XX酒店評(píng)優(yōu)選先方案

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)XX酒店文件酒店關(guān)于開(kāi)展2012年度評(píng)優(yōu)選先活動(dòng)的方案酒店各部門(mén)：2012年酒店在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀圍繞公司可持續(xù)發(fā)展綱要和全年工作目標(biāo)，經(jīng)過(guò)全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏、奮力進(jìn)取，酒店2012年取得了可喜的業(yè)績(jī)，全年完成經(jīng)營(yíng)收入XX萬(wàn)元，經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)歷史最好水平。為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，表彰先進(jìn)樹(shù)立楷模，引導(dǎo)員工敬業(yè)愛(ài)崗，激勵(lì)員工奮發(fā)向上，形成人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，為酒店發(fā)展做貢獻(xiàn)的良好氛圍；經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定在酒店范圍內(nèi)開(kāi)展2012年度評(píng)優(yōu)選先活動(dòng)。具體方案如下：一、評(píng)優(yōu)選先活動(dòng)的總體指導(dǎo)思想：1、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、表彰先進(jìn)；找出差距、再接再厲；2、采用綜合考評(píng)、推薦的評(píng)優(yōu)方法，力求公平、公正。二、評(píng)比條件：（一）經(jīng)營(yíng)服務(wù)優(yōu)秀班組：1、圓滿完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。完成全年生產(chǎn)任務(wù)，經(jīng)營(yíng)管理效益好，全年生產(chǎn)安全無(wú)事故。2、能執(zhí)行酒店各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)程，保持良好的狀態(tài)和工作效率，員工精神狀態(tài)良好。3、隊(duì)伍作風(fēng)過(guò)硬，團(tuán)結(jié)風(fēng)氣正。4、積極參加酒店組織的各類培訓(xùn)及活動(dòng)。5、與各部門(mén)協(xié)調(diào)暢通，獲得其他部門(mén)的認(rèn)可及好評(píng)。（二）先進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理者：1、及時(shí)正確傳達(dá)和落實(shí)酒店的工作精神，有較強(qiáng)的責(zé)任心和全局觀念，無(wú)管理脫節(jié)現(xiàn)象。2、品德素養(yǎng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)及態(tài)度端正、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮務(wù)實(shí)、認(rèn)真履行本崗位職責(zé)，在崗位上發(fā)揮重要作用。3、能較好的處理部門(mén)利益和整個(gè)酒店的關(guān)系，有能力處理好員工關(guān)系、員工與工作的關(guān)系，使部門(mén)有融洽、團(tuán)結(jié)的工作氛圍。4、具有創(chuàng)新開(kāi)拓精神，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，把分管的工作開(kāi)展的有聲有色，各項(xiàng)工作管理到位，受到群眾和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。（三）崗位英才：1、在酒店工作一年以上，能代表本部門(mén)特點(diǎn)及風(fēng)貌，并在本崗位有突出貢獻(xiàn)。2、為酒店?duì)幍脴s譽(yù)，受到領(lǐng)導(dǎo)、顧客表?yè)P(yáng)認(rèn)可。3、為本崗位能手，業(yè)務(wù)熟練，表現(xiàn)出色。4、日常工作表現(xiàn)卓越，成績(jī)突出；對(duì)酒店發(fā)展起關(guān)鍵作用。（四）優(yōu)秀員工：1、在酒店工作滿六個(gè)月以上，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、早退。2、工作積極、主動(dòng)，與同事相處融洽，對(duì)客服務(wù)細(xì)心、耐心、熱心，認(rèn)真履行本崗位職責(zé)。3、工作熱情高，為賓客提供微笑和滿意服務(wù)，多次受到客人表?yè)P(yáng)稱贊及好評(píng)。4、有團(tuán)隊(duì)精神，與同事工作主動(dòng)配合，完全服從并能按要求完成工作，模范執(zhí)行酒店和部門(mén)各項(xiàng)管理制度。5、全年沒(méi)有受過(guò)任何處罰及通報(bào)批評(píng),出勤率達(dá)97%以上。三、評(píng)優(yōu)選先的程序：1、評(píng)優(yōu)選先的原則和比例名額：（1）參評(píng)人員范圍為酒店2012年12月份在冊(cè)在崗的全體員工；（2）參選人需確實(shí)品行兼優(yōu)，工作表現(xiàn)突出，具有代表性；（3）評(píng)選結(jié)果公示期間如有重大事件投訴則視情況取消優(yōu)秀資格。(4)評(píng)優(yōu)選先的比例名額：經(jīng)營(yíng)服務(wù)優(yōu)秀班組3個(gè)、先進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理者4名、崗位英才12名、優(yōu)秀員工按部門(mén)人員30%評(píng)選。2、評(píng)選流程：（1）部門(mén)：①評(píng)選優(yōu)秀員工②推薦優(yōu)秀班組、優(yōu)秀管理者（2）人力資源部匯總：將部門(mén)評(píng)選出的優(yōu)秀員工、推薦優(yōu)秀班組、優(yōu)秀管理者名單統(tǒng)一匯總報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)班子，由酒店領(lǐng)導(dǎo)班子審核。（3）評(píng)優(yōu)公示：經(jīng)審批確定評(píng)出的優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理人員、優(yōu)秀班組及崗位英才進(jìn)行評(píng)優(yōu)公示，評(píng)優(yōu)結(jié)果將公示在酒店宣傳欄內(nèi)。四、評(píng)優(yōu)選先活動(dòng)及表彰的時(shí)間安排：1、評(píng)優(yōu)選先時(shí)間：2013年1月23日—1月31日結(jié)束，1月28日前將評(píng)比結(jié)果上報(bào)人力資源部。2、表彰時(shí)間（暫定）：2013年2月4日五、評(píng)優(yōu)選先活動(dòng)要求：1、此次評(píng)優(yōu)選先活動(dòng)是對(duì)酒店一年來(lái)企業(yè)發(fā)展和隊(duì)伍建設(shè)成果的一次總結(jié)和檢驗(yàn)，是加強(qiáng)酒店思想政治工作的重要內(nèi)容，是2013年酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展的戰(zhàn)前動(dòng)員，各部門(mén)要高度重視，加強(qiáng)引導(dǎo)，認(rèn)真對(duì)待評(píng)優(yōu)選先工作，組織員工廣泛參與到活動(dòng)中來(lái)，使總結(jié)評(píng)選活動(dòng)成為員工自我學(xué)習(xí)、自我教育、自我提高的過(guò)程，確保評(píng)選活動(dòng)落到實(shí)處，見(jiàn)到實(shí)效。2、此次評(píng)優(yōu)選先活動(dòng)，不分在冊(cè)員工和外聘員工，一并進(jìn)行，部門(mén)經(jīng)理和各級(jí)管理人員一起參加評(píng)比，要嚴(yán)格把握標(biāo)準(zhǔn)尺度，充分反映工作成績(jī)，促進(jìn)酒店各項(xiàng)工作的全面提升。通過(guò)此次評(píng)優(yōu)選先活動(dòng)，要充分利用各種宣傳手段，廣泛宣傳崗位英才、優(yōu)秀員工的先進(jìn)事跡，樹(shù)立楷模、再接再厲，進(jìn)一步完善服務(wù)措施,提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，為公司增光添彩，不辜負(fù)院領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工對(duì)我們的期望與關(guān)愛(ài)。