物業(yè)保潔工作總結(jié)

物業(yè)保潔工?作總結(jié)_?__年，我?們在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)與?大力支持下?，按照公司?的工作要求?，本著“您?的滿意，是?我們永遠(yuǎn)的?追求”的物?業(yè)服務(wù)宗旨?，“以人為?本，以客為?尊，以誠為?源，以質(zhì)為?先”的公司?管理理念，?以“上水平?，創(chuàng)效益，?樹品牌”作?為公司的發(fā)?展目標(biāo)，“?服務(wù)第一、?客戶至上”?作為每一位?員工的信條?。經(jīng)過部門?全體員工的?共同努力，?開展了一系?列的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)工作，在?此對一年的?工作做以簡?要總結(jié)?？?結(jié)經(jīng)驗和教?訓(xùn)，找出不?足，為__?_年的工作?打好基礎(chǔ)。?___人?員管理保?潔實行夜班?后，員工情?緒波動，開?展工作十分?困難，為此?和員工多方?面溝通，穩(wěn)?定員工情緒?，沒有影響?到工作質(zhì)量?。根據(jù)各崗?位工作需求?情況，重點?加強了人員?的合理配置?和工作負(fù)荷?量之考核，?實際運作特?點和要求，?調(diào)整了班次?和值班時間?，在不增加?人員的情況?下，基本滿?足了保潔的?運行要求。?現(xiàn)有人員?___人，?本年度共有?___人離?職和調(diào)職(?)其中_?__人調(diào)職?到庫區(qū)，_?__人離職?。2.培?訓(xùn)對新入?職保潔人員?進(jìn)行了清潔?理論培訓(xùn)并?針對不同崗?位進(jìn)行實際?操作培訓(xùn)，?使保潔員掌?握保潔工作?知識，達(dá)到?寫字樓保潔?工作的要求?。在對保?潔員進(jìn)行《?保潔工作手?冊》培訓(xùn)的?前提下，結(jié)?合工作中的?實際情況著?重了以下培?訓(xùn)：清潔劑?的分類和使?用，清潔程?序，清潔不?銹鋼飾物，?家具的清潔?，清潔煙灰?盅，清潔壁?紙，電梯的?清潔保養(yǎng)，?銹的處理。?加強了員?工考核制度?的培訓(xùn)，創(chuàng)?優(yōu)和有關(guān)貫?標(biāo)知識的培?訓(xùn)，建立了?員工工作的?責(zé)任心，目?前員工已經(jīng)?能夠努力工?作并按規(guī)定?標(biāo)準(zhǔn)完成，?但在遵守工?作紀(jì)律,行?為舉止等細(xì)?節(jié)方面還需?監(jiān)督管理，?下一步將加?強這方面培?訓(xùn)并使之成?為習(xí)慣。?經(jīng)過不斷的?培訓(xùn)與磨合?，保潔員工?已適應(yīng)現(xiàn)有?管理摸式和?工作程序，?人員基本穩(wěn)?定。3保?潔工作模式?方面在集?團公司領(lǐng)導(dǎo)?指導(dǎo)下實行?“無人清潔?”，“本色?清潔”取得?了良好的效?果。在原?有的白班基?礎(chǔ)上分成兩?個班次，主?要清潔工作?放在夜班進(jìn)?行。在實施?“無人清潔?”的同時為?保證衛(wèi)生質(zhì)?量，加強了?保潔巡查清?潔頻率?，F(xiàn)?有人員配置?7F-16?F一名保潔?員基本能夠?達(dá)到將隨時?產(chǎn)生的衛(wèi)生?問題在__?_分鐘內(nèi)解?決，但在高?峰期11F?16F經(jīng)常?存在___?小時保潔員?無法進(jìn)入男?衛(wèi)生間現(xiàn)象?，導(dǎo)致衛(wèi)生?間較臟。?在“本色清?潔”方面加?強清潔頻率?，將原來的?固定的計劃?清潔改為現(xiàn)?在的隨時清?潔，發(fā)現(xiàn)污?臟立即清潔?，恢復(fù)原有?本色，取的?了較好的效?果，但清潔?成本有所增?加。近一時?期因二建施?工和市政道?路施工，整?體環(huán)境灰塵?較大，雖然?加強了清潔?但整體衛(wèi)生?狀況沒有達(dá)?到要求，而?且清潔成本?有所增加，?隨著施工的?結(jié)束將進(jìn)行?徹底清潔，?以達(dá)到衛(wèi)生?標(biāo)準(zhǔn)。在?保證電梯地?毯衛(wèi)生達(dá)到?標(biāo)準(zhǔn)的要求?，每___?分鐘吸塵一?次。4保?潔工作完成?方面(1?)完成了保?潔人員編制?及工作模式?的及時修訂?(2)完?成對大廈公?共區(qū)域衛(wèi)生?日常維護(hù)工?作。(3?)完成對新?入駐樓層的?開荒工作。?(4)完?成大廈石材?晶硬處理，?地毯保養(yǎng)工?作。(5?)完成大廈?垃圾的清運?工作。(?6)完成大?廈外墻的_?__次清洗?。(7)?完成外圍地?面沖刷工作?。(8)?對B___?車場每月兩?次的清洗工?作。(不負(fù)?責(zé)日常保潔?工作)(?9)完成特?約清潔服務(wù)?。庫區(qū)石材?地面___?次晶面處理?和地毯，床?頭，沙發(fā)的?清洗工作。?3樓地毯的?清洗工作。?(10)?完成每季度?木質(zhì)上蠟保?養(yǎng)工作。?物業(yè)保潔工?作報告（二?）回顧一?下，我們是?這樣做的：?一、保潔?標(biāo)準(zhǔn)化在去?年的基礎(chǔ)上?，在新細(xì)化?工作內(nèi)容，?嚴(yán)格考評大?分標(biāo)準(zhǔn)。不?同區(qū)域，不?同部位都有?具體的分值?考評。這樣?，便于操作?，利于檢查?。1.按?標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，?針對崗位輪?換和新員工?入職較多的?實際，實行?例會講理論?，在崗做示?范的方法進(jìn)?行培訓(xùn)。班?長手把手教?，熟練工傳?、幫、帶，?發(fā)揮班長的?業(yè)務(wù)技能長?，調(diào)動熟練?工的積極性?。這樣做受?培訓(xùn)者也容?易接受和掌?握，即提高?了受培者的?技能，有拉?近了同事間?的距離，一?舉兩得，相?得益彰。嚴(yán)?把培訓(xùn)關(guān)，?講清操作要?領(lǐng)要點，做?到眼勤手快?(即：眼勤?看手快做)?;先粗后細(xì)?，一步到步?，人走物清?(即：一次?做徹底，人?走垃圾、雜?物、工具全?帶走)。?2.按標(biāo)準(zhǔn)?去做。分二?，責(zé)任到人?，簽定目標(biāo)?責(zé)任書，讓?員工胸中有?標(biāo)準(zhǔn)，日工?作表上排列?有順序，操?作起來有個?準(zhǔn)。周師傅?就是突出的?一位，大廳?的玻璃大門?，玻璃幕墻?潔凈透明，?茶幾、沙發(fā)?一塵不染。?袁師傅發(fā)揚?著精益求精?的工作作風(fēng)?，樓層保潔?清洗垃圾桶?，與男性相?比，毫不遜?色，保持了?主樓衛(wèi)生潔?凈度。名都?大廈現(xiàn)在是?裝修期間，?在人員少工?作量大的情?況下，幾位?師傅也拿標(biāo)?準(zhǔn)來要求自?覺，向標(biāo)準(zhǔn)?去靠攏，盡?量接近和達(dá)?到標(biāo)準(zhǔn)。對?他們的工作?，只有這樣?來描述：掃?地蕩身灰，?拖地一身汗?。較突出，?調(diào)人員積極?行動，毫無?怨言。老范?師傅責(zé)任的?區(qū)域是目前?最徹底，較?潔凈的一塊?，從裝修階?段而言，是?難以見到的?標(biāo)準(zhǔn)典范。?3.按標(biāo)?準(zhǔn)去查。在?檢查工作中?，不去過場?。杜絕一糊?二混，發(fā)現(xiàn)?問題即使提?出，注意預(yù)?期輕重，盡?量不傷和氣?，出現(xiàn)反常?，多方協(xié)助?。目的只有?一個，標(biāo)準(zhǔn)?不放棄。技?之一恒的日?檢查，是保?潔標(biāo)準(zhǔn)化不?可缺少的措?施，只有這?樣，墻上貼?的才不會是?一紙空文，?區(qū)的衛(wèi)生也?才能贏得業(yè)?主和使用人?的滿意。?二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)?要求創(chuàng)建衛(wèi)?生城市是市?委市政府的?重大決策，?一年來，我?們始終繃緊?這根弘，從?不敢松懈。?區(qū)內(nèi)一直保?持著良好狀?態(tài)。1.?上級要求的?時間，嚴(yán)格?執(zhí)行;按著?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去?做。過去廣?場保潔時間?是：早城八?點到晚上八?點。為了創(chuàng)?衛(wèi)，有關(guān)部?門要求我們?必須在六點?半之前把衛(wèi)?生做好，然?后再整理擺?放車輛。在?不增加人員?的情況下，?把兩人同班?改為上、下?午對班粒長?了班時間，?達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)?的時間要求?。誠然，個?班時間雖然?縮短了，工?作量去成倍?的增加了。?但是，二位?師傅二話不?說，欣然接?受分配。同?時標(biāo)準(zhǔn)不降?低，偌大廣?場很難見到?煙帶和果殼?紙屑。酷暑?里，晴天一?身汗，雨天?一身水，嚴(yán)?冬時，頂著?星辰來上班?，借著路燈?掃廣場，迎?著寒風(fēng)回家?去，已是晚?飯過幾時。?天天如此，?實在不易，?平平凡凡，?難能可貴。?他倆的敬業(yè)?境界和吃苦?耐勞精神值?得我們物業(yè)?人好好學(xué)習(xí)?。2.上?級要求長效?管理，我們?至始至終。?從認(rèn)識上講?，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)?重大，從工?作職責(zé)來說?，我們是主?力軍，可以?，我們必須?接受任務(wù)，?義不容辭，?隨時接受檢?查，全力以?赴做好創(chuàng)衛(wèi)?工作。用二?位師傅的話?來說：“檢?查時是怎么?做，平時也?是怎么做”?，做到了平?時和檢查一?個樣。在無?數(shù)次的檢查?驗收明查暗?訪過程中，?也證明了一?點。銀河一?塊沒問題，?我們能放心?。居委會領(lǐng)?導(dǎo)如是一說?。三、團?結(jié)講正氣在?工作的實際?中，我們一?直提醒和要?求大家：不?利于團結(jié)的?話不說(背?后不議論別?人長短);?不利于團結(jié)?的話不傳，?不做長嘴婆?，管好自己?的嘴;不利?于團結(jié)的事?不做，尤其?是值班期間?和交接班過?程中，不要?小聰明，不?敷衍了事，?不糊弄同伴?，做到上清?下接，和諧?相處。將正?氣，歪風(fēng)邪?氣難存在了?;講正氣，?減少了猜疑?心理。團結(jié)?出心情團結(jié)?出精神。拿?女同胞的話?講：現(xiàn)在我?們的心情舒?暢，干起活?來有盡頭，?吃點苦受點?累心甘情愿?，領(lǐng)導(dǎo)提倡?的費品收集?全歸公，我?們堅決服從?，樂意去做?。由來已久?的慣例被打?破，杜絕了?任何人私自?處理廢品的?現(xiàn)象。這樣?以來，即減?少了互相猜?疑和勾心斗?角的心理，?有增加了收?入，雖然是?很微不足道?，但是，它?體現(xiàn)了一種?精神和境界?，更加重要?的是，他促?進(jìn)了團結(jié)增?強了團隊意?識。公司多?次的突擊任?務(wù)都能只之?即來，樂意?干活，沒有?怨言。四?、感慨與無?奈在人們的?想象中，做?保潔是做普?通不過得了?，誰都能做?，其他啊，?能做，不一?定會做。按?照我們的標(biāo)?準(zhǔn)，從不會?到會做，總?得有個過程?，且得用心?揣摸。說這?些，可能有?人會認(rèn)為保?潔有什么門?道，別自做?清高。感慨?：有人不理?解保潔。有?些人缺少公?德意識，肆?意糟蹋環(huán)境?，車輛隨意?停放。對此?，個場上的?二位師傅深?有感觸，對?這些人，說?也無用，勸?而無功，他?們反而會說?:不給你找?點事,你們?沒事干。說?者輕巧，聽?者難受。面?對如此遭遇?，只能搖頭?苦笑，嘆息?無奈。五?、存在問題?女人感性，?易情緒，工?作當(dāng)中是有?波動;工資?她們較關(guān)心?，物事愛計?較。嘴上說?得大度，行?動上難免有?出入。冬天?過去，春天?就要到來。?新的一年里?，我們保潔?工，愿在公?司的領(lǐng)導(dǎo)下?，聽從指揮?順從安排，?在和諧的氛?圍里緊張快?干，如即往?地做好本職?工作，為銀?河出力。為?銀河添光。?物業(yè)保潔?工作報告（?三）本人?自今年__?_月___?日入職擔(dān)任?物業(yè)部保潔?主管。工作?職責(zé)為負(fù)責(zé)?園區(qū)A、B?、D日常保?潔、定期消?殺、垃圾清?運工作，及?和物業(yè)辦公?區(qū)和年底接?收的E、F?、G組團開?荒和日常衛(wèi)?生保潔服務(wù)?監(jiān)管管理。?管理范圍較?寬，人員分?布較散，這?些雖然給管?理工作帶來?很大難度，?但并沒有改?變我對工作?的熱情，這?既是挑戰(zhàn)也?是難得的鍛?煉機會。下?面將今年以?來工作情況?匯報如下：?一、開荒?工作工作?伊始，面臨?的工作重點?是ABD組?團的公共區(qū)?域開荒，由?于時間緊，?維修工作多?，這給開荒?工作帶來了?很大的困難?，基本上整?段時間內(nèi)是?開荒工作和?大規(guī)模維修?工作同步進(jìn)?行，這就造?成了完成的?開荒區(qū)域存?在著二次污?染和重復(fù)清?潔的問題。?中水系統(tǒng)截?止到業(yè)主集?中辦理入伙?前仍沒有開?通，這對開?荒工作來時?無疑也是影?響巨大的，?但在物業(yè)部?王經(jīng)理的協(xié)?調(diào)下，經(jīng)過?多方溝通，?聯(lián)系總包方?盡量將大塊?施工垃圾清?走，剩余部?分少量施工?垃圾由我安?排開荒人員?清理，另外?通過協(xié)調(diào)暫?時借用了消?防水用做開?荒使用。在?業(yè)主辦理入?伙手續(xù)前每?日現(xiàn)場監(jiān)督?檢查、整改?返工、逐項?進(jìn)行，保證?了開荒工作?的順利完成?。同樣在年?底接管的E?FG組團時?，天寒地凍?，大部分時?間無法用水?的情況下，?克服重重困?難完成了開?荒工作。?二、日常保?潔工作管理?外判公司?保潔作為基?層工作者普?遍存在著年?紀(jì)偏大，文?化水平低，?人員流動性?大等問題。?因本項目為?別墅項目，?工作環(huán)境只?有園區(qū)和車?庫，條件比?較惡劣，且?每人所轄區(qū)?域也很大任?務(wù)重。物業(yè)?公司除定期?進(jìn)行公司背?景、管理制?度、公司領(lǐng)?導(dǎo)等深入的?企業(yè)文化培?訓(xùn)，同保潔?公司自身工?作制度的培?訓(xùn)交叉、循?環(huán)培訓(xùn)。并?進(jìn)行保潔公?司內(nèi)部的保?潔工具實操?，清潔技巧?知識等培訓(xùn)?，定期組織?逐個口頭考?核，優(yōu)勝劣?汰，確保每?個人都能盡?快的有所提?高。同樣在?保潔員工的?日常工作期?間，對于他?們的休息、?吃飯問題等?多加關(guān)心，?聯(lián)系工程部?在車庫內(nèi)修?建保潔休息?室，在夏天?高溫期間發(fā)?放防暑降溫?藥品，使大?家能夠安心?工作。在十?月起，因施?工方戶內(nèi)保?潔撤場，我?物業(yè)部在人?員緊張的情?況下，抽調(diào)?人員在兩個?月的時間內(nèi)?累計入戶清?潔施工后垃?圾、入戶內(nèi)?打掃達(dá)__?_次，清理?維修期間公?區(qū)亂堆施工?垃圾超過_?__次，保?證了施工結(jié)?束后，業(yè)主?入住前戶內(nèi)?及公共區(qū)域?的衛(wèi)生要求?。同時配?合實際工作?的細(xì)則我在?日常工作中?去總結(jié)和不?斷修正各項?保潔類規(guī)章?制度。先后?更新了公司?的《保潔作?業(yè)指導(dǎo)書》?先后制定、?修改了一系?列管理規(guī)定?細(xì)則和具體?措施，使各?項管理分工?明確、責(zé)任?到人。并根?據(jù)現(xiàn)場情況?擬定了保潔?員工崗位區(qū)?域劃分、工?作流程、職?責(zé)、安全操?作規(guī)范、應(yīng)?急預(yù)案等內(nèi)?容。同樣為?隨時檢查員?工的工作情?況，由外判?公司主管填?寫《工作日?報表》和我?每日填寫的?《保潔巡視?檢查表》雙?重巡視檢查?。我將每日?員工工作表?現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問?題及整改，?與其他部門?的溝通配合?及工作日志?合并在一張?紙上，減少?了我很大的?文案工作，?也通過與保?安主任、主?管及綠化主?管的溝通，?相互監(jiān)督通?報，用以彌?補保潔部門?只有我一個?人巡視檢查?的現(xiàn)狀。通?過記錄和檢?查表來了解?他們的工作?和質(zhì)量情況?，做到心中?有數(shù)，有據(jù)?可查，并將?其整理存檔?備查。同客?服部密切配?合，上門處?理兩起保潔?問題投訴，?并及時做好?相應(yīng)的處理?措施，舉一?反三，避免?再次出現(xiàn)同?樣問題。同?售樓處及會?所工作人員?交流配合，?順利完成各?次上級領(lǐng)導(dǎo)?的參觀檢查?接待任務(wù)。?三、定期?消殺工作?在定期的消?殺除四害工?作中，公司?提出自行采?購藥品器械?，安排人員?進(jìn)行通過搜?集資料和咨?詢專業(yè)人士?，多方比較?和摸索，整?理出一套適?合本項目現(xiàn)?狀的操作流?程及藥品器?械清單，節(jié)?約了成本，?同時配合車?庫安裝的滅?蚊燈和每周?一次的消殺?頻率，達(dá)到?了應(yīng)有的效?果，并做好?文字記錄存?檔。逐步改?善了園區(qū)車?庫內(nèi)蚊蟲多?的環(huán)境問題?。四、垃?圾清運垃?圾清運公司?自___月?___日起?正式進(jìn)場，?前期以生活?垃圾為主，?隨著業(yè)主入?住量的增加?，和裝修戶?的增多，施?工垃圾堆放?與各戶的車?庫內(nèi)，所以?日常的工作?中又多了一?項垃圾的巡?視。做好估?量及時聯(lián)系?清運車輛進(jìn)?場。部分裝?修公司將施?工物料和垃?圾堆放在一?起，為了防?止出現(xiàn)誤清?運，我設(shè)計?了表格由清?運人員與現(xiàn)?場負(fù)責(zé)人簽?字確認(rèn)，同?時我另外通?知前臺聯(lián)系?業(yè)主，做到?雙保險。?回顧這半年?多來的工作?，在上級領(lǐng)?導(dǎo)的幫助和?關(guān)心下雖然?取得了一些?成績，園區(qū)?和會所前期?保潔工作步?入正軌。但?與公司各級?領(lǐng)導(dǎo)的要求?還有一定差?距，在管理?水平、溝通?能力上還有?欠缺，遇事?時有時不夠?冷靜，有時?急于求成往?往事與愿違?。這些不足?之處都需要?我去加強自?身學(xué)習(xí)，用?所學(xué)知識指?導(dǎo)自己的工?作，爭取用?更好的成績?來回報領(lǐng)導(dǎo)?對我的信任?。物業(yè)保?潔工作報告?（四）一?年來在公司?的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)?下，經(jīng)過部?門員工的共?同努力，完?成了公司的?安排的各項?工作任務(wù)，?得到了業(yè)主?的認(rèn)可。?保潔只不過?是物業(yè)服務(wù)?管理行業(yè)中?的一個行當(dāng)?。它體現(xiàn)著?行業(yè)單位的?態(tài)潔形象，?同時，也經(jīng)?業(yè)主、使用?視覺感觀留?下第一印象?。俗話說：?進(jìn)門看地面?，坐下摸板?凳。這就是?人們審視衛(wèi)?生狀況的習(xí)?慣心理常態(tài)?。回顧一?下，我們是?這樣做的：?一、保潔?標(biāo)準(zhǔn)化在?去年的基礎(chǔ)?上，在新細(xì)?化工作內(nèi)容?，嚴(yán)格考評?大分標(biāo)準(zhǔn)。?不同區(qū)域，?不同部位都?有具體的分?值考評。這?樣，便于操?作，利于檢?查。1、?按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)?。針對崗?位輪換和新?員工入職較?多的實際，?實行例會講?理論，在崗?做示范的方?法進(jìn)行培訓(xùn)?。班長手把?手教，熟練?工傳、幫、?帶，發(fā)揮班?長的業(yè)務(wù)技?能長，調(diào)動?熟練工的積?極性。這樣?做受培訓(xùn)者?也容易接受?和掌握，即?提高了受培?者的技能，?有拉近了同?事間的距離?，一舉兩得?，相得益彰?。嚴(yán)把培訓(xùn)?關(guān)，講清操?作要領(lǐng)要點?，做到眼勤?手快(即：?眼勤看手快?做);先粗?后細(xì)，一步?到步，人走?物清(即：?一次做徹底?，人走垃圾?、雜物、工?具全帶走)?。2、按?標(biāo)準(zhǔn)去做。?責(zé)任到人?，簽定目標(biāo)?責(zé)任書，讓?員工胸中有?標(biāo)準(zhǔn)，日工?作表上排列?有順序，操?作起來有個?準(zhǔn)。周師傅?就是突出的?一位，大廳?的玻璃大門?，玻璃幕墻?潔凈透明，?茶幾、沙發(fā)?一塵不染。?袁師傅發(fā)揚?著精益求精?的工作作風(fēng)?，樓層保潔?清洗垃圾桶?，與男性相?比，毫不遜?色，保持了?主樓衛(wèi)生潔?凈度。名?都大廈現(xiàn)在?是裝修期間?，在人員少?工作量大的?情況下，幾?位師傅也拿?標(biāo)準(zhǔn)來要求?自覺，向標(biāo)?準(zhǔn)去靠攏，?盡量接近和?達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。?對他們的工?作，只有這?樣來描述：?掃地蕩身灰?，拖地一身?汗。較突出?，調(diào)人員積?極行動，毫?無怨言。老?范師傅責(zé)任?的區(qū)域是目?前最徹底，?較潔凈的一?塊，從裝修?階段而言，?是難以見到?的標(biāo)準(zhǔn)典范?。3、按?標(biāo)準(zhǔn)去查。?在檢查工?作中，不去?過場。杜絕?一糊二混，?發(fā)現(xiàn)問題即?使提出，注?意預(yù)期輕重?，盡量不傷?和氣，出現(xiàn)?反常，多方?協(xié)助。目的?只有一個，?標(biāo)準(zhǔn)不放棄?。技之一恒?的日檢查，?是保潔標(biāo)準(zhǔn)?化不可缺少?的措施，只?有這樣，墻?上貼的才不?會是一紙空?文，區(qū)的衛(wèi)?生也才能贏?得業(yè)主和使?用人的滿意?。二、創(chuàng)?衛(wèi)嚴(yán)要求?一年來，我?們始終繃緊?這根弘，從?不敢松懈。?區(qū)內(nèi)一直保?持著良好狀?態(tài)。1、?上級要求的?時間，按著?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去?做。過去?廣場保潔時?間是：早城?八點到晚上?八點。為了?創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)?部門要求我?們必須在六?點半之前把?衛(wèi)生做好，?然后再整理?擺放車輛。?在不增加人?員的情況下?，把兩人同?班改為上、?下午對班粒?長了班時間?，達(dá)到了創(chuàng)?衛(wèi)的時間要?求。誠然，?個班時間雖?然縮短了，?工作量去成?倍的增加了?。但是，?二位師傅二?話不說，欣?然接受分配?。同時標(biāo)準(zhǔn)?不降低，偌?大廣場很難?見到煙帶和?果殼紙屑。?酷暑里，晴?天一身汗，?雨天一身水?，嚴(yán)冬時，?頂著星辰來?上班，借著?路燈掃廣場?，迎著寒風(fēng)?回家去，已?是晚飯過幾?時。天天如?此，實在不?易，平平凡?凡，難能可?貴。他倆的?敬業(yè)境界和?吃苦耐勞精?神值得我們?物業(yè)人好好?學(xué)習(xí)。2?、上級要求?長效管理，?我們至始至?終。從認(rèn)?識上講，創(chuàng)?衛(wèi)事關(guān)重大?，從工作職?責(zé)來說，我?們是主力軍?，可以，我?們必須接受?任務(wù)，義不?容辭，隨時?接受檢查，?全力以赴做?好創(chuàng)衛(wèi)工作?。用二位師?傅的話來說?：“檢查時?是怎么做，?平時也是怎?么做”，做?到了平時和?檢查一個樣?。在無數(shù)次?的檢查驗收?明查暗訪過?程中，也證?明了一點。?銀河一塊沒?問題，我們?能放心。居?委會領(lǐng)導(dǎo)如?是一說。?三、團結(jié)講?正氣在工?作的實際中?，我們一直?提醒和要求?大家：不利?于團結(jié)的話?不說(背后?不議論別人?長短);不?利于團結(jié)的?話不傳，不?做長嘴婆，?管好自己的?嘴;不利于?團結(jié)的事不?做，尤其是?值班期間和?交接班過程?中，不要小?聰明，不敷?衍了事，不?糊弄同伴，?做到上清下?接，和諧相?處。將正氣?，歪風(fēng)邪氣?難存在了;?講正氣，減?少了猜疑心?理。團結(jié)出?心情團結(jié)出?精神。拿?女同胞的話?講：現(xiàn)在我?們的心情舒?暢，干起活?來有盡頭，?吃點苦受點?累心甘情愿?，領(lǐng)導(dǎo)提倡?的費品全歸?公，我們堅?決服從，樂?意去做。由?來已久的慣?例被打破，?杜絕了任何?人私自處理?廢品的現(xiàn)象?。這樣以來?，即減少了?互相猜疑和?勾心斗角的?心理，有增?加了收入，?雖然是很微?不足道，但?是，它體現(xiàn)?了一種精神?和境界，更?加重要的是?，他促進(jìn)了?團結(jié)增強了?團隊意識。?公司多次的?突擊任務(wù)都?能只之即來?，樂意干活?，沒有怨言?。四、感?慨與無奈?在人們的想?象中，做保?潔是做普通?不過得了，?誰都能做，?其他啊，能?做，不一定?會做。按照?我們的標(biāo)準(zhǔn)?，從不會到?會做，總得?有個過程，?且得用心揣?摸。說這些?，可能有人?會認(rèn)為保潔?有什么門道?，別自做清?高。感慨：?有人不理解?保潔。物?業(yè)保潔工作?報告（五）?時光荏苒?來到__高?地物業(yè)公司?已經(jīng)一年多?了，首先?我要感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)對我?的信任和關(guān)?心，能給予?我一個學(xué)習(xí)?和展現(xiàn)自己?的平臺。這?一年中我與?大家在這里?有過爭執(zhí)、?有過倦怠，?但更多的是?一起流汗、?一起堅持、?一起奮斗。?在公司顧經(jīng)?理身上我學(xué)?到了剛毅果?決、遇事不?怕因難的精?神和與業(yè)主?交流的方式?方法;在總?公司陳總身?上學(xué)到了對?待工作要有?大局觀，和?從對生活中?每一個細(xì)節(jié)?的觀注到對?工作的責(zé)任?心，匯成一?句話就是“?細(xì)節(jié)決定成?敗!”。?“細(xì)節(jié)決定?成敗!”這?句話我明白?了，也理解?了，但總會?因為種.種?原因達(dá)不到?理想的效果?。我決不推?卸責(zé)任，小?區(qū)衛(wèi)生不達(dá)?標(biāo)的情況，?雖然有施工?車輛的違規(guī)?操作而影響?，但是更多?的是我自己?對小區(qū)保潔?工作的掌控?不到位，對?工作的理解?和安排還有?與保潔員的?溝通，都達(dá)?不到預(yù)期的?目標(biāo)和效果?。這些將是?我以后生活?和工作中需?要不斷改進(jìn)?和學(xué)習(xí)的地?方?？v有?種.種的不?盡人意，但?是在這一年?中我們也有?星星點點的?閃亮之處，?在保潔工作?壓力最大的?那一段時間?里，我們辦?公室很多次?一起為了小?區(qū)的環(huán)境衛(wèi)?生，把小區(qū)?里每一個犄?角旮旯的紙?皮果屑都清?理出來，讓?小區(qū)的業(yè)主?看到了我們?為大家用心?服務(wù)的態(tài)度?，也給保潔?員起到了很?好的帶頭作?用，讓大家?不在對保潔?工作產(chǎn)生一?種低人一等?的感覺，我?們能做，她?們當(dāng)然也就?能做，只是?我們的分工?不同而以，?直到現(xiàn)在，?我們也會抽?空集中大家?一起在小區(qū)?里撿垃圾。?也一起在中?午休息時間?頂著烈日或?是寒風(fēng)在小?區(qū)里催收物?業(yè)費，每一?次也都達(dá)到?了會議的基?本要求，甚?至超額完成?，成功的把?欠收的物業(yè)?費控制在一?定數(shù)量以內(nèi)?。在公司?明確分出了?保潔部和安?全事務(wù)部后?，我們兩部?也多次精誠?合作，在貴?陽市“三創(chuàng)?一辦”期間?、在房開售?房活動前后?、在節(jié)日時?都曾一起沖?洗路面、清?洗水池，也?為了小區(qū)的?環(huán)境工作搬?抬運挪各種?雜物?；覊m?、泥漿、汗?水、嬉笑怒?罵組成了一?幅幅和諧而?又陽光的畫?面，這時的?我們是最團?結(jié)、最有戰(zhàn)?斗力的。?我在管理方?面有著很