物業(yè)上半年工作總結(jié)模板

Word——9—物業(yè)上半年工作總結(jié)模板篇一：物業(yè)上半年工作總結(jié)模板

20__年上半年即將過去，我們將滿懷信念地迎來20__年下半年，過去半年，是公司提升企業(yè)平安、服務(wù)品質(zhì)的半年，也是平安管理部工作貫徹項(xiàng)目部指標(biāo)完成的較為抱負(fù)的半年。值此辭舊迎新之際，對(duì)半年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)、查找不足，以利于在新的半年里揚(yáng)長避短，再創(chuàng)佳績(jī)。

一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信任。

公司通過引進(jìn)新昌品牌管理，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善平安崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng)，贏得了業(yè)主的信任，受業(yè)主托付物業(yè)平安管理部幫助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團(tuán)2次，全國中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次，知名企業(yè)合作會(huì)6次，由于接待工作完成精彩，平安管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。

二、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控。

在公司總部的關(guān)懷指導(dǎo)下，項(xiàng)目部通過制定各項(xiàng)平安方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”，全年未發(fā)生一件意外平安事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)狀況提出要求平安部支配領(lǐng)導(dǎo)員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的協(xié)作下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失。

平安管理部通過對(duì)20__年上半年工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去、展望將來，整改不足之處并制定新半年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于20__年平安管理部各項(xiàng)工作更好的全面綻開。

三、以下幾項(xiàng)工作是保安部20__年下半年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng)。

1、我們將始終貫徹落實(shí)“平安第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案詳細(xì)實(shí)施還不盡完善的狀況下，保安部將連續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。

2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員修養(yǎng)、專業(yè)學(xué)問和管理力量等綜合素養(yǎng)凹凸不一、參差不起，保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對(duì)問題加強(qiáng)培訓(xùn)。

3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)覺，安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平常與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

4、反復(fù)消失的問題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動(dòng)、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不敏捷，這些問題嚴(yán)峻影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在20__年下半年的工作中，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。

篇二：物業(yè)上半年工作總結(jié)模板

在上半年里，物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開發(fā)商各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，依據(jù)某物業(yè)公司的實(shí)際狀況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善物業(yè)管理的工作，初步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了肯定成果，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)，現(xiàn)將物業(yè)管理上半年工作總結(jié)如下：

一、房屋管理

房屋管理是物業(yè)管理工作的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了具體的管理方案，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。

二、公共設(shè)施、設(shè)備的管理

為了保證小區(qū)廣闊住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)方案和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。修理電話24小時(shí)有人接聽，上半年完成小型檢修工作__次，應(yīng)急修理工作__次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，修理準(zhǔn)時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。

三、綠化管理

為了給業(yè)主制造一個(gè)美麗的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，樂觀協(xié)作監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中消失的問題，準(zhǔn)時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的狀況下，制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象。

四、環(huán)境衛(wèi)生的管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的狀況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核方法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

五、小區(qū)平安防范工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主供應(yīng)一個(gè)平安舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每日早操、早會(huì)，提高員工的身體素養(yǎng)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員仔細(xì)巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使平安防范工作狀況良好。

篇三：物業(yè)上半年工作總結(jié)模板

上半年來的工作已經(jīng)結(jié)束，這是對(duì)我最好的一個(gè)提高，做安保工作讓我感覺特別的充實(shí)，這半年來的確還是增進(jìn)步步了許多，這是對(duì)自己的力量最好的一個(gè)證明，總體來講，這半年的安保工作當(dāng)中我是特別的細(xì)心，時(shí)刻保持著一個(gè)更好的心態(tài)，在不知不覺當(dāng)中我也一點(diǎn)點(diǎn)的在積累壯大自己，現(xiàn)在我也適應(yīng)了許多，我堅(jiān)信這上半年來的工作在很大的程度上面都是鼓舞著我的，現(xiàn)在我也意識(shí)到了這些細(xì)節(jié)都是特別的關(guān)鍵的，在這一點(diǎn)上面這是沒有絲毫的質(zhì)疑，我也會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)的積累，提高自己不管是現(xiàn)在還是將來都是能夠做的更加貼切。

在工作當(dāng)中我始終都是做的特別的不錯(cuò)，和四周的每一位同事相處好，小區(qū)的業(yè)主們建立良好的溝通，盡量多去熟悉一些業(yè)主們，這樣對(duì)我的工作也是有一點(diǎn)的關(guān)心，我這上半年來也是做好了充分的預(yù)備，有些事情最應(yīng)當(dāng)去思索，這樣的狀況確定是不能夠再消失了，我現(xiàn)在所積累的一切都是我應(yīng)當(dāng)去做好的，只有持續(xù)這樣努力的去做好本職工作，才能夠看到自身的成長與提高，現(xiàn)在我也特別盼望能夠在這一點(diǎn)上面做的更加的好，有些事情還是應(yīng)當(dāng)主動(dòng)一點(diǎn)，做安保工作始終都是我在努力的方向，我也會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)的積累閱歷。

日常的工作當(dāng)中我始終都在漸漸加強(qiáng)這方面的閱歷，這也讓我感覺特別的好，在這方面我情愿去做的更加仔細(xì)，這是肯定的，只有積累足夠多的工作閱歷才能夠讓自己的在這個(gè)過程當(dāng)中學(xué)習(xí)到更多，不管將來發(fā)生什么樣的事情，我也肯定會(huì)持續(xù)下去，這些細(xì)節(jié)都是特別的明確的，安保工作讓我始終都比較仔細(xì)，只有仔細(xì)的做好這這份工作才可以逐步穩(wěn)定做好，這半年來我總是會(huì)不斷的思索，有些事情還是要有顧慮的，當(dāng)然在這一點(diǎn)上面我也會(huì)連續(xù)持續(xù)做好，我們物業(yè)的安保工作始終抓的特別的嚴(yán)，日常對(duì)小區(qū)的外來人員的進(jìn)出都做好了登記，再有就是外來車輛都是不能夠進(jìn)來的。

回顧這半年來的經(jīng)受還是特別穩(wěn)定的，這半年來我也需要去執(zhí)行好這些細(xì)節(jié)，聽從物業(yè)的支配，做好相關(guān)的調(diào)整，這一點(diǎn)是最應(yīng)當(dāng)去做好的，相比之下，我也能夠更加輕松持續(xù)去做好這些，現(xiàn)在回過頭來想想這些都是我的本職工作，我必定會(huì)在接下來的安保工作中努力堅(jiān)守職責(zé)。

篇四：物業(yè)上半年工作總結(jié)模板

今年上半年在社區(qū)以及相關(guān)部門的大力支持下，圍繞服務(wù)大局、以人為本、細(xì)心工作的原則，以“狠抓、深抓工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，發(fā)揮所長、深挖內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì)”為指導(dǎo)思想，重點(diǎn)抓好平安管理、崗位培訓(xùn)、月度考核，全體員工克服困難，圓滿地完成了年初制定的各項(xiàng)管理及考核目標(biāo)。

一、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)及工程修理

小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備定期巡檢修理，監(jiān)督電梯維保單位按時(shí)進(jìn)行電梯、限速器等特種設(shè)備檢驗(yàn)，并對(duì)應(yīng)急照明、水泵房等設(shè)備間巡檢。雨季預(yù)備防汛物資，檢查并清理溝渠，排污泵保養(yǎng)，降雨期排水止漏，確保平安渡過汛期。協(xié)作市政部門工作，因市政線路修理等緣由，小區(qū)需要停水停電時(shí)做好應(yīng)急處理，提前通知業(yè)主做好預(yù)備。

二、搞好環(huán)境衛(wèi)生

進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)、補(bǔ)植，定期開展消殺工作。有方案對(duì)小區(qū)綠化進(jìn)行全面養(yǎng)護(hù)、松土、打草、施肥、補(bǔ)植、修枝、滅蟲害，加強(qiáng)管理考核以提高效率。在不同季節(jié)進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)的有針對(duì)性的施打農(nóng)藥，確保了全區(qū)綠化無病蟲害。完成社區(qū)公共部位照明節(jié)能改造;電梯機(jī)房排風(fēng)扇的修理養(yǎng)護(hù)。

三、辦好民生實(shí)事項(xiàng)目

樂觀主動(dòng)落實(shí)為民辦實(shí)事項(xiàng)目，全面提升小區(qū)生活環(huán)境質(zhì)量。同時(shí)連續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增設(shè)消防通道平安警示牌，車庫圍欄禁止翻越警示牌;完成一、二區(qū)電動(dòng)車充電設(shè)施的提升改造;完成一區(qū)多層頂樓自來水管防凍改造;二社區(qū)部分泄水坡蓋板更換;老八幢消防設(shè)施提升改造;增設(shè)五區(qū)河道護(hù)欄;為業(yè)主全力打造一個(gè)便利，暖和，舒適和諧的居住小區(qū)而努力。

四、落實(shí)平安設(shè)施管理和建設(shè)

把工作放在首位，落實(shí)平安生產(chǎn)主體責(zé)任，致力建設(shè)平安小區(qū)。配齊配優(yōu)消防設(shè)施，對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查修理。對(duì)一社區(qū)消防水箱的進(jìn)行油漆養(yǎng)護(hù);完成老八幢消防設(shè)施提升改造。

五、工作中的不足

上半年的工作改進(jìn)業(yè)績(jī)讓我們堅(jiān)決了進(jìn)展的信念，我們也清楚的知道，成果是在街道領(lǐng)導(dǎo)正確指引下，全體員工努力拼搏的成果，與過去相比，我們?cè)跇I(yè)務(wù)類型、企業(yè)規(guī)范建設(shè)、基礎(chǔ)管理等方面取得了肯定成效，但我們?nèi)耘f存在許多問題和不足，如：物業(yè)品牌品質(zhì)與商品房精品物業(yè)要求有差距;基礎(chǔ)工作仍舊不夠規(guī)范，扎實(shí);管理執(zhí)行力與目標(biāo)要求的差距等等。這些都是企業(yè)進(jìn)展面臨和解決的問題，也是今后工作中重點(diǎn)的改進(jìn)方向。

下半年，我公司將仔細(xì)完成城市管理科交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，連續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項(xiàng)制度建設(shè)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌。

篇五：物業(yè)上半年工作總結(jié)模板

20__年上半年即將過去，我們將滿懷信念地迎來20__年下半年，過去半年，是公司提升企業(yè)平安、服務(wù)品質(zhì)的半年，也是平安管理部工作貫徹項(xiàng)目部指標(biāo)完成的較為抱負(fù)的半年。值此辭舊迎新之際，對(duì)半年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)閱歷、查找不足，以利于在新的半年里揚(yáng)長避短，再創(chuàng)佳績(jī)。

一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信任

公司通過引進(jìn)新昌品牌管理，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善平安崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng)，贏得了業(yè)主的信任，受業(yè)主托付物業(yè)平安管理部幫助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團(tuán)2次，全國中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次，知名企業(yè)合作會(huì)6次，由于接待工作完成精彩，平安管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。

二、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控

在公司總部的關(guān)懷指導(dǎo)下，項(xiàng)目部通過制定各項(xiàng)平安方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外平安事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)狀況提出要求平安部支配領(lǐng)導(dǎo)員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的協(xié)作下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失。

平安管理部通過對(duì)20__年上半年工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去、展望將來，整改不足之處并制定新半年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于20__年平安管理部各項(xiàng)工作更好的全面綻開。

三、以下幾項(xiàng)工作是保安部20__年下半年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng)

1、我們將始終貫徹落實(shí)“平安第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案詳細(xì)實(shí)施還不盡完善的狀況下，保安部將連續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。

2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)學(xué)問和管理力量等綜合素養(yǎng)凹凸不一、參差不起，保安部