代駕服務合作協(xié)議

編號本資料為word版本，可以直接編輯和打印，感謝您的下載甲方： 乙方： 日期： ! 1說明：本合同資料適用于約定雙方經(jīng)過談判、協(xié)商而共同承認、共同遵守的責任與! I義務，同時闡述確定的時間內(nèi)達成約定的承諾結果。文檔可直接下載或修改，使用時請詳細閱讀內(nèi)容。I甲方:公司地址：傳真： 電話：乙方：公司地址：傳真： 客服電話：一、 合作目的甲、乙雙方根據(jù)〈〈中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等自愿、誠實守信的原則，經(jīng)協(xié)商達成一致，現(xiàn)就乙方為甲方提供代駕服務，特定立本協(xié)議，以資信守。二、 釋義本協(xié)議所指的代駕服務是指車輛調(diào)度代駕服務，非代駕搭乘乘客服務。三、 服務執(zhí)行乙方根據(jù)甲方的要求向甲方提供服務；甲方向乙方提出服務要求時，須將下列基本有效信息提供給乙方，包括：1） 取車點或送車點聯(lián)絡人姓名、手機號碼；2） 代駕車輛信息，車牌號碼，車型；3） 接送起點、終點；4） 其他相關信息。四、服務方式甲方人員可通過APP客戶端直接呼叫司機，也可通過乙方24小時服務熱線提出服務請求，乙方安排一專門調(diào)度負責公司的代駕服務，甲方只跟專人對接，由專人進行聯(lián)系；乙方按照甲方的要求，在收到服務請求之后，由乙方負責實施整個代駕行為；甲方可通過網(wǎng)站查詢每次代駕情況。五、 乙方向甲方人員提供服務的區(qū)域及價格見〈〈服務區(qū)域及價格》。六、 甲乙雙方權利及義務甲方權利及義務1） 甲方有權監(jiān)督乙方的服務資質(zhì)和服務質(zhì)量；2） 甲方有權根據(jù)服務滿意度回訪的結果要求乙方對在實施服務工作中存在的問題進行整改。對于甲方人員針對乙方在實施服務中出現(xiàn)的任何投訴， 甲方有權要求乙方調(diào)查真相并提交整改方案，并在一定期限內(nèi)進行整改。4） 乙方在向甲方提供服務前需確認車輛具備相關保險（交強險）及合法行駛條件，否則因此類事由引起的后果均由甲方承擔，如甲方未能達到上述要求，乙方可拒絕提供服務；5） 若車輛無人陪同，甲方需確認車內(nèi)無貴重物品，由乙方和提車方做好相關登記與簽字確認；如有需要甲方需提前告知一方，乙方或乙方代駕司機不承擔車內(nèi)物品的保管責任；6） 若甲方所提車輛存在限行政策情況的，乙方在提供服務前應明確告知甲方并有權拒絕服務，甲方堅持要求乙方提供服務的，乙方按照甲方需求進行代駕時違反此類規(guī)章制度時，責任與乙方及乙方代駕人員無關， 由甲方承擔，如因此導致乙方或者乙方代駕人員遭受損失的，甲方負責賠償；7） 甲方有權監(jiān)督乙方代駕過程的全部工作，如因乙方代駕司機過錯導致責任事故，甲方均有權要求乙方承擔相應責任，如乙方代駕司機無故消失、代駕車輛發(fā)生故障代駕司機轉(zhuǎn)方均有權要求乙方承擔相應責任，移或消失等各類責任風險；因不可抗力或不可歸責于乙方司機的因素導致責任事故除外；8） 甲方有權利要求乙方按照甲方培訓內(nèi)容及相關的規(guī)定流程進行實際工作的安排；培訓內(nèi)容需提前告知，否則乙方視為無培訓需求；9） 甲方不得指令乙方從事違反犯罪或者違反本合同約定的行為，否則由其造成的所有責任都由甲方承擔，由此導致乙方遭受損失的， 有權向甲方追索；乙方亦有權拒絕履行上述行為。乙方權利及義務1） 乙方保證提供服務資質(zhì)的合法性；2） 乙方保證按照服務規(guī)范進行服務，并保證服務質(zhì)量；3） 乙方必須保證代駕服務人員為其所雇傭的具有代駕服務資格以及車輛駕駛資格的人員，同時必須保證代駕員的準駕車型與甲方人員需要代駕車輛相符；4） 乙方代駕員于服務期間違章駕駛導致甲方人員車輛罰款、扣分等造成的一切損失，均由乙方負責處理和賠償，甲方不承擔任何責任；5） 乙方代駕員于服務期間內(nèi)因乙方原因造成甲方車輛的擦、舌叭碰、撞及交通事故導致車輛損壞的，應首先以甲方車輛保險理賠為主， 并由乙方承擔保險金額以外或不可從保險理賠的全部支出部分；6） 代駕服務實施前，代駕員需核對甲方行駛證及相關手續(xù)，代駕員應事先與甲方人員簽訂“手續(xù)交接清單”等確認車輛外觀、物品、車內(nèi)財物；7） 服務期間內(nèi)發(fā)生交通事故，按照交通事故認定結果由乙方向甲方承擔相應損害賠償責任（甲方保留向合同外第三方追責的權利） 。同時，乙方有義務配合甲方人員調(diào)查取證和處理保險索賠等善后工作；8）乙方必須提供合法有效的營業(yè)資質(zhì)證明文件的復印件并加蓋公章，作為甲方留存之用。乙方應確保其具有代駕的資質(zhì)且其從事的代駕服務在其經(jīng)營范圍內(nèi)。 如乙方故意隱瞞或偽造、變造營業(yè)資格證明或者超權限經(jīng)營的， 由此造成的一切損失和法律責任均由乙方承擔，甲方不承擔任何責任，乙方應當賠償因此給甲方造成的一切損失；9） 乙方保證接受甲方委托的符合約定的服務事項，不得以任何理由拒絕；10）乙方鄭重承諾代駕服務時效：自受理之時起 30分鐘內(nèi)到達甲方人員預約代駕服務現(xiàn)場，并簽訂提車手續(xù)，如超過規(guī)定時間則需按照規(guī)定電話手續(xù)部報相關手續(xù)， 并保證無誤，因不可抗力因素導致無法及時到達的，乙方必須及時通知甲方；11） 乙方在服務過程中務必做好客服工作，確保服務禮儀，不得引起客戶投訴，如因乙方服務質(zhì)量、態(tài)度等問題引發(fā)甲方人員的投訴或抱怨等事件， 情節(jié)嚴重的或者一個月內(nèi)超過五次的，甲方有權提前解除協(xié)議；12） 乙方在提供服務的過程中必須保守甲方的一切個人信息及商業(yè)秘密，乙方應僅限于履行本協(xié)議而使用甲方的客戶數(shù)據(jù)， 乙方不得以任何直接或間接的方式向任何第三方提供或披露甲方個人信息及商業(yè)秘密， 或者將其用于本協(xié)議履行無關的任何其他用途。 本協(xié)議是否終止或有效，不影響乙方保密義務的承擔和履行，如乙方違反本條關于保密義務的規(guī)定，乙方應賠償甲方因此遭受的一切直接和間接損失；13） 在服務期間，因乙方代駕人員原因在代駕全程產(chǎn)生的責任使甲方車輛在年檢時保費上漲部份均由乙方承擔；14） 乙方在承接車輛后將按照甲方要求，首先核實車輛的安全性，可否正常行駛，如因個人原因造成車輛停駛，全部責任則由乙方承擔 。七、付款及結算方式乙方收款賬號，具體信息如下：公司名稱:公司賬號：開戶行：乙方承諾：本協(xié)議期間內(nèi)，收取服務費的標準均以簽訂本協(xié)議之日確定的價格為準，不得做任何調(diào)整；如需進行調(diào)整由雙方協(xié)商決定。乙方隨意調(diào)整收費標準，或者向甲方人員額外收取收費標準之外的任何費用的，甲方有權隨時終止本協(xié)議，由乙方承擔因此給甲方造成的一切直接或間接損失；本協(xié)議項下服務費用按月結算，結算方式為結匯，每月5日前雙方根據(jù)后臺實際使用的代駕的數(shù)據(jù)進行賬務核對，經(jīng)核對無誤后，由乙方提供正式發(fā)票；甲方應在乙方提供發(fā)票后15個工作日內(nèi)結清上月費用；如甲方逾期付款，每逾期一日，應按逾期未支付款項的萬分之三支付違約金，逾期超過三十日的，乙方有權解除本合同，甲方除按前款要求支付違約金外，另需向乙方支付逾期付款金額％的違約金，并賠償乙方遭受的一切損失。八、保密條款茲就雙方之間的共同合作，雙方均承諾并保證不向第三方透露相關信息， 該保密信息指由一方向?qū)Ψ酵嘎兜?，與雙方合作有關的任何口頭或書面形式或其他形式的不公開信息，包括但不限于個人信息、項目合作計劃、客戶名單、技術數(shù)據(jù)、項目構思、推廣計劃、職員名單、財務情況和其他遞交時約定為保密信息的資料（以下通稱“保密信息” ）對于本協(xié)議中描述的保密信息，雙方及其代理人、代表應當（ 1）以不低于保護自己保密信