商務漢語第一單元測驗

商務漢語第一單元測驗商務漢語第一單元測驗商務漢語第一單元測驗商務漢語第一單元測驗編制僅供參考審核批準生效日期地址：電話：傳真:郵編:《商務致勝1》第一單元測驗姓名學號一、選詞填空晚點調整期待接還好幫一共出席休息接風今天王明去機場（）美國來的威爾遜總裁，威爾遜總裁坐了很長時間的飛機，在香港機場轉機時飛機起飛（）了，不過其他都很順利。王明問威爾遜總裁累不累，威爾遜總裁說（），就是（）時差需要一點兒時間。威爾遜總裁（）有三件行李，王明請司機（）他拿行李。王明先送威爾遜總裁去酒店（），晚上要請他（）歡迎晚宴，王明公司的趙總經(jīng)理會為威爾遜總裁（）。威爾遜總裁很（）跟著總經(jīng)理合作。順利平安一定離派希望辦打算招待但今天李麗去機場送山田先生，山田先生的登機手續(xù)都（）好了，（）飛機起飛還有40分鐘。李麗為這次合作（）向山田先生表示感謝，山田先生（）可以再次合作。山田先生很喜歡上海，他（）以后跟家人一起來。他的家人對上海非常感興趣，（）他們只去過北京。李麗說公司明年可能（）她去東京考察，她很快就能跟山田先生再見面了。山田先生讓李麗到時（）通知他，他會好好（）李麗。李麗表示一定會跟山田先生聯(lián)系，并祝山田先生一路（）。要預定不同取消付覺得填張吉利押金一位客人來到酒店，他向服務員詢問單人間和雙人間有什么（）。服務員告訴他，雙人間大一些，里面有兩（）單人床?？腿耍ǎ┝艘粋€單人間，又給老板和同事（）了一個雙人間。服務員告訴他，預定房間的客人如果下午6點還沒到，就要（）預定?？腿耍ǎ┖米∷薜怯洷?，并（）了1000元（）后，拿到了房卡。他的房間號是518，是個（）的數(shù)字，從這個房間還能看到花園，客人（）很滿意。左右確定結算舉辦環(huán)境安排準備設施打選擇參加費用天華公司要（）新裝發(fā)布會，趙秘書請商務中心為他們公司（）一下。商務中心的李經(jīng)理把發(fā)布會安排在一號會議廳，因為那里（）好，（）齊全。因為天華公司是vip會員，所以租金可以（）八折。商務中心還可以為會議（）請柬，并可以把樣品寄給客人（）。新裝發(fā)布會的時間（）在下月15日上午9點到11點半，（）發(fā)布會的人有80個（），中午吃自助餐，也安排在這家酒店。會務（）和住宿賬單最后一起（）。二、閱讀1雷格斯商務中心是世界最為知名的服務式辦公室提供商，總部位于英國倫敦，有幾十年的發(fā)展歷史。目前，雷格斯商務中心在全球約有1000家分點，分布于世界四百多個重要城市和地區(qū)。

當前，雷格斯在上海有超過10家商務中心，提供設施齊全的服務式辦公室、一流的商務支持服務，還提供現(xiàn)代化的會議室和培訓設施等，讓客戶得到充分的商務便利。雷格斯商務中心可以為客戶提供如下的服務：前臺接待、外來訪客接待、接聽電話、無線網(wǎng)絡、優(yōu)先預訂會議室、公共區(qū)域的茶水及軟飲料、代收發(fā)快遞等。1、雷格斯商務中心在上海有多少家（）A10家左右B10多家C10家D

不夠10家2、雷格斯商務中心的總部位于（）A上海B倫敦C中國D迪拜3、以下不屬于雷格斯服務范圍的是（）A接聽電話B上網(wǎng)C優(yōu)先預定會議室D桑拿2去機場接客人之前要做好以下準備：1.備有貴賓的照片。2.依據(jù)貴賓搭乘的飛機班次，預先電詢航空公司該班飛機是否準時或延遲，乘客名單中是否包括該位貴賓，他是否已坐上此班飛機等事項。3.掌握前往機場的時間，務必要在飛機抵達前先到達機場。4.在前往接機之前，接待人員應先行以海報紙明顯寫出貴賓姓名，粘好雙面膠，在確定該班飛機已抵達，便可由接待人員拿著，以提醒貴賓的注意。1、可以問航空公司的問題有（）A飛機是否準時B客人是否在飛機上C客人的飲食習慣D飛機是否延遲2、海報上面寫什么（）A貴賓姓名B雙面膠C照片D注意3、什么時間到達機場（）A飛機到達前B飛機到達時C不確定D打電話問客人3接待服務：辦理客房登記入住。電

話：6099

預定服務：提供客房預定服務。

電

話：留言服務：辦理您外出留言或您的客人來訪、來電留言。電

話：3971777退房服務：提供住房預付款、退房結帳、帳目查詢服務。退房時間為12：00時，延時退房加收半日房租，18:00時后退房收全日房租，房價以當日市價為準。電

話：3971777叫醒服務：辦理個人電話語音叫醒服務。電

話：6099（內線）

行李服務：提供小件行李物品寄存服務。電

話：6099（內線）

超

市：經(jīng)營地方土特產(chǎn)品、飲料、方便面等。電

話：60781、如果要幫老板預定房間，可以打哪個電話（）A6099BC3971777D60782、退房的時間是（）A8點B24小時C12點D18點3、如果需要買土特產(chǎn)可以在哪兒買（）A超市B商場C街上D景點4中式宴會上斟酒上菜由賓客右側進行，先主賓，后主人，先女賓，后男賓。酒斟八分，不可過滿。上菜順序依然保持傳統(tǒng)，先冷后熱。熱菜應從主賓對面席位的左側上；上單份菜或配菜席點和小吃先賓后主，上全雞、全鴨、全魚等整形菜，不能頭尾朝向正主位。禮儀要點：（一）請客要早通知。（二）入座的禮儀。坐圓桌子，對著大門的是主座，或是背靠墻、柜臺的是主座。主人先請客人入座上席，再請長者入座客人旁依次入座，入座時要從椅子左邊進入。主人右手邊的是主客，左手邊的是次重要的客人。（三）做客人的不能直接向服務員點菜，應靜坐等候主人家點菜；客人在安排菜式時要詢問客人哪些是忌口的菜式，根據(jù)客人的口味進行合理安排。（四）一席中式餐飲如果沒有茶便稱不上正式了。座位離茶壺最近的人應該為其他人和自己斟茶———斟茶的次序按照年歲，由最長者至最年青者，最后為自己斟。當人家為你斟茶時，禮節(jié)上應該用手指輕敲桌子，這樣做是對斟茶者表示感謝和敬意。（五）進餐時不要出聲音，喝湯也不要出聲響。（六）如果要給客人或長輩夾菜，最好用公筷，也可以把離客人或長輩離的較遠的菜肴送到他們跟前，菜是一個一個往上端的，如果同桌有領導、長者、客人的話，每當上來一個新菜時就請他們先動筷子，或著輪流請他們先動筷子，以表示對他們的重視。（七）筷子是進餐的工具，因此千萬不可玩弄筷子———把它們當鼓槌是非常失禮的做法，更不可以用筷子向人指指點點或打手勢示意。1、斟酒的時候，需要注意什么（）A八分滿B斟滿C先給主人倒D先冷后熱2、主座是哪里（）A一進門的座位B背對門的座位C對著大門的座位D