仔豬售后服務(wù)方案范文通用6篇

Word———仔豬售后服務(wù)方案范文通用6篇仔豬售后服務(wù)方案范文第一篇

一、平安生產(chǎn)總目標(biāo)

我公司在平安管理方面仔細(xì)貫徹國(guó)家有關(guān)施工平安的法律、法規(guī)，貫徹xxx平安第一，預(yù)防為主xxx的方針堅(jiān)固樹(shù)立xxx平安責(zé)任重于泰山xxx的思想。使平安生產(chǎn)邁向新步伐。實(shí)現(xiàn)xxx五無(wú)xxx（即無(wú)死亡、無(wú)重傷、無(wú)倒塌、無(wú)中毒、無(wú)火災(zāi)）。

二、平安生產(chǎn)管理體系

1、縱向管理體系：公司主管生產(chǎn)經(jīng)理和平安監(jiān)督部作為公司一級(jí)的平安生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定管理制度和檢查監(jiān)督等工作。施工現(xiàn)場(chǎng)成立項(xiàng)目部經(jīng)理為主的平安生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。項(xiàng)目部經(jīng)理為該工程項(xiàng)目平安生產(chǎn)第一責(zé)任人，項(xiàng)目部設(shè)立施工平安組，配備專職平安員一人，統(tǒng)一抓各項(xiàng)平安生產(chǎn)管理措施的落實(shí)工作。

2、橫向管理體系：公司的各職能部門和參與施工的分公司都要參加平安生產(chǎn)管理工作，堅(jiān)固樹(shù)立xxx平安第一、預(yù)防為主xxx的思想，仔細(xì)履行平安生產(chǎn)責(zé)任制，保證項(xiàng)目的施工平安。

三、平安生產(chǎn)保證措施

1、建立健全平安管理機(jī)構(gòu)，配備平安管理人員；

2、建立以平安生產(chǎn)責(zé)任制為核心的各項(xiàng)平安管理體制；

3、強(qiáng)化平安檢查，消退事故隱患；

4、嚴(yán)格監(jiān)督檢查，消退事故隱患；

5、樂(lè)觀開(kāi)展班前平安活動(dòng)，廣泛開(kāi)展平安生產(chǎn)宣揚(yáng)，推廣平安生產(chǎn)先進(jìn)閱歷，促進(jìn)施工平安管理，保障施工平安；

6、施工用電應(yīng)符合《施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電平安技術(shù)規(guī)范》及其他用電規(guī)范的要求；

7、設(shè)立必要的平安標(biāo)志和平安防護(hù)。

四、平安生產(chǎn)保證措施詳細(xì)要求

嚴(yán)格執(zhí)行《職業(yè)健康平安管理體系》（GB/T28001-20xx）及ISO18000環(huán)保體系標(biāo)準(zhǔn)，在施工中貫徹xxx平安至上、預(yù)防為主xxx的方針，職工進(jìn)場(chǎng)前由項(xiàng)目經(jīng)理和平安員主持召開(kāi)大會(huì)，進(jìn)行平安生產(chǎn)、平安用電、平安防火和機(jī)械操作等平安教育，提高施工人員平安防范意識(shí)，增加施工人員平安責(zé)任感。嚴(yán)格執(zhí)行平安措施，保障生命平安，實(shí)現(xiàn)平安生產(chǎn)目標(biāo)：無(wú)重大傷亡事故。

1施工人員進(jìn)場(chǎng)要求

施工人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)帶平安帽、穿工作服、嚴(yán)禁吸煙，特別作業(yè)人員穿戴平安勞保用品，持證上崗。其他工種人員嚴(yán)格根據(jù)本工種操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。

嚴(yán)格執(zhí)行班前會(huì)制度。班前講話必需講平安，做到xxx無(wú)違規(guī)、無(wú)隱患、無(wú)事故xxx的文明工程。施工員準(zhǔn)時(shí)下達(dá)每項(xiàng)工序的施工平安交底單，并向每個(gè)施工人員將平安施工交底內(nèi)容交付清晰。

2臨時(shí)用電系統(tǒng)要求

臨時(shí)供電線路嚴(yán)格三相五線制，電閘箱符合平安規(guī)范，且設(shè)置漏電愛(ài)護(hù)裝置。臨時(shí)用電設(shè)施安裝、修理、拆除由專業(yè)電工完成。

3施工機(jī)械設(shè)備使用要求

機(jī)械設(shè)備定期保養(yǎng)，班前班后要檢查設(shè)備，填寫(xiě)運(yùn)轉(zhuǎn)記錄。機(jī)電設(shè)備修理時(shí)要停機(jī)、斷電，電閘箱斷電后要上鎖、掛牌或?qū)Ｈ丝醋o(hù)。機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)有平安防護(hù)裝置，機(jī)電設(shè)備做好愛(ài)護(hù)接零。嚴(yán)禁設(shè)備帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，操作各種施工機(jī)械人員持證上崗。

4現(xiàn)場(chǎng)消防平安

施工現(xiàn)場(chǎng)配備充分的消防器材?，F(xiàn)場(chǎng)使用電氣焊和明火時(shí)設(shè)專人看護(hù)，完工后仔細(xì)清理，方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。施工現(xiàn)場(chǎng)和宿舍內(nèi)不準(zhǔn)放置煤油、汽油等易燃易爆物品，如施工必需存放時(shí)，設(shè)置自立庫(kù)房存放，由專人保管，并配備必需的消防器材。施工過(guò)程中不壓埋、圈占、挪用消防器材。

5現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境平安及預(yù)防突發(fā)平安大事措施

施工現(xiàn)場(chǎng)明顯設(shè)置緊急疏散通道及消防通道，以備突發(fā)性平安大事的發(fā)生。成立現(xiàn)場(chǎng)平安保衛(wèi)組織，制定實(shí)行保衛(wèi)、巡邏、門衛(wèi)制度。施工用地圍擋設(shè)明顯的平安標(biāo)志，夜間要設(shè)置平安標(biāo)志燈，對(duì)圍檔外過(guò)往行人、車輛要有專人負(fù)責(zé)疏導(dǎo)交通。本工程施工現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)值班保衛(wèi)，護(hù)場(chǎng)人員佩帶值勤標(biāo)志。加強(qiáng)巡邏，確保國(guó)家財(cái)不受損失。

6外部人員未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)工地領(lǐng)導(dǎo)允許，不得進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)參觀或滯留。

平安員24小時(shí)巡察現(xiàn)場(chǎng)及職工休息場(chǎng)所，檢查、監(jiān)督人的擔(dān)心全行為、物的擔(dān)心全狀態(tài)、作業(yè)環(huán)境的擔(dān)心全因素和施工管理中存在的缺陷，發(fā)覺(jué)隱患馬上整改，整改驗(yàn)收合格后方可連續(xù)施工。施工現(xiàn)場(chǎng)大規(guī)格喬木種植完成后，搭設(shè)足夠強(qiáng)度的支撐，以防植物傾斜。

7雨季施工平安措施

雨季施工時(shí)，設(shè)專人對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)全天候進(jìn)行防洪、防雷擊、防坍塌等現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)覺(jué)隱患時(shí)馬上停工，并準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)整改方案，實(shí)施檢查。

五、售后服務(wù)承諾

1、自工程交付使用之日起計(jì)算，保修范圍為我方全部施工內(nèi)容。在保修期內(nèi)，如消失質(zhì)量問(wèn)題，我方負(fù)責(zé)無(wú)償修復(fù)。

2、屬于保修范圍內(nèi)容的項(xiàng)目，我方在接到保修通知之日起2日內(nèi)派人保修；發(fā)生緊急搶修事故的，我方會(huì)在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。

3、我方承諾在工程完工后對(duì)所做工程及主材在非人為損壞下養(yǎng)護(hù)二年，負(fù)責(zé)施工范圍內(nèi)植物的修剪、澆水、施肥以及其他養(yǎng)護(hù)工作。由于我方的緣由造成死苗、壞苗我方按原設(shè)計(jì)品種、規(guī)格更換。

4、我方承諾在非人為損壞下對(duì)其所栽植物保證在二年內(nèi)95％的成活率和穩(wěn)定性。

5、超過(guò)養(yǎng)護(hù)期（保修期）后，我公司仍舊對(duì)本工程進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)養(yǎng)護(hù)（修理），相應(yīng)收取養(yǎng)護(hù)費(fèi)（修理費(fèi)）。

仔豬售后服務(wù)方案范文其次篇

作為工程承包單位，我公司將嚴(yán)格遵循標(biāo)書(shū)及合同的規(guī)定，向業(yè)主供應(yīng)系統(tǒng)竣工驗(yàn)收合格之日起一年的保修期內(nèi)的責(zé)任和義務(wù)。在保修期之后，考慮到設(shè)備維護(hù)的連續(xù)性，建議業(yè)主與我公司簽訂維護(hù)合同，以確保該系統(tǒng)的正常運(yùn)行所必需的技術(shù)支持和管理支持。

為了更好地將本次燈光亮化工程的售后服務(wù)落到實(shí)處，現(xiàn)將有關(guān)售后服務(wù)的事項(xiàng)做如下方案說(shuō)明：

1、本工程成立以江蘇綠色照明工程有限公司工程部為中心的質(zhì)保服務(wù)組，以三人為主的定點(diǎn)修理人員，確保長(zhǎng)期有修理人員輪值。

2、本公司嚴(yán)肅承諾:

我方將負(fù)責(zé)向建設(shè)單位供應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)平安操作及必要的維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)。內(nèi)容為系統(tǒng)、設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、性能，主要部件的構(gòu)造使用及修理，日常使用保養(yǎng)與管理、常見(jiàn)故障的排解，緊急狀況的處理等，培訓(xùn)地點(diǎn)主要在設(shè)備安裝現(xiàn)場(chǎng)。

定期檢查：我方將在每個(gè)季度對(duì)設(shè)備工作狀況進(jìn)行一次全面檢查，并向招標(biāo)人提交檢查報(bào)告。

準(zhǔn)時(shí)排解故障，進(jìn)行必要的修理，無(wú)償更換非人為損壞的機(jī)件，我方將供應(yīng)常設(shè)7天×24小時(shí)熱線服務(wù)和長(zhǎng)期的免費(fèi)技術(shù)支持。對(duì)選購(gòu)人的服務(wù)通知，我方將在接報(bào)后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，48小時(shí)內(nèi)處理完畢。若主要設(shè)備的故障我方在48小時(shí)內(nèi)仍未處理完畢，我方將免費(fèi)供應(yīng)相同檔次的設(shè)備予選購(gòu)人臨時(shí)使用或?qū)嵭袘?yīng)急措施解決，不得影響選購(gòu)人的正常使用。

3、在質(zhì)量保修期內(nèi)，非人為因素狀況下，一切修理?yè)Q件保養(yǎng)費(fèi)用和備品備件均由我方免費(fèi)供應(yīng)。

4、保修期結(jié)束后，如需連續(xù)修理的，可參照保修方法。如遇特別配件，可代為辦理。

仔豬售后服務(wù)方案范文第三篇

一、客戶投訴及修理

1、工程進(jìn)入保修期內(nèi)，客服部門接到客戶要求修理電話后，客服部須先查卷，確定客戶反映問(wèn)題是否在保修期內(nèi)，在核實(shí)無(wú)誤后，馬上填寫(xiě)修理反饋單下發(fā)給工程部，修理反饋單必需填清修理的業(yè)主姓名、電話、地址、內(nèi)容及業(yè)主要求。

2、工程部接到修理任務(wù)，工程部經(jīng)理首先要查卷進(jìn)行再次確定，必需親自到現(xiàn)場(chǎng)查看真實(shí)狀況，鑒定是材料供應(yīng)商的產(chǎn)品問(wèn)題、公司施工造成的緣由還是客戶方其他緣由造成的。

3、假如是材料供應(yīng)商的產(chǎn)品問(wèn)題,準(zhǔn)時(shí)通知材料供應(yīng)商,支配其服務(wù)人員在商定的時(shí)間上門服務(wù)。

4、假如是客戶自身緣由，向客戶解釋清晰，并提出幫助方案，關(guān)心客戶一起解決問(wèn)題。

5、假如是公司施工質(zhì)量造成的緣由，要確定修理項(xiàng)目及工程量，將修理項(xiàng)目及工程量同原合同預(yù)算書(shū)與增減項(xiàng)的《工程變更洽商單》進(jìn)行核對(duì)，并采納數(shù)碼相機(jī)拍照取證，確定修理項(xiàng)目及工程量后，仔細(xì)、詳實(shí)的填寫(xiě)《修理服務(wù)單》，須列明修理項(xiàng)目、工程量、每一修理項(xiàng)目的處理方法以及工料費(fèi)用，經(jīng)工程部經(jīng)理核后報(bào)總經(jīng)辦。

6、支配施工隊(duì)進(jìn)行修理服務(wù)，必需在24小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)時(shí)與客戶聯(lián)系，仔細(xì)地予以修理。

二、修理施工隊(duì)服務(wù)行為規(guī)范

1、全部修理施工人員在進(jìn)行修理施工時(shí)，必需穿著公司統(tǒng)一制作的工服并不得有任何破損。

2、修理隊(duì)人員須佩帶本人工牌，全部工具應(yīng)放在工具箱內(nèi)。

3、修理隊(duì)在為客戶服務(wù)的過(guò)程中全部在施工人員應(yīng)言談舉此規(guī)范得體，自進(jìn)入小區(qū)就應(yīng)留意體現(xiàn)公司的形象，走路要整齊精神。

4、進(jìn)入樓道后，不許大聲喧嘩，敲門三聲一停，按門鈴一按一停。

5、禮貌的回答客戶的問(wèn)話并主動(dòng)出示證件，為證明身份，可以證明預(yù)約時(shí)間或電話。

6、進(jìn)入戶門后，應(yīng)在玄關(guān)處全部脫鞋或用鞋套。

7、入戶后應(yīng)首先有禮貌的要求客戶出示保修單，客戶假如沒(méi)有找到，那么以竣工時(shí)間為保修開(kāi)頭時(shí)間，計(jì)算保修截止日，若超過(guò)保修期，應(yīng)有禮貌的向客戶說(shuō)明，需要成本修理。

8、修理人員無(wú)論任何理由不得使用或要求客戶購(gòu)買修理工具或修理材料。(成

9、本修理可要求客戶購(gòu)買修理材料)

10、請(qǐng)客戶作好相應(yīng)的遮蓋愛(ài)護(hù)，將客戶的地板等愛(ài)護(hù)好，避開(kāi)污染。

11、保修工程中，若使用客戶電話、衛(wèi)生間等設(shè)施應(yīng)事先得到客戶同意，使用

12、完畢后，應(yīng)將物品恢復(fù)原狀和放回原位。

13、修理完畢后，應(yīng)將全部雜物、剩余材料等清理潔凈。

14、向客戶說(shuō)明修理后的使用留意事項(xiàng)后再離開(kāi)。離開(kāi)時(shí)，不得在小區(qū)內(nèi)游蕩，

15、應(yīng)與來(lái)時(shí)一樣，留意公司形象的離開(kāi)。

仔豬售后服務(wù)方案范文第四篇

1.公司的售后服務(wù)宗旨

冠金公司從成立之初就將“堅(jiān)持客戶視角觀，即站在客戶的角度來(lái)端詳我們的工作”作為我公司服務(wù)教育的服務(wù)宗旨?！翱蛻舻腵滿足才是我們的勝利”是客戶服務(wù)部始終的追求，客戶的滿足一方面來(lái)自對(duì)工程質(zhì)量的滿足，更重要的將是今后長(zhǎng)時(shí)期的售后服務(wù)滿足度。我們將為貴單位供應(yīng)全面的售后服務(wù)和支持，讓用戶用的放心、使得快樂(lè)。

2.公司對(duì)于售后服務(wù)的內(nèi)容

依據(jù)我公司對(duì)用戶的一貫，我們將對(duì)用戶供應(yīng)以下售后服務(wù)內(nèi)容：

●設(shè)備安裝和初驗(yàn)階段

●系統(tǒng)試運(yùn)行和設(shè)備最終驗(yàn)收階段

●免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)

●免費(fèi)維護(hù)期后

在每一階段，所供應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容如下：

售前服務(wù)：

1、特設(shè)置客戶服務(wù)專線：免費(fèi)供應(yīng)電話技術(shù)支持，為用戶解答關(guān)于LED顯示屏技術(shù)以及相關(guān)問(wèn)題。

2、在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶供應(yīng)完整的解決方案：對(duì)客戶的需求和生產(chǎn)產(chǎn)品用途全面系統(tǒng)的分析并在不超過(guò)兩天之內(nèi)為用戶供應(yīng)最詳盡、合適、性價(jià)比的設(shè)計(jì)方案，使客戶能清楚精確的選擇自己所需要的產(chǎn)品，把握工程預(yù)算。令用戶的投入發(fā)揮出的經(jīng)濟(jì)效益。

試運(yùn)行完成后，我方將派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)，供應(yīng)終驗(yàn)測(cè)試建議，并由雙方確定終驗(yàn)測(cè)試方案。最終由用戶確認(rèn)試運(yùn)行期和終驗(yàn)結(jié)束。

針對(duì)主要設(shè)備所進(jìn)行特殊服務(wù)：

售后服務(wù)：我們對(duì)于我們供應(yīng)的設(shè)備供應(yīng)保修及終身跟蹤服務(wù)。我公司在國(guó)內(nèi)主要城市如北京、深圳、上海、成都等地設(shè)有辦事處或服務(wù)中心，并配備專業(yè)修理人員及常用備件，可就近為客戶供應(yīng)售后服務(wù)。

1、在免費(fèi)保障期間，一切由于元器件質(zhì)量緣由或生產(chǎn)安裝工藝緣由引發(fā)的故障均獲得無(wú)條件的免費(fèi)修理，但違反操作規(guī)程或國(guó)家規(guī)定的不行抗拒的外部因素除外，針對(duì)此類因素只收取工本費(fèi)。免費(fèi)保修結(jié)束后，服務(wù)用酌情收取。

2、免費(fèi)供應(yīng)顯示系統(tǒng)應(yīng)用軟件的升級(jí)更新服務(wù)。

3、對(duì)用戶提出的修理和關(guān)心要求賜予最快的響應(yīng)，用戶提出修理申請(qǐng)后，保證在最短的時(shí)間內(nèi)，以最快的方式派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)檢修。

4、需要返廠修理的設(shè)備。設(shè)備到工廠后，返修期不超過(guò)5個(gè)工作日。

5、在免費(fèi)保修期間，我公司保證定期巡查，定期派遣工程人員上門維護(hù)。

回訪：我公司為了保證每次客戶服務(wù)工作落地有聲，公司客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)每次服務(wù)工作狀況進(jìn)行電話或上門回訪，詳細(xì)內(nèi)容有服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、故障解決水公平等。

巡檢：公司總經(jīng)理睬同公司客戶服務(wù)中心工作人員不定期走訪客戶，了解客戶對(duì)我們的產(chǎn)品、服務(wù)的滿足程度，為進(jìn)一步提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量把握一手資料，也為不同客戶供應(yīng)有針對(duì)性的服務(wù)。

仔豬售后服務(wù)方案范文第五篇

一、__家具嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)”的規(guī)定，從__家具產(chǎn)品交貨之日起，實(shí)行“三包”、五年保修、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

二、從產(chǎn)品交貨之日起，__家具在“三包”期內(nèi)消失有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，本公司將樂(lè)觀供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以最大限度地維護(hù)廣闊消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益，請(qǐng)消費(fèi)者務(wù)必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費(fèi)?！叭逼谝酝?，本公司供應(yīng)有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)，零配件等材料費(fèi)用由客戶擔(dān)當(dāng)。

三、本公司將不定期地回訪消費(fèi)者，了解、檢查東港家具產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)覺(jué)問(wèn)題將準(zhǔn)時(shí)關(guān)心處理、維護(hù)。

四、如消費(fèi)者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要，本公司將供應(yīng)相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。

________公司

售后服務(wù)電話：_____

家具售后服務(wù)承諾書(shū)

我公司仔細(xì)根據(jù)以下要求作出承諾：

1、生產(chǎn)過(guò)程嚴(yán)格按iso9001：__質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認(rèn)證明施，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

2、自驗(yàn)收合格之日起，供應(yīng)三年的免費(fèi)質(zhì)量保修期，在保修期內(nèi)，對(duì)需方非人為緣由消失質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品或配件進(jìn)行免費(fèi)修理，確定不能使用的進(jìn)行免費(fèi)更換，免收修理費(fèi)、零件費(fèi)、上門服務(wù)費(fèi)、交通費(fèi)。

3、售后中心特地成立此批辦公家具售后服務(wù)小組，小組支配專人負(fù)責(zé)，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細(xì)則：每三個(gè)月進(jìn)行一次檢查和保養(yǎng)，每年進(jìn)行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護(hù)，包括面料的清潔、油漆表面上臘、結(jié)構(gòu)件的緊固、軌道加油等。

4、收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話或傳真后，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，若問(wèn)題嚴(yán)峻無(wú)法短時(shí)間解決的，做出書(shū)面解釋并明確解決時(shí)間。

5、貨物安裝完畢后，加塑膜進(jìn)行愛(ài)護(hù)，全面使用前派人員進(jìn)行一次全面清潔服務(wù)。

6、詳細(xì)保修細(xì)則如下：

1、班臺(tái)、會(huì)議臺(tái)類：保修范圍為臺(tái)面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。

2、文件柜、鋼制文件柜類：保修范圍為進(jìn)出阻礙、路軌不暢等。

3、椅類：保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開(kāi)裂、自動(dòng)回復(fù)功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。

4、職員臺(tái)系列：保修范圍為臺(tái)面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。

5、沙發(fā)類：保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。

7、保修服務(wù)：若產(chǎn)品有上述問(wèn)題，本省顧客請(qǐng)與我公司修理部聯(lián)系。外省顧客請(qǐng)與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系。

8、客戶責(zé)任：客戶應(yīng)疼惜家具，正確使用，若有認(rèn)為損壞，不在本公司免費(fèi)修理之列，但可供應(yīng)所需服務(wù)，酌情收費(fèi)。

9、產(chǎn)品售后延長(zhǎng)服務(wù)：全部投標(biāo)產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今后有此要求，我公司負(fù)責(zé)施工，只收取成本費(fèi)用。

單位名稱：

其實(shí)售后服務(wù)承諾書(shū)主要包括

一、有專業(yè)的售后服務(wù)部，專業(yè)的安裝修理人員，特地的售后服務(wù)熱線二十四小時(shí)專聽(tīng)客戶的呼喚;

二、免費(fèi)為客戶供應(yīng)家具樣式及擺放設(shè)計(jì)，免費(fèi)為用戶制定具體需求方案;

三、免費(fèi)送貨上門，免費(fèi)上門安裝，免費(fèi)上門修理，免費(fèi)為您清場(chǎng);

四、一年包換、三年修理、五年維護(hù)、終身服務(wù)(屬商品質(zhì)量問(wèn)題五年包換)

五、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次，皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護(hù)一次;

六、三年內(nèi)修理材料費(fèi)、工時(shí)費(fèi)全免;

七、五年內(nèi)修理不收任何費(fèi)用;

八、每年六月為免費(fèi)修理、維護(hù)活動(dòng)月;

九、建立完整的客戶檔案，隨時(shí)為您供應(yīng)家具進(jìn)展新信息、新趨勢(shì);

十、接到售后服務(wù)電話，安裝修理人員在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)修理;

十一、實(shí)行客戶經(jīng)理制，專車專人為您服務(wù)

仔豬售后服務(wù)方案范文第六篇

一、售后服務(wù)宗旨