保安服務管理規(guī)定

保安服務管理規(guī)定1、保安員工作紀律（1）模范遵守國家的法律法規(guī)及公司內(nèi)部各項規(guī)章制度；（2）服從管理、聽從安排、廉潔奉公；（3）堅守崗位，忠于職守，嚴格執(zhí)行崗位責任制；（4）注意儀容整潔，講究文明禮貌；（5）值班時禁止喝酒、吸煙、吃零食；不準嬉笑打鬧；不準會客、看報，不準做其他與值班執(zhí)勤職責無關的事；（6）不準包庇壞人，不準貪污受賄，不準徇私舞弊；（7）愛護各種警械器具裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出；（8）不準利用娛樂之便作變相賭博；（9）嚴格執(zhí)行請、銷假制度，有事外出時必須請假。2、保安值班管理制度（1）保安實行24小時值班制，早班、中班、夜班.每班提前15分鐘進行交接班。（2）嚴格按《交接班制度》執(zhí)行交接班，不得遲到、早退，更不能誤班、漏班。（3）保安實行四班三運轉(zhuǎn)，每周輪休一天。（4）排班時間：早班7：45——15：00中班15：00－22：00 夜班22：00－7：45（5）按時上下班、參加軍訓，無特殊情況，不得無故缺席。3、保安員交接班制度（1）接班保安員要按規(guī)定著裝，提前10分鐘列隊班長講評工作要點；然后上崗接班，在登記簿上記錄接班時間。（2）交接班時，交班的保安員要把需要在值班中注意或處理的問題以及設備設施裝備器材向接班保安員交待、移交清楚第1頁共6頁（3）交班保安員要待接班保安員對管區(qū)巡邏一遍進行驗收后才能下班，接班保安員的驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘。（4）接班保安員驗收時發(fā)現(xiàn)的問題，由交班保安員承擔責任，驗收完畢，交班保安員離開崗位后發(fā)生的問題由當班保安員承擔責任。（5）所有事項交接清楚后，交班保安員在離開崗位前，在登記簿上記錄下班時間并簽名。（6）接班人員未來，交班人員不得下班，若接班人員未來，交班人員下班，這期間發(fā)生問題，兩人共同負責，沒有發(fā)生問題，則分別扣發(fā)兩人的工資。（7）交班后，交班隊員必須列隊，班長進行工作講評后，方可下班。（8）接班班長接班后，必須對各崗巡查一遍，并且認真填寫交接班班長巡查記錄表。4、夜間值班值勤制度（1）夜間值班，嚴禁睡覺、扎堆、竄崗。（2）夜間值班，物品嚴禁外出。（3）夜間值班，大門崗隊員必須對進入園區(qū)每一個人進行登記并且做好記錄，如有可疑人員進出，須通知班長或巡邏隊員跟進。（4）夜間值班，各崗隊員必須每隔60分鐘對轄區(qū)巡查一遍。（5）關閉車間通道，關閉員工通道以及伸縮門，如有車輛進出，必須跟進巡查、登記。非公司/租戶的車輛，夜間一律拒絕停放。（6）中控室隊員，晚上20：30必須開啟城防布控系統(tǒng)，對進出園區(qū)所有人員都應布控跟蹤，并且作好記錄。（7）當值班長，夜間必須對各崗工作進行檢查，并且作好記錄。（8）班長夜間對各崗位的巡查，不得少于五次。（9）如遇疑難問題，急需處理時，須通知直屬領導或物業(yè)部領導.5、車輛出入管理制度（1）所有外來車輛不經(jīng)管理人員許可，不得進入園區(qū)范圍內(nèi)。第2頁共6頁（2）所有車輛進出園區(qū)，必須按道行駛，不得逆向行駛。（3）禁止車輛在園區(qū)區(qū)域內(nèi)亂停亂放，須按管理人員指定的地點停放（4）駛?cè)雸@區(qū)區(qū)域的車輛應減速行駛，不得鳴號，如駕駛失誤或蓄意損壞路面、公用設施者，應按價賠償。（5）凡裝有易燃、易爆、劇毒品或污染性物品的車輛禁止駛?cè)雸@區(qū)區(qū)域內(nèi)。（6）車輛停放妥當否，須拉上手掣，及隨身帶走車廂內(nèi)貴重物品（7）不準在園區(qū)區(qū)域內(nèi)學習駕車、試車或維修車輛。6、對講機使用管理制度對講機是物業(yè)部通訊主要方法之一，是各崗各區(qū)域相互聯(lián)絡的主要工具，屬公司的公共財產(chǎn)，每個員工都有責任和義務保證對講機的正常使用.為了統(tǒng)一有效管理，特做如下規(guī)定：（1）對講機只供員工值勤時使用，嚴禁用作其他用途。（2）對講機由當班人員使用，嚴禁轉(zhuǎn)借他人，嚴禁個人攜帶外出；（3）對講機由當班班長與上班班長交接，需做好交接驗收工作，檢查對講機性能是否完好，發(fā)現(xiàn)問題應做好記錄并及時上報主管領導處理.（4）各崗位保安員在值勤過程中，發(fā)現(xiàn)對講機電量用完時，應告知當值班長，由班長收集到指定地點充電.（5）正常情況下對講機如發(fā)生故障，應由各班長告知當值主任處理并逐級上報；（6）對講機嚴格按規(guī)定頻率正確使用，嚴禁員工私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率，防否則按違紀處理，若損壞視情節(jié)賠償。（7）對講機是物業(yè)部員工執(zhí)行任務的工具，屬于公司的公共財產(chǎn)，每個員工都有責任和義務保證對講機的正常使用，物業(yè)部的全部對講機應建立《通訊器材臺帳》。（8）對講機只供員工執(zhí)勤時使用，嚴禁用作其他用途，特殊情況須由主管領導同意方可。（9）對講機由值班人員使用，嚴禁轉(zhuǎn)借他人，嚴禁個人攜帶外出，如確有第3頁共6頁需要，須報主管領導批準。（10）對講機嚴格按規(guī)定頻率正確使用，嚴禁員工私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率，否則按違紀處理，若損壞視情節(jié)賠償。（11）員工在交接班時應做好對講機交接驗收工作，以免出現(xiàn)問題時相互推脫責任.發(fā)現(xiàn)問題應做好記錄并及時上報主管領導加以處理。（12）對講機充電器由相應的班長領用，并妥善保管、正確使用，充電器在每天22∶00－8∶00充電，且只能用于對講機電池充電之用，嚴禁用作其他用途，否則按違紀處理。7、消防檢查制度（1）消防檢查應由物業(yè)部經(jīng)理、保安隊長、當值班長組成，不定期對各種消防設備設施進行抽查，并作好記錄。（2）物業(yè)部經(jīng)理、保安隊長應定期對各崗位隊員進行消防知識抽查，并且作好記錄。（3）針對設備設施不合格或故障，保安員消防知識素質(zhì)較低等等問題，則須上報物業(yè)部領導，若暫時無法解決的，應提出可行方案，限期整改，直到得到妥善處理。（4）中控室隊員，每日至少對消防報警聯(lián)動柜和操作系統(tǒng)檢查三遍，發(fā)現(xiàn)問題，須及時上報班長、隊長或物業(yè)部經(jīng)理。（5）保安隊長應經(jīng)常組織中控室隊員全面檢查煙感手掣、噴淋以及消防聯(lián)動柜操作系統(tǒng)等等消防設備設施。（6）班長每日巡邏三次，須檢查消防栓封條是否完好無損，手掣、噴淋、煙感、警鈴、應急燈是否有損壞現(xiàn)象，抽查滅火器是否降壓，并做好記錄。（7）每半年物業(yè)部須全面性檢查，消防設備、設施，全面性保養(yǎng)，清洗消防設備設施，重新更換消防栓封條，并且作好詳細報告，上報公司。8、施工搬遷維保人員的管理制度（1）施工裝修、搬遷、維修人員進出園區(qū)，必須按指定路線行走；第4頁共6頁（2）搬遷、短期施工的維修人員進出園區(qū)時，保安員必須物業(yè)部核實后，方可放行；（3）施工裝修、長期施工的維修人員.進出園區(qū)時必須配帶臨時出入證；（4）臨時出入證，必須由雇用施工人員的租戶或相關部門人員攜帶施工人員個人身份證，從業(yè)者的上崗證、或技術(shù)等級證到物業(yè)部辦理；（5）施工裝修、搬遷、維修人員不得在上下班高峰時間進出園區(qū)；（6）臨時出入證必須標明，姓名、租戶單位、出入證編號、有效日期及一寸像片一張.另外臨時出入證須蓋有物業(yè)部印章，才可以生效。（7）施工裝修、搬遷、維修人員必須遵守園區(qū)內(nèi)所有的規(guī)章制度.如有違反，按物業(yè)部有關規(guī)定處罰。9、保安消防培訓制度（1）培訓項目與時間安排：1.1每周的星期四下午16∶00－17∶30做為日常治安、消防培訓時間。1.2如遇特殊情況，培訓時間可以另外安排。1.3項目包括：軍事訓練、消防知識培訓、體能訓練以及消防演習。（2）消防培訓的內(nèi)容2.1燃燒知識培訓。2.2滅火器、消防水帶的使用知識學習和操作練習。2.3消防法律法規(guī)學習。2.4消防事故案例的討論學習。2.5爬樓、引體向上，俯臥撐等訓練。2.6為公司組織實戰(zhàn)演習，做準備工作培訓。（3）消防培訓制度3.1消防培訓時，無特殊原因，不得請假遲到。3.2在培訓消防法、消防知識時，保安員應認真作好筆記，保安隊長、班長應時常抽查筆記，對消防知識進行考核。