產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議

產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議甲方（需方）：乙方（供方）：甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著合作互利、共同發(fā)展的原則，在平等自愿的基礎(chǔ)上，就甲方向乙方外協(xié)（采購(gòu)）的質(zhì)量保證等相關(guān)事宜，達(dá)成如下一致意見(jiàn)：乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和國(guó)家有關(guān)“三包”政策之規(guī)定，并對(duì)產(chǎn)品的包裝運(yùn)輸質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。在未得到甲方確認(rèn)為合格產(chǎn)品的書(shū)面通知前，乙方不得擅自將新工藝、新設(shè)備投入批量生產(chǎn)，否則由此造成的損失由乙方自行承擔(dān)。乙方提交的產(chǎn)品，經(jīng)甲方鑒定為不合格者，乙方應(yīng)立即整改，并在三個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交8D報(bào)告或整改措施計(jì)劃。甲方有權(quán)對(duì)乙方交付的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)與試驗(yàn)，對(duì)不合格品有權(quán)拒收并索賠。若屬甲方急需，且不合格項(xiàng)目不影響使用，甲方有權(quán)實(shí)施特別采用（即讓步降價(jià)接收）、返工返修或分選，并對(duì)乙方實(shí)施索賠。乙方不得將甲方退回的不合格產(chǎn)品不作任何返工返修而直接重新交驗(yàn)，否則，甲方有權(quán)立即沒(méi)收該類(lèi)產(chǎn)品，直接做報(bào)廢處理，并對(duì)乙方進(jìn)行索賠。甲方有權(quán)向乙方派出產(chǎn)品流動(dòng)質(zhì)量驗(yàn)收代表，到乙方生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽查。乙方所供的產(chǎn)品，必須是經(jīng)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品，必須提交自檢報(bào)告。若發(fā)生提供虛假檢測(cè)報(bào)告，以次充好、混裝廢次品、將檢驗(yàn)不合格的標(biāo)示為合格品，或者將原已被甲方退貨的不合格品重新交付的情況時(shí)，乙方向甲方賠償2000元/次。乙方產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，乙方出現(xiàn)延遲（或拒絕）提交樣件、簽定協(xié)議、參加會(huì)議、確認(rèn)問(wèn)題、落實(shí)改進(jìn)要求，或出現(xiàn)其它不配合甲方質(zhì)量整改工作推進(jìn)的情形，超出雙方商定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)的，甲方將按200元/天對(duì)乙方做出處罰。不良品判定品質(zhì)判定的依據(jù)：甲方提供或認(rèn)可樣件、相關(guān)技術(shù)資料、國(guó)際/國(guó)家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、甲乙雙方簽訂的《技術(shù)協(xié)議》、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等。用于品質(zhì)判定的檢測(cè)設(shè)備、計(jì)量器具及儀表等應(yīng)定期進(jìn)行校正，保證量值的準(zhǔn)確。當(dāng)供求雙方對(duì)來(lái)料檢測(cè)結(jié)果不一致，經(jīng)雙方協(xié)商仍有分歧時(shí)，由甲方從乙方來(lái)料產(chǎn)品中隨機(jī)選取樣本，委托國(guó)家認(rèn)可的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)，并以國(guó)家認(rèn)可的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)結(jié)果為準(zhǔn)作為判定來(lái)料是否合格的依據(jù)。經(jīng)濟(jì)賠償范圍在本公司內(nèi)出現(xiàn)的來(lái)料不良的責(zé)任：由于來(lái)料/來(lái)件品質(zhì)不良造成甲方選件、換件、翻庫(kù)、誤工、誤產(chǎn)、停線所發(fā)生的一切費(fèi)用和損失。在甲方日常品質(zhì)抽查中(包括入廠檢驗(yàn)、制程檢驗(yàn)、后續(xù)抽檢等)發(fā)生的重新抽查、特采、退貨等。由于來(lái)料/來(lái)件品質(zhì)不良導(dǎo)致甲方在生產(chǎn)中發(fā)生的報(bào)廢，所產(chǎn)生的相關(guān)原材料損失及加工工時(shí)費(fèi)等由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。甲方產(chǎn)品售出后出現(xiàn)的來(lái)料一般性品質(zhì)不良在三包期內(nèi)由供應(yīng)商承擔(dān)所發(fā)生的材料費(fèi)用、維修費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)及輔料費(fèi)等。甲方售出后的產(chǎn)品雖在三包期外，但確因來(lái)料品質(zhì)不良對(duì)用戶利益造成重大損害，而實(shí)際發(fā)生的一切費(fèi)用。因來(lái)料/來(lái)件品質(zhì)不良，造成重大質(zhì)量事故，危害了用戶身體健康，危及用戶生命，甚至導(dǎo)致用戶死亡所造成的顧客（用戶）索賠、起訴等法律糾紛。因來(lái)料/來(lái)件品質(zhì)不良使甲方的社會(huì)形象和信譽(yù)遭到損傷，根據(jù)影響的輕重按有形損失和無(wú)形損失的大小賠償。甲方產(chǎn)品因乙方質(zhì)量問(wèn)題在國(guó)家、行業(yè)或主管部門(mén)的質(zhì)量抽查中檢查出不合格等，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用。（如合格，檢測(cè)費(fèi)用由甲方承擔(dān)）。甲方對(duì)乙方來(lái)料/來(lái)件有權(quán)隨機(jī)抽檢，委托國(guó)家認(rèn)可的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果為不合格，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用。（如合格，檢測(cè)費(fèi)用由甲方承擔(dān)）。索賠步驟由甲方內(nèi)部發(fā)現(xiàn)品質(zhì)不良的部門(mén)填寫(xiě)《質(zhì)量索賠單》報(bào)管理部確認(rèn)備案。管理部根據(jù)《質(zhì)量索賠單》填寫(xiě)《質(zhì)量索賠通知單》，由管理部長(zhǎng)確認(rèn)，總經(jīng)理審批簽字，財(cái)務(wù)部門(mén)核算金額后交市場(chǎng)部通知供應(yīng)商。甲方產(chǎn)品售出后出現(xiàn)的來(lái)料不良,由甲方視舊件返回情況,及時(shí)通知供應(yīng)商或其代理人前來(lái)確認(rèn)后,由制造工程部填寫(xiě)《質(zhì)量賠償通知單》，通知供應(yīng)商。如被索賠的供應(yīng)商對(duì)索賠情況有分歧時(shí),需在接到《質(zhì)量賠償通知單》后起的3日內(nèi)作出回復(fù)。在3日內(nèi)供應(yīng)商未作任何回復(fù)，且無(wú)不可抗拒因素，甲方視為供應(yīng)商認(rèn)可，并從貨款中扣除。雙方確認(rèn)簽字后經(jīng)甲方總經(jīng)理了簽字批準(zhǔn)，并從貨款中扣除。賠償方法:賠償范圍賠償費(fèi)計(jì)算為備注A、本公司內(nèi)發(fā)現(xiàn)的來(lái)料/來(lái)件不良（10.1）停產(chǎn)\翻庫(kù)（T停產(chǎn)*M*15r）+（T翻庫(kù)**M*15r）+a+b+c挑選\復(fù)驗(yàn)T*M*10r+當(dāng)批貨價(jià)的5%不良率連續(xù)兩次月度供應(yīng)商質(zhì)量報(bào)告為最差者索賠1000元造成本公司產(chǎn)品報(bào)廢e+f+(T生產(chǎn)*M*15r)特采索賠費(fèi)當(dāng)批貨價(jià)的5%-10%退貨索賠費(fèi)當(dāng)批貨價(jià)的2%-5%B、三包期內(nèi)發(fā)生的不良（10.2）b+d+e+a+f由于來(lái)料/來(lái)件不良導(dǎo)致用戶利益受到損害C、三包期外發(fā)生的不良（10.3）b+d+e+a+f+差旅費(fèi)由于來(lái)料/來(lái)件不良導(dǎo)致對(duì)用戶利益造成損害D、造成重大事故(10.4)律師費(fèi)+訴訟費(fèi)+差旅費(fèi)+b+g1+懲罰費(fèi)（g1*1.5）所引起的一切費(fèi)用E、對(duì)本公司造成信譽(yù)損傷(10.5)嚴(yán)重度基本賠償數(shù)+不良數(shù)*基本系數(shù)+g1(如果有)F、國(guó)家/行業(yè)抽查不合格(10.6)b+g2+2000元G、甲方抽查不合格（10.7）b+2000元注：1）單次索賠費(fèi)不低于200元，2）a—運(yùn)輸費(fèi)；b—檢測(cè)費(fèi)；c—管理費(fèi)（每次100元）；d---維修費(fèi)；e---材料費(fèi)；f---輔料費(fèi)；T—工時(shí)；M—工人數(shù)；r—元/小時(shí)；g1-顧客索賠費(fèi)；g2-國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量罰款3）運(yùn)輸費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計(jì)算；管理費(fèi)用于補(bǔ)償甲方因檢查零件、建立檢查報(bào)告、將零件轉(zhuǎn)移到“待處理”區(qū)，通知供應(yīng)商等活動(dòng)所花費(fèi)的費(fèi)用。4）嚴(yán)重度基本賠償數(shù)與基本系數(shù)見(jiàn)下表嚴(yán)重度嚴(yán)重度的判定嚴(yán)重度基本賠償數(shù)基本系數(shù)sss來(lái)料出現(xiàn)致命缺陷，危及操作者，不符合法律法規(guī)要求1000元20元/件ss嚴(yán)重缺陷500元5元/件s輕微缺陷200元2元/件注：1）致命缺陷：一個(gè)缺陷對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，完全不能接受，不符合法律法規(guī)要求，或者會(huì)危及到用戶的身心健康。2）嚴(yán)重缺陷：一個(gè)缺陷發(fā)生在外觀或性能上：影響銷(xiāo)售，對(duì)使用者來(lái)說(shuō)，很明顯；與原型設(shè)計(jì)或圖紙有較大出入。3）輕微缺陷：在不妨礙銷(xiāo)售的原則下：一個(gè)缺陷出現(xiàn)在外觀上或性能上，對(duì)于使用者來(lái)說(shuō)，不是很明顯與原型設(shè)計(jì)或圖紙有稍微出入。不良品的處理甲方入廠檢查及使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不良品，經(jīng)確認(rèn)不能修復(fù)使用，若使用會(huì)造成嚴(yán)重后果，退回供應(yīng)商做報(bào)廢處理。甲方入廠檢查及現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的不良品,退回供應(yīng)商或其代理商后,因管理不善或故意將不良品再次送甲方時(shí)，一經(jīng)確認(rèn)則實(shí)施就地銷(xiāo)毀（供應(yīng)商或其代理人需參加）。對(duì)產(chǎn)品售出后出現(xiàn)的不良零件，供應(yīng)商在接到本公司通知后3日內(nèi)應(yīng)派人前來(lái)確認(rèn)，如供應(yīng)商3日內(nèi)不作回復(fù)也不派人前來(lái)確認(rèn)，甲方視為供應(yīng)商認(rèn)可，將不良件自行處理，并填寫(xiě)《質(zhì)量索賠通知單》通知供應(yīng)商。對(duì)產(chǎn)品售出后零件出現(xiàn)新的質(zhì)量問(wèn)題，供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)作出調(diào)查分析，在收到甲方反饋的信息后，應(yīng)在3日內(nèi)以8D報(bào)告的形式回復(fù)甲方制造工程部。本合同自甲乙雙方代表簽訂之日起生效，有效期一年，如雙方中的任何一方未在有效期屆滿之日起15個(gè)工作日內(nèi)提出書(shū)面異議，則本協(xié)議自動(dòng)延期1年。本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：地址：地址：授權(quán)代表（簽字）：授權(quán)代表（簽字）：聯(lián)系方式：聯(lián)系方式：簽訂日期：簽訂日期：質(zhì)量索賠單文件號(hào)：GR-08-05編號(hào)：供應(yīng)商名稱(chēng)材料名稱(chēng)材料批次號(hào)材料型號(hào)材料數(shù)量材料日期不合格數(shù)量不合格描述：發(fā)生費(fèi)用：管理費(fèi)：元誤工費(fèi)：元（誤工時(shí)間小時(shí)，誤工人數(shù)人）差旅費(fèi)：元檢測(cè)費(fèi)：元運(yùn)輸費(fèi)：元市場(chǎng)處理費(fèi)用共計(jì)元：（材料費(fèi)：元，工時(shí)費(fèi)：元，維修費(fèi)：元，用戶索賠費(fèi)：元，運(yùn)輸費(fèi)：元，其他：元）造成本公司產(chǎn)品報(bào)廢費(fèi)用合計(jì)元（材料費(fèi)：元，工時(shí)費(fèi)：元，輔料費(fèi)：元，用戶索賠費(fèi)：元，其他：元）材料退貨索賠費(fèi)元材料特采索賠費(fèi)元供應(yīng)商質(zhì)量報(bào)告中不良率為最高，罰款元給本公司造成信譽(yù)影響罰款元在國(guó)家/行業(yè)質(zhì)量抽查中，結(jié)果為不合格的罰款元質(zhì)量賠償共計(jì)：元發(fā)現(xiàn)部門(mén)：銷(xiāo)售部制造工程部確認(rèn)：屬于重大質(zhì)量事故。流程：發(fā)現(xiàn)部門(mén)填寫(xiě)《質(zhì)量索賠單》→制造工程部核實(shí)→填寫(xiě)《質(zhì)量索賠通知單》→財(cái)務(wù)部核實(shí)金額→供應(yīng)商認(rèn)可，本公司制造工程部→采購(gòu)部→財(cái)務(wù)部→總經(jīng)理簽字→財(cái)務(wù)部執(zhí)行扣款質(zhì)量索賠通知單文件號(hào)：GR-08-06編號(hào)：___________________________公司：貴廠（公司）生產(chǎn)的____________________________，由于品質(zhì)缺陷，按柳州雙銀汽車(chē)內(nèi)飾有限公司《產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議》中的賠償條例第__________條的規(guī)定：應(yīng)賠償人民幣_(tái)________________元。索賠原因：注：1、詳細(xì)見(jiàn)“質(zhì)量索賠單”；2、證據(jù)見(jiàn)“檢測(cè)報(bào)告”、顧客投訴信息、顧客索賠單等；3、若貴廠（公司）對(duì)索賠事項(xiàng)存有分歧時(shí)，請(qǐng)?jiān)诮拥皆撏ㄖ?日內(nèi)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。若無(wú)正常理由且在3日內(nèi)未作任何聯(lián)絡(luò)回應(yīng)的，本公司一律視為貴廠（公司）已認(rèn)可，將直接從貨款中給予扣除。特此通知！編制/日期：