一月社會(huì)工作師考試《社會(huì)工作綜合能力》沖刺檢測(cè)試卷含答案及解析

一月社會(huì)工作師考試《社會(huì)工作綜合能力》沖刺檢測(cè)試卷含答案及解析一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分，每題的備選項(xiàng)中，只有一個(gè)最正確或最符合題意）。1、某機(jī)構(gòu)是以服務(wù)青少年為主的非營(yíng)利組織，設(shè)有多個(gè)部門(mén)，現(xiàn)有全職職工205人，每年政府資助、民間捐助和開(kāi)展收費(fèi)服務(wù)的總收入約為5000萬(wàn)元人民幣，機(jī)構(gòu)管理團(tuán)隊(duì)最高領(lǐng)導(dǎo)的主要任務(wù)是()。A、執(zhí)行董事會(huì)或理事會(huì)制定的服務(wù)政策B、協(xié)助員工在服務(wù)過(guò)程中獲得專業(yè)成長(zhǎng)C、確認(rèn)員工的工作可以幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)D、監(jiān)督員工的工作完成情況【參考答案】：A【解析】：高層行政主管的任務(wù)是執(zhí)行理事會(huì)(董事會(huì))所確定的政策；中層主管一方面確認(rèn)員工的工作以有效實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)目標(biāo)，另一方面妥善配置資源，協(xié)助員工在服務(wù)過(guò)程中獲得成長(zhǎng)，并完成所交付的工作。2、下列各項(xiàng)中，不符合問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)要求的是()。A、你喜歡逛街嗎B、你每天晚上看電視嗎C、這兩天你外出就餐了嗎D、你覺(jué)得每天早上吃雞蛋對(duì)均衡營(yíng)養(yǎng)有幫助嗎【參考答案】：C【解析】：[解析]問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)要求中，問(wèn)題語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)短明了，避免“雙重含義”與含混不清，提問(wèn)不要帶傾向性，對(duì)敏感問(wèn)題注意提問(wèn)方式。C項(xiàng)，“這兩天”意思含混不清。3、小麗大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)人社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)工作，由于當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作剛剛起步，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)不多，同行之間互動(dòng)很少。為了更好地融入這個(gè)群體，她報(bào)名參加了社會(huì)工作者協(xié)會(huì)的繼續(xù)教育培訓(xùn)，并注冊(cè)成為該協(xié)會(huì)會(huì)員。根據(jù)馬斯洛的需要層次論，小麗追求的是（）的需要。A、安全B、歸屬與愛(ài)C、尊重D、自我實(shí)現(xiàn)【參考答案】：B4、()是指社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)向立法和權(quán)力機(jī)構(gòu)、社會(huì)媒體交代機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任和義務(wù)的情況。A、財(cái)政交代B、政治交代C、服務(wù)交代D、行政交代【參考答案】：B【解析】：[解析]社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)集多方資源、為社會(huì)服務(wù)的特點(diǎn)要求它必須在諸多方面作出交代。這些交代包括：①財(cái)政交代；②政治交代；③專業(yè)交代；④服務(wù)交代；⑤行政交代。其中，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的政治交代，主要是指向立法和權(quán)力機(jī)構(gòu)、社會(huì)媒體交代機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任和義務(wù)的情況。5、社會(huì)工作者李某在和個(gè)案服務(wù)對(duì)象會(huì)談時(shí)喜歡講述自己的親身經(jīng)歷和處理事情的方法，為服務(wù)對(duì)象提供建議和參考。社會(huì)工作者的這種技巧是()的影響性技巧。A、提供信息B、自我披露C、對(duì)質(zhì)D、忠告【參考答案】：B6、社會(huì)目標(biāo)模式主要運(yùn)用于()發(fā)展的項(xiàng)目或領(lǐng)域。A、工作單位B、學(xué)校C、社區(qū)D、家庭【參考答案】：C【解析】：社會(huì)目標(biāo)模式主要運(yùn)用于社區(qū)發(fā)展的項(xiàng)目或領(lǐng)域，其注重的是社會(huì)責(zé)任和社會(huì)變遷，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)公民的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)的能力。7、某街道社區(qū)服務(wù)中心招募了30位志愿者，開(kāi)展面向社區(qū)獨(dú)居老人的“電話問(wèn)候”服務(wù)。為了保證志愿服務(wù)的順利進(jìn)行，社會(huì)工作者小林?jǐn)M對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，幫助志愿者認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)意義，了解獨(dú)居老人的特點(diǎn)，掌握與老人溝通的技巧。這種志愿者培訓(xùn)是通過(guò)發(fā)揮（）功能來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)志愿者的管理。A、規(guī)劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制【參考答案】：B【解析】：志愿服務(wù)人力資源管理的內(nèi)容：①規(guī)劃。包括需求評(píng)定；整體性的方案規(guī)劃；階段性的方案規(guī)劃；經(jīng)費(fèi)；相關(guān)的策略——行銷、創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)合作。②組織。包括志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；志愿者的分組、分工；規(guī)范的制定；制度的制定；授權(quán)；志愿者的工作流程；志愿者的招募及甄選；志愿者的教育訓(xùn)練。③領(lǐng)導(dǎo)。包括督導(dǎo)形態(tài)；溝通協(xié)調(diào)；福利及激勵(lì)。④控制。包括建立志愿者工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法；志愿者基本資料建檔；志愿者需求及滿意度評(píng)估。題中，這種志愿者培訓(xùn)是通過(guò)發(fā)揮組織功能來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)志愿者的管理。8、增能理論認(rèn)為，服務(wù)對(duì)象能力的缺乏主要是由于社會(huì)中()的壓迫。A、穩(wěn)定人群B、權(quán)利群體C、弱勢(shì)群體D、強(qiáng)勢(shì)力量【參考答案】：D【解析】：[解析]社會(huì)工作所面對(duì)的群體常常是社會(huì)中權(quán)能最弱的人群，他們所擁有的資源與調(diào)動(dòng)資源的能力也是最低的。但是，他們的這種狀態(tài)并非他們自身的缺陷，他們權(quán)能的缺乏是由于社會(huì)中的強(qiáng)勢(shì)力量的壓迫使他們形成了無(wú)力感、無(wú)助感、疏離感和失去自控感。9、我國(guó)的民政部屬于()類型的政府主管社會(huì)保障（福利）事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)。A、獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)B、社會(huì)福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)C、社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)D、，社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)構(gòu)【參考答案】：B【解析】：略10、個(gè)案管理的定義表明，個(gè)案管理是一種()的方法。A、建立聯(lián)系B、提供服務(wù)C、溝通信息D、加強(qiáng)管理【參考答案】：B【解析】：[提示]個(gè)案管理是由專業(yè)社會(huì)工作者評(píng)估服務(wù)對(duì)象及其家庭的需求，并安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評(píng)估和倡導(dǎo)一套包含多種項(xiàng)目的服務(wù)，以滿足特定服務(wù)對(duì)象的復(fù)雜需求，因此，它是一種提供服務(wù)的方法。11、社會(huì)工作者臧薇通過(guò)制定和切實(shí)有效地執(zhí)行規(guī)章與公約，確保社區(qū)內(nèi)的居民遵循社會(huì)規(guī)范和社會(huì)價(jià)值，臧薇所發(fā)揮的是社區(qū)的()。A、教育功能B、社會(huì)控制功能C、社會(huì)監(jiān)督功能D、心理支持功能【參考答案】：B【解析】：社區(qū)的功能是分析社區(qū)的重要指標(biāo)，具體有五個(gè)方面：(1)“生產(chǎn)消費(fèi)一流通”的經(jīng)濟(jì)功能；(2)社會(huì)化功能或教育功能；(3)社會(huì)參與功能；(4)社會(huì)控制功能；(5)心理支持功能或感情功能。其中，社會(huì)控制功能主要指通過(guò)制定和切實(shí)有效地執(zhí)行規(guī)章與公約，確保社區(qū)居民遵循社會(huì)規(guī)范和社會(huì)價(jià)值。政府、教育機(jī)構(gòu)和社會(huì)福利服務(wù)機(jī)構(gòu)也可以通過(guò)社區(qū)來(lái)實(shí)現(xiàn)其社會(huì)控制的功能。12、社會(huì)工作者小李計(jì)劃運(yùn)用實(shí)驗(yàn)研究法評(píng)估支持小組對(duì)乳腺癌患者的干預(yù)效果。為了完成這項(xiàng)評(píng)估，下列做法中，正確的是()。A、以參與支持小組的患者為實(shí)驗(yàn)組B、以與支持小組數(shù)目相同的人群為控制組C、在小組工作開(kāi)始前評(píng)估參與者的需要D、比較支持小組成員與其他人群的指標(biāo)差異【參考答案】：C【解析】：社會(huì)工作者小李在評(píng)估支持小組對(duì)乳腺癌患者的干預(yù)效果，運(yùn)用實(shí)驗(yàn)研究法前，應(yīng)先評(píng)估參與者的需要。13、研究報(bào)告是社會(huì)工作研究的最終成果，它可以分為普通報(bào)告、學(xué)術(shù)報(bào)告和學(xué)位論文三種。其中普通報(bào)告至少必須包含的內(nèi)容是()。A、研究標(biāo)題、研究發(fā)現(xiàn)、作者簡(jiǎn)介B、研究問(wèn)題、討論與建議、成果應(yīng)用C、研究問(wèn)題、研究方法、研究發(fā)現(xiàn)D、研究方法、討論與建議、成果應(yīng)用【參考答案】：C【解析】：[解析]質(zhì)量良好的社會(huì)工作研究報(bào)告要大致體現(xiàn)如下的內(nèi)容結(jié)構(gòu)：①標(biāo)題；②引論；③研究問(wèn)題、目標(biāo)和意義；④文獻(xiàn)問(wèn)題；⑤研究方法；⑥研究發(fā)現(xiàn)；⑦討論和建議；⑧附錄；⑨參考文獻(xiàn)。14、社區(qū)居民劉某因在服刑期間表現(xiàn)良好被假釋回家，社會(huì)工作者小張一方面為其報(bào)名參加技能培訓(xùn)班，以解決其就業(yè)問(wèn)題；一方面對(duì)其提供心理輔導(dǎo)服務(wù)，幫助他更好地融人社會(huì)。上述做法屬于()。A、矯正社會(huì)工作B、優(yōu)撫安置社會(huì)工作C、社會(huì)救助社會(huì)工作D、社區(qū)社會(huì)工作【參考答案】：A15、中學(xué)生小錢(qián)經(jīng)常無(wú)緣無(wú)故辱罵他人，引起同學(xué)關(guān)系不和。他自己比較懊惱，特來(lái)向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者應(yīng)該最先對(duì)其進(jìn)行()。A、生活輔導(dǎo)B、行為輔導(dǎo)C、就業(yè)輔導(dǎo)D、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)【參考答案】：B【解析】：[解析]學(xué)校社會(huì)工作主要有三種方式：治療型學(xué)校社會(huì)工作、變遷型學(xué)校社會(huì)工作、社區(qū)——學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作。其中，治療型學(xué)校社會(huì)工作是針對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”失常的心理和行為而開(kāi)展的工作。學(xué)校社會(huì)工作把學(xué)生作為主體，對(duì)于學(xué)生問(wèn)題的解決具有重要意義。16、病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)中的三角纏是指()。A、家庭成員之間只有通過(guò)第三方才能實(shí)現(xiàn)溝通B、家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰，關(guān)系糾纏C、家庭成員之間發(fā)生沖突時(shí)，有些成員形成了同盟D、家庭中的權(quán)力并不集中在父母手里，而是掌握在孩子手里【參考答案】：A17、阿華是一所大學(xué)的大四學(xué)生，面臨嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，他有些不知所措，對(duì)于找工作有些茫然和忐忑，此時(shí)他最需要的是學(xué)校社會(huì)工作者為他提供()方面的服務(wù)。A、生活輔導(dǎo)B、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)C、就業(yè)輔導(dǎo)D、技術(shù)輔導(dǎo)【參考答案】：C18、矯治社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象是()。A、罪犯或違法人員B、心理疾病患者C、智障人D、殘疾人【參考答案】：A【解析】：[解析]矯治社會(huì)工作是指專業(yè)社會(huì)工作者和志愿人員運(yùn)用專業(yè)理論和方法對(duì)罪犯或有犯罪危險(xiǎn)的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常的社會(huì)生活的服務(wù)。其服務(wù)對(duì)象是罪犯或違法人員。19、個(gè)案工作是指對(duì)面臨困境的()展開(kāi)專業(yè)的幫助活動(dòng)。A、個(gè)人或社區(qū)B、個(gè)人或家庭C、個(gè)人或團(tuán)體D、社區(qū)或單位【參考答案】：B20、()體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化特性，對(duì)象選擇、范圍確定、內(nèi)容架構(gòu)和程序安排都事先有明確計(jì)劃。A、非參與觀察B、結(jié)構(gòu)式觀察C、參與觀察D、非結(jié)構(gòu)式觀察【參考答案】：B【解析】：根據(jù)過(guò)程控制程度，觀察分為結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察。結(jié)構(gòu)式觀察體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化特性，對(duì)象選擇、范圍確定、內(nèi)容架構(gòu)和程序安排都事先有明確計(jì)劃。21、學(xué)校社會(huì)工作者小林完成了緩解初中生上網(wǎng)成癮的任務(wù)，小林應(yīng)評(píng)估的內(nèi)容是（）。A、服務(wù)項(xiàng)目的完成情況B、資源的使用情況C、服務(wù)對(duì)象的改變情況D、服務(wù)對(duì)象人數(shù)的變動(dòng)情況【參考答案】：C【解析】：方案策劃者在設(shè)計(jì)服務(wù)方案的同時(shí)也應(yīng)設(shè)計(jì)有效的評(píng)估方法，用來(lái)檢驗(yàn)各項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃中所要推行的“方案活動(dòng)”是否根據(jù)原定計(jì)劃和日期推行和完成，更重要的是看確定的方案活動(dòng)是否能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)以及達(dá)到的程度如何，即服務(wù)對(duì)象的改變情況。題中，“完成緩解中學(xué)生上網(wǎng)成癮的任務(wù)”，故應(yīng)評(píng)估服務(wù)對(duì)象實(shí)際的改變情況。22、社會(huì)工作者曹偉在組織小組工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)組員小趙每次參加活動(dòng)都是沉默地坐在角落里，從來(lái)不主動(dòng)發(fā)言，即使要求他發(fā)言，也總是拒絕。針對(duì)小趙的這種情況，曹偉應(yīng)()。A、對(duì)于小趙的沉默不加理睬B、號(hào)召其他組員鼓勵(lì)小趙積極發(fā)言C、要求小趙必須發(fā)言D、用自身示范的方式引導(dǎo)小趙發(fā)言【參考答案】：D【解析】：社會(huì)工作者要鼓勵(lì)組員積極表達(dá)自己的感受，特別是運(yùn)用“此時(shí)此地”的技術(shù)讓組員表達(dá)自己的感受，接納他人的感受。特別是對(duì)沉默的組員要加以鼓勵(lì)，對(duì)說(shuō)得太多的組員適當(dāng)加以阻攔，以給其他人更多的表達(dá)機(jī)會(huì)。23、社會(huì)工作的基本原則中，自決權(quán)是個(gè)人()的體現(xiàn)。A、權(quán)利B、自由C、尊嚴(yán)D、價(jià)值【參考答案】：C【解析】：略24、社會(huì)環(huán)境的主要特點(diǎn)是()。A、多樣性B、動(dòng)態(tài)性C、獨(dú)特性D、靜態(tài)性【參考答案】：A【解析】：[提示]社會(huì)環(huán)境的構(gòu)成，小到家庭、學(xué)校、團(tuán)體、組織，大到社區(qū)、社會(huì)乃至文化系統(tǒng)，涵蓋了不同層次的方方面面。不僅如此，除了宏大龐雜之外，社會(huì)環(huán)境還體現(xiàn)為靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的相對(duì)統(tǒng)一。因此，多樣性是社會(huì)環(huán)境的主要特點(diǎn)。25、社會(huì)工作者對(duì)(1)的倫理責(zé)任不屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容。A、服務(wù)對(duì)象B、同事C、國(guó)家政黨組織D、工作機(jī)構(gòu)【參考答案】：C【解析】：略26、小學(xué)三年級(jí)學(xué)生小強(qiáng)厭學(xué)并多次逃學(xué)，社會(huì)工作者運(yùn)用心理社會(huì)模式，促進(jìn)小強(qiáng)的成長(zhǎng)和發(fā)展。下列做法中，屬于間接治療的是()。A、幫助小強(qiáng)宣泄不良情緒B、請(qǐng)老師平時(shí)多關(guān)注小強(qiáng)的學(xué)習(xí)C、和小強(qiáng)一起制訂行為改善計(jì)劃D、定期與小強(qiáng)及其母親會(huì)談【參考答案】：D【解析】：根據(jù)服務(wù)提供的方式，可以把心理社會(huì)治療模式的技巧分為直接治療技巧和間接治療技巧。所謂直接治療技巧是指直接對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法。與此相對(duì)應(yīng)，間接治療技巧是指通過(guò)輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體技巧。本案例中，定期與小強(qiáng)及其母親會(huì)談屬于間接治療技巧。27、下列描述不符合建構(gòu)主義方法論的是()。A、認(rèn)為“事實(shí)”是一維的B、認(rèn)為研究者和被研究者之間是互為主體的關(guān)系C、在方法論上，強(qiáng)調(diào)研究者與被研究者之間的對(duì)話D、建構(gòu)需要與他人磋商并達(dá)成一致來(lái)不斷地加以調(diào)整和修正【參考答案】：A【解析】：[解析]建構(gòu)主義方法論否認(rèn)存在是客觀的事實(shí)，認(rèn)為人們觀察到的東西都是“人造的”，由此會(huì)形成不同版本的“事實(shí)”。A項(xiàng)，建構(gòu)主義方法論不認(rèn)為事實(shí)是一維的。28、小紅所在的班級(jí)有60名同學(xué)，只有她瘦弱不堪，并且還以瘦為美，每天只吃少量水果充饑，根據(jù)（），這是一種偏差行為。A、統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B、社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)C、行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D、個(gè)體主觀體驗(yàn)【參考答案】：A29、楊可與丈夫在一家公司上班，結(jié)婚已經(jīng)有五年的時(shí)間了，在今年國(guó)慶時(shí)有了她們可愛(ài)的女兒。楊可現(xiàn)在的家庭狀態(tài)屬于家庭生命周期的()。A、收縮期B、形成期C、發(fā)展期D、擴(kuò)展完成期【參考答案】：C【解析】：家庭自身有一個(gè)發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個(gè)孩子進(jìn)入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴(kuò)展完成期，孩子逐漸長(zhǎng)大離開(kāi)家庭之后進(jìn)入收縮期，直到所有孩子離開(kāi)家庭完成收縮期，最后家庭面對(duì)解體的解組期。30、還在上高中的小明最近很煩悶，爸爸和媽媽經(jīng)常吵架，家里的關(guān)系十分緊張，影響小明的學(xué)習(xí)和生活。小明向社區(qū)社會(huì)工作者求助，社區(qū)社會(huì)工作者一般采用()介入。A、社區(qū)工作方法B、小組工作方法C、個(gè)案工作方法D、行政工作方法【參考答案】：C31、()的頒布推動(dòng)了英國(guó)社會(huì)福利的制度化發(fā)展，也推動(dòng)了慈善活動(dòng)的發(fā)展。A、《伊麗莎白濟(jì)貧法》B、《傷殘和養(yǎng)老金保險(xiǎn)法》C、《社會(huì)保障法案》D、《新救濟(jì)法》【參考答案】：A【解析】：在英國(guó)的濟(jì)貧立法中，影響最大的是1601年的《伊麗莎白濟(jì)貧法》。這部法令的頒布推動(dòng)了英國(guó)社會(huì)福利的制度化發(fā)展，也推動(dòng)了慈善活動(dòng)的發(fā)展。32、我國(guó)的民政部屬于政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)行政機(jī)構(gòu)中的（）。A、社會(huì)福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)B、社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)C、社會(huì)福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)D、社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)【參考答案】：A【解析】：政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)，主要有五類：①獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)；②社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)；③社會(huì)福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)；④社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)；⑤社會(huì)福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)，如我國(guó)的民政部、人力資源與社會(huì)保障部。33、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)中，()是任何組織都不可缺少的結(jié)構(gòu)類型。A、一般結(jié)構(gòu)類型B、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)類型C、簡(jiǎn)易結(jié)構(gòu)類型D、復(fù)雜結(jié)構(gòu)類型【參考答案】：A【解析】：組織的一般結(jié)構(gòu)是指組織的等級(jí)體系和權(quán)責(zé)限定。這是任何組織都不可缺少的結(jié)構(gòu)。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一般組織結(jié)構(gòu)可分為：直線式組織結(jié)構(gòu)、職能式組織結(jié)構(gòu)和直線參謀式組織結(jié)構(gòu)。34、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的年度計(jì)劃是機(jī)構(gòu)為下一年度工作所訂立的具體的可測(cè)量的服務(wù)指標(biāo)，也是機(jī)構(gòu)具體的行動(dòng)計(jì)劃。這類計(jì)劃一般不包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容？()A、工作的內(nèi)容與程序B、工作策略與方法C、人員配備與財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)D、機(jī)構(gòu)發(fā)展方向【參考答案】：D【解析】：本題主要考查社會(huì)服務(wù)規(guī)劃與行動(dòng)計(jì)劃的區(qū)別。一般來(lái)講，規(guī)劃比較注重未來(lái)發(fā)展的方向性目標(biāo)，關(guān)注機(jī)構(gòu)與外部環(huán)境的相互作用，比較宏觀；而行動(dòng)計(jì)劃主要關(guān)注如何實(shí)現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)，屬于具體的執(zhí)行計(jì)劃。選項(xiàng)D屬于規(guī)劃的內(nèi)容，而其他選項(xiàng)都屬于行動(dòng)計(jì)劃的內(nèi)容。35、潛功能一般情況下以()居多。A、負(fù)功能B、反功能C、顯功能D、正功能【參考答案】：B【解析】：[提示]潛功能既可能是正功能也可能是反功能，一般情況下以反功能居多。在社會(huì)工作中，了解正功能與反功能、顯功能與潛功能的劃分，并在行動(dòng)過(guò)程中盡量認(rèn)識(shí)它們是重要的。選項(xiàng)B最符合題意。36、督導(dǎo)老孫有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，他幫助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者清楚地了解被督導(dǎo)者的利益、問(wèn)題，提出改善建議，同時(shí)積極參與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)政策的規(guī)劃工作，向上級(jí)主管反映政策的不足和缺陷。在這個(gè)過(guò)程中，老孫扮演的角色是()。A、倡導(dǎo)者B、資源提供者C、緩沖器D、機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)人【參考答案】：A【解析】：督導(dǎo)者在行政性督導(dǎo)中扮演的角色有：(1)緩沖器角色；(2)倡導(dǎo)者角色；(3)機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)人。其中，倡導(dǎo)者角色包括：一方面，督導(dǎo)者積極代表被督導(dǎo)者的利益，作為行政中間人，幫助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者清楚地了解被督導(dǎo)者的利益、問(wèn)題，提出改善建議；督導(dǎo)者有時(shí)也會(huì)采取理性的辯論、迎合，或是以某種交換形式的談判來(lái)倡導(dǎo)可被接受的建議。另一方面，督導(dǎo)者也積極參與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)政策的規(guī)劃工作。督導(dǎo)者從被督導(dǎo)的直接服務(wù)工作者那里了解到服務(wù)對(duì)象和社區(qū)的需求，了解到政策不足和缺陷，向上級(jí)主管積極傳遞這些資訊，并負(fù)責(zé)任地根據(jù)這些資訊提出機(jī)構(gòu)政策和程序改變的建議。37、一個(gè)社會(huì)工作者接受機(jī)構(gòu)安排，臨時(shí)為一個(gè)因突發(fā)事件而暫時(shí)中斷工作的同事的服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)。在服務(wù)提供過(guò)程中，服務(wù)對(duì)象總是抱怨、不滿社會(huì)工作者同事的服務(wù)，這時(shí)社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)采取的態(tài)度是（）。A、與服務(wù)對(duì)象一起抱怨同事B、不理會(huì)服務(wù)對(duì)象的抱怨C、把信息全面反饋給同事D、阻止服務(wù)對(duì)象的抱怨【參考答案】：C【解析】：在同事督導(dǎo)團(tuán)體的組成技巧中，要注意同事督導(dǎo)會(huì)議的反饋，包括對(duì)督導(dǎo)的過(guò)程進(jìn)行全面反饋，既有正面的反饋，也有負(fù)面的反饋。題中，社會(huì)工作者在提供服務(wù)的過(guò)程中，對(duì)于服務(wù)對(duì)象對(duì)同事服務(wù)的抱怨和不滿，正確做法是把信息反饋給同事。38、社會(huì)工作發(fā)展最快的國(guó)家是()。A、法國(guó)B、英國(guó)C、美國(guó)D、德國(guó)【參考答案】：C【解析】：[提示]美國(guó)在國(guó)內(nèi)戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期就出現(xiàn)了一些給薪的社會(huì)服務(wù)工作者，社會(huì)服務(wù)開(kāi)始成為一種職業(yè)，并成為社會(huì)工作者的前身。同時(shí)在更大范圍內(nèi)．向失業(yè)者、貧民提供幫助，推動(dòng)了社會(huì)救助事業(yè)的發(fā)展，這些社會(huì)服務(wù)組織在工作方法、各組織服務(wù)之協(xié)調(diào)等方面積累了一些經(jīng)驗(yàn)，也為社會(huì)工作的形成創(chuàng)造了條件。39、人本主義在()中得到了深入的應(yīng)用。A、小組工作方法B、社區(qū)工作方法C、個(gè)案工作方法D、社會(huì)工作督導(dǎo)【參考答案】：A【解析】：格拉斯曼和凱茨以人本主義思想為基礎(chǔ)對(duì)小組工作進(jìn)行了論述。40、社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象不包括()。A、新進(jìn)入社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作者B、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理人員C、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的學(xué)生D、經(jīng)驗(yàn)不足的初級(jí)社會(huì)工作者【參考答案】：B【解析】：[提示]社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象有四種：一是新進(jìn)入社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作者；二是服務(wù)年限較短、經(jīng)驗(yàn)不足的初級(jí)社會(huì)工作者(助理社會(huì)工作師)；三是在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的學(xué)生；四是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。這些督導(dǎo)對(duì)象一般也被為被督導(dǎo)者。41、領(lǐng)導(dǎo)者本身所具備的專業(yè)知識(shí)、能力和技巧屬于領(lǐng)導(dǎo)所具有的()。A、魅力B、權(quán)力C、本質(zhì)D、能力【參考答案】：D【解析】：領(lǐng)導(dǎo)所具有的影響力來(lái)源有三個(gè)方面：(1)魅力，來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)者本人的特征，(2)權(quán)力，來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)者在機(jī)構(gòu)中的崗位所賦予的合法權(quán)利；(3)能力，來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)者本身所具備的專業(yè)知識(shí)、能力和技巧。42、某小組活動(dòng)即將結(jié)束，下列屬于社會(huì)工作者在最后階段安排的工作是()。A、應(yīng)組員要求延長(zhǎng)小組，直到組員愿意離開(kāi)為止B、請(qǐng)同事接替自己的工作，以免自己舍不得離開(kāi)組員C、鼓勵(lì)和幫助有需要的組員尋找支持網(wǎng)絡(luò)D、告訴組員以后不要再來(lái)向自己尋求幫助【參考答案】：C【解析】：社會(huì)工作者在小組活動(dòng)的最后階段，應(yīng)幫助組員向其家人、社區(qū)或周?chē)渌藢で笾С郑跃S持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。43、社會(huì)工作督導(dǎo)者一般由社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的()擔(dān)任。A、資深社會(huì)工作者B、志愿者C、新進(jìn)社會(huì)工作者D、一線初級(jí)工作人員【參考答案】：A【解析】：[解析]執(zhí)行社會(huì)工作督導(dǎo)的是督導(dǎo)者，督導(dǎo)者一般都是由機(jī)構(gòu)中資深的社會(huì)工作者擔(dān)任。他們一般都具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，接受過(guò)正規(guī)的社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練(本科畢業(yè)或研究生畢業(yè))，擁有良好的專業(yè)知識(shí)和督導(dǎo)技巧，尤其是具有對(duì)社會(huì)、對(duì)專業(yè)負(fù)責(zé)的精神。44、早期父母離婚的經(jīng)歷，使小馮對(duì)婚姻生活一直很抗拒。雖然小馮與女朋友相戀多年，也很希望給她幸福，但一直不想結(jié)婚。最近，女朋友決定與小馮分手，他很苦惱，向社會(huì)工作者小李求助。小李依據(jù)弗洛伊德精神分析理論為小馮提供服務(wù)，其最適宜的做法是()。A、采用袒露自我的技巧，結(jié)合自己的婚后生活糾正小馮的錯(cuò)誤觀念B、采用同理面質(zhì)的技巧，促使小馮認(rèn)識(shí)到與其女友結(jié)婚就能共同幸福C、采用角色扮演的技巧，引導(dǎo)小馮體會(huì)其情緒和行為背后的非理性信念D、采用自由聯(lián)想的技巧，幫助小馮發(fā)現(xiàn)潛意識(shí)中抗拒結(jié)婚的深層次原因【參考答案】：D45、對(duì)所有的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者都應(yīng)當(dāng)保持寬容、尊重的態(tài)度，不因?yàn)槊褡濉⑿詣e、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、政治信仰、宗教信仰以及精神或生理殘疾等因素而對(duì)他們有所歧視、排斥，或拒絕提供服務(wù)。這是要在社會(huì)工作實(shí)踐中堅(jiān)持的哪一種價(jià)值觀?()。A、尊重B、接納C、個(gè)別化D、保密E、、不批判【參考答案】：B【解析】：[提示]這道題主要考察對(duì)社會(huì)工作價(jià)值觀在實(shí)踐中的原則的理解和記憶。社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐原則主要包括接納、尊重、個(gè)別化、保密和非批判等原則。而題干描述的內(nèi)容正是接納原則的體現(xiàn)。所以選B。46、地區(qū)發(fā)展模式比較符合中國(guó)的文化傳統(tǒng)，但在面對(duì)()問(wèn)題時(shí)，這一模式并不能有效地解決問(wèn)題。A、社區(qū)居民之間關(guān)系疏離，部分鄰里關(guān)系不良B、社區(qū)居民不熟悉社區(qū)的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)C、社區(qū)的公共空間普遍存在堆放雜物、亂搭亂蓋現(xiàn)象D、新建社區(qū)居民生活用水費(fèi)用過(guò)高【參考答案】：D47、社會(huì)工作者楊志在工作中，有時(shí)會(huì)遇到一些有著嚴(yán)重心理問(wèn)題或者極端思想的服務(wù)對(duì)象。針對(duì)這樣的服務(wù)對(duì)象，楊志應(yīng)決定是否要為他們提供相應(yīng)的服務(wù)。在此過(guò)程中，楊志所面臨的問(wèn)題是()。A、尊重B、接納C、自我決定D、保密【參考答案】：B【解析】：在實(shí)踐中，接納意味著社會(huì)工作者不因服務(wù)對(duì)象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對(duì)他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務(wù)。對(duì)所有社會(huì)工作者而言，對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納是一種一貫和統(tǒng)一的原則或立場(chǎng)。48、社會(huì)工作者小李計(jì)劃運(yùn)用實(shí)驗(yàn)研究法評(píng)估支持小組對(duì)乳腺癌患者的干預(yù)效果，為了完成這項(xiàng)評(píng)估，下列做法中，正確的是（）。A、以參與支持小組的患者為實(shí)驗(yàn)組B、以與支持小組數(shù)目相同的人群為控制組C、在小組工作開(kāi)始前評(píng)估參與者的需要D、比較支持小組成員與其他人群的指標(biāo)差異【參考答案】：C【解析】：ABD三項(xiàng)，小李計(jì)劃運(yùn)用實(shí)驗(yàn)研究法評(píng)估支持小組對(duì)乳腺癌患者的干預(yù)效果，宜采用前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)，即把對(duì)象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組，然后測(cè)量?jī)山M某指標(biāo)的水平，再對(duì)實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行某種干預(yù)，此后對(duì)兩組再測(cè)。實(shí)驗(yàn)組該指標(biāo)的前后變化與控制組該指標(biāo)的前后變化之間的差異就視為干預(yù)效果。由此可知，C項(xiàng)，為了完成評(píng)估，應(yīng)在工作開(kāi)始前評(píng)估參與者的需要。49、撰寫(xiě)報(bào)告的原則不包括()。A、標(biāo)題與內(nèi)容呼應(yīng)B、觀點(diǎn)與資料密切配合，使論證有理有據(jù)C、用大量數(shù)字說(shuō)明問(wèn)題D、樸實(shí)流暢【參考答案】：C【解析】：[提示]撰寫(xiě)報(bào)告的原則主要有：標(biāo)題與內(nèi)容呼應(yīng)；注意資料的邏輯性和完整性；觀點(diǎn)與資料密切配合，使論證有理有據(jù)；注意定量資料和定性資料的結(jié)合；樸實(shí)流暢。50、社會(huì)工作理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的預(yù)測(cè)作用不包括()。A、對(duì)求助者可能發(fā)生的變化作出預(yù)測(cè)B、對(duì)影響求助者的各種因素的作用作出猜測(cè)C、對(duì)社會(huì)工作者所提供的服務(wù)對(duì)求助者可能產(chǎn)生的效果的預(yù)測(cè)D、對(duì)社會(huì)工作者提供服務(wù)期間的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形式變化的預(yù)測(cè)【參考答案】：D【解析】：預(yù)測(cè)包括幾個(gè)方面，首先是對(duì)求助者可能發(fā)生的變化作出預(yù)測(cè)。然后是對(duì)影響求助者的各種因素的作用作出預(yù)測(cè)，再次是對(duì)社會(huì)工作者提供的服務(wù)對(duì)求助者可能產(chǎn)生的效果的預(yù)測(cè)。51、某社區(qū)新人住一批住戶，社會(huì)工作者向他們發(fā)放小區(qū)樓房、學(xué)校、商鋪的分布圖，并召集新住戶開(kāi)會(huì)，告訴他們?nèi)绾卫蒙鐓^(qū)的健身設(shè)施和市民學(xué)校。上述做法屬于地區(qū)發(fā)展模式的()策略。A、社區(qū)教育B、發(fā)展資源C、團(tuán)結(jié)鄰里D、社區(qū)照顧【參考答案】：A【解析】：社區(qū)教育主要解決的是居民對(duì)社區(qū)資源不熟悉或陌生方面的問(wèn)題，并培養(yǎng)居民骨干。地區(qū)發(fā)展模式較多在一些新建的居民區(qū)開(kāi)展，由于新搬來(lái)的居民常常對(duì)社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、學(xué)校、醫(yī)院、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)不熟悉，社會(huì)工作者可以通過(guò)繪制社區(qū)地圖、印發(fā)宣傳單等方式，為居民提供現(xiàn)有的社會(huì)服務(wù)資料，告知居民社區(qū)資源的分布。52、社會(huì)工作定量研究中分析變量關(guān)系的主要手段是()。A、統(tǒng)計(jì)分析B、對(duì)比分析C、觀察法D、測(cè)量法【參考答案】：A【解析】：[解析]統(tǒng)計(jì)分析是分析變量狀況及其變量關(guān)系的主要手段，可以分為多個(gè)層面：①描述單變量的集中趨勢(shì)和離中趨勢(shì)；②發(fā)現(xiàn)雙變量問(wèn)關(guān)聯(lián)狀況；③探索多變量間的關(guān)系等。53、小李大學(xué)畢業(yè)后開(kāi)了一家網(wǎng)店，其父母一致反對(duì)并要求他考公務(wù)員，小李為此非常煩惱，前來(lái)尋求社會(huì)工作者幫助，社會(huì)工作者的適當(dāng)做法是（）。A、勸說(shuō)小李接受父母的意見(jiàn)B、支持小李開(kāi)網(wǎng)店C、促進(jìn)小李與父母溝通D、說(shuō)服父母支持小李的決定【參考答案】：C【解析】：社會(huì)工作者在實(shí)踐中應(yīng)堅(jiān)持個(gè)別化和非評(píng)判的原則。①個(gè)別化原則是指充分理解服務(wù)對(duì)象之間存在的差異。每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，不應(yīng)當(dāng)使用統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要，要充分考慮到服務(wù)對(duì)象在性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、政治信仰、宗教以及精神或生理等方面存在的價(jià)值差異及其與社會(huì)主流價(jià)值之間可能存在的沖突，尊重個(gè)性化需求，充分挖掘個(gè)人潛能。②非評(píng)判原則是指社會(huì)工作雖然是一種價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)實(shí)踐，但社會(huì)工作者仍要避免將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行與價(jià)值觀，更不應(yīng)將自己的負(fù)面情緒發(fā)泄在服務(wù)對(duì)象身上。題中，小李與父母的意見(jiàn)不一致，社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ谴龠M(jìn)小李與父母溝通。54、某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)針對(duì)某地區(qū)地震災(zāi)害事件舉辦籌款活動(dòng)，共籌集資金2000余萬(wàn)元。為了體現(xiàn)機(jī)構(gòu)的公信力，該機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)()。A、公開(kāi)經(jīng)費(fèi)使用的情況B、宣傳資助方的義舉C、做好經(jīng)費(fèi)的收支平衡D、了解資金的使用效能【參考答案】：A【解析】：[解析]社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備介入社區(qū)時(shí)，要聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)亟值擂k事處、社區(qū)居委會(huì)、轄區(qū)單位等社區(qū)組織和團(tuán)體，與他們建立互相信任的工作關(guān)系，做扎根社區(qū)的準(zhǔn)備。介入時(shí)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)也應(yīng)做好自己的準(zhǔn)備，包括人員、資金、支持體系等。本案例中，該社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)即應(yīng)該公開(kāi)財(cái)務(wù)，提升信任。55、關(guān)于個(gè)案管理的說(shuō)法，正確的是()。A、個(gè)案管理就是社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中管理好服務(wù)對(duì)象B、個(gè)案管理就是為服務(wù)對(duì)象的特殊需要提供各類直接的服務(wù)C、個(gè)案管理就是把每個(gè)服務(wù)對(duì)象的檔案建成電子文檔管理好，以便隨時(shí)查詢D、個(gè)案管理就是社會(huì)工作者協(xié)調(diào)和管理好各種資源，滿足服務(wù)對(duì)象的各種需求【參考答案】：D56、提供有效的員工福利方案屬于人力資源管理工作中的()。A、作用B、發(fā)展C、維持D、報(bào)酬管理【參考答案】：C【解析】：維持是指提供適當(dāng)?shù)墓ぷ鳁l件和環(huán)境，以維持或增進(jìn)員工對(duì)組織的認(rèn)同，如提供有效的員工福利方案、建立安全及健康的工作環(huán)境以及保持適當(dāng)?shù)臏贤ㄅc申述渠道等。57、危機(jī)介人的首要目標(biāo)是()。A、社會(huì)工作者及時(shí)接案，及時(shí)處理B、盡可能降低危機(jī)造成的危害C、給服務(wù)對(duì)象輸入新的希望，及其服務(wù)對(duì)象尋求新的改變的愿望D、了解服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的看法，幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)自信【參考答案】：B【解析】：[解析]危機(jī)介入的首要目標(biāo)是以危機(jī)的調(diào)適和治療為中心，盡可能降低危機(jī)造成的危害，避免不良影響的擴(kuò)大。只有把精力集中在目前有限的目標(biāo)上，社會(huì)工作者才能與服務(wù)對(duì)象共同協(xié)商和處理面臨的危機(jī)。58、在復(fù)雜的社會(huì)工作實(shí)踐中，社會(huì)工作者要提供多種服務(wù)以幫助服務(wù)對(duì)象走出困境，其中社會(huì)工作者的角色是()。A、服務(wù)提供者B、治療者C、使能者D、政策倡導(dǎo)者【參考答案】：A59、小華是一名高中一年級(jí)學(xué)生，由于學(xué)習(xí)壓力過(guò)大對(duì)學(xué)習(xí)失去了興趣，并逐步發(fā)展到恐懼學(xué)校、厭惡學(xué)校，還曾自殺過(guò)兩次，后經(jīng)醫(yī)生診斷，確診其患了抑郁癥。針對(duì)小華這類學(xué)生，應(yīng)采用的學(xué)校社會(huì)工作方式是()。A、社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作B、治療型學(xué)校社會(huì)工作C、預(yù)防型學(xué)校社會(huì)工作D、變遷型學(xué)校社會(huì)工作【參考答案】：B【解析】：[解析]學(xué)校社會(huì)工作主要是以幫助學(xué)生正常地學(xué)習(xí)和健康成長(zhǎng)為目的的服務(wù)。治療型學(xué)校社會(huì)工作是針對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”失常的心理和行為而開(kāi)展的工作。小華恐懼學(xué)校、厭惡學(xué)校，還曾自殺過(guò)兩次，屬于典型的“問(wèn)題學(xué)生”，社會(huì)工作者應(yīng)對(duì)其采用治療型學(xué)校社會(huì)工作。60、小林家庭貧困，最近他的母親意外死亡，為處理母親的后事，小林向親友和社會(huì)工作者求助，此時(shí)小林處于危機(jī)發(fā)展的（）階段。A、危機(jī)B、解組C、恢復(fù)D、重組【參考答案】：C二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上的符合題意）。61、根據(jù)團(tuán)隊(duì)在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的不同作用，最常采用的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)可分為()。A、問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)B、依存性團(tuán)隊(duì)C、協(xié)調(diào)性團(tuán)隊(duì)D、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)E、跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)【參考答案】：AE【解析】：根據(jù)團(tuán)隊(duì)在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的不同作用，最常采用的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)分為：①問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)。一般由來(lái)自同一部門(mén)的5～12個(gè)員工組成，他們定期地聚在一起，討論并解決工作中的某些具體問(wèn)題；②跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)。是由來(lái)自不同部門(mén)、不同領(lǐng)域的專業(yè)人員組成的一個(gè)群體，他們組成團(tuán)隊(duì)的目的是完成一項(xiàng)共同任務(wù)，或是通過(guò)建立跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)為服務(wù)對(duì)象提供綜合性服務(wù)。62、小王是肌肉萎縮癥患者，需要使用輪椅代步。因居住的小區(qū)沒(méi)有無(wú)障礙通道，小王外出受限，生活圈子狹窄。小王的父母很愛(ài)面子，不愿意將兒子的情況告訴別人。社會(huì)工作者嘗試運(yùn)用增強(qiáng)權(quán)能理論協(xié)助小王及其家人。下列說(shuō)法中，符合該理論基本假設(shè)的有()。A、小王的無(wú)力感是由于環(huán)境障礙造成的B、小王的無(wú)力感主要是源于個(gè)人的不幸C、小王住所的環(huán)境是可以改變的D、小王的能力是可以通過(guò)互動(dòng)不斷提高的E、小王和家人是有能力和有價(jià)值的【參考答案】：ACDE【解析】：增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)包括：(1)個(gè)人的無(wú)力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的；(2)社會(huì)環(huán)境中存在著直接和間接的障礙，使人無(wú)法實(shí)現(xiàn)他們的權(quán)能，但是這種障礙是可以改變的；(3)每個(gè)人都不缺少權(quán)能，個(gè)人的權(quán)能是可以通過(guò)社會(huì)互動(dòng)不斷增加的；(4)受助人是有能力、有價(jià)值的；(5)社會(huì)工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。63、社會(huì)工作者主要分為()。A、一線的社會(huì)工作者B、社會(huì)政策策劃者C、社會(huì)政策執(zhí)行者D、社會(huì)行政人員E、社會(huì)政策監(jiān)督者【參考答案】：AD【解析】：社會(huì)工作者是遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則，運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法從事職業(yè)性社會(huì)服務(wù)的人員。他們是有一定專業(yè)知識(shí)并從事社會(huì)福利服務(wù)的人員。這些人員可以有不同類型，主要分為兩大類：一線的社會(huì)工作者和社會(huì)行政人員。前者實(shí)施專業(yè)社會(huì)服務(wù)，后者則主要對(duì)這些專業(yè)服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌、指導(dǎo)和支持。64、青少年階段面臨的主要問(wèn)題包括()。A、早戀B、學(xué)業(yè)上的失敗會(huì)導(dǎo)致多重的負(fù)面影響C、經(jīng)不住環(huán)境影響會(huì)出現(xiàn)行為偏差D、因家庭管教不當(dāng)出現(xiàn)性格偏差E、適應(yīng)不良【參考答案】：ABCE【解析】：青少年階段面臨的主要問(wèn)題有：青少年要度過(guò)“危險(xiǎn)期”，經(jīng)不住環(huán)境影響會(huì)出現(xiàn)行為偏差，如早戀、犯罪和適應(yīng)不良等問(wèn)題。學(xué)業(yè)上的失敗會(huì)導(dǎo)致多重的負(fù)面影響。65、社會(huì)工作者小李準(zhǔn)備在社區(qū)內(nèi)建立一個(gè)居民治安巡邏小組，她在與居民的接觸中已發(fā)現(xiàn)了4位熱心的社區(qū)居民，接下來(lái)她要做的是（）。A、聚集這幾位熱心居民一起討論社區(qū)的治安問(wèn)題B、進(jìn)行社會(huì)團(tuán)體登記C、在幾位熱心居民中指派一位組長(zhǎng)D、繼續(xù)尋找熱心居民E、設(shè)定治安巡邏的工作目標(biāo)【參考答案】：ADE66、人力資源與社會(huì)保障部在社會(huì)保障方面的主要職責(zé)有()。A、促進(jìn)就業(yè)工作B、城鄉(xiāng)社會(huì)救助工作C、維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益工作D、促進(jìn)慈善事業(yè)工作E、醫(yī)療保險(xiǎn)工作【參考答案】：ACE【解析】：人力資源與社會(huì)保障部在社會(huì)福利與社會(huì)保障方面的職能包括：①人力資源和社會(huì)保障規(guī)劃工作；②城鄉(xiāng)社會(huì)保障工作；③促進(jìn)就業(yè)工作；④勞動(dòng)保護(hù)工作；⑤各類人群的福利保障工作。C項(xiàng)屬于各類人群的福利保障工作中的農(nóng)民工福利保障工作；E項(xiàng)屬于城鄉(xiāng)社會(huì)保障工作。67、行動(dòng)研究的目標(biāo)在于解決實(shí)踐問(wèn)題、改善實(shí)踐本身和優(yōu)化實(shí)務(wù)工作者的工作情境，研究者就是實(shí)務(wù)工作者，除此之外，行動(dòng)研究的特點(diǎn)還包括()。A、研究方法兼用量與質(zhì)的方法，但偏向定量研究B、研究方法兼用量與質(zhì)的方法，但偏向定性研究C、研究過(guò)程是研究者與行動(dòng)者伙伴式合作，實(shí)務(wù)工作者是主要研究者D、研究成果的應(yīng)用者就是實(shí)務(wù)工作者和研究者自身，并體現(xiàn)出即時(shí)性E、研究效果在于解決實(shí)踐問(wèn)題，增進(jìn)實(shí)務(wù)工作者的專業(yè)成長(zhǎng)和全面發(fā)展【參考答案】：BCDE【解析】：主要考查行動(dòng)研究的特點(diǎn)。68、在社會(huì)工作行政過(guò)程中，策劃工作可以分為()策劃幾大類。A、發(fā)展性B、管制性C、評(píng)估性D、指導(dǎo)性E、分配性【參考答案】：BDE【解析】：策劃工作可以分為管制性、指導(dǎo)性及分配性策劃三大類：管制性策劃是以監(jiān)管行為為主，目的在于減少偏差和統(tǒng)一行動(dòng)；指導(dǎo)性策劃是通過(guò)指導(dǎo)要求下屬或執(zhí)行部門(mén)發(fā)揮所長(zhǎng)，是非強(qiáng)迫性的；分配性策劃的重點(diǎn)是根據(jù)計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)去分配資源。69、小組工作中社會(huì)工作者應(yīng)具備的溝通和互動(dòng)技巧包括()。A、適當(dāng)幫助梳理B、適當(dāng)給出解釋C、及時(shí)進(jìn)行小結(jié)D、提供精神支持E、促進(jìn)相互回饋【參考答案】：ACE【解析】：一般而言，社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作實(shí)務(wù)時(shí)，應(yīng)熟練掌握與組員溝通的技巧以及促進(jìn)組員溝通兩個(gè)層面的技巧：①與組員溝通的技巧。主要包括：營(yíng)造輕松、安全的氛圍；專注與傾聽(tīng)；積極回應(yīng)；適當(dāng)自我表露；對(duì)信息進(jìn)行磋商；適當(dāng)幫助梳理；及時(shí)進(jìn)行小結(jié)；②促進(jìn)組員溝通的技巧。主要包括：提醒組員相互傾聽(tīng)；鼓勵(lì)組員相互表達(dá)；幫助組員相互理解；促進(jìn)組員相互回饋；示范引導(dǎo)。70、學(xué)齡前期兒童的自我意識(shí)主要由()因素構(gòu)成。A、自我感知B、自我認(rèn)同C、自我評(píng)價(jià)D、自我體驗(yàn)E、自我控制【參考答案】：CDE【解析】：學(xué)齡前期兒童已經(jīng)逐漸從以自我為中心轉(zhuǎn)到學(xué)會(huì)區(qū)分他人與自我。通過(guò)在環(huán)境中與他人進(jìn)行互動(dòng)，自我意識(shí)得到發(fā)展。學(xué)齡前期兒童的自我意識(shí)主要由自我評(píng)價(jià)、自我體驗(yàn)和自我控制三方面因素構(gòu)成。71、根據(jù)參與研究的成員成分，行動(dòng)研究的模式可以分為()。A、輔助模式B、合作模式C、支持模式D、獨(dú)立模式E、協(xié)作模式【參考答案】：BCD【解析】：根據(jù)參與研究的成員成分，行動(dòng)研究有如下三種模式：①合作模式。研究者與實(shí)際工作者合作，共同進(jìn)行整個(gè)研究過(guò)程；②支持模式。研究動(dòng)力來(lái)自實(shí)務(wù)工作者，他們提出問(wèn)題，自己決定行動(dòng)方案，專家則作為咨詢者協(xié)助他們形成理論假設(shè)，計(jì)劃具體行動(dòng)及評(píng)價(jià)行動(dòng)結(jié)果；③獨(dú)立模式。實(shí)際工作者獨(dú)立研究，擺脫研究理論和實(shí)踐規(guī)范的限制，對(duì)自己的研究進(jìn)行批判性思考，并采取相應(yīng)行動(dòng)改造社會(huì)現(xiàn)實(shí)。72、下列各項(xiàng)中，屬于社會(huì)工作者面臨的來(lái)自社會(huì)對(duì)社會(huì)工作認(rèn)識(shí)的壓力有()。A、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)社會(huì)工作的不了解B、服務(wù)對(duì)象害怕決策產(chǎn)生的不良后果C、機(jī)構(gòu)動(dòng)蕩、改組和規(guī)則改變D、醫(yī)生、律師等對(duì)社會(huì)工作專業(yè)能力的質(zhì)疑E、社會(huì)工作者要不斷為專業(yè)解釋、辯護(hù)【參考答案】：ADE【解析】：來(lái)自社會(huì)對(duì)社會(huì)工作認(rèn)識(shí)的壓力包括：①社會(huì)公眾對(duì)社會(huì)工作專業(yè)不了解；②服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作不了解；③社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)社會(huì)工作不了解；④其他專業(yè)，如醫(yī)生、律師等對(duì)社會(huì)工作專業(yè)能力的質(zhì)疑；⑤社會(huì)工作者要不斷為專業(yè)解釋、辯護(hù)等。B項(xiàng)屬于來(lái)自服務(wù)對(duì)象的壓力；C項(xiàng)屬于來(lái)自行政機(jī)構(gòu)的壓力。73、在某小組活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)中，組員們?cè)谏鐣?huì)工作者小蔡的引導(dǎo)下，積極參與討論與分享，但小蔡發(fā)現(xiàn)組員小麗很少表達(dá)自己的想法。此時(shí)，小蔡較適宜的表達(dá)有()。A、“小麗，小組是屬于我們大家的，為什么你總是不說(shuō)話呢”？B、“現(xiàn)在小組中有人一直不說(shuō)話，我們可否花5分鐘討論一下這個(gè)問(wèn)題”？C、“小麗，我們一直期待你告訴我們你的想法，為什么你還是不說(shuō)話呢”？D、“有些較少發(fā)言的組員可能有很好的想法，小麗，可否談?wù)勀愕南敕ā?？E、“下面做一個(gè)活動(dòng)，請(qǐng)那些很少分享的組員準(zhǔn)備好，我們會(huì)邀請(qǐng)各位分享”?！緟⒖即鸢浮浚篋E【解析】：在小組討論中，對(duì)某些比較內(nèi)向，或者容易害羞的成員要給予