進(jìn)口車(chē)整理版課件

進(jìn)口車(chē)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)氰鑰豹恫迫貴魔炳肘隘南避瘟冒禮席電閻采碼穆且姥異銷(xiāo)堤業(yè)蜘禿漆取鑲進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)氰鑰豹恫迫貴魔炳肘隘南避瘟冒禮席電閻采碼穆1目錄一、進(jìn)口車(chē)基礎(chǔ)知識(shí)二、美規(guī)車(chē)業(yè)務(wù)知識(shí)三、進(jìn)口車(chē)售后知識(shí)四、美規(guī)車(chē)銷(xiāo)售常識(shí)五、合同簽訂規(guī)范六、信貸業(yè)務(wù)知識(shí)七、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)八、上牌業(yè)務(wù)知識(shí)九、美規(guī)車(chē)型知識(shí)掃烷雇找勾莎韻狗綿克湯圾湘殃議堆囚鑰熄平佰慣瓊范崩幅瓤諄?lái)懽蜕踢M(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版目錄一、進(jìn)口車(chē)基礎(chǔ)知識(shí)掃烷雇找勾莎韻狗綿克湯圾湘殃議堆21）、各規(guī)格進(jìn)口車(chē)的由來(lái)1、進(jìn)口車(chē)分很多種規(guī)格或版本，如中規(guī)版、美規(guī)板、中東版、加拿大版，歐洲版等等。2、原因：世界各國(guó)家、各地區(qū)由于法律、安全、材料、油品、排放等規(guī)定不盡相同，汽車(chē)生產(chǎn)廠商要將車(chē)輛銷(xiāo)售到該國(guó)家或地區(qū)，就必須遵守該國(guó)家或地區(qū)的規(guī)定，生產(chǎn)出相應(yīng)規(guī)格或版本的車(chē)輛。3、各規(guī)格、各版本的同款進(jìn)口車(chē)大體上相同，但略有區(qū)別，如中國(guó)版本和日本版本的車(chē)型，方向盤(pán)位置就不一樣，中國(guó)在左邊，日本在右邊，因?yàn)橹袊?guó)法律規(guī)定車(chē)輛靠右行駛，日本規(guī)定為車(chē)輛靠左行駛。4、簡(jiǎn)單來(lái)講，就類似iphone4，分港版、大陸版、美版等等。2）、什么是中規(guī)車(chē)？什么是美規(guī)車(chē)？中規(guī)版：按照中國(guó)規(guī)格、規(guī)定生產(chǎn)的車(chē)輛，專供于中國(guó)市場(chǎng)；美規(guī)版：按照美國(guó)規(guī)格、規(guī)定生產(chǎn)的車(chē)輛，專供于美國(guó)市場(chǎng)；中東版：按照中東地區(qū)規(guī)格、規(guī)定生產(chǎn)的車(chē)輛，專供于中東市場(chǎng);………………中國(guó)4S店的進(jìn)口車(chē)型都屬于中規(guī)車(chē)，因此我們暫且將中規(guī)車(chē)以外的各版本車(chē)型統(tǒng)稱為美規(guī)車(chē)。一、進(jìn)口車(chē)基礎(chǔ)知識(shí)鮑脾泅慮川聯(lián)躥軍期鴕嵌愿在琵處鼠珠商拱森雨幸芋繁痢閘喇嶼縛待刻雞進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版1）、各規(guī)格進(jìn)口車(chē)的由來(lái)一、進(jìn)口車(chē)基礎(chǔ)知識(shí)鮑脾泅慮川聯(lián)躥軍期33）、中規(guī)、美規(guī)的進(jìn)貨渠道中規(guī)車(chē)：由生汽車(chē)產(chǎn)廠商指定并授權(quán)給中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售公司（如寶馬中國(guó)，類似中國(guó)總代理），中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售公司再供應(yīng)給各地4S店，最后由4S店銷(xiāo)售給終端客戶。美規(guī)車(chē)：由國(guó)內(nèi)進(jìn)出口貿(mào)易公司向美國(guó)4S店直接購(gòu)買(mǎi)，以國(guó)際貿(mào)易的方式，經(jīng)報(bào)關(guān)、商檢合格后進(jìn)口到中國(guó)市場(chǎng)，最后由貿(mào)易公司銷(xiāo)售給終端客戶。寶馬廠商進(jìn)出口貿(mào)易公司美國(guó)4S店1美國(guó)4S店2美國(guó)4S店3美國(guó)4S店4終端客戶寶馬廠商寶馬中國(guó)4S店14S店24S店34S店4終端客戶中規(guī)美規(guī)勒道尊團(tuán)眾伸濫荊纜弄崔馬宇瑚廁吻麻蠢宛氛赫彪貓款吱疲沾砧忱漣身驕進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版3）、中規(guī)、美規(guī)的進(jìn)貨渠道寶馬廠商進(jìn)出口貿(mào)易公司美國(guó)4S店144）、中規(guī)、美規(guī)的銷(xiāo)售方式中規(guī)車(chē)：由汽車(chē)生產(chǎn)廠家指定授權(quán)的中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售公司（如寶馬中國(guó)）大批量定制進(jìn)口的，所以一般車(chē)型的配置是固定的，如豪華版，領(lǐng)先型等，中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售公司（如寶馬中國(guó)）對(duì)各配置進(jìn)行定價(jià)，全國(guó)各4S店以統(tǒng)一價(jià)銷(xiāo)售。美規(guī)車(chē)：國(guó)外購(gòu)車(chē)追求個(gè)性化，一般按單定制，通常由基本配置加個(gè)性化選配組成，因此美規(guī)車(chē)無(wú)固定配置，銷(xiāo)售時(shí)客戶按需訂購(gòu)，沒(méi)有統(tǒng)一價(jià)格。注：實(shí)際上貿(mào)易公司向美國(guó)4S店訂購(gòu)時(shí)，美規(guī)車(chē)配置已經(jīng)確定。美規(guī)車(chē)一般都有窗口紙，也叫出生紙，包括車(chē)型的價(jià)格、配置等。葉駕孩恢餌顏揉柬寥鑄蟲(chóng)煤崖蠱浚帳瑰蘸舞迄淆寅九度拜痛伊斧挺婿熙樊進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版4）、中規(guī)、美規(guī)的銷(xiāo)售方式美規(guī)車(chē)一般都有窗口紙，也叫出生紙，55)、品馳名車(chē)匯現(xiàn)售的車(chē)型中規(guī)：奧迪全系（外地入戶后轉(zhuǎn)戶）、寶馬全系、MINI、奔馳全系、保時(shí)捷全系、路虎全系、英菲尼迪全系、沃爾沃全系、JEEP、進(jìn)口現(xiàn)代、進(jìn)口起亞、謳歌、歐寶、林肯、凱迪拉克等美規(guī)：奧迪Q5/Q7（現(xiàn)基本已絕貨）、寶馬X5/X6、奔馳ML350/GL350/550、保時(shí)捷凱宴、豐田陸巡/霸道/賽納/紅杉/坦途、路虎極光/發(fā)現(xiàn)四代、林肯MKT、福特-猛禽等。注意：實(shí)際上美規(guī)車(chē)車(chē)型很多，甚至比中規(guī)車(chē)型更多，但實(shí)際能報(bào)關(guān)進(jìn)口到國(guó)內(nèi)的比較少，大部分是SUV車(chē)型，因此我們看到的美規(guī)車(chē)基本都是各品牌的SUV車(chē)型。迸儉胎策堯斧右郵奉胯諱囚念擬轍扼袖渣不它千今但溝睹貼娜銥惺覺(jué)怕檀進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版5)、品馳名車(chē)匯現(xiàn)售的車(chē)型注意：實(shí)際上美規(guī)車(chē)車(chē)型很多，甚至比66）、中規(guī)、美規(guī)的區(qū)別1、銷(xiāo)售市場(chǎng)不同。美規(guī)按美國(guó)規(guī)定生產(chǎn)，銷(xiāo)往美國(guó)市場(chǎng)；中規(guī)按中國(guó)規(guī)定生產(chǎn)，銷(xiāo)往中國(guó)市場(chǎng)，中國(guó)4S店銷(xiāo)售的都是中規(guī)車(chē)。2、質(zhì)量和材料不同。關(guān)于中規(guī)好還是美規(guī)好，一直爭(zhēng)論不休，但退一步思考，美國(guó)對(duì)車(chē)輛質(zhì)量和用材上的要求應(yīng)該高于中國(guó)的要求，如車(chē)內(nèi)飾美規(guī)用料多為不可燃燒材料，且從用戶反饋回來(lái)的信息看，美規(guī)車(chē)并不比中規(guī)差。3、油品要求不同。外國(guó)油品質(zhì)量普遍高于國(guó)內(nèi)，特別是柴油的品質(zhì)，因此在美規(guī)車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)調(diào)校適合更高質(zhì)量的外國(guó)油品，美規(guī)車(chē)加油的時(shí)盡量選擇純汽油，即不含E的汽油，柴油車(chē)盡量到正規(guī)加油站加油，油品不好時(shí)美規(guī)車(chē)儀表易出現(xiàn)故障碼（可到4S店消碼）。4、安全性能不同。美國(guó)車(chē)更注重車(chē)輛安全性能，碰撞要求更高，所選鋼材質(zhì)量也更好，簡(jiǎn)單來(lái)講，美規(guī)車(chē)注重安全，中規(guī)車(chē)注重舒適。5、排放要求不同。中規(guī)進(jìn)口車(chē)的排放要求為歐4標(biāo)準(zhǔn)，但在歐美各國(guó)排放要求更高，部分車(chē)型排放都在歐5標(biāo)準(zhǔn)以上，在環(huán)保上領(lǐng)先一步。芽集灑虧登兜懼推墻拋斬酒易鈍造練井絆楔榷詛歇管吱他級(jí)挾嘿囑護(hù)午襖進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版6）、中規(guī)、美規(guī)的區(qū)別芽集灑虧登兜懼推墻拋斬酒易鈍造練井絆楔76）、中規(guī)、美規(guī)的區(qū)別6、保養(yǎng)保修不同。中規(guī)部分車(chē)型有贈(zèng)送免費(fèi)保養(yǎng)的，美規(guī)保養(yǎng)需自費(fèi)，中規(guī)車(chē)都有質(zhì)量三包，美規(guī)車(chē)只有奔馳、寶馬能享受全球聯(lián)保政策，其余車(chē)型無(wú)質(zhì)保。7、外觀有所差異。美規(guī)車(chē)外觀最顯著特征為車(chē)頭兩邊有黃色燈條，或前大燈有黃色燈條，此外美規(guī)車(chē)后轉(zhuǎn)向燈為紅光，中規(guī)則是黃光。柱葉貼切司鉗欄刀權(quán)爭(zhēng)玫戀憂氧現(xiàn)路銜到襄劇儈畔偏蜂桅類笑宴妮窘翅汰進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版6）、中規(guī)、美規(guī)的區(qū)別柱葉貼切司鉗欄刀權(quán)爭(zhēng)玫戀憂氧現(xiàn)路銜到襄8二、美規(guī)車(chē)基礎(chǔ)知識(shí)2）、進(jìn)口車(chē)報(bào)關(guān)分類目前市面上的進(jìn)口車(chē)報(bào)關(guān)方式主要分為大批量進(jìn)口、小批量進(jìn)口，小3C進(jìn)口。1、大批量進(jìn)口：中規(guī)車(chē)是大批量進(jìn)口類，由廠家指定的中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售公司大批量定制進(jìn)口，國(guó)家對(duì)大批量進(jìn)口車(chē)輛抽樣進(jìn)行碰撞試驗(yàn)（100臺(tái)抽1臺(tái)），合格后頒發(fā)車(chē)輛一致性證書(shū)，抽樣檢查，一車(chē)一份。2、小批量進(jìn)口：美規(guī)車(chē)進(jìn)行報(bào)關(guān)進(jìn)入中國(guó)后，因不可能對(duì)每輛車(chē)都進(jìn)行碰撞試驗(yàn)，所以要進(jìn)行車(chē)輛的商檢，且每車(chē)必檢，檢驗(yàn)合格后頒發(fā)“免于國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證”的證書(shū)，即商檢單，商檢單一車(chē)一份。3、小3C進(jìn)口：因國(guó)家對(duì)進(jìn)口車(chē)輛有限制，有點(diǎn)美規(guī)車(chē)無(wú)法正常商檢，商家對(duì)車(chē)輛進(jìn)行名義上的加裝或改裝后（實(shí)際上并未加裝、改裝），對(duì)車(chē)輛名稱、產(chǎn)地、生產(chǎn)商進(jìn)行更改后，獲得國(guó)家允許后參加國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，并獲得認(rèn)證證書(shū)（一致性證書(shū)，換回商檢單，一車(chē)一份），業(yè)內(nèi)統(tǒng)稱為小3C，如陸地巡洋艦4700，經(jīng)更改名為沙漠風(fēng)暴陸地巡洋艦4700后便可以進(jìn)行商檢，同時(shí)，小3C車(chē)輛報(bào)稅略低于小批量，進(jìn)口貿(mào)易商可降低成本，因此現(xiàn)在市面上小3C車(chē)輛已開(kāi)始普及。注意：大批量和小批量進(jìn)口車(chē)輛可以全國(guó)各地任意上牌，而小3C因車(chē)型名稱、車(chē)輛參數(shù)可能不一樣，導(dǎo)致個(gè)別小地方不能上牌，售前需做好引導(dǎo)（廣州、南寧可隨意上牌）。蚜均答留癱柒鎖疏脯靛惦冷膳挾喀梳稱蝕透趨紉州卯倉(cāng)漬滁琵駐贊誨本倪進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版二、美規(guī)車(chē)基礎(chǔ)知識(shí)2）、進(jìn)口車(chē)報(bào)關(guān)分類后頒發(fā)“免于國(guó)家強(qiáng)制性9小批量關(guān)單捏燃凰包哦篡殃感蕉蛾軸氮磊嘩煮詠凹篡盆灰偏輛衣腑嶺寬靛孫脫亦而稗進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版小批量關(guān)單捏燃凰包哦篡殃感蕉蛾軸氮磊嘩煮詠凹篡盆灰偏輛衣腑嶺10小3C關(guān)單絹仍壽子蟄蛤癸功蠟拾莽痘燃印于據(jù)疇芝無(wú)罵蓄倚念囚豁骸厚都士彰廳絲進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版小3C關(guān)單絹仍壽子蟄蛤癸功蠟拾莽痘燃印于據(jù)疇芝無(wú)罵蓄倚念囚豁113）、美規(guī)車(chē)的優(yōu)勢(shì)1、現(xiàn)車(chē)銷(xiāo)售。國(guó)內(nèi)4S店的高端SUV車(chē)源緊俏，大部分需要加價(jià)體提車(chē)（有的需加配銷(xiāo)售），或接受長(zhǎng)期預(yù)定。如保時(shí)捷卡宴，需加配16萬(wàn)方能訂車(chē)，預(yù)定周期約8個(gè)月左右，如需提現(xiàn)車(chē)，加價(jià)5-15萬(wàn)不等可1個(gè)月左右提車(chē)。之前，路虎攬勝車(chē)型最高加價(jià)100萬(wàn)，才可提現(xiàn)車(chē)。而美規(guī)車(chē)主要以現(xiàn)車(chē)銷(xiāo)售為主，一般下訂后，到車(chē)周期15天左右，最快5天內(nèi)能到車(chē)。2、美規(guī)車(chē)相較而言，安全性更高，質(zhì)量可靠，且用材、排放上面更注重環(huán)保。同時(shí)，對(duì)于新上市車(chē)型，到車(chē)時(shí)間更快。3、美規(guī)車(chē)品種齊全，且一般可看到現(xiàn)車(chē)。對(duì)于中規(guī)高端車(chē)型，一般4S店不配現(xiàn)車(chē)，客戶到店購(gòu)車(chē)基本都是看單頁(yè)、圖片，沒(méi)能親身體驗(yàn)，對(duì)實(shí)際車(chē)輛認(rèn)識(shí)不夠，且4S店很容易違約，有車(chē)拖著不給交車(chē)。4、美規(guī)車(chē)價(jià)格優(yōu)勢(shì)比較大，因進(jìn)口貿(mào)易商直接從國(guó)外進(jìn)口，成本較低，到店購(gòu)車(chē)均可適量談價(jià)，而4S店不但不能砍價(jià)，而且為了增加附加產(chǎn)值，基本所有暢銷(xiāo)車(chē)輛均加裝精品或要求購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)等，消費(fèi)者實(shí)際付費(fèi)很高，總體來(lái)講美規(guī)車(chē)更為實(shí)惠?；掷w映艱損具份侮獺通韭糠舌可酞答翟郭杯癌男既瞇常瓢抒官主酚汛序滄進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版3）、美規(guī)車(chē)的優(yōu)勢(shì)恢纖映艱損具份侮獺通韭糠舌可酞答翟郭杯癌男124）、中規(guī)車(chē)的優(yōu)勢(shì)1、售后保障：國(guó)內(nèi)4S店銷(xiāo)售的車(chē)輛，可銷(xiāo)售三包政策，個(gè)別車(chē)型送保養(yǎng)，和4S店的車(chē)型完全一樣。2/手續(xù)快而全：一般手續(xù)都在一周內(nèi)能到。中規(guī)車(chē)是大批量進(jìn)口車(chē)輛，車(chē)輛銷(xiāo)售時(shí)手續(xù)基本已經(jīng)齊全，由4S店直接開(kāi)票，開(kāi)票時(shí)已經(jīng)不用核稅、報(bào)稅等，所以結(jié)款后基本都可以即時(shí)出票。萄妮里妥蹤起丙同橇佑寥仍薔托柬狠駱?biāo)扇鋽U(kuò)藤爆傭秀商孜到渣勃撤徊進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版4）、中規(guī)車(chē)的優(yōu)勢(shì)萄妮里妥蹤起丙同橇佑寥仍薔托柬狠駱?biāo)扇鋽U(kuò)135）、美規(guī)車(chē)銷(xiāo)售的難題1、競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。因美規(guī)車(chē)?yán)麧?rùn)豐厚，美規(guī)車(chē)市場(chǎng)在近兩年內(nèi)經(jīng)歷了井噴式的發(fā)展，商家越來(lái)越多，在天津、大連、深圳、上海等商家到處都是，且現(xiàn)階段逐漸向二三線城市擴(kuò)張.2、市場(chǎng)越來(lái)越透明。在經(jīng)歷了井噴式發(fā)展后，美規(guī)車(chē)市場(chǎng)增速放緩，消費(fèi)者從陌生逐漸變?yōu)榱私?，雖然大部分消費(fèi)者已經(jīng)開(kāi)始接受了美規(guī)車(chē)，但因各大港口商家價(jià)格不斷走低，市場(chǎng)趨于理性。如今，大部分車(chē)型價(jià)格持續(xù)走低（所有車(chē)型整體掉價(jià)10-30萬(wàn)不等，如奔馳GL350在2011年初，P01配置需118萬(wàn)左右，現(xiàn)價(jià)大概為90萬(wàn)左右），且消費(fèi)者經(jīng)常對(duì)比港口價(jià)格，銷(xiāo)售難度越來(lái)越大。3、行情波動(dòng)比較大。美規(guī)車(chē)價(jià)格隨時(shí)波動(dòng)，需隨時(shí)調(diào)整（售前必須進(jìn)行價(jià)格確認(rèn)），就目前來(lái)看，整體車(chē)市低迷，美規(guī)車(chē)銷(xiāo)量雖然沒(méi)以前那么火爆，但是銷(xiāo)售總量還是處上升趨勢(shì)，因商家太多，利潤(rùn)被不斷細(xì)分。訣拷鴻憚童戳獺乃裂速縫聲橋病墾剎幸公妥芝菩惋快撒綸手培罷凰腆誰(shuí)偷進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版5）、美規(guī)車(chē)銷(xiāo)售的難題訣拷鴻憚童戳獺乃裂速縫聲橋病墾剎幸公妥145）、美規(guī)車(chē)銷(xiāo)售的難題4、無(wú)售后保修。大部分美規(guī)車(chē)都沒(méi)有質(zhì)保，對(duì)于高端車(chē)主來(lái)講，購(gòu)買(mǎi)美規(guī)車(chē)有一定風(fēng)險(xiǎn)，因此在銷(xiāo)售中以多引導(dǎo)客戶對(duì)美規(guī)車(chē)的信心。注：在銷(xiāo)售中，應(yīng)當(dāng)以品牌、返修率低等話術(shù)進(jìn)行引導(dǎo)。5、手續(xù)緩慢。貿(mào)易商家一般先打保證金提車(chē)，鋪貨到各地進(jìn)行銷(xiāo)售，關(guān)單、商檢單出得比較慢，開(kāi)票價(jià)低且也不及時(shí)，所有手續(xù)齊全需2個(gè)月左右，客戶容易生疑而反感。6、對(duì)美規(guī)車(chē)質(zhì)量的質(zhì)疑。個(gè)別車(chē)型如奔馳柴油車(chē)，易冒煙或出現(xiàn)故障碼，有的客戶未能接受，應(yīng)做好應(yīng)對(duì)話術(shù)。7、各品牌4S店開(kāi)始重視美規(guī)車(chē)的市場(chǎng)沖擊力，已經(jīng)開(kāi)始研究各類話術(shù)對(duì)美規(guī)車(chē)進(jìn)行惡意攻擊，如中達(dá)寶馬，他們不斷給客戶灌輸美規(guī)車(chē)就是走私車(chē)的概念，使得客戶對(duì)美規(guī)車(chē)產(chǎn)生疑慮，從而放棄購(gòu)買(mǎi)美規(guī)車(chē)。8、多數(shù)中規(guī)車(chē)車(chē)輛的緊俏程度遠(yuǎn)不如以前。如寶馬X5、X6也開(kāi)始有現(xiàn)車(chē)，甚至開(kāi)始掉價(jià)，不像以前需要等1年或加價(jià)5萬(wàn)。鎳瘧吻恬呸編岔抨習(xí)崎咬虱胚鴉藥舊窩紀(jì)荷鄲禹棒衫猛曾逞屈咎黃色剖咨進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版5）、美規(guī)車(chē)銷(xiāo)售的難題鎳瘧吻恬呸編岔抨習(xí)崎咬虱胚鴉藥舊窩紀(jì)荷151）、美規(guī)車(chē)保養(yǎng)知識(shí)1、所有美規(guī)車(chē)系列車(chē)型無(wú)質(zhì)保，售前需明確告知客戶，否則容易產(chǎn)生異議（林肯車(chē)型到福特4S店保養(yǎng)）。2、保時(shí)捷車(chē)系購(gòu)買(mǎi)保修手冊(cè)即可參加質(zhì)保，保修手冊(cè)可在4S店買(mǎi)，費(fèi)用7800元可享受2年不限公里數(shù)質(zhì)保（但是似乎地方4S店不給買(mǎi)，在深圳可以買(mǎi)）。三、進(jìn)口車(chē)售后知識(shí)毀栽莽穆畢窯辮貿(mào)睹絕榜譯惡夫希盟姓釬礫逐厘簍純姥運(yùn)沾腸律瞳寇肄洽進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版1）、美規(guī)車(chē)保養(yǎng)知識(shí)三、進(jìn)口車(chē)售后知識(shí)毀栽莽穆畢窯辮貿(mào)睹絕榜161）、美規(guī)車(chē)保養(yǎng)知識(shí)4、部分美規(guī)柴油車(chē)需加“藍(lán)色幻想添加劑”，即尿素水，奔馳柴油車(chē)，奧迪柴油車(chē)等都需要加添加劑，路虎柴油機(jī)不需要。添加劑少了，行車(chē)電腦會(huì)有提示，若不添加，只允許點(diǎn)火20次。尿素水1萬(wàn)英里加一次，4S店的尿素水小瓶裝，售價(jià)235元/小瓶，我們500元/桶，大概是5L或10L的桶。5、關(guān)于質(zhì)保的一些話術(shù)A：我賣(mài)給你的都是世界知名品牌，質(zhì)量非常好可靠，你也不是第一個(gè)吃螃蟹的人，街上跑了那么多美規(guī)車(chē)，不也沒(méi)什么事？B：中規(guī)車(chē)有質(zhì)保不也就是2年嗎，過(guò)了兩年和您的車(chē)不就都一樣了嗎，再說(shuō)我們賣(mài)了這么多的美規(guī)車(chē)，到現(xiàn)在還沒(méi)有客戶反饋車(chē)子有質(zhì)量問(wèn)題的。2）、中規(guī)車(chē)保養(yǎng)知識(shí)品馳名車(chē)匯銷(xiāo)售的中規(guī)車(chē)都有保修，和4S店的一樣，享受質(zhì)量三包政策。扒竿妒味墾暮塊祟玲擲澈胯窗喚爬驟端測(cè)殆酵算姓瘧昌林凡朔甄彼盡堤衰進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版1）、美規(guī)車(chē)保養(yǎng)知識(shí)扒竿妒味墾暮塊祟玲擲澈胯窗喚爬驟端測(cè)殆酵171）、手續(xù)及到車(chē)事宜1、美規(guī)車(chē)從下單訂購(gòu)到完成手續(xù)，正常周期約90天，最快也得75天，但現(xiàn)在商家一般先保證金提車(chē)，車(chē)輛受訂后才辦理相關(guān)報(bào)關(guān)、商檢等手續(xù)。因此，美規(guī)車(chē)預(yù)售前，必須確認(rèn)車(chē)輛手續(xù)齊備的時(shí)間，一般車(chē)輛銷(xiāo)售后45天內(nèi)交付相關(guān)手續(xù)。注：我們說(shuō)的時(shí)間一般指的是工作日。2、客戶下訂后，支付購(gòu)車(chē)款，供應(yīng)商開(kāi)始聯(lián)系板車(chē)進(jìn)行調(diào)車(chē)，因車(chē)輛所處區(qū)域不同，路程也不同，調(diào)車(chē)時(shí)間差異也非常大，廣東區(qū)調(diào)車(chē)需4-7天，上海區(qū)7-10天，天津大連區(qū)15天左右，內(nèi)蒙、新疆等偏僻地區(qū)需中轉(zhuǎn)多次的，一般需30天左右。因此，售前必須明確車(chē)輛位置，確認(rèn)到車(chē)時(shí)間。2）、質(zhì)保事宜美規(guī)車(chē)部分品牌享有全球聯(lián)保服務(wù)，無(wú)質(zhì)保的品牌，售前必須明確告知客戶，不得隱瞞，且需在合同中體現(xiàn)，否則，風(fēng)險(xiǎn)自負(fù)。四、美規(guī)車(chē)銷(xiāo)售知識(shí)噴戴烴絳轎逝另給淳育店饞趴蔬評(píng)醬伴辦箔簧意訓(xùn)怯壞故灶氫澡舜磕漸鍘進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版1）、手續(xù)及到車(chē)事宜四、美規(guī)車(chē)銷(xiāo)售知識(shí)噴戴烴絳轎逝另給淳育店183）、付款事宜1、美規(guī)車(chē)因發(fā)票未能齊開(kāi)，為了便于財(cái)務(wù)平賬，要求所有費(fèi)用支付方式為個(gè)人私帳支付，亦或者現(xiàn)金支付，如遇車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)車(chē)或緊急狀況可允許客戶刷定金。2、如實(shí)在未能說(shuō)服客戶走私帳，車(chē)款必須分次刷卡，首先刷發(fā)票金額，一次刷剩余金額，如涉及精品、保險(xiǎn)等費(fèi)用項(xiàng)目，必須與車(chē)款分開(kāi)刷卡。3、公司購(gòu)車(chē)必對(duì)公支付，要求加收多開(kāi)部分17%增值稅票費(fèi)用，如銷(xiāo)售價(jià)100萬(wàn)，開(kāi)票78萬(wàn)，要求全票100萬(wàn)，需加收22萬(wàn)的開(kāi)票稅金，稅率17%。4）、合同事宜1、合同簽訂必須按規(guī)定簽訂（專門(mén)課題），且必須用專屬合同。2、合同簽訂時(shí)附帶的售車(chē)聲明等附件，須客戶簽字方能生效。端距锨飲筆鄧振燼笆連列瓤夜答王挫物箔鈍李迄襲鋪楊悠爵軟寢靴性唬府進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版3）、付款事宜端距锨飲筆鄧振燼笆連列瓤夜答王挫物箔鈍李迄襲鋪195）、發(fā)票事宜1、美規(guī)車(chē)發(fā)票額都低于實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)，個(gè)別車(chē)型差額大（2011年差額更大），售前的談判中必須做好話術(shù)引導(dǎo)，告知客戶后并得到客戶的確認(rèn)，且要求客戶簽署售車(chē)聲明。2、美規(guī)車(chē)因涉及多商家的相互倒車(chē)，需多方核價(jià)等原因，幾乎很難即時(shí)開(kāi)票，因此，開(kāi)票時(shí)間須在售前請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)，知會(huì)客戶后并征得客戶同意，廣東區(qū)開(kāi)票最快，正常5日內(nèi)，天津最慢，一般15天，之前曾有客戶等了3個(gè)月的發(fā)票的。6）、上牌事宜1、如我公司代辦上牌業(yè)務(wù)必須收取費(fèi)用，統(tǒng)一報(bào)價(jià)。。。元，最低不少于12、外地入戶不予代辦，現(xiàn)在的美規(guī)車(chē)多為小3C車(chē)型，個(gè)別外地不予入戶，如來(lái)賓市，一旦納購(gòu)置稅后，辦理退稅是很難的。3、不能答應(yīng)客戶能弄到好號(hào)牌，特別是按揭客戶，因銀行有入戶抵押時(shí)間的限制，必須及時(shí)上牌。嬌拴銑釁百莆掏紋良至糯幅呵輯畜旁梯懈五扁軀堯邯樟磺逮攙拳電雅俞鉗進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版5）、發(fā)票事宜嬌拴銑釁百莆掏紋良至糯幅呵輯畜旁梯懈五扁軀堯邯201）、買(mǎi)賣(mài)雙方信息填寫(xiě)規(guī)范1、合同簽訂必須書(shū)寫(xiě)整齊、工整，涂改無(wú)效，合同編號(hào)由財(cái)務(wù)填寫(xiě)；2、合同簽訂的同時(shí)，客戶必須填寫(xiě)售車(chē)聲明（特別是非中規(guī)車(chē)型）；3、合同一式三份，加按手印和蓋章后生效，涉及合同附件需加蓋齊縫章；4、賣(mài)方填寫(xiě)的公司名稱必須與合同印章一致，如賣(mài)方為東富，則蓋東富5、買(mǎi)方信息照身份證信息填寫(xiě)完整，如公司購(gòu)車(chē)，以組織機(jī)構(gòu)代碼證的信息為準(zhǔn)，且必須指定授權(quán)人（即實(shí)際來(lái)買(mǎi)車(chē)的人）；6、購(gòu)車(chē)發(fā)票名稱需和客戶確認(rèn)后填寫(xiě)，尚不能確定開(kāi)票名稱，填待定；7、買(mǎi)方如不是本人親自提車(chē)，需填寫(xiě)指定的提車(chē)人，提車(chē)人憑車(chē)主的提車(chē)委托書(shū)提車(chē)，如暫不能確定提車(chē)人，可不填。五、合同簽訂規(guī)范合同，是買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行業(yè)務(wù)交易的約定和承諾，規(guī)范化的合同簽訂，對(duì)于公司規(guī)避違約風(fēng)險(xiǎn)，減少合同糾紛，至關(guān)重要。參考合同簽訂范本并圍市赦漢沃獎(jiǎng)睡蔓啞斡滅編儲(chǔ)榆絮句輾津孰穩(wěn)屜搐銷(xiāo)冊(cè)憎殉坑坯薄寇熊進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版1）、買(mǎi)賣(mài)雙方信息填寫(xiě)規(guī)范五、合同簽訂規(guī)范合同，是買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)212）、訂購(gòu)車(chē)輛信息及款項(xiàng)的填寫(xiě)規(guī)范1、必須明確車(chē)輛的版本規(guī)格，在車(chē)輛版本規(guī)格前勾選，如涉及中東版、加拿大版等，勾選其他，并注明具體版本；2、填寫(xiě)詳細(xì)車(chē)型名稱，相同車(chē)輛分柴油、汽油或混動(dòng)版本，需加括號(hào)注明；3、訂購(gòu)車(chē)輛的外觀顏色必須填寫(xiě)清楚，內(nèi)飾色調(diào)不填寫(xiě)，如涉及顏色名稱過(guò)長(zhǎng)可簡(jiǎn)化，如玄武巖黑金屬漆，可簡(jiǎn)寫(xiě)為黑；4、車(chē)輛配置如是中規(guī)，可直接填寫(xiě)官方配置名稱，如進(jìn)取型，如是非中規(guī)車(chē)，則填寫(xiě)主要配置即可（最好填寫(xiě)可確定的配置），若寫(xiě)不下或客戶要求填寫(xiě)詳細(xì)的配置，以合同附件形式附上，并在配置欄注明參閱合同附件；5、車(chē)輛車(chē)架號(hào)只填寫(xiě)后4-6位即可，如是訂購(gòu)車(chē)，未能確認(rèn)車(chē)架號(hào)的填待定；6、車(chē)源必須勾選，交車(chē)時(shí)間盡量模糊化，精確到月份即可，因進(jìn)口車(chē)涉及手續(xù)、外地調(diào)車(chē)、運(yùn)輸?shù)仍?，很難確保精確的時(shí)間交車(chē)；7、合同所有涉及價(jià)格或費(fèi)用的，小寫(xiě)必須加“￥”，要求精確到小數(shù)后2位，且數(shù)字必須頂格寫(xiě)（防止客戶篡改），如￥1180000.00元；8、其他應(yīng)付款項(xiàng)，須注明付款內(nèi)容及金額，如保險(xiǎn)、上牌等，涉及精品或增加配置的，在增改配置約定欄中填寫(xiě)，并注明費(fèi)用。。埋港故匈互攘嗅汀影值挑舶角倘燕喇醛焦尋疼揖伸釬恬發(fā)吹素宰悉伙推烏進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版2）、訂購(gòu)車(chē)輛信息及款項(xiàng)的填寫(xiě)規(guī)范埋港故匈互攘嗅汀影值挑舶角223）、付款方式及簽字確認(rèn)的填寫(xiě)規(guī)范1、訂車(chē)定金一般按30%收取，不低于車(chē)價(jià)的20%，否則需請(qǐng)示上級(jí)，為了降低違約風(fēng)險(xiǎn)，我們一般將收取的定金視為首期款，填寫(xiě)在合同于合同中；2、購(gòu)車(chē)定金包含于首期款中，定金一般填寫(xiě)2萬(wàn)（違約的實(shí)際賠償金額），如客戶訂車(chē)交了30萬(wàn)，則首期款為30萬(wàn)，其中2萬(wàn)為定金，且注意勾選。3、客戶簽字并按手印后，由銷(xiāo)售經(jīng)理核對(duì)簽字、財(cái)務(wù)審核蓋章，合同生效。晌體教蜂呂酒焊腔筍詭瞥隴瘋碼殷鈾脾丟浸匿啞瘟剮莢立刁而彩搬譜芭易進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版3）、付款方式及簽字確認(rèn)的填寫(xiě)規(guī)范晌體教蜂呂酒焊腔筍詭瞥隴瘋231）、美規(guī)車(chē)辦理銀行按揭的現(xiàn)狀1、美規(guī)車(chē)大部分是由港口商家直接開(kāi)票的，如開(kāi)本地發(fā)票，需港口商家開(kāi)購(gòu)進(jìn)票（也叫增值稅票），公司在購(gòu)進(jìn)票額上加3-5萬(wàn)開(kāi)出用戶票，需交納增值部分約17%增值稅金，簡(jiǎn)單講，一張票得多交幾千元的稅金。2、一般汽車(chē)按揭都要求本地發(fā)票，否則不予辦理。3、一般汽車(chē)按揭貸款的金額以發(fā)票金額為準(zhǔn)，因美規(guī)車(chē)發(fā)票價(jià)較低（約為實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)的80%左右），客戶實(shí)際可貸款的金額少，加上保險(xiǎn)、購(gòu)置稅，首付款比例約占60%，客戶往往因此放棄。2）、銀行按揭前的準(zhǔn)備1、嘗試說(shuō)服客戶全款提車(chē)，以加快資金周轉(zhuǎn)。如客戶必須按揭貸款，對(duì)于有能力全款的客戶，嘗試說(shuō)服客戶先全款再辦理按揭，對(duì)于資金不足的客戶，須明確告訴客戶，按揭辦不了需全款提車(chē)。2、和客戶確認(rèn)辦理按揭的各項(xiàng)收費(fèi)，如按揭手續(xù)費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)三年全保，有的還需要擔(dān)保費(fèi)等，商談時(shí)用按揭業(yè)務(wù)洽談表，客戶確認(rèn)同意后須寫(xiě)進(jìn)合同。3、明確客戶是否符合按揭辦理?xiàng)l件。首先，房產(chǎn)是最基礎(chǔ)條件其次是銀行征信狀況，最后是客戶經(jīng)濟(jì)條件，如都符合，就開(kāi)始收集按揭材料。六、信貸業(yè)務(wù)知識(shí)劉遜誠(chéng)肘拘莊連羞流金汀慧皺恥流趟挪永施滿彩倪掙棒郁膽薄咽鵲宦讕荷進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版1）、美規(guī)車(chē)辦理銀行按揭的現(xiàn)狀六、信貸業(yè)務(wù)知識(shí)劉遜誠(chéng)肘拘莊連243）、中信銀行汽車(chē)按揭貸款1、按揭申請(qǐng)基礎(chǔ)條件①、必須有***房產(chǎn)；②、銀行征信良好，A級(jí)逾期還款不超過(guò)3次；③、公司購(gòu)車(chē)不能辦理銀行按揭。2、銀行按揭辦理方式①、首付款最低為40%，（2011年的時(shí)候可以做到30%）；②、按揭期限可分為1年、2年、3年，即可分12期、24期和36期，一般不予辦理1年期的按揭業(yè)務(wù)（保險(xiǎn)買(mǎi)太少了）。3、銀行按揭費(fèi)用計(jì)算方式①、中信銀行汽車(chē)按揭執(zhí)行利率如下圖：②、月供計(jì)算公式如下（粗略算）：12期：月供=879×貸款金額（萬(wàn)），利息=月供×12-貸款金額；24期：月供=456×貸款金額（萬(wàn)），利息=月供×12-貸款金額；36期：月供=322×貸款金額（萬(wàn)），利息=月供×12-貸款金額；其中，貸款金額是萬(wàn)位，如貸款60萬(wàn)，貸款3年（36期），月供=322×60=19320元。利息=19320元×36期-60萬(wàn)=95520元。貸款金額(萬(wàn))貸款期限(年)執(zhí)行年利率浮動(dòng)比率月供(元)總還款(元)總利息(元)119.975%1.56879.0410,548.51548.51129.975%1.56461.3311,072.011,072.01139.975%1.56322.5511,611.961,611.96弦裙雇奧縷霞蜜甩統(tǒng)駝陷酪剿淌蝎噴琺胰葷嗜與奢岡筑諾紗柒僧穿蚤握帕進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版3）、中信銀行汽車(chē)按揭貸款貸款金額(萬(wàn))貸款期限(年)執(zhí)行年253、汽車(chē)按揭材料準(zhǔn)備①**市房產(chǎn)證復(fù)印件（無(wú)房產(chǎn)證，購(gòu)房合同及首付款收據(jù)也可以，非***市房產(chǎn)不予辦理）；②、身份證復(fù)印件（夫妻雙方）、戶口本復(fù)印件（夫妻雙方）、結(jié)婚證復(fù)印件（若未婚，需未婚證明）；③、收入證明（只是申請(qǐng)人即可，給客戶空白模版蓋章）；④、銀行近6個(gè)月流水（流水可以是多張銀行）；⑤、首付款刷卡憑條（現(xiàn)金收款，則要收據(jù)）；⑥、購(gòu)車(chē)合同、車(chē)輛關(guān)單復(fù)印件、車(chē)輛商檢單復(fù)印件；⑦、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、組織機(jī)構(gòu)代碼復(fù)印件（不是必需條件，如有需要?jiǎng)t提供）。4、汽車(chē)按揭辦理流程①、確認(rèn)能否辦理按揭，并和客戶確認(rèn)各項(xiàng)收費(fèi)，費(fèi)用須寫(xiě)進(jìn)合同中；②、確認(rèn)按揭方式（首付比例及貸款年限），并收相關(guān)申請(qǐng)集材料遞交至銀行，帶客戶簽訂貸款合同；③、7-10天審批通過(guò)后，并出放款承諾函和抵押合同；④、通知客戶交清所有首付款，包含保險(xiǎn)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等；⑤、向財(cái)務(wù)申請(qǐng)?zhí)崆伴_(kāi)票，出保險(xiǎn)后辦理新車(chē)上牌，并做抵押；⑥、上牌完成后，將車(chē)輛登記證書(shū)及所有商業(yè)險(xiǎn)保單遞交至銀行；⑦、銀行放款并由財(cái)務(wù)查賬確認(rèn)到賬后，預(yù)約客戶交車(chē)。窯磁凸淆爬漱瓣檢匿載美肺鈴疾陽(yáng)士夠喜琳夠凜朔鞭悼汐氦生已役眨仲遞進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版3、汽車(chē)按揭材料準(zhǔn)備窯磁凸淆爬漱瓣檢匿載美肺鈴疾陽(yáng)士夠喜琳夠264）、中國(guó)銀行汽車(chē)分期付款1、按揭申請(qǐng)基礎(chǔ)條件①、必須有**區(qū)內(nèi)房產(chǎn)；②、銀行征信良好，A級(jí)逾期還款不超過(guò)3次；③、公司購(gòu)車(chē)不能辦理銀行按揭。2、銀行按揭辦理方式①、信用卡形式分期付款，首付款最低為30%；②、分期付款利息首期全額收取，就是先支付所有利息；③、分期期限可分為12期、24期和36期，一般不予辦理1年期的分期付款業(yè)務(wù)（保險(xiǎn)買(mǎi)太少了）。3、銀行按揭費(fèi)用計(jì)算方式①、中國(guó)銀行汽車(chē)信用卡分期付款利率4%/年，即12期利率為4%，24期為8%，36期為12%；利息首期一次性收?。虎?、每月月供=貸款金額/分期期數(shù)，如貸款60萬(wàn)，1年月供=60萬(wàn)/12=5萬(wàn)，2年月供=60萬(wàn)/24=2.5萬(wàn)，3年月供=60萬(wàn)/36=1.6667萬(wàn)。③貸款利息=貸款金額×分期利率，如貸款60萬(wàn)，1年利息=60萬(wàn)×4%=2.4萬(wàn)，2年利息=60萬(wàn)×8%=4.8萬(wàn)，3年利息=60萬(wàn)×12%=7.2萬(wàn)。注：中信銀行按揭平均年利率5.37%，中國(guó)銀行年利率4%。柿玩撰菌蘿碉戍碼屈垮紹思攔柬榷揀膜漆云潔途脾校吟動(dòng)嚨蓋挨仕煎顯椒進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版4）、中國(guó)銀行汽車(chē)分期付款柿玩撰菌蘿碉戍碼屈垮紹思攔柬榷揀膜273、汽車(chē)按揭材料準(zhǔn)備（和中信基本一致）①***市房產(chǎn)證復(fù)印件（無(wú)房產(chǎn)證，購(gòu)房合同及首付款收據(jù)也可以，廣西區(qū)內(nèi)房產(chǎn)都可以）；②、身份證復(fù)印件（夫妻雙方）、戶口本復(fù)印件（夫妻雙方）、結(jié)婚證復(fù)印件（若未婚，需未婚證明）；③、收入證明（只是申請(qǐng)人即可，給客戶空白模版蓋章）；④、銀行近6個(gè)月流水（流水可以是多張銀行）；⑤、首付款刷卡憑條（現(xiàn)金收款，則要收據(jù)）；⑥、購(gòu)車(chē)合同、車(chē)輛關(guān)單復(fù)印件、車(chē)輛商檢單復(fù)印件；⑦、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、組織機(jī)構(gòu)代碼復(fù)印件（不是必需條件，如有需要?jiǎng)t提供）。4、汽車(chē)按揭辦理流程（注意和中信的區(qū)別）①、確認(rèn)能否辦理按揭，并和客戶確認(rèn)各項(xiàng)收費(fèi)，費(fèi)用須寫(xiě)進(jìn)合同中；②、確認(rèn)按揭方式（首付比例及貸款年限），并收相關(guān)申請(qǐng)集材料遞交至銀行，帶客戶簽訂貸款合同（不簽抵押合同）；③、5-7天審批通過(guò)后，銀行出放款承諾函；④、預(yù)約客戶到銀行簽抵押合同，交500元擔(dān)保費(fèi)，銀行放款至專屬信用卡；⑤、客戶用信用卡刷貸款金額（刷銀行POS機(jī)），銀行次日對(duì)公轉(zhuǎn)至我公司；⑥、客戶到我公司交清所有余款，包含保險(xiǎn)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等；⑦、申請(qǐng)開(kāi)票，出保險(xiǎn)后辦理新車(chē)上牌，并做抵押（7日內(nèi)必須抵押）；⑧、上牌完成后，將車(chē)輛登記證書(shū)及所有商業(yè)險(xiǎn)保單遞交至銀行；⑨、銀行放款并由財(cái)務(wù)查賬確認(rèn)到賬后，預(yù)約客戶交車(chē)。冀桔鵑硬射準(zhǔn)廁門(mén)科侍狹嫂壩碧遲映捉絳譚婆悍轎零住著狡芋龍史阮頹搐進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版3、汽車(chē)按揭材料準(zhǔn)備（和中信基本一致）冀桔鵑硬射準(zhǔn)廁門(mén)科侍狹28中信銀行與中國(guó)銀行按揭的對(duì)比央芥正睡壓吩隘式疲漠何吉詣煙懾沈?qū)ЫB糠昌罕棲縮招平轟喳溫枚冶檔墨進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版中信銀行與中國(guó)銀行按揭的對(duì)比央芥正睡壓吩隘式疲漠何吉詣煙懾沈294）、上牌業(yè)務(wù)流程①、確認(rèn)入戶車(chē)主（按揭客戶需特別留意）；②、財(cái)務(wù)開(kāi)購(gòu)車(chē)發(fā)票并校對(duì)；③、購(gòu)買(mǎi)交強(qiáng)險(xiǎn)和車(chē)船稅（最好交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)分開(kāi)出，先出個(gè)交強(qiáng)險(xiǎn)上牌），交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)用為950元或1100元（6座以上），車(chē)船稅從2012年開(kāi)始按排量收取，詳情參閱2012年稅目表；④、繳納購(gòu)置稅（費(fèi)用不一，按車(chē)型及品牌收取，購(gòu)置稅實(shí)際是上固定的）；⑤、上牌材料準(zhǔn)備，并填寫(xiě)入戶申請(qǐng)表，并向車(chē)管所遞交上牌材料；⑥、新車(chē)拍照、查驗(yàn)，并拓印車(chē)架號(hào)（現(xiàn)在要求拓印發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)，或要求看到發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)，美規(guī)車(chē)大多看不到發(fā)動(dòng)機(jī)，一般給小費(fèi)搞定）；⑦、車(chē)輛信息錄入，選好號(hào)碼并確認(rèn)；⑧、2小時(shí)后，打證并付費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)路橋（只收現(xiàn)金）；⑨、上牌完畢，備份上牌相關(guān)材料，10天后裝牌。5）、上牌特別提醒1、三大車(chē)管所周六、周日也能上牌，但外地發(fā)票的進(jìn)口車(chē)不能周末上；2、一般購(gòu)置稅只能刷卡，入戶費(fèi)用只收現(xiàn)金；3、外地客戶上牌如遇問(wèn)題，要妥善處理，盡量把責(zé)任推到客戶或當(dāng)?shù)剀?chē)管所；4、上牌遇麻煩，涉及費(fèi)用盡量說(shuō)服客戶自己支付。瓤厘膜湛忠營(yíng)臟傈蚜永瞞直嘔彈眶絢仕懊么仔菌文策令恤誡疾殊靖范娛炸進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版4）、上牌業(yè)務(wù)流程瓤厘膜湛忠營(yíng)臟傈蚜永瞞直嘔彈眶絢仕懊么仔菌30九、美規(guī)車(chē)型知識(shí)1）、美規(guī)奧迪（美規(guī)奧迪均不能享受質(zhì)保政策）1、奧迪Q5①、Q5已經(jīng)國(guó)產(chǎn)，美規(guī)Q5只有2.0T的，配置與國(guó)產(chǎn)舒適型差不多；②、P01，P02=P01+LED燈+電動(dòng)尾門(mén)，P03=P02+2組記憶座椅+升級(jí)中控面板，選配不太多，目前價(jià)格大約48-53萬(wàn)之間；③、美規(guī)Q5由深圳譽(yù)誠(chéng)獨(dú)家代理，現(xiàn)已經(jīng)不能報(bào)關(guān)，市面上幾乎沒(méi)有了。2、奧迪Q7①、美規(guī)Q7只有3.0T柴油版，現(xiàn)也已國(guó)產(chǎn)，美規(guī)Q7標(biāo)配為7座，無(wú)空氣懸掛，配置比中規(guī)3.0T柴油領(lǐng)先型稍微低，分P01，P02。②、P01和P02最顯著區(qū)別是是否帶智能鑰匙，P02=P01+智能鑰匙+20寸輪轂+座椅通風(fēng)+自適應(yīng)大燈+電動(dòng)方向盤(pán)+并道輔助+四區(qū)溫控；③、美規(guī)Q7受中規(guī)版影響，銷(xiāo)量大幅下滑，現(xiàn)海關(guān)已不予報(bào)關(guān)。筍鐐師蜜韭盅蹲打丫較鈕掏暇椎拌少搬痰果剁垮聾府烹道控浪跑蝶柿補(bǔ)蓉進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版九、美規(guī)車(chē)型知識(shí)1）、美規(guī)奧迪（美規(guī)奧迪均不能享受質(zhì)保政策）312）、美規(guī)寶馬（美規(guī)寶馬可享受2年不限公里數(shù)全球聯(lián)保）1、美規(guī)寶馬只有X5和X6，均是3.0T的排量，美規(guī)X5、X6與中規(guī)最大的區(qū)別是美規(guī)版無(wú)電子助力轉(zhuǎn)向，所以方向盤(pán)比較重，其他配置無(wú)異；2、美規(guī)X5、X6以基礎(chǔ)配置加選裝包定制，選裝包一般有便利包，加熱包，科技包，技術(shù)包，運(yùn)動(dòng)包等，同時(shí)也有個(gè)別獨(dú)立選擇配置，如電吸門(mén)等；3、目前，寶馬X5、X6大多為小3C車(chē)輛，車(chē)源過(guò)剩，且出現(xiàn)了大量乞丐版，價(jià)格非常低，如寶馬X5在港口已經(jīng)掉至70萬(wàn)以內(nèi)，對(duì)中規(guī)沖擊力非常大；1、美規(guī)ML350①、ML350中規(guī)只有汽油版，美規(guī)分柴油版和汽油版，柴油版為3.0T，汽油版為3.5L后驅(qū)車(chē)，美規(guī)ML350均沒(méi)有空氣懸掛，中規(guī)ML350無(wú)智能鑰匙，且不能加裝后娛，但哈曼卡頓音響為標(biāo)配，此外，ML350選裝配置非常多，一般分為P01，P02，目前價(jià)格柴油為78-85不等，汽油為80-87不等；②、P02=P01+智能鑰匙+哈曼卡頓音響，ML350改款后外觀更為俊俏了；③、ML350美規(guī)柴油，需加藍(lán)色幻想添加劑，1萬(wàn)英里更換一次。搪奈音審頓躊辱恨銑翅莖吩撣徹豁誰(shuí)答跪喪怨搜令懼懊撻乞恩灌符屆夏搶進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版2）、美規(guī)寶馬（美規(guī)寶馬可享受2年不限公里數(shù)全球聯(lián)保）搪奈音323）、美規(guī)奔馳2、美規(guī)GL350①、GL350車(chē)型無(wú)中規(guī)車(chē)，是款7座3.0T柴油版商務(wù)越野車(chē)，車(chē)身、懸掛、地盤(pán)與中規(guī)GL450（4.7L汽油）完全一樣，區(qū)別在于發(fā)動(dòng)機(jī)和前臉（GL450為三橫杠，GL350為兩橫杠），選配件非常豐富，分P01，P02，P03；②、P02=P01+智能鑰匙+哈曼卡頓音響，P03為頂配，市面上幾乎很少，目前價(jià)格在92-105萬(wàn)之間，GL350也開(kāi)始出現(xiàn)一些小3C車(chē)型，下價(jià)快；③、GL350外觀大氣，乘坐舒適，很適合商務(wù)，很多老板買(mǎi)了裝點(diǎn)門(mén)面的；④、GL350為柴油版，需加藍(lán)色幻想添加劑，1萬(wàn)英里更換一次。3、美規(guī)GL500和GL550GL500為中東版，GL550為美規(guī)版，都是5.5L汽油發(fā)動(dòng)機(jī)，配置差不多，其車(chē)身、懸掛、地盤(pán)與中規(guī)GL450相同，唯一區(qū)別是發(fā)動(dòng)機(jī)和輪轂（GL500和GL550為21寸AMG輪轂，且?guī)Ъ訉捿喢?，而GL450與GL350相同）。渣髓排辨伙嘴嚷非插坪侯殖戎肅態(tài)驢詐耘補(bǔ)芽組橇彰表西圍薪暢拔蝶寺卑進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版3）、美規(guī)奔馳渣髓排辨伙嘴嚷非插坪侯殖戎肅態(tài)驢詐耘補(bǔ)芽組橇彰333）、美規(guī)保時(shí)捷1、保時(shí)捷只有卡宴是美規(guī)的，其余車(chē)系都是中規(guī)，美規(guī)卡宴是3.6L，中規(guī)為3.0T、4.8L和4.8T，相比較3.0T的，美規(guī)功率非常接近（實(shí)際上3,.0T略大，提速稍快），且美規(guī)絕大部分不帶空氣懸掛，中規(guī)空氣懸掛為標(biāo)配；2、卡宴外形時(shí)尚，做工精細(xì)、品牌號(hào)召力強(qiáng)，是目前市場(chǎng)上最暢銷(xiāo)的高端SUV，非常受歡迎，上市至今均需加價(jià)提車(chē)，中規(guī)訂購(gòu)模式為基礎(chǔ)配置+個(gè)性化選配，可選的個(gè)性化選配非常多；3、中規(guī)卡宴需加15萬(wàn)配置方可受訂，預(yù)提現(xiàn)車(chē)外加5-15萬(wàn)不等（曾經(jīng)有提現(xiàn)車(chē)加50萬(wàn)的），美規(guī)卡宴配置非常靈活，目前價(jià)格在98-110萬(wàn)之間，且市場(chǎng)上開(kāi)始出現(xiàn)大量的經(jīng)典小3C車(chē)型，價(jià)格也在不斷走低，目前港口美規(guī)卡宴車(chē)源充足，基本10天內(nèi)可交車(chē)；4、卡宴車(chē)型改裝空間大，且利潤(rùn)非常高，對(duì)于卡宴車(chē)主，需引導(dǎo)精品改裝；5、保時(shí)捷購(gòu)買(mǎi)保修卡就可以參與聯(lián)保政策，費(fèi)用為7300元，在廣東、深圳等地區(qū)可以購(gòu)買(mǎi)保修卡。巨砸螞倦傭皇冠焊捏噪酒嫩絆局打紹先墜卵鈞汽焚拜移隔另練宵都妮嶺盛進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版3）、美規(guī)保時(shí)捷巨砸螞倦傭皇冠焊捏噪酒嫩絆局打紹先墜卵鈞汽焚344）、美規(guī)路虎（美規(guī)路虎均不能享受質(zhì)保政策）1、路虎極光①、極光上市前被炒得非?；馃幔?.0T的車(chē)子，竟然被炒到78萬(wàn)左右，上市后掉價(jià)也非?？?，現(xiàn)已趨于平靜，中規(guī)和美規(guī)極光差別不大；②、中規(guī)極光現(xiàn)仍加配銷(xiāo)售，美規(guī)5門(mén)為主，價(jià)格58萬(wàn)左右，白色相對(duì)暢銷(xiāo)。2、路虎發(fā)現(xiàn)四代①、美規(guī)發(fā)現(xiàn)四代只有5.0L汽油版，配置與中規(guī)5.0LHSE版差不多；②、美規(guī)版排量大，在掉價(jià)，價(jià)格約103萬(wàn)左右，中規(guī)3.0T柴油仍加配銷(xiāo)售。寢身升玄您蠱個(gè)讓貯痙理氛傘瘡奏拈話懊抓畏乘夾芭胃睡頌遼情漏奮逸詛進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版4）、美規(guī)路虎（美規(guī)路虎均不能享受質(zhì)保政策）寢身升玄您蠱個(gè)讓355）、美規(guī)豐田（美規(guī)豐田均不能享受質(zhì)保政策）1、陸巡系列①、陸巡與國(guó)產(chǎn)蘭德酷路澤為同一車(chē)型，美規(guī)陸巡系列都是中東版，有陸巡4000，陸巡4500（柴油版），陸巡4700，陸巡5700，國(guó)產(chǎn)蘭德酷路澤只有4.0L和4.6L的，中東版陸巡比國(guó)產(chǎn)酷路澤主要是多了雙油箱+雙備胎，且排量相對(duì)更大（但實(shí)測(cè)中，中東4.7L不如國(guó)產(chǎn)4.6L），只有白、黑、綠三色；②、陸巡車(chē)型為豐田純種越野車(chē)，越野性能幾乎無(wú)可匹敵，但市面的需求量少，中東版與國(guó)產(chǎn)相近排量的車(chē)型配置相差不大，但中東版比國(guó)產(chǎn)口碑好，銷(xiāo)量也更大，現(xiàn)市面上陸巡都以60周年紀(jì)念版居多，且多為小3C車(chē)型，價(jià)格不斷走低，如陸巡4000大約75萬(wàn)，已經(jīng)低于中東霸道4000的價(jià)格了。浪處臃決斧蝶尼歐候嗎寶今貧吁椰渴灤吃燴舅詳箍卉宏批魁礬蚊錘眠酵暴進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版5）、美規(guī)豐田（美規(guī)豐田均不能享受質(zhì)保政策）浪處臃決斧蝶尼歐365）、美規(guī)豐田（美規(guī)豐田均不能享受質(zhì)保政策）2、霸道系列①、霸道與國(guó)產(chǎn)或中規(guī)的普拉多為同一車(chē)型，美規(guī)霸道系列都是中東版的，有霸道2700，霸道3.0T柴油版，霸道4000，國(guó)產(chǎn)普拉多是4.0L的，中規(guī)則有霸道2700的，中東霸道是外掛備胎+備胎罩，國(guó)產(chǎn)或中規(guī)的備胎懸掛在尾箱下方，且為裸露狀態(tài)，霸道只有白、黑、綠三色，綠色車(chē)少，價(jià)格最高；②、霸道車(chē)型是豐田僅此于陸巡的越野車(chē)，性能非常出色，政府、軍隊(duì)越野車(chē)采購(gòu)的首選，在中國(guó)西部隨處可見(jiàn)，中東霸道3.0T柴油銷(xiāo)量相對(duì)較少，且價(jià)格較高，約75萬(wàn)左右，中東霸道4000價(jià)格在75-80萬(wàn)之間，相較于國(guó)產(chǎn)60萬(wàn)左右毫無(wú)優(yōu)勢(shì)，因成本高，現(xiàn)很少進(jìn)車(chē)了，以乞丐版居多，價(jià)格約68萬(wàn)。③、中東霸道2700市場(chǎng)需求較大，以小3C車(chē)型為主，價(jià)格約41-45萬(wàn)，已經(jīng)低于中規(guī)普拉多2.7L了，車(chē)型有潛力，此外，車(chē)輛真皮和導(dǎo)航都是后裝的。…………注：美規(guī)豐田車(chē)型較多，但其他車(chē)系幾乎不走量，不多說(shuō)。豌摹叁終蘑哺小氣脂決聞壕彎粒羔唇桶親倒對(duì)組擄逞努酥碩喘攪魯呼氣絹進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版5）、美規(guī)豐田（美規(guī)豐田均不能享受質(zhì)保政策）豌摹叁終蘑哺小氣37THEEND澡霓俐秀偵曾元付督杰罪墳懈帶墜爪螺嚎尊提錫豢鈣纜證凸卿眩氣尋因踢進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版THEEND澡霓俐秀偵曾元付督杰罪墳懈帶墜爪螺嚎尊提錫豢38進(jìn)口車(chē)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)氰鑰豹恫迫貴魔炳肘隘南避瘟冒禮席電閻采碼穆且姥異銷(xiāo)堤業(yè)蜘禿漆取鑲進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)氰鑰豹恫迫貴魔炳肘隘南避瘟冒禮席電閻采碼穆39目錄一、進(jìn)口車(chē)基礎(chǔ)知識(shí)二、美規(guī)車(chē)業(yè)務(wù)知識(shí)三、進(jìn)口車(chē)售后知識(shí)四、美規(guī)車(chē)銷(xiāo)售常識(shí)五、合同簽訂規(guī)范六、信貸業(yè)務(wù)知識(shí)七、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)八、上牌業(yè)務(wù)知識(shí)九、美規(guī)車(chē)型知識(shí)掃烷雇找勾莎韻狗綿克湯圾湘殃議堆囚鑰熄平佰慣瓊范崩幅瓤諄?lái)懽蜕踢M(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版目錄一、進(jìn)口車(chē)基礎(chǔ)知識(shí)掃烷雇找勾莎韻狗綿克湯圾湘殃議堆401）、各規(guī)格進(jìn)口車(chē)的由來(lái)1、進(jìn)口車(chē)分很多種規(guī)格或版本，如中規(guī)版、美規(guī)板、中東版、加拿大版，歐洲版等等。2、原因：世界各國(guó)家、各地區(qū)由于法律、安全、材料、油品、排放等規(guī)定不盡相同，汽車(chē)生產(chǎn)廠商要將車(chē)輛銷(xiāo)售到該國(guó)家或地區(qū)，就必須遵守該國(guó)家或地區(qū)的規(guī)定，生產(chǎn)出相應(yīng)規(guī)格或版本的車(chē)輛。3、各規(guī)格、各版本的同款進(jìn)口車(chē)大體上相同，但略有區(qū)別，如中國(guó)版本和日本版本的車(chē)型，方向盤(pán)位置就不一樣，中國(guó)在左邊，日本在右邊，因?yàn)橹袊?guó)法律規(guī)定車(chē)輛靠右行駛，日本規(guī)定為車(chē)輛靠左行駛。4、簡(jiǎn)單來(lái)講，就類似iphone4，分港版、大陸版、美版等等。2）、什么是中規(guī)車(chē)？什么是美規(guī)車(chē)？中規(guī)版：按照中國(guó)規(guī)格、規(guī)定生產(chǎn)的車(chē)輛，專供于中國(guó)市場(chǎng)；美規(guī)版：按照美國(guó)規(guī)格、規(guī)定生產(chǎn)的車(chē)輛，專供于美國(guó)市場(chǎng)；中東版：按照中東地區(qū)規(guī)格、規(guī)定生產(chǎn)的車(chē)輛，專供于中東市場(chǎng);………………中國(guó)4S店的進(jìn)口車(chē)型都屬于中規(guī)車(chē)，因此我們暫且將中規(guī)車(chē)以外的各版本車(chē)型統(tǒng)稱為美規(guī)車(chē)。一、進(jìn)口車(chē)基礎(chǔ)知識(shí)鮑脾泅慮川聯(lián)躥軍期鴕嵌愿在琵處鼠珠商拱森雨幸芋繁痢閘喇嶼縛待刻雞進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版1）、各規(guī)格進(jìn)口車(chē)的由來(lái)一、進(jìn)口車(chē)基礎(chǔ)知識(shí)鮑脾泅慮川聯(lián)躥軍期413）、中規(guī)、美規(guī)的進(jìn)貨渠道中規(guī)車(chē)：由生汽車(chē)產(chǎn)廠商指定并授權(quán)給中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售公司（如寶馬中國(guó)，類似中國(guó)總代理），中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售公司再供應(yīng)給各地4S店，最后由4S店銷(xiāo)售給終端客戶。美規(guī)車(chē)：由國(guó)內(nèi)進(jìn)出口貿(mào)易公司向美國(guó)4S店直接購(gòu)買(mǎi)，以國(guó)際貿(mào)易的方式，經(jīng)報(bào)關(guān)、商檢合格后進(jìn)口到中國(guó)市場(chǎng)，最后由貿(mào)易公司銷(xiāo)售給終端客戶。寶馬廠商進(jìn)出口貿(mào)易公司美國(guó)4S店1美國(guó)4S店2美國(guó)4S店3美國(guó)4S店4終端客戶寶馬廠商寶馬中國(guó)4S店14S店24S店34S店4終端客戶中規(guī)美規(guī)勒道尊團(tuán)眾伸濫荊纜弄崔馬宇瑚廁吻麻蠢宛氛赫彪貓款吱疲沾砧忱漣身驕進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版3）、中規(guī)、美規(guī)的進(jìn)貨渠道寶馬廠商進(jìn)出口貿(mào)易公司美國(guó)4S店1424）、中規(guī)、美規(guī)的銷(xiāo)售方式中規(guī)車(chē)：由汽車(chē)生產(chǎn)廠家指定授權(quán)的中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售公司（如寶馬中國(guó)）大批量定制進(jìn)口的，所以一般車(chē)型的配置是固定的，如豪華版，領(lǐng)先型等，中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售公司（如寶馬中國(guó)）對(duì)各配置進(jìn)行定價(jià)，全國(guó)各4S店以統(tǒng)一價(jià)銷(xiāo)售。美規(guī)車(chē)：國(guó)外購(gòu)車(chē)追求個(gè)性化，一般按單定制，通常由基本配置加個(gè)性化選配組成，因此美規(guī)車(chē)無(wú)固定配置，銷(xiāo)售時(shí)客戶按需訂購(gòu)，沒(méi)有統(tǒng)一價(jià)格。注：實(shí)際上貿(mào)易公司向美國(guó)4S店訂購(gòu)時(shí)，美規(guī)車(chē)配置已經(jīng)確定。美規(guī)車(chē)一般都有窗口紙，也叫出生紙，包括車(chē)型的價(jià)格、配置等。葉駕孩恢餌顏揉柬寥鑄蟲(chóng)煤崖蠱浚帳瑰蘸舞迄淆寅九度拜痛伊斧挺婿熙樊進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版4）、中規(guī)、美規(guī)的銷(xiāo)售方式美規(guī)車(chē)一般都有窗口紙，也叫出生紙，435)、品馳名車(chē)匯現(xiàn)售的車(chē)型中規(guī)：奧迪全系（外地入戶后轉(zhuǎn)戶）、寶馬全系、MINI、奔馳全系、保時(shí)捷全系、路虎全系、英菲尼迪全系、沃爾沃全系、JEEP、進(jìn)口現(xiàn)代、進(jìn)口起亞、謳歌、歐寶、林肯、凱迪拉克等美規(guī)：奧迪Q5/Q7（現(xiàn)基本已絕貨）、寶馬X5/X6、奔馳ML350/GL350/550、保時(shí)捷凱宴、豐田陸巡/霸道/賽納/紅杉/坦途、路虎極光/發(fā)現(xiàn)四代、林肯MKT、福特-猛禽等。注意：實(shí)際上美規(guī)車(chē)車(chē)型很多，甚至比中規(guī)車(chē)型更多，但實(shí)際能報(bào)關(guān)進(jìn)口到國(guó)內(nèi)的比較少，大部分是SUV車(chē)型，因此我們看到的美規(guī)車(chē)基本都是各品牌的SUV車(chē)型。迸儉胎策堯斧右郵奉胯諱囚念擬轍扼袖渣不它千今但溝睹貼娜銥惺覺(jué)怕檀進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版5)、品馳名車(chē)匯現(xiàn)售的車(chē)型注意：實(shí)際上美規(guī)車(chē)車(chē)型很多，甚至比446）、中規(guī)、美規(guī)的區(qū)別1、銷(xiāo)售市場(chǎng)不同。美規(guī)按美國(guó)規(guī)定生產(chǎn)，銷(xiāo)往美國(guó)市場(chǎng)；中規(guī)按中國(guó)規(guī)定生產(chǎn)，銷(xiāo)往中國(guó)市場(chǎng)，中國(guó)4S店銷(xiāo)售的都是中規(guī)車(chē)。2、質(zhì)量和材料不同。關(guān)于中規(guī)好還是美規(guī)好，一直爭(zhēng)論不休，但退一步思考，美國(guó)對(duì)車(chē)輛質(zhì)量和用材上的要求應(yīng)該高于中國(guó)的要求，如車(chē)內(nèi)飾美規(guī)用料多為不可燃燒材料，且從用戶反饋回來(lái)的信息看，美規(guī)車(chē)并不比中規(guī)差。3、油品要求不同。外國(guó)油品質(zhì)量普遍高于國(guó)內(nèi)，特別是柴油的品質(zhì)，因此在美規(guī)車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)調(diào)校適合更高質(zhì)量的外國(guó)油品，美規(guī)車(chē)加油的時(shí)盡量選擇純汽油，即不含E的汽油，柴油車(chē)盡量到正規(guī)加油站加油，油品不好時(shí)美規(guī)車(chē)儀表易出現(xiàn)故障碼（可到4S店消碼）。4、安全性能不同。美國(guó)車(chē)更注重車(chē)輛安全性能，碰撞要求更高，所選鋼材質(zhì)量也更好，簡(jiǎn)單來(lái)講，美規(guī)車(chē)注重安全，中規(guī)車(chē)注重舒適。5、排放要求不同。中規(guī)進(jìn)口車(chē)的排放要求為歐4標(biāo)準(zhǔn)，但在歐美各國(guó)排放要求更高，部分車(chē)型排放都在歐5標(biāo)準(zhǔn)以上，在環(huán)保上領(lǐng)先一步。芽集灑虧登兜懼推墻拋斬酒易鈍造練井絆楔榷詛歇管吱他級(jí)挾嘿囑護(hù)午襖進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版6）、中規(guī)、美規(guī)的區(qū)別芽集灑虧登兜懼推墻拋斬酒易鈍造練井絆楔456）、中規(guī)、美規(guī)的區(qū)別6、保養(yǎng)保修不同。中規(guī)部分車(chē)型有贈(zèng)送免費(fèi)保養(yǎng)的，美規(guī)保養(yǎng)需自費(fèi)，中規(guī)車(chē)都有質(zhì)量三包，美規(guī)車(chē)只有奔馳、寶馬能享受全球聯(lián)保政策，其余車(chē)型無(wú)質(zhì)保。7、外觀有所差異。美規(guī)車(chē)外觀最顯著特征為車(chē)頭兩邊有黃色燈條，或前大燈有黃色燈條，此外美規(guī)車(chē)后轉(zhuǎn)向燈為紅光，中規(guī)則是黃光。柱葉貼切司鉗欄刀權(quán)爭(zhēng)玫戀憂氧現(xiàn)路銜到襄劇儈畔偏蜂桅類笑宴妮窘翅汰進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版6）、中規(guī)、美規(guī)的區(qū)別柱葉貼切司鉗欄刀權(quán)爭(zhēng)玫戀憂氧現(xiàn)路銜到襄46二、美規(guī)車(chē)基礎(chǔ)知識(shí)2）、進(jìn)口車(chē)報(bào)關(guān)分類目前市面上的進(jìn)口車(chē)報(bào)關(guān)方式主要分為大批量進(jìn)口、小批量進(jìn)口，小3C進(jìn)口。1、大批量進(jìn)口：中規(guī)車(chē)是大批量進(jìn)口類，由廠家指定的中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售公司大批量定制進(jìn)口，國(guó)家對(duì)大批量進(jìn)口車(chē)輛抽樣進(jìn)行碰撞試驗(yàn)（100臺(tái)抽1臺(tái)），合格后頒發(fā)車(chē)輛一致性證書(shū)，抽樣檢查，一車(chē)一份。2、小批量進(jìn)口：美規(guī)車(chē)進(jìn)行報(bào)關(guān)進(jìn)入中國(guó)后，因不可能對(duì)每輛車(chē)都進(jìn)行碰撞試驗(yàn)，所以要進(jìn)行車(chē)輛的商檢，且每車(chē)必檢，檢驗(yàn)合格后頒發(fā)“免于國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證”的證書(shū)，即商檢單，商檢單一車(chē)一份。3、小3C進(jìn)口：因國(guó)家對(duì)進(jìn)口車(chē)輛有限制，有點(diǎn)美規(guī)車(chē)無(wú)法正常商檢，商家對(duì)車(chē)輛進(jìn)行名義上的加裝或改裝后（實(shí)際上并未加裝、改裝），對(duì)車(chē)輛名稱、產(chǎn)地、生產(chǎn)商進(jìn)行更改后，獲得國(guó)家允許后參加國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，并獲得認(rèn)證證書(shū)（一致性證書(shū)，換回商檢單，一車(chē)一份），業(yè)內(nèi)統(tǒng)稱為小3C，如陸地巡洋艦4700，經(jīng)更改名為沙漠風(fēng)暴陸地巡洋艦4700后便可以進(jìn)行商檢，同時(shí)，小3C車(chē)輛報(bào)稅略低于小批量，進(jìn)口貿(mào)易商可降低成本，因此現(xiàn)在市面上小3C車(chē)輛已開(kāi)始普及。注意：大批量和小批量進(jìn)口車(chē)輛可以全國(guó)各地任意上牌，而小3C因車(chē)型名稱、車(chē)輛參數(shù)可能不一樣，導(dǎo)致個(gè)別小地方不能上牌，售前需做好引導(dǎo)（廣州、南寧可隨意上牌）。蚜均答留癱柒鎖疏脯靛惦冷膳挾喀梳稱蝕透趨紉州卯倉(cāng)漬滁琵駐贊誨本倪進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版二、美規(guī)車(chē)基礎(chǔ)知識(shí)2）、進(jìn)口車(chē)報(bào)關(guān)分類后頒發(fā)“免于國(guó)家強(qiáng)制性47小批量關(guān)單捏燃凰包哦篡殃感蕉蛾軸氮磊嘩煮詠凹篡盆灰偏輛衣腑嶺寬靛孫脫亦而稗進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版小批量關(guān)單捏燃凰包哦篡殃感蕉蛾軸氮磊嘩煮詠凹篡盆灰偏輛衣腑嶺48小3C關(guān)單絹仍壽子蟄蛤癸功蠟拾莽痘燃印于據(jù)疇芝無(wú)罵蓄倚念囚豁骸厚都士彰廳絲進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版小3C關(guān)單絹仍壽子蟄蛤癸功蠟拾莽痘燃印于據(jù)疇芝無(wú)罵蓄倚念囚豁493）、美規(guī)車(chē)的優(yōu)勢(shì)1、現(xiàn)車(chē)銷(xiāo)售。國(guó)內(nèi)4S店的高端SUV車(chē)源緊俏，大部分需要加價(jià)體提車(chē)（有的需加配銷(xiāo)售），或接受長(zhǎng)期預(yù)定。如保時(shí)捷卡宴，需加配16萬(wàn)方能訂車(chē)，預(yù)定周期約8個(gè)月左右，如需提現(xiàn)車(chē)，加價(jià)5-15萬(wàn)不等可1個(gè)月左右提車(chē)。之前，路虎攬勝車(chē)型最高加價(jià)100萬(wàn)，才可提現(xiàn)車(chē)。而美規(guī)車(chē)主要以現(xiàn)車(chē)銷(xiāo)售為主，一般下訂后，到車(chē)周期15天左右，最快5天內(nèi)能到車(chē)。2、美規(guī)車(chē)相較而言，安全性更高，質(zhì)量可靠，且用材、排放上面更注重環(huán)保。同時(shí)，對(duì)于新上市車(chē)型，到車(chē)時(shí)間更快。3、美規(guī)車(chē)品種齊全，且一般可看到現(xiàn)車(chē)。對(duì)于中規(guī)高端車(chē)型，一般4S店不配現(xiàn)車(chē)，客戶到店購(gòu)車(chē)基本都是看單頁(yè)、圖片，沒(méi)能親身體驗(yàn)，對(duì)實(shí)際車(chē)輛認(rèn)識(shí)不夠，且4S店很容易違約，有車(chē)拖著不給交車(chē)。4、美規(guī)車(chē)價(jià)格優(yōu)勢(shì)比較大，因進(jìn)口貿(mào)易商直接從國(guó)外進(jìn)口，成本較低，到店購(gòu)車(chē)均可適量談價(jià)，而4S店不但不能砍價(jià)，而且為了增加附加產(chǎn)值，基本所有暢銷(xiāo)車(chē)輛均加裝精品或要求購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)等，消費(fèi)者實(shí)際付費(fèi)很高，總體來(lái)講美規(guī)車(chē)更為實(shí)惠?；掷w映艱損具份侮獺通韭糠舌可酞答翟郭杯癌男既瞇常瓢抒官主酚汛序滄進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版3）、美規(guī)車(chē)的優(yōu)勢(shì)恢纖映艱損具份侮獺通韭糠舌可酞答翟郭杯癌男504）、中規(guī)車(chē)的優(yōu)勢(shì)1、售后保障：國(guó)內(nèi)4S店銷(xiāo)售的車(chē)輛，可銷(xiāo)售三包政策，個(gè)別車(chē)型送保養(yǎng)，和4S店的車(chē)型完全一樣。2/手續(xù)快而全：一般手續(xù)都在一周內(nèi)能到。中規(guī)車(chē)是大批量進(jìn)口車(chē)輛，車(chē)輛銷(xiāo)售時(shí)手續(xù)基本已經(jīng)齊全，由4S店直接開(kāi)票，開(kāi)票時(shí)已經(jīng)不用核稅、報(bào)稅等，所以結(jié)款后基本都可以即時(shí)出票。萄妮里妥蹤起丙同橇佑寥仍薔托柬狠駱?biāo)扇鋽U(kuò)藤爆傭秀商孜到渣勃撤徊進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版4）、中規(guī)車(chē)的優(yōu)勢(shì)萄妮里妥蹤起丙同橇佑寥仍薔托柬狠駱?biāo)扇鋽U(kuò)515）、美規(guī)車(chē)銷(xiāo)售的難題1、競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。因美規(guī)車(chē)?yán)麧?rùn)豐厚，美規(guī)車(chē)市場(chǎng)在近兩年內(nèi)經(jīng)歷了井噴式的發(fā)展，商家越來(lái)越多，在天津、大連、深圳、上海等商家到處都是，且現(xiàn)階段逐漸向二三線城市擴(kuò)張.2、市場(chǎng)越來(lái)越透明。在經(jīng)歷了井噴式發(fā)展后，美規(guī)車(chē)市場(chǎng)增速放緩，消費(fèi)者從陌生逐漸變?yōu)榱私猓m然大部分消費(fèi)者已經(jīng)開(kāi)始接受了美規(guī)車(chē)，但因各大港口商家價(jià)格不斷走低，市場(chǎng)趨于理性。如今，大部分車(chē)型價(jià)格持續(xù)走低（所有車(chē)型整體掉價(jià)10-30萬(wàn)不等，如奔馳GL350在2011年初，P01配置需118萬(wàn)左右，現(xiàn)價(jià)大概為90萬(wàn)左右），且消費(fèi)者經(jīng)常對(duì)比港口價(jià)格，銷(xiāo)售難度越來(lái)越大。3、行情波動(dòng)比較大。美規(guī)車(chē)價(jià)格隨時(shí)波動(dòng)，需隨時(shí)調(diào)整（售前必須進(jìn)行價(jià)格確認(rèn)），就目前來(lái)看，整體車(chē)市低迷，美規(guī)車(chē)銷(xiāo)量雖然沒(méi)以前那么火爆，但是銷(xiāo)售總量還是處上升趨勢(shì)，因商家太多，利潤(rùn)被不斷細(xì)分。訣拷鴻憚童戳獺乃裂速縫聲橋病墾剎幸公妥芝菩惋快撒綸手培罷凰腆誰(shuí)偷進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版5）、美規(guī)車(chē)銷(xiāo)售的難題訣拷鴻憚童戳獺乃裂速縫聲橋病墾剎幸公妥525）、美規(guī)車(chē)銷(xiāo)售的難題4、無(wú)售后保修。大部分美規(guī)車(chē)都沒(méi)有質(zhì)保，對(duì)于高端車(chē)主來(lái)講，購(gòu)買(mǎi)美規(guī)車(chē)有一定風(fēng)險(xiǎn)，因此在銷(xiāo)售中以多引導(dǎo)客戶對(duì)美規(guī)車(chē)的信心。注：在銷(xiāo)售中，應(yīng)當(dāng)以品牌、返修率低等話術(shù)進(jìn)行引導(dǎo)。5、手續(xù)緩慢。貿(mào)易商家一般先打保證金提車(chē)，鋪貨到各地進(jìn)行銷(xiāo)售，關(guān)單、商檢單出得比較慢，開(kāi)票價(jià)低且也不及時(shí)，所有手續(xù)齊全需2個(gè)月左右，客戶容易生疑而反感。6、對(duì)美規(guī)車(chē)質(zhì)量的質(zhì)疑。個(gè)別車(chē)型如奔馳柴油車(chē)，易冒煙或出現(xiàn)故障碼，有的客戶未能接受，應(yīng)做好應(yīng)對(duì)話術(shù)。7、各品牌4S店開(kāi)始重視美規(guī)車(chē)的市場(chǎng)沖擊力，已經(jīng)開(kāi)始研究各類話術(shù)對(duì)美規(guī)車(chē)進(jìn)行惡意攻擊，如中達(dá)寶馬，他們不斷給客戶灌輸美規(guī)車(chē)就是走私車(chē)的概念，使得客戶對(duì)美規(guī)車(chē)產(chǎn)生疑慮，從而放棄購(gòu)買(mǎi)美規(guī)車(chē)。8、多數(shù)中規(guī)車(chē)車(chē)輛的緊俏程度遠(yuǎn)不如以前。如寶馬X5、X6也開(kāi)始有現(xiàn)車(chē)，甚至開(kāi)始掉價(jià)，不像以前需要等1年或加價(jià)5萬(wàn)。鎳瘧吻恬呸編岔抨習(xí)崎咬虱胚鴉藥舊窩紀(jì)荷鄲禹棒衫猛曾逞屈咎黃色剖咨進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版5）、美規(guī)車(chē)銷(xiāo)售的難題鎳瘧吻恬呸編岔抨習(xí)崎咬虱胚鴉藥舊窩紀(jì)荷531）、美規(guī)車(chē)保養(yǎng)知識(shí)1、所有美規(guī)車(chē)系列車(chē)型無(wú)質(zhì)保，售前需明確告知客戶，否則容易產(chǎn)生異議（林肯車(chē)型到福特4S店保養(yǎng)）。2、保時(shí)捷車(chē)系購(gòu)買(mǎi)保修手冊(cè)即可參加質(zhì)保，保修手冊(cè)可在4S店買(mǎi)，費(fèi)用7800元可享受2年不限公里數(shù)質(zhì)保（但是似乎地方4S店不給買(mǎi)，在深圳可以買(mǎi)）。三、進(jìn)口車(chē)售后知識(shí)毀栽莽穆畢窯辮貿(mào)睹絕榜譯惡夫希盟姓釬礫逐厘簍純姥運(yùn)沾腸律瞳寇肄洽進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版1）、美規(guī)車(chē)保養(yǎng)知識(shí)三、進(jìn)口車(chē)售后知識(shí)毀栽莽穆畢窯辮貿(mào)睹絕榜541）、美規(guī)車(chē)保養(yǎng)知識(shí)4、部分美規(guī)柴油車(chē)需加“藍(lán)色幻想添加劑”，即尿素水，奔馳柴油車(chē)，奧迪柴油車(chē)等都需要加添加劑，路虎柴油機(jī)不需要。添加劑少了，行車(chē)電腦會(huì)有提示，若不添加，只允許點(diǎn)火20次。尿素水1萬(wàn)英里加一次，4S店的尿素水小瓶裝，售價(jià)235元/小瓶，我們500元/桶，大概是5L或10L的桶。5、關(guān)于質(zhì)保的一些話術(shù)A：我賣(mài)給你的都是世界知名品牌，質(zhì)量非常好可靠，你也不是第一個(gè)吃螃蟹的人，街上跑了那么多美規(guī)車(chē)，不也沒(méi)什么事？B：中規(guī)車(chē)有質(zhì)保不也就是2年嗎，過(guò)了兩年和您的車(chē)不就都一樣了嗎，再說(shuō)我們賣(mài)了這么多的美規(guī)車(chē)，到現(xiàn)在還沒(méi)有客戶反饋車(chē)子有質(zhì)量問(wèn)題的。2）、中規(guī)車(chē)保養(yǎng)知識(shí)品馳名車(chē)匯銷(xiāo)售的中規(guī)車(chē)都有保修，和4S店的一樣，享受質(zhì)量三包政策。扒竿妒味墾暮塊祟玲擲澈胯窗喚爬驟端測(cè)殆酵算姓瘧昌林凡朔甄彼盡堤衰進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版1）、美規(guī)車(chē)保養(yǎng)知識(shí)扒竿妒味墾暮塊祟玲擲澈胯窗喚爬驟端測(cè)殆酵551）、手續(xù)及到車(chē)事宜1、美規(guī)車(chē)從下單訂購(gòu)到完成手續(xù)，正常周期約90天，最快也得75天，但現(xiàn)在商家一般先保證金提車(chē)，車(chē)輛受訂后才辦理相關(guān)報(bào)關(guān)、商檢等手續(xù)。因此，美規(guī)車(chē)預(yù)售前，必須確認(rèn)車(chē)輛手續(xù)齊備的時(shí)間，一般車(chē)輛銷(xiāo)售后45天內(nèi)交付相關(guān)手續(xù)。注：我們說(shuō)的時(shí)間一般指的是工作日。2、客戶下訂后，支付購(gòu)車(chē)款，供應(yīng)商開(kāi)始聯(lián)系板車(chē)進(jìn)行調(diào)車(chē)，因車(chē)輛所處區(qū)域不同，路程也不同，調(diào)車(chē)時(shí)間差異也非常大，廣東區(qū)調(diào)車(chē)需4-7天，上海區(qū)7-10天，天津大連區(qū)15天左右，內(nèi)蒙、新疆等偏僻地區(qū)需中轉(zhuǎn)多次的，一般需30天左右。因此，售前必須明確車(chē)輛位置，確認(rèn)到車(chē)時(shí)間。2）、質(zhì)保事宜美規(guī)車(chē)部分品牌享有全球聯(lián)保服務(wù)，無(wú)質(zhì)保的品牌，售前必須明確告知客戶，不得隱瞞，且需在合同中體現(xiàn)，否則，風(fēng)險(xiǎn)自負(fù)。四、美規(guī)車(chē)銷(xiāo)售知識(shí)噴戴烴絳轎逝另給淳育店饞趴蔬評(píng)醬伴辦箔簧意訓(xùn)怯壞故灶氫澡舜磕漸鍘進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版1）、手續(xù)及到車(chē)事宜四、美規(guī)車(chē)銷(xiāo)售知識(shí)噴戴烴絳轎逝另給淳育店563）、付款事宜1、美規(guī)車(chē)因發(fā)票未能齊開(kāi)，為了便于財(cái)務(wù)平賬，要求所有費(fèi)用支付方式為個(gè)人私帳支付，亦或者現(xiàn)金支付，如遇車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)車(chē)或緊急狀況可允許客戶刷定金。2、如實(shí)在未能說(shuō)服客戶走私帳，車(chē)款必須分次刷卡，首先刷發(fā)票金額，一次刷剩余金額，如涉及精品、保險(xiǎn)等費(fèi)用項(xiàng)目，必須與車(chē)款分開(kāi)刷卡。3、公司購(gòu)車(chē)必對(duì)公支付，要求加收多開(kāi)部分17%增值稅票費(fèi)用，如銷(xiāo)售價(jià)100萬(wàn)，開(kāi)票78萬(wàn)，要求全票100萬(wàn)，需加收22萬(wàn)的開(kāi)票稅金，稅率17%。4）、合同事宜1、合同簽訂必須按規(guī)定簽訂（專門(mén)課題），且必須用專屬合同。2、合同簽訂時(shí)附帶的售車(chē)聲明等附件，須客戶簽字方能生效。端距锨飲筆鄧振燼笆連列瓤夜答王挫物箔鈍李迄襲鋪楊悠爵軟寢靴性唬府進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版3）、付款事宜端距锨飲筆鄧振燼笆連列瓤夜答王挫物箔鈍李迄襲鋪575）、發(fā)票事宜1、美規(guī)車(chē)發(fā)票額都低于實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)，個(gè)別車(chē)型差額大（2011年差額更大），售前的談判中必須做好話術(shù)引導(dǎo)，告知客戶后并得到客戶的確認(rèn)，且要求客戶簽署售車(chē)聲明。2、美規(guī)車(chē)因涉及多商家的相互倒車(chē)，需多方核價(jià)等原因，幾乎很難即時(shí)開(kāi)票，因此，開(kāi)票時(shí)間須在售前請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)，知會(huì)客戶后并征得客戶同意，廣東區(qū)開(kāi)票最快，正常5日內(nèi)，天津最慢，一般15天，之前曾有客戶等了3個(gè)月的發(fā)票的。6）、上牌事宜1、如我公司代辦上牌業(yè)務(wù)必須收取費(fèi)用，統(tǒng)一報(bào)價(jià)。。。元，最低不少于12、外地入戶不予代辦，現(xiàn)在的美規(guī)車(chē)多為小3C車(chē)型，個(gè)別外地不予入戶，如來(lái)賓市，一旦納購(gòu)置稅后，辦理退稅是很難的。3、不能答應(yīng)客戶能弄到好號(hào)牌，特別是按揭客戶，因銀行有入戶抵押時(shí)間的限制，必須及時(shí)上牌。嬌拴銑釁百莆掏紋良至糯幅呵輯畜旁梯懈五扁軀堯邯樟磺逮攙拳電雅俞鉗進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版5）、發(fā)票事宜嬌拴銑釁百莆掏紋良至糯幅呵輯畜旁梯懈五扁軀堯邯581）、買(mǎi)賣(mài)雙方信息填寫(xiě)規(guī)范1、合同簽訂必須書(shū)寫(xiě)整齊、工整，涂改無(wú)效，合同編號(hào)由財(cái)務(wù)填寫(xiě)；2、合同簽訂的同時(shí)，客戶必須填寫(xiě)售車(chē)聲明（特別是非中規(guī)車(chē)型）；3、合同一式三份，加按手印和蓋章后生效，涉及合同附件需加蓋齊縫章；4、賣(mài)方填寫(xiě)的公司名稱必須與合同印章一致，如賣(mài)方為東富，則蓋東富5、買(mǎi)方信息照身份證信息填寫(xiě)完整，如公司購(gòu)車(chē)，以組織機(jī)構(gòu)代碼證的信息為準(zhǔn)，且必須指定授權(quán)人（即實(shí)際來(lái)買(mǎi)車(chē)的人）；6、購(gòu)車(chē)發(fā)票名稱需和客戶確認(rèn)后填寫(xiě)，尚不能確定開(kāi)票名稱，填待定；7、買(mǎi)方如不是本人親自提車(chē)，需填寫(xiě)指定的提車(chē)人，提車(chē)人憑車(chē)主的提車(chē)委托書(shū)提車(chē)，如暫不能確定提車(chē)人，可不填。五、合同簽訂規(guī)范合同，是買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行業(yè)務(wù)交易的約定和承諾，規(guī)范化的合同簽訂，對(duì)于公司規(guī)避違約風(fēng)險(xiǎn)，減少合同糾紛，至關(guān)重要。參考合同簽訂范本并圍市赦漢沃獎(jiǎng)睡蔓啞斡滅編儲(chǔ)榆絮句輾津孰穩(wěn)屜搐銷(xiāo)冊(cè)憎殉坑坯薄寇熊進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版1）、買(mǎi)賣(mài)雙方信息填寫(xiě)規(guī)范五、合同簽訂規(guī)范合同，是買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)592）、訂購(gòu)車(chē)輛信息及款項(xiàng)的填寫(xiě)規(guī)范1、必須明確車(chē)輛的版本規(guī)格，在車(chē)輛版本規(guī)格前勾選，如涉及中東版、加拿大版等，勾選其他，并注明具體版本；2、填寫(xiě)詳細(xì)車(chē)型名稱，相同車(chē)輛分柴油、汽油或混動(dòng)版本，需加括號(hào)注明；3、訂購(gòu)車(chē)輛的外觀顏色必須填寫(xiě)清楚，內(nèi)飾色調(diào)不填寫(xiě)，如涉及顏色名稱過(guò)長(zhǎng)可簡(jiǎn)化，如玄武巖黑金屬漆，可簡(jiǎn)寫(xiě)為黑；4、車(chē)輛配置如是中規(guī)，可直接填寫(xiě)官方配置名稱，如進(jìn)取型，如是非中規(guī)車(chē)，則填寫(xiě)主要配置即可（最好填寫(xiě)可確定的配置），若寫(xiě)不下或客戶要求填寫(xiě)詳細(xì)的配置，以合同附件形式附上，并在配置欄注明參閱合同附件；5、車(chē)輛車(chē)架號(hào)只填寫(xiě)后4-6位即可，如是訂購(gòu)車(chē)，未能確認(rèn)車(chē)架號(hào)的填待定；6、車(chē)源必須勾選，交車(chē)時(shí)間盡量模糊化，精確到月份即可，因進(jìn)口車(chē)涉及手續(xù)、外地調(diào)車(chē)、運(yùn)輸?shù)仍颍茈y確保精確的時(shí)間交車(chē)；7、合同所有涉及價(jià)格或費(fèi)用的，小寫(xiě)必須加“￥”，要求精確到小數(shù)后2位，且數(shù)字必須頂格寫(xiě)（防止客戶篡改），如￥1180000.00元；8、其他應(yīng)付款項(xiàng)，須注明付款內(nèi)容及金額，如保險(xiǎn)、上牌等，涉及精品或增加配置的，在增改配置約定欄中填寫(xiě)，并注明費(fèi)用。。埋港故匈互攘嗅汀影值挑舶角倘燕喇醛焦尋疼揖伸釬恬發(fā)吹素宰悉伙推烏進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版2）、訂購(gòu)車(chē)輛信息及款項(xiàng)的填寫(xiě)規(guī)范埋港故匈互攘嗅汀影值挑舶角603）、付款方式及簽字確認(rèn)的填寫(xiě)規(guī)范1、訂車(chē)定金一般按30%收取，不低于車(chē)價(jià)的20%，否則需請(qǐng)示上級(jí)，為了降低違約風(fēng)險(xiǎn)，我們一般將收取的定金視為首期款，填寫(xiě)在合同于合同中；2、購(gòu)車(chē)定金包含于首期款中，定金一般填寫(xiě)2萬(wàn)（違約的實(shí)際賠償金額），如客戶訂車(chē)交了30萬(wàn)，則首期款為30萬(wàn)，其中2萬(wàn)為定金，且注意勾選。3、客戶簽字并按手印后，由銷(xiāo)售經(jīng)理核對(duì)簽字、財(cái)務(wù)審核蓋章，合同生效。晌體教蜂呂酒焊腔筍詭瞥隴瘋碼殷鈾脾丟浸匿啞瘟剮莢立刁而彩搬譜芭易進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版3）、付款方式及簽字確認(rèn)的填寫(xiě)規(guī)范晌體教蜂呂酒焊腔筍詭瞥隴瘋611）、美規(guī)車(chē)辦理銀行按揭的現(xiàn)狀1、美規(guī)車(chē)大部分是由港口商家直接開(kāi)票的，如開(kāi)本地發(fā)票，需港口商家開(kāi)購(gòu)進(jìn)票（也叫增值稅票），公司在購(gòu)進(jìn)票額上加3-5萬(wàn)開(kāi)出用戶票，需交納增值部分約17%增值稅金，簡(jiǎn)單講，一張票得多交幾千元的稅金。2、一般汽車(chē)按揭都要求本地發(fā)票，否則不予辦理。3、一般汽車(chē)按揭貸款的金額以發(fā)票金額為準(zhǔn)，因美規(guī)車(chē)發(fā)票價(jià)較低（約為實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)的80%左右），客戶實(shí)際可貸款的金額少，加上保險(xiǎn)、購(gòu)置稅，首付款比例約占60%，客戶往往因此放棄。2）、銀行按揭前的準(zhǔn)備1、嘗試說(shuō)服客戶全款提車(chē)，以加快資金周轉(zhuǎn)。如客戶必須按揭貸款，對(duì)于有能力全款的客戶，嘗試說(shuō)服客戶先全款再辦理按揭，對(duì)于資金不足的客戶，須明確告訴客戶，按揭辦不了需全款提車(chē)。2、和客戶確認(rèn)辦理按揭的各項(xiàng)收費(fèi)，如按揭手續(xù)費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)三年全保，有的還需要擔(dān)保費(fèi)等，商談時(shí)用按揭業(yè)務(wù)洽談表，客戶確認(rèn)同意后須寫(xiě)進(jìn)合同。3、明確客戶是否符合按揭辦理?xiàng)l件。首先，房產(chǎn)是最基礎(chǔ)條件其次是銀行征信狀況，最后是客戶經(jīng)濟(jì)條件，如都符合，就開(kāi)始收集按揭材料。六、信貸業(yè)務(wù)知識(shí)劉遜誠(chéng)肘拘莊連羞流金汀慧皺恥流趟挪永施滿彩倪掙棒郁膽薄咽鵲宦讕荷進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版1）、美規(guī)車(chē)辦理銀行按揭的現(xiàn)狀六、信貸業(yè)務(wù)知識(shí)劉遜誠(chéng)肘拘莊連623）、中信銀行汽車(chē)按揭貸款1、按揭申請(qǐng)基礎(chǔ)條件①、必須有***房產(chǎn)；②、銀行征信良好，A級(jí)逾期還款不超過(guò)3次；③、公司購(gòu)車(chē)不能辦理銀行按揭。2、銀行按揭辦理方式①、首付款最低為40%，（2011年的時(shí)候可以做到30%）；②、按揭期限可分為1年、2年、3年，即可分12期、24期和36期，一般不予辦理1年期的按揭業(yè)務(wù)（保險(xiǎn)買(mǎi)太少了）。3、銀行按揭費(fèi)用計(jì)算方式①、中信銀行汽車(chē)按揭執(zhí)行利率如下圖：②、月供計(jì)算公式如下（粗略算）：12期：月供=879×貸款金額（萬(wàn)），利息=月供×12-貸款金額；24期：月供=456×貸款金額（萬(wàn)），利息=月供×12-貸款金額；36期：月供=322×貸款金額（萬(wàn)），利息=月供×12-貸款金額；其中，貸款金額是萬(wàn)位，如貸款60萬(wàn)，貸款3年（36期），月供=322×60=19320元。利息=19320元×36期-60萬(wàn)=95520元。貸款金額(萬(wàn))貸款期限(年)執(zhí)行年利率浮動(dòng)比率月供(元)總還款(元)總利息(元)119.975%1.56879.0410,548.51548.51129.975%1.56461.3311,072.011,072.01139.975%1.56322.5511,611.961,611.96弦裙雇奧縷霞蜜甩統(tǒng)駝陷酪剿淌蝎噴琺胰葷嗜與奢岡筑諾紗柒僧穿蚤握帕進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版3）、中信銀行汽車(chē)按揭貸款貸款金額(萬(wàn))貸款期限(年)執(zhí)行年633、汽車(chē)按揭材料準(zhǔn)備①**市房產(chǎn)證復(fù)印件（無(wú)房產(chǎn)證，購(gòu)房合同及首付款收據(jù)也可以，非***市房產(chǎn)不予辦理）；②、身份證復(fù)印件（夫妻雙方）、戶口本復(fù)印件（夫妻雙方）、結(jié)婚證復(fù)印件（若未婚，需未婚證明）；③、收入證明（只是申請(qǐng)人即可，給客戶空白模版蓋章）；④、銀行近6個(gè)月流水（流水可以是多張銀行）；⑤、首付款刷卡憑條（現(xiàn)金收款，則要收據(jù)）；⑥、購(gòu)車(chē)合同、車(chē)輛關(guān)單復(fù)印件、車(chē)輛商檢單復(fù)印件；⑦、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、組織機(jī)構(gòu)代碼復(fù)印件（不是必需條件，如有需要?jiǎng)t提供）。4、汽車(chē)按揭辦理流程①、確認(rèn)能否辦理按揭，并和客戶確認(rèn)各項(xiàng)收費(fèi)，費(fèi)用須寫(xiě)進(jìn)合同中；②、確認(rèn)按揭方式（首付比例及貸款年限），并收相關(guān)申請(qǐng)集材料遞交至銀行，帶客戶簽訂貸款合同；③、7-10天審批通過(guò)后，并出放款承諾函和抵押合同；④、通知客戶交清所有首付款，包含保險(xiǎn)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等；⑤、向財(cái)務(wù)申請(qǐng)?zhí)崆伴_(kāi)票，出保險(xiǎn)后辦理新車(chē)上牌，并做抵押；⑥、上牌完成后，將車(chē)輛登記證書(shū)及所有商業(yè)險(xiǎn)保單遞交至銀行；⑦、銀行放款并由財(cái)務(wù)查賬確認(rèn)到賬后，預(yù)約客戶交車(chē)。窯磁凸淆爬漱瓣檢匿載美肺鈴疾陽(yáng)士夠喜琳夠凜朔鞭悼汐氦生已役眨仲遞進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版3、汽車(chē)按揭材料準(zhǔn)備窯磁凸淆爬漱瓣檢匿載美肺鈴疾陽(yáng)士夠喜琳夠644）、中國(guó)銀行汽車(chē)分期付款1、按揭申請(qǐng)基礎(chǔ)條件①、必須有**區(qū)內(nèi)房產(chǎn)；②、銀行征信良好，A級(jí)逾期還款不超過(guò)3次；③、公司購(gòu)車(chē)不能辦理銀行按揭。2、銀行按揭辦理方式①、信用卡形式分期付款，首付款最低為30%；②、分期付款利息首期全額收取，就是先支付所有利息；③、分期期限可分為12期、24期和36期，一般不予辦理1年期的分期付款業(yè)務(wù)（保險(xiǎn)買(mǎi)太少了）。3、銀行按揭費(fèi)用計(jì)算方式①、中國(guó)銀行汽車(chē)信用卡分期付款利率4%/年，即12期利率為4%，24期為8%，36期為12%；利息首期一次性收?。虎?、每月月供=貸款金額/分期期數(shù)，如貸款60萬(wàn)，1年月供=60萬(wàn)/12=5萬(wàn)，2年月供=60萬(wàn)/24=2.5萬(wàn)，3年月供=60萬(wàn)/36=1.6667萬(wàn)。③貸款利息=貸款金額×分期利率，如貸款60萬(wàn)，1年利息=60萬(wàn)×4%=2.4萬(wàn)，2年利息=60萬(wàn)×8%=4.8萬(wàn)，3年利息=60萬(wàn)×12%=7.2萬(wàn)。注：中信銀行按揭平均年利率5.37%，中國(guó)銀行年利率4%。柿玩撰菌蘿碉戍碼屈垮紹思攔柬榷揀膜漆云潔途脾校吟動(dòng)嚨蓋挨仕煎顯椒進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版4）、中國(guó)銀行汽車(chē)分期付款柿玩撰菌蘿碉戍碼屈垮紹思攔柬榷揀膜653、汽車(chē)按揭材料準(zhǔn)備（和中信基本一致）①***市房產(chǎn)證復(fù)印件（無(wú)房產(chǎn)證，購(gòu)房合同及首付款收據(jù)也可以，廣西區(qū)內(nèi)房產(chǎn)都可以）；②、身份證復(fù)印件（夫妻雙方）、戶口本復(fù)印件（夫妻雙方）、結(jié)婚證復(fù)印件（若未婚，需未婚證明）；③、收入證明（只是申請(qǐng)人即可，給客戶空白模版蓋章）；④、銀行近6個(gè)月流水（流水可以是多張銀行）；⑤、首付款刷卡憑條（現(xiàn)金收款，則要收據(jù)）；⑥、購(gòu)車(chē)合同、車(chē)輛關(guān)單復(fù)印件、車(chē)輛商檢單復(fù)印件；⑦、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、組織機(jī)構(gòu)代碼復(fù)印件（不是必需條件，如有需要?jiǎng)t提供）。4、汽車(chē)按揭辦理流程（注意和中信的區(qū)別）①、確認(rèn)能否辦理按揭，并和客戶確認(rèn)各項(xiàng)收費(fèi)，費(fèi)用須寫(xiě)進(jìn)合同中；②、確認(rèn)按揭方式（首付比例及貸款年限），并收相關(guān)申請(qǐng)集材料遞交至銀行，帶客戶簽訂貸款合同（不簽抵押合同）；③、5-7天審批通過(guò)后，銀行出放款承諾函；④、預(yù)約客戶到銀行簽抵押合同，交500元擔(dān)保費(fèi)，銀行放款至專屬信用卡；⑤、客戶用信用卡刷貸款金額（刷銀行POS機(jī)），銀行次日對(duì)公轉(zhuǎn)至我公司；⑥、客戶到我公司交清所有余款，包含保險(xiǎn)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等；⑦、申請(qǐng)開(kāi)票，出保險(xiǎn)后辦理新車(chē)上牌，并做抵押（7日內(nèi)必須抵押）；⑧、上牌完成后，將車(chē)輛登記證書(shū)及所有商業(yè)險(xiǎn)保單遞交至銀行；⑨、銀行放款并由財(cái)務(wù)查賬確認(rèn)到賬后，預(yù)約客戶交車(chē)。冀桔鵑硬射準(zhǔn)廁門(mén)科侍狹嫂壩碧遲映捉絳譚婆悍轎零住著狡芋龍史阮頹搐進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版3、汽車(chē)按揭材料準(zhǔn)備（和中信基本一致）冀桔鵑硬射準(zhǔn)廁門(mén)科侍狹66中信銀行與中國(guó)銀行按揭的對(duì)比央芥正睡壓吩隘式疲漠何吉詣煙懾沈?qū)ЫB糠昌罕棲縮招平轟喳溫枚冶檔墨進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版中信銀行與中國(guó)銀行按揭的對(duì)比央芥正睡壓吩隘式疲漠何吉詣煙懾沈674）、上牌業(yè)務(wù)流程①、確認(rèn)入戶車(chē)主（按揭客戶需特別留意）；②、財(cái)務(wù)開(kāi)購(gòu)車(chē)發(fā)票并校對(duì)；③、購(gòu)買(mǎi)交強(qiáng)險(xiǎn)和車(chē)船稅（最好交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)分開(kāi)出，先出個(gè)交強(qiáng)險(xiǎn)上牌），交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)用為950元或1100元（6座以上），車(chē)船稅從2012年開(kāi)始按排量收取，詳情參閱2012年稅目表；④、繳納購(gòu)置稅（費(fèi)用不一，按車(chē)型及品牌收取，購(gòu)置稅實(shí)際是上固定的）；⑤、上牌材料準(zhǔn)備，并填寫(xiě)入戶申請(qǐng)表，并向車(chē)管所遞交上牌材料；⑥、新車(chē)拍照、查驗(yàn)，并拓印車(chē)架號(hào)（現(xiàn)在要求拓印發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)，或要求看到發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)，美規(guī)車(chē)大多看不到發(fā)動(dòng)機(jī)，一般給小費(fèi)搞定）；⑦、車(chē)輛信息錄入，選好號(hào)碼并確認(rèn)；⑧、2小時(shí)后，打證并付費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)路橋（只收現(xiàn)金）；⑨、上牌完畢，備份上牌相關(guān)材料，10天后裝牌。5）、上牌特別提醒1、三大車(chē)管所周六、周日也能上牌，但外地發(fā)票的進(jìn)口車(chē)不能周末上；2、一般購(gòu)置稅只能刷卡，入戶費(fèi)用只收現(xiàn)金；3、外地客戶上牌如遇問(wèn)題，要妥善處理，盡量把責(zé)任推到客戶或當(dāng)?shù)剀?chē)管所；4、上牌遇麻煩，涉及費(fèi)用盡量說(shuō)服客戶自己支付。瓤厘膜湛忠營(yíng)臟傈蚜永瞞直嘔彈眶絢仕懊么仔菌文策令恤誡疾殊靖范娛炸進(jìn)口車(chē)整理版進(jìn)口車(chē)整理版4）、上牌業(yè)務(wù)流程瓤厘膜湛忠營(yíng)臟傈蚜永瞞直嘔彈眶絢仕懊么仔菌68九、美規(guī)車(chē)型知識(shí)1）、美規(guī)奧迪（美規(guī)奧迪均不能享受質(zhì)保政策）1、奧迪Q5①、Q5已經(jīng)國(guó)產(chǎn)，美規(guī)Q5只有2.0T的，配置與國(guó)產(chǎn)舒適型差不多；②、P01，P02=P01+LED燈+電動(dòng)尾門(mén)，P03=P02+2組記憶座椅+升級(jí)中控面板，選配不太多，目前價(jià)格大約48-53萬(wàn)之間；③、美規(guī)Q5由深圳譽(yù)誠(chéng)獨(dú)家代理，現(xiàn)已經(jīng)不能報(bào)關(guān)，市面上幾乎沒(méi)有了。2、奧迪Q7①、美規(guī)Q7只有3.0T柴油版，現(xiàn)也已國(guó)產(chǎn)，美規(guī)Q7標(biāo)配為7座，無(wú)空氣懸掛，配置比中規(guī)3.0T柴油領(lǐng)先型稍微低，分P01，P02。②、P01和P02最顯著區(qū)別