2022年快銷業(yè)務員年度工作總結

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2022年快銷業(yè)務員年度工作總結

啤酒業(yè)務員跟其它所有快速消費品業(yè)務員的工作性質都；舉個案例：小劉是青島啤酒公司舟山辦事處的業(yè)務員，；其實如果你按照小劉這種方式操作市場，你也會取得同；生動化布置標準；在終端中為營造啤酒的銷售氛圍所做的一切工作都稱之；爭取做到占據(jù)最優(yōu)陳列位置或占據(jù)全部排面；庫存標準；無論是經(jīng)銷商還是終端店，庫存的量都要合理，否則會；業(yè)務員拜訪客戶標準；1.是否有明確的拜訪目標

啤酒業(yè)務員跟其它所有快速消費品業(yè)務員的工作性質都是相同的，每天都要拜訪終端客戶，銷售產(chǎn)品，提訂單，拿提成?？焖傧M品行業(yè)的業(yè)務員入行門檻低但做好卻非常難，舉個案例：哈爾濱啤酒在浙江上市，僅業(yè)務員鋪貨這一項工作，按一條街的終端店數(shù)量____家、目標鋪貨率按____％計算，如果你想達成業(yè)績目標，需要有____家終端店有貨；需要你每天至少拜訪____家店；并且能夠跟終端關鍵人形成良好的客情關系；頂住領導品牌青島啤酒和當?shù)仄放萍t石梁的競爭打擊，如果你不是一名優(yōu)秀的啤酒行業(yè)的業(yè)務員，那么你就一定不會達成這個業(yè)績目標。那么如何成為一名優(yōu)秀的啤酒行業(yè)業(yè)務員那？

舉個案例：小劉是青島啤酒公司舟山辦事處的業(yè)務員，負責嵊泗縣的終端店銷售工作，剛到這個市場時發(fā)現(xiàn)本公司的嶗山啤酒在這個有著____萬人口的縣城銷量只有每月不到10箱。在經(jīng)過____天的市場調(diào)查后小劉用了____天的時間把市場形象做了起來；用了____個月的時間做客情并把嶗山啤酒的鋪貨率提高到____％；用了____天的時間在終端店做堆頭或擺桌；把OK廳和A類酒店的促銷員上到有規(guī)模和銷量潛力的嶗山啤酒終端店。____個月下來，在嵊泗這個只有____萬人口的彈丸之地的島上到處都可以看到嶗山啤酒的影子：滿街的嶗山啤酒POP；隨處可見的產(chǎn)品堆頭；比比皆是的嶗山啤酒餐廳擺桌；終端店____％的鋪貨率，嶗山啤酒只用了____個月的時間銷量就達到了原來的五倍：從每月10箱到每月50箱。

其實如果你按照小劉這種方式操作市場，你也會取得同樣的成功。啤酒行業(yè)有一套業(yè)務員工作標準，只要你按照此標準工作，并持之以恒地努力，你就一定是個出色的業(yè)務精英。那么這究竟是一種什么樣的標準那？

生動化布置標準

在終端中為營造啤酒的銷售氛圍所做的一切工作都稱之為生動化布置，其具體形勢分為兩大類：

1.道具生動化；2.產(chǎn)品生動化。道具生動化包括：懸掛燈籠、瓶掛、掛旗、張貼吸塑畫、POP等。產(chǎn)品生動化包括：吧臺擺放陳列、展示柜產(chǎn)品擺放陳列、堆頭陳列、擺桌陣列等。道具生動化要做到資源集中，至少做出一條模范街；產(chǎn)品生動化要持之以恒，至少____個月才有拉動銷售的效果。堆頭陳列是啤酒產(chǎn)品在終端做量化陳列，要把握占據(jù)最優(yōu)位置、數(shù)量盡量最大化的原則。POP—pointofpurchaseadvertising購買時點廣告，每家終端不少于4張，每2張或3張并排張貼，POP中心位置高度在____米到____米之間，這樣做視覺沖擊力最強；POP張貼時要整齊集中，避免傾斜，否則易使人產(chǎn)生反感。產(chǎn)品生動化布置標準：

1.吧臺陳列：整齊、集中、商標朝外、爭取做到占據(jù)最優(yōu)陳列位置或占據(jù)全部排面。

2.展示柜陳列：根據(jù)展示柜容量的大小，展示柜可做3－4層陳列，每層陳列24瓶啤酒，每層進行單品種陳列。如果公司有多個品牌產(chǎn)品，按照容量由多到少依次從低到高擺放，本品展示柜只陣列本品，競品展示柜本品陳列最大化。

1.對頭陳列：明顯位置，單獨陳列，陳列面積最大化，堆頭陳列的單品種數(shù)量不少于5箱。

庫存標準

無論是經(jīng)銷商還是終端店，庫存的量都要合理，否則會直接影響產(chǎn)品的銷量，終端的合理庫存為終端的日消化量____經(jīng)銷商的配送周期____1.5。

業(yè)務員拜訪客戶標準

1.是否有明確的拜訪目標。

2.這個拜訪目標的設置是否正確、合理。

3.圍繞這個目標是否與關鍵人展開有效溝通和互動，是否有為支持這個目標實現(xiàn)所產(chǎn)生的行為及做為。

4.這個有效的溝通與互動的過程及作為與行為是否記錄下來。

5.這個記錄是否支撐拜訪這個終端所用的時間

終端的銷售等級標準

終端的銷售等級由低到高依次是：空白店、有效鋪貨、有效銷售、活躍終端、完美終端?？瞻椎辏簺]有本公司產(chǎn)品的終端店叫空白店，開發(fā)空白店以貨物送到，實現(xiàn)有效鋪貨為準。有效鋪貨：持續(xù)的配送、唯一的配送、正常的生動化展示、合理的庫存。有效銷售：不被終端經(jīng)營者遏制，不被競爭者遏制，有正常的可以溝通的客情，有不低于競品的生動化布置，特殊情況下可以主動向經(jīng)銷商要貨?；钴S終端：能夠獲得終端經(jīng)營者的銷售支持，能夠有效抑制競品銷售，與終端關鍵人有良好的客情關系，完美的生動化展示，完美的配送。能夠獲得終端端經(jīng)營者的銷售支持：終端樂于銷售我方產(chǎn)品，并通過一定的管理措施促使我品在終端的銷售。主要表現(xiàn)形勢為：庫存資源最大限度的滿足我品存放，加大我品的一次性進貨數(shù)量，按周期按時給經(jīng)銷商結款，不接受競品的促銷活動，要求服務人員主動積極推銷我品并主動在終端進行我品的生動化展示。

能夠有效抑制競品銷售:能夠瓦解競品在終端的促銷活動，能夠進行我品的促銷拉動來提高我品在終端的銷售占有率。

與終端關鍵人有良好的客情關系：業(yè)代與終端關鍵人、服務人員能夠良好地溝通，做到與終端關鍵人無話不說，可以建立除工作以外的朋友關系并相互了解喜好，終端相關人員能夠主動提供有利于我品在終端的銷售信息，能夠支持公司階段性活動的展開，能夠支持我品合理的生動化布置。

完美的生動化展示：在終端進行生動化布置，營造良好的我品銷售氛圍。具體的表現(xiàn)形勢為：AB類終端店吧臺只陳列我公司系列產(chǎn)品，AB類終端店展示柜只陳列我公司系列產(chǎn)品，C類終端店吧臺擺放我品至少是競品的2倍以上，C類終端店展示柜____％以上陳列我品，POP(AB類終端____展架)粘貼數(shù)量是競品的2倍以上且位置最佳，根據(jù)終端店的實際情況進行燈籠懸掛和掛旗懸掛，在終端店的吧臺附近或明顯位置做一定數(shù)量的堆頭陳列，產(chǎn)品堆頭數(shù)量領先競品2倍以上，產(chǎn)品堆頭整齊整潔，產(chǎn)品堆頭位置最佳且可視，產(chǎn)品最優(yōu)于相關人員拿取。

完美終端：能夠獲得終端經(jīng)營者的支持，最大化遏制競品的銷售，有與終端關鍵人良好溝通的客情關系，完美的生動化布置，良好的配送。

最大化遏制競品的銷售：競品無庫存，無生動化布置，終端經(jīng)營者不主動推銷競品。無生動化布置包括：無POP、無懸掛、無堆頭、無展架、無展示柜陳列、無吧臺陳列。

個性化協(xié)議推進：通過跟終端經(jīng)營者充分溝通和互動，發(fā)現(xiàn)終端經(jīng)營者的需求或潛在需求，并根據(jù)這些需求設計出一套有利于我品銷售和終端利潤提高的雙贏方案，叫做個性化推進，如果能夠簽署協(xié)議叫做個性化協(xié)議推進。

關鍵人客情：通過跟終端關鍵人充分溝通和互動，實現(xiàn)終端管理級別指標提升，或為以后的工作推進奠定基礎。其前提是判斷出關鍵人，其次是對關鍵人做個人攻關。關鍵人客情等級標準為：無話可說－只說官話－有效溝通－無話不說

促銷標準

促銷不要居于老套，可以采取除違法外的任何方式向目標市場傳遞信息，來引起購買欲望、購買行為。目的就是提高產(chǎn)品銷量或提高產(chǎn)品在終端的占有率。根據(jù)促銷目標的不同，可分為消費者促銷、終端促銷、渠道促銷、關鍵人促銷。消費者促銷包括：贈飲、特價、婚慶、抽獎等。終端促銷包括：專賣、包量、一次性進貨獎勵、累計進貨獎勵、生動化布置、買斷促銷、排除競品、個性化促銷、鋪貨、瓶蓋回收，節(jié)日促銷。渠道促銷包括：經(jīng)銷商獎勵。關鍵人促銷包括：開業(yè)、店慶、關鍵人獎勵、瓶蓋回收。專賣是為了提高產(chǎn)品在終端的占有率，最大限度的抑制競品銷售的促銷活動，要求終端在活動期間我品占有率為____％，競品無庫存外還要做到競品無生動化，要求終端經(jīng)營者對競品進行屏蔽。包量是為了提高產(chǎn)品在終端的占有率，終端在規(guī)定的時間內(nèi)完成規(guī)定銷量方能兌付獎勵，否則不予兌付獎勵。一般要求在活動期間我品的占有率不低于____％。一次性進貨獎勵是為了提高終端的庫存量，終端一次性進貨量達到規(guī)定數(shù)量方能兌付兌付獎勵，否則不予兌付獎勵。排除競品是為了遏制某個主要競爭者，要求終端進行的排他性促銷活動。生動化布置促銷是通過我品在終端生動化布置來遏制競品的促銷活動，如：擺桌、堆頭等。

2022年快銷業(yè)務員年度工作總結（二）

一、加強各方面的管理，全面落實各項工作

(一)加強人員管理，充分挖掘內(nèi)部潛力

經(jīng)過兩年多的調(diào)整，快餐部由原來供應____個就餐點至目前供應____個就餐點的情況下，人員結構卻發(fā)生了很大的變化。原來派遣制員工近____人，鐘點工僅____人，現(xiàn)在派遣制員工為____人，而鐘點工達到了____人(一般一個派遣制員工的工資可能保證____個鐘點工的工資)。就這一增一減給人員管理工作帶來很大的難度。為了加強人員管理，首先，加強派遣制員工的管理和培訓，努力提高他們的服務意識和管理水平。讓派遣制員工有意識地參與到管理中來，增強他們主人翁意識，充分發(fā)揮他們的主觀能動性，通過他們加強各就餐點鐘點工的管理。其次，建立健全激勵機制，對平時工作積極主動及給快餐部作出重大貢獻的員工給予獎勵。今年上半年，由于g9通服大廈房租費原因，快餐部員工以往的獎金沒了，員工的積極性受到了挫傷，為了調(diào)動員工積極性，本人特向分公司申請給予平時工作積極主動及給快餐部作出重大貢獻的員工獎勵。經(jīng)過激勵，員工的工作熱情再度被激發(fā)。再次，教育派遣制員工平等對待鐘點工，充分發(fā)揮鐘點工的積極性。年初時，快餐部極少部分的派遣制員工有一些不正常的傾向，喜歡指派鐘點工多干活，而自己卻少干。鑒于此種情況，快餐部特召集派遣制員工開會，教育他們樹立正確的職業(yè)觀，平等對待鐘點工。經(jīng)過教育，現(xiàn)在快餐部不同工種員工之間關系相處得比較和睦，鐘點工的積極性也得到了一定的提高。另外對平時工作認真負責，積極主動的鐘點工也同樣給予增資，肯定他們對快餐部所作出的成績。最后，科學安排，努力降低員工工作強度和減少員工工作時間。在充分權衡業(yè)主、公司股東及員工三者之間利益的基礎上，快餐部采取科學制訂食譜的方法努力降低員工的勞動強度。利用鐘點工開晚餐及調(diào)休的方法增加員工休息時間，盡可能牛牛文庫海量資料____

的保障員工的合法權益。

(二)加強成本管理，努力實現(xiàn)企業(yè)利潤

自從____年下半年起，各種食品原材料的價格就一直處于上漲之中。蔬菜、水果、大米、色拉油、煤氣等價格一直在高位盤整。特別是今年下半年，這些快餐主要的成本項目都在大漲，嚴重影響著快餐部利潤的實現(xiàn)。為了規(guī)避物價上漲給快餐部帶來的成本壓力，從年初起，快餐部就著手制訂應對措施。首先，加強非食品性流動成本管理，合理節(jié)約成本?？觳筒繄猿置吭聦Ψ鞘称沸粤鲃映杀具M行考核管理，非食品流動成本包括水費、電費、電話費、煤氣費、人工成本、設備維修、服裝費、稅費等幾項?？觳筒拷?jīng)常教育員工從點滴做起，從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙做起，堅持人走水停燈關，沒有菜炒的時候將爐灶關掉，以節(jié)約煤氣和電，教育員工非公務不得使用快餐部電話。對服裝費我們采取自己跑市場，定期購買服裝的方法，減少了中間環(huán)節(jié)的費用支出。在得到公司允許的情況下，我們采取自找____的方法合理避稅，今年____至____月份，快餐部就有效避稅約____萬元；其次，加強食品性流動成本管理，確保最大限度地發(fā)揮食品性流動成本的使用效率。食品性流動成本是創(chuàng)造利潤的重要載體，為了實現(xiàn)食品性流動成本發(fā)揮到最大化?？觳筒繄猿郑阂皇羌皶r了解市場，根據(jù)市場變化適時調(diào)整食譜，盡可能的使用物美價廉的原材料；二是嚴把生產(chǎn)各環(huán)節(jié)，堅決杜絕原材料的浪費；三是教育開餐員工把好打菜關，適時跟就餐人員進行交流，防止就餐環(huán)節(jié)的浪費；四是嚴把原材料驗收關，將不合格的食品拒之門外；五是科學使用調(diào)味品，確保調(diào)味品用在該用的地方；六是合理使用剩飯剩菜。最后，通過各種方法爭取業(yè)主的理解，以期達到提高就餐價格的目的。針對當前物價水平，我們采取波浪原理制訂食譜，有效降低成本，同時也為向業(yè)主爭取提高就餐價格爭取到砝碼。經(jīng)過分公司領導與業(yè)主溝通，____年度最終爭取到____聯(lián)通及郵政銀行就餐價格的提高。就餐價格的提高為快餐部克服物價上漲帶來的不利最終實現(xiàn)全年利潤目標打下了堅實的基礎。

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(三)加強飲食管理，全面提高飯菜質量

飲食管理是快餐部的重點工作。如何在公司利潤與業(yè)主利益之間尋找平衡，是擺在我們這些飲食經(jīng)營者面前的一道課題。為了解決此課題，我們堅持：一是經(jīng)常性召集廚師一起研究菜肴的制作方法，從日常的生產(chǎn)經(jīng)營中尋找突破口，既要確保菜肴質量，又能有效降低生產(chǎn)成本。二是根據(jù)季節(jié)特點、市場情況適時調(diào)整食譜，堅持采購質優(yōu)價廉的食品，對部分價格高的原材料在不降低菜肴品質的情況下采用替代的方法有效規(guī)避。在與供應商洽談價格時，盡可能將同一價格的周期延長，減少由于價格變動帶來的沖擊。三是及時了解就餐人員的就餐意見，根據(jù)不同就餐群體制訂不同的菜譜____生產(chǎn)，盡可能解決眾口難調(diào)的問題。四是加強現(xiàn)場操作管理，嚴格操作規(guī)程，努力提高菜肴制作水平，不斷改善菜肴質量。五是，快餐部管理人員堅持在第一線與員工們共同工作，及時了解工作進度，并根據(jù)具體情況進行____生產(chǎn)，確保各項工作及時有序地開展。

(四)加強安全管理，杜絕安全事故發(fā)生

安全工作是確保快餐部正常發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。我們始終繃緊這根弦，從不松懈。在具體工作中，我們定期或不定期____員工學習安全防事故方面的知識，不斷提高員工預防事故的思想意識。

(一)經(jīng)常性督促和指導員工嚴格按操作規(guī)程，預防人生傷害事故的發(fā)生；

(二)堅持檢查和督促員工正確使用煤氣、水、電、機械等，對煤氣、機械實行專人負責制；確保設備、水、電、氣的安全使用；

(三)嚴把食品及飯菜質量關，杜絕食物中毒事故的發(fā)生。對食品的采購、加工、儲存、分發(fā)各環(huán)節(jié)進行層層把關。合理處理剩飯、剩菜，對確實無法繼續(xù)使用的剩飯、剩菜堅決倒掉，保證就餐人員的飲食安全；

(四)適時加強對員工進行有關法律方面的教育，教育他們自覺遵守國家的法律法規(guī)。

隱患，杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。

(五)加強衛(wèi)生管理，保證飲食衛(wèi)生安全

為了防止出現(xiàn)食品安全事故，快餐堅持狠抓衛(wèi)生安全管理。一是加強對員工的衛(wèi)生監(jiān)督，教育員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，保持個人衛(wèi)生的整潔；二是對員工的《健康證明》進行登記造冊管理，及時通知《健康證明》快要到期的員工進行體檢，對新入職員工堅持先體檢，待體檢合格后方可上崗；三是對操作場所的衛(wèi)生實行包干責任制，定期或不定期對環(huán)境衛(wèi)生進行打掃，確保工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生；四是加強對“四害”的防治；五是指定專人對廚具、餐具進行清洗和衛(wèi)生消毒工作，并對消毒的情況進行登記管理，確保廚具、餐具的衛(wèi)生清潔。六是對庫房物資嚴格按照食品衛(wèi)生要求進行堆放，堅持生、熟食品分開儲存，生熟菜板、刀具分開存放，原料出庫時堅持先進先出的原則，防止原材料的長時間存放而變質，造成衛(wèi)生安全隱患。七是加強食品留樣制度的落實。

(六)加強新點建設，確保收入、利潤的增收

____年春節(jié)前，在分公司領導的關心和大力支持下，快餐部借助g9南食堂這個平臺與新利華公司建立供餐關系。先是從____月____日到____月____日給該公司送盒飯。隨著g9北食堂的開張，新利華公司正式入駐北食堂就餐。經(jīng)過____個多月的經(jīng)營，g9北食堂給快餐部速帶來近____萬元營業(yè)收入，毛利潤____萬元左右。今年____月____日，聯(lián)通富春--____東街餐廳開業(yè)，由于有青華大廈作比較，從開業(yè)起該就餐點出現(xiàn)過這樣那樣的問題。但我們始終堅持業(yè)主至上原則，全身心地投入，滿足業(yè)主提出的要求。經(jīng)過近兩個月的供餐，現(xiàn)在已經(jīng)渡過陣痛期，逐步走向平穩(wěn)。

在即將過去的一年里，在分公司的領導、支持、指導及快餐部全體員工的共同努力下，快餐部的各項工作取得了圓滿的成功，沒有發(fā)生一起重大生產(chǎn)安全事故、食物中毒事故及業(yè)主投訴事件?；灸軌蛲瓿煞止鞠逻_的生產(chǎn)、利潤、安牛牛文庫海量資料____

全等指標，為分公司的全面建設和可持續(xù)發(fā)展做出了應盡的貢獻。

二、攻堅克難，為全面完成____年度工作而努力奮斗

____年度快餐部雖然取得了一定的成績，但也存在著一些不足，具體表現(xiàn)：

(一)快餐部在工作中有重利潤指標的完成而輕日常管理的現(xiàn)象，一些細節(jié)沒有做到位，從而導致公司檢查時出現(xiàn)了諸多問題，作為快餐部管理者，本人對以上情況負有不可推卸的責任。

(二)快餐部有些設備相對陳舊，特別是兩臺立式冰柜經(jīng)過長時使用，制冷效果很差，因此浪費的電很多；水路都是從墻里走的，滴漏造成的浪費很多；

____年注定又是一個機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。物價上漲將在未來的一年里唱主角，給快餐部的利潤實現(xiàn)帶來很大的挑戰(zhàn)。外圍物價漲聲一片，而就餐價格多年不變，真所謂“水漲船不高”，當達到極限時有可能將船____。為了確?？觳筒窟@條船不至于____，必須做到

(一)調(diào)整食譜，繼續(xù)使用替代原理降低流動成本。

(二)加強內(nèi)部管理，提高員工的危機意識，向管理要效益，有效控制固定成本支出。

(三)改進工藝和設備，提高設備設施的使用效率。

(四)繼續(xù)在政策允許的范圍內(nèi)靈活用工，有效規(guī)避人工成本的增加。

(五)加強與業(yè)主溝通，爭取業(yè)主的理解，盡可能請求業(yè)主提高就餐價格。

(六)在日常工作中注重安全工作與衛(wèi)生工作齊抓共管理，切不可在此危難時刻出現(xiàn)安全事故和衛(wèi)生事故，減少因管理不善而造成的額外損失。

(七)立足本職崗位加強員工服務技能的培訓，不斷提高服務水平，用優(yōu)質的服務提升快餐部的競爭力。當然，對快餐部來說只要堅持不懈地努力機遇還是有的：

(一)通過各種渠道聯(lián)系新的客戶，只要就餐人數(shù)上去了，就會攤消降低人均固定成本；

(二)現(xiàn)在國家在采取多種手段抑制物價上漲，我們將繼續(xù)及時了解市場動態(tài)及客戶的就餐意見，根據(jù)反饋信息科學制定食譜，有效降低菜肴成本，保證客戶的利益與公司利益的雙羸。

(三)快餐部將加強自身隊伍建設，加強對員工的教育，提高全體員工的綜合素質，使全體牛牛文庫海量資料____

員工樹立與快餐部榮辱與共的思想意識和全心全意為就餐人員服務的思想。用我們優(yōu)質的服務去贏得業(yè)主的尊重。我堅信，有公司及分公司領導的堅強領導及快餐部全體員工的共同努力，我們定能抓住機遇，克服挑戰(zhàn)，全面完成____年度各項工作任務和各項經(jīng)濟指標。

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項目部制定的

1、安全生產(chǎn)管理目標：

死亡事故為0，重傷事故為0，輕傷事故率小于____%。

2、文明施工管理目標：

創(chuàng)建“省級文明工地”

3、環(huán)境保護管理目標：

落實“四節(jié)一環(huán)保”，不發(fā)生任何環(huán)境污染事件，無環(huán)境污染投訴。

為落實以上目標，我項目部安保部制定了安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)教育培訓制度、安全生產(chǎn)檢查制度、安全生產(chǎn)會議制度、安全技術措施制度、安全技術管理和安全技術交底制度、安全生產(chǎn)費用保障制度、安全生產(chǎn)獎懲制度、安全生產(chǎn)管理人員持證上崗制度、特種作業(yè)人員安全管理規(guī)定、機械安全管理制度、治安消防安全管理制度、驗收制度、文明施工管理辦法、環(huán)境保護管理制度、交通安全管理辦法、事故報告制度、安全操作規(guī)程、防護用品管理制度竺____項管理制度，并嚴格按項目部制定的管理制度對施工現(xiàn)場和各分包隊伍進行管理。

為此，在項目領導的關懷和指導下，我在以下幾個方面開展工作：

一、安全生產(chǎn)管理

安全生產(chǎn)管理是一個錯綜復雜的系統(tǒng)管理，從配備人員、機械設備、臨時用電到環(huán)境衛(wèi)生、相關特種設備、人員的相關手續(xù)和證件。在實際施工中又充斥著人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、作業(yè)環(huán)境的不安全因素等不確定因素，使得本來就難度很在的安全管理變得更加復雜，形勢更加嚴峻。為此我項目部安保部始終以“安全第

一、預防不主、統(tǒng)合治理”為工作原則，根據(jù)以項目經(jīng)理為第一責任人安全生產(chǎn)管理體系，實行分級管理，細化各部門的安全生產(chǎn)職責，落實安全生產(chǎn)責任。另外項目部與各勞務分包隊伍分別簽定了安全生產(chǎn)責任書、環(huán)境保護責任書，分解落實目標指標，通過日常巡查、周檢查、月度檢查等及時發(fā)現(xiàn)問題，通過各個施工隊整改和落實情況定期進行評比實施獎懲等機制進行管理促進落實責任。

項目進場人員特別是各施工隊人員，在部分都是農(nóng)民工，文化水平低，安全意識淡薄，相關證件缺乏甚至不服從管理等情況，項目部安保部對進場人員進行了多次教育和培訓，從進場的三級安全教育到班前安全技術交底。項目開工至今，通過聘請專家授課、安保部____三級教育、班前義底等方式進行各類教育培訓共計____余次，進行安全技術交底____分，相關施工人員的安全知識、安全操作水平顯著提高。

根據(jù)以往施工以驗，在對施工現(xiàn)場存在的風險進行全面辨識評估的基礎上，項目部成立了應急領導小組，____編制了《安全事故應急預案》、《消防應急救援預案》、《高處墜落應急救援預案》等____項應急預案，并根據(jù)預案的輕重緩急程度不定期的____對《消防應急救援預案》、《高處墜落應急救援預案》、《支架坍塌應急救援預案》等應急預案進行演練，本人也有幸參與了方案的編制和預案的____演練工作。為事故發(fā)生時如何搞好____救援和做好相關人員的疏散工作積累了寶貴的以驗，也為應急救援的有序開展提供了保障。

在具體的施工過程中，我嚴格按照之前項目部制定的安全管理制度和規(guī)定嚴格執(zhí)行和落實“三檢”制度，加強對施工過程中危險因素的巡查、整改治理工作。從鉆孔灌注樁鋼筋籠的吊裝、電焊機等小型機具的驗收，基坑的開挖、圍護，立柱、箱梁支架的搭設、立柱模板的吊裝、立柱混凝土澆筑時作業(yè)平臺的圍護到箱梁周邊的臨邊圍護，箱梁橫梁的作業(yè)平臺的圍護，鋼絞線張拉，真空壓漿等各道工序，都能看到我們安保部技術人員的身影，共檢查發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患____余起，從而有效避免了各類可能事故發(fā)生，為工程的順利平安開展提供了后勤保障。

為提高全體職工安全生產(chǎn)意識，促進安全生產(chǎn)項目部安保部在項目領導的帶領下，開展了從____年____月____日到____年____月____日的安全競賽活動，在各方的共同的努力下，安全競賽順利結束。

為了保障工人的飲食安全，項目部安保部____了項目部及食堂人辦理了健康證，食堂門口____了紗窗，嚴格要求各施工隊盡量引用自來水，條件不足的采用地下不的要及時消毒。項目部食堂還辦理了衛(wèi)生許可證，從而保障了廣大職工飲食安全。

在項目領導及經(jīng)營部、財務部的努力下，項目安全文明專項費用得到了有效保障，項目部安保部根據(jù)施工現(xiàn)場安全文明施工要求，制定了季度施工措施費使用計劃，在保障文明施工的前提下精打細算，盡量做到第一分錢都用在刀刃上。不僅為工人配發(fā)了安全帽、，還在圍擋、交通路口、基坑護欄、支架上懸掛了各種安全標志、警示標牌、橫幅，在各施工隊臨時用房上張貼了各種安全宣傳標語等。本人在這過程中主要參與了各類宣傳標語的、向廣告公司定制、現(xiàn)場的布置及具體向各個施工隊派發(fā)和簽字工作。在這個過程最大的體會就是部分施工隊不是很理解并配合，給現(xiàn)場樗標牌的埋設、懸掛、彩旗的插放工作造成了較大的挑戰(zhàn)。

在具體的工作中，各施工隊碘鎢燈的不規(guī)范使用、特種作業(yè)證的收集、立柱支架的不規(guī)范搭設、箱梁支架的驗收、油庫的不安全使用、電焊機的二次空載、進場人員的____教育、現(xiàn)場的檢查拍照、上級管理單位如業(yè)主、安檢站、局及機關領導的檢查前現(xiàn)場的準備工作等等，每一項工作都要跟施工隊長溝通協(xié)調(diào)，有的施工隊長不理解，不提供人甚至支我們發(fā)脾氣的情況時有發(fā)生，給我們工作的開展提供了極大的障礙，每一項工作都需要領導的大力支持，都需要跟施工隊循循善誘，沒辦法的情況下還會爭吵。管理是一門學問，也是一門藝術，如何針對不同的人采取不同辦法從而保證工作的順利開展，講究方法也是很必要的。

二、文明施工

隨著我國社會的不斷進步、____經(jīng)濟得到了快速發(fā)展，城市文明得到了很大的提升，同時也給建筑施工企業(yè)提出了更高更新的要求。同時為了實現(xiàn)施工質量，保證人民生命財產(chǎn)安全，實現(xiàn)工程零事故的發(fā)生，需要進行文明施工。為此我項目部采取了一系列措施，首先是對施工現(xiàn)場便道進行硬化，施工工地沿施工現(xiàn)場設置了圍擋，張貼了過去所建工程的宣傳畫就標語、橫幅等，設置了大門框，建立了保安室，對出入車輛實行二下四小時監(jiān)管。

為了保證便道的長期衛(wèi)生，各施工隊專門抽調(diào)了部分人員負責各自施工區(qū)域的衛(wèi)生，及時清理便道上的碎石、灰塵、生活垃圾、建筑廢料等。

規(guī)范設置鋼筋加工場地、機械停放場地、材料堆放場地。材料堆放實行下墊上蓋。已加工鋼筋、原料鋼筋、廢料等實行分類堆放并在旁邊安放分類標牌，標注產(chǎn)地、出入場時間、規(guī)格型號等。

另處項目部安保部還下發(fā)下項目部治安管理規(guī)定，要求各施工隊人員之間友好相處，領導嚴格管理，嚴禁發(fā)生打架斗毆事件，以免造成不好的社會影響，一量發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理，給予重罰。

在過去的施工中，因為施工隊部分施工人員的文化水平低，遇到不愉快的事情導致口角甚至斗毆的情況也曾發(fā)生過，不僅受到法律的嚴肅牏，給施工的進行也造成了一定的損失，另外還給鹟的形象造成了很壞的影響，在以后的工作中還要加強管理，避免此類事件的再次發(fā)生。

文明施工管理有僅要從管理制度上加以約束，還要做好必要的宣傳教育工作。

銀行職工個人工作小結

轉眼間從進入____銀行那時算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于____銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。

最近這一年，我作為一名____銀行員工，親身感受了____銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化—如經(jīng)濟增加值、要害績效考核指標等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉變?yōu)樽⒅刭|的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們____銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節(jié)治理、精細化治理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預防和懲戒措施，非凡是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘—工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。____年末，我報名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至____地審批組擔任合規(guī)性____崗工作。

從南區(qū)支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務為主的審批組合規(guī)性____崗，這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下，通過閱讀相關書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從____年初至____年____月末，我總計完成了____筆公司類貸款、____筆公司類授信業(yè)務的合規(guī)性____工作，合計金額____萬元;完成了____筆公司類信用等級評定的合規(guī)性____，其中aa級____筆、a級____筆、bbb級____筆;完成____筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作，合計金額____萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。

____地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門，受理審批____銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務。因此，樹立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營部門作為我們所服務的客戶，為客戶提供優(yōu)質、高效、規(guī)范的服務，是我作為一名審批組合規(guī)性____人員最基本的要求。在日常業(yè)務中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進行溝通，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實情況和問題，及時向領導、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領導與專審的有效決策提供依據(jù)，實現(xiàn)____銀行利益的最大化。

____地審批組是行內(nèi)一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中，如在合規(guī)性____工作中對申報單位一些財務指標的驗算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規(guī)性____人員相當多的時

間和精力。我通過自學，運用我們常用的e____ecl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表中的有關數(shù)據(jù)填入表格，相應的各年度財務指標如資產(chǎn)負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。

銀行職工個人工作小結

轉眼間從進入____銀行那時算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于____銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。

最近這一年，我作為一名____銀行員工，親身感受了____銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化—如經(jīng)濟增加值、要害績效考核指標等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉變?yōu)樽⒅刭|的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們____銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節(jié)治理、精細化治理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預防和懲戒措施，非凡是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘—工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。____年末，我報名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至____地審批組擔任合規(guī)性____崗工作。

從南區(qū)支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務為主的審批組合規(guī)性____崗，這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下，通過閱讀相關書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從____年初至____年____月末，我總計完成了____筆公司類貸款、____筆公司類授信業(yè)務的合規(guī)性____工作，合計金額____萬元;完成了____筆公司類信用等級評定的合規(guī)性____，其中aa級____筆、a級____筆、bbb級____筆;完成____筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作，合計金額____萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。

____地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門，受理審批____銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務。因此，樹立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營部門作為我們所服務的客戶，為客戶提供優(yōu)質、高效、規(guī)范的服務，是我作為一名審批組合規(guī)性____人員最基本的要求。在日常業(yè)務中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進行溝通，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實情況和問題，及時向領導、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領導與專審的有效決策提供依據(jù)，實現(xiàn)____銀行利益的最大化。

____地審批組是行內(nèi)一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中，如在合規(guī)性____工作中對申報單位一些財務指標的驗算，計算比較