2022年我國(guó)實(shí)時(shí)音視頻云服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀：市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張

2022年我國(guó)實(shí)時(shí)音視頻云服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀：市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張

一、概述

實(shí)時(shí)音視頻云服務(wù)依托核心音視頻編解碼、信道傳輸、網(wǎng)絡(luò)調(diào)度等技術(shù)，應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)理念和服務(wù)模式為企業(yè)、個(gè)人及開發(fā)者提供高可用、高品質(zhì)、超低延時(shí)的實(shí)時(shí)音視頻通信服務(wù)。

實(shí)時(shí)音視頻云服務(wù)通過提供移動(dòng)端、PC等多端SDK，并集成API或兼容標(biāo)準(zhǔn)WebRTC瀏覽器接入網(wǎng)絡(luò)，幫助消費(fèi)者快速搭建多端實(shí)時(shí)應(yīng)用。根據(jù)服務(wù)模式劃分，實(shí)時(shí)音視頻云服務(wù)可分為SaaS層實(shí)時(shí)音視頻云服務(wù)、PaaS層實(shí)時(shí)音視頻云服務(wù)和私有化部署的實(shí)時(shí)音視頻云服務(wù)三種類型。

實(shí)時(shí)音視頻云服務(wù)分類

二、發(fā)展現(xiàn)狀

同時(shí)，在社會(huì)更新技術(shù)不斷加快，對(duì)網(wǎng)速要求進(jìn)一步提高，中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)的固定寬帶下載速度越來越快，2021年分布達(dá)到63.23Mbit/s、63.19,Mbit/s、61.78Mbit/s，驅(qū)動(dòng)實(shí)時(shí)音視頻行業(yè)發(fā)展。此外，在國(guó)家政策的扶持下，我國(guó)實(shí)時(shí)音視頻行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2021年，我國(guó)實(shí)時(shí)音視頻市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到16億元，同比增長(zhǎng)6.67%。

現(xiàn)階段，我國(guó)實(shí)時(shí)音視頻行業(yè)處于發(fā)展期，技術(shù)尚未完全成熟，相關(guān)專利申請(qǐng)數(shù)量呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2021年，中國(guó)實(shí)時(shí)音視頻專利申請(qǐng)數(shù)量達(dá)到57項(xiàng)，截止2022年1-8月為22項(xiàng)。

在消費(fèi)市場(chǎng)，目前，我國(guó)實(shí)時(shí)音視頻云服務(wù)行業(yè)主要應(yīng)用于政府、泛娛樂、金融、醫(yī)療、教育等等。其中，政府占比最大，占比為30.1%；其次是泛娛樂，占比23.4%，金融和教育分別占比18.7%、13.5%。

以金融為例，此次疫情的爆發(fā)使得金融機(jī)構(gòu)線下網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)成本愈加嚴(yán)重，進(jìn)一步加速其“離柜化”，而線上互聯(lián)網(wǎng)模式雖然具有便捷性與盈利性等優(yōu)勢(shì)，但客情管理、業(yè)務(wù)支撐方面劣勢(shì)較為明顯。因此，金融機(jī)構(gòu)迫切需要融合線上、線下服務(wù)優(yōu)勢(shì)的新渠道，而實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)不僅可以打造的遠(yuǎn)程服務(wù)場(chǎng)景，還能坐席專業(yè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)、交叉營(yíng)銷、客情管理等服務(wù)，靈活調(diào)節(jié)遠(yuǎn)程坐席與線上、線下連接布放，提升機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)效能。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2020年，我國(guó)遠(yuǎn)程視頻銀行市場(chǎng)規(guī)模