大一管理學(xué)原理復(fù)習(xí)重點(diǎn)

管理及管理學(xué)人類社會(huì)及管理人類社會(huì)管理活動(dòng)的產(chǎn)生及古代管理工業(yè)革命及科學(xué)管理世界管理熱潮及現(xiàn)代管理第二章、管理思想的發(fā)展及演進(jìn)一、1.勞動(dòng)是國民財(cái)富的源泉；2.勞動(dòng)分工的重要性；3.“經(jīng)濟(jì)人”的觀點(diǎn)：胡蘿卜+大棒。①亞當(dāng)·斯密；②；③；④。二、泰羅的科學(xué)管理理論(科學(xué)管理之父)科學(xué)管理的基本內(nèi)容：“革命精神”。三、法約爾的經(jīng)營管理理論(經(jīng)營管理理論之父)經(jīng)營管理理論的內(nèi)容：1.經(jīng)營及管理的劃分；2.管理職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制；3.管理技巧與能力；4.管理14條原則：勞動(dòng)分工、權(quán)力及責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人利益服從于整體利益、報(bào)酬、集權(quán)、權(quán)力等級制度（法約爾橋）、秩序、公平、人員的穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、團(tuán)結(jié)精神?！緡@社會(huì)組織或社會(huì)機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)與運(yùn)用】四、韋伯的理想行政組織體系理論(組織理論之父)五、人際關(guān)系理論①不應(yīng)把工人視為單純的“經(jīng)濟(jì)人”，而應(yīng)視為“社會(huì)人”；②不但要重視企業(yè)的正式組織，還必須重視企業(yè)的非正式組織；③工人的士氣或情緒是決定生產(chǎn)效率的一個(gè)重要因素；④企業(yè)管理人員不僅要具有組織生產(chǎn)的能力，而且必須具有處理人事管理的能力。當(dāng)代西方管理學(xué)的主要特點(diǎn)1.廣泛吸收與應(yīng)用了自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)的一系列新成果與積極因素，使管理學(xué)越來越具有科學(xué)性與客觀性；2.作為現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)與科技發(fā)展的產(chǎn)物，管理學(xué)的發(fā)展、應(yīng)用也越來越趨向于社會(huì)化與國際化；3.都以生產(chǎn)資料的私有制為管理基礎(chǔ)。一、行為科學(xué)學(xué)派“X-Y理論”“團(tuán)體力學(xué)”理論二、管理科學(xué)學(xué)派三、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派代表人物：彼得·P.德魯克；H.明茨伯格；威廉·H.紐曼；內(nèi)斯特·載爾四、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派代表人物：巴納德五、決策理論學(xué)派代表人物：赫伯特·A.西蒙六、系統(tǒng)管理學(xué)派代表人物：卡斯特企業(yè)文化：是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營與管理活動(dòng)中培育形成的具有本企業(yè)特色并體現(xiàn)出管理者主體意識(shí)的精神財(cái)富及其物質(zhì)形態(tài)。企業(yè)文化的構(gòu)成：1.企業(yè)的物質(zhì)文化；2.企業(yè)的行為文化；3.企業(yè)的制度文化4.企業(yè)的精神文化。企業(yè)文化的功能：1.導(dǎo)向功能；2.激勵(lì)功能；3.凝聚功能；4.約束功能；5輻射功能。企業(yè)再造（3C理論，即顧客、競爭及變化）企業(yè)再造的主要程序：1.對原有流程進(jìn)行全面的功能與效率分析，發(fā)現(xiàn)存在問題；2.設(shè)計(jì)新的流程改進(jìn)方案，并進(jìn)行評估；3.制定系統(tǒng)的企業(yè)再造方案；4.組織實(shí)施及持續(xù)改善。虛擬經(jīng)營的特點(diǎn)：1.以技術(shù)聯(lián)盟為核心；2.組織結(jié)構(gòu)松散；3.經(jīng)營上的靈活性；4.經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與收益的共享性。學(xué)習(xí)型組織（新經(jīng)濟(jì)下組織創(chuàng)新的必然趨勢）第三章、管理學(xué)導(dǎo)論管理學(xué)又稱管理科學(xué)，是系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律、原理及管理的一般方法的科學(xué)。管理應(yīng)是管理者通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制等職能工作，優(yōu)化配置及協(xié)調(diào)使用組織資源，從而達(dá)到既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。管理者：人們一般把組織中從事管理工作，負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)與指揮下級去完成任務(wù)職責(zé)的組織成員稱為管理者。管理職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制管理的性質(zhì)管理的自然屬性是由生產(chǎn)社會(huì)化引起的，及社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系，并及人類活動(dòng)的自然特性直接相關(guān)。管理的社會(huì)屬性是由社會(huì)的生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度決定。管理二重性的意義有助于正確的吸收與借鑒國外先進(jìn)管理理論與管理方法有助于總結(jié)與吸收我國古代管理思想的精華有助于對中國當(dāng)前管理實(shí)踐的考察及研究環(huán)境及管理總論第四章、管理環(huán)境環(huán)境就是指存在于某一事物周圍的一切情況與條件的總與。組織管理環(huán)境指存在于社會(huì)組織內(nèi)部及外部的影響管理實(shí)施與管理效果的各種力量、條件與因素的總與。系統(tǒng)是一個(gè)由許多相關(guān)的子系統(tǒng)所組成的用以實(shí)現(xiàn)特定功能的整體。管理環(huán)境系統(tǒng)的構(gòu)成（二）外部環(huán)境①一般環(huán)境：；；；4.政治、法律因素。②任務(wù)環(huán)境：；；；。組織系統(tǒng)由目標(biāo)及價(jià)值分系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)分系統(tǒng)、技術(shù)分系統(tǒng)、社會(huì)心理分系統(tǒng)與管理分系統(tǒng)共同構(gòu)成。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是指在特定法律框架、社會(huì)規(guī)范的經(jīng)營環(huán)境下，企業(yè)在承擔(dān)其基本經(jīng)濟(jì)職能的同時(shí)，需要從組織的長遠(yuǎn)利益與公眾利益出發(fā)，自覺、主動(dòng)地采取各種符合社會(huì)目標(biāo)與公眾利益、適合社會(huì)預(yù)期變化的行動(dòng)方案，為社會(huì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)是以社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的倫理道德現(xiàn)象為研究對象，揭示經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中道德的形成、發(fā)展與發(fā)揮作用的規(guī)律，為社會(huì)與個(gè)人的經(jīng)濟(jì)行為確立道德價(jià)值與道德理想的科學(xué)。第五章、現(xiàn)代管理的原理及原則管理原理是對管理實(shí)踐經(jīng)過長期理論總結(jié)后形成的帶有一定規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，是管理實(shí)踐的理論抽象，是對各種成功管理經(jīng)驗(yàn)與方法的高度綜合及概括，因而對于人們做好管理工作具有普遍的指導(dǎo)意義。2.現(xiàn)代管理的基本原理一、管理的系統(tǒng)原理系統(tǒng)：一是具有兩個(gè)以上的系統(tǒng)要素；二是要素之間、要素及整體之間、系統(tǒng)整體及環(huán)境之間存在相互作用于相互聯(lián)系；三是系統(tǒng)整體具有確定的功能。；；；；。管理系統(tǒng)原理：基本含義就是在現(xiàn)代管理中運(yùn)用系統(tǒng)理論與方法，在確定或不確定的條件下，對管理對象或要素及其相互關(guān)系進(jìn)行充分的系統(tǒng)分析與綜合，以實(shí)現(xiàn)管理的最優(yōu)化目標(biāo)。；；；。二、管理的人本原理指主體在管理實(shí)踐中建立并運(yùn)用于實(shí)踐的一切從人出發(fā)，以人為根本，旨在調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、創(chuàng)造性與積極性的思想觀念體系。要點(diǎn)：1.重視人的主體地位；2.實(shí)施參及管理；3.促進(jìn)人的全面發(fā)展；4.建立有效的激勵(lì)及約束機(jī)制。三、管理的效益原理；；。四、管理的責(zé)任原理；2.責(zé)、權(quán)、利對等；3.檢查、監(jiān)督有力，獎(jiǎng)懲公正、及時(shí)。原則一、整分合原則為了實(shí)現(xiàn)高效率管理，必須在整體規(guī)劃下明確分工，在分工基礎(chǔ)上進(jìn)行有效的綜合。；；。二、相對封閉原則三、反饋原則反饋原則：為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同目標(biāo)，把行為結(jié)果送回決策機(jī)構(gòu)。使因果關(guān)系相互作用，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)控制的行為準(zhǔn)則。；；。四、彈性原則；2.增強(qiáng)計(jì)劃、目標(biāo)、戰(zhàn)略的彈性；3.增強(qiáng)管理者隨機(jī)應(yīng)變、靈活管理的能力。五、能級原則1.管理必須按層次進(jìn)行，要求具有穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)；2.不同的能級應(yīng)該表現(xiàn)出不同的權(quán)力、責(zé)任與利益；。第六章、現(xiàn)代管理的方法管理方法是為了使被管理系統(tǒng)的功效不斷增長，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而在各管理活動(dòng)中采取的手段、方式與措施等。一、管理的行政方法行政方法是行政機(jī)關(guān)通過行政命令、指示、規(guī)定等手段，按照行政系統(tǒng)與層次，以權(quán)威與服從為前提，直接指揮下屬行動(dòng)的管理方法。；；；。作用：1.有利于管理系統(tǒng)的集中統(tǒng)一，避免各行其是；2.有利于管理職能的發(fā)揮，強(qiáng)化管理作用；。行政方法的正確運(yùn)用；2.注意提高管理的行政職能，提高管理效能；3.在應(yīng)用行政方法時(shí)，必須貫徹依法行政的基本準(zhǔn)則；。二、管理的法律方法法律方法是指運(yùn)用法律這種由國家制定或認(rèn)可并以國家強(qiáng)制力保證實(shí)施的行為規(guī)范以及相應(yīng)的社會(huì)規(guī)范來進(jìn)行管理的方法。；；。；；。法律方法的正確運(yùn)用；；。三、管理的經(jīng)濟(jì)方法經(jīng)濟(jì)方法是指組織根據(jù)客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律，運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段，調(diào)節(jié)各個(gè)方面之間的經(jīng)濟(jì)效益關(guān)系，以獲取較高的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益的管理方法；；；。；；。經(jīng)濟(jì)方法的正確運(yùn)用；；。四、管理的教育方法管理的教育方法是指組織根據(jù)一定目的與要求，對被管理者進(jìn)行針對性的思想教育，啟發(fā)其思想覺悟，以便自覺根據(jù)組織目標(biāo)去調(diào)節(jié)各自行為的管理方法；。；。教育方法的正確運(yùn)用；；；計(jì)劃及決策第七章、計(jì)劃工作概述計(jì)劃：（名詞）計(jì)劃是指用文字與指標(biāo)等形式所表達(dá)的關(guān)于組織以及組織內(nèi)部不同部門與不同成員在未來一定時(shí)期內(nèi)關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容與方式安排的管理文件；（動(dòng)詞）計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的安排活動(dòng)。計(jì)劃職能就是管理活動(dòng)中的預(yù)先籌劃與安排的職能。具體而言，計(jì)劃職能就是明確管理的總目標(biāo)與各分支目標(biāo)，并圍繞這些目標(biāo)對未來活動(dòng)的具體行動(dòng)任務(wù)，行動(dòng)路線、行動(dòng)方式、行動(dòng)規(guī)則等進(jìn)行規(guī)劃、選擇與籌謀的活動(dòng)計(jì)劃職能是管理活動(dòng)的首要職能，是管理活動(dòng)的邏輯起點(diǎn)。；；；；。；；；。分類標(biāo)準(zhǔn)類型時(shí)間長短組織職能綜合性程度明確性程度例行化程度計(jì)劃的對象表現(xiàn)形式1.宗旨：宗旨是社會(huì)賦予組織的基本職能或任務(wù)。2.目標(biāo)：目標(biāo)是宗旨的具體化。它規(guī)定了組織及其各個(gè)部門在未來一定時(shí)期要取得的具體成果。3.戰(zhàn)略：戰(zhàn)略是為實(shí)現(xiàn)組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)所選擇的發(fā)展方向、所確定的行動(dòng)方針以及資源分配方案的一個(gè)總綱。4政策：政策也是一種計(jì)劃，它是組織在決策或處理問題時(shí)的一種原則性的規(guī)定，以此指導(dǎo)或溝通決策過程中的思想與行動(dòng)。5.程序：程序也是一種計(jì)劃，因?yàn)樗?guī)定了處理未來活動(dòng)的例行方法。6.規(guī)則：規(guī)則是一種最簡單的計(jì)劃，它要求根據(jù)具體情況采取或不采取某個(gè)特殊的或特定的行動(dòng)。7.方案或規(guī)劃：方案是一個(gè)綜合性的、綱要性的計(jì)劃，它包括目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、任務(wù)分配、所采取的步驟、使用的資源以及一些其他的因素。8.預(yù)算：預(yù)算作為一種計(jì)劃，是用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的一種報(bào)告書，也稱“數(shù)字化”的規(guī)劃。計(jì)劃工作的原理1.木桶原理；主管人員越是能夠了解對達(dá)到目標(biāo)起主要限制作用的因素，就越能夠有針對性的。有效的擬定各種行動(dòng)方案。：任何一項(xiàng)計(jì)劃都是對完成各項(xiàng)工作所做出的許諾，因而，許諾越大，實(shí)現(xiàn)許諾的時(shí)間就越長，實(shí)現(xiàn)許諾的可能性就越小。；計(jì)劃中體現(xiàn)的靈活性越大，未來意外事件引起損失的危險(xiǎn)性就越小。：計(jì)劃的總目標(biāo)不變，但實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)程可以因情況的變化隨時(shí)改變。第八章、預(yù)測及決策1.預(yù)測所謂預(yù)測，就是人們在調(diào)查研究掌握資料的基礎(chǔ)上，依據(jù)對客觀條件變化規(guī)律的認(rèn)識(shí)，運(yùn)用一定的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與科學(xué)方法對未來不確定事件進(jìn)行預(yù)先估計(jì)并推測事物發(fā)展趨勢的活動(dòng)。；；；；；6.編寫與提交預(yù)算報(bào)告，將預(yù)測結(jié)果付諸實(shí)際應(yīng)用。；；3.德爾菲法。；；3.是從中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過程，并注重選擇過后的執(zhí)行、監(jiān)督與反饋。；；；；；；。第九章、目標(biāo)及戰(zhàn)略決策目標(biāo)是指組織根據(jù)自己的宗旨與使命，在一定時(shí)期內(nèi)，通過分析所面臨的內(nèi)外環(huán)境，通過決策確立的所要達(dá)到的預(yù)期效果；；。戰(zhàn)略是指組織根據(jù)所面臨的環(huán)境與競爭態(tài)勢所謀劃與確定的組織長遠(yuǎn)發(fā)展方向、基本策略與總體規(guī)劃。戰(zhàn)略決策是組織根據(jù)社會(huì)需求確定其使命，通過外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析，設(shè)計(jì)組織的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略進(jìn)行謀劃設(shè)計(jì)、選擇決斷，并付諸實(shí)施，在實(shí)施過程中進(jìn)行反饋控制的管理過程。戰(zhàn)略分析外部環(huán)境分析一、一般環(huán)境分析（PESTN分析）政治及法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)文化因素、技術(shù)因素及自然地理因素二、行業(yè)環(huán)境因素（波特五種基本競爭模型）1.潛在的進(jìn)入者（新進(jìn)入者的威脅）2.供應(yīng)商（供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)的能力）3.行業(yè)內(nèi)的競爭者（現(xiàn)有企業(yè)間的競爭）4.購買商（購買商的討價(jià)還價(jià)的能力）內(nèi)部環(huán)境分析核心競爭力：核心競爭力是企業(yè)具備的有價(jià)值的、獨(dú)特的、不可替代的、他人尤其是競爭對手無法迅速模仿的能力。；；。戰(zhàn)略制定波特的三種基本競爭戰(zhàn)略；；。；；；；；。；。戰(zhàn)略實(shí)施組織及用人第十章、組織及組織管理；；；。；；3.加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，推進(jìn)組織的有效運(yùn)行；。；；；；；。組織變革是由根據(jù)組織存在與發(fā)展過程中內(nèi)部與外部眾多因素的變化，及時(shí)地調(diào)整與改變組織的結(jié)構(gòu)、人員、技術(shù)等方面的狀況，以使組織適應(yīng)外部環(huán)境，提高組織管理工作的績效的過程。；；。；；。；；；；。第十一章、組織設(shè)計(jì)；；；。部門化管理幅度又稱管理寬度、管理跨度，指主管人員有效地指揮、監(jiān)督、控制直接下屬的人數(shù)。；；；。組織結(jié)構(gòu)的基本形態(tài)：1.扁平結(jié)構(gòu)（變化新趨勢）；。職權(quán)配置：是指將職位權(quán)力在組織機(jī)構(gòu)中的不同崗位、不同層次之間進(jìn)行分配及確定。；；。正確處理好這三種職權(quán)的關(guān)系：1.建立明確而清晰的等級鏈，建立與維護(hù)統(tǒng)一指揮原則；；；。二、職權(quán)的縱向配置——集權(quán)及分權(quán)分權(quán)成為當(dāng)今管理的一大趨勢授權(quán)是將完成某特定工作所承擔(dān)的責(zé)任與相應(yīng)的職權(quán)委派給下屬，使下屬在一定的監(jiān)督下行駛職權(quán)的過程。；；；；5.用人不疑，相互信賴。一、簡單結(jié)構(gòu)：；組織結(jié)構(gòu)。二、直線職能型結(jié)構(gòu)；三、事業(yè)部型結(jié)構(gòu)；四、矩陣型結(jié)構(gòu)；五、網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)；六、團(tuán)隊(duì)及水平結(jié)構(gòu)；七、機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)及有機(jī)式結(jié)構(gòu)；；；。第十二章、人員配備；2.調(diào)動(dòng)組織員工的積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率；3.開發(fā)人力資源，樹立組織長期的競爭優(yōu)勢。人員配備的過程：1.進(jìn)行人力資源規(guī)劃，編制人員配備方案；；。；；；。一、內(nèi)部招聘優(yōu)點(diǎn)：內(nèi)部提升可以作為對員工過去工作成績的回報(bào)，并鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力，同時(shí)也給了其他員工通過努力工作升級的希望，最終激勵(lì)了組織的士氣；使用內(nèi)部招聘，組織可以使招牌、選拔、培養(yǎng)與發(fā)展員工的投資得到回報(bào)；應(yīng)聘者對于組織現(xiàn)有職位空缺的性質(zhì)比較了解，使得他們不會(huì)對工作產(chǎn)生過高預(yù)期，總體來說，不僅成本低而且速度較快。缺點(diǎn)：一些中高層次的工作需要特別的培訓(xùn)與工作經(jīng)驗(yàn)，組織內(nèi)部有時(shí)缺乏相關(guān)人員；過分依賴內(nèi)部資源可能會(huì)造成“近親繁殖”，導(dǎo)致組織中所有的人都有相同的或類似的思維方式，從而很難進(jìn)行創(chuàng)新；當(dāng)某一職位有若干應(yīng)聘者時(shí)，落選者可能會(huì)產(chǎn)生不滿情緒，影響工作積極性。二、外部招聘優(yōu)點(diǎn)：外部招聘不僅可以招到組織所需優(yōu)秀人才，而且可能會(huì)給組織帶來新的思想或新的工作方式。缺點(diǎn)：若經(jīng)常使用外部招聘，會(huì)堵死內(nèi)部員工的晉升之路，挫傷員工積極性，同時(shí)外部優(yōu)秀人才了解情況后覺得前途無望也不愿來應(yīng)聘。績效考評：是對照工作目標(biāo)或績效標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的方法，評定員工的工作目標(biāo)完成情況、工作職責(zé)履行程度與員工的發(fā)展情況等，并將上述評定結(jié)果反饋給員工的過程。領(lǐng)導(dǎo)及激勵(lì)第十三章、領(lǐng)導(dǎo)工作概述領(lǐng)導(dǎo)是組織中人際影響力與行動(dòng)推進(jìn)力表現(xiàn)效果的集合。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是影響力。；。；；。領(lǐng)導(dǎo)的作用：1.有效、協(xié)調(diào)地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)；2.調(diào)動(dòng)人的積極性，使個(gè)人目標(biāo)及組織目標(biāo)相結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原理：1.指明目標(biāo)原理；；；；；。；2.了解成員的期望，合理引導(dǎo)及滿足；3.關(guān)注組織內(nèi)外部環(huán)境，盡量避免其對實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的影響；4.綜合運(yùn)用各種獎(jiǎng)懲手段，提高凝聚力及工作效率。所謂“執(zhí)行力”，概括來說指的是領(lǐng)導(dǎo)者及被領(lǐng)導(dǎo)者貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的執(zhí)行操作能力。它是將組織戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)換成為效益、成果的關(guān)鍵，是組織競爭力的核心。；；。所謂“溝通”，是指將某一信息（或意思）傳遞給客體或?qū)ο?，以期取得客體做出相應(yīng)反應(yīng)效果的過程。；；3.穩(wěn)定員工的思想情緒，統(tǒng)一組織的行動(dòng)。；；；；。非正式溝通：是指通過正式組織途徑以外的信息流通程序進(jìn)行的溝通對非正式溝通應(yīng)采取的對策：1.正本清源，使溝通系統(tǒng)較為開放；2.對于已經(jīng)產(chǎn)生的謠言，應(yīng)予以阻止或予以駁斥，公開解釋；；。第十四章、領(lǐng)導(dǎo)方法及藝術(shù)①X理論及Y理論；②不成熟-成熟理論；③從“經(jīng)濟(jì)人”到“復(fù)雜人”：1.經(jīng)濟(jì)人（泰羅）；2.社會(huì)人（梅奧）；3.自我實(shí)現(xiàn)人（馬斯洛）；4.復(fù)雜人（謝恩）。①二維構(gòu)面理論（領(lǐng)導(dǎo)方式四分圖）關(guān)心人抓組織②管理方格理論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論（菲德勒權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論第十五章、激勵(lì)激勵(lì)就是根據(jù)人的心理行為規(guī)律，利用能夠激發(fā)、引導(dǎo)、強(qiáng)化、修正人的動(dòng)機(jī)與行為的各種組織資源與方法藝術(shù)，對人的行為施加影響的領(lǐng)導(dǎo)過程。激勵(lì)的功能；2.通過激勵(lì)可以把有才能的、組織需要的人吸引過來，并長期為該組織工作；3.通過激勵(lì)可以使已經(jīng)就職的員工最充分地發(fā)揮其技術(shù)與才能，變消極為積極，從而保持工作的有效性與高效率；4.通過激勵(lì)還可以進(jìn)一