2023年本科工商管理專業(yè)規(guī)則說明

管理學(xué)學(xué)科工商管理類工商管理本科（專科起點(diǎn)）專業(yè)規(guī)則說明一、培養(yǎng)規(guī)格與培養(yǎng)目的專業(yè)培養(yǎng)規(guī)格：工商管理本科（專科起點(diǎn)），二年制，三年業(yè)余學(xué)習(xí)，最短學(xué)習(xí)年限不低于兩年半。專業(yè)培養(yǎng)目的：本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)需要，系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理理論知識(shí)和方法的應(yīng)用型高等專門人才。學(xué)業(yè)結(jié)束時(shí)，適合在企事業(yè)單位、經(jīng)濟(jì)管理部門從事經(jīng)營管理工作、項(xiàng)目管理工作以及行政管理等方面的工作。業(yè)務(wù)知識(shí)和能力方面，熱愛祖國，遵紀(jì)守法，有良好的社會(huì)公德和職業(yè)道德；系統(tǒng)掌握公司經(jīng)營管理的基本理論、基本知識(shí)、基本方法；具有公司綜合管理的基本素養(yǎng)和技能，可以運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題；掌握一門外語；具有一定自學(xué)和自我發(fā)展的能力。在身體素質(zhì)方面，身心健康，能精力充沛地工作。學(xué)位目的：管理學(xué)學(xué)士學(xué)位。二、課程模塊設(shè)立本專業(yè)共設(shè)立七個(gè)模塊，分別是：公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課、通識(shí)課、專業(yè)拓展課、實(shí)踐課、補(bǔ)修課。三、課程設(shè)立1．公共基礎(chǔ)課該模塊中央電大考試最低學(xué)分為15學(xué)分，模塊設(shè)立最低學(xué)分為19學(xué)分。模塊課程名稱課程性質(zhì)學(xué)分考試單位公共基礎(chǔ)課學(xué)位外語(工商)選修0寧波電大開放教育學(xué)習(xí)指南√必修1中央計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)(本)√必修4中央英語Ⅱ(1)√必修3中央英語Ⅱ(2)√必修3中央西方經(jīng)濟(jì)學(xué)（本）√必修4中央學(xué)位論文指南選修7寧波電大合計(jì)7門222．專業(yè)基礎(chǔ)課該模塊中央電大考試最低學(xué)分為11學(xué)分，模塊設(shè)立最低學(xué)分為18學(xué)分。模塊課程名稱課程性質(zhì)學(xué)分考試單位專業(yè)基礎(chǔ)課公司戰(zhàn)略管理√必修4中央組織行為學(xué)√必修4中央金融學(xué)√必修3中央國際公司管理選修4省現(xiàn)代管理原理√選修3省合計(jì)5門183．專業(yè)課該模塊中央電大考試最低學(xué)分為19學(xué)分，模塊設(shè)立最低學(xué)分為31學(xué)分。模塊課程名稱課程性質(zhì)學(xué)分考試單位專業(yè)基礎(chǔ)課經(jīng)理人管理技能非統(tǒng)設(shè)3選修管理創(chuàng)新專題非統(tǒng)設(shè)2選修成本管理√統(tǒng)設(shè)4必修公司概論√統(tǒng)設(shè)4必修流通概論√統(tǒng)設(shè)4必修小公司管理√統(tǒng)設(shè)4必修管理案例分析√統(tǒng)設(shè)3必修金融市場統(tǒng)設(shè)4選修期貨交易實(shí)務(wù)統(tǒng)設(shè)3選修人力資源管理√統(tǒng)設(shè)4選修客戶關(guān)系管理統(tǒng)設(shè)3選修資本經(jīng)營√統(tǒng)設(shè)4選修合計(jì)12門424．通識(shí)課該模塊中央電大考試最低學(xué)分為0學(xué)分，模塊設(shè)立最低學(xué)分為14學(xué)分。中央電大設(shè)立統(tǒng)一的通識(shí)課程平臺(tái)，該模塊畢業(yè)最低學(xué)分為2學(xué)分，所有開放教育專業(yè)合用此平臺(tái)的課程；通識(shí)課設(shè)立及通識(shí)教育是中央電大人才培養(yǎng)的特色之一，是實(shí)行素質(zhì)教育的具體措施，通識(shí)課模塊課程不得免修免考；已取得電大畢業(yè)證書的學(xué)生，若再次注冊(cè)學(xué)習(xí)電大相關(guān)專業(yè)，原修專業(yè)已注冊(cè)過的通識(shí)課程，在新修專業(yè)中不得再次注冊(cè)學(xué)習(xí)（在教務(wù)管理系統(tǒng)中此類課程將不能實(shí)現(xiàn)注冊(cè)）和申請(qǐng)辦理課程免修免考，此模塊的最低畢業(yè)學(xué)分通過修讀本模塊的其他通識(shí)課程獲得。模塊課程名稱課程性質(zhì)學(xué)分考試單位備注通識(shí)課管理方法與藝術(shù)√選修2寧波電大暫無資源傳媒文化選修2寧波電大暫無資源法律文化選修2寧波電大暫無資源經(jīng)濟(jì)學(xué)與生活選修2寧波電大暫無資源國際禮儀概論選修2寧波電大暫無資源地區(qū)文化（本）選修2寧波電大暫無資源食品安全與營養(yǎng)選修2寧波電大暫無資源國學(xué)經(jīng)典選讀選修2寧波電大暫無資源合計(jì)8門165．專業(yè)拓展課該模塊中央電大考試最低學(xué)分為0學(xué)分，模塊設(shè)立最低學(xué)分為8學(xué)分。模塊課程名稱課程性質(zhì)學(xué)分考試單位專業(yè)拓展課區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)選修4寧波電大管理溝通√選修2寧波電大公司信息管理√選修3寧波電大合計(jì)3門96．實(shí)踐課實(shí)踐課涉及社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)設(shè)計(jì)，統(tǒng)設(shè)必修，共8學(xué)分，由地方電大根據(jù)中央電大制定的實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)大綱組織實(shí)行。該環(huán)節(jié)不得免修。模塊課程名稱課程性質(zhì)學(xué)分考試單位備注實(shí)踐課畢業(yè)設(shè)計(jì)（工商本）必修5寧波電大社會(huì)實(shí)踐必修3寧波電大合計(jì)2門87.補(bǔ)修課補(bǔ)修課是對(duì)于在注冊(cè)試點(diǎn)本科（?？破瘘c(diǎn)）專業(yè)學(xué)習(xí)中，部分不具有相同專業(yè)?？茖W(xué)歷的學(xué)生的必修課程，由省級(jí)電大組織考試，并計(jì)入畢業(yè)總學(xué)分。模塊課程名稱課程性質(zhì)學(xué)分考試單位備注補(bǔ)修課財(cái)務(wù)管理＃

補(bǔ)修4寧波電大管理學(xué)基礎(chǔ)＃

補(bǔ)修4寧波電大市場營銷學(xué)＃

補(bǔ)修4中央電大合計(jì)3門128．統(tǒng)設(shè)必修課嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一課程名稱、統(tǒng)一課程學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一教學(xué)大綱、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一考試。9．課程實(shí)踐環(huán)節(jié)成績記入課程學(xué)習(xí)成績，沒有完畢課程實(shí)踐環(huán)節(jié)的不能取得課程學(xué)分。10．專業(yè)規(guī)則表中各課程開設(shè)學(xué)期是根據(jù)專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)提供的課程先修、后續(xù)關(guān)系擬定的，供學(xué)生選課時(shí)參考。開放教育各專業(yè)所有統(tǒng)設(shè)必修課程初次開設(shè)后均實(shí)行全年滾動(dòng)開設(shè)。四、畢業(yè)規(guī)則本專業(yè)各模塊畢業(yè)最低學(xué)分依次是：公共基礎(chǔ)課模塊：15學(xué)分專業(yè)基礎(chǔ)課模塊：14學(xué)分專業(yè)課：21學(xué)分通識(shí)課：2學(xué)分專業(yè)拓展課：4學(xué)分實(shí)踐課：8學(xué)分補(bǔ)修課：12學(xué)分本專業(yè)最低畢業(yè)總學(xué)分為71學(xué)分（需補(bǔ)修的學(xué)生為71+12學(xué)分），各模塊中央電大考試最低學(xué)分之和為45學(xué)分。本專業(yè)畢業(yè)規(guī)則是：最低畢業(yè)總學(xué)分為71（需補(bǔ)修的學(xué)生為71+12學(xué)分），學(xué)分達(dá)成培養(yǎng)目的和規(guī)定后，準(zhǔn)予畢業(yè)，并頒發(fā)國家認(rèn)可的本科學(xué)歷證書。五、學(xué)位規(guī)則本專業(yè)學(xué)位申請(qǐng)的規(guī)則是：通過畢業(yè)審核，必修課平均成績75分（含）以上，其他課程平均成績70分（含）以上，通過學(xué)位英語考試，畢業(yè)論文成績?cè)诹己茫?5分）以上并通過學(xué)位論文答辯的學(xué)生，可授予管理學(xué)學(xué)士學(xué)位。學(xué)位申請(qǐng)規(guī)定見本專業(yè)學(xué)位授予實(shí)行細(xì)則。六、課程說明（一）公共基礎(chǔ)課模塊1．開放教育學(xué)習(xí)指南本課程1學(xué)分，課內(nèi)學(xué)時(shí)18，必修課，開設(shè)一學(xué)期。本課程是為廣播電視大學(xué)開放教育學(xué)生開設(shè)的必修課程。本課程的教學(xué)目的是使接受電大遠(yuǎn)程開放教育的學(xué)生在進(jìn)入專業(yè)（課程）學(xué)習(xí)之前，了解和熟悉電大開放教育新的學(xué)習(xí)環(huán)境，建立與開放教學(xué)模式相適應(yīng)新的學(xué)習(xí)理念，了解并盡快適應(yīng)遠(yuǎn)程開放教育教與學(xué)的方式，掌握基本地學(xué)習(xí)技能，逐步培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣和能力。本課程的重要內(nèi)容：概述現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育含義、特點(diǎn)及其與其他教育形式的區(qū)別；介紹廣播電視大學(xué)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、辦學(xué)形式、運(yùn)營機(jī)制、教學(xué)管理和社會(huì)聲譽(yù);介紹電大遠(yuǎn)程開放教育一般的學(xué)習(xí)形式、學(xué)習(xí)方法和技巧；介紹運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)的方法，如何運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與教師、同學(xué)進(jìn)行交流，以及運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)軟件等一般教學(xué)媒體的使用方法等。2.計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（本）計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)是計(jì)算機(jī)知識(shí)的入門課程，重要著重計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本概念和基本操作技能的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，并兼顧實(shí)用軟件的使用和計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域前沿知識(shí)的介紹，為學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)有關(guān)知識(shí)打下基礎(chǔ)。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)可以掌握計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)、微型計(jì)算機(jī)的基本使用方法、文字和數(shù)據(jù)信息解決技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和一些工具軟件的基本使用方法。3.西方經(jīng)濟(jì)學(xué)(本)

通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握宏觀與微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理、基本知識(shí)，為學(xué)習(xí)其他財(cái)經(jīng)類課程奠定基礎(chǔ)。本課程的重要內(nèi)容：需求與供應(yīng)曲線的決定；彈性理論；生產(chǎn)理論；市場結(jié)構(gòu)；資源投入的應(yīng)用；資本市場；政府調(diào)控與市場調(diào)節(jié)的互補(bǔ)；國民經(jīng)濟(jì)的流轉(zhuǎn)與均衡；國民消費(fèi)與投資；政府收支與國際收支；國民經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的重要因素；財(cái)政、貨幣政策的內(nèi)容及其選擇；社會(huì)福利的基本原理；商品的外部性。先修課程：西方經(jīng)濟(jì)學(xué)，經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)等。4.英語II（1）本課程為公共英語課程。通過課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)能掌握2200左右的常用詞匯（涉及英語I規(guī)定掌握的1600詞）以及相關(guān)的常用詞組；可以掌握并對(duì)的運(yùn)用基本的語法知識(shí)；可以聽懂平常生活中發(fā)音清楚、語速較慢的簡短對(duì)話或陳述，并能用英語進(jìn)行簡短的平常交談；可以閱讀中檔難度的一般題材的簡短英文文字材料，理解對(duì)的，并可以讀懂通用的簡短實(shí)用文字材料，如告知、介紹和廣告等；可以寫簡短的應(yīng)用文，如日記、信函、告知等。5.英語II(2)本課程為公共英語課程。通過課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)能掌握2800左右的常用詞匯（涉及英語I規(guī)定掌握的1600詞）以及相關(guān)的常用詞組；可以掌握并對(duì)的運(yùn)用基本的語法知識(shí)；可以聽懂平常生活中發(fā)音清楚、語速較慢的簡短對(duì)話或陳述，并能用英語進(jìn)行簡短的平常交談；可以閱讀中檔難度的一般題材的簡短英文文字材料，理解對(duì)的，并可以讀懂通用的簡短實(shí)用文字材料，如告知、介紹和廣告等；可以寫簡短的應(yīng)用文，如日記、信函、告知等。6.學(xué)位論文指南學(xué)位論文指南課程是為2023年秋（含）以后畢業(yè)且規(guī)定申請(qǐng)學(xué)位的開放教育試點(diǎn)本科（專科起點(diǎn)）專業(yè)學(xué)生開設(shè)的一門必修課，記7學(xué)分，即學(xué)位審核最低學(xué)分為71＋7學(xué)分。不申請(qǐng)學(xué)位的本科（專科起點(diǎn)）專業(yè)學(xué)生可以申請(qǐng)注冊(cè)本課程學(xué)習(xí)，但本課程學(xué)分不記入最低畢業(yè)總學(xué)分，本課程成績不作為畢業(yè)審核課程成績。學(xué)位論文指南課程旨在通過對(duì)學(xué)生的學(xué)位論文寫作提供專門的指導(dǎo)，使學(xué)生掌握學(xué)位論文寫作的一般規(guī)定及不同專業(yè)學(xué)位論文的寫作規(guī)范和寫作技巧，明確學(xué)位論文寫作和學(xué)位論文審核的重要環(huán)節(jié)和有關(guān)規(guī)定，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力和研究能力，切實(shí)提高學(xué)生學(xué)位論文寫作能力和學(xué)位論文水平。指導(dǎo)性、實(shí)用性是學(xué)位論文指南課程的突出特點(diǎn)。指導(dǎo)性是指本課程內(nèi)容以“學(xué)生如何更好地完畢學(xué)位論文寫作”為核心，在知識(shí)、方法、技能等方面提供指導(dǎo)；實(shí)用性是指本課程針對(duì)一系列適合遠(yuǎn)程開放教育學(xué)習(xí)者論文寫作特點(diǎn)的案例，結(jié)合學(xué)生論文寫作中容易出現(xiàn)的問題和反映比較普遍的難點(diǎn)開展教學(xué)和指導(dǎo)。（二）專業(yè)基礎(chǔ)課模塊1．組織行為學(xué)組織行為學(xué)是研究一定組織中人的行為的規(guī)律性的一門科學(xué)。本課程的重要內(nèi)容：學(xué)科導(dǎo)論、個(gè)體行為、激勵(lì)、群體行為、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織行為、組織變革與發(fā)展。先修課程：管理學(xué)基礎(chǔ)等。2.金融學(xué)通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生對(duì)金融方面的基本知識(shí)、基本概念、基本理論有較全面的理解和較深刻的結(jié)識(shí)，對(duì)貨幣、信用、利率、金融機(jī)構(gòu)、金融市場、國際金融、金融宏觀調(diào)控、金融監(jiān)管等基本范疇有較系統(tǒng)的掌握，以便更好地理解國家金融政策，做好經(jīng)濟(jì)和金融決策。本課程的重要內(nèi)容涉及：貨幣的一般理論、信用理論、利率理論、銀行理論及其一般業(yè)務(wù)，金融市場的分類與結(jié)識(shí)、貨幣供求理論及其均衡、金融與經(jīng)濟(jì)的關(guān)系。3.公司戰(zhàn)略管理通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生掌握公司戰(zhàn)略管理的基本原理與方法。課程的重要內(nèi)容有：戰(zhàn)略管理概述；外部環(huán)境分析；內(nèi)部環(huán)境分析；戰(zhàn)略目的擬定；公司戰(zhàn)略方案的選擇、制定與實(shí)行；戰(zhàn)略控制等。先修課程：管理學(xué)原理、公司信息管理、市場營銷學(xué)、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理。4.現(xiàn)代管理專題本課程以專題形式呈現(xiàn)，重要內(nèi)容是緊密聯(lián)系學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)和國際國內(nèi)管理實(shí)踐，進(jìn)行專題講授。5.國際公司管理通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生掌握國際公司管理的基本原理、基本方法和基本技能，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)其他專業(yè)課和從事跨國公司的實(shí)際管理工作打下基礎(chǔ)。課程的重要內(nèi)容：國際公司管理總論；公司國際化經(jīng)營理論；國際公司的經(jīng)營環(huán)境；國際公司的全球發(fā)展戰(zhàn)略；國際公司的投資方式和策略；國際公司的營銷管理；國際公司的生產(chǎn)管理；國際公司的人力資源管理；國際公司的組織結(jié)構(gòu)與管理體制；國際公司的風(fēng)險(xiǎn)管理；國際公司文化管理；國際公司的財(cái)務(wù)管理；中國的外商投資公司；中國公司的國際化經(jīng)營。先修課程：管理學(xué)基礎(chǔ)、市場營銷、人力資源管理、組織行為學(xué)、財(cái)務(wù)管理等。（三）專業(yè)課模塊1.公司概論本課程是工商管理專業(yè)的一門基礎(chǔ)理論課，為學(xué)生提供了公司行為規(guī)范化、公司有效地運(yùn)作和公司管理方面的理論性、系統(tǒng)性和實(shí)用性的基礎(chǔ)知識(shí)。教學(xué)的目的是使學(xué)生掌握公司的基本知識(shí)、基本原理和基本方法。本課程從理論上對(duì)現(xiàn)代公司的起源與發(fā)展，公司的特性和類型，特別是現(xiàn)代公司的三大特性，即法人財(cái)產(chǎn)權(quán)、有限責(zé)任制和公司法人治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行了全面的、系統(tǒng)的闡述；在實(shí)務(wù)操作方面，對(duì)有限責(zé)任公司和股份有限公司的設(shè)立和運(yùn)作，經(jīng)理人員的激勵(lì)與約束，公司的股票和債券的管理，集團(tuán)公司和控股公司的運(yùn)作及公司的合并、分立、重整與清算作了詳實(shí)的介紹和透徹的分析。同時(shí)，對(duì)我國國有公司在建立現(xiàn)代公司制度過程中所出現(xiàn)的種種新情況、新經(jīng)驗(yàn)、新問題給予了高度的關(guān)注。先修課程:管理學(xué)基礎(chǔ)2.流通概論通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握商品流通的基本形態(tài)和物流的組織與管理基本方法。課程的重要內(nèi)容有：商品流通概述、零售商業(yè)的管理、批發(fā)商業(yè)的管理、電子商務(wù)及物流管理、商品流通政策等。先修課程：管理學(xué)基礎(chǔ)。3.成本管理課程基本內(nèi)容涉及:成本管理的基礎(chǔ)工作和體系、成本核算、成本預(yù)測、成本決策、成本控制、成本計(jì)劃、分析和審計(jì)等。先修課程：會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)、管理學(xué)基礎(chǔ)。4．小公司管理本課程的重要內(nèi)容有：小公司及公司家的特性；如何尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)；新公司計(jì)劃（涉及新公司計(jì)劃的作用、發(fā)明競爭優(yōu)勢、分析市場形成市場營銷計(jì)劃、選擇經(jīng)營場合和設(shè)備、編制財(cái)務(wù)報(bào)表、擬定資金需求、尋找資金來源）等內(nèi)容。先修課程：管理學(xué)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、公司信息管理等。5.管理案例分析案例分析是管理類各專業(yè)學(xué)習(xí)和研究的一種重要方法。目的是使學(xué)生增強(qiáng)消化和運(yùn)用知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的能力，培養(yǎng)學(xué)生依據(jù)自身積累的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立思考和解決問題。通過案例分析，掌握思考問題的方法，養(yǎng)成獨(dú)立思維的習(xí)慣。本課程將在傳授案例的采集與分析原理的基礎(chǔ)上，選擇管理方面的典型案例進(jìn)行剖析。6.消費(fèi)者行為學(xué)消費(fèi)者行為學(xué)是心理學(xué)和行為科學(xué)基礎(chǔ)理論在當(dāng)代市場營銷理論與實(shí)踐中的應(yīng)用。它從管理和應(yīng)用的角度對(duì)消費(fèi)者行為規(guī)律進(jìn)行了全面系統(tǒng)的分析，研究流通領(lǐng)域所面對(duì)的消費(fèi)過程中人的心理及行為產(chǎn)生、發(fā)展的規(guī)律，為公司的營銷管理決策提供依據(jù)。課程內(nèi)容涉及個(gè)人和群體消費(fèi)者研究，涉及消費(fèi)者的感知、注意、記憶、思維、情感、需要與動(dòng)機(jī)、價(jià)值取向、態(tài)度、人格、愛好愛好、人際互動(dòng)等各個(gè)方面；影響消費(fèi)者決策過程的社會(huì)和心理變量、消費(fèi)市場的細(xì)分、目的市場的設(shè)定、顧客態(tài)度的改變、忠誠度和滿意度等。先修課程：市場營銷學(xué)7.人力資源管理課程重要內(nèi)容：職位分類與定員工作、人力資源組織、人力資源規(guī)劃、員工招聘與流動(dòng)、人力資源保護(hù)、人力資源管理診斷與評(píng)價(jià)。8.客戶關(guān)系管理課程重要內(nèi)容：客戶關(guān)系管理導(dǎo)論；客戶關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)；CRM遠(yuǎn)景與目的；客戶關(guān)系戰(zhàn)略與過程模型；CRM戰(zhàn)略的實(shí)行與變革；客戶忠誠管理；客戶互動(dòng)管理；客戶關(guān)系管理系統(tǒng)；客戶信息的整合與運(yùn)用；網(wǎng)上客戶關(guān)系管理；客戶關(guān)系管理績效的測評(píng)。9.資本經(jīng)營本課程4學(xué)分，課內(nèi)學(xué)時(shí)72，開設(shè)一學(xué)期。本課程是工商管理專業(yè)的專業(yè)課。通過本課的學(xué)習(xí)，掌握資本運(yùn)作的一般知識(shí)和操作知識(shí)。本課程的重要內(nèi)容有：資本經(jīng)營戰(zhàn)略，資本經(jīng)營的中介，公司兼并，公司股份制改造，資產(chǎn)重組，品牌戰(zhàn)略等。先修課程：管理學(xué)基礎(chǔ)、市場營銷學(xué)、小公司管理、公司戰(zhàn)略管理等。10．經(jīng)理人管理技能本課程的重要內(nèi)容有：主管定位與管理技能；領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)；工作培訓(xùn)與指導(dǎo)；目的與激勵(lì)；溝通與談判；團(tuán)隊(duì)建設(shè)；計(jì)劃與執(zhí)行力；解決員工問題；微笑管理；時(shí)間管理；主管職業(yè)發(fā)展。11．金融市場本課程的重要內(nèi)容：金融市場總論、金融市場主體、金融市場客體、金融市場媒體、同業(yè)拆借市場、票據(jù)市場、債券市場、股票市場、股票債券的轉(zhuǎn)讓價(jià)格與收益率、股票與債券投資分析、證券投資基金市場、外匯市場、金融期貨市場、國際金融市場的回顧與前瞻等。12．期貨交易實(shí)務(wù)本課程系統(tǒng)地介紹了期貨交易的市場構(gòu)成、交易對(duì)象、交易方式、運(yùn)作原理及商品期貨交易和金融期貨交易的實(shí)際業(yè)務(wù)。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步了解和掌握期貨交易市場的基本構(gòu)成、特點(diǎn)及功能，了解和掌握期貨交易的對(duì)象、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、運(yùn)作原理，掌握期貨交易實(shí)務(wù)方面的知識(shí)及業(yè)務(wù)運(yùn)作，為此后的工作實(shí)踐奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。13．管理創(chuàng)新專題本課程是專題類課程，時(shí)效性較強(qiáng)，重要是以專題的形式將介紹學(xué)科的前沿動(dòng)態(tài)和管理實(shí)踐中的熱點(diǎn)問題。內(nèi)容重要涉及：市場管理創(chuàng)新、研發(fā)管理創(chuàng)新、設(shè)計(jì)管理創(chuàng)新、生產(chǎn)管理創(chuàng)新和營銷管理創(chuàng)新等。（四）專業(yè)拓展課模塊1.證券投資分析證券投資分析是金融專業(yè)?？崎_放教育證券投資方向的專業(yè)必修課，通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握證券投資分析的基本原理和基本技巧，為從事實(shí)際證券投資分析工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。證券投資分析課程重要講述證券投資收益與風(fēng)險(xiǎn)的擬定原理、投資決策基礎(chǔ)、投資組合資產(chǎn)的選擇、證券、股市、債券市場的評(píng)價(jià)、其他投資價(jià)格及風(fēng)險(xiǎn)分析等。