關(guān)于畢業(yè)生實習(xí)報告模板錦集6篇

第關(guān)于畢業(yè)生實習(xí)報告模板錦集6篇

畢業(yè)生實習(xí)報告篇1

華迪網(wǎng)絡(luò)實訓(xùn)中心以提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)類職業(yè)的就業(yè)率和實現(xiàn)人才職業(yè)化轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?，按照“工程化、層次化、模塊化”的設(shè)計思想，為實訓(xùn)學(xué)員配備了多媒體案例分析室、企業(yè)綜合布線實訓(xùn)室、企業(yè)園區(qū)網(wǎng)實訓(xùn)室、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實訓(xùn)室、企業(yè)網(wǎng)管實訓(xùn)室、信息安全實訓(xùn)室、企業(yè)應(yīng)用（數(shù)據(jù)）中心實訓(xùn)室和系統(tǒng)集成實訓(xùn)室等職業(yè)化環(huán)境，并在其中配備了“主流的局域、廣域數(shù)據(jù)線路”和主流品牌的典型“硬件防火墻、信息安全系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)器、多層交換機、多功能硬件路由器及多用途網(wǎng)絡(luò)測試儀”等網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和高檔網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

這次實習(xí)目的：本次實習(xí)主要任務(wù)是學(xué)會局域網(wǎng)的設(shè)計與應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)互連技術(shù)。進一步加深理論知識。在組網(wǎng)之前我們必須了解下面幾個名詞術(shù)語及其作用：

DHCP（DynamicHostConfigureProtocol）：動態(tài)主機配置協(xié)議。它是設(shè)計用于簡化管理地址配置的TCP/IP標準。它使用服務(wù)器集中管理IP地址以及在您的網(wǎng)絡(luò)上使用的其他相關(guān)配置（比如網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器等）的詳細信息。在常見的小型網(wǎng)絡(luò)中（例如家庭網(wǎng)絡(luò)和學(xué)生宿舍網(wǎng)），網(wǎng)絡(luò)管理員都是采用手工分配IP地址的方法，而到了中、大型網(wǎng)絡(luò)，這種方法就不太適用了。在中、大型網(wǎng)絡(luò)，特別是大型網(wǎng)絡(luò)中，往往有超過100臺的客戶機，手動分配IP地址的方法就不太合適了。因此，我們必須引入一種高效的IP地址分配方法，幸好，DHCP（DynamicHostConfigurationProtocol）為我們解決了這一難題?？梢哉fDHCP服務(wù)器是主要作用是為某一區(qū)域內(nèi)的機子分配IP地址的。

我在這次實習(xí)中的任務(wù)：1．組網(wǎng)和互聯(lián)模式：用HUB組建兩個星型局域網(wǎng)，星型是所有計算機都接到一個集線器（或是交換機、路由器等），通過集線器在各計算機之間傳遞信號。每個局域網(wǎng)設(shè)一主機服務(wù)器，在此主機上安裝雙網(wǎng)卡，通過另一個集線器或交換機連接到實現(xiàn)對外連接到另個局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)。2．局域網(wǎng)應(yīng)用：在每個局域網(wǎng)要擁有自己的DNS服務(wù)器、DHCP服務(wù)器、Web服務(wù)器、ftp服務(wù)器和一個Linu_服務(wù)器。

這次實習(xí)我總結(jié)了幾個方面的內(nèi)容，大致可以分為：網(wǎng)線的制作了；服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝；域控制器的安裝與配置；DNS服務(wù)器的安裝與配置；DHCP服務(wù)器的安裝與配置；Web站點的設(shè)置與發(fā)布；同時還包括與之相關(guān)的一些常用的控制臺命令，網(wǎng)絡(luò)命令的使用，以及網(wǎng)絡(luò)故障的分析和排除，安全日志。系統(tǒng)日志和應(yīng)用程序日志的查看和分析。

這次實習(xí)內(nèi)容中，我最深刻的就是網(wǎng)線的制作：1、在制作網(wǎng)線之前先了解一下網(wǎng)線的排線順序及用法

568A：從左至右線序是：白綠，綠，白橙，藍，白藍，橙，白棕，棕

568B：從左至右線序是：白橙，橙，白綠，藍，白藍，綠，白棕，棕

左←→右水晶扣在下面。直通線：568A-568A或568B-568B交叉線：568A-568B其中HUB代表集線器，SWITCH代表交換機，ROUTER代表路由器：PC-PC:直通線PC-HUB:直通線HUB-HUB普通口:交叉線HUB-HUB級連口-級連口：交叉線HUB-HUB普通口-級連口：直通線HUB-SWITCH:交叉線

HUB(級聯(lián)口)-SWITCH:直通線SWITCH-SWITCH:直通線SWITCH-ROUTER:直通線

ROUTER-ROUTER:交叉線100BaseT連接雙絞線，以100Mb/S的EIA/TIA568B作為標準規(guī)格。畢業(yè)生實習(xí)報告篇2

摘要:大學(xué)的教育實習(xí)是高等師范學(xué)校教育的重要組成部分，是高等師范院校教學(xué)中的一門重要的必修課和綜合實踐課程，是最后一個極為重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí)，使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作，增強感性認識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)；同時可以檢驗教學(xué)效果，為進一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備。

關(guān)鍵詞：職業(yè)高中；教育；

一、職高生現(xiàn)狀分析

職高生總體是積極向上的，他們青春煥發(fā)，朝氣蓬勃，思想單純，可塑性強。但職高生起點參差不齊，在學(xué)習(xí)、思想、行為習(xí)慣、修養(yǎng)等方面都存在較大缺陷，且中職學(xué)校在生源結(jié)構(gòu)、培養(yǎng)目標、人才規(guī)格、服務(wù)定向等方面與普通教育存在著一定程度的差異。

隨著普高招生規(guī)模的日益擴大，致使職業(yè)高中生源嚴重不足，在招生過程中基本是照單全收，學(xué)生的思想、文化等素質(zhì)明顯下降，雙差生占了極大的比例，這給職校的德育工作帶來了一定的難度。

1、積極的方面

（1）隨著人們的物質(zhì)和文化生活水平的提高，他們的社會責任感和政治參與意識有所增強，有了一定的為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)而奮斗的信心。

（2）思想比較活躍，自我意識強，依賴性較小，在日常生活中，樂于交往，富于情感，在第二課堂活動中，大多數(shù)職高學(xué)生在文體活動中有較好表現(xiàn)。

（3）隨著改革開放的深入發(fā)展和社會主義市場經(jīng)濟體制的確定，傳統(tǒng)的思想觀念受到了沖擊和挑戰(zhàn)，促進了高職學(xué)生的新思想、新觀念的形成。

（4）市場經(jīng)濟的競爭性、平等性，增強了高職學(xué)生的成才欲望，“雙向選擇”人才的市場，為他們提供了就業(yè)渠道，面對人才市場的激烈競爭和無情的“優(yōu)勝劣汰”制，他們感到肩上的壓力更大了，對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)更加刻苦了。2、消極的方面

職高生總體是積極向上的，有他們積極的方面，但隨著生源質(zhì)量逐年的下降，他們在學(xué)習(xí)、思想、行為習(xí)慣、修養(yǎng)等方面卻存在較大的缺陷，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

（1）有很多學(xué)生入學(xué)來，對個人前途信心不足，缺乏奮斗目標，得過且過，甚至有的家長也未對其提出要求，只要求他們在校能相安無事，渡過這么幾年。有的連基本的學(xué)習(xí)任務(wù)都完成不了，對學(xué)習(xí)成績的好壞無動于衷，厭學(xué)情緒嚴重。

（2）紀律上自由散漫，少數(shù)學(xué)生存在許多不良的行為習(xí)慣和不正確的思想，對老師的教導(dǎo)，職能部門的管理，持一種厭煩、逆反的心理。學(xué)生中出現(xiàn)的問題和矛盾，總是想通過非正式群體“私了”，對法律、法規(guī)、社會公德、學(xué)校紀律、中學(xué)生日常行為規(guī)范熟視無睹，紀律觀念淡薄，自我保護意識差，難辨是非，缺乏自我控制和自我管理能力。

（3）隨著人民物質(zhì)生活的提高，受家長“寧可自己吃苦，也要讓孩子吃好、穿好、用好”觀念影響，過慣了“衣來伸手，飯來張口”的生活。生活上追求吃喝，穿著上追求名牌，小小年紀便纏著父母要手機等奢侈品，而生活上缺乏自理能力，依賴性強，互相攀比，虛榮性強。

（4）勞動觀念和責任意識不強，較多的學(xué)生不能適應(yīng)住校生活，埋怨條件差，要自己打掃衛(wèi)生，清理房間，洗衣疊被，有些學(xué)生一到放假就把臟衣服帶回家讓父母洗，勞動觀念較差。不知道對社會、對家庭、對自己應(yīng)負什么責任，生活漫無目的，缺乏責任感。

這些現(xiàn)狀對我來說并不陌生，因為我也是職高畢業(yè)?，F(xiàn)在的學(xué)生或許比當年的我們有過之而無不及，想想以前那些同學(xué)對待實習(xí)老師的態(tài)度，讓我覺得這一學(xué)期的實習(xí)生活會是一段與眾不同的經(jīng)歷。

二、我的實習(xí)經(jīng)歷

從20__年9月11日到20__年11月末，這段日子是我人生當中最壯烈也是最震撼的日子，這么說一點都不為過。

人生總有很多的第一次，當我進入實習(xí)學(xué)校開始我的教育實習(xí)工作，我的身份第一次變成了老師。當學(xué)生向我打招呼說出那句“老師好！”時，心中說不出的美，但又有些心虛。我是否能夠勝任這個職業(yè)呢？我將會給學(xué)生留下怎樣的印象呢？我需要用怎樣的態(tài)度去對待學(xué)生呢？……太多的問題在我腦中盤旋。

這幾個月以來我有太多的感受與收獲，所以總結(jié)如下：

（1）帶著好奇心和驕傲進校園，歡歡樂樂開始實習(xí)

確實，我是帶著滿腔熱情的驕傲的來到合川職教中心。我有什么不驕傲呢？首先，在學(xué)校里自已經(jīng)做了好多的準備；然后，我是從這個學(xué)校畢業(yè)考上大學(xué)的；接著，自己是帶著對教育事業(yè)的熱誠而來。所有的這些是我自豪的，我?guī)е@份驕傲開始了我的實習(xí)生活。

前幾天的實習(xí)工作，就是重新認識學(xué)校的老師，跟著指導(dǎo)老師聽課，學(xué)習(xí)課堂教學(xué)技能，這些我都可以承受。這里的老師每天都要備課、講課、布置作業(yè)、再講課、再布置作業(yè)、做題、批閱，若是當班主任的中間還穿插著一個重要的活動那就是處理本班學(xué)生的各種問題。每天都得坐班，不管你今天有課沒課都得在辦公室里呆著。這讓我覺得管理不夠人性化。但為我可以學(xué)習(xí)到更多提供的一個平臺，我也同他們一樣坐班，積極的幫老師批閱卷子，提高自己分析和解題能力，與他們交流自己對學(xué)生以及教學(xué)方法的看法，從中汲取他們的經(jīng)驗為自己的以后實習(xí)工作做好兩手準備。

這些在我的承受范圍內(nèi)的事情都是我能夠接受的，然而接下來的事情卻讓我的驕傲都沒有了。

（2）學(xué)習(xí)的路，我走的磕磕絆絆

我很幸運，我的教學(xué)指導(dǎo)老師不僅特別的優(yōu)秀，而且是我的恩師。她早早的讓我準備講課，接到題目的那天我好高興。然而高興過后很快我得到了今生難忘的教訓(xùn)。

為了可以有好的表現(xiàn)我看課本、查資料、向老師請教，然而問題來了—說課。在上課之前我的指導(dǎo)老師竟然還要聽我說課，在學(xué)校里我聽老師講過如何說課，但是從來沒有真真正正的實踐過。我混亂的度過了這一關(guān)，而后更可怕的打擊又來了。

滿心以為光明來了，我可以在課堂上顯示一下80后實習(xí)教師的能力。然而，我大錯特錯了。課堂上，我緊張的不得了，因為這樣我的課堂只有一個說話的人，那就是我自己。我發(fā)現(xiàn)自己太理想了，這個時候才知道理想與現(xiàn)實的差距。成功是建立在實踐的基礎(chǔ)上的而不是想象。

這次的教訓(xùn)使我傷心了一整天，但是我突然想到我不應(yīng)該再這樣下去，實習(xí)時間是有限的我沒有時間悲傷。需要迅速的振作起來，而我也做到了，我從傷痛中爬出來，迎接下面的打擊與挑戰(zhàn)。

我以為經(jīng)過思考與總結(jié)自己不會再出錯，然而我再次錯了。第二次的說課和講課我又丟人了，課堂氣氛不但不好，而且出現(xiàn)了錯誤。我開始同情自己，為什么同樣的錯誤出現(xiàn)了兩次并且又有新的錯誤出現(xiàn)，我剛剛建立起來的自信又被打擊得精光。有那么一刻我不知道該怎么做，但是那時我除了百折不撓的精神外應(yīng)該不具有什么了吧！我又從新打起精神，實習(xí)沒有結(jié)束我的學(xué)習(xí)與鍛煉的任務(wù)也沒有完成。在總結(jié)經(jīng)驗后我又站起來了，接下來的說課與講課開始有了進步。

在經(jīng)歷過失敗后任誰也沒有理由不小心行事，在以后的課程準備中，我更加認真，我翻課本網(wǎng)上查資料，主動與老師交流，課前處理好每一個環(huán)節(jié)。經(jīng)過前面的總結(jié)經(jīng)驗我在授課與講課上都有了不小的進步，在老師說我有進步時我高興的不得了，雖然我不能像我的指導(dǎo)老師那樣優(yōu)秀，但是我的課堂不再是我一個人的課堂了，而是我和學(xué)生共同參與到其中，這正是我要達到的目標。并且我克服了自己聲音小的問題，我用盡力氣的講解著每一個問題，當下課時我知道自己真的進步了，心中的喜悅是無法用語言形容的，那一天我高興的不得了。同時我知道我不應(yīng)該沉醉在這種沾沾自喜中，應(yīng)該繼續(xù)努力，經(jīng)過調(diào)整繼續(xù)我的實習(xí)工作，并且在實習(xí)中真正的學(xué)到了許多東西。

（3）班主任實習(xí)，我努力在努力

當我第一次面對真正的高中生時，我感覺不是學(xué)生怕我或是我得到他們的歡迎，我的心里只有恐懼，我竟然不敢在課堂里大聲地講話，想要克服這種心理真的需要勇氣。

看到學(xué)生的眼睛，我竟然像個見老師的學(xué)生。這時我意識到：我要學(xué)的太多，要做的太多！

實習(xí)開始的第一天，我的班主任實習(xí)指導(dǎo)老師就讓我進班級熟悉情況，并且讓我在下午時看班級的自習(xí)課，自習(xí)課上我依然不敢大聲說話。當課程結(jié)束時，我回到辦公室將情況和學(xué)校的老師說了，在老師們的鼓勵下我克服了我得著恐懼，并在以后的工作中表現(xiàn)很好，得到了老師的指導(dǎo)老師的夸獎。

實習(xí)期間我還組織了班會活動，精心安排、組織活動同時也正增進了師生之間的了解。在班主任實習(xí)中我也收獲了很多。

（4）再多困難，我都不懼怕

那么多我始料不及的事情和問題，當時我真的以為自己要是暈倒就好了可以逃避所有的一切就更好了。

我沒有暈倒所以一切都要面對，人生就是在無數(shù)的經(jīng)歷與面對的過程中成長起來的，我要成長所以必須勇敢面對。經(jīng)過總結(jié)我發(fā)現(xiàn)做事就要有不服輸、不怕丟臉的態(tài)度。有了這個認識我就沒什么好害怕的了。

我反省自己，努力的充實自己。在學(xué)習(xí)和工作中總結(jié)經(jīng)驗，在這段實習(xí)生活中我基本適應(yīng)了學(xué)校里的生活，適應(yīng)了教師這個職業(yè)，更理解了教師的職責與義務(wù)，看到學(xué)生的進步，老師付出的一切都覺得是值得的。

所以即使有再艱難的問題我都不會害怕，我有百折不撓和勇于反省的性格，還有什么好懼怕的呢？

（5）面對未來，我會更加勇敢

無論將來怎樣，我將會永遠記得我在這一個月里所得到的經(jīng)驗，它們將會使我一生受用。對于將來，我更加熱愛教師這個事業(yè)了，我將會在以后的學(xué)習(xí)中更加努力，將自己武裝成一個合格的人民教師。并在未來自己的職業(yè)上盡職的工作，一直保持著學(xué)習(xí)的態(tài)度，努力的學(xué)習(xí)、工作。勇敢堅強的面對未來。

三、總結(jié)

在教育實習(xí)過程中，就寫完教案的第二天，我正式開始上我的第一節(jié)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識課，面對學(xué)生的我是顯得那么害羞，那么的膽小。我對我的一節(jié)課上得還是比較滿意的。

正當我還以為上得可以的時候，老師的意見卻像傾盆大雨那樣把我淋個濕透了。老師很耐心地從我上課開始到結(jié)束下課中所存在的問題都一一指出來。

（1）聲音較小，語速過快，沒注意與學(xué)生互動

（2）示范位置的選擇不當

（3）課前組織與上課時的組織不合理

（4）專業(yè)術(shù)語的運用不當

（5）動作概念的不清楚

（6）課堂紀律組織得不夠好

我的第一次正式講課就這樣結(jié)束了。在以后的講課過程中，我注意了前面的缺點，一節(jié)比一節(jié)上得更好，這也得到了指導(dǎo)老師的肯定。而在以后的課時中，我都按照自己之前所制定好的教學(xué)計劃來上課，由于一個星期上10節(jié)課，而且每節(jié)課指導(dǎo)老師都會或多或少給我指導(dǎo)，所以在這實習(xí)的一學(xué)期限里，不但我的示范技能進步得很快，而且學(xué)生都慢慢喜歡我上的課。畢業(yè)生實習(xí)報告篇3

在這個假期中，我們一行六位大學(xué)生來到了江蘇省**藥業(yè)股份有限公司進行了參觀學(xué)習(xí)，這個企業(yè)坐落于連云港市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，是一個新興的現(xiàn)代化綜合性制藥企業(yè)。公司自從1995年創(chuàng)立以來，通過實行程序化和目標化治理的營銷策略，建立了一個覆蓋面大、滲透力強的營銷網(wǎng)絡(luò)。他們以科學(xué)的營銷體系促進銷售，達到了銷售業(yè)績連年翻番的好成績，并于__年進入全國醫(yī)藥企業(yè)五十強，且連續(xù)八年被評為aaa資信企業(yè)。在最近的福布斯__中國潛力100榜上，**藥業(yè)位居排名第七位。這作為一家新興的藥業(yè)公司，實在是難能可貴！

作為仍在象牙塔內(nèi)學(xué)習(xí)的我們，非常有幸來到這個現(xiàn)代化、科技含量高而且人性化治理的制藥廠。在這里，我們參觀了廠內(nèi)的加工工藝；我們結(jié)識了廠里的與我們年紀相當?shù)募夹g(shù)工人朋友；我們與企業(yè)的副總經(jīng)理伏女士進行了深入的談話；我們還與常年往返中國和加拿大的負責新藥研發(fā)的資深科學(xué)家王博士進行了交流。在這些天的交流學(xué)習(xí)中，我們學(xué)到了關(guān)于制藥方面的專業(yè)知識、開拓了視野，更重要的是，我們幾個學(xué)生在對待企業(yè)還有自身發(fā)展的認知上，受到了相當?shù)恼鸷场：敛豢鋸埖恼f，這次實踐，顛覆了我們以往的一些觀點。而在這里，我主要想簡單的談?wù)勱P(guān)于企業(yè)文化以及大學(xué)生應(yīng)該如何從學(xué)校走向社會這兩個問題。

江蘇**藥業(yè)股份有限公司是一家擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，朝氣蓬勃，富有創(chuàng)新意識的知識型、科技型的大型制藥企業(yè)。她以創(chuàng)新、科技、人才、治理的核心優(yōu)勢和嚴謹、科學(xué)、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的具體行為來服務(wù)社會、營造健康。

眾所周知，要想把一個企業(yè)做大不是很困難，但是要把一個企業(yè)做長久甚至長盛不衰卻是很不輕易的。我曾經(jīng)在一些統(tǒng)計上看到過，長壽企業(yè)與曇花一現(xiàn)的企業(yè)之間，最大區(qū)別在于企業(yè)文化中的核心價值觀和企業(yè)的核心競爭力。而核心競爭力就是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中隨著市場、科技進步、內(nèi)部及外部環(huán)境的變化而保持自己不可被替代的一種能力。這種能力之所以重要，因為它帶來的競爭性是買不來、帶不走、學(xué)不到甚至不可替代、無法模擬的。

而成立于1995年的**制藥在短短的12年時間內(nèi)，從當年的一個不具天時不具地利的小廠，發(fā)展到了現(xiàn)在占地面積五萬多平方米、每年凈盈利高于10億元佳績的全國知名企業(yè)，就是因為他們擁有一套自上而下的優(yōu)秀企業(yè)文化。

那么，究竟企業(yè)文化的內(nèi)涵是什么呢？

“企業(yè)文化是指在一定的社會經(jīng)濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、習(xí)慣性的行為規(guī)范和準則的總和?！倍沁@些統(tǒng)一的價值觀、共同的認知體系才使得一個企業(yè)擁有強大的核心競爭力。

據(jù)**藥業(yè)的伏女士介紹，每一個進入**的員工（小到負責清潔工作的工人，大到項目經(jīng)理）在來到工作崗位之前，都需要提前進行培訓(xùn)。

“回顧**藥業(yè)的漫漫征程，梳理諸多經(jīng)驗。我們發(fā)現(xiàn)，高瞻遠矚與腳踏實地的統(tǒng)一、理性與激情的交織、自信與務(wù)實的辯證至關(guān)重要。建廠伊始，可謂不具天時、不具地利，但我們沒有為困難阻礙，沒有在惡劣的條件前止步。艱苦奮斗是一個企業(yè)求生存求發(fā)展的重要條件，在腳踏實地時又要高瞻遠矚。這些年來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)而有激情，激情是克服困難的動力。同時我們又始終用超前的眼光縝密分析，謀劃未來，這使公司的治理、制度架構(gòu)、人員觀念得到全面提升。畢業(yè)生實習(xí)報告篇4

實習(xí)目的：

將所學(xué)的理論知識聯(lián)系于實踐中，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力，為以后的工作作準備。

實習(xí)時間：

實習(xí)地點：__科技有限公司

實習(xí)內(nèi)容：商務(wù)，初步接觸商務(wù)工作，進行產(chǎn)品報價和調(diào)度產(chǎn)品。

離開學(xué)校也有幾個月了，慢慢的開始體會到父母的辛勞，剛開始找工作的那些日子，我們都四處奔波，四處碰壁，失敗一次我的信心就少了一點，多公司要求也降低一點，眼看快過年了，這么大個人總不能回家吃白飯吧，所以就將就的在一家酒店里做迎賓，湊活的拿兩個月工資好回家過年，工作比較清閑，就是招待來訪的客人，并帶到他們想去的包廂就可以了，只要你親切大方都能勝任。

后來在一次招聘會上我被現(xiàn)在這家公司錄用做商務(wù)，條件待遇都還好。帶著對未來工作的憧憬與疑惑，我來到這個公司。之所以說憧憬，是因為對自己的第一份工作，還是有很多期待的，期待自己的工作環(huán)境好，期待自己的薪資待遇高，更期待自己的發(fā)展空間大。也許這也是新畢業(yè)大學(xué)生最可愛也最不現(xiàn)實的想法。說疑惑，則是對自己選擇商務(wù)這一職業(yè)來講，存在太多的不確定，對自己以后的人生開始迷茫起來?？傊@種感覺很復(fù)雜。

__科技有限公司是主營監(jiān)控產(chǎn)品、監(jiān)控工程及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。公司宗旨是“質(zhì)量第一、服務(wù)取勝”，這個公司的產(chǎn)品我以前都沒有接觸過，對這行可以說是一竅不通了，還好公司里的人都肯教我，帶著我慢慢熟悉公司的產(chǎn)品、設(shè)備的型號、零部件、技術(shù)參數(shù)和銷售的市場、渠道等，而且一有商務(wù)培訓(xùn)這樣的學(xué)習(xí)機會經(jīng)理都會讓我去，我從中學(xué)到了不少課本上都學(xué)不到的東西電子商務(wù)是將企業(yè)的核心商務(wù)過程通過計算機網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)，以便改善客戶服務(wù)，減少流通時間，降低流通費用，從有限的資源中得到更多的利潤。

電子商務(wù)是將企業(yè)的核心商務(wù)過程通過計算機網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)，以便改善客戶服務(wù)，減少流通時間，降低流通費用，從有限的資源中得到更多的利潤。

剛進來，什么都不懂。只是看著他們在辦公室忙碌的樣子，很想幫他們?？墒浅嗽绯看驋呦滦l(wèi)生，就不知道該做些什么了，有時電話來了都不敢接，不知道該和客人說些什么！還有辦公室中常用的傳真機，復(fù)印機都不會使用！可又不太敢問，怕別人笑話我，小麗姐好像意識到了，于是抽了個空，給我簡單地上了一課，經(jīng)過小麗姐的一番指導(dǎo)，我慢慢地改變，開始幫忙復(fù)印，傳真一些材料。可平時我一直在看同事忙這忙那，又是在電腦上操作又是電話解答客戶，好像自己是個局外人，一點也插部上手，很是郁悶……回去后和一個朋友聊天，他告訴我其實剛開始實習(xí)的時候，都是這樣的。每天看似就是做點雜活。但是在做這些小事的時候，你應(yīng)該學(xué)著細心觀察，比如每次同事接電話，是怎樣幫客戶解答問題的？你說同事忙這忙那的，那么同事每次忙工作的時候，是如何處理每件事的，你又有沒有認真觀察過？平時多注意觀察，多注意經(jīng)驗的積累，多聽多問，別因為現(xiàn)在只做一些雜事就磨掉了自己的銳氣和熱情。在之后的工作中慢慢的主動和同事們聊天，漸漸的他們偶爾會給我些任務(wù)，讓我獨自完成。

在公司里和同事相處都很融洽，他們對我都很好，公司里有杜總我們都稱呼他為“阿杜”，會計和另一個商務(wù)都是姓牛，我們都叫她們“牛人”，我們就象朋友一樣。在這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，偶爾也會和上司溝通不好而鬧的不愉快，對瑣碎重復(fù)的工作感到厭煩。但在一起多的是歡笑……

現(xiàn)在說說在公司里面我現(xiàn)在每天的工作內(nèi)容是：

1、對公司的產(chǎn)品進行報價及調(diào)度產(chǎn)品

2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家。

3、定期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況，落實解決客戶的反饋意見。

4、接到客戶單子要準備購銷合同。

5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對措施

商務(wù)的核心內(nèi)容是商品的交易，而商品交易會涉及到四方面：商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，貨幣的支付，有關(guān)信息的獲取與應(yīng)用，商品本身的轉(zhuǎn)交。即商流、資金流、信息流、物流。其中信息流既包括商品信息的提供、促銷行銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括諸如詢價單、報價單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽等。

經(jīng)理還常常帶著我去應(yīng)酬，他說酒桌上成的單子也很多，讓我明白酒桌上的這些人情道理，雖然每次去我都沒有喝酒，但是我也能看出來客戶只要喝的開心了這個單子也就搞定了。

雖然工作基本上道了，可有時還是會遇到麻煩，出現(xiàn)問題……

讓我記憶最深的事就是有次幫公司送護照。當時接到這個任務(wù)，我，看了下任務(wù)單子，分的很清楚，一目了然。先去車站拿票，乘公交去送票，送完票再去送護照。哎，心想就松下東西，路我也認識，太簡單了！于是領(lǐng)著錢和護照就出發(fā)了。這是我第一次一個人這樣跑，感覺很新鮮，也很興奮?？傻搅说胤絽s找不到公司，以為自己搞錯了，下樓確認了一下，對啊！沒錯啊！可怎么看不到我要找的公司呢！最后鼓足了勇氣跑到另一個公司里問了一下，原來我要找的公司就在這個公司里面了，其實是要從這個公司的門里進去，就能到了。找到負責人清點無誤后，總算松了口氣，開始真怕自己完成不了呢……我出來后想還有這樣設(shè)計的么？想想自己的任務(wù)總算順利完成了。

我工作一般都是在室內(nèi)，接打電話，給產(chǎn)品報價?？捎写挝疫B報價也搞錯了，我郁悶了一個下午。是監(jiān)控產(chǎn)品，配套的是索尼的攝像頭，可我把它當普通的了，報出的價格少了好多，可我已經(jīng)說出來了，如果更改，客戶肯定說我是在騙他，雖然杜總沒說什么，可自己心里很難受，畢竟是自己錯了……平時辦公室里都是很活躍的，正好那天小麗姐心情也不好，整個辦公室都很壓抑……做事還是得細心，才不會出問題，以后得多注意了。

工作不是很累，而且學(xué)到了很多東西，我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點道理，其實在學(xué)校學(xué)的是用的上的，只是時間的問題，越到后來就越需要理論水平，只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師，又要重新揀起來！所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識??！人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠離我們的校園生活，很多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會，方才發(fā)覺，此時原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。

剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，做事情往往眼高手低，很多事情看起來容易，做到也容易，然而想要做好，卻是很難，總是想的不夠周全。怎樣很好的和周圍同事相處，也是一個很重要的問題，畢竟人際關(guān)系，也越來越影響到我們的工作和人生。

通過在職的幾個月里，我雖努力的去做了，可我深感自己的不足，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力學(xué)習(xí)，做一個對自己負責任，對工作負責的人。畢業(yè)生實習(xí)報告篇5

我于20__年8月至20__年1月在TCL數(shù)碼電子事業(yè)本部進行了為期半年的實習(xí)。TCL數(shù)碼電子事業(yè)部是TCL集團下屬七大事業(yè)部之一，總部位于深圳科技園區(qū)TCL大廈，下轄家用信息產(chǎn)品、商業(yè)系統(tǒng)、筆記本產(chǎn)品和消費數(shù)碼四大事業(yè)部。通過此次實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更全面、更深入的認識，看到了自己專業(yè)知識上的不足，同時也提高了自己的觀察分析、交流溝通、組織協(xié)調(diào)等能力。

一轉(zhuǎn)眼實習(xí)生活過去了，回首最大的感受:收獲+喜悅.，這短短的實習(xí)給我們留下的不僅僅是回憶,因為他使我們的自身價值得到了提高。感覺好像才剛剛開始，但卻已經(jīng)結(jié)束。原以為實習(xí)對于我來說會是很長，但實際卻不同。想象收獲的東西，真的很多，看看我的工作筆記，一篇有一篇，記別人的事情筆記自己的還多，也許……實習(xí)，并不像我想象中的那樣輕松愜意，而是充滿了挑戰(zhàn)和艱辛。我給自己敲響了警鐘：“不要半途而廢，做事最忌三分熱?！蔽倚判氖愕幕卮鸬剑骸拔乙欢〞猿值降祝　睂嵙?xí)是個人綜合能力的鍛煉。我在此次實習(xí)中學(xué)習(xí)了計算機硬件的基礎(chǔ)知識，并在實際操作中能夠有機會學(xué)習(xí)DIY。還有機會學(xué)習(xí)了路由器、交換機、服務(wù)器配置等，并且我們還學(xué)習(xí)了成功人士的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，先進的管理方法和策劃方案。到tcl數(shù)碼電子事業(yè)本部的這些天里，不但學(xué)到了很多書本上和書本外的知識，很多實用的技能，而且還認識很多來自各地的朋友,真是收獲多多，在這半年時間里我加強一些有關(guān)計算機的基礎(chǔ)知識和維修技術(shù)，以及如何更好的解決人際關(guān)系。

對于計算機技術(shù)在實習(xí)中學(xué)到得比在學(xué)校三年學(xué)得技術(shù)還多，至少沒有我想象的那么深奧，本來想好這段時間自己該如何充分利用，在學(xué)好技術(shù)的同時，不把該學(xué)的功課下，經(jīng)過學(xué)習(xí)，我才漸漸發(fā)覺這次學(xué)習(xí)的目的不僅僅是技術(shù)。真正的要學(xué)得很多。是要學(xué)會如何與人相處，如何讓自己更快更好的投入到自己的工作中去，如何讓自己把本職工作做好，如何更好的學(xué)習(xí)知識和技術(shù)，如何更快更好的把技術(shù)用到工作中去?！皯B(tài)度決定一切”這是我們上的第一課，我覺得也是在實習(xí)里最重要的一節(jié)課。他讓我明白態(tài)度在工作中的重要性。

看起來這次實習(xí)去的單位還不錯，但是給我最深刻的是現(xiàn)在我們大學(xué)畢業(yè)生面臨的形式和困難，今天在這里這樣想跟各位同學(xué)講述一下我是怎么樣找到這個單位的，其中的困難，希望各位同學(xué)在以后的實習(xí)過程中遇到和我相同的問題，能用一個很好的方法來解決自己遇到的問題。

我是04年7月23號在武漢做火車經(jīng)過26個小時路途上的顛簸到達深圳的，但是到的時候是早上天還下著小雨，在火車站的出站口我往四周張望，很多打工的人群都從我身邊走過去，心里不由的擔心起來，我要怎么辦！我一個人過來到什么地方住？要怎么樣找工作？當時一直在胡思亂想就，不知道自己要怎么辦，自己冷靜的想想現(xiàn)在最關(guān)鍵的問題就是自己要找一個住的地方安頓下來，理清楚自己的思緒之后就去買了一張深圳地圖順便問了下深圳關(guān)內(nèi)什么地方好租到房子。最后得到的回答是白石洲。我當時抱著試試看的態(tài)度到了白石洲，當我看到白石洲的房子之后心里想到不是把這個也叫做房子，不知道大家有沒有到過大森林里面，我當時到了白石洲就要這樣的感覺，在這個地方樓和樓之間不到一米的距離而且有些房子上面是幾乎挨在一起的，就下面有走路的地方，自己想還是想住下來在說把，找了大半天的房子終于以350元一個月的價格租下了一間頂樓不到10平方用木板格出來的房子，房子里面有一張床和一個小桌子，當我把自己的行李箱和東西收拾妥當之后，這個房子的門只可以打開一半了，不由自主的有種心酸的感覺，當時看了看時間已經(jīng)是晚上8點多鐘了，吃了一點帶來的干糧準備睡覺的時候發(fā)現(xiàn)有很多蚊子和蟑螂。覺的外面比較亂加上自己也不是很熟悉周圍的環(huán)境，就用毯子把身上包的嚴嚴實實的滿身是汗，但是這樣也沒有逃得過蚊子和蟑螂的毒手，晚上不知道醒了多少次。

第2天（25號）一大早起來向一起住的房客打聽了人才市場的位置以后，得知星期6和星期天人才市場是休息的，沒有辦法今天是星期天，我就帶著地圖出去熟悉了一下周圍的環(huán)境，做車把深圳的主要街道和一些標志性的建筑屋熟悉了一下，為自己以后找工作的時候去單位應(yīng)聘打下寫基礎(chǔ)，在外面逛了一天之后晚上回家的時候覺的自己的錢好像少了許多，想不是被小偷趴了把，仔細想了一下沒有啊，自己吃了點東西以后靜了下來算了一下帳我的天??！一天什么也沒有買就花去了我200?。。?！自己又算了一下來的時候一共帶了3000，租房子一共是花了700，包括押金和一個月的房租，我和其他的費用加起來一共是用了1100，這樣的花我就只有1900了，找工作最少要2個星期把，然后工作一個月才有工資，這樣的話也就是說一天只可以花42元錢，當然在內(nèi)地的話一天花42元算多了，但是在深圳的話一天42元，只能說是夠自己的生活。

第3天（26號）也就是我到深圳的地一個周一，周一人才市場招聘單位最多的時候，到了人才市場花10元買了一張門票，隨著洶涌的人流進了人才交流中心，當時在里面的感覺就像擠火車一樣，不知道自己被踩了多少腳，跟這人流邊走邊張望，看到了不少自己心儀的崗位，但是想把自己的簡歷遞上去的時候發(fā)現(xiàn)真的不是那么的容易，費了不少的力氣擠了進去，當把自己的簡歷遞了過去以后，招聘單位的招聘人員連看我的簡歷都沒有看，就問了一句“你是才畢業(yè)的學(xué)生，”我回答“是”。結(jié)果得到的答案是“對不起，我們需要有經(jīng)驗的”，當時自己的感覺是：難道我臉上寫的有我是才從學(xué)校出來的實習(xí)生自己接連得往幾家公司投了幾份簡歷，結(jié)果得到的答案是一樣的！天?。坎皇前?！我有這么不幸運，難道自己真的在深圳就找不到一個合適自己的位置嗎？晚上回到家自己反復(fù)的琢磨為什么自己的簡歷人家連看都不看，經(jīng)過仔細的分析，發(fā)現(xiàn)是自己的簡歷有一定的問題，以為我們才從學(xué)校出來的學(xué)生都喜歡把自己的簡歷做成一個本子，這樣看起來比較漂亮但是你那到人家招聘單位，在招聘單位人家將的是效率不是外表，我的簡歷做的雖然十分的漂亮好看，但是有很多頁，人家招聘單位根本就沒有那么多時間去看，經(jīng)過自己的的琢磨和修改，我把自己的簡歷做成了一頁紙那種簡單版式的簡歷，雖然這樣看起來比較少，但是我把自己的特長和以前的一些社會經(jīng)驗和能力都寫了進去，不知道這樣做的效果怎么樣，心里想到時候試試就知道了。

第4天（27號）拿著自己修改好的簡歷到人才市場，果然效果和以前不一樣，有幾家單位都詢問了我的一些基本情況，自己的感覺也不錯，終于有用人單位對自己感興趣了，這樣得意的我第2天就沒有再出去找工作而是在家夢想有單位找我去工作，這樣無所事事的在家等了1個星期還是沒有單位通知，我去工作，看著自己口袋里面的錢慢慢的少了，這個時候才發(fā)現(xiàn)自己的感覺是完全錯誤的，去詢問了同住的一個房客，他告訴我一般用人單位有意招聘你去工作的話，一般在人才市場當時就會統(tǒng)治你復(fù)試的時間和地方，如果是用人單位告訴你回去等通知的話，一般就不會錄用你了，我這個時候才恍然大悟。他還告訴我了一些有關(guān)面試時候需要注意的情況，比如不要一味的說以前自己的事情，要主要的從你現(xiàn)在應(yīng)聘這個崗位說起，談下你對這個崗位的認識和自己的對工作的一些意向等。

次日（8月3號）我又帶著經(jīng)過修改的簡歷到了人才市場，這次的簡歷我側(cè)重寫了自己的能力，和自己一些工作經(jīng)驗，在面試的時候由于有了前幾次的經(jīng)驗，這次對于面試顯的輕松自在了許多，也有5.6家單位通知我過去復(fù)試了，晚上到家把第2天要去的單位的位置和基本情況了解了一下，那么大的單位按照人家用人單位說的時間和地點去面試，把這么多家單位全去了這根本是不可能的，這要有個取舍了，經(jīng)過自己的考慮，我終于定下了一條路線和要去的單位，我一共定下了4個單位！一個是中興，在深圳南山區(qū)科技圓，一個單位是華為在板田區(qū)，一個是搜狐深圳站是在羅湖區(qū)，還有就是星光使者客服中心（當時不知道是TCL數(shù)碼電子）是在福田區(qū)，把地圖仔細看了一下，把要做的車也查看好了以后就睡覺了。

4號我又帶著自己的簡歷和單位開局的復(fù)試通知書到用人單位去復(fù)試，不知道是自己的運氣太差還是自己的經(jīng)驗太少，在中興和華為的復(fù)試都沒有成功，中午休息了一會，下午先趕到了搜狐公司去復(fù)試，結(jié)果我應(yīng)聘的是網(wǎng)絡(luò)工程師解決叫我去跑業(yè)務(wù)…先答應(yīng)下來把，跟人家人力資源部的`說考慮下，要給自己點后路啊，從搜狐出來以后都快4點了，很多公司5點多就要下班了，當時坐車趕到福田區(qū)桑達工業(yè)區(qū)已經(jīng)是4點了，我跟星光使者客服中心預(yù)約的復(fù)試時間是4點，當找到地方的時候已經(jīng)是4點半了，心里想這下完蛋了，就算是去了也沒有希望了，但是當時是抱著試試看的態(tài)度去復(fù)試，可能是自己對這份工作的渴望，也許是自己的運氣沒有想到這次復(fù)試也通過了，當時問我什么時候可以來培訓(xùn)，我毫不憂郁的答應(yīng)什么時候都可以，一切按公司規(guī)定辦，到最后我才知道，我這次復(fù)試成功的單位是TCL數(shù)碼電子事業(yè)本部的客戶服務(wù)中心，（TCL數(shù)碼電子也就是以前的TCL電腦科技公司）我的職務(wù)是技術(shù)支持，其實這份工作看起來容易但是做著并不簡單，經(jīng)過1周的培訓(xùn)以后我正式的上崗位了。

在工作的一個月以后公司進行了一次內(nèi)部招聘，招聘的崗位和我的工作崗位是技術(shù)支持，跟我的崗位一樣，我覺得我同班同學(xué)羅輝能力不錯，就介紹我同班同學(xué)羅輝打公司應(yīng)聘，他順利的通過一系列的考核和我在一個崗位上工作。有同學(xué)會這樣問你才到人家公司自己都管不好自己還管別人那不是多此一舉啊，我卻不是這樣認為的，我認為大家都是同學(xué)，是朋友，有什么事情幫別人一把以后你有事情需要幫助的時候也會有人幫助你的，所以我認為這樣做的值得。

下面給大家談?wù)勎覍嵙?xí)工作中的感受，通過面試和復(fù)試在進入公司培訓(xùn)時，和其他同批新員工聊天得知，他們幾乎都是已經(jīng)從業(yè)一年以上，有的甚至已經(jīng)在深圳工作了5，6年了，都是經(jīng)驗豐富，相比之下，自己則有些不安，三個月試用期過后不合格的人即無法留下，想到這里，我只有在培訓(xùn)時牢記每一條守則，盡力去避免自己可能會犯的錯誤，努力補充自己的不足，抓緊一切時間吸收各方面知識提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力，讓自己在最短的時間內(nèi)勝任自己的工作并能夠脫影而出，最終證明正是由于這種刻苦，在第一個月部門的KPI（所謂KPI就是員工績效考核）考核中我名列新員工第一，之后逐漸進步，到第二個月已經(jīng)是排在部門KPI考核表的前端。這段時間讓我由衷的體會到，人一生中最大的敵人其實就是自己，每個人剛步出大學(xué)走上工作崗位時都要面對沒有工作經(jīng)驗，缺乏實踐與理論結(jié)合，所學(xué)與所從事職業(yè)不對口等等，在社會的競爭中占劣勢的殘酷挑戰(zhàn)（微軟公司曾做過一個統(tǒng)計：在每一名微軟員工所掌握的知識內(nèi)容里，只有大約10%是員工在過去的學(xué)習(xí)和工作中積累得到的，其他知識都是在加入微軟后重新學(xué)習(xí)的），但這一劣勢卻恰恰是自己所擁有的優(yōu)勢，只要憑著一種被人踩踏千百次，都依然挺立著，不屈不撓的雜草精神，人們依然可以戰(zhàn)勝自己，突破自己，實現(xiàn)自己的目標。

經(jīng)過一周的緊張培訓(xùn)，我們都正式進入自己的工作崗位，在同事及主管們的幫助指導(dǎo)下，從最開始一有來電就手忙腳亂不知道該怎樣做，到后來面對無理的用戶都能以良好的態(tài)度安撫下去，繁忙的工作為我們更快更好的進入角色創(chuàng)造了條件，很快，我就和其他組員一同融入了這個大家庭。作為熱線工程師，我的職責主要是負責對全國用戶的技術(shù)支持，為全國的用戶提供各類技術(shù)咨詢、在線解決故障、處理及跟蹤用戶的報修，雖然看起來這份工作很容易，無法是接接電話，做做紀錄，打發(fā)用戶而已，其實不然，建立一個品牌不容易，但要維護就更不容易了，所需要花費的往往是十倍的精力與代價，在工作中不止一次的遇到這樣的用戶，用戶家里所有的電器，包括冰箱，彩電，電腦，洗衣機等等全部是TCL的產(chǎn)品，這一切表現(xiàn)了用戶對品牌的認同感，是服務(wù)與品質(zhì)讓用戶這樣近乎盲目的認可品牌所延伸的所有產(chǎn)品，隨著社會的不斷發(fā)展，市場競爭的白熱化，各個商家越來越重視客戶服務(wù)這一塊，俗話說得人心者得天下，在商場這個大戰(zhàn)場里同樣適用，只有真正贏得了用戶的心，讓用戶滿意，才能夠使公司延續(xù)發(fā)展下去，使品牌價值最大化。

在工作中，我還明白了應(yīng)如何面對將來的職業(yè)生涯和什么是敬業(yè)精神。所有辦理入職手續(xù)的新員工都會發(fā)下一本《致加西來亞的信》，100多年前的一個傍晚，出版家艾爾伯特·哈伯德與家人喝茶時受兒子的啟發(fā)，創(chuàng)作了一篇名為《致加西亞的信》的文章，該書被翻譯成所有的文字，許多政府、軍隊和企業(yè)都將此書贈送給士兵和職員，作為培養(yǎng)士兵、職員敬業(yè)守則的必讀書。忠誠、敬業(yè)、服從、信用確實是重要的商業(yè)精神，在現(xiàn)實生活中抱怨、詆毀自己就讀的學(xué)校與就職的公司屢見不鮮，好高騖遠的人無處不在，一個沒有自豪精神民族是沒有希望的民族，沒有自豪精神的個人也就沒有希望的人生。

致加西亞的信中體現(xiàn)出來的是一個軍人對命令的絕對服從，而這種服從則是從個人對組織的信任和對國家利益的不可侵犯性出發(fā)的，從商業(yè)上來看，現(xiàn)在企業(yè)要求員工所具備的是這種敬業(yè)、忠誠和服從精神。在主管給我們做服務(wù)意識培訓(xùn)時曾說過要想做好這一份工作，就要學(xué)會與用戶溝通的技巧，要想獲得用戶的認可就要學(xué)會換位思考，設(shè)身處地的為用戶著想，解決問題。這些都讓我豁然開朗，在之后的工作中能夠?qū)W習(xí)到溝通技巧，這些在我將來的職業(yè)生涯中都會起著無法估計的作用，在培訓(xùn)和考試中都會提到這么一條，我們的宗旨“先用戶之憂而憂，后用戶之樂而樂”，這句話在后來成為我面對客戶時心中唯一所想，有一次，有一個客戶電腦出了問題，非常生氣，而且由于代表處維修工作人員的拖延已經(jīng)幾天無法使用，報修了幾天都沒人上門解決，用戶已經(jīng)很火大，無法控制自己的情緒，對此，我只有盡量安撫，并表示立刻聯(lián)系當?shù)亟鉀Q此問題，經(jīng)過耐心的安撫，用戶接受了這樣的處理，在準備按下掛機鈕時那名客戶說了一聲對不起，并為之前的事向我道歉，這時帶給我的感受是無法言語的，至此，我才完全改變了對這份工作的態(tài)度，不再僅僅是由于職業(yè)道德或責任心去面對去完成自己所擔負的工作，也不在看輕這份工作，我認識到應(yīng)該用自己的熱情，對生活的熱愛去面對工作，即使并不是自己最理想的工作，因為這不僅僅是對公司，對客戶負責，更是對自己負責。

在TCL數(shù)碼事業(yè)本部實習(xí)工作的近半年時間里，不論是在培訓(xùn)階段還是在之后的工作中遇到的一個又一個困難和挑戰(zhàn)，讓自己在不斷充實自己的同時也感受到了緊迫感，在學(xué)校是無法這樣深刻的感受自己的知識不夠用，現(xiàn)在的社會要求人們在掌握自己所學(xué)專業(yè)知識的同時盡可能多的接觸其他的各方面領(lǐng)域，并有一定程度的了解，社會越來越需要更多的復(fù)合型的人才。

進入20__年，我們面臨的是一個加速變化的嶄新世界，作為當代大學(xué)生，需要與時俱進，適應(yīng)目前社會的發(fā)展形勢，擔負起自己的責任，我想只有通過不斷學(xué)習(xí)才能更好的去掌握和適應(yīng)。社會越是發(fā)展，知識的作用就越是顯著，離開了對知識的擁有，一個人就不可能為社會的發(fā)展與進步作出貢獻，所以在本學(xué)期，除了認真學(xué)習(xí)各門專業(yè)課程外，還要全面發(fā)展，多吸收一些各方面的知識。

半年的工作經(jīng)歷給我的最大改變是把我從一個未經(jīng)世事的學(xué)生蛻變?yōu)橐粋€有信心去面對和克服在未來將會遇到的一切困難與挑戰(zhàn)的人。剛到深圳，對未來還是茫然的我，剛進入公司，對一個完全陌生完全不同于學(xué)校充滿競爭與壓力的環(huán)境，憑借著強大的自信心，我挺了過來，也讓我深刻體會到，只有擁有自信才能夠克服一切，去實現(xiàn)自己的理想，創(chuàng)造自己的人生。

總感到實習(xí)時間太短，好象什么都還剛剛步入正軌，就已經(jīng)要結(jié)束了。從一開始的不知所措到離別的依依不舍，有苦也有甜，但無論怎樣,這些都將成為我的美好回憶更是我人生的財富。如今，我已扣上了行囊的背帶，蓄勢待發(fā)的準備奔赴精彩的社會舞臺了。我相信，在我今后的偶然回首的瞬間，我一定會為大學(xué)時光而微笑，因為它為我撐起了一片陽光燦爛的天空。畢業(yè)生實習(xí)報告篇6

實習(xí)目的：通過酒店實習(xí)工作，充分了解酒店經(jīng)營管理過程，加強自身專業(yè)理論知識與實踐能力。

實習(xí)時間：***

一、實習(xí)工作介紹

今年*月份，我來到了***酒店進行為期**個月的實習(xí)工作，我在酒店實習(xí)的客房部分為客務(wù)部和房務(wù)部。房務(wù)部又由三個部分組成：樓層、洗衣部和pa部。樓層服務(wù)主要是由216套客房組成?？头糠?wù)設(shè)施及服務(wù)項目：獨立控制中央空調(diào)、私人衛(wèi)浴、彩色遙控電視機及衛(wèi)星頻道節(jié)目、國內(nèi)及國際直撥電話、冰箱及迷你酒吧、室內(nèi)私人保險箱、寬帶上網(wǎng)及數(shù)據(jù)接口、語音留言、擦鞋服務(wù)、喚醒服務(wù)、托嬰服務(wù)、24小時送餐服務(wù)、洗衣服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、兒童活動室、地下車庫、酒店車隊服務(wù)、商務(wù)服務(wù)中心等。其中客房的分布及特點：11樓—26樓共24層，18樓設(shè)有兒童活動室，25樓設(shè)有閱覽室，23樓為無煙樓層，24、25、26樓為行政樓層，客房內(nèi)均提供免費寬帶上網(wǎng)。11樓—23樓的客房情況：每層樓有17間客房，01、21號房為商務(wù)單人房，02、05、06、08、18、19、20房為高級雙人房，07為豪華雙人房，12、15、16、17為商務(wù)雙人房，10為豪華套房（其中11、15、17樓的10房為豪華雙人套房，12、16、18樓—23樓的10房為豪華單人套房），11為高級套房（與豪華套房類同）。01房—10房朝向北面，11房—21房朝向南面，變換著的摩天輪是最耀眼的風景線，特別是夜景，將長沙的繁華盡收眼底。

二、灑店實習(xí)工作內(nèi)容

在酒店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

1。服務(wù)質(zhì)量

對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在天璽我們看到，酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對于我們短期實習(xí)生，也必須經(jīng)過嚴格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高和改善他們的業(yè)

務(wù)素質(zhì)和水平。