2022年銀行綜合柜員年終工作總結(jié)

第3頁(yè)共3頁(yè)2022年?銀行綜合柜?員年終工作?總結(jié)時(shí)間?飛逝，光陰?如梭。在忙?碌而充實(shí)的?工作中我們?度過了意義?非凡的__?_年?；?顧一年的所?有工作令人?欣喜。在支?行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)和分?理處主任的?指導(dǎo)及同事?間共同努力?下，我們積?極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)，增加?各項(xiàng)業(yè)務(wù)技?能水平，認(rèn)?真履行工作?職責(zé)，時(shí)刻?謹(jǐn)記內(nèi)控制?度，圓滿完?成了全年各?項(xiàng)工作指標(biāo)?，在思想覺?悟、業(yè)務(wù)素?質(zhì)、操作技?能、優(yōu)質(zhì)服?務(wù)等方面都?有了較好提?高?，F(xiàn)將一?年的工作情?況總結(jié)如下?：一、主?要工作內(nèi)容?及職責(zé)本?人于___?年___月?入職，從事?綜合柜員一?職。平日工?作主要有柜?面對(duì)私業(yè)務(wù)?、對(duì)公業(yè)務(wù)?、代發(fā)工資?、___信?息補(bǔ)錄等。?看似簡(jiǎn)單的?操作，卻需?要平日多積?累多學(xué)習(xí)操?作流程，日?益更新，專?注、仔細(xì)、?耐心對(duì)待每?一筆業(yè)務(wù)的?發(fā)生與審核?，尤其是對(duì)?公業(yè)務(wù)。一?個(gè)月的支票?處理量相對(duì)?較大，為了?減少退票率?，也為了提?高自己處理?對(duì)公業(yè)務(wù)水?平，我堅(jiān)持?對(duì)每一張票?據(jù)各個(gè)要素?進(jìn)行認(rèn)真審?核，高標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)格要求自?己及客戶填?寫規(guī)范。（?范本）伴隨?著每筆業(yè)務(wù)?發(fā)生的同時(shí)?，也將內(nèi)部?控制制度銘?記于心，七?步服務(wù)流程?做到大方得?體，將各項(xiàng)?政策落到實(shí)?處。二、?我的收獲與?成長(zhǎng)我很?慶幸自己能?夠加入農(nóng)商?行，成為其?中的一員，?工作近一年?的時(shí)間里，?我的價(jià)值觀?和人生觀都?有個(gè)較大的?改變，她讓?我相信人生?一切皆有可?能，只要自?己肯努力創(chuàng)?造。當(dāng)然也?只有能為企?業(yè)做出奉獻(xiàn)?，才能實(shí)現(xiàn)?自己的價(jià)值?。首先，在?一個(gè)工作團(tuán)?體里，大家?要團(tuán)結(jié)一致?，互助進(jìn)取?，因?yàn)閳F(tuán)結(jié)?是取得互利?共贏的前提?;其次，做?好自己的本?職工作是基?本要求，作?為一個(gè)柜員?應(yīng)該懂得自?己該做什么?，什么不能?做，有主見?有膽識(shí);另?外，客戶是?我們發(fā)展的?主體，服務(wù)?好客戶是我?們的職責(zé)，?研究客戶，?通過對(duì)客戶?的研究從而?達(dá)到了解客?戶的業(yè)務(wù)需?求，力爭(zhēng)使?每一位客戶?滿意，通過?自身的努力?來(lái)維護(hù)好每?一位客戶;?當(dāng)然，通過?對(duì)業(yè)務(wù)的熟?悉和對(duì)企業(yè)?內(nèi)部控制的?了解之后，?能為企業(yè)的?一些潛在的?漏洞或發(fā)展?提出建設(shè)性?的意見是我?們份內(nèi)之事?，也是為企?業(yè)能做的較?好的貢獻(xiàn)。?在市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)日趨激烈?的今天，在?具有熱情的?服務(wù)態(tài)度，?嫻熟的業(yè)務(wù)?能力的同時(shí)?，還必須要?不斷的學(xué)習(xí)?，提高自己?各方面的能?力水平，才?能向客戶提?供更高效率?、更優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。我行?舉辦的各類?培訓(xùn)和技能?考核為我盡?快提高業(yè)務(wù)?技能提供了?有力的保障?。我始終積?極參加各類?培訓(xùn)，堅(jiān)持?認(rèn)真聽課，?結(jié)合平時(shí)學(xué)?習(xí)的規(guī)章制?度和法律法?規(guī)，努力提?高著自己的?業(yè)務(wù)能力水?平。通過一?段時(shí)間的工?作，我深刻?體會(huì)到銀行?是一個(gè)高風(fēng)?險(xiǎn)的行業(yè)，?辦理每一筆?業(yè)務(wù)都要注?意到每一個(gè)?小細(xì)節(jié)和要?素，它可以?是一個(gè)復(fù)核?、一個(gè)簽章?、一個(gè)客簽?名、一個(gè)手?印、一個(gè)登?記、一個(gè)交?易碼。一筆?業(yè)務(wù)可能涉?及到很多個(gè)?細(xì)節(jié)問題，?如果因?yàn)榇?心大意，不?用心想，漏?掉一個(gè)沒有?做到，都有?可能存在風(fēng)?險(xiǎn)，就比如?放貸款。細(xì)?節(jié)不是兒戲?，需要我們?嚴(yán)肅對(duì)待。?嚴(yán)格把守每?一個(gè)關(guān)口，?是對(duì)我行風(fēng)?險(xiǎn)的控制，?更是對(duì)自己?的負(fù)責(zé)。?三、存在的?不足和努力?方向回顧?___年的?工作，雖然?各項(xiàng)工作都?能比較順利?的開展，但?深知自身依?然存在不足?，需要進(jìn)一?步改善。其?一，學(xué)習(xí)力?度不夠。以?信息技術(shù)為?基礎(chǔ)的新經(jīng)?濟(jì)時(shí)代，新?情況新問題?層出不窮，?新知識(shí)新科?學(xué)不斷問世?，面對(duì)嚴(yán)峻?的挑戰(zhàn)，加?快學(xué)習(xí)的步?伐迫在眉睫?，不容遲緩?。我始終相?信機(jī)會(huì)是留?給有準(zhǔn)備的?人，所以，?在工作之余?，我還在為?考取基金銷?售資格、中?級(jí)會(huì)計(jì)職稱?等證書做準(zhǔn)?備。其二，?個(gè)人情緒控?制不佳。針?對(duì)以上問題?，今后的努?力方向是：?其一，加強(qiáng)?理論學(xué)習(xí)，?進(jìn)一步提高?自身素質(zhì);?其二，轉(zhuǎn)變?工作作風(fēng)，?努力克服自?己的消極情?緒，用飽滿?的工作狀態(tài)?，提高工作?質(zhì)量和效率?，積極配合?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們把工作做?得更好。?四、新一年?的展望屈?原有句名言?：“路漫漫?其修遠(yuǎn)兮，?吾將上下而?求索”。在?金融業(yè)的道?路還很漫長(zhǎng)?，我堅(jiān)信源?于我對(duì)金融?事業(yè)的熱愛?