我國移動電子商務(wù)面臨問題探析

我國挪動電子商務(wù)面臨問題探析【摘要】挪動電子商務(wù)由于其便捷性已成為電子商務(wù)領(lǐng)域備受人們關(guān)注的一支獨秀。本文分析了我國挪動電子商務(wù)的開展現(xiàn)狀，指出了挪動電子商務(wù)面臨的平安、帶寬、商業(yè)形式、業(yè)務(wù)范圍、支付等問題?！娟P(guān)鍵詞】挪動電子商務(wù)電子商無線互聯(lián)網(wǎng)挪動電子商務(wù)〔-ere〕，是指通過、pda〔個人數(shù)字助理〕、筆記本電腦等挪動通信設(shè)備與無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機結(jié)合所構(gòu)成的一個電子商務(wù)體系。挪動電子商務(wù)作為一種新型的電子商務(wù)方式，充分利用了挪動無線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點，是對傳統(tǒng)電子商務(wù)的有益補充，具有非常廣闊的開展前景。一、挪動電子商務(wù)的內(nèi)容及特點挪動電子商務(wù)可以進展pi個人信息效勞、挪動定位效勞、商務(wù)交易效勞〔包括購物、支付等〕、娛樂消費效勞〔包括鈴聲、圖片下載、電影票訂購等〕、挪動營銷效勞〔包括炒股、彩票等〕、挪動廣告效勞〔包括圖片廣告、文字播報等〕、挪動商情效勞〔包括信息定制、調(diào)查等〕、挪動辦公效勞〔包括a、挪動供銷存管理等〕、挪動閱讀效勞〔包括報、挪動文學(xué)等〕、挪動游戲效勞、緊急避險效勞、挪動公益效勞等。通過挪動電子商務(wù)，消費者可真正打破“時空限制〞，隨時隨地獲取所需的效勞、應(yīng)用、信息和娛樂。和傳統(tǒng)基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)相比，挪動電子商務(wù)具有以下幾個顯著的特點：第一，交易不受時間和地點的限制；第二，挪動終端擁有者的身份相對固定，可方便地向消費者提供個性化挪動交易效勞；第三，通過挪動定位技術(shù)，可以提供與位置相關(guān)的交易效勞。二、我國挪動電子商務(wù)開展現(xiàn)狀中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的?2022年中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)檢測報告?顯示，截止到2022年12月，中國挪動電子商務(wù)實物交易規(guī)模到達26億元，同比增長370%，繼續(xù)保持快速增長的趨勢。中國挪動電子商務(wù)目前正呈現(xiàn)良好的開展勢頭，企業(yè)應(yīng)用成為開展熱點，呈現(xiàn)出廣泛浸透、規(guī)模擴張的特點。當(dāng)前躋身挪動電子商務(wù)的企業(yè)類型較廣，包括大型企業(yè)管理軟件廠商、挪動效勞提供商、新興it公司以及網(wǎng)絡(luò)公司等。國內(nèi)各挪動電子商務(wù)運營商的市場份額被幾家大的運營商所占據(jù)，排名前三的分別為億美軟通、新網(wǎng)互聯(lián)、用友挪動商街，這三家的市場份額已經(jīng)超過整體市場的40%，剩下的大局部市場空間那么根本被匯?？萍?、中科聚盟、天下互聯(lián)和其他小型廠商所瓜分。艾瑞咨詢預(yù)計到2022年，中國挪動電子商務(wù)市場用戶規(guī)模將到達24957.2萬。越來越多的消費者喜歡上網(wǎng)購物，增值的ss〔systeanageentserver〕也廣受歡送，而且越來越多的預(yù)付充值購置通過挪動就可以完成。在金融效勞、資訊信息、網(wǎng)絡(luò)游戲等領(lǐng)域，特別是在酒店、旅游、交通、餐飲等客戶流動性大、隨機性高的行業(yè)，挪動電子商務(wù)的開展前景一片大好。2022年上半年，國內(nèi)旅行預(yù)訂網(wǎng)站開場紛紛入駐終端，推出了預(yù)訂功能，開通網(wǎng)站實現(xiàn)了酒店和機票預(yù)訂效勞的功能。中國銀聯(lián)開通的挪動ps業(yè)務(wù)，使挪動電子商務(wù)業(yè)務(wù)打破信息商品的范疇，除了用于旅游訂票，還應(yīng)用于上門售票、物流配送、客戶效勞等領(lǐng)域，實現(xiàn)了不受時間、場地和線路限制的商務(wù)交易活動。我國已構(gòu)建了以央行現(xiàn)代化支付系統(tǒng)為核心，銀行業(yè)金融機構(gòu)行內(nèi)支付系統(tǒng)為根底，票據(jù)支付系統(tǒng)、銀行卡支付系統(tǒng)等為重要組成局部的支付清算網(wǎng)絡(luò)體系，為經(jīng)濟金融和社會開展提供了快速高效、平安可靠的支付清算渠道。三、挪動電子商務(wù)面臨的問題1、平安缺乏保障。挪動電子商務(wù)面臨的最大障礙便是保護用戶的合法信息〔賬戶、密碼等〕不受進犯。解決平安問題涉及到兩個方面：首先是技術(shù)，通過研發(fā)新技術(shù)為挪動電子商務(wù)提供根本平安保障，如密碼、密鑰、si智能卡、防火墻等；其次是信譽體系和相應(yīng)法律法規(guī)的建立和完善。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得信譽制度更顯重要，我國目前的信譽體系建立得不夠完善，嚴重威脅交易的平安性。法律對于任何一種新惹事物都有一個從不完善到完善的過程，需要在挪動商務(wù)的實際運用過程中不斷地發(fā)現(xiàn)問題，不斷地完善信譽體系和相應(yīng)的法律法規(guī)。2、存在帶寬問題。與有線相比，對無線頻譜和功率的限制使其帶寬較孝帶寬本錢較高，同時分組交換的開展使得信道變?yōu)楣蚕恚瑫r延較大，連接可靠性較低，超出覆蓋區(qū)域時，效勞回絕接入。因此，效勞提供商應(yīng)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)帶寬的使用，同時增加網(wǎng)絡(luò)容量，以提供更加可靠的效勞。3、缺乏良好的商業(yè)形式。傳統(tǒng)電子商務(wù)的商務(wù)形式開展到今天已經(jīng)逐漸成熟，挪動電子商務(wù)想要開展就必須尋求良好的商業(yè)形式，缺乏成熟的商業(yè)形式已經(jīng)成為我國挪動電子商務(wù)開展的瓶頸。創(chuàng)造好的商業(yè)形式需要整合價值鏈，做好價值鏈各個環(huán)節(jié)的利益分配，其中挪動運營商處于整個產(chǎn)業(yè)鏈的中心地位，提供根底設(shè)施的維護和運營，在應(yīng)用效勞和終端用戶之間提供根本的信息和數(shù)據(jù)溝通。4、業(yè)務(wù)范圍不大。到目前為止，挪動電子商務(wù)的應(yīng)用更多地集中于獲取信息、訂票、炒股等個人應(yīng)用，缺乏具吸引力的應(yīng)用，這無疑將制約挪動電子商務(wù)的開展。計世資訊曾對150家獨立軟件開發(fā)商和系統(tǒng)集成商進展調(diào)查，其中只有40.7%的被調(diào)查者已經(jīng)為用戶部署了挪動商務(wù)，另有59.3%的被調(diào)查者還沒有為用戶部署挪動商務(wù)，而部署了挪動商務(wù)的被調(diào)查者中60.7%只是采用了短信技術(shù)。數(shù)據(jù)說明，我國挪動商務(wù)業(yè)務(wù)范圍不大，有待進一步開發(fā)。5、挪動支付缺陷。國內(nèi)挪動電子商務(wù)的支付手段主要有兩種：物流公司代收貨款和充值點卡代收。前者根本為貨到付款，物流企業(yè)代收。這種形式的風(fēng)險在于，目前中國物流行業(yè)魚龍混雜，物流企業(yè)與商家的結(jié)算風(fēng)險較大，而且結(jié)算周期相對較長。而充值點卡代收方式相比照擬保險，但也僅限于小額支付，一般在30元內(nèi)，消費產(chǎn)品以虛擬產(chǎn)品為主，如彩票、道具等。因此二者都不盡如人意。就挪動支付產(chǎn)業(yè)鏈而言，其核心成員包括金融機構(gòu)、電信運營商、第三方支付平臺。三種角色之間有競爭也有合作。挪動支付市場中存在眾多細分市場，包括幫助商家處理挪動支付業(yè)務(wù)、提供平安性解決方案、提供針對不同行業(yè)的支付解決方案等。假如建立了共贏的商業(yè)形式，對于商戶、效勞提供商和消費者都具有非常重要的價值。四、完畢語我國有著龐大的挪動用戶根底，挪動電子商務(wù)在我國有著宏大的開展?jié)摿?。雖然目前挪動電子商務(wù)市場還處于培育階段，在用戶消費習(xí)慣、3g上網(wǎng)資費、挪動支付的平安性、商家誠信等多方面還存在著客觀條件的限制。但是正如傳統(tǒng)電子商務(wù)的開展一樣，挪動電子商務(wù)也將以其對傳統(tǒng)電子商務(wù)的有效補充開拓一片廣闊的新藍海?！緟⒖嘉墨I】[1]秦成德、王汝林：挪動電子商務(wù)[].人民郵電出