![肯德基消費(fèi)者分析_第1頁](http://file4.renrendoc.com/view/94b0fdb387b74ce37d4e2d701038c977/94b0fdb387b74ce37d4e2d701038c9771.gif)
![肯德基消費(fèi)者分析_第2頁](http://file4.renrendoc.com/view/94b0fdb387b74ce37d4e2d701038c977/94b0fdb387b74ce37d4e2d701038c9772.gif)
![肯德基消費(fèi)者分析_第3頁](http://file4.renrendoc.com/view/94b0fdb387b74ce37d4e2d701038c977/94b0fdb387b74ce37d4e2d701038c9773.gif)
![肯德基消費(fèi)者分析_第4頁](http://file4.renrendoc.com/view/94b0fdb387b74ce37d4e2d701038c977/94b0fdb387b74ce37d4e2d701038c9774.gif)
![肯德基消費(fèi)者分析_第5頁](http://file4.renrendoc.com/view/94b0fdb387b74ce37d4e2d701038c977/94b0fdb387b74ce37d4e2d701038c9775.gif)
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
KFC消費(fèi)者分析消費(fèi)者的購買行為分析肯德基消費(fèi)者分析KFC消費(fèi)者分析消費(fèi)者購買行為模式肯德基消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī):求新動(dòng)機(jī):肯德基的餐食日益更新,能引起大學(xué)生的購買需求。求美動(dòng)機(jī):重視食物的造型、色彩和味覺美,重視對人體的美化作用。求名動(dòng)機(jī):是以追求名牌產(chǎn)品、特點(diǎn)產(chǎn)品的購買動(dòng)機(jī)。這些顧客在購買商品時(shí),很注意商品的商標(biāo)、牌號、產(chǎn)地、名聲和購買地點(diǎn)。求奇動(dòng)機(jī):購買者對商品奇特的樣式,別具一格的造型等特別感興趣,也容易受刺激性強(qiáng)的促銷措施的誘惑,觸發(fā)沖動(dòng)性購買。KFC消費(fèi)者分析肯德基消費(fèi)者的購買行為:理智:追求安全、可靠、便利、經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠、良好服務(wù)等產(chǎn)生的購買動(dòng)機(jī)。習(xí)慣型:據(jù)過去的購買經(jīng)驗(yàn)和使用習(xí)慣購買。沖動(dòng)型:以直觀感覺為主,迅速?zèng)Q定。
消費(fèi)者一般追求多樣化的購買行為,我們可以通過對產(chǎn)品打折,優(yōu)惠,買一送等方法來引起消費(fèi)者的購買。KFC消費(fèi)者分析影響消費(fèi)者行為的主要因素文化因素:文化是引發(fā)人類愿望和行為的根本因素,它包括(節(jié)文化、民族亞文化、地理亞文化)等。在這些節(jié)文化中我們可以對我們對商品進(jìn)行優(yōu)惠。社會因素:社會因素它包括了相關(guān)群體、家庭、社會角色等,其中家庭因素影響較大。所以我們會根據(jù)這些因素來制定價(jià)格,從而影響消費(fèi)者的購買。個(gè)人因素:年齡、性別、生命周期、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、生活方式、個(gè)性和自我形象等影響著消費(fèi)者的購買。購買肯德基的年齡主要在15-25歲之間,其中情侶占多數(shù)。KFC消費(fèi)者分析心理因素:消費(fèi)者的購買決策還是要受到某些心理過程的影響,其中比較重要的是動(dòng)機(jī)形成過程。包括知覺、看法與態(tài)度學(xué)習(xí)等??系禄念伾际怯屑t色,黃色,綠色組成,從視覺上讓人感覺有食欲。商品種類KFC消費(fèi)者分析名稱定義特點(diǎn)對策復(fù)雜的購買行為消費(fèi)者初次在購買差異性很大的消費(fèi)品時(shí)所發(fā)生的購買行為廣發(fā)搜集各種相關(guān)信息,對可供商品進(jìn)行客觀的評估,建立品牌信念,慎重決策。為消費(fèi)者推薦本店特色商品,與周邊的品牌相比從而引導(dǎo)顧客消費(fèi)尋求多樣化購買行為是消費(fèi)者低度介入,購買差異很大產(chǎn)品的一種購買行為。了解現(xiàn)有各種品牌和品種之間的明顯差異,購買時(shí)隨意性較大需求產(chǎn)品多樣化。以較低的價(jià)格,折扣,贈(zèng)卷,免費(fèi)來吸引顧客消費(fèi)習(xí)慣性購買行為消費(fèi)者低度介入,品牌間無多大差別的購買行為對產(chǎn)品幾乎存在不介入情況,被動(dòng)的接受信息。用產(chǎn)品價(jià)格和促銷作為產(chǎn)品的刺激消費(fèi)者購買行為類型KFC消費(fèi)者分析消費(fèi)者購買決策過程確認(rèn)需求收集信息選擇判斷購買決策夠后評價(jià)KFC消費(fèi)者分析確認(rèn)需求:需求的來源一般是內(nèi)部刺激與外部刺激。從而我們可以推出我們店的特色食品,讓顧客了解本店食品的種類后與其他店進(jìn)行對比,然后確認(rèn)需求,對商品進(jìn)行購買。收集信息:消費(fèi)者一般會通過商業(yè)信息,公共信息及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行參考。我們可以通過對商品廣告宣傳,吸引消費(fèi)者的注意力,使消費(fèi)者迅速獲得對商品有利的信息。選擇判斷:消費(fèi)者在購買時(shí)都會對商品進(jìn)行對比、分析、評價(jià)。我們可以改變消費(fèi)者心目中的理想產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn),也可以為消費(fèi)者介紹本店的特色,與其周邊的商店進(jìn)行對比。KFC消費(fèi)者分析購買決策:選擇判斷,購買意圖,他人的態(tài)度,不可預(yù)期的情況,等都會影響消費(fèi)者的購買決策。我們可以為消費(fèi)者提供更詳細(xì)的商品信息,消除消費(fèi)者的疑慮,提供各種銷售服務(wù),方便消費(fèi)者選購。購后評價(jià):是把體驗(yàn)到的產(chǎn)品實(shí)際性能
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 代收美金合同范本
- 2025年度新型環(huán)?;炷敛牧腺忎N合同范本集錦
- 勞動(dòng)生產(chǎn)合同范例
- 喬木修剪合同范本
- 公司投資電影合同范例
- 個(gè)人外貿(mào)合同范例
- 2014家裝合同范例
- 信息資產(chǎn)安全合同范本
- 借用合同范例 英文
- 旅游業(yè)個(gè)性化旅游定制服務(wù)方案
- 酒店春節(jié)營銷方案
- 營銷管理方案中的定價(jià)策略與盈利模式
- 2024年西寧城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院高職單招(英語/數(shù)學(xué)/語文)筆試歷年參考題庫含答案解析
- 2024年臨沂市高三一模(學(xué)業(yè)水平等級考試模擬試題)物理試卷
- 廣州獵德大橋三維曲面塔清水混凝土施工技術(shù)
- 我國糖尿病視網(wǎng)膜病變臨床診療指南2022解讀
- 高級茶藝師技能鑒定(協(xié)會版)備考題庫-下(多選、判斷題匯總)
- 特種設(shè)備作業(yè)人員體檢表(叉車)
- c30混凝土路面施工方案
- 加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)學(xué)校師德師風(fēng)警示教育講座培訓(xùn)課件
- 豬飼料購銷合同書
評論
0/150
提交評論