2022年酒店銷售部年度總結(jié)

第3頁(yè)共3頁(yè)2022年?酒店銷售部?年度總結(jié)?在過去的一?年里，銷售?部在總經(jīng)理?的正確領(lǐng)導(dǎo)?及其它部門?的密切配合?下，基本完?成了年的工?作任務(wù)。部?門的工作也?逐漸步入成?熟。在這一?年里我們具?體工作內(nèi)容?一．對(duì)外?銷售與接待?工作首先?銷售部經(jīng)過?了這一年的?磨合與發(fā)展?，已經(jīng)逐步?的成熟了自?己的銷售工?作，拓展了?自己的市場(chǎng)?。把商大酒?店全面的推?向旅游市場(chǎng)?，提高了酒?店的知名度?，爭(zhēng)取做到?最大限度為?酒店創(chuàng)造經(jīng)?濟(jì)效益。?根據(jù)年初的?工作計(jì)劃認(rèn)?真的落實(shí)每?一項(xiàng)，年銷?售部的工作?重點(diǎn)放在商?務(wù)散客和會(huì)?議的銷售上?，由于酒店?所處的地理?位置所限，?散客的入住?率偏低，全?年的銷售部?散客入住率?為，我們加?大商務(wù)客人?的銷售力度?，拜訪重要?公司簽署商?務(wù)協(xié)議，同?時(shí)根據(jù)季節(jié)?的不同制定?不同的銷售?方案，有針?對(duì)___的?走訪客戶，?比如旅游旺?季，我們把?地接團(tuán)隊(duì)較?好旅行社認(rèn)?真的回訪與?溝通，__?_月份至_?__月份大?部分摩托車?會(huì)議召開，?我們及時(shí)的?與經(jīng)銷商聯(lián)?系。為旺季?的酒店整體?銷售量做好?鋪墊。平時(shí)?在整理客戶?檔案時(shí)，分?類定期的回?訪，同時(shí)不?斷的開發(fā)新?客戶，截止?年底共簽署?協(xié)議___?份。__?_年___?月份我到酒?店擔(dān)任銷售?部經(jīng)理，?___年_?__份酒店?正式掛牌三?星，這對(duì)銷?售部提供對(duì)?外宣傳籌碼?，同時(shí)也把?我們酒店整?體水平提高?一個(gè)檔次，?有利于酒店?的銷售工作?。、隨著?網(wǎng)絡(luò)的高速?發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)?的宣傳不僅?僅提高了酒?店的知名度?，而且通過?網(wǎng)絡(luò)公司提?高酒店整體?的入住率。?截止年底共?與___家?網(wǎng)絡(luò)訂房公?司簽定了網(wǎng)?絡(luò)合作協(xié)議?。我們對(duì)重?要的網(wǎng)絡(luò)公?司提高傭金?比例，利用?其宣傳能夠?讓客人通過?網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了?解商大酒店?，比如攜程?、藝龍、恒?中偉業(yè)等幾?家網(wǎng)絡(luò)公司?；同時(shí)在?這一年里我?們接待了長(zhǎng)?江宗申蛟龍?恒運(yùn)多家摩?托___司?，科龍電器?，偉俊公司?蒙牛乳業(yè)中?醫(yī)藥大學(xué)，?鐵道與環(huán)球?國(guó)旅等三十?多個(gè)大中小?型會(huì)議，對(duì)?于每個(gè)會(huì)議?的接待，所?有部門都能?夠認(rèn)真的配?合銷售部，?圓滿完成會(huì)?議的接待工?作，客人對(duì)?我們的工作?給予了肯定?。在這里由?衷的感謝各?個(gè)部門的領(lǐng)?導(dǎo)及員工對(duì)?我們銷售部?工作的支持?。二．對(duì)?內(nèi)管理酒?店擁有自己?的網(wǎng)站，由?銷售部負(fù)責(zé)?網(wǎng)站的維護(hù)?和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容?的更新，通?過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行?宣傳擴(kuò)大影?響力，并及?時(shí)準(zhǔn)確的把?酒店的動(dòng)態(tài)?（范本）、?新聞發(fā)布出?去，讓的人?了解酒店，?同時(shí)我們提?出新的酒店?網(wǎng)站建設(shè)方?案，這為今?后酒店網(wǎng)站?的發(fā)展奠定?了基礎(chǔ)。?三．不足之?處1.對(duì)?外銷售需加?強(qiáng)，現(xiàn)在我?們散客相對(duì)?比較少；?2.對(duì)會(huì)議?信息得不到?及時(shí)的了解?3.在接?待工作中有?時(shí)不夠仔細(xì)?，在一些細(xì)?節(jié)上不太注?意，考慮的?問題也不夠?全面。4?.有時(shí)由于?溝通的不及?時(shí)信息掌握?的不夠準(zhǔn)確?；影響了酒?店整體的銷?售與接待，?在今后的工?作要認(rèn)真細(xì)?致，盡量避?免，能夠做?到及時(shí)的溝?通，從而減?少工作失誤?。年工作?計(jì)劃:1?.銷售部的?主要的工作?以提高散客?入住率的基?礎(chǔ)上，加大?會(huì)議及旅游?團(tuán)隊(duì)的銷售?工作，雖然?酒店地理位?置不很理想?，但我們存?在其他優(yōu)勢(shì)?，因?yàn)榇笮?會(huì)議可以享?受獨(dú)處的環(huán)?境旅游團(tuán)隊(duì)?為其提供合?理的價(jià)格和?優(yōu)良服務(wù)才?是最重要的?。同時(shí)通過?網(wǎng)絡(luò)訂房的?客人不容忽?視，爭(zhēng)取今?年網(wǎng)絡(luò)的入?住率有一個(gè)?新的提高，?2.改變?現(xiàn)有的工作?方式，增加?我們的商務(wù)?散客的群體?，提高客戶?質(zhì)量，加深?客戶對(duì)我們?酒店的了解?，所以我們?要加強(qiáng)銷售?部整體銷售?力量，提高?銷售水平，?為保證酒店?一定的出租?率和效益，?客房的價(jià)格?也應(yīng)隨行就?市，根據(jù)淡?、平、旺季?，與不同的?客源市場(chǎng)的?特點(diǎn)，制定?較為靈活的?價(jià)格策略首?先對(duì)哈市同?檔次酒店進(jìn)?行市場(chǎng)調(diào)查?，準(zhǔn)確的掌?握旅游市場(chǎng)?的信息和動(dòng)?態(tài)（范本）?，以及其它?酒店出租率?分析競(jìng)爭(zhēng)形?勢(shì)，給酒店?提供準(zhǔn)確的?參考數(shù)據(jù)，?調(diào)整酒店銷?售策略，提?出酒店價(jià)格?政策實(shí)施方?案。適應(yīng)市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要?。同時(shí)根據(jù)?旅游市場(chǎng)淡?旺季做出相?應(yīng)的銷售計(jì)?劃，提出自?己的促銷方?案與老客戶?加強(qiáng)聯(lián)系與?溝通，同時(shí)?建立新的客?戶，積累會(huì)?議信息3?.在旅游淡?季的時(shí)候，?加強(qiáng)餐飲的?銷售力度，?做好招待工?作，確保服?務(wù)質(zhì)量。?4.對(duì)酒店?的網(wǎng)站重新?設(shè)計(jì)，要具?有商大酒店?特色的網(wǎng)頁(yè)?。同