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保安規(guī)章制度匯編念和業(yè)務(wù)技能;聽從領(lǐng)導(dǎo);
保安員的職責一、堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明執(zhí)勤、依法辦事、自覺維護公司聲譽;二、聽從命令、聽從指揮,堅決完成領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù);三、樂觀參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和軍事訓(xùn)練,不斷提升政治覺悟、法制觀四、熟悉把握和使用配發(fā)的裝備器材,愛惜公物;五、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),講究禮節(jié),團結(jié)同志,六、熟悉本崗位任務(wù)和工作程序,忠于職守,認真負責;七、執(zhí)勤時間,對崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認真妥善處理,并做好記錄;八、嚴格執(zhí)行交接班制度,不遲到、不早退,不誤崗、漏崗。保安員紀律一、聽從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮;二、遵守國家法律和政策;三、保守工作機密;四、依法辦事,不準索賄受賄;五、不得包庇犯罪,不準陷害好人;六、不準侵犯群眾利益;七、堅守崗位,盡職盡責;八、儀表端莊,禮貌待人。保安員的職業(yè)道德一、遵紀守法,廉潔公正;二、喜愛人民,文明執(zhí)勤;三、忠于職守,竭誠服務(wù);四、不畏艱險,英勇果斷。保安員用語規(guī)范一、工作中使用語言要簡潔準確、文明規(guī)范.使用“您好、請、您、對不起、感謝、再見”等禮貌語言。二、值勤時應(yīng)講一般話.三、禮貌用語。您好!歡迎您來xxx。請您出示證件。請您將東西寄存。請問我能為您做些什么?請稍等。對不起,讓您久等了.別客氣,這是我們應(yīng)該做的。對不起,下班時間就要到了。請走好,歡迎下次再來。四、服務(wù)忌語.喂,有證嗎?過來,存包!墻上貼著,自己看!不知道!喊什么,等會兒。別急,沒看我正忙著呢!在那邊,自己找去!你是否有毛?。坑幸庖娬翌I(lǐng)導(dǎo)!已經(jīng)告知你了,怎么還問。保安員的儀容儀表一、上崗執(zhí)勤時要儀表端莊,精神飽滿;二、男性保安不準留長發(fā)、大鬢角和胡須,女性保安發(fā)辮不得過肩;三、不得染發(fā)、染指甲、留長指甲,不得化濃裝、戴首飾.保安員禁止從事的行為保安員禁止從事下列行為:一、阻礙國家機關(guān)工作人員依法執(zhí)行公務(wù);二、非法剝奪、限制他人人身自由;三、罰款或沒收財物四、扣押他人證件或財物;五、辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人;六、私自為他人提供保安服務(wù);七、處理民事、經(jīng)濟法律糾紛或勞動爭議;八、其他違反法律規(guī)定的活動.保安員交接班制度一、為使崗位值班交接程序規(guī)范,保證交接工作正常有序,特制定本制度。接班人員未到崗位前、雙方未交接前,當班人員不得離開崗位。三、接班人員要詳細認識上一班的執(zhí)勤情況和當班應(yīng)著重的事項.交代清晰。情要繼續(xù)在崗處理完畢,接班人要協(xié)助完成。六、接班人員應(yīng)著重檢查崗位范圍內(nèi)的物品、設(shè)施、器械、裝備等,發(fā)覺異樣情況應(yīng)立刻報告,必要時雙方簽名作證.七、當班人員向下一班移交值班記錄本和裝備及其他物品,接班人員應(yīng)在值班記錄本上簽名。八、交接班時應(yīng)列隊進行并相互敬禮.九、交班人員應(yīng)負責打掃值班場地的衛(wèi)生。十、凡違反本制度者按公司有關(guān)規(guī)定處理。保安員宿舍衛(wèi)生管理規(guī)定規(guī)范化,特制定本規(guī)定。一、宿舍內(nèi)務(wù)必需保持統(tǒng)一、整齊、美觀;門窗潔凈,玻璃明亮;生活用品擺放整齊,統(tǒng)一規(guī)范;床下無雜物,地面無煙頭、痰跡、紙屑等。二、被子、大衣、蚊帳等床上用品,必需保持潔凈,擺放整齊.三、制服、帽子、腰帶等必需統(tǒng)一放置。除必要的工作生活用具外,其他用品或非保安員物品未經(jīng)批準不得私自放置。四、洗手間及其他衛(wèi)生設(shè)施保持清潔,不得堆放垃圾、污垢等。五、個人衣服、鞋襪要常常換洗,搞好個人衛(wèi)生,保證身體健康。六、宿舍內(nèi)不準飼養(yǎng)寵物,不準私自張貼、懸掛圖片、畫報等.潔凈。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣.公司將不定期地對執(zhí)勤點衛(wèi)生進行檢查。銷假。
公司請銷假有關(guān)規(guī)定為嚴明紀律,規(guī)范管理,經(jīng)研究,特制定請銷假規(guī)定如下:二、班長要認真負責好所屬人員的考勤.保安隊員一天以內(nèi)請假,由班長批準;一天以上由班長上報公司保安部領(lǐng)導(dǎo)批準。領(lǐng)導(dǎo)批準。四、公司機關(guān)人員的請假,一律報公司領(lǐng)導(dǎo)批準。五、以上規(guī)定,望自覺執(zhí)行,違者按曠工處理.范.行為。聲、去有送聲。
保安員崗位執(zhí)勤制度為了保證崗位執(zhí)勤正常有序,實現(xiàn)窗口建設(shè)規(guī)范化,特制定本制度:一、崗位執(zhí)勤人員必需精神飽滿、著裝整齊,裝備、證件佩帶齊全、規(guī)三、執(zhí)勤中指揮車輛必需動作標準,潔凈利落。五、崗位執(zhí)勤中嚴禁脫崗、串崗、打瞌睡,遇有格外情況需離開崗位的必需有人頂崗方可離開。六、執(zhí)勤中嚴禁看書報、吃零食、聽音樂、抽煙、打私人電話、與人閑聊等。登記等有關(guān)工作。
七、執(zhí)勤中必需認真做好人員、物品、車輛進出的驗證、檢查、核對、八、各種登記本、放行條、車輛出入卡必需妥善保管,擺放整齊有序,嚴禁亂寫亂畫,有意損壞。九、執(zhí)勤中遇有事情發(fā)生,應(yīng)及時處理并匯報;如遇不能處理的問題,應(yīng)立刻報客戶單位處理。保安員著裝管理規(guī)定為進一步加強保安隊伍的正規(guī)化管理形象,特制定本規(guī)定:一、保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時,必需身著統(tǒng)一的保安服裝,佩帶標志和攜帶保安人員工作證.
二、著制式保安服時,必需依據(jù)規(guī)定佩帶帽徽、肩章、領(lǐng)花、臂章。得露于帽外。不準帶便帽。四、著制式保安服時,應(yīng)扣好領(lǐng)鉤、衣扣,不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿.不同制式、不同時令的保安服裝不能混穿。內(nèi)衣下擺不得外露。五、不得在保安服外罩便服,不準圍圍巾。六、參加集會和其他活動,按單位規(guī)定執(zhí)行。七、參加執(zhí)勤,要扎武裝帶(格外情況除外。八、離崗休假、待崗等,不得穿制服。不允許穿保安制聽從事其他與保安工作無關(guān)的活動。因工作需要,保安人員可依據(jù)要求穿便服上班。九、保安服裝不準外賣,不得擅自拆改或借給非保安人員.保安員獎懲規(guī)定為了進一步加強對保安隊伍的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理,建立有效的激勵機制,充分調(diào)動保安人員樂觀向上的工作樂觀性,特制定本規(guī)定:一、獎懲的原則(一)實事求是的原則;(二)目標與效果相統(tǒng)一的原則;(三)獎勵與懲處相結(jié)合,以獎勵為主的原則;(四)精神獎勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合,以精神獎勵為主的原則;(五)懲處和教育相結(jié)合的原則二、獎懲的種類(一)獎勵的種類100元。智勇敢,表現(xiàn)突出的;
獎勵分為通報表揚、嘉獎、記功三種(嘉獎一次獎金50元,記功一次獎(二)懲處的種類懲處分為警告、經(jīng)濟懲罰、辭退、開除四種。三、獎勵的依據(jù)(一)認真履行保安員職責,樂觀工作,廉潔奉公,成果突出;(二)(三)搶險救災(zāi),預(yù)防治安災(zāi)害事故,保衛(wèi)國家、客戶和人民生命財產(chǎn)安全,成果顯著的;(四損失的;事跡的;
(五)(六)辦事,敢于同違法違紀行為作斗爭,表現(xiàn)突出的;(七)密切聯(lián)系群眾,助人為樂,愛惜公共財物,有突出事跡的(八)其他方面有突出成果或較大貢獻的.四、懲處的依據(jù)保安人員犯有下列情形之一的,視情給予警告、經(jīng)濟懲罰處分。(一)不按規(guī)定著裝者;(二)工作中鬧不團結(jié)、有不文明語言和行為者;(三)發(fā)生突發(fā)事件,處置不當,尚未造成較大損失和影響的;(四)執(zhí)勤經(jīng)過中發(fā)生脫崗、睡崗、漏崗尚未造成損失的;(五)不按規(guī)定請銷假,上、下班,尚未造成損失者;(六)工作、生活場所和本人衛(wèi)生不潔凈,經(jīng)教育不改的;(七)在執(zhí)勤經(jīng)過中舉止行為不規(guī)范,看書報、電視、吃零食、下棋、打撲克,嬉笑打鬧的;(八)違犯公司和客戶有關(guān)規(guī)章制度,情節(jié)稍微的。保安人員犯有下列情形之一的,視情給予辭退、開除處分。(一)違犯公司、客戶單位有關(guān)規(guī)章,情節(jié)較重,經(jīng)教育不改的;(二)工作失職,造成較大損失的;(三)利用執(zhí)行職務(wù)之便,索賄受賄、敲詐勒索、徇私舞弊,侵吞他人或公共財物的;
(四)打擊報復(fù),鬧不團結(jié),欺壓、打罵群眾的;(五)酗酒滋事,無理取鬧,敗壞保安服務(wù)聲譽的;(六)濫用防衛(wèi)器具、報警用具或私自轉(zhuǎn)借他人的;(七)被依法追究刑事責任者或違犯治安管理法者;(
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