情緒管理-叫我如何不生氣培訓(xùn)課件

27十月2022情緒管理-叫我如何不生氣培訓(xùn)資料22十月2022情緒管理-叫我如何不生氣培訓(xùn)資料1我來(lái)談情緒管理的矛盾情結(jié)情緒管理-叫我如何不生氣培訓(xùn)課件2生氣有理？我有沒(méi)有生氣？…現(xiàn)狀分析我該不該生氣？…理性分析我要不要生氣？…意願(yuàn)生氣有理？我有沒(méi)有生氣？…現(xiàn)狀分析3情緒是什麼？對(duì)某人某事所產(chǎn)生的熱切感覺(jué)(intensefeeling)因?yàn)槟硞€(gè)事情、某個(gè)人而發(fā)生的反應(yīng)。情緒是什麼？對(duì)某人某事所產(chǎn)生的熱切感覺(jué)(intensefe4情緒有哪些種類(lèi)？快樂(lè)，憤怒，蔑視，厭惡，尷尬，熱情，嫉妒，恐懼，挫折，沮喪，憎恨，吃醋，驕傲，驚訝，悲傷……正面情緒與負(fù)面情緒一般可分為六大類(lèi)：

快樂(lè)，驚訝，恐懼，悲傷，憤怒，厭惡情緒有哪些種類(lèi)？快樂(lè)，憤怒，蔑視，厭惡，尷尬，熱情，嫉妒，恐5情緒需要管理嗎？

管理（個(gè)人）情緒→經(jīng)營(yíng)（雙方）情緒當(dāng)事人情緒表現(xiàn)→對(duì)方接收與解讀情緒→回饋當(dāng)事人的情緒（加上對(duì)方的情緒）→經(jīng)營(yíng)雙方的情緒（而非一方）與情緒共處馴養(yǎng)與觀照情緒需要管理嗎？管理（個(gè)人）情緒→經(jīng)營(yíng)（雙方）情緒6不管理情緒的後果？負(fù)面情緒→壞心情→心理／生理癥狀→精神／身體疾病→危及生命不管理情緒的後果？負(fù)面情緒7角色？還是本人？你看到的自己，是角色？還是原原本本的人（你自己）？你看到、聽(tīng)到，愛(ài)的這個(gè)別人，是他在你面前所扮演的角色？還是真實(shí)的他自己？如果只是角色，雙方只在做角色的對(duì)應(yīng)，無(wú)法建立真正、真誠(chéng)的關(guān)係。因?yàn)槟悴涣私馑摹溉恕?。角色？還是本人？你看到的自己，是角色？還是原原本本的人（你自8情緒的真正源頭在你身上

情緒是因?yàn)槟硞€(gè)事件，某個(gè)讓你產(chǎn)生情緒的人；但真正源頭不在這裡，而是在你身上…你看待自己與世界的方式，不是別人。所以，你，了解自己?jiǎn)?？你追尋探索過(guò)真正的自己?jiǎn)?？情緒的真正源頭在你身上情緒是因?yàn)槟硞€(gè)事件，某個(gè)讓你產(chǎn)生情緒9管理憤怒的理由將來(lái)避免傷害別人要饒了你的家庭成員（他們可能會(huì)受到委屈和羞辱）為自己好（心靈和生活和朋友）其他管理憤怒的理由將來(lái)避免傷害別人10憤怒的好處產(chǎn)生力量激勵(lì)你與人交談提供訊息引發(fā)你控制生活的動(dòng)機(jī)促使你解決問(wèn)題並行動(dòng)憤怒的好處產(chǎn)生力量11憤怒的壞處讓你無(wú)法思考、感覺(jué)和行動(dòng)容易生沒(méi)有必要的氣引發(fā)攻擊行為引來(lái)別人異樣眼光憤怒的壞處讓你無(wú)法思考、感覺(jué)和行動(dòng)12管理憤怒需要追蹤與記錄

管理憤怒需要追蹤與記錄（提升覺(jué)察力）追蹤你的想法、感受與行為管理憤怒需要追蹤與記錄管理憤怒需要追蹤與記錄（提升覺(jué)察力）13試著打斷憤怒做點(diǎn)不一樣的事情暫離憤怒的情境試著打斷憤怒做點(diǎn)不一樣的事情14發(fā)怒前的徵兆或警訊想法－他以為自己是誰(shuí)呀－我要教訓(xùn)他－我才不受他擺佈－你等著瞧感覺(jué)－心理上：憤怒，無(wú)力，挫折，怨恨－生理上：肌肉緊張，頭痛，胃痛，手掌冒汗，面紅耳赤，心跳加快呼吸加速行為－不停走動(dòng)－濫用酒精或其他物品－憤怒的反應(yīng)發(fā)怒前的徵兆或警訊想法15憤怒的反應(yīng)退縮或孤立大吼大叫威脅推／撞／打暴力憤怒的反應(yīng)退縮或孤立16你的單位會(huì)……

引爆你的情緒地雷嗎？你的單位會(huì)……

引爆你的情緒地雷嗎？17強(qiáng)烈不同意－1分不同意－2分不確定－3分

同意－4分強(qiáng)烈同意－5分1.你的主管視你為個(gè)體，尊重你─你不只是小齒輪而已。2.你的主管認(rèn)同你對(duì)單位的付出─他稱(chēng)許你做得很好。3.你大部分的同事都能互助合作。4.你的主管在分派特別工作時(shí)很公平。5.你的同事尊重你的想法。6.儘管你和主管意見(jiàn)相左，但你相信你不會(huì)因此遭到報(bào)復(fù)。7.你相信你的主管會(huì)支持你。8.你的主管以很公平的態(tài)度評(píng)量你的表現(xiàn)。9.當(dāng)主管意圖做某些改變時(shí)，他會(huì)詢問(wèn)你的看法。10.你大部分的同事尊重來(lái)自各種不同背景的人。11.你大部分的同事相互尊重12.你的主管能敏銳感受到下屬的工作及生活需要。13.在解決同事的衝突和緊繃氣氛時(shí)，你主管會(huì)提供協(xié)助。14.這個(gè)星期你不曾因?yàn)楣ぷ魃系男n突而帶著胃痛回家。15.這個(gè)月你不曾因?yàn)楣ぷ魃系男n突而帶著胃痛回家。強(qiáng)烈不同意－1分不同意－2分不確定－3分

同意－4分18你的單位的情緒地雷指數(shù)65~75…幾乎沒(méi)有情緒地雷45~59…已發(fā)現(xiàn)情緒問(wèn)題，解決中30~44…觸發(fā)地雷引爆傾向~30…獨(dú)裁公司，權(quán)力遊戲，地雷引爆一發(fā)不可收拾你的單位的情緒地雷指數(shù)65~75…幾乎沒(méi)有情緒地雷19處理憤怒情緒的步驟先停十秒鐘（深呼吸），問(wèn)自己：我生氣的真正原因是什麼？適度表達(dá)自己的感受（精確而單純的描述你的情緒給對(duì)方知道）問(wèn)對(duì)方為什麼要說(shuō)這些話、做這些事？（不要指責(zé)，只是尋求原因，給對(duì)方機(jī)會(huì)說(shuō)明）比較對(duì)方的說(shuō)明和你自己的推測(cè)再說(shuō)一次你的情緒然後離開(kāi)處理憤怒情緒的步驟20合作過(guò)程──

平息憤怒，並建立夥伴關(guān)係表示你願(yuàn)意傾聽(tīng)強(qiáng)調(diào)合作分享你自己的弱點(diǎn)和關(guān)切腦力激盪新的想法，發(fā)展各種可能決定解決方案為何團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽活動(dòng)的舉辦（兩人三腳）合作過(guò)程──

平息憤怒，並建立夥伴關(guān)係表示你願(yuàn)意傾聽(tīng)21主管與下屬關(guān)係的關(guān)鍵問(wèn)題信任尊重參與公平主管與下屬關(guān)係的關(guān)鍵問(wèn)題信任22誰(shuí)激怒你？統(tǒng)治性格的人物愛(ài)說(shuō)閒話的人讓步者（好好先生）滔滔不絕者規(guī)避者誰(shuí)激怒你？統(tǒng)治性格的人物23平息心中憤怒的方法禪修靜坐轉(zhuǎn)換想法深呼吸（加上從100倒數(shù)）做些肢體活動(dòng)別在你討厭的人身上浪費(fèi)你的憤怒改變你的生活（寫(xiě)一份情緒／憤怒日誌）平息心中憤怒的方法禪修24憤怒日誌今天誰(shuí)讓我生氣？我回應(yīng)他時(shí)，怎麼說(shuō)或怎麼做的？我是怎麼讓別人不高興的呢？發(fā)生了什麼事？我這次處理得好不好？下次我會(huì)試試看，怎麼做？憤怒日誌今天誰(shuí)讓我生氣？25校園裡憤怒的來(lái)源學(xué)生同事（職員）同事（老師）主管不相干的陌生人？校園裡憤怒的來(lái)源學(xué)生26人際互動(dòng)的舞臺(tái)平野秀典（感動(dòng)力作者）第一舞臺(tái)第二舞臺(tái)第三舞臺(tái)人際互動(dòng)的舞臺(tái)平野秀典（感動(dòng)力作者）2727十月2022情緒管理-叫我如何不生氣培訓(xùn)資料22十月2022情緒管理-叫我如何不生氣培訓(xùn)資料28我來(lái)談情緒管理的矛盾情結(jié)情緒管理-叫我如何不生氣培訓(xùn)課件29生氣有理？我有沒(méi)有生氣？…現(xiàn)狀分析我該不該生氣？…理性分析我要不要生氣？…意願(yuàn)生氣有理？我有沒(méi)有生氣？…現(xiàn)狀分析30情緒是什麼？對(duì)某人某事所產(chǎn)生的熱切感覺(jué)(intensefeeling)因?yàn)槟硞€(gè)事情、某個(gè)人而發(fā)生的反應(yīng)。情緒是什麼？對(duì)某人某事所產(chǎn)生的熱切感覺(jué)(intensefe31情緒有哪些種類(lèi)？快樂(lè)，憤怒，蔑視，厭惡，尷尬，熱情，嫉妒，恐懼，挫折，沮喪，憎恨，吃醋，驕傲，驚訝，悲傷……正面情緒與負(fù)面情緒一般可分為六大類(lèi)：

快樂(lè)，驚訝，恐懼，悲傷，憤怒，厭惡情緒有哪些種類(lèi)？快樂(lè)，憤怒，蔑視，厭惡，尷尬，熱情，嫉妒，恐32情緒需要管理嗎？

管理（個(gè)人）情緒→經(jīng)營(yíng)（雙方）情緒當(dāng)事人情緒表現(xiàn)→對(duì)方接收與解讀情緒→回饋當(dāng)事人的情緒（加上對(duì)方的情緒）→經(jīng)營(yíng)雙方的情緒（而非一方）與情緒共處馴養(yǎng)與觀照情緒需要管理嗎？管理（個(gè)人）情緒→經(jīng)營(yíng)（雙方）情緒33不管理情緒的後果？負(fù)面情緒→壞心情→心理／生理癥狀→精神／身體疾病→危及生命不管理情緒的後果？負(fù)面情緒34角色？還是本人？你看到的自己，是角色？還是原原本本的人（你自己）？你看到、聽(tīng)到，愛(ài)的這個(gè)別人，是他在你面前所扮演的角色？還是真實(shí)的他自己？如果只是角色，雙方只在做角色的對(duì)應(yīng)，無(wú)法建立真正、真誠(chéng)的關(guān)係。因?yàn)槟悴涣私馑摹溉恕?。角色？還是本人？你看到的自己，是角色？還是原原本本的人（你自35情緒的真正源頭在你身上

情緒是因?yàn)槟硞€(gè)事件，某個(gè)讓你產(chǎn)生情緒的人；但真正源頭不在這裡，而是在你身上…你看待自己與世界的方式，不是別人。所以，你，了解自己?jiǎn)?？你追尋探索過(guò)真正的自己?jiǎn)幔壳榫w的真正源頭在你身上情緒是因?yàn)槟硞€(gè)事件，某個(gè)讓你產(chǎn)生情緒36管理憤怒的理由將來(lái)避免傷害別人要饒了你的家庭成員（他們可能會(huì)受到委屈和羞辱）為自己好（心靈和生活和朋友）其他管理憤怒的理由將來(lái)避免傷害別人37憤怒的好處產(chǎn)生力量激勵(lì)你與人交談提供訊息引發(fā)你控制生活的動(dòng)機(jī)促使你解決問(wèn)題並行動(dòng)憤怒的好處產(chǎn)生力量38憤怒的壞處讓你無(wú)法思考、感覺(jué)和行動(dòng)容易生沒(méi)有必要的氣引發(fā)攻擊行為引來(lái)別人異樣眼光憤怒的壞處讓你無(wú)法思考、感覺(jué)和行動(dòng)39管理憤怒需要追蹤與記錄

管理憤怒需要追蹤與記錄（提升覺(jué)察力）追蹤你的想法、感受與行為管理憤怒需要追蹤與記錄管理憤怒需要追蹤與記錄（提升覺(jué)察力）40試著打斷憤怒做點(diǎn)不一樣的事情暫離憤怒的情境試著打斷憤怒做點(diǎn)不一樣的事情41發(fā)怒前的徵兆或警訊想法－他以為自己是誰(shuí)呀－我要教訓(xùn)他－我才不受他擺佈－你等著瞧感覺(jué)－心理上：憤怒，無(wú)力，挫折，怨恨－生理上：肌肉緊張，頭痛，胃痛，手掌冒汗，面紅耳赤，心跳加快呼吸加速行為－不停走動(dòng)－濫用酒精或其他物品－憤怒的反應(yīng)發(fā)怒前的徵兆或警訊想法42憤怒的反應(yīng)退縮或孤立大吼大叫威脅推／撞／打暴力憤怒的反應(yīng)退縮或孤立43你的單位會(huì)……

引爆你的情緒地雷嗎？你的單位會(huì)……

引爆你的情緒地雷嗎？44強(qiáng)烈不同意－1分不同意－2分不確定－3分

同意－4分強(qiáng)烈同意－5分1.你的主管視你為個(gè)體，尊重你─你不只是小齒輪而已。2.你的主管認(rèn)同你對(duì)單位的付出─他稱(chēng)許你做得很好。3.你大部分的同事都能互助合作。4.你的主管在分派特別工作時(shí)很公平。5.你的同事尊重你的想法。6.儘管你和主管意見(jiàn)相左，但你相信你不會(huì)因此遭到報(bào)復(fù)。7.你相信你的主管會(huì)支持你。8.你的主管以很公平的態(tài)度評(píng)量你的表現(xiàn)。9.當(dāng)主管意圖做某些改變時(shí)，他會(huì)詢問(wèn)你的看法。10.你大部分的同事尊重來(lái)自各種不同背景的人。11.你大部分的同事相互尊重12.你的主管能敏銳感受到下屬的工作及生活需要。13.在解決同事的衝突和緊繃氣氛時(shí)，你主管會(huì)提供協(xié)助。14.這個(gè)星期你不曾因?yàn)楣ぷ魃系男n突而帶著胃痛回家。15.這個(gè)月你不曾因?yàn)楣ぷ魃系男n突而帶著胃痛回家。強(qiáng)烈不同意－1分不同意－2分不確定－3分

同意－4分45你的單位的情緒地雷指數(shù)65~75…幾乎沒(méi)有情緒地雷45~59…已發(fā)現(xiàn)情緒問(wèn)題，解決中30~44…觸發(fā)地雷引爆傾向~30…獨(dú)裁公司，權(quán)力遊戲，地雷引爆一發(fā)不可收拾你的單位的情緒地雷指數(shù)65~75…幾乎沒(méi)有情緒地雷46處理憤怒情緒的步驟先停十秒鐘（深呼吸），問(wèn)自己：我生氣的真正原因是什麼？適度表達(dá)自己的感受（精確而單純的描述你的情緒給對(duì)方知道）問(wèn)對(duì)方為什麼要說(shuō)這些話、做這些事？（不要指責(zé)，只是尋求原因，給對(duì)方機(jī)會(huì)說(shuō)明）比較對(duì)方的說(shuō)明和你自己的推測(cè)再說(shuō)一次你的情緒然後離開(kāi)處理憤怒情緒的步驟47合作過(guò)程──

平息憤怒，並建立夥伴關(guān)係表示你願(yuàn)意傾聽(tīng)強(qiáng)調(diào)合作分享你自己的弱點(diǎn)和關(guān)切腦力激盪新的想法，發(fā)展各種可能決定解決方案為何團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽活動(dòng)的舉辦（兩人三腳）合作過(guò)程──

平息憤怒，並建立夥伴關(guān)係表示你願(yuàn)意傾聽(tīng)48主管與下屬關(guān)係的關(guān)鍵問(wèn)題信任尊重參與公平主管與下屬關(guān)係的關(guān)鍵問(wèn)題信任49誰(shuí)激怒你？統(tǒng)治性格的人物愛(ài)說(shuō)閒話的人讓步者（好好先生）滔滔不絕者規(guī)避者誰(shuí)激怒你？統(tǒng)治性格的人物50平息心中憤怒的方法禪修靜坐轉(zhuǎn)換想法深呼吸（加上