信息系統(tǒng)運營維護管理制度

信息系統(tǒng)運營維護管理制度一、總則（維護管理。（二）軍隊有關(guān)法律、法規(guī)和計算機中心的有關(guān)規(guī)定。(三重構(gòu)成犯罪的，報請有關(guān)部門依法追究其刑事責(zé)任。二、IP地址管理(一）計算機中心統(tǒng)一分配和管理IP地址資源，負(fù)責(zé)院IP（包括用戶申請IPIPIP。（二）醫(yī)院內(nèi)部計算機采用靜態(tài)IP地址.任何接入醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)的計算機用戶須填寫IPIP(三）用戶如停用IP地址應(yīng)及時報計算機中心注銷；計算機中心有權(quán)收回長期未使用的IP地址。（四）嚴(yán)禁私自修改、盜用IP權(quán)中斷其網(wǎng)絡(luò)，并按規(guī)定處理.（五)IP地址未經(jīng)計算機中心批準(zhǔn),不得挪用、轉(zhuǎn)讓。（六）計算機中心有權(quán)對IP地址進行綁定、更換、關(guān)閉等處理。（七IPIP三、軟件系統(tǒng)運營維護管理（一）軟件系統(tǒng)安裝必須嚴(yán)格按照相關(guān)技術(shù)要求執(zhí)行 不得安裝與業(yè)務(wù)系統(tǒng)無關(guān)的其他功能和服務(wù)系統(tǒng)。（二）系統(tǒng)安裝完成后，須經(jīng)授權(quán)方可使用.（更新。（四IP版本、安裝時間、異常記錄和更新記錄。（做好記錄.四、軟件更新和發(fā)布管理（一）軟件更新和發(fā)布由計算機中心統(tǒng)一管理。各系統(tǒng)項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)軟件更新和發(fā)布及相關(guān)記錄管理。（三）軟件更新部分的原文件須按時間進行歸檔保存。(四）軟件更新的同時，視具體情況發(fā)布更新日志或更新說明,更新說明需明確軟件變更的具體內(nèi)容及注意事項等信息.（五）軟件更新和發(fā)布流程:1．開發(fā)小組內(nèi)部測試;需求部門測試；計算機中心主管審核;項目負(fù)責(zé)人或系統(tǒng)管理員進行發(fā)布；醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)發(fā)布系統(tǒng)變更通知.（六）軟件發(fā)布方式1．目錄共享方式 由系統(tǒng)管理員將更新文件上傳至共享目錄，客戶端用戶登錄相關(guān)目錄進行軟件更新。2．通過軟件自動更新程序進行更新 通過軟件自帶以完成目動更新.3．Web更新方式 B/S架構(gòu)的應(yīng)用系統(tǒng)，由計算機心將更新程序上傳至Web服務(wù)器，客戶端自動完成更新。五、機房管理(一)進入主機房須進行登記，記錄出入機房時間、人員和操作內(nèi)容。(二非計算機中心人員原則上不得進入機房對系統(tǒng)進行操作,如遇特殊情況必須操作時,經(jīng)計算機中心負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)同由操作人和監(jiān)督人簽字備查。(三）間、來訪內(nèi)容等。(四）保養(yǎng)，保持清潔。（五）行與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動。（六）易爆、有腐蝕性的等危險品進入機房.（七）件帶入機房使用。（八）嚴(yán)禁在通電情況下拆卸、移動計算機等設(shè)備和部件.（九）定期檢查機房消防設(shè)備器材。（十）機房內(nèi)不得隨意丟棄存儲介質(zhì)和有關(guān)業(yè)務(wù)保密數(shù)（十一）機房要保持恒溫、恒濕、電壓穩(wěn)定，做好靜電導(dǎo)報告。（十二)機房后備電源(UPS1～2六、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運營維護管理（一)計算機中心負(fù)責(zé)全院網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運營維護管理。（計算機中心統(tǒng)一規(guī)劃和實施。(三）反映.（四）建立常用設(shè)備備件庫，及時替換故障設(shè)備。（五網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障時,計算機中心及時安排技術(shù)人（聯(lián)系電子儀器修配室進行維修。七、服務(wù)器管理（一）計算機中心負(fù)責(zé)服務(wù)器設(shè)備的運營維護管理。(二）由計算機中心統(tǒng)一規(guī)劃和實施。(三）建立服務(wù)器檔案、巡檢、維修記錄。（四)定期進行服務(wù)器巡檢,監(jiān)控服務(wù)器性能。（五）對出保的核心設(shè)備購買維護保障服務(wù)。（六）理辦公室或維護保障服務(wù)提供方報修。八、備份和恢復(fù)管理（一）備份軟件和介質(zhì)管理1．license2．對備份軟件的操作應(yīng)有相應(yīng)記錄。3．(二)備份系統(tǒng)狀態(tài)、日志、數(shù)據(jù)庫1．制定備份計劃，選擇業(yè)務(wù)相對空閑時進行備份。出錯。成功。對異常情況進行記錄.（三)數(shù)據(jù)恢復(fù)管理1．2．恢復(fù)數(shù)據(jù)測試，對異常情況進行記錄.九、遠(yuǎn)程訪問管理（一）密方式進行。(二）通道Key或者數(shù)字證書進行身份驗證。十、終端設(shè)備維護制度（一）的計算機，以及激光和熱敏打印機、讀卡器等相關(guān)設(shè)備。（二）計算機中心負(fù)責(zé)終端設(shè)備軟件、硬件維護。（三保證網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全。（四）終端設(shè)備的日常維護遵循“誰使用、誰負(fù)責(zé)”的日常維護中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)在技術(shù)人員指導(dǎo)下解決。(五）斷，分析原因,采取相應(yīng)措施,盡快解決。(六）聯(lián)系電子儀器修配室進行維修。（七）新購置終端設(shè)備,須經(jīng)計算機中心安裝應(yīng)用軟件、防護軟件后方可投入使用。（八）質(zhì)，防止數(shù)據(jù)泄露。（九）銷毀或徹底清除。十一、介質(zhì)管理(一)存放備份數(shù)據(jù)的介質(zhì)必須具有明確的標(biāo)識。（二）備份數(shù)據(jù)必須異地存放。（全和保密管理,保證存儲介質(zhì)的物理安全。（四)存放數(shù)據(jù)的設(shè)備或介質(zhì)在調(diào)撥、報廢或銷毀前必須進行數(shù)據(jù)備份，以保證備份數(shù)據(jù)安全完整。十二、系統(tǒng)監(jiān)控管理（一）對通信線路、主機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用軟件的運行妥善保存.（二）時采取應(yīng)對措施.（三）進行集中管理。十三、網(wǎng)絡(luò)安全管理（一）理。（二）網(wǎng)絡(luò)用戶必須按照所獲得的權(quán)限使用網(wǎng)絡(luò)硬件資網(wǎng)絡(luò)資源。(三)計算機中心負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)對外連接管理，未經(jīng)授權(quán),任何網(wǎng)絡(luò)用戶不得以任何方式建立與其他網(wǎng)絡(luò)間的互聯(lián)。(四）公開和泄漏。(五）不得在網(wǎng)上發(fā)布不真實的信息、散布計算機病毒、號等。（各種與知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的權(quán)利。十四、密碼與權(quán)限管理（一）能使用簡單的代碼和標(biāo)記。（立即修改.（三）服務(wù)器、交換機等設(shè)備密碼設(shè)置由計算機中心負(fù)責(zé)人授權(quán),由相關(guān)系統(tǒng)管理員進行設(shè)置