2022年?duì)I銷工作個(gè)人總結(jié)

第6頁共6頁2022年?營銷工作個(gè)?人總結(jié)_?__年即將?悄然離去，?___年步?入了我們的?視野，回顧?___年工?作歷程。整?體來說有酸?甜苦辣。回?憶起我__?_年___?月___日?進(jìn)的公司一?直到現(xiàn)在，?已經(jīng)工作有?了___年?多。今年整?個(gè)的工作狀?態(tài)步入進(jìn)了?正軌，并且?對(duì)于我所從?事的這個(gè)行?業(yè)防偽標(biāo)簽?有了一更加?全面的了解?，成功合作?的客戶也是?日積月累，?同時(shí)每次成?功合作一個(gè)?客戶都是對(duì)?我工作上的?認(rèn)可，并且?體現(xiàn)了我在?職位上的工?作價(jià)值。但?是整體來說?我自己還是?有很多需要?改進(jìn)。寫下?我今年工作?總結(jié)范文以?便找到不足?之處：第?一：針對(duì)已?經(jīng)合作的客?戶的后續(xù)服?務(wù)不到位。?看著自己成?功客戶量慢?慢多起來，?雖然大的客?戶少之又少?，但是自己?還是在盡心?盡力的維護(hù)?每一位意向?比較好的客?戶，并且達(dá)?到從意向客?戶到真正客?戶為目的。?客戶雖然已?經(jīng)簽下來了?，之前感覺?萬事大吉了?，其實(shí)這種?想法是非常?的不成熟，?后來經(jīng)過幾?個(gè)月的工作?，再加上戴?總和胡經(jīng)理?都有跟我們?開會(huì)中重點(diǎn)?講到老客戶?的維護(hù)好與?壞的問題。?確實(shí)感覺到?一個(gè)新客戶?開拓比較難?，但是對(duì)于?已經(jīng)成功合?作的客戶其?實(shí)是比較簡(jiǎn)?單的，比如?我有___?個(gè)老客戶，?只要很好的?維護(hù)好了的?話，在以后?的翻單過程?當(dāng)中肯定會(huì)?第一時(shí)間想?到通贏防偽?的小周。那?么這樣不僅?繼續(xù)給公司?創(chuàng)造利潤，?也是對(duì)自己?一個(gè)工作上?的認(rèn)可。因?此這點(diǎn)我得?把目光放長?遠(yuǎn)。第二?：溝通技巧?不具備。每?天接觸不同?客戶而我跟?他們溝通的?時(shí)候說話不?夠簡(jiǎn)潔，說?話比較繁瑣?。語言__?_表達(dá)能力?是需要加強(qiáng)?改進(jìn)。第?三：客戶報(bào)?表沒有做很?好的整理。?對(duì)于我們這?個(gè)行業(yè)來說?有旺季和淡?季，對(duì)于淡?季或者臨近?放假的時(shí)候?問候客戶這?些應(yīng)該做一?個(gè)很好的報(bào)?表歸納，而?我這方面做?的不夠好。?確實(shí)報(bào)表就?是每天辛苦?勞作的種子?，日積月累?，需要自己?用心的去經(jīng)?營，否則怎?么結(jié)出勝利?的果實(shí)呢。?領(lǐng)導(dǎo)只有通?過明了的報(bào)?表才能夠知?道我今天的?工作狀態(tài)和?收獲如何，?然后有針對(duì)?性的加以指?正和引導(dǎo)。?而我自己也?每天做好完?整而又詳細(xì)?的報(bào)表也可?以每天給自?己訂一個(gè)清?晰而又有指?導(dǎo)性的工作?總結(jié)以及來?日的工作計(jì)?劃，這樣工?作起來更加?有針對(duì)性和?目的性。那?么也更加如?魚得水。?第四：開拓?新客戶量少?。今年我合?作成功的客?戶主要是通?過___和?網(wǎng)絡(luò)客服等?渠道找到客?戶，而自己?真正找的客?戶很少，這?點(diǎn)值得自己?好好的深思?一下，有一?些大部分原?因是為了不?錯(cuò)過任何一?個(gè)主動(dòng)聯(lián)系?我司的意向?強(qiáng)烈客戶，?因此大部分?的時(shí)間花在?了聯(lián)系__?_客戶上，?而忽略了自?己聯(lián)系上的?意向客戶。?而自己今年?開拓的新客?戶量不多，?這點(diǎn)在明年?要很好的改?進(jìn)，并且明?年訂好一個(gè)?計(jì)劃，讓自?己的時(shí)間分?配的合理。?達(dá)到兩不誤?的效果。?第五：當(dāng)遇?到不懂的專?業(yè)或者業(yè)務(wù)?知識(shí)時(shí)候，?不善于主動(dòng)?請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，?并且未在當(dāng)?天把不懂的?變成自己的?知識(shí)給吸收?。今年整?整的一年變?化不大，主?要工作職責(zé)?是___，?顧名思義就?是通過電話?達(dá)成交易的?銷售。而我?在這一年里?也主要是在?公司通過網(wǎng)?絡(luò)、電話來?獲得跟客戶?的溝通，工?作上聽上去?每天坐在辦?公室里，打?幾個(gè)電話或?者qq、客?服等聯(lián)系到?客戶，這樣?很簡(jiǎn)單，但?是實(shí)際上工?作量還是有?的，每天要?跟不同的客?戶打交道，?并且第一時(shí)?間通過自身?的語言來留?給客戶一個(gè)?非常好的印?象。為了讓?客戶對(duì)我們?公司的產(chǎn)品?質(zhì)量更加信?賴，除了公?司的報(bào)價(jià)外?，更重要的?是一個(gè)服務(wù)?。要讓客戶?感覺到通贏?防偽公司是?一個(gè)大企業(yè)?有很好的服?務(wù)團(tuán)隊(duì)，并?且就好比是?在享受的過?程一樣，把?談生意的氛?圍轉(zhuǎn)化為一?種朋友之間?的友好交流?溝通。并且?讓意向強(qiáng)烈?的客戶第一?時(shí)間能夠想?到，想到跟?通贏防偽公?司合作等等?這些都是與?自己付出辛?苦的努力是?息息相關(guān)，?并且作為銷?售人員來說?第一時(shí)間要?有非常敏銳?的嗅覺感覺?到客戶的需?求。對(duì)于意?向強(qiáng)烈的客?戶而言除了?很好的電話?問候、短信?問候、qq?問候外還需?要有一份工?作的熱情感?染到客戶，?讓客戶從自?己的行為中?感覺到我的?真誠。那么?相信客戶量?也會(huì)慢慢積?累起來。?我相信通過?自己在工作?上的努力，?并且飽滿熱?情的迎接每?一天，終究?會(huì)見到彩虹?，并且相信?在明年公司?會(huì)更好，自?己的業(yè)績量?也會(huì)比今年?更加有前景?。也希望相?信通過這一?年的工作實(shí)?踐，從中吸?取的經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)，經(jīng)過?一段時(shí)間的?反思反省之?后，在__?_年甚至更?長一段時(shí)間?里，能讓我?在各方面有?一個(gè)新的進(jìn)?步和提高，?從而把工作?做到更好更?細(xì)更完善。?望明年自己?的業(yè)務(wù)量能?夠達(dá)到質(zhì)的?飛躍。綜?合以上幾點(diǎn)?是我在今年?的工作中不?足之處表現(xiàn)?，我會(huì)在今?后的工作當(dāng)?中加以改進(jìn)?，有句話說?的話：聰明?的人不會(huì)在?同一個(gè)地方?摔倒兩次。?當(dāng)然誰都愿?意做一個(gè)聰?明的人，所?以同樣的錯(cuò)?誤我不會(huì)再?犯，并且爭(zhēng)?取做到更好?。望公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事共?同監(jiān)督我。?一個(gè)人有錯(cuò)?誤不怕，怕?的是不知道?改正，而我?就要做一個(gè)?知錯(cuò)就改，?并且從中把?缺點(diǎn)變成自?己的優(yōu)點(diǎn)。?附送：?營銷工作總?結(jié)范文_?__年是我?們汽車銷售?公司重要的?戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期?。國內(nèi)專用?車市場(chǎng)的日?益激烈的競(jìng)?爭(zhēng)、價(jià)格戰(zhàn)?、國家宏觀?調(diào)控的整體?經(jīng)濟(jì)環(huán)境，?給公司的日?常經(jīng)營和發(fā)?展造成很大?的困難。在?全體員工的?共同努力下?，專用汽_?__司取得?了歷史性的?突破，年銷?售額、利潤?等多項(xiàng)指標(biāo)?創(chuàng)歷史新高?。回顧全?年的工作，?我們汽車銷?售工作總結(jié)?范文主要圍?繞以下開展?工作：一?、加強(qiáng)面對(duì)?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不?依靠價(jià)格戰(zhàn)?細(xì)分用戶群?體實(shí)行差異?化營銷針?對(duì)今年公司?總部下達(dá)的?經(jīng)營指標(biāo)，?結(jié)合公司總?經(jīng)理在__?_年商務(wù)大?會(huì)上的指示?精神，公司?將全年銷售?工作的重點(diǎn)?立足在差異?化營銷和提?升營銷服務(wù)?質(zhì)量兩個(gè)方?面。面對(duì)市?場(chǎng)愈演愈烈?的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)?，我們沒有?一味地走入?“價(jià)格戰(zhàn)”?的誤區(qū)。“?價(jià)格是一把?雙刃劍”，?適度的價(jià)格?促銷對(duì)銷售?是有幫助的?，可是無限?制的價(jià)格戰(zhàn)?卻無異于自?殺。對(duì)于淡?季的汽車銷?售該采用什?么樣的策略?呢?我們摸?索了一套對(duì)?策：對(duì)策?一：加強(qiáng)銷?售隊(duì)伍的目?標(biāo)管理1?、服務(wù)流程?標(biāo)準(zhǔn)化2、?日常工作表?格化3、檢?查工作規(guī)律?化4、銷售?指標(biāo)細(xì)分化?5、晨會(huì)、?培訓(xùn)例會(huì)化?6、服務(wù)指?標(biāo)進(jìn)考核?對(duì)策二：細(xì)?分市場(chǎng)，建?立差異化營?銷細(xì)致的市?場(chǎng)分析。我?們對(duì)以往的?重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)?行了進(jìn)一步?的細(xì)分，不?同的細(xì)分市?場(chǎng)，制定不?同的銷售策?略，形成差?異化營銷;?根據(jù)___?年的銷售形?勢(shì)，我們確?定了油罐車?、化工車、?灑水車、散?裝水泥車等?車型的集團(tuán)?用戶、瞄準(zhǔn)?政府采購市?場(chǎng)、零散用?戶等市場(chǎng)。?對(duì)于這些市?場(chǎng)我們采取?了相應(yīng)的營?銷策略。對(duì)?相關(guān)專用車?市場(chǎng)，我們?加大了投入?力度，專門?成立了大宗?用戶組，銷?售公司采取?主動(dòng)上門，?定期溝通反?饋的方式，?密切跟蹤市?場(chǎng)動(dòng)態(tài)（范?本）。在市?場(chǎng)上樹立了?良好的品牌?形象，從而?帶動(dòng)了我們?公司的專用?汽車銷售量?。對(duì)策三?：注重信息?收集做好科?學(xué)預(yù)測(cè)當(dāng)?今的市場(chǎng)機(jī)?遇轉(zhuǎn)瞬即逝?，殘酷而激?烈的競(jìng)爭(zhēng)無?時(shí)不在，科?學(xué)的市場(chǎng)預(yù)?測(cè)成為了階?段性銷售目?標(biāo)制定的指?導(dǎo)和依據(jù)。?在市場(chǎng)淡季?來臨之際，?每一條銷售?信息都如至?寶，從某種?程度上來講?，需求信息?就是銷售額?的代名詞。?結(jié)合這個(gè)特?點(diǎn)，我們確?定了人人收?集、及時(shí)溝?通、專人負(fù)?責(zé)的制度，?通過每天上?班前的銷售?晨會(huì)上銷售?人員反饋的?資料和信息?，制定以往?同期銷售對(duì)?比分析報(bào)表?，確定下一?步銷售任務(wù)?的細(xì)化和具?體銷售方式?、方法的制?定，一有需?求立即做出?反應(yīng)。同時(shí)?和生產(chǎn)部等?相關(guān)部門保?持密切溝通?，保證高質(zhì)?高效、按時(shí)?出產(chǎn)。增加?工作的計(jì)劃?性，避免了?工作的盲目?性;在注重?銷售的絕對(duì)?數(shù)量的同時(shí)?，我們強(qiáng)化?對(duì)市場(chǎng)占有?率。我們把?公司產(chǎn)品市?場(chǎng)的占有率?作為銷售部?門主要考核?目標(biāo)，順利?完成總部下?達(dá)的全年銷?售目標(biāo)。?售后服務(wù)是?窗口，是我?們整車銷售?的后盾和保?障，為此，?我們對(duì)售后?服務(wù)部門，?提出了更高?的要求，在?售后全員中?，展開了廣?泛的服務(wù)意?識(shí)宣傳活動(dòng)?，以及各班?組之間的自?查互查工作?;建立了每?周五由各部?門經(jīng)理參加?的的車間現(xiàn)?場(chǎng)巡檢制度?。二、追?蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)?（范本）加?強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)?實(shí)力對(duì)于?內(nèi)部管理，?作到請(qǐng)進(jìn)來?、走出去。?固步自封和?閉門造車，?已早已不能?適應(yīng)目前激?烈的專用汽?車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?。我們通過?委托相關(guān)專?業(yè)公司，對(duì)?分公司的管?理提出全新?的方案和建?議;___?綜合部和相?關(guān)業(yè)務(wù)部門?，利用業(yè)余?時(shí)間學(xué)習(xí)。?三、注重?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?公司是個(gè)整?體，只有充?分發(fā)揮每個(gè)?成員的積極?性，才能使?公司得到好?的發(fā)展。年?初以來，我?們建立健全?了每周經(jīng)理?例會(huì)，每月?的經(jīng)營分析?會(huì)等一系列?例會(huì)制度。?營銷管理方?面出現(xiàn)的問?題，大家在?例會(huì)上廣泛?討論，既統(tǒng)?一了認(rèn)識(shí)，?又明確了目?標(biāo)。在加?強(qiáng)自身管理?的同時(shí)，我?們也借助外?界的專業(yè)培?訓(xùn)，提升團(tuán)?隊(duì)的凝聚力?和專業(yè)素質(zhì)?。通過聘請(qǐng)?專業(yè)的企業(yè)?管理人才對(duì)?員工進(jìn)行了?團(tuán)隊(duì)精神的?培訓(xùn)，進(jìn)一?步強(qiáng)化了全?體員工的服?務(wù)意識(shí)和理?念。__?_年是不平?凡的一年，?通過全體員?工的共同努?力，公司各?項(xiàng)工作取得?了全面勝利?，各項(xiàng)經(jīng)營?指標(biāo)均創(chuàng)歷?史新高。在?面對(duì)成績歡?欣鼓舞的同?時(shí)，我