《大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)》第十章掌握求職技巧預(yù)防求職陷阱

就業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)規(guī)劃自我服務(wù)社會(huì)2022第十章掌握求職技巧預(yù)防求職陷阱第一節(jié)參加面試的方法與技巧第二節(jié)其他求職技巧

——應(yīng)屆畢業(yè)生如何成功通過面試關(guān)？第一節(jié)參加面試的方法與技巧

面試是其他求職形式永遠(yuǎn)無法代替的，因?yàn)樵谌伺c人的信息交流形式中，面談是最有效的。

見面前的準(zhǔn)備

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面試頭十分鐘（產(chǎn)生第一印象）

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面試交談

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人事主管給求職者提問機(jī)會(huì)(最后十分鐘)

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結(jié)束面談

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跟進(jìn)面試的過程案例：某知名企業(yè)在招聘時(shí)，曾經(jīng)設(shè)計(jì)過一道看起來不起眼的小題目，使許多自恃有高學(xué)歷的“才子”、“才女”們紛紛落于馬下。被通知在同一天下午來面試的20多位求職者坐滿了會(huì)議室。這時(shí)候，一位捧著很多材料的工作人員，進(jìn)會(huì)議室艱難地拿了其他東西以后，出門的時(shí)候一不小心把材料掉到了地上。然后他極不方便地想彎下腰撿地下的東西。在他周圍的這些求職者誰也沒動(dòng)，好像沒看到一樣。這時(shí)候，離這位工作人員最遠(yuǎn)的一位求職者過來幫他撿起了東西并開了門。約半小時(shí)后，被通知除了剛才那位幫忙撿拾東西的求職者外，其余人都可以回去了?！氨鶅鋈叻且蝗罩?。合格的具有專才的人不少，但掌握專業(yè)知識(shí)且具備良好的修養(yǎng)的人卻不多。注意自己的行為舉止，以表現(xiàn)出自己的良好專業(yè)知識(shí)和修養(yǎng)，以獲得成功的第一步。案例：他們絆倒在一雙拖鞋上一家國際知名企業(yè)負(fù)責(zé)招聘一名質(zhì)量經(jīng)理，考官布下了一個(gè)小“陷阱”———拖鞋。經(jīng)過幾輪篩篩選最后圈定了3個(gè)人選。當(dāng)天，在辦公室門旁放了一個(gè)鞋架，擺了兩雙拖鞋。門開了一半，要看看他們進(jìn)門前的表現(xiàn)。三個(gè)人中，有一位敲門后直接就進(jìn)來了，看都沒看鞋架；有一位看到鞋架遲疑了一下，看了看自己的腳，然后敲門進(jìn)來；只有一位問是否需要換鞋，換好后把鞋擺到鞋架上，進(jìn)來，臨走又把門輕輕關(guān)上，換好鞋又把拖鞋放回原處。最后，決定錄用他，因?yàn)橘|(zhì)量經(jīng)理要非常嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，換鞋反映出他細(xì)心；他能詢問是否要求換鞋，體現(xiàn)出他做事主動(dòng)，愿意尊重企業(yè)的規(guī)定，有融于企業(yè)文化的意愿。事后證明，他非常稱職，很優(yōu)秀?！?/p>

案例：面試時(shí)別忘了帶上自己的簡歷有4個(gè)清華大學(xué)會(huì)計(jì)系的學(xué)生合乘一輛出租車到某著名國際會(huì)計(jì)師事務(wù)所面試?？嗟攘税雮€(gè)小時(shí)，該事務(wù)所還是沒有人出來安排他們。后來，招聘經(jīng)理面帶歉意地說：“非常抱歉，由于我們工作上的失誤，一時(shí)半會(huì)兒找不到你們的簡歷了。不過請(qǐng)放心，我們的面試工作還可以進(jìn)行。順便問一下，你們哪位帶了備用簡歷？”當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的學(xué)生中只有一位多帶了簡歷。事后，他作為惟一的勝出者被該事務(wù)所錄用了。一、面試前的準(zhǔn)備

1、物件準(zhǔn)備公文包

公文包不要求買很貴重的真皮包，但應(yīng)看上去大方典雅，大小應(yīng)可以平整地放下A4紙大小的文件；

筆記本

里面應(yīng)記錄有參加過求職面試的時(shí)間、各公司名字、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系方法，面試過程的簡單記錄、跟進(jìn)記錄等。筆資料簡歷、身份證、個(gè)人登記照，學(xué)歷證書、所獲獎(jiǎng)勵(lì)證書等備查文件的正本和復(fù)印件。圖：HR不能接受的求職者個(gè)性行為調(diào)查“人靠衣裳，馬靠鞍”“三分長相，七分打扮”俗語：2、個(gè)人禮儀個(gè)人儀表：衛(wèi)生服飾頭發(fā)口腔胡須指甲自然得體整潔大方色彩協(xié)調(diào)簡約明快個(gè)人禮儀頭發(fā)：頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性員工頭發(fā)不宜太長或太短；

色彩不宜過度另類。指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性員工涂指甲油要盡量用淡色。胡須：胡須不宜續(xù)長，應(yīng)經(jīng)常修剪?？谇唬罕３智鍧崳习嗲安荒芎染苹虺援愇妒称?。男生面試時(shí)的服飾禮儀：

1）正裝：

整套的兩件式的，顏色應(yīng)當(dāng)以主流顏色為主，如灰色或深藍(lán)色。在價(jià)錢檔次上應(yīng)符合學(xué)生身份，不要盲目攀比。

2）襯衫：

以白色或淺色為主，這樣較好配領(lǐng)帶和西褲；面試前應(yīng)熨平整，不能給人“皺巴巴”的感覺；嶄新的襯衣穿上去會(huì)顯得不自然，太搶眼，以至于削弱了人事主管對(duì)求職者其他方面的注意。

3）皮鞋：

以舒適大方為度。皮鞋以黑色為宜，且面試前一天要擦亮；注意：面試時(shí)你所穿的套服、襯衫、褲子、皮鞋、襪子都不宜給人以嶄新發(fā)亮的感覺。

4）領(lǐng)帶：

男生參加面試若穿正裝西裝，一定要在襯衣外打領(lǐng)帶，領(lǐng)帶以真絲的為好，上面不能有油污，不能皺巴巴，平時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備好與西服顏色相襯的領(lǐng)帶；5）襪子：

襪子必須是深灰色、藍(lán)色、黑色等深色，這樣在任何場(chǎng)合都不失禮；

6）頭發(fā)：

盡量避免在面試前一天理發(fā)，以免看上去不夠自然，最好在三天前理發(fā)。男生女生都應(yīng)在面試前一天洗干凈頭發(fā)，避免頭屑留在頭發(fā)或衣服上；

此外，男生要將胡須剃干凈，并且在刮的時(shí)候不要刮傷皮膚，指甲應(yīng)在面試前一天剪整齊。女生面試時(shí)的服飾禮儀1）服裝：

原則是必須與準(zhǔn)上班族的身份相符，針對(duì)不同背景的用人單位選擇適合的套裝。政府、金融、外企、管理類——深藍(lán)色、深灰色套裝；充滿活力與健康的工作——紅色和淺藍(lán)色服裝；藝術(shù)廣告類——?jiǎng)?chuàng)造性個(gè)性服裝。2）化妝：

參加面試的女生可以適當(dāng)?shù)鼗c(diǎn)淡妝，但不能濃妝艷抹，過于妖嬈，不符合大學(xué)生的形象與身份。

3）皮鞋：

鞋跟不宜過高，過于前衛(wèi)，夏日最好不要穿露出腳趾的涼鞋，更不宜將腳趾甲涂抹成紅色或其他顏色，絲襪以肉色為雅致。

4）皮包：

女生的皮包要能背的，與裝面試材料的公文包有所區(qū)別，可以只拿公文包而不背皮包，但不能把公文包里的文件全部塞在皮包里而不帶公文包。

5）手表：

面試時(shí)不宜佩戴過于花哨的手表，給人過于稚氣的感覺。面試前應(yīng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)間，以免遲到或鬧笑話。女士穿戴禁忌男士穿戴禁忌3、進(jìn)入招聘現(xiàn)場(chǎng)參加應(yīng)聘應(yīng)特別注意遵守時(shí)間，一般提前5一10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，以表示求職的誠意，給對(duì)方以信任感；進(jìn)入應(yīng)聘室之前，不論門是開是關(guān)，都應(yīng)先輕輕敲門，得到允許后才能進(jìn)入，切忌冒失入內(nèi)；入室應(yīng)整個(gè)身體一同進(jìn)去，入室后，背對(duì)招聘者將門關(guān)上，然后緩慢轉(zhuǎn)身面對(duì)招聘者；見面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問好致意，稱呼得體；在招聘者沒有請(qǐng)你坐下時(shí)，切忌急于落坐。請(qǐng)你坐下時(shí)應(yīng)道聲“謝謝”，然后等待詢問開始。行為禮儀代表意義如下：15度，一般招呼30度，迎客禮45度，送客禮90度，遺體告別日本比較常用90度鞠躬，迎賓禮大于45度。空間禮儀二、面試過程中的禮儀

整個(gè)面試過程的時(shí)間通常只有一個(gè)小時(shí)左右。（一）面試中站與坐禮儀

1）站姿

在面試中，正確的站姿是站得端正、穩(wěn)重、自然、親切。做到上身正直，頭正目平，面帶微笑，微收下頜，肩平挺胸，直腰收腹，兩臂自然垂，兩腿相靠直立，兩腳靠攏，腳尖呈“V”字型。女子兩腳可并攏。

站姿抬頭、挺胸、收腹。抬頭的同時(shí)要收頜，挺胸的同時(shí)要夾肩，收腹的同時(shí)要提臀，并且要目視前方。1、男士站姿：腳：兩腳分開，比肩略窄，重心在兩腳間；雙腿并攏，腳尖呈30°—45°的“V”字型。手：雙手合放于體前，左手壓右手（男左女右）；雙手合起放于體后，右手壓左手；雙手各垂放于體側(cè)。2、女士站姿：腳：雙腿并攏，腳尖呈30°—45°的“V”字型；雙腿并攏，腳尖呈“丁”字型（能夠隱藏腿的弧度）。手：雙手合起放于腹前，右手壓左手

2）坐姿

就座的姿勢(shì)入座時(shí)要輕而緩，走到座位面前轉(zhuǎn)身，輕穩(wěn)地坐下，不應(yīng)發(fā)出嘈雜的聲音。女士應(yīng)用手把裙子向前攏一下。坐定的姿勢(shì)坐下后，上身保持挺直，頭部端正，身子一般只占座位的2/3。目光平視前方或交談的面試官。兩手掌心向下，疊放在兩腿之上，兩腿自然彎曲，小腿與地面基本垂直，兩腳平落地面，兩膝間的距離，男子以松開一拳或兩拳為宜，女子兩膝兩腳并攏為好。

自然放松，面帶微笑。禁忌：不可仰頭靠在座位背上或低著頭注視地面；身體不可前仰后仰，或歪向一側(cè)；雙手不應(yīng)有多余的動(dòng)作；雙腿不宜敞開過大，也不要把小腿擱在大腿上，更不要把兩腿直伸開去，或反復(fù)不斷地抖動(dòng)。坐姿行姿：標(biāo)準(zhǔn)的行走姿勢(shì)，要以端正的站立姿態(tài)為基礎(chǔ)。其要領(lǐng)是：以大關(guān)節(jié)帶動(dòng)小關(guān)節(jié)，排除多余的肌肉緊張，要走得輕巧、自如、穩(wěn)健、大方。手臂伸直放松，手指自然彎屈，擺動(dòng)時(shí)，要以肩關(guān)節(jié)為軸，上臂帶動(dòng)前臂，向前，手臂要擺直線，肘關(guān)節(jié)略屈，前臂不要向上甩動(dòng)，向后擺動(dòng)時(shí)，手臂外開不超過30°。前后擺動(dòng)的幅度為30-40厘米。上體前傾，提髖屈大腿帶動(dòng)小腿向前邁。腳尖略開，腳跟先接觸地面，依靠后腿將身體重心推送到前腳腳掌，使身體前移。以上行走動(dòng)作，符合人體結(jié)構(gòu)的機(jī)制，是最省力的。外八字、斜肩、貓腰、大肚的走法都是不美觀的。

蹲姿：如果你在拾取低處的物件時(shí)，應(yīng)保持大方、端正的蹲姿。1、

男士蹲姿：不讓臀部高于自己的頭部。2、女士蹲姿：優(yōu)雅的蹲姿的基本要領(lǐng)是：一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，腳后跟提起，腳掌著地，臀部向下。

蹲姿蹲姿－七點(diǎn)注意事項(xiàng)：一是不要突然下蹲；二是不要距人過近；三是不要方位失當(dāng)；四是不要毫無遮掩；五是不要隨意濫用；六是不要蹲在椅子上；七是不要蹲著休息。＊日常禮節(jié)＊溝通禮儀＊電話禮儀＊握手禮儀＊接待禮儀＊介紹禮儀＊名片禮儀職場(chǎng)禮儀打招呼禮儀—日常禮儀早晨的打招呼是一天工作情緒和干勁的發(fā)端。要“先發(fā)制人”地給予對(duì)方以明朗的招呼，打招呼是你自己賦予自己的一方精神良藥，把自己煥發(fā)的精神傳達(dá)、感染于周圍的人。一對(duì)能正視對(duì)方的坦誠的眼睛，一副面帶微笑的面容，明朗的聲音向人打招呼，是一個(gè)成功的職員應(yīng)具備的素質(zhì)。

點(diǎn)頭禮—日常禮儀微微地點(diǎn)頭，以對(duì)人表示禮貌。適用于比較隨便的場(chǎng)合，如：在路上行走，或是在公共場(chǎng)所與熟人相遇，無須駐足長談時(shí)，可行點(diǎn)頭禮。還可以隨之說些問候的話。與相識(shí)者在同一場(chǎng)合多次見面，只點(diǎn)頭致意即可。對(duì)一面之交的朋友或不相識(shí)者，在社交場(chǎng)合均可點(diǎn)頭或微笑致意。

握手禮儀—日常禮儀握手次序：女士先伸手，男士才可握手；領(lǐng)導(dǎo)或長輩先伸手，下級(jí)或晚輩才可握手。握手動(dòng)作：對(duì)方伸手后，我方應(yīng)迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手，用大約2公斤的力，避免上下過分地?fù)u動(dòng)。握手禁忌：不能用左手，與異性握手不可用雙手，不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。不要在與人握手時(shí)遞給對(duì)方冷冰冰的指尖，不在握手時(shí)長篇大論，或點(diǎn)頭哈腰過分熱情。同時(shí)要看著對(duì)方的眼睛有力但不能握痛大約持續(xù)三秒鐘只晃兩三下開始和結(jié)束要干凈利落不要在介紹過程中一直握著對(duì)方的手握手的禮儀標(biāo)準(zhǔn)握手圖溝通禮儀三到------眼到、口到、意到眼到：要有目光的交流，注視別人目光應(yīng)友善，采用平視，必要的時(shí)候仰視，與人目光交流時(shí)間3-5秒，其他時(shí)間看嘴巴和眼部中間的位置，注視對(duì)方的時(shí)間是對(duì)方與你相處時(shí)間的1/3?？诘剑褐v普通話，熱情正確稱呼，表示對(duì)交往對(duì)象的尊重，體現(xiàn)社會(huì)風(fēng)尚，反映個(gè)人修養(yǎng)。意到：通過微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、竊笑。溝通禮儀---如何說

細(xì)語柔聲

善于跟交談對(duì)象互動(dòng)

注意尊重對(duì)方

1）不打斷對(duì)方

2）不補(bǔ)充對(duì)方

3）不糾正人家

4）不質(zhì)疑對(duì)方

溝通禮儀—說什么1)不要非議公司2）不要涉及公司秘密與商業(yè)秘密

3）不能隨便非議交往對(duì)象

4）不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同行和同事

5）不談?wù)摳裾{(diào)不高的話題

溝通禁忌1）不問收入。2）不問年齡。3）不問婚姻家庭。4）不問健康問題。5）不問個(gè)人經(jīng)歷。6)不問工作7）不問宗教接電話禮儀1、重要的第一聲聲音清晰、親切、悅耳，使用禮貌用語，“您好，特麗潔清潔公司”，接電話人員應(yīng)有“我代表公司、代表特麗潔企業(yè)形象”的意識(shí)。不允許接電話以“喂，喂”或者一張嘴就不客氣的說“你找誰呀”“你是誰呀”“有什么事兒啊”像查戶口似的。接聽電話是個(gè)人素質(zhì)的直接體現(xiàn)，維護(hù)企業(yè)形象，樹立辦公新風(fēng)，讓我們從接聽電話開始。接電話圖接電話禮儀2、微笑接聽電話聲音可以把你的表情傳遞給對(duì)方，笑是可以通過聲音來感覺到的。3、清晰明朗的聲音打電話過程中不可以吸煙、吃零食、打哈欠，如果你彎著腰靠在椅子上，前仰后合，對(duì)方也能聽出你的聲音是懶散的，無精打采的。通話中不可以與別人閑聊，不要讓對(duì)方感到他在對(duì)方心中無足輕重。給予任何人同等的待遇，一視同仁，不卑不亢，這種公平的態(tài)度，容易為自己贏得朋友，也有利于公司良好待人接物形象宣傳。接電話禮儀4、迅速準(zhǔn)確的接聽電話在聽到電話響時(shí)，如果附近沒有人，我們應(yīng)該以最快的速度拿起話筒。這樣的態(tài)度是每個(gè)人應(yīng)該擁有的，這樣的習(xí)慣也是每個(gè)辦公室工作人員都應(yīng)該養(yǎng)成的。電話最好在響三聲之內(nèi)接聽，長時(shí)間讓對(duì)方等候是很不禮貌的行為。如果電話是在響了五聲后才接起，請(qǐng)別忘記先向?qū)Ψ降狼浮安缓靡馑?，讓您久等了”。接電話禮儀5、認(rèn)真做好電話記錄

上班時(shí)間打來的電話都是與工作有關(guān)的，所以公司里每一個(gè)電話都很重要，即使對(duì)方要找的人不在，切忌只說“不在”，應(yīng)做好電話記錄。電話記錄牢記5W1H原則，when何時(shí),who何人來電，where事件地點(diǎn)，what何事，why為什么，原因，how如何做。電話記錄簡潔又完備，有賴于5W1H。不要抱怨接到的任何電話，那怕與你無關(guān)，做好記錄是對(duì)同事的尊重，對(duì)工作的責(zé)任。永遠(yuǎn)不要對(duì)打來的電話說：我不知道！這是一種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。接電話的順序1）

拿起電話聽筒，并告知自己的公司名----您好，特麗潔2）

確認(rèn)對(duì)方----“×先生，您好！”、“感謝您的關(guān)照”3）

聽取對(duì)方來電用意----必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行記錄，使用“是”、“好的”、“清楚”、“明白”等用語；談話時(shí)不要離題。4）

進(jìn)行確認(rèn)----確認(rèn)時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象和事由；用“請(qǐng)您再重復(fù)一遍”、“那么明天在×，9點(diǎn)鐘見”等；5）

結(jié)束語----“清楚了”、“請(qǐng)放心……”、“我一定轉(zhuǎn)達(dá)”、“謝謝”、“再見”等。6）放回電話聽筒----等對(duì)方放下電話后再輕輕放回電話機(jī)上。

打電話的注意事項(xiàng)1)要考慮打電話的時(shí)間（對(duì)方此時(shí)是否有時(shí)間或者方便）；2)注意確認(rèn)對(duì)方的電話號(hào)碼、單位、姓名，以避免打錯(cuò)電話；3)準(zhǔn)備好所需要用到的資料、文件等；4)講話的內(nèi)容要有次序，簡潔、明了；5)注意通話時(shí)間，不宜過長；6)要使用禮貌語言；7)避免私人電話；

打電話的順序1）

準(zhǔn)備--確認(rèn)撥打電話方的姓名、電話號(hào)碼、要講的內(nèi)容、說話的順序和所需要的資料、文件等。2）

問候、告知自己的姓名---“您好！我是××的××”3）

確認(rèn)電話對(duì)象----必須確認(rèn)電話的對(duì)方；如與要找的人接通電話后，應(yīng)重新問候“請(qǐng)問××部的×先生在嗎？”、“您好！××先生，我是××的××”。4）

電話內(nèi)容----“今天打電話是想向您咨詢一下關(guān)于××事……5）

結(jié)束語----“謝謝”、“麻煩您了”、“那就拜托您了”6）放回電話聽筒---等對(duì)方放下電話后再輕放回電話機(jī)上掛電話禮儀通電話時(shí)，如果自己正在開會(huì)、會(huì)客，不宜長談，或另有電話打進(jìn)來，需要中止通話時(shí)，應(yīng)說明原因，告之對(duì)方：“一有空，我馬上打電話給您”，免得讓對(duì)方認(rèn)為我方厚此薄彼。中止電話時(shí)應(yīng)恭候?qū)Ψ较确畔码娫挘灰恕霸轿弧睋屜?。一般下?jí)要等上級(jí)先掛電話，晚輩要等長輩先掛電話，被叫等主叫先掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話，那是一種非常沒有教養(yǎng)的表現(xiàn)。如遇上不識(shí)相的人打起電話沒完沒了，不宜說：“你說完了沒有？我還有事呢”，最好委婉、含蓄，不要讓對(duì)方難堪，應(yīng)講：“好吧，我不再占用您寶貴的時(shí)間了”“真不希望就此道別，不過以后希望有機(jī)會(huì)與您聯(lián)絡(luò)?！睋苠e(cuò)電話禮儀1、要保持風(fēng)度，切勿發(fā)脾氣,耍態(tài)度。2、確認(rèn)對(duì)方打錯(cuò)電話，應(yīng)先自報(bào)家門，然后告知電話打錯(cuò)了。3、如果對(duì)方道了歉，不要忘了說：“沒關(guān)系”應(yīng)對(duì)，不要教訓(xùn)人家，或抱怨。介紹禮儀相互介紹。尊者居后原則把地位低者介紹給地位高者把年輕者介紹給長者把客人介紹給主人把男士介紹給女士把遲到者介紹給早到者介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上，介紹時(shí)一般應(yīng)站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。遞物禮儀

遞物與接物是常用的一種動(dòng)作，應(yīng)當(dāng)雙手遞物，雙手接物（五指并攏）表現(xiàn)出恭敬與尊重的態(tài)度。注意兩臂挾緊，自然地將兩手伸出。在接待工作中，所有東兩、物品都要輕拿輕放，客人需要的東西要輕輕地用雙手送上，不要隨便扔過去，接物時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭示意或道聲謝謝。遞上剪刀、刀子或尖利的物品，應(yīng)用手拿著尖頭部位遞給對(duì)方，讓對(duì)方方便接取。同時(shí)，還要注意遞筆時(shí)，筆尖不可以指向?qū)Ψ?。遞書、資料、文件、名片等，字體應(yīng)正對(duì)接受者，要讓對(duì)方馬上容易看清楚。這些微小的動(dòng)作能顯示出你的聰明與教養(yǎng)。

名片的使用＊保持名片的清潔、平整。＊下級(jí)或訪問方先遞名片，同時(shí)應(yīng)說些請(qǐng)多關(guān)照之類的寒喧語。＊起身雙手接收名片。＊接收的名片不要在上面作標(biāo)記，不可來回?cái)[弄。＊妥善保管。名片禮儀11、準(zhǔn)備名片：1）名片不要和錢包、筆記本等放在一起，原則上應(yīng)該使用名片夾；2）名片可放在上衣口袋（但不可放在褲兜里）；3）要保持名片或名片夾的清潔、平整；4）如果你的職務(wù)、地址、電話變了，應(yīng)及時(shí)更換名片。

接受名片1）必須起身接收名片；2）應(yīng)雙手接收；3）接收的名片不要在上面作標(biāo)記或?qū)懽郑?）接收的名片不可來回?cái)[弄；5）接收名片時(shí)，要認(rèn)真地看一遍；6）不要將對(duì)方的名片遺忘在座位上，或存放時(shí)不注意落在地上。

換名片禮儀4、互換名片遞名片：雙手拿出自己的名片，將名片的方向調(diào)整到最適合對(duì)方觀看的位置，不必提職務(wù)、頭銜，只要把名字重復(fù)一下，順序要先職務(wù)高后職務(wù)低，由近而遠(yuǎn)，圓桌上按順時(shí)針方向開始，在用敬語：“認(rèn)識(shí)您真高興”“請(qǐng)多指教”等。接名片：雙手接過對(duì)方的名片，要簡單地看一下內(nèi)容，輕聲念出對(duì)方名字，不要直接把名片放起不看，也不要長時(shí)間拿在手里不停擺弄，更不要在離開時(shí)把名片漏帶，應(yīng)將名片放在專用的名片夾，或放在其他不易折的地方。傳遞名片

1)

遞名片的次序是由下級(jí)或訪問方先遞名片，如是介紹時(shí)，應(yīng)由先被介紹方遞名片；2)

遞名片時(shí)，應(yīng)說些“請(qǐng)多關(guān)照”、“請(qǐng)多指教”之類的寒喧語；3)

互換名片時(shí)，應(yīng)用右手拿著自己的名片，用左手接對(duì)方的名片后，用雙手托??；4)

互換名片時(shí)，也要看一遍對(duì)方職務(wù)、姓名等；5)

遇到難認(rèn)字，應(yīng)事先詢問；6)

在會(huì)議室如遇到多數(shù)人相互交換名片時(shí)，可按對(duì)方座次排列名片；7）會(huì)談中，應(yīng)稱呼對(duì)方的職務(wù)、職稱，如“×先生”、“×小姐”等，而盡量不使用“你”字或直呼其名。

三、面試的內(nèi)容

1、專業(yè)知識(shí)2、工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)3、口頭表達(dá)能力4、綜合分析能力5、反應(yīng)能力與應(yīng)變能力6、人際交往能力7、自我控制能力與情緒穩(wěn)定性8、工作態(tài)度9、上進(jìn)心、進(jìn)取心PPT制作郭玉蓮2）應(yīng)聘時(shí)如何回答對(duì)方的問題內(nèi)容、語氣、誠意——

3）求職應(yīng)該避免的十八個(gè)話題

1.先前雇主產(chǎn)權(quán)性機(jī)密資料；2.自己生活細(xì)節(jié)；3.內(nèi)心的性別或種族偏見；4.政治話題；5.宗教話題；6.心愛的明星球隊(duì)或運(yùn)動(dòng)員；7.吹噓家人；8.為面試官取得某物或某種特殊商品的提議。例如“我能為你買到批發(fā)價(jià)”；9.談到你剛搬離之某地區(qū)的天氣或交通，或任何風(fēng)土人物，你把它們批評(píng)得體無完膚；10.你如何地厭惡數(shù)學(xué)、科學(xué)或其他特別學(xué)科；11.絲毫無益于前途的個(gè)人喜好。例如你對(duì)某種頭發(fā)顏色的憎惡。但有些愛好是安全的，例如守時(shí)；12.抱怨工作環(huán)境；13.老提大人物名號(hào)以自抬身價(jià)；14.透露不能加班的信息；15.談話偶爾會(huì)陷于沈默，為了化解冷場(chǎng)的情況，你腦中浮現(xiàn)的念頭，不可隨意脫口而出。務(wù)必三思而后言；16.漫無焦點(diǎn)的閑扯；17.將面試官贊美得天花亂墜?？梢赃@麼說：“與您面晤是一種愉悅，謝謝您。”；18.負(fù)面的肢體語言。（五）面試常見問題1、請(qǐng)你自我介紹一下？

這是面試的必考題目。

1）介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡歷相一致；

2）表述方式上盡量口語化；

3）要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容；

4）條理要清晰，層次要分明；

5）事先最好以文字的形式寫好背熟。2、談?wù)勀愕募彝デ闆r？

對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。

1）簡單地羅列家庭人口；

2）宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍；

3）宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視；

4）宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況；

5）宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持；

6）宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。3、請(qǐng)你簡明地評(píng)價(jià)一下自己，你預(yù)備用哪些詞形容？大半人答出的都在3～4個(gè)詞之間，同時(shí)缺少關(guān)于缺點(diǎn)的表述；一個(gè)較好的回答應(yīng)該在8個(gè)詞左右，這些詞都應(yīng)是詞性比較強(qiáng)烈的，其中也應(yīng)包括1～2個(gè)可以被稱為缺點(diǎn)的中性詞，例如完美主義，太過隨和顯得軟弱等等。4、你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么？

1）不宜說自己沒缺點(diǎn)；

2）不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)；

3）不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)；

4）不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)；

5）可以說出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作"無關(guān)緊要"的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。5、哪位人物對(duì)你影響最大？從這個(gè)問題的回答中，可以看出你將來的職業(yè)生涯路徑有可能朝哪個(gè)方向發(fā)展，對(duì)你影響大的人物的職業(yè)發(fā)展路徑，通常都成為你追求的目標(biāo)；密不可分的另外兩個(gè)問題："為什么你認(rèn)為他們對(duì)你影響最大？""他們?cè)谀男┓矫鎸?duì)你影響最大？“此外，類似的連環(huán)問題也可能是："你最喜歡哪本書？其中的什么觀點(diǎn)最能吸引你？為什么？"對(duì)此你一定要思而后言，脫口而出之后又不能自圓其說會(huì)很尷尬，也顯得浮躁。6、說說你迄今為止最感失敗的經(jīng)驗(yàn)及對(duì)你的影響。這個(gè)問題并非很常見，但能有效反映一個(gè)人生命歷程的深度和廣度。例如你答高考因未能考到滿意的大學(xué)而痛哭了好幾天，那就容易判斷你是一個(gè)經(jīng)歷單純未歷逆境的人。接踵而至可以判斷出你思想的深度和悟性。7、你有什么業(yè)余愛好？

招聘公司對(duì)愛好的詢問目的是想借此判斷你的性格、涵養(yǎng)、為人以及品德。

彈鋼琴，直到大學(xué)還經(jīng)常在文藝演出中表演——毅力及音樂修養(yǎng)；中長跑，而且成績也比較好——毅力、耐力，競爭意識(shí)強(qiáng)，而且能夠忍受長時(shí)間工作；圍棋，經(jīng)?？雌遄V——愛動(dòng)腦子，善于分析，邏輯性強(qiáng)。8、你心目中的英雄是誰？

最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。

1）不宜說自己誰都不崇拜；

2）不宜說崇拜自己；

3）不宜說崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人；

4）不宜說崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人；

5）所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系；

6）最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。9、你是怎么知道我們招聘這個(gè)職位的呢？如果你是從公司內(nèi)部某人處打聽回來的消息，記得提及他的名字，公司不說偏袒內(nèi)部關(guān)系不代表它不存在。10、告訴我三件關(guān)于這公司的事情？

你應(yīng)該知道十件和公司有關(guān)的事情，他問你三件你回答四件，他問你四件你回答五件。11.你為什么要來我們公司工作？回答這類問題時(shí)要強(qiáng)調(diào)自己在公司有發(fā)展的空間。能夠?qū)居兴暙I(xiàn)，出一分力，添一分彩；不要一味強(qiáng)調(diào)參加某公司可以得到如何好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，可以掌握哪些專業(yè)技能。12、我們和另一個(gè)公司都聘用你，你會(huì)如何選擇？

一般大家都會(huì)以公司名氣和工資高低作為取舍依據(jù)，而很少有人會(huì)把工作部門、職位、公司發(fā)展前景、個(gè)人在公司的發(fā)展如何、將來的頂頭上司和團(tuán)隊(duì)成員是什么樣的人這些因素進(jìn)行綜合分析比較做出結(jié)論；許多很優(yōu)秀、明顯競爭力很強(qiáng)的人同時(shí)拿到大公司與中小公司的聘書時(shí)，卻選擇了工資并不高的小企業(yè)，他們考慮到優(yōu)秀人才在小公司出頭的機(jī)會(huì)更多、更早，可見小企業(yè)也有它吸引人的地方。13、你對(duì)公司有什么問題要問的？千萬不要說“我沒什么問題”，那無異于向他表明你對(duì)他們公司沒什么興趣，問不問都意義不大，而且還會(huì)給他留下迫不及待離開的浮躁印象；問題一定要問，但是工資萬萬不能問。公司給新員工提供了什么培訓(xùn)機(jī)會(huì)這樣的問題也要謹(jǐn)慎，不能把它當(dāng)作重點(diǎn)問題來提出。笨答：可是你們就是來招聘應(yīng)屆大學(xué)生的啊。14、沒有工作經(jīng)驗(yàn)，你認(rèn)為自己適合我們的要求嗎？妙答：一只幼虎因?yàn)闆]有狩獵經(jīng)驗(yàn)而被拒絕在狩獵圈之外的話，它當(dāng)然就沒有成長的可能了。15、你穿的服裝好像質(zhì)地不怎么樣啊！笨答：穿著并不影響我的表現(xiàn)，何況我還沒工作，買不起更好的。妙答：昨日我懷揣買服裝的錢路過書店，發(fā)現(xiàn)兩套對(duì)我來說至關(guān)重要的書，我于是花掉了湊來買服裝的錢。16、考腦子的問題你和我談了半小時(shí)，看見什么東西了嗎？這個(gè)問題沒什么用意，就是看你的思路是不是新穎，能不能給他留下深刻印象。你盡可想什么答什么，答案沒有唯一。笨答：我看見了桌子，地板，你和我……妙答：沒什么新鮮的，就是你這屋子的一些擺設(shè)特別的有意思。17、一架波音737有多重？737里可以裝下多少只高爾夫球？這類問題，考官不會(huì)真的希望你能算出準(zhǔn)確的數(shù)字，關(guān)鍵是要體現(xiàn)出思考的方法，然后通過合理的假設(shè)和推理得出接近事實(shí)的數(shù)字。有人辛辛苦苦想了半天，只好認(rèn)輸，結(jié)果那考官咧嘴一笑：“其實(shí)這個(gè)問題基本上沒有答案，連我自己也不知怎么答，只不過想看看你有沒有勇氣承認(rèn)不知道而已?！睂I(yè)知識(shí)展現(xiàn)在面試的時(shí)候，有值得你發(fā)回專業(yè)技能或者知識(shí)時(shí)，將所掌握的專業(yè)知識(shí)予以展現(xiàn)。但千萬不要在自己不熟悉的領(lǐng)域不懂裝懂。當(dāng)出現(xiàn)專業(yè)錯(cuò)誤的時(shí)候，不要以“老師就是這樣說的！”“學(xué)?？蓮膩頉]有教過我們這些！”等話語來為自己的無知開脫。四、面試基本方式不考即考測(cè)試：在沒有言明或沒有任何跡象表明是在考試的情況下，考試早已開始了。即席發(fā)言測(cè)試：考官給應(yīng)試者一個(gè)題目，并在發(fā)言之前向應(yīng)試者提供有關(guān)的背景材料，讓應(yīng)試者稍作準(zhǔn)備后按題目要求進(jìn)行發(fā)言。自我介紹一分鐘的自我介紹，猶如商品廣告，在短短60秒內(nèi)，針對(duì)“客戶”的需要，將自己最美好的一面，毫無保留地表現(xiàn)出來，不但要令對(duì)方留下深刻的印象，還要即時(shí)引發(fā)起“購買欲”。一分鐘自我介紹我叫___，來自___年___月份以專業(yè)考試得分第___的好成績畢業(yè)于___大學(xué)的___專業(yè)。畢業(yè)之前，我曾在XX公司實(shí)習(xí)過，XX公司和貴公司是同類行業(yè)。本人性格開朗，善于微笑，長于交際，會(huì)簡單日語及芭蕾舞。我相信，這一切將成為我工作最大的財(cái)富。我在很久就注意到貴公司，貴公司無疑是___行業(yè)中的姣姣者(將你所了解的公司榮譽(yù)或成果填上)。同時(shí)我又了解到，這又是一支年輕而又富有活力的隊(duì)伍。本人非常渴望能夠在為其中的一員。如果有幸獲聘，本人將以為公司創(chuàng)造最大利益為自己最大的利益，不講價(jià)錢。真誠做好每一件事，和同事們團(tuán)結(jié)奮斗。勤奮工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步！例、我是**大學(xué)公共關(guān)系專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，本人性格開朗、大方，掌握良好的禮儀知識(shí)和接待工作經(jīng)驗(yàn)，頭腦靈活、反應(yīng)敏捷，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我認(rèn)為，前臺(tái)接待工作代表著公司的形象，崗位雖然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺(tái)接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。我愿意和和公司一起努力，共同托起明天的輝煌。面試的種類分類依據(jù)面試分類要點(diǎn)1.按面試過程結(jié)構(gòu)化面試限定題目、程序、評(píng)價(jià)、考官等半結(jié)構(gòu)化面試介于上下之間非結(jié)構(gòu)化面試不作任何限定2.按面試人數(shù)單獨(dú)面試一名應(yīng)聘者集體面試多位應(yīng)聘者3.按現(xiàn)場(chǎng)氣氛壓力性面試人為制造壓力緊張氣氛非壓力性面試無人為壓力4.按次數(shù)一次性面試一次面試決定分階段面試依序面試、逐步淘汰，最后就定5.按情景常規(guī)面試以問答形式為主的面試情景面試模擬工作情景、多位應(yīng)聘者參與綜合性面試兼上兩種面試的特點(diǎn)，結(jié)構(gòu)化PPT制作郭玉蓮一般流程圖規(guī)則說明階段：面試官用1-3分鐘時(shí)間說明面試流程及規(guī)則自我介紹階段：小組每個(gè)成員用1-3分鐘分別做自我介紹審題思考階段：面試官交代題目，派發(fā)相關(guān)材料，應(yīng)聘者有5分鐘左右的審題、思考時(shí)間觀點(diǎn)陳述階段：約2分鐘的時(shí)間供小組分別陳述各自觀點(diǎn)小組討論階段：討論時(shí)間長短因問題的實(shí)際情況而有所不同總結(jié)展示階段：小組做總結(jié)，然后做Presentation或回答HR提問小組面試（1）開放式問題你認(rèn)為應(yīng)聘的崗位應(yīng)具備什么能力?在校期間，你做過最后成就感的事是什么？（2）兩難問題怎樣認(rèn)識(shí)人民幣升值的利大于弊還有弊大于利？工作為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)還是以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)？

（3）多項(xiàng)選擇問題主要考查求職者分析問題實(shí)際的能力，考查求職者全方位的能力和人格特點(diǎn)。

（4）操作性問題這是給材料、工具或道具，讓考生利用所給的材料制造出一個(gè)或一些考官指定的物體來。主要考查考生的能動(dòng)性、合作能力以及在一項(xiàng)實(shí)際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧攸c(diǎn)。案例面試AC面試：主要是通過小組討論、公文筐、角色扮演等情景模擬方法，再加上那個(gè)一些傳統(tǒng)的測(cè)試方法，對(duì)應(yīng)聘者的知識(shí)、能力、個(gè)性、動(dòng)機(jī)進(jìn)行測(cè)評(píng)，從而可以在靜動(dòng)態(tài)環(huán)境中衛(wèi)招聘方提供多方面的、有價(jià)值的關(guān)于應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)資料和信息。國際知名企業(yè)通用的一種有效的面試方法。AC面試AC面試常見測(cè)評(píng)類型：1公文處理2無領(lǐng)導(dǎo)小組3個(gè)人演講4角色扮演5客觀測(cè)試6一對(duì)一面試AC面試?yán)碚摶A(chǔ)：行為面試是基于行為的連貫性原理發(fā)展起來的。其假設(shè)前提是，一個(gè)人過去的行為能預(yù)示他未來的行為。流程如下：1、確定該崗位品行標(biāo)準(zhǔn)。比如銷售人員需考核的品行為主動(dòng)性、承擔(dān)責(zé)任、以客戶為中心。2、根據(jù)品行標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)問題。主動(dòng)性可以詢問“你過往有沒有主動(dòng)給上級(jí)寫過管理報(bào)告或工作報(bào)告”；承擔(dān)責(zé)任可以詢問“你在上一個(gè)單位出現(xiàn)的工作失誤有哪些？你在過去的一年中都對(duì)哪些方面負(fù)責(zé)任”；以客戶為中心可以詢問“你過去是如何服務(wù)你的客戶的？有哪些與眾不同的地方”；反復(fù)追問。3、評(píng)價(jià)應(yīng)聘者品行得分，是否達(dá)到招聘標(biāo)準(zhǔn)。行為面試壓力面試的幾個(gè)關(guān)鍵詞：故意制造緊張氛圍、語言陷阱、情景陷阱應(yīng)對(duì)策略：1、繞開陷阱（怎樣識(shí)破：保持鎮(zhèn)定→耐心解釋→提出反問----性格特征：心平氣和、耐心細(xì)致、沉穩(wěn)老練、信心十足、臨危不亂）2、奮戰(zhàn)到底。題型參考：“你性格過于內(nèi)向，這恐怕與我們的職業(yè)不合適?！薄拔覀冃枰圃盒５漠厴I(yè)生，你并非畢業(yè)于名牌院校?！眽毫γ嬖噳毫γ嬖?/p>

據(jù)報(bào)道，現(xiàn)年26歲的俄羅斯女孩娜塔莎是一個(gè)公共關(guān)系經(jīng)理，不久前她帶著簡歷到一家公司應(yīng)聘，一開始一切都很正常，那名女主管表現(xiàn)得非常友好，問了娜塔莎一些常規(guī)問題?？墒峭蝗婚g，那名女主管在沒有任何征兆下，突然開始朝娜塔莎大聲責(zé)罵，指責(zé)她在履歷上造假撒謊。那名主管罵著侮辱性的骯臟詞語，要求娜塔莎立即滾出辦公室，當(dāng)娜塔莎滿臉驚詫地離開時(shí)，女主管還將簡歷表從背后扔向了她。向應(yīng)聘者臉上潑水，可以從他們反應(yīng)獲得如下結(jié)論：反應(yīng)激烈：他將具有性格魅力和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)；沒有任何強(qiáng)烈反應(yīng)：表示沒有任何野心，擔(dān)當(dāng)聽話副手的合適人選。莫斯科一家電訊公司32歲的電訊經(jīng)理格里高里說：“沒有任何一個(gè)認(rèn)真的求職者會(huì)忍受這樣的惡劣待遇。如果一名招聘人員敢朝我的臉上潑水，我會(huì)立即朝他的臉上揍上一拳?！焙茱@然，格里高里的這種性格屬于天生的領(lǐng)導(dǎo)者。結(jié)構(gòu)化面試，也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，是相對(duì)于傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型面試而言的，是根據(jù)所制定的評(píng)價(jià)指標(biāo)，運(yùn)用特定的問題、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定程序，通過測(cè)評(píng)人員與應(yīng)聘者面對(duì)面的言語交流，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化過程?？己艘兀阂话隳芰?、工作能力和個(gè)性特征取勝方略：1.心理準(zhǔn)備2.形象準(zhǔn)備3.知識(shí)和能力準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)技巧：1.謙遜有禮的態(tài)度2.正確有效的傾聽3.冷靜客觀的回答4.合理控制時(shí)間結(jié)構(gòu)化面試了解情況，知已知彼；整潔得體，避免時(shí)髦；注重禮儀，臨場(chǎng)不亂。事先準(zhǔn)備，倒背如流；口齒清晰，聲音適度。勝負(fù)未定，不忘禮節(jié)；先退兩步，轉(zhuǎn)身掩門。一視同仁，不忘感謝；查詢結(jié)果，注意分寸。求職注意事項(xiàng)五、面試結(jié)束時(shí)

1、感謝

感謝電話要簡短，最好不要超過5分鐘；

感謝信要簡潔，最好不超過一頁；感謝信的開頭應(yīng)提及你的姓名及簡單情況。然后提及面試時(shí)間，并對(duì)招聘人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申你對(duì)該公司、該職位的興趣，增加些對(duì)求職成功有用的事實(shí)內(nèi)容，盡量修正你可能留給招聘人員的不良印象。感謝信的結(jié)尾可以表示你對(duì)自己的素質(zhì)能符合公司要求的信心，主動(dòng)提供更多的材料，或表示能有機(jī)會(huì)為公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)。2、不要過早打聽面試結(jié)果

3、收拾心情4、查詢結(jié)果

5、做好再次沖刺的思想準(zhǔn)備六、幾點(diǎn)注意1）面試時(shí)應(yīng)杜絕吃東西，如嚼口香糖或抽煙等。2）喝水最忌諱的有兩點(diǎn)：一是喝水出聲；二是若水放的位置不好，很容易灑。

3）打噴嚏。打噴嚏之前或之后一定要說Excuseme。國外流行打噴嚏五部曲：啊T……Excuseme.Blessyou.Thankyou.Welcome回答面試問題是不能做的小動(dòng)作包括哪些？A、玩弄小指甲B、擺弄衣角C、隨意伸懶腰D、打哈欠PPT制作郭玉蓮關(guān)于面試中的握手哪幾個(gè)說法正確？A、總是主動(dòng)握手B、握住一分鐘以上C、中指朝上D、有一定力度E、握手時(shí)保持目光接觸PPT制作郭玉蓮面試結(jié)束時(shí)哪些禮節(jié)很有必要？（）A、致謝B、道別C、雙手接收名片（如果有）D、物歸原處（如椅子）PPT制作郭玉蓮面試過后可以通過哪些方式表示感謝？（）A、手機(jī)短信B、電子郵件C、電話PPT制作郭玉蓮復(fù)試或試用中有哪些注意事項(xiàng)？（）A、適當(dāng)?shù)淖晕姨宦?；B、公平競爭；C、尊重同輩、敬重前輩；D、少問為什么多問怎么做第二節(jié)其他求職技巧PPT制作郭玉蓮一、自薦的方法與技巧

（一）自薦的種類1、口頭自薦2、書面自薦3、電話自薦4、報(bào)刊自薦5、電視自薦6、網(wǎng)絡(luò)自薦7、學(xué)校推薦8、他人推薦PPT制作郭玉蓮（二）自薦的技巧準(zhǔn)備充足的自薦材料選擇恰當(dāng)?shù)淖运]方式運(yùn)用技巧、展示優(yōu)勢(shì)、求得認(rèn)同PPT制作郭玉蓮1、自薦只是手段而不是目的2、自薦要有自信心、主動(dòng)性和勇氣3、自薦要誠懇、謙虛、有禮貌4、自薦要注意對(duì)方的需要和感受5、自薦要善于展示自己

（1）會(huì)介紹自己。“良好的開端是成功的一半”。

（2）會(huì)提問題。

（3）會(huì)回答問題。

（4）會(huì)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，即展示自己要有特色。

6、自薦要學(xué)會(huì)使用自薦材料7、自薦要善于“包裝”自己8、自薦要注意控制情緒9、自薦要“知難而退”10、自薦要把握好時(shí)間

二、參加人才市場(chǎng)的方法與技巧明確目標(biāo)，有的放矢自我介紹一分鐘，揭開更深入的面談?wù)夜ぷ饕心托淖⒁馐占衅竼挝蝗藛T信息提前準(zhǔn)備招聘時(shí)需要的英文材料在招聘會(huì)上一定選擇早場(chǎng)千萬不要忘記網(wǎng)上求職“先就業(yè)再擇業(yè)”、“找關(guān)系不如找市場(chǎng)”

PPT制作郭玉蓮(一)明確目標(biāo)，有的放矢

根據(jù)自己的職業(yè)目標(biāo)，決定是否參加某個(gè)招聘會(huì)．在哪里舉辦？由誰舉辦？為誰舉辦？哪些企業(yè)參加？什么時(shí)間舉辦？根據(jù)用人單位招聘條件，決定是否投材料（是簡歷，是求職書）．

那么多招聘會(huì)，參加哪個(gè)呀？PPT制作郭玉蓮(二)儀表、談吐——能否進(jìn)入招聘的后續(xù)程序注意儀表遞上材料，簡單地推薦自己。不同于要求你做的自我介紹PPT制作郭玉蓮(三)不可蜻蜓點(diǎn)水、沒有耐心

仔細(xì)研讀招聘啟事。耐心表明嚴(yán)肅、誠懇，容易引起用人單位的注意。PPT制作郭玉蓮(四)把握時(shí)機(jī)趕早場(chǎng)等待時(shí)機(jī)注意門庭若市的招聘單位——該放棄時(shí)要放棄注意門庭冷落的招聘單位——未必不適合你PPT制作郭玉蓮㈤收集招聘人員聯(lián)系方式招聘會(huì)往往只是確定挑選的范圍，很多工作要在招聘會(huì)后。投出一份材料，記下一個(gè)招聘人員的聯(lián)系方式，以便在合適的時(shí)間聯(lián)系。PPT制作郭玉蓮㈥見面會(huì)上前排就座表明強(qiáng)烈的興趣與自信心，易引起用人單位的注意。能全面掌握用人單位介紹的信息招聘會(huì)上用人單位舉行的見面會(huì)PPT制作郭玉蓮㈦別忘了登記

招聘會(huì)上，有些用人單位常設(shè)有登記表，用于初步人選的篩選登記。投了材料也別忘了登記。PPT制作郭玉蓮㈧注意文明禮貌里面有無你的材料？1.慎投材料、硬塞材料

——多用簡歷，少用自薦書。2.慎拿招聘材料3.不亂扔垃圾．PPT制作郭玉蓮㈨注意安全鞋擠丟了？衣服擠破了？錢丟了？協(xié)議書丟了？推薦表丟了？手機(jī)丟了？……

材料投出后，你的信息就難以保密——小心為你設(shè)計(jì)的陷阱。PPT制作郭玉蓮參加人才市場(chǎng)的方法與技巧第一條：衣冠不整，不得體第二條：抓耳撓腮，沒自信第三條：打出“廣告語”，無意義第四條：背錯(cuò)企業(yè)口號(hào)，沒誠意第五條：父母護(hù)駕，長不大第六條：貶低“前任”企業(yè)，不專一第七條：簡歷漏寫聯(lián)系方式，太烏龍PPT制作郭玉蓮三、參加筆試的方法與技巧PPT制作郭玉蓮案例公司叫作法蒂瑪（中國）企業(yè)集團(tuán)，招聘的是儲(chǔ)備主管。第三天下午，我們來到了筆試地點(diǎn)，主考官抬腕看了看表，神情莊重的宣布：“本次筆試限時(shí)五分鐘，不許用計(jì)算器，不許交頭接耳，請(qǐng)嚴(yán)格按要求填答。一般情況下，速度快者三分鐘即可完成，我希望你們也能做到?！闭f完，將一份份試卷反扣著發(fā)到我們手上，隨著一聲“開始！”令下，我們都迅速地打開試卷。哇噻！試題真多，絕大部分人一下子就慌了起來。試卷的第一題就是：請(qǐng)先仔細(xì)閱讀完所有試題。但此時(shí)此刻，時(shí)間如此緊迫，任務(wù)如此之重，誰還有心思看完整張?jiān)嚲砟兀拷^大多數(shù)人馬上從第二題開始做起，一會(huì)兒在答題紙上畫矩形；一會(huì)兒又算某某數(shù)乘以某某數(shù)再加上某某數(shù)等于多少；有人遵照試題的要求舉手，有人按要求起身再坐下，有人跟主考官打手勢(shì)。個(gè)個(gè)忙的不亦樂乎……“好，時(shí)間到！”主考官話音剛落，底下馬上怨聲四起?！敖o的時(shí)間太短了！”“出的題目太多了！”“五分鐘根本做不完！”……“那只能說明你們不夠仔細(xì)，你們大多數(shù)人按要求做了嗎？”主考官笑著答道，望著周圍一雙雙疑惑的眼睛。我一點(diǎn)也不疑惑，因?yàn)槲以缫芽赐炅怂性囶}：

最后一題是：“如果你已看完所有試題，你只需將你的大名寫在答題紙右上角即可?！北局v主要目標(biāo)常見的筆試類型1筆試的準(zhǔn)備方法2筆試的應(yīng)對(duì)技巧3（一）常見的筆試類型所謂筆試，是指用人單位采用書面的形式對(duì)求職者的基本知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、文化素養(yǎng)和心理健康等綜合素質(zhì)進(jìn)行考核和評(píng)估的方法。技術(shù)類測(cè)試1智商測(cè)試2心理測(cè)試3綜合能力測(cè)試4檢驗(yàn)應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)水平和相關(guān)的實(shí)際能力。這類筆試主要針對(duì)研發(fā)型和技術(shù)類職位。筆試題目主要涉及工作需要的技術(shù)性問題，專業(yè)性比較強(qiáng)。常用單位：外資企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、國家機(jī)關(guān)騰訊技術(shù)類校園招聘筆試試題1.考慮函數(shù)原型voidhello(inta,intb=7,char*pszC="*"),下面的函數(shù)調(diào)用鐘,屬于不合法調(diào)用的是:CAhello(5)B.hello(5,8)C.hello(6,"#")D.hello(0,0,"#")2.下面有關(guān)重載函數(shù)的說法中正確的是:CA.重載函數(shù)必須具有不同的返回值類型B.重載函數(shù)形參個(gè)數(shù)必須不同C.重載函數(shù)必須有不同的形參列表D.重載函數(shù)名可以不同常見的筆試類型技術(shù)類測(cè)試1智商測(cè)試2心理測(cè)試3綜合能力測(cè)試4考察應(yīng)聘者是否具有不斷接收新知識(shí)的能力。題目形式有：圖形識(shí)別，算術(shù)題等。常用單位：跨國公司1.有一種小蟲，每隔兩秒鐘分裂一次。分裂后的兩只新的小蟲經(jīng)過兩秒鐘后又會(huì)分裂。如果最初某瓶中只有一只小蟲，那么兩秒后變兩只，再過兩秒后就變四只……兩分鐘后，正好滿滿一瓶小蟲?，F(xiàn)在這個(gè)瓶內(nèi)最初放入兩只這樣的小蟲。問：經(jīng)過多少時(shí)間后，正巧也是滿滿的一瓶？2.根據(jù)（1）和（2）的邏輯關(guān)系，（3）和下列哪個(gè)圖形相似？常見的筆試類型技術(shù)類測(cè)試1智商測(cè)試2心理測(cè)試3綜合能力測(cè)試4根據(jù)完成的數(shù)量和質(zhì)量來判定其心理水平或個(gè)性差異的方法。有效的測(cè)試可以用來判定應(yīng)聘者的個(gè)性、態(tài)度、興趣、動(dòng)機(jī)、智力、意志等心理素質(zhì)。通過心理測(cè)試，用人單位可以大致了解應(yīng)聘者的基本心理素質(zhì)和心里傾向，繼而確定應(yīng)聘者是否符合崗位的要求。常用單位：跨國公司、外資企業(yè)1.你正在朋友家中，茶幾上放著一盒你愛吃的巧克力，但你的朋友無意給你吃。當(dāng)她離開房間時(shí)，你會(huì)A立即吞下一塊巧克力，再抓一把塞進(jìn)口袋里。B一塊接一塊地吃起來。C靜坐著，抗拒它的誘惑。D對(duì)自己說：“什么巧克力?我很快就有一頓豐富的晚餐。2.如果你可以成為一種動(dòng)物，你希望自己是哪種?A、貓B、馬C、大象D、猴子E、狗F、獅子第一題選自意志力測(cè)試，第二題選自性格測(cè)試。一般會(huì)根據(jù)答案進(jìn)行積分的匯總，歸類到相應(yīng)的心理屬性。常見的筆試類型技術(shù)類測(cè)試1智商測(cè)試2心理測(cè)試3綜合能力測(cè)試4兼有智商測(cè)試的要求，難度大。這類考試一般是各種能力的綜合考察，主要有以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：①簡單的數(shù)理分析能力；②對(duì)于知識(shí)域的考察，主要包括一些常識(shí)性的問題和時(shí)事方面的內(nèi)容。③語言理解和表達(dá)能力常用單位：外資企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、國家機(jī)關(guān)、跨國公司1.至今為止，地球的年齡約有：45-46億年2.我國西部新的石油基地將建設(shè)在：塔里木盆地北部和中部1.為什么下水道的蓋子是圓的？2.中國有多少輛汽車？1.營業(yè)員小姐由于工作失誤，將2萬元的筆電腦以1.2萬元錯(cuò)賣給李先生，王小姐的經(jīng)理怎么寫信給李先生試圖將錢要回來？第一組主考常識(shí)，第二組主考創(chuàng)新思維，第三組主考語言表達(dá)。常見的筆試題型選擇題有單項(xiàng)、雙項(xiàng)和多項(xiàng)選擇三種，多項(xiàng)選擇題難度最大。判斷題這類試題看似簡單，但如思路不對(duì)，同樣會(huì)造成錯(cuò)誤。填空題填空題的答案是唯一的，要用簡明、準(zhǔn)確、完整的語句作答。簡答題這類題主要是考查考生對(duì)基本原理、原則、基本概念的掌握程度及對(duì)一些問題的認(rèn)識(shí)分析能力。辨析題辨析題就是辨別分析、判斷說明，這種題的一般要求是“先指出題中觀點(diǎn)的正誤，然后分析原因說明理由”。論述題這類題比重較大，解題難度大，常被認(rèn)為是拉開檔次的題目。閱讀理解題這類題主要包括閱讀材料和回答問題兩部分，具有綜合程度高、考查內(nèi)容范圍廣的特點(diǎn)。案例分析題要求運(yùn)用原理恰當(dāng)，理論與案例緊密結(jié)合，條理清楚。情景模擬題這類題正好與案例分析題相反，要求應(yīng)考者把自己置身于情景之中，從自身材料描述情景的感受中，悟出解決問題的路徑與方法，找出解決問題的辦法。作文題這類題有命題作文和條件作文兩類，答題時(shí)都要注意抓住幾個(gè)重要環(huán)節(jié):提煉主題一構(gòu)思結(jié)構(gòu)一文字表述一潤色補(bǔ)缺。（二）筆試的準(zhǔn)備方法想要在筆試中出類拔萃，平時(shí)的用心積累是關(guān)鍵，多學(xué)習(xí)，多練習(xí)才是有效提升筆試成績的基本途徑。由于招聘單位的性質(zhì)不同，其筆試的特點(diǎn)也千差萬別，因此準(zhǔn)備方式也要“因地制宜”，有所差異。1．關(guān)注基礎(chǔ)筆試的大部分分值還是來自于常用的基礎(chǔ)知識(shí)，過于關(guān)注考試的難題、怪題，就容易分散注意力、浪費(fèi)時(shí)間，反而可能導(dǎo)致“因小失大”，丟失了原本可以輕易拿到的基礎(chǔ)知識(shí)的分?jǐn)?shù)。2．強(qiáng)調(diào)運(yùn)用現(xiàn)在招聘單位的筆試更看重對(duì)知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用能力，題目也不僅限于理論考察，結(jié)合實(shí)際，靈活運(yùn)用成為當(dāng)前命題的主要趨勢(shì)，所以要在實(shí)際運(yùn)用上下功夫。了解筆試內(nèi)容，做到心中有數(shù)首先，要了解筆試內(nèi)容的種類。其次，要將“用”字作為筆試的出發(fā)點(diǎn)?，F(xiàn)在求職考試的題型越來越強(qiáng)調(diào)用學(xué)過的知識(shí)來解決問題的能力。從考試準(zhǔn)備的角度來講，知識(shí)分為兩大類：一類是主要靠記憶掌握的知識(shí)；另一類是通過不斷運(yùn)用而掌握的知識(shí)。實(shí)際上，現(xiàn)在求職考試主要是考求職者對(duì)知識(shí)的運(yùn)用能力。最后，要明確目標(biāo)，不懂就問。一般筆試前，用人單位都會(huì)通過網(wǎng)站、電話、郵件或其他形式將筆試的有關(guān)通知告知求職者，如果在查閱了有關(guān)筆試的資料后，仍然不清楚筆試的內(nèi)容和目的，那么最有效的辦法就是找到相關(guān)聯(lián)系人，直接咨詢用人單位。筆試的準(zhǔn)備方法3．拓寬思路招聘單位的需求千差萬別，不是“全才”很難滿足招聘要求。在準(zhǔn)備專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，應(yīng)該拓寬思路，準(zhǔn)備能力測(cè)試、智商測(cè)試、情商測(cè)試方面的內(nèi)容。4．立足實(shí)踐筆試也會(huì)考察對(duì)于實(shí)際問題的處理和對(duì)所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用的能力，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。5．提前準(zhǔn)備根據(jù)筆試的可能范圍，多查閱資料，整理做過的練習(xí)題，將會(huì)有助于鞏固已學(xué)知識(shí)。6．調(diào)整狀態(tài)良好的心態(tài)會(huì)很大程度上影響臨場(chǎng)的發(fā)揮。因此，保證充足的睡眠，攝取均衡的營養(yǎng)，適當(dāng)減輕壓力，保證大腦能夠適當(dāng)?shù)姆潘珊托菹?，才能保證充沛的精力和良好的狀態(tài)應(yīng)對(duì)筆試。了解筆試重點(diǎn)，進(jìn)行科學(xué)復(fù)習(xí)首先，要合理安排學(xué)習(xí)計(jì)劃。其次，要掌握科學(xué)的復(fù)習(xí)方法。①歸納提煉法②系統(tǒng)排列法③“厚書變薄”法④串聯(lián)構(gòu)建法積極調(diào)節(jié)身心，保持良好狀態(tài)應(yīng)試者在筆試前，應(yīng)在心理與生理兩個(gè)方面做好準(zhǔn)備，尤其在心理上，更應(yīng)為應(yīng)試者重視。第一，要增強(qiáng)自信心。

第二，要淡化考試目的。第三，要客觀評(píng)價(jià)自我。第四，做好生理保健。（講究飲食、禁止疲勞用腦、睡眠充足、加強(qiáng)鍛煉）技術(shù)類筆試的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備對(duì)于研發(fā)和技術(shù)類職位，一般都要求應(yīng)聘者參加技術(shù)類筆試。由于這類職位對(duì)于應(yīng)聘者相關(guān)專業(yè)知識(shí)的掌握程度要求比較高，所以其題目的特點(diǎn)主要是職位實(shí)際工作中用到的技術(shù)性問題，專業(yè)性非常強(qiáng)。不同的行業(yè)企業(yè)對(duì)于其技術(shù)類的職位考查內(nèi)容可能不盡相同，但是對(duì)于應(yīng)聘者來說，多數(shù)是與在大學(xué)里學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)密切相關(guān)的。同學(xué)們要想成功應(yīng)對(duì)這類筆試，在日常的學(xué)習(xí)中一定要打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。不同企業(yè)技術(shù)類筆試題目考查的范圍和深度可能會(huì)根據(jù)應(yīng)聘者的學(xué)歷的不同而有所區(qū)別。但一般來說，對(duì)于本科生來說，技術(shù)類筆試主要考查基本技能及專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，而不是很難的理論或者非常高深的學(xué)問，一般都是專業(yè)基礎(chǔ)課。如何在短時(shí)間內(nèi)來準(zhǔn)備筆試，尤其是你今天晚上剛接到通知，第二天早上就要去參加筆試的情況。在這種情況下，很顯然時(shí)間已經(jīng)不允許你再系統(tǒng)地、全面地復(fù)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，那么建議你把以前學(xué)習(xí)過的專業(yè)筆記或者考試時(shí)用的復(fù)習(xí)提綱再翻出來，把一些名詞術(shù)語、理論定義以及經(jīng)典例題再復(fù)習(xí)一遍，不用看得太細(xì)，熟悉一些基本的知識(shí)點(diǎn)即可。綜合能力測(cè)試的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備綜合能力測(cè)試，顧名思義就是要考查應(yīng)聘者各方面的綜合素質(zhì)及能力。測(cè)試涉及的能力包括邏輯推理能力、數(shù)理分析能力、語言理解和表達(dá)能力、案例分析能力及寫作能力、知識(shí)域等。企業(yè)通常根據(jù)行業(yè)或職位的不同對(duì)考察內(nèi)容進(jìn)行不同的組合。例如IT，電子，通信，機(jī)械重工類企業(yè)，在招收技術(shù)類人員時(shí)，就會(huì)著重考查邏輯推理能力、數(shù)字計(jì)算能力及行業(yè)相關(guān)綜合知識(shí)。行政能力測(cè)試是極具代表性的綜合能力測(cè)試。這個(gè)測(cè)試是國家公務(wù)員考試的一部分，是用來測(cè)試應(yīng)試者與擬任職位相關(guān)的知識(shí)、技能和能力，是考查應(yīng)試者從事公務(wù)員工作所必須具備的一般潛能的一種職業(yè)能力測(cè)試?？荚囶}型有言語理解與表達(dá)、數(shù)量關(guān)系、判斷推理、常識(shí)判斷、資料分析題等。多做一些行政能力測(cè)試題對(duì)于應(yīng)聘銀行、事業(yè)單位是非常有幫助的。英語筆試的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備首先要明確一點(diǎn)，英語的語感、閱讀及寫作能力并不是1天、2天等短時(shí)間集中突擊復(fù)習(xí)就能夠有明顯提高的。我們應(yīng)該在平時(shí)多注意這方面的積累。通過閱讀大量商業(yè)英文來培養(yǎng)語感

無論是什么形式的英語測(cè)試，筆試中的英文和商業(yè)英文在表達(dá)技巧和表達(dá)習(xí)慣方面，以及內(nèi)容方面都具有極高的相似性、共通性。通過閱讀大量的商業(yè)英文來培養(yǎng)英語語感，從而熟悉筆試中的閱讀理解是一個(gè)非常有效的辦法。你可以有選擇地閱讀英文網(wǎng)站中的新聞、商業(yè)英文報(bào)刊中的文章來提高英語閱讀的語感和閱讀理解能力。在練習(xí)過程中，注意閱讀和分析理解相結(jié)合

對(duì)于筆試英文的閱讀，最重要的是對(duì)其內(nèi)容的理解，在理解的基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷、分析，并不是像閱讀小說一樣，看過就算。一定要自己親自動(dòng)筆寫

僅靠閱讀別人寫的文章是不能夠解決自己寫英文文章的問題的。寫作的練習(xí)雖然應(yīng)當(dāng)建立在一定閱讀量的基礎(chǔ)上，通過閱讀來借鑒別人的表達(dá)方式和技巧、組織文章的思路、分析問題的方法，但是沒有自己的實(shí)際寫作練習(xí)，光看不寫是不能有效提高寫作能力的。（三）筆試的應(yīng)對(duì)技巧提前熟悉考場(chǎng)環(huán)境，有利于消除應(yīng)試的緊張心理。還應(yīng)看看考場(chǎng)注意事項(xiàng)，盡量按要求做好。除攜帶必備的證件外，一些考試必備的文具（鋼筆、橡皮等）也要準(zhǔn)備齊全。要從各科考題的特點(diǎn)出發(fā)，熟悉各科考題的題型，了解每種題型的答題方法，防止出現(xiàn)不必要的差錯(cuò)。常考的題型有填空題、選擇題、判斷題、問答題、再生題、應(yīng)用題、作文題等。每種題型都有其特點(diǎn)。要提前對(duì)筆試單位及