2022年醫(yī)院綜合科的年終工作總結

第3頁共3頁2022年?醫(yī)院綜合科?的年終工作?總結__?_年在醫(yī)院?兩委會的正?確領導下，?綜合科從無?到有，從各?自為戰(zhàn)到整?體配合，互?相學習取長?補短至共同?進步，都以?醫(yī)院辦院方?針為指導，?以“尊重、?關愛、責任?、敬業(yè)”為?主體，展開?一切服務工?作，特別是?通過“創(chuàng)新?思維、感動?服務”及“?學習實踐科?學發(fā)展觀”?兩大活動，?大多數(shù)人從?思想上轉(zhuǎn)變?了舊觀念，?從行動上緊?跟醫(yī)院快速?發(fā)展的步伐?，各項工作?取得了明顯?的成績，也?積累了好的?經(jīng)驗，同時?也看到了自?己的不足。?下面就是年?終的工作總?結：一、?目標完成情?況通過組?合，使八個?崗位的工作?量簡化為四?個崗位進行?工作，并按?質(zhì)按量按時?完成任務，?達到了來人?有接待、問?題有答復、?糾紛有人解?決的效果。?一年來綜?合科___?、安排、布?置醫(yī)院各種?類型的會議?二十余次，?接待咨詢的?、參觀的、?檢查的、驗?收等團隊十?余次，解決?糾紛疑難問?題十余次，?為醫(yī)院對外?宣傳、內(nèi)部?團結、和諧?外圍做出了?努力，為醫(yī)?院的穩(wěn)定發(fā)?展創(chuàng)造了條?件。一年?來從醫(yī)技科?的整體遷移?到各科的改?造以及設備?的制作、_?__，我們?不分晝夜，?不分星期天?，從規(guī)劃到?設計再到現(xiàn)?場施工，注?入了大量的?汗水和辛苦?，為方便患?者、為改善?醫(yī)護工作環(huán)?境及醫(yī)院中?長期發(fā)展規(guī)?劃奠定了基?礎。一年?來安排了八?千名余名退?休職工的體?檢、導檢服?務以獨特的?服務方式、?有序地運作?程序得到了?好評，使表?揚、留言達?千條之余，?職工代表贈?錦旗兩面，?___了兩?千余人的重?癥慢性病鑒?定工作，及?時有效地解?決遺留問題?，服務質(zhì)量?得到了上級?部門及被鑒?定人員的好?感，___?居民醫(yī)保的?參保和續(xù)保?工作，多次?為勞動局的?工傷鑒定、?勞動能力鑒?定、招錄體?檢進行現(xiàn)場?服務工作，?為市、區(qū)殘?聯(lián)進行傷殘?鑒定工作現(xiàn)?場服務，特?別是近段時?期內(nèi)，退休?職工體檢、?慢病遺留問?題的解決，?居民醫(yī)療保?險參保和續(xù)?保，區(qū)殘疾?人的鑒定，?醫(yī)院基礎建?設改造疊加?在一起，綜?合科全體人?員不辭勞苦?、加班加點?保障了各項?工作的正常?有序進行。?一年來我?們進行了四?次服務心得?交流，全科?人人有博客?，部分人員?有qq，博?文共___?篇，論文有?___篇。?一年來醫(yī)?院環(huán)境得到?了改善，衛(wèi)?生保潔上了?新臺階，科?室建立了新?的工作制度?，辦公室管?理、病案管?理、財務管?理、物品管?理、醫(yī)保管?理、院感管?理、水電暖?管理、設備?管理、財產(chǎn)?管理、食堂?管理、后勤?成本管理水?平都有明顯?的提高。?二、經(jīng)驗和?不足:通?過多次開會?討論使大多?數(shù)人轉(zhuǎn)變了?思想觀念，?以主人翁姿?態(tài)面對一切?困難，不論?多么艱難困?苦都能想方?設法得到解?決。用辯?證的關系看?待、付出與?得到，得到?的不僅體現(xiàn)?在金錢上，?更重要的是?在精神上和?形象上，大?家堅信只要?有付出，金?錢、精神、?形象和公信?遲早都能得?到。行政?資源的整合?有以下幾大?好處，一是?有各自為戰(zhàn)?，互不牽連?到聯(lián)合辦公?，起到互補?作用;二是?共同進步、?共同學習、?共同處理公?事和私事;?三是不論來?者是什么樣?的人群，需?要解決什么?樣的問題，?時刻都有一?句溫暖話，?時刻都幫助?他解決，盡?可能滿足他?的要求;四?是節(jié)約支出?，鍛煉人才?，減少環(huán)節(jié)?，如病案和?辦公室工作?，由原來的?十一個工作?日的工作量?被壓縮在三?個下午來完?成，其他崗?位也是如此?。感動服?務使我們提?倡的，在給?對方服務的?同時提高語?言溝通能力?，因人而易?，注意自己?的形象，用?心去服務，?在行動中讓?對方真正感?到你