華為視頻會議系統(tǒng)常見問題及解決方法

華為視頻會議系統(tǒng)常見問題及解決方法Themanuscriptwasrevisedontheeveningof2021華為視頻會議系統(tǒng)常見問題及解決方法一、開機無啟動音原因分析:音頻設(shè)置中音效大小為0解決方案:操作遙控器在“系統(tǒng)->自定義設(shè)置->音頻設(shè)置->音效大小”控器上的“右方向”23二、開機無界面無本地畫面原因及解決方案:原因終端與電視之間的視頻線纜未接或存在松動電視機電源沒有打開AV終端視頻輸出設(shè)置有誤三、開機有本地畫面無界面原因及解決方法：

解決方法將視頻線纜接好打開電視機電源AV輸入通道按住遙控器“MENU”5秒鐘1、遙控器電池電量不足，更換遙控器電池；2、終端視頻輸出設(shè)置有誤，按住遙控器“MENU”5四、開機有界面無本地畫面原因分析:終端視頻源選擇不正確解決方案:端遙控器上“LOCAL”鍵，出現(xiàn)本地畫面->按“LOCAL”5圖標(biāo)->1個小圖標(biāo)五、音頻自環(huán)時沒有聲音問題描述:（音頻自環(huán)：“系統(tǒng)->診斷/維護->本端自環(huán)->音頻自環(huán)”）（取消音頻自環(huán)：“系統(tǒng)->診斷/維護->本端自環(huán)->斷開本端環(huán)回”）解決方案:終端麥克風(fēng)未接或存在松動接了麥克風(fēng),但是麥克風(fēng)的開關(guān)沒有打開調(diào)音臺或其他聲音輸入設(shè)備電源未打開終端與電視之間的音頻線纜未接或存在松動電視機音量太小終端音頻源選擇不正確終端音量太小終端進行了靜音或閉音操作TV道，沒有聲音

MIC接好MIC開關(guān)打開打開電源將音頻線纜接好將電視機音量調(diào)節(jié)到適中位置，50上選擇正確的音頻源“麥克風(fēng)”或“線路輸入”：操作遙控器在“系統(tǒng)->自定義設(shè)置->音頻設(shè)置->音頻源”25以器上的“音量調(diào)節(jié)”鍵（在“REMOTE”鍵的右下方）取消靜音或閉音：在本地或遠(yuǎn)端畫面下，按遙控器的“靜音”（在“MENU”鍵的左邊）鍵和“閉音”（在“MENU”鍵的右邊）鍵將喇叭和話筒圖標(biāo)上的紅圈取消掉更換電視機六、GK未注冊（“系統(tǒng)->狀態(tài)->網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)”GK項顯示沒有注冊）解決方案:終端網(wǎng)線未插上或松動網(wǎng)線所接墻上網(wǎng)口不是會議電視終端專用網(wǎng)口操作遙控器在“系統(tǒng)->診斷/維護->絡(luò)測試”IPping通“系統(tǒng)->自定義設(shè)置->呼叫設(shè)置->IP設(shè)置->使用GK”未選中

插好網(wǎng)線聯(lián)系會議室管理員，網(wǎng)線接到會議電視終端專用網(wǎng)口上IP設(shè)置是否被更改操作遙控器選中“使用GK”選項“系統(tǒng)->自定義設(shè)置->呼叫設(shè)置->IP設(shè)置->GK地址GK正確“系統(tǒng)->自定義設(shè)置->呼叫設(shè)置->IP設(shè)置->終端號碼\終端注冊名”中終端號碼或注冊名沒有或不正確

GK地址：操作遙控器輸入正確的終端號碼或注冊名七、入會后不能聽到對端（所看會場）聲音，但能聽到其他會場的聲音解決方案:對端問題引起 請對端進行音頻自環(huán)操作，若沒有聲音，可按照“作音頻自環(huán)操作沒有音”的解決方法進行處理主席會場對本端會場進行了閉音操作八、入會后不能聽到其他會場聲音

請主席會場操作遙控器在“會議->高級->閉音/開音”中，在會場列表中選中該會場進行開音（取消該會場名后話筒圖標(biāo)上的紅圈）解決方案:本端問題引起 進行音頻自環(huán)操作，若沒有聲音，按照“作音頻自環(huán)操作沒有聲音”解決方法進行處理主席會場對本端會場進行了靜音操作九、入會后有持續(xù)噪聲

請主席會場操作遙控器在“會議->高級->靜音/取消靜音”中，在會場列表中選中該會場進行靜音取消（取消該會場名后喇叭圖標(biāo)上的紅圈）原因分析:MIC等，也可能是某個會場未關(guān)閉麥克風(fēng)引起的。解決方案:規(guī)避措施：主席會場操作遙控器在“會議->高級->閉音/開音”中，在會場列表中選中會場逐個進行閉音操作，找出產(chǎn)生噪聲的會場，將其閉音，再將其他已閉音的會場開音。解決措施：請引入噪聲的會場注意會場秩序或關(guān)掉噪聲源等十、開機后在屏幕正下方出現(xiàn)閃爍的“”GK解決措施：1、檢查網(wǎng)線是否接對，網(wǎng)線和網(wǎng)線頭是否已損壞；2IP設(shè)置是否被更改；十一、接入會議后畫面有馬賽克，不清晰原因分析：由于網(wǎng)絡(luò)帶寬不夠，或未設(shè)置正確的連接速度；解決措施：1、拔掉交換機上不必要的網(wǎng)絡(luò)連接，保證會議的網(wǎng)絡(luò)帶寬；2、在終端設(shè)備上把接入帶寬設(shè)為512K；3、及時與電信公司聯(lián)系取得支持。十二、在會議中途掉線后如何入會方法：呼叫“