過程控制學(xué)習(xí)心得范文三篇

精品文檔過程控制學(xué)習(xí)心得范文三篇過程控制學(xué)習(xí)心得范文三篇過程控制學(xué)習(xí)心得1這個學(xué)期新學(xué)了管理信息系統(tǒng)這門學(xué)科，覺得受益不淺。我想先描繪一下管理信息系統(tǒng)的根本職能：數(shù)據(jù)的搜集和錄入，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的存貯，負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)信息的傳輸，數(shù)據(jù)的加工，模型的建立、求解、應(yīng)用和修改，輸出信息，向各管理層提供信息，支持決策，管理信息系統(tǒng)自身的管理及維護(hù)。后面主要為根據(jù)構(gòu)造化的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)來講主要有系統(tǒng)分析^p系統(tǒng)設(shè)計等等。眾所周知，管理信息系統(tǒng)是為了適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要，在管理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、信息科學(xué)和計算機(jī)科學(xué)等學(xué)科的根底上形成的一門科學(xué)，它研究管理系統(tǒng)中信息處理和決策的整個過程，并討論計算機(jī)的實現(xiàn)方法。它是一個由人、計算機(jī)、通信設(shè)備等硬件和軟件組成的，能進(jìn)展管理信息的搜集、加工、存儲、傳輸、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)可促使企業(yè)向信息化方向開展，使企業(yè)處于一個信息靈敏、管理科學(xué)、決策準(zhǔn)確的良性循環(huán)之中，為企業(yè)帶來更高的經(jīng)濟(jì)效益。所以，管理信息系統(tǒng)是企業(yè)現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，是企業(yè)開展的一條必由之路。信息系統(tǒng)在管理各項事務(wù)中有著普遍的應(yīng)用，促進(jìn)了企業(yè)管理工作的提升。管理信息系統(tǒng)是為管理效勞的，它的開發(fā)和建立使企業(yè)擺脫落后的管理方式，實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的有效途徑。管理信息系統(tǒng)將管理工作統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化，極大地進(jìn)步了管理的效率，使現(xiàn)代化管理形成統(tǒng)一、高效的系統(tǒng)。過去傳統(tǒng)的管理方式是以人為主體的人工操作，雖然管理人員投入了大量的時間、精力，然而個人的才能是有限的，所以管理工作難免會出現(xiàn)局限性，或帶有個人的主觀性和片面性。而管理信息系統(tǒng)使用系統(tǒng)思想建立起來的，以計算機(jī)為信息處理手段，以現(xiàn)代化通信設(shè)備為根本傳輸工具，才能管理決策者提供信息效勞的人機(jī)系統(tǒng)，這無疑是將管理與現(xiàn)代化接軌，以科技進(jìn)步管理質(zhì)量的重大舉措。管理信息系統(tǒng)將大量復(fù)雜的信息處理交給計算機(jī)，使人和計算機(jī)充分發(fā)揮各自的特長，組織一個和諧、有效的系統(tǒng)，為現(xiàn)代化管理帶來便捷。在企業(yè)管理現(xiàn)代化中，組織、方法、控制的現(xiàn)代化離不開管理手段的現(xiàn)代化。隨著科學(xué)技術(shù)的開展，尤其是信息技術(shù)和通訊技術(shù)的開展，使計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)逐漸應(yīng)用于現(xiàn)代管理之中。面對越來越多的信息資和越來越復(fù)雜的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，企業(yè)有必要建立高效、實用的管理信息系統(tǒng)，為企業(yè)管理決策和控制提供保障，這是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的必然趨勢。所以我覺得學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)是非常必要的，特別是對我們電子商務(wù)的學(xué)生而言。我覺得平時上課學(xué)習(xí)是不夠的，要更加注重理論操作，并且也要多做練習(xí)題，這樣有利于更好的理解管理信息系統(tǒng)。最后也要謝謝教師的耐心指導(dǎo)，在今后的學(xué)習(xí)中我會再接再厲，更加的充實自己！過程控制學(xué)習(xí)心得2為了進(jìn)步醫(yī)院中層干部的管理程度以及觀念改變，醫(yī)院于9月7、8日組織中層干部參加了北京天使醫(yī)院管理研究所舉辦的醫(yī)院科室管理培訓(xùn)班。教授從打造一流醫(yī)院團(tuán)隊執(zhí)行力、如何當(dāng)好科主任、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與經(jīng)營、理念等問題進(jìn)展了系統(tǒng)、全方位的管理知識培訓(xùn)。有幸參加了培訓(xùn)課程，受益非淺，深切的感受到培訓(xùn)課程是切合我院的實際情況，彌補了我們中層干部在管理理論知識和技巧的缺乏，并找到到了自身缺點以及管理中短板，特別是如何打造一流的團(tuán)隊執(zhí)行力、對臨床醫(yī)技科室到管理尤其重要，使我認(rèn)識到執(zhí)行、過程控制是制度落實成敗的關(guān)鍵。如何進(jìn)步團(tuán)隊的執(zhí)行力，是我們每個中層干部都應(yīng)該認(rèn)真考慮問題也是每一個科室主任主要任務(wù)。首先，要保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)；其次，布臵工作應(yīng)及時督查制定相關(guān)的管理措施，制度和任務(wù)才能落實，而督查是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，能控制任務(wù)落實有效手段。現(xiàn)醫(yī)務(wù)科工作安排、制度落實等臨床、醫(yī)技術(shù)科室主任不重視，難以落實或者是不執(zhí)行，從學(xué)習(xí)能到領(lǐng)悟到?jīng)]有過程的控制沒有相關(guān)配套工具而導(dǎo)至執(zhí)行力度差的根本原因。找出原因制定配套管理制度是如今醫(yī)務(wù)科重要的管理環(huán)節(jié)。合理靈敏運用管理機(jī)制，責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)籌結(jié)合，獎罰清楚，也是進(jìn)步執(zhí)行力的有效手段。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到應(yīng)該站在更高的層次對待問題，作為職能部門管理者應(yīng)該有價值觀與信念，始終與院領(lǐng)導(dǎo)目的保持一致，也是只有這樣才能加快步法把醫(yī)院進(jìn)步一個層次。價值觀的認(rèn)同是管理的境界，是人們決策的根據(jù)、行為準(zhǔn)那么，是決定是否執(zhí)行的系統(tǒng)。所以醫(yī)院應(yīng)該引導(dǎo)職工價值觀、目的與醫(yī)院一致才能很好的開展醫(yī)院。首先，醫(yī)院要樹立正確的理念、方向，院領(lǐng)導(dǎo)正確認(rèn)識自己所在的位臵的主要任務(wù)是什么?應(yīng)該把重點工作放在哪里?也只有這樣才能領(lǐng)導(dǎo)全院向同一目的開展。下面提出幾個看法：1、根據(jù)區(qū)內(nèi)各醫(yī)院業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r找出我院存在的問題，比方我院優(yōu)點在哪里與缺點在哪里，來制定醫(yī)院開展規(guī)劃、方向。2、有了規(guī)劃、方向怎樣引導(dǎo)全體職工保持與醫(yī)院目的一致，也技術(shù)樹立價值觀。3、建立醫(yī)院文化、品牌，建章立制。4、營銷醫(yī)院文化、品牌。淺談對醫(yī)院營銷理念的設(shè)想：我院在營銷理念中存在一定的偏向，認(rèn)識沒有進(jìn)步到一個新層面，阻礙了醫(yī)院的開展?！?〕效勞觀念落后〔2〕醫(yī)院定位尚未清楚〔3〕營銷方面未有統(tǒng)一籌劃安排一、效勞觀念落后醫(yī)院營銷的出發(fā)點是患者而不是醫(yī)院；重點是患者所需要的醫(yī)療效勞，而不是醫(yī)院所能提供的醫(yī)療效勞；目的是通過患者的滿意獲利，而不是通過增加患者數(shù)量獲利。目前我院大多數(shù)醫(yī)生還是坐等病人上門求醫(yī)，以自己為中心，而不是站在消費者即病人的角度為其提供相應(yīng)的效勞。很多醫(yī)生甚至還不知道要將病人當(dāng)作消費者來對待，要對病人耐心解釋，而多半是對病人居高臨下，頤指氣使。二、沒有對市場效勞進(jìn)展分析^p對各類病種、病人群體只提供一種效勞。隨著消費者消費需求的不斷變化，有些病人雖然患同一種病，且病情相似，不同的消費者之間的需求還是存在很大差異的。三、營銷組織不健全按照目前體制醫(yī)院市場化是必然的，而對于醫(yī)院而言，構(gòu)建完善的營銷組織對醫(yī)院的運作有很大幫助。醫(yī)院內(nèi)部缺乏整合營銷籌劃、品質(zhì)管理、危機(jī)公關(guān)等部門，這大大限制了醫(yī)院進(jìn)展效勞營銷的才能。四、宣傳力度不夠在老百姓心目中，醫(yī)院形象一直與收費高、效勞態(tài)度差、醫(yī)療事故多的觀念聯(lián)絡(luò)著，醫(yī)院在轉(zhuǎn)變消費者傳統(tǒng)觀念方面的宣傳措施一直不夠，以致病人對醫(yī)院在心理上有一種潛在的抵觸心理。如何轉(zhuǎn)變消費者的觀念、做好醫(yī)院的自身宣傳也是醫(yī)院面臨的一大難題。五、淺談對醫(yī)院提出幾點營銷建議〔1〕醫(yī)院正確定位：目前我院在區(qū)內(nèi)三家醫(yī)院市場競爭應(yīng)該屬于弱者，醫(yī)療技術(shù)、綜合力量、儀器設(shè)備等不可能與綜合醫(yī)院相比，過大的定位反而減弱了競爭才能，在人力物力都不能滿足目前的需求。建議定位著重開展婦產(chǎn)科、兒科、兒保，利用婦幼保健政策開拓綜合醫(yī)院不想開展的小科目如：乳腺外科、簡單的小兒外科、生殖科、理療科等，對自己正確定位，使醫(yī)院的效勞在消費者心目中相對于競爭者形成區(qū)隔并優(yōu)越于競爭者?！?〕實行內(nèi)部營銷：內(nèi)部營銷是指將職工看作是內(nèi)部消費者，以先滿足內(nèi)部消費者為目的進(jìn)而到達(dá)滿足外部消費者的目的。對于醫(yī)院來說，內(nèi)部營銷應(yīng)先于外部營銷。針對醫(yī)院職工效勞觀念滯后的問題，醫(yī)院應(yīng)為職工提供令其滿意的價值，進(jìn)步職工對醫(yī)院的滿意度以及忠誠度，從而使職工通力合作，轉(zhuǎn)變效勞態(tài)度，讓消費者滿意?！?〕提供差異化效勞為了吸引更多消費者，醫(yī)院應(yīng)站在患者角度，以他們?yōu)槌霭l(fā)點，為其提供一些區(qū)別于其他醫(yī)院的效勞，以差異取勝〔這個問題需要大家考慮怎樣才能以差異取勝〕?！?〕打造醫(yī)院品牌：我院目前從專科建立、醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備等不能和人民醫(yī)院相提并論，我們應(yīng)該從效勞、流程、環(huán)境、價格上打造醫(yī)院品牌?！?〕處理好價格問題：群眾對醫(yī)院藥品及醫(yī)療效勞的價格非常敏感。隨著醫(yī)療效勞價格改革的施行，醫(yī)院在醫(yī)療效勞的定價方面擁有了一定的自主權(quán)，可以根據(jù)自身情況調(diào)整醫(yī)療效勞的收費標(biāo)準(zhǔn)。例如：單病種收費、臨床途徑施行等?！?〕加大公關(guān)宣傳的力度：醫(yī)院可建立專門營銷籌劃部門，為醫(yī)院制作廣告詞，發(fā)放宣傳資料、籌劃標(biāo)志系統(tǒng)。為了改變醫(yī)院在消費者心目中的傳統(tǒng)形象，醫(yī)院應(yīng)注重與新聞媒體的溝通，抓住正面新聞，引起公眾關(guān)注，進(jìn)步知名度；開展和參加社會公益活動，如贊助、捐款、免費咨詢、義診等活動，通過此類活動迅速樹立醫(yī)院在消費者心目中的良好形象；舉辦各類知識講座，組織群眾參觀有關(guān)安康知識的展覽，在進(jìn)步群眾安康意識的同時讓其理解醫(yī)院在某些病種治療方面的專長?！?〕營銷自己的人才。在患者就診的問題上，很多人相信名醫(yī)專家，有時為可以找知名專家寧可舍近求遠(yuǎn)。因此我們必須在醫(yī)院重點打造名醫(yī)專家，通過學(xué)習(xí)交流、走進(jìn)社區(qū)、對口支援、專家講座等形式，把自己的專家學(xué)者給推出去，得到社會認(rèn)可，營銷好自己的人才。過程控制學(xué)習(xí)心得3一、通過對內(nèi)部控制的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為當(dāng)前內(nèi)控制度存在的問題有以下三點：1、對內(nèi)控制度的認(rèn)識不到位。有的把內(nèi)部控制簡單地理解為各種規(guī)章制度的制定、裝訂、匯總，認(rèn)為做了整章建制方面的工作，就等于建立了內(nèi)控機(jī)制；有的在把握內(nèi)控與管理、內(nèi)控與風(fēng)險、內(nèi)控與開展的關(guān)系等問題上，認(rèn)識有偏向，把加強(qiáng)內(nèi)控與開展和效益對立起來，在業(yè)務(wù)拓展和風(fēng)險防范的抉擇中，側(cè)重于抓規(guī)模、抓效益，不實在際地求得資產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張，造成違規(guī)違章現(xiàn)象發(fā)生，以致資產(chǎn)質(zhì)量低下。2、稽核、監(jiān)察監(jiān)視機(jī)制不建全，是直接影響內(nèi)控制度的有效落實?；?、監(jiān)察部門不能起到查錯防漏、糾正違規(guī)、強(qiáng)化管理、控制風(fēng)險的作用。內(nèi)部稽核、監(jiān)察體制不順，本身沒有處理問題權(quán)，有的問題得不到真實反映，使一些問題被積壓下來，沒有相應(yīng)的制約措施。3、風(fēng)險控制系統(tǒng)不健全，對內(nèi)部控制的評價與監(jiān)視不夠。風(fēng)險控制是金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制中的一個難點，目前我行缺乏詳細(xì)風(fēng)險評估及控制為核心的信貸風(fēng)險管理體系.管理制度也極不完善，貸款發(fā)放還沒有實行風(fēng)險度管理。二、本人的體會1、對內(nèi)部控制內(nèi)涵的正確認(rèn)識。在沒有正式學(xué)這門課之前，我認(rèn)為內(nèi)部控制就是制定企業(yè)規(guī)章制度，內(nèi)部控制主要是會計和審計部門的工作，內(nèi)部控制就是為防止貪污舞弊。直到教師開場介紹內(nèi)部控制時，我才發(fā)現(xiàn)之前對內(nèi)部控制的認(rèn)識是不當(dāng)?shù)?。所謂內(nèi)部控制，從靜態(tài)角度講，就是企業(yè)為確保會計信息可靠、企業(yè)資產(chǎn)平安和完好、經(jīng)營效率之進(jìn)步，以及各種法規(guī)制度的有效執(zhí)行，所制定的各種控制措施、程序和方法。從動態(tài)角度講，就是上述控制措施、控制程序和控制方法的執(zhí)行，以及實現(xiàn)其會計信息可靠、企業(yè)資產(chǎn)平安、經(jīng)營效率進(jìn)步、有關(guān)法規(guī)得以執(zhí)行等管理目的的過程。2、所謂有效的內(nèi)部控制包含有四層含義，即：其一，它是無時不控的---貫穿于業(yè)務(wù)操作的始終；其二，它是無處不控的與業(yè)務(wù)的速度和空間同步，甚至有所超前，以表達(dá)內(nèi)控優(yōu)先的思想，其三，它是無人不控的上到管理者，下至每位員工，只有嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部控制才是至高無尚的；其四，它是無事不控的小業(yè)務(wù)要控，大事情更要控，一切經(jīng)營管理活動無不在其控制之下進(jìn)展，沒有例外與“個案”處理。那么企業(yè)要建立怎樣的內(nèi)部控制呢?首先我本人認(rèn)為：增強(qiáng)自律意識是根本。一切活動離不開人，人是消費力中最活的因素，內(nèi)部控制不能例外。良好的內(nèi)部控制既是經(jīng)營管理者設(shè)計構(gòu)造的產(chǎn)物，也是其遵循維護(hù)的結(jié)果。假如說設(shè)計構(gòu)造不易，那么有顏色遵循維護(hù)那么更難。因為，需要持之以恒孜孜不倦，一以貫之。從這一意義上說，自律意識結(jié)實樹立之日，才是內(nèi)部控制運行完全到位之時。增強(qiáng)自律意識，從根本面來看，就是要增強(qiáng)全員的自律意識。即：每位員工首先要強(qiáng)化按規(guī)章制度辦事的觀念，不再是憑“經(jīng)歷”操作。其次，要樹立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。再者，要樹立內(nèi)部控制人人有責(zé)，從我做起的思想，不再是事不關(guān)己，高高掛起。增強(qiáng)自律意識，從重點對象看，就是要增強(qiáng)兩級經(jīng)營管理班子的自律意識，真正做到經(jīng)營與管理兩手抓，業(yè)務(wù)開展與內(nèi)控建立兩手抓，效益與守規(guī)兩手抓，做自律的表率。增強(qiáng)自律意識可以從學(xué)習(xí)教育、剖析典型、調(diào)整人員等三方面入手。一線操作人員要做到業(yè)務(wù)再忙不忘學(xué)習(xí)規(guī)章制度；通過學(xué)習(xí)，要教育每位員工知道該做什么，不該做什么，從而有的放矢開展各項業(yè)務(wù)。要剖析正反兩方面典型，使全體員工可以在學(xué)習(xí)經(jīng)歷上有標(biāo)桿，汲取教訓(xùn)上有對象。要頂住一切壓力，對那些置內(nèi)控制度于不顧的我行我素者，果敢地進(jìn)展調(diào)整，直到清理出隊伍，以儆效尤。嚴(yán)格嚴(yán)厲查處是保障。內(nèi)控制度的建立并不意味著就一定能有效貫徹執(zhí)行，這是因為還存在削弱其效力的主客觀因素。如：嚴(yán)格檢查，嚴(yán)厲處置。即嚴(yán)格檢查：就是要堅持以制度為標(biāo)準(zhǔn)，事實為根據(jù)，甄別是