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文檔簡介
優(yōu)秀護士先進事跡材料她是一名平凡的護士長,用飽滿的熱情、溫暖的語言、真摯的眼神、嫻熟的護理技術、純潔善良的心為患者排憂解難,送去炙熱的愛心。她是一名普通的護士,但以對工作、對病人認真負責的行動,贏來了病人、家屬及各級領導的贊譽,先后獲得了優(yōu)秀護士、最滿意護士、先進工作者等榮譽稱號。從事護理工作二十多年來,她愛崗敬業(yè),關心集體、關心同事,關心病人,是醫(yī)生的好幫手,是護士姐妹的好榜樣,更是病人及家屬的生命天使。在開展衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關于創(chuàng)建優(yōu)質護理示范工程的活動中,內二科作為醫(yī)院的優(yōu)質護理示范病區(qū)之一,在護理部的大力支持下,于2018年9月她帶領全科護理人員積極投入到開展優(yōu)質護理服務示范病房的活動中。她們用愛心撫慰著患者的傷痛,讓患者感受到她們親情化、人性化、標準化的服務。為優(yōu)質護理示范工程寫下了不平凡的一頁。她就是呼吸消化科的孫婉香護士長。一、改變排班模式,加強責任護理1、 根據(jù)工作需要實行責任護士包干患者,確定了四個責任護士,每位責任護士分管811位患者,實行責任護士8小時在崗,24小時負責,負責病人的生活護理、病情觀察、治療、康復、健康指導等,為患者提供連續(xù)、全程無縫隙的護理。2、 鼓勵彈性排班,根據(jù)科室實際情況靈活掌握,我們增設了整理班,輔助班等。3、增加薄弱時間段的護理人員,主要處理中午補液及晚間護理。二、 夯實基礎護理,在優(yōu)質護理服務內涵上狠下功夫作為友誼醫(yī)院的優(yōu)質護理示范病房,剛開始,種種困難擺在她的面前。但憑著對護理工作的熱愛,孫婉香護士長根據(jù)護理部部署的優(yōu)質護理示范工程開展的方案和具體指導思想,利用每天晨會時間,反復強化每一位護士的服務意識,轉變護士重專業(yè)、輕基礎,重技術、輕服務的理念,組織進行《基礎護理服務工作標準》、《常用臨床護理技術服務標準》的技能培訓,并安排全體護士分參加護理部組織的優(yōu)質病房基礎護理技能的再培訓。為了先從晨、晚間護理工作做起,并真正做扎實,做到實處,她身先士卒,每天早上七點半就到病房,詢問病人睡眠情況,協(xié)助病人洗臉、漱口、梳頭、進餐,整理、更換床單元,逐步制定了標準的晨、晚間護理流程。由于科室有很多年輕護士,溝通能力欠缺,不知道怎么和病人交流。接受不了為病人洗臉、洗頭、擦浴等生活護理。于是,她以身作則,帶領著年輕的護理團隊一頭扎進了病房,每天親自為病人洗臉、梳頭、剪指甲等,并時時教導年輕護士們做這些基礎護理的意義就是在觀察病人,了解病人的病情??剖矣泻芏啻蟊闶Ы牟∪?,孫婉香護士長不怕臟,不怕苦,她帶領管床護士,一起為病人清潔、更換患服和床單,并指導護士怎樣做。到達節(jié)力、快速有效清潔。在她的影響下,病區(qū)的護理姐妹們也都欣然的轉變了護理觀念,加強了晨晚間護理,固定周二為病人剪指甲,雖然病人比較多,但各項護理標準,獲得了患者的一片贊揚聲。三、 標準護理服務在護理部的大力支持下,在全科室護理人員的共同努力下,在孫婉香的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務,她及她的護理團隊不斷深化護理服務內容。她積極開動腦筋,將每周二定為了基礎護理日,標準了需每周落實的基礎護理時間,如剪指甲等,自開展優(yōu)質護理以來,工作主動熱情,溫馨護理,微笑服務,接待患者做到五主動:主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到四個不:不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行,患者主訴不說沒事。統(tǒng)一標準著裝、儀表行為,做到微笑服務,舉止端莊。使用文明禮貌用語,在接聽、接待病人或做護理操作時,主動用您好!、請問您有什么需要幫助嗎?、對不起,請稍候!、謝謝您的合作!等文明用語,做到有問必答,隨叫隨到。溫馨的人性化服務,良好的行為儀表,使病人感到親切和溫暖,樹立起護理人員良好的外部形象。晨間護理時,護士都會問候患者昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯!、今天怎么樣?開始一天的治療護理工作。輸液了,護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的成效和使用目的,消除患者心中的茫然。檢查前,護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知,患者內心的恐懼及不解減輕了不少。責任護士每天主動巡視病房,減少患者的呼叫次數(shù),及時發(fā)現(xiàn)問題,及時總結,及時改進。改變對病人的稱呼,從過去的直呼其名到現(xiàn)在的阿姨,爺爺、王姐。除此,率先開展了病人出院回訪制度,將優(yōu)質服務延伸到出院病人,主動詢問出院病人的康復情況,指導出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運動等,如有需要,還上門為患者進行測血糖、健康教育,讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質護理。四、言傳身教,確保護理質量和護理安全護理工作中僅有微笑和體貼入微的關心是遠遠不夠的,要到達溫馨優(yōu)質護理服務的標準還需要有精湛的護理技術護航。孫婉香為了提高護理組的護理水平,工作中她時時處處以身作則,言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)知識和技術,她還總是毫無保留地給年輕護士們介紹自己多年來的工作經驗教訓和與病人交流溝通的技巧。除了定時組織護理查房、進行護理理論及操作考核外,還積極鼓勵護理參加自學考試,加強英語、電腦知識的學習,以增強臨床知識應用能力。給護士們分任務、壓擔子,在實踐中培養(yǎng)他們的護理工作能力。針對科室聘用護士和年輕護士多的特點,分層次加強臨床護理三基、三嚴的培訓和護患溝通培訓工作,指導把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護理工作中,在完成大量的臨床護理治療同時能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導工作。內二科室重病人多,護理任務重,每次搶救危重病人,她總是先到現(xiàn)場。一天下午要下班時,一位支氣管哮喘的患者突然發(fā)生病情變化,她立即協(xié)助當班護士建立靜脈通路、采集血樣標本、實施心電監(jiān)護、吸痰,帶呼吸機,組織現(xiàn)場搶救護理工作,上特護一直忙到晚上九點多,飯都沒有顧上吃一口,直到病人病情趨于平穩(wěn),她才下班休息,早上她又早早來到病房照常上班。每逢節(jié)假日,她總是照顧同事們合家團圓,而她卻堅守在工作崗位,她以無言的行動感染和帶動著年輕的護士們,日常引導護士以誠相待、和睦相處,讓每位護士在群體中有歸屬感、親切感,維持良好的情緒狀態(tài),使護理組保持一種積極向上的良好風氣,從而提高了護理組的凝聚力和工作效率??剖艺w護理水平也不斷提高,病人對護理滿意率達93%。優(yōu)質護理服務并非只是護理技術的要求,它更是護理人文關心的表達。而孫婉香護士長這種視病人如親人、細心、耐心、無微不至地關心病人的事跡,數(shù)不勝數(shù)。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心,撫慰和挽救了一個個垂危的生命;驅散了無數(shù)患者身心的痛苦和憂傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻,視病人為親人的精神表達了一個白衣天使良好的職業(yè)道德。憑著對護士職業(yè)的摯愛和追求,她在病人心中有了較高的認可度,病人也因得到了她的服務而心滿意足,有些病人和家屬甚至還與她成了好朋友,她在平凡中默默地奉獻,實現(xiàn)著自己的人生目標和價值。守護著患者的健康,也用自己的愛心讓優(yōu)質護理服務之花更加絢爛! 葉永青,博愛醫(yī)院護理部副主任、新生兒科護士長,副主任護師,在博愛醫(yī)院,被公認為靜脈穿刺的神槍手。連續(xù)多年年度考核獲得優(yōu)秀等次,每年均被評為醫(yī)院先進工作者和優(yōu)秀護士。1987年,葉永青畢業(yè)于廣東省佛山衛(wèi)生學校護理專業(yè),同年分配到廣東省中山市婦幼保健院(博愛醫(yī)院)工作至今,是中山市新生兒急救中心創(chuàng)始人之一。新生兒急救中心開創(chuàng)初期,設備簡陋,人員匱乏,在條件艱苦的情況下,在醫(yī)院領導的支持下,她帶領科室護士突破了一個又一個難關。使新生兒急救中心從無到有,從小到大,發(fā)展成為今天覆蓋中山市全市,在廣闊同行和群眾心中享有極高聲譽的新生兒急救中心。有一次,搶救三鄉(xiāng)醫(yī)院上送的一個氣胸的新生兒,當時患兒左肺壓縮90%,呼吸急促,膚色發(fā)紫,呼吸困難越來越明顯,再耽誤一會孩子就沒命了,她配合醫(yī)生立即行胸腔穿刺,抽出約130毫升氣體后,患兒呼吸困難明顯緩解,膚色逐漸轉紅潤,孩子終于得救了。作為一名醫(yī)務工作者,時間就是生命,尤其是搶救病人時必須掙分奪秒。在葉永青等醫(yī)務人員的共同努力下,許多鎮(zhèn)區(qū)醫(yī)院上送的危重新生兒得到了成功的救治,博愛醫(yī)院新生兒科得到了鎮(zhèn)區(qū)醫(yī)院和廣闊群眾的認可,上送的病人逐漸增多,如今博愛醫(yī)院新生兒急救中心的規(guī)模在珠江三角洲名列前茅。1995年是科室發(fā)展最迅速的一年,也是她最繁忙的一年。那時,葉永青的兒子出生才不到一歲,是最需要母親的時候,然而,為了更多稚嫩的小生命,她經常穿梭于城區(qū)和各鎮(zhèn)區(qū)的醫(yī)院之間,配合醫(yī)生搶救危重新生兒,沒有什么時間陪伴在兒子身邊。有一天晚上,鎮(zhèn)區(qū)醫(yī)院送來一對重度高膽紅素血癥的雙胞胎,全身發(fā)黃,且其中一個孩子已經開始出現(xiàn)頭后仰,四肢肌張力增高等抽搐前的表現(xiàn),另一個也出現(xiàn)拒奶,嗜睡膽紅素腦病警告期表現(xiàn),兩個孩子必須馬上換血治療,哪怕晚一個小時就會有更多的膽紅素進入腦組織,孩子的生命就多一份危險,今后有智力和聽力的損害可能性就大一些。當天晚上葉永青剛好休息,愛人正出差在外地,她伴著身邊的幼兒正沉浸在夢鄉(xiāng)之中。但當護士將兩個孩子的病情報告給她后,二話沒說,她馬上背起不到1歲的兒子,踏上腳踏車就沖進夜色中,把兒子往值班房一放,就投入緊張的救治中。終于,雙胞胎得救了,雙胞胎的家人對醫(yī)務人員千恩萬謝。病房外的東邊已泛起了魚肚白。此時,她才想起被自己放在值班室的兒子,連忙趕過去,當看到兒子時,值班床上全是孩子的大小便,孩子正睜著一雙滴溜溜的眼睛四下張望。那一刻,眼淚在她的眼里慢慢打轉,一股說不盡的心酸涌上心頭。就象很多的醫(yī)務工作者一樣,因為工作她把給兒子的愛都給予了與病魔做斗爭的小患者。醫(yī)學是一門永遠追求進步,不斷要求發(fā)展的科學,為學習最先進的知識,在繁忙的工作之余努力充實自己,她現(xiàn)正攻讀護理本科。注意融會貫穿,學以致用,把學到的新理論、新觀念及時運用到護理工作的具體實踐中,更新技能,更新操作,改進工作方法,改進護理服務態(tài)度。在技術上精益求精,刻苦鉆研業(yè)務,通過多年的臨床磨練和刻苦鉆研,對兒科,新生兒科的護理工作積累了豐富的經驗,熟練地掌握新兒新法復蘇,氣管插管,臍靜脈插管胃、十二指腸插管,早產兒喂養(yǎng)技術,各種呼吸機,監(jiān)護儀的使用,特別是靜脈穿刺方面更有神槍手的美譽。危重新生兒需要長期靜脈輸液,而且是多條靜脈同時開放,所以輸液困難是新生兒科的特點,2001年8月,新生兒科搶救了一例24周,體重680克的有生機兒,患兒的血管細如毛發(fā)且皮膚粘膜特別薄,一般的靜脈穿刺留置根本無法實施,不能進行靜脈營養(yǎng),患兒又無法胃腸喂養(yǎng),為了克服這一難題,她不恥下問,翻閱大量的書籍和文獻,虛心向前輩同行請教,摸索出一套改進的采用一般靜脈留置針進行深靜脈插管輸液的新方法,每天保證3-4條靜脈通道,而且持續(xù)了100多天,為超低體重新生兒的救治作出了自己的奉獻。在工作中,她注意觀察,善于思考,解決臨床護理難題,開展新技術,新方法,攻克了多個難關,如率先開展非營養(yǎng)性吸吮,促進新生兒胃腸功能成熟,縮短了早產兒從鼻飼過渡到經口進食的時間,減少早產兒住院天數(shù),課題獲衛(wèi)生局科技進步三等獎。改進雙管同步換血治療新生兒高膽紅素血癥獲中山市科技進步三等獎。對新生兒缺氧缺血性腦病定期評估和早期干預獲中山市科技進步二等獎,并參與國家九五攻關課題的研究。參與中山市新生兒新法復蘇的推廣,開展危重新生兒雙向轉運及隨訪等工作,主要參與的省立項課題早產兒血中胃腸激素水平及早期喂養(yǎng)的研究獲2002年度中山市科技進步二等獎,2003年7月主持開展經皮中心靜脈置管,(立項編號2004C022)獲中山市科委科研基金資助。2005年,博愛醫(yī)院新生兒科成功救治一例男胎齡28周,體重只有625克的超低出生體重兒,在國內均屬罕見。在救治該患兒期間,葉永青參與救治工作,2個月吃住在醫(yī)院,協(xié)同醫(yī)生觀察病情,細心護理患兒,并采用國內先進的經皮中心靜脈置管,其置管時間長達90多天,未發(fā)生任何不良反應。課題《新生兒經皮中心靜脈置管的臨床研究》獲中山市科技進步三等獎。大醫(yī)精誠,大愛無聲。作為一名優(yōu)秀的醫(yī)務工作者不但要有精湛的技術,還要有良好的醫(yī)德修養(yǎng)。如果說技能和知識儲備顯示了一名護理人員的硬件水平,那么具體工作中對病人表現(xiàn)出的人文關心,則是護理人員的軟件。兒科病房是博愛醫(yī)院的明星科室,不少父母抱著小孩慕名而來,然而,由于重男輕女等的思想的影響,兒童重癥病房成了殘疾兒和棄嬰的最好歸宿。何妹是一個出生才20天的女嬰,因患腭裂被父母拋棄,被人送到病房時全身發(fā)臭,重度營養(yǎng)不良,身上只有一件爛衣服和一張小便條,看到這些,一些年輕的護士捂著鼻子不愿走近。當葉永青看到這奄奄一息的患兒時,立刻搬來保暖臺,倒來熱水為患兒擦身,用滴管進行喂養(yǎng),在她的帶動下,全科護士這個帶來一個雞蛋,那個帶來一個蘋果,經過幾個月精心的護理,何妹變成了一個健壯的小孩,經過多方聯(lián)系,何妹又回到了父母身邊。她父母噙著淚花握著葉永青的手說:感謝你們把美好的生活還給了我們!讓我們懂得了愛。以真誠的愛對待患者,以真誠的心對待同事。由于新生兒科病人多、工作忙、壓力大,很多護士都產生了焦慮等心理問題。作為一位中層管理者,作為一名護士長,葉永青一有時機就和護士們談心,從生活上關心,從情感上關心,及時疏導她們不良的情緒,讓她們重新鼓起戰(zhàn)勝困難的勇氣,提高了科室的戰(zhàn)斗力和凝聚力。她還帶領護理人員,克服重重困難,重新制定了常用護理技術操作流程,使全科護理人員技術操作實行統(tǒng)一化,標準化,程序化,同時開展新技術,新業(yè)務多項,如經皮給藥,改進呼吸機霧化吸藥等這些創(chuàng)傷小,效果顯著的項目,深受醫(yī)院領導和社會的好評。20012004年,葉永青3次參加中山國際微笑行動活動,負責唇腭裂患者術后病房的護理管理工作。中山國際微笑行動是國際微笑行動基金會組織的慈善活動,為廣闊貧困唇腭裂患者提供免費治療,他的成員來自世界各地,種族不同,膚色各異。為了支持活動,博愛醫(yī)院從各科抽調人員予以支持,由于護理隊伍來自不同科室不同護理專業(yè),個別護士還是第一次參加微笑行動,而且從來沒有與外國同行交往的經驗,唇腭裂術后護理也不熟悉,為了能完滿完成這艱巨任務,在積極籌備病房和物品的同時當機立斷,將現(xiàn)有人員編成一對一的幫護小組,由有經驗的護士指導、培訓無經驗的護士,并制定詳細的工作職責和工作流程、工作指引、出院指導,標準護士的語言和行為,使全組護士的行動一致,配合密契,工作有條不紊,以致外國醫(yī)療隊人員還以為這些護士原本就是同一個科室的護士,有多年合作的經驗以致工作那么利索、有序。當他們得知是臨時組成的,表現(xiàn)得非常驚訝,連連驚嘆中國姑娘了不起!多年來,她工作過的科室?guī)ьI過的團隊,多次榮獲衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀護理小組、醫(yī)院先進科室,先進團支部、黨支部,中山市青年文明示范崗、省青年文明示范崗和全國三八紅旗集體等榮耀稱號。默默的奉獻、辛勤的努力,21年的護理工作使她嘗到了病人感謝時的甜,愧對家人時的酸,工作繁忙時的苦,被病人責難時的辣。然而,唯一不變的是,對護理工作的熱愛,為更多患者服務的精神??鬃诱f:學之者不如好之者,好之者不如樂之者。從事護理工作以來,葉永青始終熱愛本職工作,并以工作為樂,這一點是她在護理崗位上不斷進步的源泉。或許正如她自己所說,自己只是一名普普通通的護士,在醫(yī)療行業(yè)無數(shù)護理人員當中,就像大海中的一滴水。然而,正是這些無數(shù)的一滴水,組成了浩瀚的大海,滋潤了無數(shù)患者的心田。 護理工作是平凡的工作,然而,護人員卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火1樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。南丁格爾人生旅途中難免會遭遇到病魔的侵擾,面對這些不幸者,我們的護士總會勇敢的站出來用無盡的愛心呵護他們,為他們營造1個個愛的港灣;同時也為護士這平凡而崇高的職業(yè)默默地奉獻著自己的智慧和青春。我們身邊不乏這樣的同事xxx就是她們中的1員。96年衛(wèi)校畢業(yè)的xxx,1直從事內科護理工作,去年8月因工作需要安排在icu科工作。在新的環(huán)境中,xxx始終保持著良好的心理素質和愛崗敬業(yè)、任勞任怨的專業(yè)精神,從不計較個人得失,常常超時工作,具有較強的團隊協(xié)助精神,主動配合護長搞好科室管理工作,積極參與開展各種新護理技術項目,與同事們1起克服工作中遇到的各種困難,并將自己多年積累的臨床經驗傳授給年輕護士,使科內形成了互幫互學,共同提高的學習風氣。不斷學習,更新知識,鉆研新的護理技術,并有效地利用到臨床護理工作中,從而取得良好的護理效果。如XX年12月icu科收治了1位肺癌合并腦轉移引起癱瘓的患者,入院時,全身多處iii度褥瘡,護理相當困難,xxx運動所掌握的知識及平時總結的經驗,配制了1種洗劑,外敷創(chuàng)面,經過大約10天的精心護理,褥瘡感染創(chuàng)面逐漸愈合。這1成果正在院內各科室推廣使用。在護理病人的過程中,她不怕臟、不怕累。如今年2月份icu收治1位患喉癌、腦梗塞致全身癱瘓的病人,因家人護理不當,入院時滿身大、小便,而且合并全身多處褥瘡,其臭無比。xxx同志沒有退卻,親自與護理員1起清洗病人,1遍又1遍,直至把病人身上的臭味清除。病
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