市場營銷學(xué)習(xí)題題庫

市場營銷學(xué)習(xí)題第一章市場營銷學(xué)概述一、名詞解釋市場營銷交易市場營銷觀念市場二、單項(xiàng)選擇1.下列不屬于“4P”的是（）。2.市場營銷的核心是（）。A.銷售B.滿足需求與與欲望C.交換 D.促銷3.市場營銷管理的實(shí)質(zhì)是（）。A.刺激需求B.需求管理C.生產(chǎn)管理D.銷售管理4.從營銷理論的角度而言，企業(yè)市場營銷的最終目標(biāo)是（）。A.滿足消費(fèi)者的需求與欲望 B.獲取利潤C(jī)5.以下理解不正確的是（）

A人類的需要與欲望是市場營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)

B市場營銷者可以是賣主，也可以是買主

C市場導(dǎo)向是以市場需求與市場競爭兩者為焦點(diǎn)

D紐約學(xué)派主要以研究農(nóng)產(chǎn)品分銷問題為主，其主要貢獻(xiàn)是明確了市場營銷的概念范圍三、簡述題1、比較經(jīng)濟(jì)學(xué)家與管理學(xué)家對市場的認(rèn)識的異同。2、什么是市場營銷？如何把握其含義？3、市場營銷學(xué)在中國的傳播經(jīng)歷了哪些階段？第二章市場營銷管理哲學(xué)一、名詞解釋服務(wù)營銷整合營銷顧客讓渡價(jià)值市場營銷管理哲學(xué)價(jià)值鏈二、單項(xiàng)選擇1.有些組織面臨的需求水平會(huì)高于其能夠或想要達(dá)到的水平，如北京的馬路在高峰期擁擠不堪，這種需求是（）。A.超飽與需求B.充分需求C.不規(guī)則需求D.潛在需求2.對于負(fù)需求市場，營銷管理的任務(wù)是（）。A.改變市場營銷B.刺激市場營銷C.反市場營銷D.維持市場營銷3.某家俱生產(chǎn)企業(yè)宣稱其生產(chǎn)的辦公柜從十層樓上扔下來都不會(huì)摔壞。該家俱生產(chǎn)企業(yè)所奉行的營銷管理哲學(xué)是（）。A.生產(chǎn)導(dǎo)向B.推銷導(dǎo)向C.產(chǎn)品導(dǎo)向D.營銷導(dǎo)向“環(huán)?！?、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱，它們所奉行的經(jīng)營哲學(xué)是（）。A.生產(chǎn)觀念B.推銷觀念C.營銷觀念D.市場營銷觀念三、簡答題1、簡述市場營銷的管理導(dǎo)向及其意義。2、什么是顧客滿意？3、市場上有些粗制濫造的商品也有人購買，為什么？第三章市場營銷管理過程名詞解釋營銷管理市場營銷戰(zhàn)略市場營銷調(diào)研總體戰(zhàn)略簡述題波士頓矩陣有什么特征？2、如何區(qū)分不同的戰(zhàn)略經(jīng)營單位？三、單項(xiàng)選擇題1.下列情況中屬于市場滲透戰(zhàn)略的是（）?！盀楸Ｗo(hù)牙齒，每餐飯后都應(yīng)刷牙”，從而使牙膏銷售量大增，這種做法是實(shí)施的（）。A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 D.產(chǎn)品多元化戰(zhàn)略3.企業(yè)通過增加花色、品種、規(guī)格、型號等，向現(xiàn)有市場提供新產(chǎn)品或改進(jìn)產(chǎn)品，這種成長戰(zhàn)略叫做（）。A.市場滲透戰(zhàn)略 B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 D.產(chǎn)品多元化戰(zhàn)略4.某汽車制造商考慮到汽車市場行情看好，于是向輪胎制造企業(yè)投資參股，以更好地控制輪胎供應(yīng)商，這實(shí)施的是（）策略。A.前向一體化B.后向一體化C.水平一體化D.綜合一體化5.企業(yè)通過收購或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有或控制其分銷系統(tǒng)，實(shí)行產(chǎn)銷一體化，這屬于（）。A.前向一體化B.后向一體化C.水平一體化D.綜合一體化6.市場滲透戰(zhàn)略適用的情況是（）。A.現(xiàn)有市場—新產(chǎn)品B.新市場—現(xiàn)有產(chǎn)品C.現(xiàn)有市場—現(xiàn)有產(chǎn)品D.新市場—新產(chǎn)品7.以下（）不是戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位具有的特征。A.它是一項(xiàng)獨(dú)立業(yè)務(wù)或相關(guān)業(yè)務(wù)的集合體D.它有一位經(jīng)理，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略計(jì)劃、利潤業(yè)績，并且控制了影響利潤的大多數(shù)因素8.對于弱小的金牛類業(yè)務(wù)單位，企業(yè)應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（）。A.發(fā)展 B.維持C.收獲D.放棄9.相對市場占有率高，市場增長率低的單位屬于（）。A.明星類B.金牛類C.問題類 D.狗類10.（）戰(zhàn)略是企業(yè)為了增加業(yè)務(wù)單位的短期現(xiàn)金流量，而不顧長期利益時(shí)所采用的。A.發(fā)展 B.維持C.收獲 D.放棄11.企業(yè)在調(diào)整業(yè)務(wù)投資組合時(shí)，對某些問題類業(yè)務(wù)單位，欲使其轉(zhuǎn)入明星類單位，宜采用的策略是（）。A.發(fā)展 B.維持C.收獲 D.放棄12.在波士頓咨詢集團(tuán)法中，評價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的標(biāo)準(zhǔn)是（）。四、案例分析西部服裝公司專門生產(chǎn)牛仔服，其產(chǎn)品“狼”牌系列牛仔服結(jié)實(shí)耐磨，價(jià)格低廉，深受中低收入階層青睞，在西川市的同類產(chǎn)品市場上長期穩(wěn)居第一，近年來每年的銷售增長率保持在5%左右。從去年起，美國一家著名牛仔服生產(chǎn)商在西川市的合資廠正式投產(chǎn)，其產(chǎn)品給西部服裝公司在西川市的銷售帶來了巨大壓力。今年上半年，“狼”牌系列的銷售量比去年同期有較大幅度的下降，同時(shí)失去了市場霸主的地位。有鑒于此，西部服裝公司決定進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，以挽回頹勢，主要策略是開發(fā)新產(chǎn)品，由主管部門與財(cái)務(wù)部門抽調(diào)一些業(yè)務(wù)骨干，組成了一個(gè)專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，西川市的服裝消費(fèi)需求出現(xiàn)了高檔化與休閑化的趨勢。西部服裝公司決定，終止原有產(chǎn)品的生產(chǎn)，清理存貨，集中力量開發(fā)出高檔、休閑化的新款牛仔服。在銷售方式上，公司改變了完全依賴中間商的做法，在西川市設(shè)立了多家專賣店，直接面向顧客。問題：（1）根據(jù)波士頓矩陣圖，在文中的競爭對手投產(chǎn)之前，西部服裝公司“狼”牌系列牛仔服屬于何種產(chǎn)品類型，為什么？（2）該公司采取的新業(yè)務(wù)計(jì)劃是什么？市場營銷環(huán)境一、名詞解釋個(gè)人可任意支配收入恩格爾定律市場占有率恩格爾系數(shù)文化環(huán)境威脅二、簡述題1、企業(yè)對其所面臨的環(huán)境威脅可能采取的對策有哪些？2、如何理解消費(fèi)者收入水平？把握這一概念要注意哪些問題？3、如何衡量一個(gè)國家（地區(qū)）的宏觀經(jīng)濟(jì)狀況？三、單項(xiàng)選擇1.

能滿足購買者某種愿望的同種產(chǎn)品的各種品牌是（

）。A.

愿望競爭者

B.一般競爭者

C.產(chǎn)品形式競爭者

D.品牌競爭者2.

代理中間商是屬于市場營銷環(huán)境的（

）因素。A.

內(nèi)部環(huán)境

B.競爭者

C.市場營銷渠道企業(yè)

D.公眾環(huán)境3.下列屬于市場營銷微觀環(huán)境的是（

）。A.輔助商

B.政府公眾

C.人口環(huán)境

D.消費(fèi)者收入4.市場營銷環(huán)境中的（

）被稱為一種創(chuàng)造性的毀滅力量。A.新技術(shù)

B.自然資源

C.社會(huì)文化

D.政治法律5.根據(jù)恩格爾定律，隨著家庭收入增加，用于購買食品的支出占家庭收入的比重會(huì)（）。A.上升B.下降C.大體不變D.時(shí)升時(shí)降6.下列哪項(xiàng)因素不屬于文化環(huán)境的組成要素（）。 7.（）主要包括知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗及作為社會(huì)成員而獲得的其他方面的能力與習(xí)慣。A.社會(huì)文化B．政治法律C．科學(xué)技術(shù)D．自然資源8.及企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參及者，被稱為（）。A.營銷環(huán)境B.宏觀營銷環(huán)境C.微觀營銷環(huán)境D.營銷組合第五章消費(fèi)者市場及組織市場分析一、名詞解釋消費(fèi)者市場組織市場二、簡述題1、簡述消費(fèi)者購買決策過程的階段。2、簡述組織市場的含義、類型、特點(diǎn)；3、

常用的市場預(yù)測的方法有哪些？各有什么特點(diǎn)？三、單項(xiàng)選擇題1（

）是影響消費(fèi)需求與行為的最基本因素。2

消費(fèi)者因某種產(chǎn)品有特殊的性能，或由于其對某種牌號產(chǎn)品的特殊偏愛，愿意花時(shí)間與精力去購買的商品，通常將其稱為（

）。

A.便利品

B.選購品

C.特殊品

D.日用品3

人的購買動(dòng)機(jī)來源于（

）。

A．欲望

B.需要

C.需求

D.企圖

4

體育明星、成功人士屬于（

）。

A.首要群體

B.次要群體

C.向往群體

D.厭惡群體

5（

）是指由于經(jīng)驗(yàn)而引起的個(gè)人行為的改變。。

A.知覺

B.感覺

C.學(xué)習(xí)

D.動(dòng)機(jī)三、多項(xiàng)選擇題1.相關(guān)群體有以下類型（）。A.成員群體B.崇拜性群體C．隔離性群體D2.個(gè)人因素指消費(fèi)者（）等因素對購買行為的影響。A.年齡與生命周期階段 B.職業(yè)C.經(jīng)濟(jì)條件 D.生活方式 E.個(gè)性與自我概念 3.心理性購買動(dòng)機(jī)包括（）。A.生存性購買動(dòng)機(jī) B.習(xí)慣性購買動(dòng)機(jī)C.享受性購買動(dòng)機(jī)D.理智性購買動(dòng)機(jī) E.情感性購買動(dòng)機(jī)4.消費(fèi)者的購買決策一般可分為（）幾個(gè)階段A.認(rèn)識需要B.收集信息C.選擇評估D.購買決策E.購后行為5、影響組織購買者的因素可分為（）。A.環(huán)境因素B.組織因素C.社會(huì)因素D五、案例分析題“寶潔”也有教訓(xùn)世界各地基本消費(fèi)需求——例如誘人的膚色、干爽的嬰兒，或者牙齒防蛀等等，很少會(huì)有不同。但是消費(fèi)者認(rèn)知的獨(dú)特性及當(dāng)?shù)厥袌龅奶厥庑?，將?huì)左右不同的營銷策略。寶潔在美國以外的市場推銷其產(chǎn)品失敗的一些教訓(xùn)便是一種很好的說明。二次大戰(zhàn)之后，寶潔不顧當(dāng)?shù)叵M(fèi)者習(xí)慣及口味，采取直接引進(jìn)產(chǎn)品的做法，迅速地向國際市場擴(kuò)張。例如，寶潔在英國引進(jìn)一種香料油味道的牙膏，但并不受到歡迎。因?yàn)橛撕苡憛捪懔嫌偷奈兜馈Ｏ懔嫌驮诋?dāng)?shù)乇挥米魉幐?，而不被用于食物或牙膏。寶潔在英國推出“杜恩”洗發(fā)精后的冬天，使用者開始接連不斷地抱怨在洗發(fā)精瓶中發(fā)現(xiàn)有結(jié)晶的情形。寶潔忽略了英國家庭的浴室溫度通常低于結(jié)晶溫度。數(shù)年后，寶潔進(jìn)入日本市場將過去的教訓(xùn)拋在腦后?！捌饍骸毕匆聞┦菍殱嵈蛉肴毡臼袌龅牡谝粋€(gè)產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品直接從美國進(jìn)口。它擁有一項(xiàng)產(chǎn)品優(yōu)勢，既可依據(jù)各式洗滌溫度，即熱洗、溫洗或冷洗等來清洗衣物。但是日本婦女一向用自來水洗滌衣服，三種溫度的洗衣方法對于她們毫無意義。因此，產(chǎn)品銷售量不佳。

問題:（1）請分析寶潔在英國與日本失敗的原因。（2）結(jié)合案例分析影響消費(fèi)者購買的因素。第六章市場營銷調(diào)研及預(yù)測一、單項(xiàng)選擇題

1、企業(yè)市場調(diào)查一般包括對可控因素與不可控因素的調(diào)查，在下列調(diào)查中屬于對企業(yè)不可控因素調(diào)查的是（）

A、渠道B、市場競爭C、價(jià)格D、促銷

2、二手資料的不足在于（）

A、收集不方便B、費(fèi)時(shí)

C、成本高D、時(shí)效性

3、下列屬于非隨機(jī)抽樣的抽樣方法是（）

A、滾雪球抽樣B、分層抽樣法C、整群抽樣法D、系統(tǒng)抽樣法二、多項(xiàng)選擇題

1、詢問法可分為（）

A、面談訪問B、郵寄訪問C、入戶訪問D、電話訪問

2、人員訪問的特點(diǎn)是（）

A、應(yīng)答率高B、可獲得非語言性資料

C、匿名性差D、應(yīng)答率低

3、下列市場調(diào)查誤差中哪些是無法消除的（）

A、抽樣誤差B、登記性誤差

C、偏差D、隨機(jī)誤差4、哪些詢問方法費(fèi)用較低（）

A、電話調(diào)查法B、入戶訪問法

C、郵寄調(diào)查法D、焦點(diǎn)座談會(huì)

三、簡答題

1、營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成有哪些？

2、為什么要進(jìn)行問卷試驗(yàn)？

3、新產(chǎn)品上市前做產(chǎn)品銷售市場調(diào)查有什么好處？

4、需求預(yù)測中容易出現(xiàn)的失誤有哪些？第七章目標(biāo)市場策略一、名詞解釋市場細(xì)分目標(biāo)市場選擇無差異策略差別性策略市場定位二、單項(xiàng)選擇題1無差異性目標(biāo)市場策略主要適用于（

）。2

根據(jù)消費(fèi)者對商品的忠誠程度來細(xì)分市場屬于按（

）的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行市場細(xì)分。3

生產(chǎn)者市場細(xì)分最常用的標(biāo)準(zhǔn)是（

）。4

企業(yè)以一種產(chǎn)品滿足幾個(gè)細(xì)分市場上的同類需求，這種目標(biāo)市場模式稱為（

）。5

企業(yè)選擇與確定目標(biāo)市場的基礎(chǔ)與前提是（

）。6.大眾汽車公司有專為強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)、安全與生態(tài)環(huán)境的“好公民”而設(shè)計(jì)的汽車；也有為強(qiáng)調(diào)容易操縱、轉(zhuǎn)動(dòng)靈活與運(yùn)動(dòng)型的“玩車者”而設(shè)計(jì)的汽車，是按照下列哪種市場細(xì)分依據(jù)（）7.根據(jù)消費(fèi)者為防止牙病的需要而生產(chǎn)相應(yīng)的牙膏，這是按（）細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分的。A.使用者情況 B.追求的利益C.態(tài)度 D.使用產(chǎn)品的時(shí)機(jī)8.使用者的情況屬于（）。三、簡答題1

市場細(xì)分有哪些主要依據(jù)？2

有哪些目標(biāo)市場策略？各有什么優(yōu)缺點(diǎn)？3

企業(yè)有那些市場定位戰(zhàn)略可供選擇?第八章市場競爭策略一、名詞解釋領(lǐng)先者挑戰(zhàn)者利基者二、簡述題1、什么是市場競爭策略？其具體策略有哪些？2、市場領(lǐng)導(dǎo)者可采用的防御戰(zhàn)略？3、市場挑戰(zhàn)者可采用的進(jìn)攻戰(zhàn)略？三、單項(xiàng)選擇1.某一行業(yè)內(nèi)有相對少的銷售者且相互之間的產(chǎn)品是同質(zhì)的，各個(gè)競爭公司仔細(xì)地相互監(jiān)視市場價(jià)格，這屬于（）。A.純粹競爭B.完全壟斷C.寡頭壟斷 D.壟斷競爭2.可以采取不會(huì)危及長期地位的獨(dú)立行動(dòng)，而且它的長期地位也不受競爭者行動(dòng)的影響的公司的競爭地位是（）。A.主宰型B.強(qiáng)壯型C.優(yōu)勢型D.防守型3.經(jīng)營情況不能令人滿意，但仍有改善的機(jī)會(huì)，不改變就會(huì)被迫退出市場的公司的競爭地位是（）。A.防守型B.難存活型C.虛弱型D.優(yōu)勢型第九章產(chǎn)品策略一、判斷題1、市場上的產(chǎn)品按用途劃分，可分為生產(chǎn)資料與消費(fèi)資料。

（

）2、進(jìn)入衰退期的產(chǎn)品在特定的條件下還有可能進(jìn)入新的成長期。（）3、產(chǎn)品可以分為核心產(chǎn)品與延伸產(chǎn)品這兩個(gè)層次。（）4、電視機(jī)、汽車是屬于非耐用品，而家具、房屋等則屬于耐用品。（

）5、剛上市的新產(chǎn)品屬于非尋覓品。

（

）二、單項(xiàng)選擇題1.在產(chǎn)品整體概念中最基本最主要的部分是()

A核心產(chǎn)品B形式產(chǎn)品

C潛在產(chǎn)品D附加產(chǎn)品

2.按照整體產(chǎn)品的概念，產(chǎn)品被看作是（）

A任何有形物品B任何可以等價(jià)交換的服務(wù)

C任何可以等價(jià)交換的有形物品D購買者需要得到的各種有形的利益與無形的滿足感。

3.（）是指產(chǎn)品線中的每一產(chǎn)品所包含的不同花色、規(guī)格、尺碼、型號、功能與配方等數(shù)目的多少。

A產(chǎn)品組合的深度B產(chǎn)品組合的長度

C產(chǎn)品組合的寬度D產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度

4.產(chǎn)品集中具有某些相同功能的一組產(chǎn)品稱之為（）。.A、產(chǎn)品集B、產(chǎn)品類別C、產(chǎn)品大類D、產(chǎn)品類型5.企業(yè)原來生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，后來決定增加低檔產(chǎn)品，叫做（）。A、產(chǎn)品延伸B、向下延伸C、向上延伸D、雙向延伸6.企業(yè)將其產(chǎn)品大批量地賣給中間商，中間商再用自己的品牌將貨物轉(zhuǎn)賣出去，這種品牌叫做（）。A、企業(yè)品牌B、私人品牌C、全國性品牌D、生產(chǎn)者品牌7.個(gè)別品牌名稱是屬于（）。A、品牌化決策B、品牌質(zhì)量決策C、品牌擴(kuò)展決策D、家族品牌決策三、名詞解釋核心產(chǎn)品附加產(chǎn)品心理產(chǎn)品產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品組合產(chǎn)品線產(chǎn)品組合寬度產(chǎn)品組合長度四、簡述題1、整體產(chǎn)品是指什么？2、產(chǎn)品生命周期由哪幾個(gè)階段構(gòu)成的？各階段營銷策略要點(diǎn)是什么？3、簡述包裝的作用。4、簡述新產(chǎn)品開發(fā)的策略。

第十章價(jià)格策略一、判斷題1、產(chǎn)品成本是影響產(chǎn)品價(jià)格的基本因素。（）2、企業(yè)定價(jià)總的要求是追求利潤的最大化。（）3、價(jià)格是消費(fèi)者最敏感的因素。（）4、取脂定價(jià)策略即以低價(jià)進(jìn)入市場，快速取得利潤。（）5、尾數(shù)定價(jià)策略通常運(yùn)用于基本生活用品，而整數(shù)定價(jià)策略則適用于大件商品或奢侈品。（）6、隨行就市定價(jià)法即及本行業(yè)同類產(chǎn)品價(jià)格水平保持一致的定價(jià)方法。（）二、

選擇題1、準(zhǔn)確地計(jì)算產(chǎn)品所提供的全部（）

A市場認(rèn)知價(jià)值B市場平均價(jià)值

C市場現(xiàn)行價(jià)值D市場預(yù)期價(jià)值

2.郵資定價(jià)又稱為（）

A原產(chǎn)地定價(jià)B基點(diǎn)定價(jià)

C統(tǒng)一交貨定價(jià)D分區(qū)定

5.成本加成定價(jià)是在下列哪一項(xiàng)的基礎(chǔ)上加一定百分比來制定產(chǎn)品的銷售價(jià)格（）

A邊際成本B邊際可變成本

C平均成本D單位成本

6.下列哪一項(xiàng)是市場營銷組織中惟一能產(chǎn)生收入的因素（）

A產(chǎn)品B渠道

C價(jià)格D促銷三、多項(xiàng)選擇題1、需求導(dǎo)向定價(jià)法包括區(qū)分需求定價(jià)法（

）二種具體方法。A、邊際貢獻(xiàn)定價(jià)法B、理解價(jià)值定價(jià)法C、實(shí)際需求定價(jià)法D、盈虧臨界點(diǎn)定價(jià)法2、（

）不屬于心理定價(jià)策略。A、品牌差價(jià)策略

B、尾數(shù)定價(jià)策略

C、如意定價(jià)策略

D、聲望定價(jià)策略3、某商店經(jīng)營以下四類產(chǎn)品,其中()類適宜采用聲望定價(jià)。A、小食品

B、高檔化妝品

C、兒童服裝

D、文具用品4、在賒銷情況下,賣方為了鼓勵(lì)買方提前付款,按原價(jià)給予一定的折扣,這叫(

)。A、功能折扣

B、現(xiàn)金折扣

C、數(shù)量折扣

D、季節(jié)折扣5、雖然許多因素能影響產(chǎn)品價(jià)格，但其中最基本的決定因素是（

）。A、產(chǎn)品成本

B、定價(jià)目標(biāo)

C、產(chǎn)品的市場需求狀況

D、A與C6、企業(yè)運(yùn)用產(chǎn)品線定價(jià)策略會(huì)使顧客（

）。A、確信企業(yè)是按質(zhì)論價(jià)

B、感覺產(chǎn)品價(jià)格低廉C、感覺定價(jià)過高

D、不相信企業(yè)四、名詞解釋完全競爭市場寡頭競爭市場成本導(dǎo)向定價(jià)法需求導(dǎo)向定價(jià)法競爭導(dǎo)向定價(jià)法理解定價(jià)法撇脂定價(jià)法滲透定價(jià)法五、簡述題1比較完全競爭市場、不完全競爭市場、寡頭競爭市場與純粹壟斷市場的特征。2成本導(dǎo)向定價(jià)法有幾種表現(xiàn)形式？3舉例說明新產(chǎn)品價(jià)格策略的實(shí)踐運(yùn)用。4試評價(jià)空調(diào)的價(jià)格戰(zhàn)，分析其成因、特征與影響。

第十一章分銷策略一、單項(xiàng)選擇題1分銷渠道所涉及的是商品實(shí)體與商品()從生產(chǎn)向消費(fèi)轉(zhuǎn)移的整個(gè)過程。

A使用權(quán)B支配權(quán)C所有權(quán)

分析：渠道的作用就在于商品實(shí)體與所有權(quán)從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中。2生產(chǎn)企業(yè)的商品經(jīng)過中間環(huán)節(jié)，利用中間商銷售給消費(fèi)者的，稱為（）。

A直接渠道B間接渠道C短渠道

3雙向交流的流程為（）

A實(shí)物流B付款流C信息流

4格力空調(diào)對于擾亂渠道次序的分銷商，不論他的業(yè)績多好，都一律解除合同。格力空調(diào)解決渠道沖突的策略是（）

A共同管理的策略

B是協(xié)商、規(guī)勸與洽談策略

C運(yùn)用控制權(quán)，實(shí)行獎(jiǎng)懲制度的策略

5海爾開始實(shí)行定制營銷，即根據(jù)客戶的訂單生產(chǎn)與采購，海爾的供應(yīng)鏈屬于()

A穩(wěn)定的供應(yīng)鏈

B傾斜的供應(yīng)鏈

C反應(yīng)性供應(yīng)鏈6許多企業(yè)專注于研發(fā)，而將生產(chǎn)外包出去。這種業(yè)務(wù)外包屬于（）

A分銷管理

B供應(yīng)璉管理

C生產(chǎn)管理二、多項(xiàng)選擇題1按照流通環(huán)節(jié)或?qū)哟蔚亩嗌?，分銷渠道可分為（

）。A、直接渠道與間接渠道

B、長渠道與短渠道

C、寬渠道與窄道D、單渠道與多渠道

E、密集型渠道與選擇型渠道2商人中間商包括（

）與零售商。A、批發(fā)商

B、企業(yè)代理商

C、經(jīng)紀(jì)商

D、采購商

3當(dāng)一個(gè)企業(yè)規(guī)模較小,資源薄弱,人力,物力,財(cái)力都不足時(shí),適宜實(shí)行(

)。A、無差異性市場營銷

B、差異性市場營銷C、大量市場營銷

D、集中性市場營銷4對于服裝經(jīng)營者來說,(

)營銷策略是最不適宜的。A、無差異性市場營銷

B、產(chǎn)品多樣化營銷C、集中性市場營銷

D、差異性市場營銷5經(jīng)紀(jì)人與代理商都屬于（

）。A、批發(fā)商

B、零售商

C、供應(yīng)商

D、實(shí)體分配者6、下列情況中的（

）類屬于直接營銷。A、上門推銷

B、購貨服務(wù)

C、專賣店

D、郵寄與電話營銷三、名詞解釋物流密集分銷策略獨(dú)家分銷策略特許經(jīng)營管理型分銷模式四、簡述題1渠道有哪幾種基本類型?其利弊何在？2分銷渠道管理包括哪些內(nèi)容？3影響分銷渠道目標(biāo)選擇的因素有哪些?4簡述評價(jià)渠道成員的標(biāo)準(zhǔn)。5如何激勵(lì)渠道成員？

五、案例分析題

樂凱的渠道1996年以來，國際著名感光材料跨國公司大舉挺進(jìn)中國，他們依靠雄厚的實(shí)力，在中國一方面加大營銷投入，大建專賣店、連鎖店，一方面投人巨資合資組建新的生產(chǎn)線，這給樂凱帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。樂凱以市場為導(dǎo)向，系統(tǒng)謀劃，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)與市場需求，制定了自己的渠道策略，取得了較好的效果。膠卷的銷售同其他產(chǎn)品相比有自己的特殊性，它更需要專業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分銷與從事售后服務(wù)，因而，控制營銷網(wǎng)絡(luò)與銷售渠道往往是國外公司進(jìn)行競爭的殺手锏。幾大感光材料公司在中國市場上的競爭近年來也多著眼于此。樂凱公司采取了建立自己的渠道網(wǎng)絡(luò)與利用代理商分銷相結(jié)合的渠道策略。一方面，樂凱公司長期以來一直在構(gòu)筑自己的分銷網(wǎng)絡(luò)，早在20世紀(jì)80年代就在全國大中城市設(shè)立了32個(gè)樂凱彩擴(kuò)服務(wù)部，以此為基礎(chǔ)，目前它在全國已擁有近千家專賣店與1400家特約彩擴(kuò)店?，F(xiàn)在，樂凱專賣店的建設(shè)以每天一家的速度增加。另一方面，樂凱充分利用社會(huì)力量擴(kuò)展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)。全國樂凱部重點(diǎn)加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，逐步向區(qū)域營銷中心過渡。以樂凱部為基點(diǎn)，在各地選擇了一批信譽(yù)好、市場輻射能力強(qiáng)的商家作為樂凱的地區(qū)代理，建立起一個(gè)樂凱代理分銷體系，借助社會(huì)力量營造市場、拓展市場。對銷售網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，樂凱公司注重從數(shù)量型擴(kuò)張向質(zhì)量效益型擴(kuò)展，堅(jiān)持“建一個(gè)成一個(gè)”。全國樂凱部、樂凱專賣店進(jìn)行了整合，并大力推行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理及服務(wù)模式，重點(diǎn)提高各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)品質(zhì)，樹立品牌形象。當(dāng)前樂凱已在國內(nèi)建立了以三十多個(gè)樂凱部為中心，近千家樂凱專賣店，千余家特約沖擴(kuò)店，聯(lián)結(jié)數(shù)百個(gè)分銷代理商，輻射數(shù)萬零售沖擴(kuò)點(diǎn)的分銷網(wǎng)絡(luò)。優(yōu)良的質(zhì)量，得力的分銷網(wǎng)絡(luò)，加上各種適應(yīng)市場需求的營銷策略，大大帶動(dòng)了產(chǎn)品銷售及市場拓展。思考及分析：1、從膠片類產(chǎn)品的特點(diǎn)評價(jià)樂凱的分銷策略。2、面對強(qiáng)大的競爭對手，樂凱的分銷策略還應(yīng)作哪些完善?第十二章促銷策略一、選擇題1.以下關(guān)于促銷及營銷的關(guān)系說法正確的是（）

A促銷就是營銷B促銷是營銷策略中的一個(gè)部分

C促銷是營銷的發(fā)展D營銷的重點(diǎn)是促銷

2.促銷的主要任務(wù)是（）

A宣傳及說服B引起消費(fèi)者的注意及興趣

C傳遞及組織有關(guān)的信息D促進(jìn)消費(fèi)