酒店信息發(fā)布系統(tǒng)解決方案-多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)解決方案

酒店信息發(fā)布系統(tǒng)解決方案-多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)解決方案酒店信息發(fā)布系統(tǒng)解決方案-多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)解決方案酒店信息發(fā)布系統(tǒng)解決方案-多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)解決方案V:1.0精細(xì)整理，僅供參考酒店信息發(fā)布系統(tǒng)解決方案-多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)解決方案日期：20xx年X月酒店信息發(fā)布系統(tǒng)解決方案-多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)解決方案華瑞國(guó)際大酒店共設(shè)有467間客房，其中包括15間套房，以及設(shè)于27樓的行政酒廊；酒店更配有5個(gè)餐廳及酒吧。酒店客房設(shè)計(jì)典雅舒適，設(shè)施齊全先進(jìn)，可以滿足休閑賓客及商旅賓客的不同需求，并且每個(gè)房間都能欣賞到該城市迷人的風(fēng)光。酒店以最先進(jìn)的科技設(shè)備及最頂級(jí)的設(shè)施與服務(wù)為每位住客營(yíng)造一個(gè)優(yōu)雅高效的入住體驗(yàn)。作為一家涉外五星級(jí)酒店，酒店方比較重視酒店的酒店形象和接待質(zhì)量。為此華瑞國(guó)際大酒店和北京智通科技積極合作，在酒店內(nèi)部建立了一個(gè)可以統(tǒng)一集中管理的多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)。根據(jù)酒店的要求，在酒店大堂內(nèi)設(shè)立信息控制終端，接待門口采用設(shè)置兩個(gè)豎屏播放終端顯示；大廳休息區(qū)設(shè)置兩臺(tái)50英寸高分辨率高清晰度的等離子顯示屏；會(huì)議室口終端10個(gè)輪播會(huì)議通知，告之于會(huì)人員相關(guān)信息；電梯口終端22個(gè)主要用來(lái)發(fā)布宴會(huì)引導(dǎo)資訊、酒店宣傳片、客戶宣傳資料等。實(shí)施信息發(fā)布系統(tǒng)以后，用來(lái)播放天氣預(yù)報(bào)、旅游向?qū)?、附近景點(diǎn)宣傳、酒店設(shè)施介紹、服務(wù)指導(dǎo)、商業(yè)活動(dòng)要聞、會(huì)議導(dǎo)引等，這些都可以及時(shí)的發(fā)布到指定的顯示終端上。系統(tǒng)的實(shí)施可以很好的協(xié)作各部門解決很多的問(wèn)題；可大大的降低成本，提高了酒店的運(yùn)行效率。該項(xiàng)目的成功實(shí)施，也標(biāo)志著智通數(shù)字媒體控制系統(tǒng)豎屏模式的成功運(yùn)用，體現(xiàn)了系統(tǒng)終端顯示模式的全面性。智通酒店信息發(fā)布系統(tǒng)概述隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織，酒店業(yè)與國(guó)際市場(chǎng)接軌已成為大勢(shì)所趨?？蛻舻男枨笤絹?lái)越多樣化，對(duì)酒店的期望值也越來(lái)越高，北京優(yōu)達(dá)智通科技有限公司的智通數(shù)字媒體控制系統(tǒng)（DigiControl）能夠滿足您的需求，它不僅能為酒店提供多媒體信息發(fā)布的功能，還能用作酒店數(shù)字指示屏和數(shù)字客房牌價(jià)顯示系統(tǒng)。通過(guò)實(shí)施DigiControl系統(tǒng)，可以有效的加強(qiáng)酒店與客人的信息溝通，提升酒店的整體形象和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)向客人介紹酒店的各項(xiàng)消費(fèi)娛樂(lè)及服務(wù)指南，促進(jìn)客人的消費(fèi)欲望，有效增加酒店銷售收入。因此多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)已越來(lái)越成為高檔酒店的標(biāo)準(zhǔn)配置之一。酒店信息發(fā)布系統(tǒng)應(yīng)用：多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)在酒店業(yè)中存在廣泛的應(yīng)用，通過(guò)發(fā)布各種形式的信息，提高客人的滿意度，提升酒店的服務(wù)和品牌。1、業(yè)務(wù)推廣通過(guò)多媒體信息發(fā)布發(fā)布系統(tǒng)，酒店可以在大廳等候處發(fā)布酒店的服務(wù)項(xiàng)目，利用流動(dòng)客人資源的優(yōu)勢(shì)，有效的宣傳各種業(yè)務(wù)。2、資訊發(fā)布通過(guò)多媒體信息發(fā)布發(fā)布系統(tǒng)，把實(shí)時(shí)的周邊娛樂(lè)及旅游景點(diǎn)信息發(fā)布上去，顯示和預(yù)報(bào)天氣信息及世界時(shí)鐘，為客戶提供快捷方便的各種資訊。3、品牌宣傳通過(guò)多媒體信息發(fā)布發(fā)布系統(tǒng)，對(duì)酒店內(nèi)的客人有針對(duì)性的進(jìn)行品牌的宣傳，提高宣傳的有效性針對(duì)性。4、廣告運(yùn)營(yíng)通過(guò)多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)，與商戶合作發(fā)布信息，發(fā)布商戶的信息，發(fā)布購(gòu)物及旅游景點(diǎn)的優(yōu)惠活動(dòng)等，實(shí)現(xiàn)酒店和商家的雙贏。5、緊急通知發(fā)送若酒店內(nèi)要發(fā)布緊急通知，可使用發(fā)布系統(tǒng)向整個(gè)酒店進(jìn)行緊急信息的發(fā)布。6、通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)接口或WEB信息發(fā)布實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)由于酒店內(nèi)需要發(fā)布航班等實(shí)時(shí)信息，一般只要提供該信息的接口或者能在網(wǎng)上訪問(wèn)到該信息便可將該信息發(fā)布在顯示屏上。7、與會(huì)議預(yù)定系統(tǒng)拼接在會(huì)議室門口的液晶電視可與會(huì)議預(yù)定系統(tǒng)連接，發(fā)布會(huì)議室內(nèi)會(huì)議狀態(tài)以及預(yù)定狀態(tài)等。北京優(yōu)達(dá)智通科技有限公司簡(jiǎn)介北京優(yōu)達(dá)智通科技有限公司是一家從事網(wǎng)絡(luò)數(shù)字媒體信息發(fā)布系統(tǒng)專業(yè)廠商。公司屬于北京市海淀區(qū)中關(guān)村科技園區(qū)的高新企業(yè)。自成立以來(lái)，致力于數(shù)字媒體智能控制技術(shù)、多媒體組合播放技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)播技術(shù)、多媒體分發(fā)技術(shù)、新一代數(shù)字流媒體技術(shù)等方面研究與開(kāi)發(fā)。目前公司擁有一大批自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品，以“智通數(shù)字媒體控制系統(tǒng)（DigiControl）”為代表，體現(xiàn)最新科技成果，并以此為基礎(chǔ)形成了多媒體信息發(fā)布系列產(chǎn)品。作為全球領(lǐng)先數(shù)字媒體信息發(fā)布專家，公司目前以“智通數(shù)字媒體控制系統(tǒng)（DigiControl）”為基礎(chǔ)，為各行各業(yè)提供數(shù)字媒體信息發(fā)布整體解決方案。該系統(tǒng)具有專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、一體化等特點(diǎn)，客戶能輕松地搭建起網(wǎng)絡(luò)數(shù)字媒體信息發(fā)布和視頻播放系統(tǒng)，為客戶提供高質(zhì)量的數(shù)字媒體信息發(fā)布服務(wù)。目前該系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于政府辦公大樓、銀行、營(yíng)業(yè)廳、高檔寫字樓、學(xué)校、酒店、地鐵、劇院、機(jī)場(chǎng)、醫(yī)院、購(gòu)物商場(chǎng)等各種場(chǎng)合，成為各行業(yè)協(xié)會(huì)首選的數(shù)字媒體信息發(fā)布品牌。自成立起，公司組建了“數(shù)字媒體研發(fā)中心（（DigitalMediaR&Dcenter）”，緊密地與高校、國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)聯(lián)合，如清華大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、北京理工大學(xué)、聯(lián)想集團(tuán)、LG集團(tuán)、英特爾等組建產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合基地。目前，數(shù)字媒體研發(fā)中心研發(fā)了“智通數(shù)字媒體控制系統(tǒng)（DigiControl）”、“智通數(shù)字媒體信息發(fā)布系統(tǒng)（DigiDisplay）”、“智通觸摸查詢系統(tǒng)(ZT-TQS)”、“智通電子白板交互系統(tǒng)(ZT-IWS)”、“智通高速交互編輯系統(tǒng)(ZT-HSIES)”等。近年來(lái)，實(shí)驗(yàn)中心參與國(guó)家863項(xiàng)目、國(guó)家自然科學(xué)基金等近3項(xiàng)重要課題；負(fù)責(zé)了國(guó)家創(chuàng)新基金、國(guó)家財(cái)務(wù)部項(xiàng)目、國(guó)家教委項(xiàng)目、北京科委項(xiàng)目及北京海淀科技委專項(xiàng)基金項(xiàng)目等近10項(xiàng)重要課題，還參與了十多項(xiàng)縱向和橫向科研合作項(xiàng)目。其中，“智通數(shù)字媒體控制系統(tǒng)”、“智通數(shù)字媒體信息發(fā)布系統(tǒng)”、“智通觸摸查詢系統(tǒng)”、“智通電子白板交互系統(tǒng)”、“智通高速交互編輯系統(tǒng)”等取得了軟件著作權(quán)。發(fā)表論文10篇，其中IE收錄2篇，中心核心期刊8篇。公司將秉承“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、卓越”的發(fā)展理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全力打造全球數(shù)字媒體航母。優(yōu)達(dá)智通客戶售后服務(wù)體系簡(jiǎn)介培訓(xùn)服務(wù)：1、根據(jù)合同要求，對(duì)客戶進(jìn)行及時(shí)、周到的技術(shù)培訓(xùn)2、培訓(xùn)內(nèi)容包括：基本技術(shù)，設(shè)備性能、功能，設(shè)備的安裝、調(diào)試，設(shè)備的操作、維護(hù)，故障的診斷、處理等。同時(shí)向用戶提供詳細(xì)的培訓(xùn)資料。3、培訓(xùn)方式：現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間為1～3天，具體內(nèi)容結(jié)合受訓(xùn)方需求擬定。培訓(xùn)地點(diǎn)為用戶選擇的培訓(xùn)地點(diǎn)。4、培訓(xùn)目標(biāo)：－了解并初步掌握與所用相關(guān)系統(tǒng)的基本知識(shí)－能正確操作使用設(shè)備－能進(jìn)行設(shè)備的日常維護(hù)－通過(guò)軟件技術(shù)支持的電話指導(dǎo)，能在現(xiàn)場(chǎng)做簡(jiǎn)單的故障診斷與排除保修服務(wù)：1、保修期為一年2、保修期內(nèi)維修服務(wù)－軟件技術(shù)支持通過(guò)電話指導(dǎo)用戶維修人員，判斷故障并及時(shí)解決問(wèn)題－若通過(guò)電話指導(dǎo)未能解決問(wèn)題，由技術(shù)支持到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)故障進(jìn)行診斷和處理－如需軟件升級(jí)，提供免費(fèi)的軟件版本升級(jí)服務(wù)3、保修期外的維修服務(wù)－通過(guò)電話指導(dǎo)用戶維護(hù)人員，判斷故障并及時(shí)解決問(wèn)題－如有硬件損壞，維修以送修方式為主，并收取適當(dāng)?shù)木S修服務(wù)費(fèi)用－如需軟件升級(jí)，根據(jù)版本和功能升級(jí)收取適當(dāng)?shù)能浖?jí)費(fèi)用優(yōu)達(dá)智通技術(shù)支持中心簡(jiǎn)介智通技術(shù)支持中心為用戶提供5*8小時(shí)（可升級(jí)至7*24小時(shí)）專業(yè)化服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括銷售、咨詢、方案設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試、故障診斷、備件返修、培訓(xùn)等。服務(wù)方式包括電話支持、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程接入診斷、軟件升級(jí)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等。智通技術(shù)支持中心擁有完善的信息管理系統(tǒng)，跟蹤記錄用戶申請(qǐng)和技術(shù)支持中心提供服務(wù)全過(guò)程。智通技術(shù)支持中心擁有專業(yè)的客戶服務(wù)代表和技術(shù)支持工程師。嚴(yán)格的服務(wù)流程和規(guī)范確保用戶得到高品質(zhì)的服務(wù)。故障等級(jí)制度一級(jí)故障：指系統(tǒng)停機(jī)。技術(shù)支持中心收到用戶請(qǐng)求后，指派高級(jí)系統(tǒng)工程師負(fù)責(zé)支持，響應(yīng)時(shí)間不得超