人事行政部年終總結及下一年度工作規(guī)劃報告(六大模塊、企業(yè)文化)

第第9頁共8頁在20xx年度里，培訓的場次已達到“年初計劃”中預計的數量，但是仍存在兩個問題。a、培訓需求：整一年度的培訓，大部分是由行政人事部或總經辦發(fā)起，而非各部門提出相關需求。故，各部門提出培訓需求的積極性尚有很大的提升空間。b、訓后跟進：這項工作完成的較為欠缺，像是技能培訓方面。這部分工作的缺失很難保證受訓人員對技能培訓的訓后鞏固程度，容易導致反復培訓。20xx年度，對于培訓工作的梳理，定要加強訓前調研及訓后跟蹤這兩項工作，確保培訓的鞏固程度。三、xx年度工作開展思路：?工作管理一一20xx年度的工作主要思路分為三步：“規(guī)劃”“部署”“實施”QI、Q2季度主要傾向于將工作重點放置在“規(guī)劃”與“部署”中，通過將公司三級化（高層、中層、基層）管理制度的推廣，逐步向全體員工推廣部門化的理念。同時，重點關注中層級別崗位，通過制度的引導以及專項培訓，輔助提升中層管理人員的綜合素質及執(zhí)行力。在將三級化管理“實施”的過程中，通過制度調整及溝通，使得“實施”有一個落地的平臺。同時，也可以通過以下這幾個方面（不局限于）進行感知：「在招聘、入離職方面，將部門經理納入進來，將意見作為重要參考依據，以樹立L其責任心。丿c在行政審批流程方面，將部門經理納入進來，作為初級審批，讓其感受到管理的—]1參與度。_債在工作對接上，直接與部門經理對接，再由部門經理下達。樹立其上傳下達意識'一對中層管理人員的工作報表進行改革，一改往日流水帳的記錄方式，導了一些統(tǒng)、籌的思路進來，輔助提升這部分員工思路的清晰度。/■參與績效考核評價，對部門成員進行直接評價，使其提升管理評估能力、?部門管理——本部門人員建制3人。李創(chuàng)王主要銷售行政方向，劉背為基礎行政方向。關于部門管理方面；由于崗位工作分配的原因，人員管理的思路主要以“工作分工”為主線，讓二人主動完成各自所被分配的工作，在過程中做進度監(jiān)督，協調解決其不能處理的問題。同時，每間隔一個周期（1個月）進行工作集中總結，了解工作進展及之后工作計劃，以避免相關問題處理的滯后。在人員成長方面，主要以下兩種方式進行：1、示范——對于一些工作的處理，進行現場示范，同時展示問題處理思路。同時，我對二人分享我撰寫的相關文檔及總結報告，以幫助其二人提高工作的條線管理能力。2、案例解析——以某一些工作的處理、過往的工作經歷為例，分析工作處理的多種可能性，以幫助二人提高對于工作經驗學習上舉一反三的能力。四、年度小結對于20xx年整體的工作評價，我從這個兩個方面進行簡評：1、革——變革、革新：通過引薦過往的工作經驗，導入了一些新的思維方式及管理模式。在公司革新的路上起到了破冰的作用。2、疏——疏忽、疏漏：對于部分工作細致化的疏忽以及部分工作環(huán)節(jié)的疏漏，讓整一年度工作向全員覆蓋時，出現執(zhí)行障礙，導致部分問題出現反復。下一年度工作規(guī)劃一、招聘管理逐步開發(fā)更多的招聘渠道，以滿足公司較大的用人缺口，以下為20xx年各部門招聘需求：xx事業(yè)部：2人1、負責市場前端開拓，收集相關市場信息及客戶基礎產品需求，將市場的觸角延伸至其他省外。大xx事業(yè)部：2-5人1、配送中心1-3人，以配送中心為銷售基準點輻射周邊工業(yè)區(qū)，實現相關產品的銷售，同時也作為部門及公司的銷售儲備力量。2、基礎銷售崗1-2人，以行業(yè)或者產品線作為劃分，進行大客戶銷售。產品事業(yè)部：1-2人1、以行業(yè)或者產品線，進行大客戶銷售。后期保留一人作銷售輔助相關工作，例如老客戶跟進項目成交后實施等。自動化事業(yè)部：1-2人1、銷售工程師或者項目助理工作為主，與部門主管協同進行市場開拓與項目攻關。目前該部門已提出考慮招聘自動化相關專業(yè)應屆畢業(yè)生作為培養(yǎng)對象。影像采集事業(yè)部：1-2人目前暫無用人需求，但從市場開拓情況來看，需預配置儲備人員，以便在后期能承接現有的行業(yè)市場開拓或新行業(yè)市場開拓工作。采購辦：1人專職負責公司相關的采購管理工作。二、培訓在預設好相關培訓大綱的同時，需要著重儲備一批內訓講師，承擔培訓講師工作的人員為公司內部及外部人員，由行政人事部統(tǒng)籌安排協調。以下為20xx年培訓計劃大綱：1、新員工培訓：將新員工培訓工作以素養(yǎng)、心態(tài)、技能三個方面進行拆分。同時新員工培訓期依舊保持一個月。重點帶訓部門留在行政人事部。2、素養(yǎng)培訓：素養(yǎng)培訓包括《商務禮儀》、《社交禮儀》、《辦公禮儀》等，其中部分課題作為公司員工硬性素養(yǎng)要求，將整合到日后相關的行政管理制度當中。3、技能培訓：技能培訓包括《溝通技巧》、《談判技巧》、《前端市場開拓技巧》、《項目展示技巧》、《產品展示技巧》、《項目方案撰寫》、《培訓技巧》、《團隊管理》、《中層管理》等，以上課題的受眾面涵蓋銷售環(huán)節(jié)及后勤環(huán)節(jié)的管理崗與基礎崗。培訓講師將從以下三個方面進行篩選：a、行政人事部。b、其他部門。c、公司外部人員。4、專業(yè)培訓：專業(yè)培訓重點集中在以下兩個方面：a、銷售相關的《產品系列培訓》、《營銷》、《供應商甄選》等。b、工作技能方面，例如：《財務》、《TTT》《產品技術》等。諸如此類相關專業(yè)度較高的培訓，可根據公司實際發(fā)展進度，挑選對應員工到相關機構或同行業(yè)企業(yè)進行進修，以滿足公司更高層次的需求。附加說明：20xx年的培訓工作不局限公司內部培訓（不含拓展），20xx培訓計劃所提到的“外聯培訓”未能真正實施，在20xx年的培訓計劃當中需要提上議程。三、行政管理在20xx年，將重新配置相關行政管理工作，從Q1-Q4季度從以下幾個方面的著手：1、整合或精簡部分行政管理制度，讓公司管理輕裝上陣的同時，滿足公司內部管理所需。2、加大行政監(jiān)管力度，落實責任制，從而降低管理成本。3、對部分政管理職權重新分配，明確各項制度出口，建立所有員工的工作秩序。附加說明：行政管理方面，無論是化繁為簡還是化簡為繁，主要目的不是給公司管理套上“枷鎖”，而是讓公司管理樹立秩序。四、績效考核依舊按照季度進行績效考核，同時半年為一小結。以下幾個方面將會有變動：1、考核框架，有了20xx年度績效考核的相關數據作為依托，xx年相關考核指標將增加多項環(huán)比評價項，同時考核指標將細化到員工的日常行為。2、結果導向：除去附屬的基礎銷售崗進階以外，將對得分前后10%的人員進行獎懲：對優(yōu)秀者的獎勵進行提升（不局限與現金獎勵），對落后者實施處罰（例如：連續(xù)兩季度落后者，直接解聘。但不局限此）。3、加強績效考核宣導，將員工考核直接關聯至部門績效。五、企宣文案根據20xx年的工作沉淀，利用“微信公眾平臺”“公司網站”兩個載體對此項工作進項模塊化管理。同時，此項工作需聯合互聯網事業(yè)部共同開展，初步計劃可以從以下3個方面進行感知：1、內容：按照文案多元化的需求，分為幾個題材a、產品及行業(yè)信息（包含新產品推廣）。b、企業(yè)文化。c、時事關注。2、參與者：以部門為單位，定期提供一定數量的相關素材（參考所在部門工作），初步建議：a、銷售環(huán)節(jié)：1篇/月（以采納為準）b、后勤環(huán)節(jié)（本部除外）1篇/季度（以采納為準）：3、專題策劃：開展專題策劃，以某一個重大事件或者銷售相關事件為節(jié)點，做一期專題策劃。六、員工關懷從以下幾個方面進行感知：1、員工生日：以月為單位舉行，贈與當月生日員工一份小禮物。時間預計統(tǒng)一在每月中旬。2、活動策劃：預備一定數額的活動基金，用于在某一些特殊的時間舉行小型的聚會活動。3、新員工關懷：從租房及生活起居到日常工作，給予適當的關懷，讓新員工產生一定歸屬感。七、人員配置通過內部調研、當面溝通、相關考評等方式，對員工所在崗位的匹配度定期進行考評，對于與崗位需求不匹配者或有更優(yōu)崗位設置方案的人員進行重新調崗定編，并出具崗位說明書。此工作還需幾項輔助工作才能真正完善：1、對新增崗位撰寫崗位說明書。/r/