物業(yè)公司季度安全工作方案

物業(yè)公司季度安全工作方案安全工作是單位、企業(yè)運營和行政管理的基本工作，要做好它，必需依靠全體員工的共同努力，端正思想意識，擺正自己在安全工作中的位置，加強常常性安全訓練，把安防管理規(guī)章制度落到實處，把握重點，抓薄弱環(huán)節(jié)，認仔細真把各項工作做到位。下面是我給大家整理的物業(yè)公司季度安全工作方案，盼望大家能有所收獲!

物業(yè)公司季度安全工作方案1

為落實市__屆人大三次會議審議通過的《關于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，進一步規(guī)范物業(yè)管理活動，切實維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，努力提高物業(yè)管理水平，依據(jù)《物業(yè)管理條例》及有關法律、法規(guī)，文秘寫作網結合我市物業(yè)管理工作實際，特制定本方案：

一、指導思想

以國家《物業(yè)管理條例》為依據(jù)，以__市城市管理工作會議精神為指導，以落實《關于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務水平為宗旨，進一步加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動我市物業(yè)管理健康進展。

二、目標和范圍

(一)目標：

1、有效解決開發(fā)遺留問題，年底前整改率達到9____;對存在工程質量問題的房屋要準時修理，修理準時率達到9____。

2、新建住宅小區(qū)推行招投標率達到10____;_年新進入市場的樓盤，在商品房銷售前要10____簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。

3、凡從事物業(yè)管理活動的企業(yè)，要10____取得《物業(yè)企業(yè)資質證書》。

4、強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓，物業(yè)企業(yè)經理持證率達到10____，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經理信用檔案。

5、大力推行物業(yè)管理，年底前對具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達到10____。

6、加強業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要達到8____以上成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。

(二)范圍：對全市實行物業(yè)管理的24____住宅小區(qū)進行排查。依據(jù)排查結果，進行清理整頓，進一步規(guī)范物業(yè)管理行為。

三、工作內容

(一)完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》及相關配套法規(guī)、規(guī)章，結合我市物業(yè)管理實際狀況，通過調研，同時借鑒國內先進城市取得的勝利閱歷，盡快頒布實施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強我市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。

(二)全力解決開發(fā)建設遺留問題。開發(fā)建設單位作為行為主體要切實擔當起責任，根據(jù)規(guī)劃設計和施工標準，對住宅小區(qū)存在的問題從新進行完善，建委、規(guī)劃、房產等相關部門，根據(jù)各部門職責，落實到責任單位，做到誰的問題、誰負責、誰解決。并對存在開發(fā)建設遺留問題的住宅小區(qū)，逐個建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號。特殊是存在工程質量問題的房屋要確保準時修理，年底前房屋修理責任要全部落實到單位、到個人，修理準時率確保在9____以上。同時，有關部門要抓緊制定相應的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產生開發(fā)建設遺留問題。

(三)加大對物業(yè)市場的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。

一是加強物業(yè)管理招投標的監(jiān)督和指導，全面推行前期物業(yè)管理招投標機制，制造公正、公正的競爭環(huán)境，促進物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和.化。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》和《前期物業(yè)管理招投標方法》，準時制定符合我市實際的《__市前期物業(yè)管理招投標管理方法》。要求新建住宅小區(qū)實行招投標制度，建筑面積在____平方米以上的(含____平方米)的新建住宅區(qū)，必需實行公開招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積____米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣(市)房產行政主管部門的批準下可以采納邀標和議標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時，鼓舞業(yè)主大會采納招投標的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，準時簽訂《(前期)物業(yè)服務合同》和《業(yè)主(臨時)公約》，對于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前10____簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。

二是嚴格物業(yè)管理企業(yè)的資質審查。在我市從事物業(yè)管理活動的物業(yè)管理企業(yè)，要根據(jù)國家《物業(yè)管理條例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質證書》，并遵照建設部《物業(yè)管理企業(yè)資質管理方法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質等級，承接物業(yè)管理項目。同時，加強物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質評定，出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節(jié)嚴峻的取消其物業(yè)管理資質。

三是強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓，提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經理信用檔案和準入、退出機制，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務合同》狀況，對物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項目經理，實行實名誠信考評制度，如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項目經理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象，依據(jù)情節(jié)的嚴峻程度，扣除相應的分數(shù)，年終進行綜合考評，考評結果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級的要件，報房產行政主管部門，并在沈陽房產信息網予以公布。督促物業(yè)企業(yè)根據(jù)《合同》商定的標準供應質價相符的服務，提高管理服務水平。同時，加強對物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓，與建設部培訓中心聯(lián)合，連續(xù)對我市物業(yè)管理從業(yè)人員進行培訓，達到從業(yè)人員要持證上崗。特殊是要對物業(yè)管理企業(yè)經理以及項目經理(物業(yè)管理處主任)進行培訓，在取得建設部《物業(yè)管理企業(yè)經理崗位證書》的基礎上，市房產行政主管部門與中國物業(yè)協(xié)會聯(lián)合進行上崗培訓制度，經過實務操作培訓，考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實務操作專業(yè)崗位證書》，不合格的取消其上崗資格。

四是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會，樂觀引導業(yè)主正確行使權力和履行義務。依據(jù)國家和建設部的有關文件，結合我市實際，爭取年底前出臺《關于加強組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導看法》，明確各部門職責，充分調動街道、社區(qū)的樂觀性，依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會，使這項關系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。引導業(yè)主大會，在充分敬重全體業(yè)辦法愿的基礎上，根據(jù)合法程序選舉熱心公益事業(yè)、責任心強、有肯定組織力量的業(yè)主進入業(yè)主委員會。規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的行為，促進業(yè)主自律和民主決策，切實維護自身的合法權益。

(四)建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確責任體系。對于具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實行專業(yè)化管理，爭取年底前物業(yè)化率達到10____;對于尚不具備物業(yè)管理條件的住宅區(qū)，要確定管理單位，實行專項服務，待具備條件后，推行物業(yè)管理。逐步形成以社區(qū)為主，專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動的相關單位、部門按各自的職責擔當.管理的責任，為物業(yè)管理制造良好的環(huán)境。

(五)實行多種形式，加大對物業(yè)管理方面法規(guī)的宣揚工作。制定詳細的宣揚方案，分階段、有步驟、深化細致宣揚國家《物業(yè)管理條例》及相關配套文件，引起.各界物業(yè)管理的重視，讓廣闊業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī)，引導全.樹立正確的消費觀念，促進.的和諧。

四、組織領導

為使這項工作落到實處，市政府成立領導小組。

組長：邢__

副組長：王__

成員單位：市房產局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。

領導小組辦公室設在市房產局，負責日常的組織協(xié)調。各區(qū)政府也要成立相應的組織機構，抓好詳細的組織實施。

五、職責分工

規(guī)范物業(yè)管理工作是一項系統(tǒng)工程，要堅持“條塊結合、區(qū)域負責”的原則，市領導小組全面負責此項工作的監(jiān)督、指導;市領導小組辦公室詳細負責此項工作的日常指導、協(xié)調和監(jiān)督、檢查;各區(qū)政府要針對物業(yè)管理存在的問題負責此項工作的詳細實施;各相關部門根據(jù)職責分工，親密協(xié)作各區(qū)政府實施整改工作。各單位、各部門要明確分工，落實責任，相互協(xié)作，加強檢查驗收，切實提高我市的物業(yè)管理水平。

市房產局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門，詳細負責全市物業(yè)管理工作的指導、監(jiān)督，并會同相關部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的整改工作，如：物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標、物業(yè)管理企業(yè)資質審查、業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建、物業(yè)管理工作的調研和宣揚等工作。

市建委、規(guī)劃局為開發(fā)、建設單位的管理部門。一是在進行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時，要規(guī)劃建設必要的物業(yè)管理服務用房等相關配套設施，以便利后期的物業(yè)管理工作;二是嚴格根據(jù)規(guī)劃對住宅小區(qū)進行竣工驗收，不按規(guī)劃建設的住宅小區(qū)，不能予以驗收，并限期整改;三是對開發(fā)建設遺留問題，要制定整改工作方案，樂觀組織整改，達到合格標準。

市行政執(zhí)法局、公安局負責對物業(yè)管理行為的查處工作，使物業(yè)管理活動更加規(guī)范，促進物業(yè)管理水平的提高。

各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的責任主體，要針對目前物業(yè)管理工作存在的問題，制定詳細的整改工作方案，樂觀協(xié)作市政府相關部門，加大管理力度，仔細組織整改，使問題得到準時有效的解決。

六、實施措施

依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理是一項長期工作，為確保完成本方案確定的工作內容，今年要分三個階段進行實施。

(一)排查階段(_年5月10日至5月31日)

由市領導小組牽頭，建委、規(guī)劃、房產、公安、行政執(zhí)法等相關部門協(xié)作，各區(qū)政府組織實施，對開發(fā)建設遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進行一次拉網式排查，并進行登記造冊，建立管理檔案。

(二)整改完善階段(_年6月1日至10月31日)

各區(qū)政府對排查中出現(xiàn)的各類問題進行仔細分析，查找根源，制定相應的整改措施，報市領導小組審查，審查合格后，方可按責任分工仔細組織整改。

(三)驗收階段(_年11月1日至11月15日)

領導小組成員單位根據(jù)工作內容和標準，集中時間，仔細組織，對整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個進行審核，確保達標。

七、保障措施

(一)提高熟悉，明確責任。各級領導要把加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作當作重要工作來抓，實行“一把手”負責制，層層落實責任。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確的責任體系和長效管理機制。市政府有關職能部門要根據(jù)各自的職責擔當起.管理責任，切實把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細、抓實、抓出成效。

(二)親密協(xié)作，抓好整改。市政府相關部門和各區(qū)政府要上下聯(lián)動，親密協(xié)作，針對物業(yè)管理存在的問題，制定切實可行的整改措施，仔細抓好整改。對整改不準時或不徹底的，有關部門要根據(jù)相關規(guī)定進行查處，確保全部達標。

(三)加強宣揚，營造氛圍。要結合開展“貫徹《物業(yè)管理條例》，整頓規(guī)范物業(yè)管理市場”活動，大力宣揚物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關規(guī)章制度，使廣闊居民了解物業(yè)管理的有關政策和權利義務，進一步增加參加意識和維權意識，樹立正確的消費觀念，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。

(四)強化管理，鞏固成果。市政府相關部門和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為.管理的重要組成部分，分工負責，強化管理。特殊是對存在問題進行整改后，要進一步明確管理單位和管理責任，避開類似問題的再次發(fā)生，切實維護廣闊居民的切身利益和.穩(wěn)定。

物業(yè)公司季度安全工作方案2

__年物業(yè)管理處將在穩(wěn)步進展的基礎上著重于“精細化”服務，從點滴小事、細節(jié)入手樂觀協(xié)作集團經營的戰(zhàn)略方針，團結一心，增加大局意識、責任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作并以此為__年的工作重點和亮點，其方案如下：

一、主導思想

以服務業(yè)主為

重點，規(guī)范物業(yè)服務行為，推動物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設，結合本部大樓實際狀況創(chuàng)建物業(yè)管理模式，努力探究企業(yè)內部管理機制，將規(guī)范化物業(yè)管理服務深化每個“工作細節(jié)”的指導思想和“擅長主動”的服務精神。

二、工作目標

緊密圍繞提高物業(yè)管理水平、呈現(xiàn)“服務”的工作作風，并連續(xù)貫徹執(zhí)行節(jié)能降耗和為業(yè)主服務好的企業(yè)宗旨，以國優(yōu)新標準提高自身工作，努力做到：工作細節(jié)“精”，設備設施“準”，保衛(wèi)工作“實”的目標。

三、工作重點

(一)、內部管理

1.人員掌握及企業(yè)凝聚力在新的一年中，管理處將削減人員的流淌性，樂觀補充新員工，以評比、表彰優(yōu)秀員工增加團隊的凝聚力，從而提高員工工作的樂觀性，促使員工彼此之間相互鼓舞、支持、學習、合作，同時提倡員工用團結協(xié)作、開拓創(chuàng)新、務實進取的信念去為公司的進展奉獻自己的力氣。

2.規(guī)范庫房管理嚴格依據(jù)庫房管理制度執(zhí)行庫房管理，庫房里的雜物需準時清理，做好各項防范措施，做到庫房整齊潔凈干凈。

3.建立檔案室依據(jù)國優(yōu)的要求建立檔案室，各部門檔案需要統(tǒng)一整理歸檔管理，并建立檔案室巡查制度，嚴格根據(jù)檔案管理規(guī)定進行存檔、借閱及銷毀，遵守保密制度，做好防鼠防潮等各項防范措施。

4.績效評價體系的完善與運行績效考核工作的根本目的不是為了懲罰未完成業(yè)務量和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公正的競爭機制，提高工作效率，培育員工工作的個人意識和責任心，準時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推動企業(yè)的進展。

5.建立長效的消防安全機制，提高中控室值班員業(yè)務素養(yǎng)。

(1)健全消防檔案，各類消防記錄、檔案分類歸檔。

(2)增加中控室值班員業(yè)務素養(yǎng)的提高，提高突發(fā)狀況下的應急反應力量。

(3)總結以往消防演習中發(fā)覺的問題，有重點的進行演練。演練重點如下：

☆應急滅火措施(滅火器、消防栓、正壓呼吸器)的使用操作，進行現(xiàn)場模擬操作培訓;

☆對跑點人員向中控報警用語的精確?????使用;

☆對中控值機員接報后使用消防主機開啟失火現(xiàn)場區(qū)域消防排煙機、正壓送風機、消防廣播及空調/新風機關閉、電梯歸首、非消防電源切斷等相應設備的嫻熟程度進行培訓;

(4)依據(jù)中控室倒班的特點，合理安排人員，采納以老帶新的方式，增加各班的業(yè)務力量。

(5)在堅持每日巡察檢查的基礎上，加強對樓層工程機房、餐廳后廚、熱力站、冷凍站、人防等重點區(qū)域的安全巡察檢查，做到發(fā)覺問題，準時處理，將隱患消退在萌芽。

(6)樂觀協(xié)作完成上級主管單位提出的各項工作要求。

(二)、外部管理每月對各分包單位按合同規(guī)定檢查工作質量，定期與分包公司負責人召開工作會議，落實相關工作布置。加強對入室清潔、綠植養(yǎng)護、修理等項工作的監(jiān)管力度，并優(yōu)化入室服務流程;總結各分包單位出現(xiàn)的常見問題，提前布控，削減客戶投訴，提高服務質量。

物業(yè)公司季度安全工作方案3

一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結協(xié)作精神，調動員工的主觀能動性和增加仆人翁意識。

1﹑每周召開一次工作例會，在總結工作的同時，樂觀充分聽取基層員工的呼聲﹑看法或合理化建議或批判。

2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛惜小區(qū)周邊環(huán)境的宣揚等活動，增加員工的凝聚力和向心力。

二﹑轉變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務意識。

為了提升服務水平，我們將推行全員首接責任制.每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務中心，并有義務跟蹤處理結果，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責任制的同時，推動一站式全新的服務理念。