打造高效團隊,提高工作效率-教師培訓 課件

打造高效團隊提高工作效率濱州職業(yè)學院劉金鳳（）

“祈雨”破冰活動：“刮風下雨”起風：每個人左手手心朝上、右手手心朝下，相鄰的人手心相對摩擦小雨：拍左右相鄰人的肩中雨：拍左右相鄰人的背大雨：跺腳狂風暴雨：中雨+大雨紅黑對局活動要求：兩隊PK，每隊一張紅牌、一張黑牌。共出六輪牌，本隊商議出牌，各隊之間不得商議交流，出牌后不能再改變。每輪結果出來后才能進行下一輪。計分方法：情況1.紅牌+5，黑牌-5；情況2.紅牌-3，紅牌-3；情況3.黑牌+3，黑牌+3。得分表

成績確定：以累計最大正數(shù)為贏

第一輪得分乘以1第二輪得分乘以1第三輪得分乘以2第四輪得分乘以1第五輪得分乘以1第六輪得分乘以3

總分一組二組你們與對手對局的結果是雙贏、雙輸，還是一輸一贏？你是否通過活動領悟到雙方的共同利益關系？你的團隊是否在對局中發(fā)現(xiàn)雙贏的關鍵，是誰首先發(fā)現(xiàn)的？在決定出牌時，你的觀點如何？你認為在合作中如何謀求自身利益？思考

這場紅黑博弈的背后帶給我們答案就是：共贏意味著合作、付出、妥協(xié)，對于你所選擇對手是否誠信的風險，得到你真正想要的，得到你應該拿到的，這才是真正的共贏。人生也不就是一場游戲嗎？但人生這場游戲最重要的不同點，就是我們僅有一次機會——生命對于我們每一個人都只有一次機會。游戲玩得不好，我們可以重新來過，我們甚至可以改變游戲規(guī)則，以獲得對我們有利的結果，但我們的人生呢？我們沒有任何能力去改變任何規(guī)則，甚至我們也會有游戲臨近結束之際，才知道這場游戲的規(guī)則和寓意，這是個多么可悲和無奈的事實！內容概要團隊及團隊要素高效團隊的特征團隊的形成及角色團隊合作的關鍵

什么是團隊呢?團隊就是不要讓另外一個人失敗，不要讓團隊任何一個人失敗。

----馬云

大成功依靠團隊，而個人只能取得小成功。

--比爾?蓋茨

大雁的啟示每只雁鼓動雙翼時，對尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成人字型時，比孤雁單飛增加了71%的飛行距離。當帶頭的雁疲倦了，它會退回隊伍，由另一只取代它的位置。隊伍中后面的大雁會以叫聲鼓勵前面的伙伴繼續(xù)前進。當有雁只生病或受傷時，其它兩只雁會由隊伍飛下協(xié)助及保護它。這兩只雁會一直伴隨在它的旁邊，直到它康復或死亡為止。然后他們自己組成隊伍再開始飛行，或者去追趕上原來的雁群。一、團隊及團隊要素大雁的啟示

與擁有相同目標的人同行，能更快速，更容易地到達目的地，因為彼此之間能互相推動。1+1＞2的團隊才是優(yōu)秀的團隊。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會留在與自己目標一致的隊伍里，而且樂意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。要認識到自己也有能力不足的時候，懂得依靠團隊力量而不是個人力量。大雁的啟示我們必須確定從我們背后傳來的是鼓勵的“叫聲”，而不是其它的“叫聲”。相互間的鼓勵會振奮隊員的精神，堅持到底。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們也會互相扶持，不論是在困難的時刻或在順利的時刻。當有人必須離開團隊時，我們實在應該舉行一個告別儀式，因為它更多的是做給沒走的成員看的。

團隊（team），是指為了一個共同的目標而在一起工作的一些人組成的協(xié)作單位。13一、團隊及團隊要素20世紀60、70年代日本

團隊合作指的是一群有能力、有信念的人在特定的團隊中，為了一個共同的目標相互支持合作、奮斗的過程。思考：團隊和一般的工作群體有何區(qū)別？NBA湖人隊球星科比團隊1、要有共同目標，成員之間彼此合作；2、各成員之間相互依賴、互相支持、互相關心、達到心靈的相通；3、各成員具有團隊意識，具有歸屬感；4、具有責任心，每個成員要勇于承擔責任，積極分擔責任。團隊和群體的區(qū)別?團隊群體群體是將風險歸結在領導人身上險意識，共同承擔風險。團隊是每個成員都具有抗風團體？群體？群體群體團隊團隊采取團隊形式的目的:創(chuàng)造合作精神提高工作績效促進員工隊伍多元化使管理層有時間進行戰(zhàn)略思考一、團隊及團隊要素就餐條件：10人/桌伙食條件：肉湯/三餐餐具：勺子長2米限制條件：不得離席

天堂

地獄臉色蒼白骨瘦如柴營養(yǎng)不良精神煥發(fā)滿面紅光體壯如牛團隊協(xié)作·真正的核心競爭力·崇高的目標是團隊前行的動力·奉獻意識是團隊協(xié)作的根本啟示123455勇于實踐團隊5要素目標人員團隊定位職權123455計劃一、團隊及團隊要素二、高效團隊的特征清晰的目標互補的技能一致的承諾相互的信任與尊重良好的溝通強大的執(zhí)行力恰當?shù)念I導內部支持外部支持對項目小組的團隊分析人數(shù)

——3人以上，10人以下技能

——組長負責總體協(xié)調、組員負責各自模塊目的

——按時按要求完成全部項目績效目標及方法

——項目獎金、考核方法彼此負責

——相互協(xié)助、配合

他們是團隊嗎？人數(shù)是？他們的技能互補？他們共同目的是？他們的績效目標？他們彼此負責？三、團隊形成及角色籌備階段階段2

磨合階段3

規(guī)范化階段4

執(zhí)行階段5

解體階段1

形成西游取經團隊的形成尋找取經人，唐僧接受任務階段2

磨合階段1

形成籌備階段唐僧收徒－收悟空、收白龍、收八戒、收沙僧緊箍咒的作用、唐僧與悟空的系列沖突、調教八戒階段3

規(guī)范化階段4

執(zhí)行階段5

解體師徒達成妥協(xié)，形成對妖怪的處理原則配合、除妖、西行取得經書、各歸神位團隊建設過程

海爾文化要么不干，要干就要爭第一敬業(yè)報國，追求卓越——追求卓越精神的企業(yè)文化明天的目標比今天更高――日清日高的素質管理文化人人是人才、賽馬不相馬：優(yōu)秀的產品是優(yōu)秀的人干出來的先謀勢，后謀利——高屋建瓴的品牌方針文化否定自我，創(chuàng)造市場，用戶永遠是對的——以變制變的創(chuàng)新文化賣信譽而不是賣產品——真誠到永遠的服務文化內有文化，外有市場——“吃休克魚”低成本的擴張文化國門之內無名牌——先難后易的占領國際市場的文化只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)——海爾的理念文化迅速反應，馬上行動——海爾作風文化

海爾文化市場惟一不變的法則就是永遠在變；只有淡季的思想，沒有淡季的市場——海爾市場觀念文化高標準，精細化，零缺陷——海爾質量觀念文化東方亮了再亮西方——海爾資本運營文化創(chuàng)中國的世界名牌——海爾的核心觀念文化先賣信譽，后賣產品——海爾的營銷文化永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠如履薄冰——海爾的生存理念文化不打價格戰(zhàn)，打價值戰(zhàn)——海爾的產品經營文化

廣闊無垠的曠野上，一群狼踏著積雪尋找食物。他們最常用的一種行進方法是單列行進，一匹挨一匹。領頭狼的體力消耗最大。作為開路先鋒，它在松軟的雪地上率先沖開一條小路，以便讓后邊的狼保存體力。領頭狼累了時，便會讓到一邊，讓緊跟在身后的那匹狼接替它的位置。這樣它就可以跟在隊尾，輕松一下，養(yǎng)精蓄銳，迎接新的挑戰(zhàn)。案例分析ClicktoaddTitle制定明確的團隊目標建立團隊的資源共享機制幫助團隊成員進行角色定位建立良好的溝通機制樹立團隊共同的價值觀和行為規(guī)范培養(yǎng)成員的團隊歸屬感管理者進行有效授權團隊建設七種措施韓昭侯醉酒

韓昭侯是戰(zhàn)國時期韓國的國君。有一天，韓昭侯喝醉酒以后和衣睡著了，典冠（即掌管國君帽子的侍衛(wèi)官）害怕他著涼，就給他蓋上了一件衣服。韓昭侯睡醒之后，很是高興，問左右說：“是誰給我蓋的衣服？”左右回答說：“是典冠給您蓋的?！表n昭侯于是將典衣（即掌管國君衣服的侍衛(wèi)官）與典冠一同治罪。從中，你能悟出什么道理嗎？團隊角色

團隊中的每一個人都是既能夠滿足特定需要而又不與其他角色重復的人。

韓昭侯之所以處罰典衣，是因為典衣在履行職責時缺位；而之所以處罰典冠，是因為韓昭侯認為他越位了。韓非子評論說，韓昭侯并不是不怕受涼，只是他認為越位這件事比受涼更可怕。團隊角色1.團隊角色實干者 協(xié)調者推進者 創(chuàng)新者信息者 監(jiān)督者凝聚者 完善者類型典型特征積極特性能容忍的弱點實干者保守、順從、務實可靠有組織能力、實踐經驗、工作勤奮、有自我約束力缺乏靈活、對沒有把握的主意不感興趣、缺乏主動性協(xié)調者沉著、自信、有抑制力對各種有價值的意見不帶偏見的兼容并蓄，甚為客觀在智力及創(chuàng)造力方面并非超常推進者思維敏捷、開朗、主動探索有干勁，隨時準備向傳統(tǒng)、向低效率、向自滿自足挑戰(zhàn)好激起爭端，愛沖動，易急燥。創(chuàng)新者有個性、思想深刻、不拘一格才華橫溢、富有想象力、智慧、知識淵博高高在上、不重細節(jié)、不拘禮儀團隊角色分析類型典型特征積極特性能容忍的弱點信息者性格外傾、熱情、好奇、聯(lián)系廣泛、消息靈通有廣泛聯(lián)系人的能力，不斷探索新的事物、勇于迎接新的挑戰(zhàn)事過境遷，興趣馬上轉移、不能說到做到監(jiān)督者清醒、理智、謹慎判斷力強、分辨力強、講求實際缺乏鼓動力和激發(fā)他人的能力、懷疑別人凝聚者擅長人際交往、溫和、敏感有適應周圍環(huán)境及人的力、能促進團隊的合作在危急時刻優(yōu)柔寡斷、在意別人評價完善者勤奮有序、認真、有緊迫感持之以恒、理想主義追求完美常拘泥于細節(jié)，不灑脫1.團隊角色分析西游取經團隊中的不同角色唐僧起著目標、凝聚和完善的作用孫悟空起著創(chuàng)新和推進的作用豬八戒起著信息和協(xié)調的作用沙和尚起者實干的作用團隊的角色一個人不可能完美，但團隊可以每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生，領導者要學會用人之長，容人之短尊重角色差異，發(fā)揮個性特征合作能彌補能力不足唐僧師徒四人再次去北天去取經，你覺得該去掉誰？（3人）

2、認知自己的團隊角色請問：1、小敏為什么會失意落場？2、你屬于哪種團隊角色類型？如何認知自己的團隊角色，并進行定位呢？案例分析：盲目的小敏402、認知自己的團隊角色小敏沒有認清自己的優(yōu)缺點，也沒有認清自己在團隊中的角色，團隊角色認知需掌握一下6個方面：1、具備履行工作職責的能力，樂于與他人合作；2、清楚認識自己的優(yōu)勢、劣勢和性格特點；3、找到最佳時機介入團隊事物；三、團隊成員的角色2、認知自己的團隊角色4、能在不同的團隊角色之間靈活轉換；5、適當限制自己的團隊角色；6、清晰認知他人的團隊角色如何融入團隊低——放低姿態(tài)。牢記自己在工作資歷方面基本是一無所有，要尊重每一個老同事，不要對別人的行為評頭論足，明白別人怎么做那是別人的事，重要的是自己的工作做的如何，要認識到每一個存在既是合理！忍——小不忍則亂大謀。面對周圍人的冷言冷語甚至小動作，不公開、不回應、不傳播、不介入，兢兢業(yè)業(yè)做好自己的工作，讓你的工作成績能看得到，任憑風浪起，穩(wěn)坐釣魚船。

和——與團隊融合。加快融于團隊的進程，迅速變成“自己人”。盡快找一兩個可以很好交流的新朋友，扎下根基，逐步獲得整個團隊的認可。六個事項學會與人共事遵守規(guī)章制度多為團隊考慮（2塊錢進外企）穩(wěn)定工作心態(tài)上班不做私事制定長遠目標如何得到同事和領導的認可44如何融入團隊融入團隊

袒露你的真誠發(fā)揮你的勤勉綻放你的微笑45贏人口，人力付出時間物質心態(tài)四、團隊合作的關鍵問題團隊精神-——團隊的靈魂：協(xié)作精神、全局觀念、責任意識、互助精神、進取精神（天堂、地獄，螞蟻軍團）目標明確信任－相互認可、共同的經歷和價值觀（把信送給加西亞1898）溝通－關鍵是動機和意愿、結果/情緒關注主動性－責任心、激情（每桶4美元）執(zhí)行力－大局意識、奉獻、紀律、服從、尊重權威（執(zhí)行無借口）領導認可－核心角色認知－一個中心、別越位團隊環(huán)境－制度、激勵（分粥）合作的前提是先