新車險系統(tǒng)升級培訓(xùn)-20131210課件

新車險系統(tǒng)升級培訓(xùn)遼寧分公司承保中心2013年12月10日Page

2目錄上線功能說明2013年12月10日系統(tǒng)升級主要內(nèi)容保批單錄入注意事項近期核保時發(fā)現(xiàn)的問題承保實務(wù)要求承保政策執(zhí)行時注意事項Page

3上線功能說明全國增加交強(qiáng)、商業(yè)險交叉復(fù)制功能0332與0335、0334與0335可以交叉復(fù)制，根據(jù)復(fù)制的條件搜索出相應(yīng)的投保單/保單，選擇投保單/保單復(fù)制后僅帶出以下信息：1)基本信息（除了特別約定外的所有基本信息）；2)投保人信息；3)被保險人信息；4)車主信息；5)車輛信息中僅以下信息帶出：是否外地車、車輛過戶、是否上牌、是否新車、品牌-車型、車牌號碼、號牌種類、車架號、發(fā)動機(jī)號、初登日期、新車購置價、座位數(shù)、國產(chǎn)/進(jìn)口、核定載質(zhì)量、功率、排氣量、車牌底色、車身顏色、是否改裝、動力類型、營業(yè)性質(zhì)、制造年份、VIN編碼、行駛證車輛類型、轉(zhuǎn)移登記日期、能源種類。Page

5上線功能說明全國增加核定載質(zhì)量與車輛類型的校驗對車輛信息中的“核定載質(zhì)量”和“車輛類型”增加校驗，校驗車輛類型中的噸位與核定載質(zhì)量錄入的噸位值是否符合，含起點不含終點，具體如下：1、僅對營業(yè)貨車、非營業(yè)貨車、營業(yè)掛車、非營業(yè)掛車對應(yīng)的車輛類型進(jìn)行核定載質(zhì)量的校驗。2、營業(yè)貨車、非營業(yè)貨車對應(yīng)的車輛類型中的“低速載貨汽車”不用增加核定載質(zhì)量的校驗。例如:車輛性質(zhì)為“營業(yè)貨車”；車輛類型為“二噸至五噸以下貨車”，那么對核定載質(zhì)量的錄入值校驗為：2≤核定載質(zhì)量錄入值＜5。Page

6上線功能說明Page

7上線功能說明全國未保存的投保單/批改申請單關(guān)閉時增加提示錄單過程中對沒有保存的投保單/批改申請單直接點擊頁面右上角的按鈕時，系統(tǒng)提示“此投保單/批改申請單未保存，請確認(rèn)是否放棄保存？”點擊【是】后關(guān)閉頁面并且不保存，點擊【否】后返回錄單頁面，由錄單員進(jìn)行“保存”操作。Page

8上線功能說明全國保單/批單查詢打印及繳費處理頁面中，查詢區(qū)及結(jié)果欄中增加顯示“被保險人名稱”?！氨尾樵兇蛴　?、“批單查詢打印”、“繳費處理”頁面中在查詢區(qū)及結(jié)果欄中增加字段“被保險人名稱”供查詢、查看使用，其查詢模式與“投保人名稱”查詢模式一致，分為精確查詢、前匹配、后匹配、前后匹配等查詢模式。具體要求如下所示：Page

10上線功能說明多單繳費不允許跨中支機(jī)構(gòu)繳費所有的繳費方式都要控制為：選單時根據(jù)機(jī)構(gòu)的前4位判斷是否為同一機(jī)構(gòu)，如果不為同一機(jī)構(gòu)則不允許同時繳費，如果為同一機(jī)構(gòu)則允許同時繳費。（財務(wù)要求中支公司內(nèi)部允許跨機(jī)構(gòu)合并繳費。不得跨中支合并繳費）無線pos的處理方法較為特殊，具體內(nèi)容如下所示：

在綁定無線pos繳費序號的時候，對新生成的序號進(jìn)行一次校驗。如果此序號已經(jīng)存在，需解綁后重新綁定生成新的序號。同時，多單綁定的時候，限制只有機(jī)構(gòu)前四位相同的單子才可以綁定在一起在無線pos機(jī)發(fā)起查詢金額請求的時候，根據(jù)pos機(jī)傳送過來的序號，去查下該序號對應(yīng)幾單，如果是多單，需要校驗多單的機(jī)構(gòu)前四位是否相同。如果不同，不返回金額，返回錯誤信息。Page

12上線功能說明全國0332平臺信息查詢頁面中增加不浮動原因及上年簽單日期顯示代碼名稱說明1新車，不浮動

2首次投保，不浮動

3車輛所有權(quán)轉(zhuǎn)移，不浮動

4臨時上道或臨時入境，不浮動

5為摩托車、拖拉機(jī)、變拖類、低速載貨汽車、三輪汽車，不浮動

6未如實告知平臺車輛信息，無法確定浮動比率，不浮動平臺查找得到過多的車輛，平臺認(rèn)為車輛信息有誤，無法浮動。7非重復(fù)投保退保的保單續(xù)保，不浮動

8短期保單續(xù)保不下浮

9短期單投保不浮動

10脫保，不下浮

99不在浮動時間范圍內(nèi)，不浮動

Page

14上線功能說明全國未起保退保，批單、批改申請單中顯示退保手續(xù)費相關(guān)信息0335、0336、0337的退保原因選擇一般退保且是未起保退保時，在批改申請單的核保界面需要在“批改信息”和右側(cè)懸浮框“批單信息”中都添加手續(xù)費比例和手續(xù)費金額；批改申請單查詢、批單查詢、綜合查詢?nèi)齻€界面的“批改申請單詳細(xì)界面”中需要在“批改信息”和右側(cè)懸浮框“批單信息”中都添加手續(xù)費比例和手續(xù)費金額。Page

15上線功能說明全國保單信息中增加顯示系數(shù)信息保單/批單頁面的“保單信息”中增加的“系數(shù)”，將“系數(shù)信息”中的值顯示在“保單信息”中。聯(lián)合投保頁面分產(chǎn)品顯示為系數(shù)（交）、系數(shù)（商），如下圖所示：Page

16上線功能說明全國手續(xù)費比例超過平臺規(guī)定上限時應(yīng)該提交核保前提示手續(xù)費比例超過平臺規(guī)定上限的情況下在“提交核?！睍r增加提示“所錄入的手續(xù)費必錄已超過平臺規(guī)定的上限，請先進(jìn)行修改再提交核保。”此為全國性需求。2014年遼寧車險平臺將并入“中國保信”的全國系統(tǒng)，上線后，相關(guān)手續(xù)費比例會平臺控制。Page

17上線功能說明全國車主信息中增設(shè)“同投保人”勾選框出單頁面的“車主信息”中增加“同投保人”勾選框，當(dāng)勾選“同投保人”后系統(tǒng)自動將“投保人信息”中的數(shù)據(jù)按照對應(yīng)字段帶入到“車主信息”中。Page

18上線功能說明全國保單查詢打印結(jié)果欄中增加“強(qiáng)制標(biāo)志印刷號”顯示保單查詢打印頁面：查詢結(jié)果顯示區(qū)“發(fā)票印刷號”后方添加“強(qiáng)制標(biāo)志印刷號”，取交強(qiáng)險強(qiáng)制標(biāo)志（粘貼）或者強(qiáng)制標(biāo)志（便攜）的印刷號（業(yè)務(wù)規(guī)定，一張保單只允許打印一種強(qiáng)制標(biāo)志），僅針對0332、0334產(chǎn)品的保單。Page

20上線功能說明全國核定載質(zhì)量、排氣量、整備質(zhì)量增加是否必錄控制車輛性質(zhì)為“家庭自用車、機(jī)關(guān)非營業(yè)車、企業(yè)非營業(yè)車、摩托車、城市公交營業(yè)客車、出租、租賃營業(yè)車或者營業(yè)公路客車、客車”時，核定載質(zhì)量為非必錄項；車輛性質(zhì)為“特種車、拖拉機(jī)、非營業(yè)貨車、營業(yè)貨車、非營業(yè)掛車、營業(yè)掛車或特種車掛車”時，排氣量為非必錄項。僅車輛性質(zhì)為特種車、營業(yè)掛車、非營業(yè)掛車、特種車掛車、營業(yè)貨車、非營業(yè)貨車時，整備質(zhì)量為必錄項，否則為非必錄項。Page

21上線功能說明配合規(guī)則管理平臺的操作流程改造，新增“下發(fā)修改”流程投保提交核保后，在目前“人工核保”、“自核”流程的基礎(chǔ)上，再增加“下發(fā)修改”流程，具體內(nèi)容為：1、如果觸犯了類型為“返回錄入”的規(guī)則，【規(guī)則引擎違反提示信息】界面仍然需要顯示，但是要對界面信息做調(diào)整：下方的兩個按鈕，只顯示“返回修改”。不顯示“提交”；下面那句話也改為“請按規(guī)則違反信息進(jìn)行修改或與核保人溝通。點擊“返回修改”按鈕，返回錄單界面修改?！毙枰蚜鞒虨椤跋掳l(fā)修改”的那條規(guī)則提示信息顏色區(qū)別顯示。以便于出單員修改。規(guī)則為“返回錄入”類型的規(guī)則用紅色字體顯示，如下圖所示：2、如果沒有觸發(fā)“下發(fā)修改”流程的規(guī)則，那【規(guī)則引擎違反提示信息】界面的顯示信息及流程與原來保持一致。Page

23上線功能說明中支車架號出單員葫蘆島LHGCP168582022478王艷撫順LGXC16DF6A0057464劉葉楠沈陽LFV3A24F5B3096125韓曉書沈陽JF1SH95FXAG104576周?。ㄈ`反公司規(guī)定，承保已公示高風(fēng)險客戶業(yè)務(wù)的相關(guān)崗位人員，做如下處罰：1.業(yè)務(wù)員、電銷服務(wù)專員：按保費收入的10%進(jìn)行處罰。2.簽單員：按保費收入的8%進(jìn)行處罰。對業(yè)務(wù)員與簽單員為同一人的兼崗情況，不重復(fù)處罰，按兩崗位罰款金額較高的數(shù)額進(jìn)行處罰。3.核保員：按保費收入的5%進(jìn)行處罰，自核業(yè)務(wù)除外。4.對于因為承保已公示車險高風(fēng)險客戶而給公司帶來大額經(jīng)濟(jì)損失的，另行追加處罰，具體處罰標(biāo)準(zhǔn)由分公司車輛保險管理委員會研究決定。5.除處罰違規(guī)承保車險高風(fēng)險客戶的相關(guān)崗位人員外，依情節(jié)輕重，追究其主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，具體處罰標(biāo)準(zhǔn)由分公司車輛保險管理委員會研究決定。Page

24上線功能說明團(tuán)單標(biāo)識放開所有產(chǎn)品錄單界面的“團(tuán)單標(biāo)識”需要放開，可以手工修改。Page

26上線功能說明修復(fù)全國車船稅稅目和車輛性質(zhì)關(guān)聯(lián)不正確問題升級后，全國車船稅“稅目”根據(jù)以下條件自動帶出。Page

27質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的主要問題同一車輛交強(qiáng)險和商業(yè)險承保性質(zhì)不一致九座以下非營客車使用性質(zhì)錯誤對于因內(nèi)部操作人員引起的批改，需使用內(nèi)部批改選項投保單確認(rèn)后上傳，確保系統(tǒng)金額與投保單一致1234Page

282014年1月末系統(tǒng)升級主要內(nèi)