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PAGE100/NUMPAGES100襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆袁裊芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇蕿羃節(jié)薂薅羂莄蒅襖羈肄蝕螀羀膆蒃蚆罿羋蠆薂肈莁蒁袀肈肀芄螆肇膃蒀螞肆蒞芃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂蝕袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀荿芃羈袀腿葿襖衿美容院開(kāi)店與治理目錄一、目的與意義二、美容院的定位三、商圈調(diào)查四、費(fèi)用預(yù)算五、店面裝修六、美容院治理1、
職位設(shè)置2、
職員治理3、
顧客治理4、
財(cái)務(wù)治理5、
物流治理6、
營(yíng)運(yùn)治理七、促銷策劃
一、
目的與意義:連鎖潮流
勢(shì)不可擋個(gè)體經(jīng)營(yíng):因?yàn)樾∫?guī)模創(chuàng)業(yè)者的各種資源專門(mén)不齊備,在激烈競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中難以抗御風(fēng)險(xiǎn),往往一兩次稍大的風(fēng)險(xiǎn)就能夠斷送店鋪的命運(yùn)。連鎖經(jīng)營(yíng):由于開(kāi)展連鎖的企業(yè)總部大部分都實(shí)力雄厚、各種優(yōu)勢(shì)資源配置健全、經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富,故抗御風(fēng)險(xiǎn)的能力特不強(qiáng),對(duì)加盟店能夠給予全方位的長(zhǎng)期支持。連鎖經(jīng)營(yíng)被譽(yù)為現(xiàn)在和以后最具競(jìng)爭(zhēng)力、最先進(jìn)的生意模式。在美國(guó)、在歐洲、在日本、在世界每一個(gè)先進(jìn)的角落,連鎖經(jīng)營(yíng)差不多主導(dǎo)市場(chǎng),最好的品牌絕大部分都在開(kāi)展連鎖經(jīng)營(yíng)或通過(guò)連鎖店銷售產(chǎn)品。近幾年來(lái),連鎖在中國(guó)也差不多進(jìn)展成為不可阻擋的潮流。美容行業(yè)導(dǎo)入連鎖經(jīng)營(yíng)模式,更是大勢(shì)所趨。二、
美容院定位定位的成功與否,是美容院經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。包括:1、市場(chǎng)地位定位。美容院在市場(chǎng)中的地位,可分為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、追隨者、補(bǔ)缺者四類。市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者,要緊策略是努力保持優(yōu)勢(shì),增加市場(chǎng)份額和服務(wù)范圍;挑戰(zhàn)者應(yīng)采取差異化的經(jīng)營(yíng)策略或在局部趕超市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者;追隨者能夠在局部市場(chǎng)謀求深度開(kāi)發(fā);市場(chǎng)實(shí)缺者進(jìn)行慎重評(píng)估特不重要,應(yīng)充分考慮到自身的投資能力和市場(chǎng)進(jìn)入成本。2、消費(fèi)群體定位。分為消費(fèi)者分布區(qū)域及消費(fèi)者個(gè)性特征兩方面。3、品牌形象定位。決定了你將在什么群體中獲得什么樣的競(jìng)爭(zhēng)力4、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目定位。要緊看利潤(rùn)貢獻(xiàn)率和利潤(rùn)成長(zhǎng)速率。5、消費(fèi)者利益定位。提供不的美容院不能提供的價(jià)值(產(chǎn)品、服務(wù))包括基礎(chǔ)利益和獨(dú)特利益,前者是必不可少,后者應(yīng)具備三個(gè)特征:可識(shí)不性、優(yōu)勢(shì)性、不易模仿性。美容院的以后進(jìn)展趨勢(shì)1、實(shí)力雄厚的連鎖經(jīng)營(yíng)目前的中國(guó)美容業(yè)市場(chǎng)仍處于不規(guī)范、不成熟的進(jìn)展時(shí)期,行業(yè)治理缺乏力度、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)處于無(wú)序狀態(tài)、美容院經(jīng)營(yíng)尚未形成規(guī)模、從業(yè)人員素養(yǎng)參差不齊。諸多因素造成整個(gè)行業(yè)在社會(huì)中的信譽(yù)難以達(dá)到一定的高度,難以形成永續(xù)經(jīng)營(yíng)、規(guī)模經(jīng)營(yíng),品牌難以深入人心,連鎖經(jīng)營(yíng)能夠提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),建立完善的品牌運(yùn)作模式,形成良好的口碑傳頌。它具有堅(jiān)韌的生命力與迅速的擴(kuò)張力。這將是美容院以后進(jìn)展的主流。2、美容院經(jīng)營(yíng)電腦化為美容院提供一套完善而操作簡(jiǎn)易的資源治理體系,例如:顧客治理、職員治理、店務(wù)治理及皮膚診斷及護(hù)理療程建議,幸免了專門(mén)多由于人員治理不當(dāng)引起的問(wèn)題,同時(shí)使原本繁索且容易出錯(cuò)的問(wèn)題變得簡(jiǎn)單化。3、美容院經(jīng)營(yíng)多元化除了美容院提供美容服務(wù)外,同時(shí)也要提供心理服務(wù)、化妝、形象設(shè)計(jì)、色彩搭配、時(shí)尚流行指導(dǎo)等項(xiàng)目。也能夠附設(shè)服飾專柜。4\直銷公司介入美容市場(chǎng)5美容與醫(yī)學(xué)結(jié)合更加緊密6男士美容蔚然成風(fēng)美容院以后的主流方向美容院將依靠準(zhǔn)確的經(jīng)營(yíng)定位與特色,開(kāi)設(shè)不同風(fēng)格和類型的美容院,以滿足細(xì)分化市場(chǎng)的需求。經(jīng)營(yíng)者要樹(shù)立的觀念:我只是受某一類顧客的托付而開(kāi)店,并受顧客的托付而治理店,可不能再不管哪類顧客都想抓住。1、會(huì)員制美容院2、休閑式綜合美容美體中心3、家庭式美容院4、專門(mén)店:減肥、香薰、美甲、形象設(shè)計(jì)、健康食品。二、商圈的調(diào)查:1、消費(fèi)檔次:分類標(biāo)準(zhǔn)與美容院分類標(biāo)準(zhǔn)相同2、商圈劃分:城鎮(zhèn):直徑3公里,步行30分鐘可到達(dá),人口八萬(wàn)人以下;都市:活動(dòng)中心、商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、辦公區(qū)、綜合區(qū);3、計(jì)算一個(gè)城鎮(zhèn)/都市的專業(yè)美容消費(fèi)能力:例如:80000人÷2(性不)÷7(年齡段)×20%(銷費(fèi)專業(yè)線產(chǎn)品的比例)=1140人每人每月最低消費(fèi)300元×1140人=34.2萬(wàn)元4、市場(chǎng)規(guī)模:即能容納多少家美容院(最佳商圈是住宅區(qū)+辦公區(qū))5、競(jìng)爭(zhēng)形態(tài):調(diào)查其它美容院的數(shù)量、檔次、服務(wù)等A、如該地區(qū)美容院已達(dá)飽和狀態(tài)
則不應(yīng)再開(kāi)店;B、如該地區(qū)美容院已達(dá)飽和狀態(tài),但服務(wù)質(zhì)量不高
可考慮開(kāi)店;C、如該地區(qū)美容院未達(dá)飽和狀態(tài)
可開(kāi)店。6、選擇美容院的街道位置:A、
一級(jí)街:二樓(部分在二樓)、邊角、街市旁邊;B、二級(jí)街:一樓(鋪面)C、在街道較方便、舒服的地點(diǎn)。三、投資預(yù)算:項(xiàng)
目金
額付款方式押金
租金
裝修費(fèi)用
設(shè)備
現(xiàn)金儲(chǔ)備
易耗品
開(kāi)辦費(fèi)
開(kāi)業(yè)促銷費(fèi)
職職員資
貨品
固定支出:租金+裝修費(fèi)用+設(shè)備+職員底薪+開(kāi)辦費(fèi)可變成本:水電費(fèi)+電話費(fèi)+易耗品+貨品+職員提成及獎(jiǎng)金+促銷支出利潤(rùn)=收入—固定支出(折月)—可變成本四、
美容院開(kāi)店手續(xù)1、到工商行政治理部門(mén)申請(qǐng)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照個(gè)體戶開(kāi)業(yè)登記的一般程序?yàn)椋荷暾?qǐng)、受理、審批、發(fā)執(zhí)照。申請(qǐng)時(shí)攜經(jīng)營(yíng)者身份證明、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明、從事美容行業(yè)的資格證、上崗證等。當(dāng)全部審批結(jié)束后,繳納一定的登記費(fèi)用,則可領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。2、到銀行開(kāi)戶3、辦理《法人代碼證書(shū)》4、到稅務(wù)局辦理稅務(wù)登記個(gè)體辦稅登記者攜本人身份證原件,到稅務(wù)分局領(lǐng)取并填寫(xiě)《各人稅務(wù)登記表》,附帶工商執(zhí)照副本原件,到稅務(wù)登記窗口辦理稅務(wù)登記手續(xù)。5、到衛(wèi)生防疫部門(mén)辦理衛(wèi)生許可證
i.
組織職員到所在地的衛(wèi)生防疫部門(mén)進(jìn)行軀體檢查,辦理個(gè)人健康合格證。
ii.
企業(yè)向衛(wèi)生防疫部門(mén)提出申請(qǐng),辦理衛(wèi)生許可證。6、到物價(jià)部門(mén)辦理收費(fèi)許可證7、申請(qǐng)開(kāi)業(yè)登記表辦理完以上手續(xù)后,標(biāo)志著一家企業(yè)所需的各職能部門(mén)的批準(zhǔn)已完成,即可到所在地的工商治理局辦理《個(gè)體工商戶申請(qǐng)企業(yè)登記表》,預(yù)備擇日開(kāi)業(yè)。五、
店面裝修:裝修前應(yīng)請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)人員從整體的裝修風(fēng)格、企業(yè)形象、標(biāo)志作色上進(jìn)行整體的規(guī)劃設(shè)計(jì)。最好參考一點(diǎn)風(fēng)水學(xué)。店內(nèi)布局要合理,要設(shè)立不同的功能區(qū)域,特不要注意到通風(fēng)、照明、電路、調(diào)溫、視聽(tīng)設(shè)施等。功能區(qū)域:6、
顧客接待區(qū)
2、休息區(qū)
3、咨詢室
4、更衣室
5、美容區(qū)(貴賓、一般)
6、美發(fā)區(qū)
7、手術(shù)室
8、沐浴室
9、美體室
10、調(diào)配間
11、儲(chǔ)備室
12、職員休息室
13收銀臺(tái)
色彩運(yùn)用顏色聯(lián)想印象色彩物語(yǔ)紅色火熱、危險(xiǎn)熱情、積極愛(ài)情橙色溫暖、豐收強(qiáng)勁、陽(yáng)剛快樂(lè)黃色太陽(yáng)、光明明朗、活力健康黃綠色嫩葉、春天年輕、爽朗青春綠色大自然、寂靜、平安和平藍(lán)色天空、水、透明永恒、理智平靜紫色深遠(yuǎn)、靜幽嫵媚、高貴驕傲白色空間、光明純凈、嚴(yán)寒圣潔
六、
美容院治理職員治理建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)要素:目標(biāo)、核心、隊(duì)員、環(huán)境一、核心:關(guān)鍵人物的任務(wù)1、如何將有思想有能力的人籠絡(luò)在一起權(quán)利的來(lái)源:獎(jiǎng)懲、知識(shí)信息、技術(shù)、人格2、關(guān)心隊(duì)員進(jìn)步:功勞是讓出來(lái)的善于發(fā)覺(jué)每個(gè)職員的特點(diǎn),關(guān)心其挖掘最大潛能,安排最適合的崗位。A、
做事認(rèn)真認(rèn)確實(shí)能夠做財(cái)物、檔案、貨品的治理;B、能講會(huì)道的能夠做咨詢;C、技術(shù)好的能夠做培訓(xùn)。3、及時(shí)發(fā)覺(jué)職員的心理動(dòng)態(tài),關(guān)心其調(diào)整,調(diào)動(dòng)起職員的積極性,增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)意識(shí),讓職職員作好、生活好;4、完善自我,以身作則,成為隊(duì)員的終身教練和領(lǐng)頭羊二、建立遠(yuǎn)景1、明確美容院的遠(yuǎn)景(目標(biāo))例如:開(kāi)分店打算、人員構(gòu)架、商圈消費(fèi)顧客占有率、美容院良好的口碑和知名度2、建立遠(yuǎn)景的條件個(gè)人角色定位(目前)
關(guān)心職員設(shè)定個(gè)人目標(biāo)績(jī)效評(píng)估制度
晉升制度
獎(jiǎng)勵(lì)制度
穩(wěn)定增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)(常客打算)三、團(tuán)隊(duì)氛圍營(yíng)造1、活力四射2、不斷創(chuàng)新3、大舞臺(tái)心理年齡測(cè)試
題
目
確信是
比較是
中間
比較不是
確信不是1、下決心后立即去做——————————0
1
2
3
42、往往往憑老經(jīng)驗(yàn)辦事—————————4
3
2
1
03、對(duì)情況有探究和鉆研的精神——————0
1
2
3
44、講話越來(lái)越慢————————————4
3
2
1
05、越來(lái)越健忘—————————————4
3
2
1
06、怕煩心、怕做事、不想活動(dòng)——————4
3
2
1
07、喜愛(ài)參加各種活動(dòng)——————————0
1
2
3
48、喜愛(ài)計(jì)較小事————————————4
3
2
1
09、比往常越來(lái)越固執(zhí)——————————4
3
2
1
010、對(duì)什么事都有好奇心————————
0
1
2
3
411、有強(qiáng)烈的生活目標(biāo)—————————
0
1
2
3
412、難以操盡情緒和感情————————
4
3
2
1
013、喜愛(ài)嫉妒不人,易傷悲———————
4
3
2
1
014、見(jiàn)到不講理的事不那么氣憤—————
4
3
2
1
015、不喜愛(ài)看推理小講—————————
4
3
2
1
016、對(duì)電影和愛(ài)情小講日益喪失興趣———
4
3
2
1
017、做情況缺乏持久性—————————
4
3
2
1
018、不愛(ài)改變舊適應(yīng)——————————
4
3
2
1
019、經(jīng)常喜愛(ài)回憶過(guò)去—————————
4
3
2
1
020、學(xué)習(xí)新事物感到特不困難——————
4
3
2
1
021、十分注意自己的軀體變化——————
4
3
2
1
022、生活興趣的范圍變小了———————
4
3
2
1
023、看書(shū)的速度加快了—————————
0
1
2
3
424、動(dòng)作不靈活了———————————
4
3
2
1
025、消除疲勞專門(mén)慢———————————
4
3
2
1
026、頭腦晚上不如早晨和上午清醒————
4
3
2
1
027、對(duì)生活中的挫折感到專門(mén)苦惱—————
4
3
2
1
028、缺乏自信心————————————
4
3
2
1
029、集中精力考慮有困難————————
4
3
2
1
030、工作效率降價(jià)了——————————
4
3
2
1
0
市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)好的人才會(huì)使美容院的經(jīng)營(yíng)思路,人際關(guān)系和店內(nèi)的氣氛發(fā)生重大的轉(zhuǎn)變。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)善于發(fā)覺(jué)并留住人才。1、心理開(kāi)發(fā)有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì);有成就的感受;有明確的方向;有另人艷羨的面子;有中意的薪酬。2、潛能開(kāi)發(fā)掌握職員的性格特征;通過(guò)比較讓職員正確地認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn);特不安排適合職員特長(zhǎng)的機(jī)會(huì)讓她得以發(fā)揮;為她的任何成績(jī)喝彩。3、技能培訓(xùn)建立良好的培訓(xùn)機(jī)制4、激勵(lì)政策獎(jiǎng)金制度;晉升機(jī)會(huì);公眾贊揚(yáng)。5、穩(wěn)定政策薪資晉級(jí)、福利(保險(xiǎn)、車(chē)房首付)6、包裝政策人生坐標(biāo)指引(連鎖經(jīng)營(yíng)、提供更好的進(jìn)展空間)職員培訓(xùn)機(jī)制:培訓(xùn)方式:傳、幫、帶一、新職員的培訓(xùn)A、有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)(由店長(zhǎng)及老職員培訓(xùn))1.
職員入職培訓(xùn)(企業(yè)文化、企業(yè)構(gòu)架、薪資待遇、職員守則等)2.
待客流程統(tǒng)一3.
手法規(guī)范4.
經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的培訓(xùn)5.
所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的培訓(xùn)6.
專業(yè)知識(shí)強(qiáng)化7.
綜合素養(yǎng)提升(由老總或店長(zhǎng)培訓(xùn)、外派學(xué)習(xí))B、無(wú)基礎(chǔ)(由店長(zhǎng)及老職員培訓(xùn))1.
職員入職培訓(xùn)(企業(yè)文化、企業(yè)構(gòu)架、薪資待遇、職員守則等)2.
待客流程培訓(xùn)3.
手法培訓(xùn)4.
專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)二、老職員的培訓(xùn)1.
專業(yè)知識(shí)反復(fù)強(qiáng)化2.
新進(jìn)項(xiàng)目的培訓(xùn)3.
產(chǎn)品反復(fù)培訓(xùn)4.
綜合素養(yǎng)提升(外派學(xué)習(xí))由店長(zhǎng)定期組織培訓(xùn),培訓(xùn)課程由店長(zhǎng)及老職員一起完成。培訓(xùn)時(shí)刻:能夠選擇每一個(gè)星期一到五的任一天上午停業(yè)培訓(xùn)。
職員培訓(xùn)考評(píng)表
培訓(xùn)要緊內(nèi)容:培訓(xùn)時(shí)刻:
負(fù)責(zé)人:編號(hào)姓名口試筆試手法實(shí)操總分培訓(xùn)心得
講明:口試一般以抽題現(xiàn)場(chǎng)模擬形式;筆試以出卷答題形式;實(shí)操分組相互對(duì)做形式。每項(xiàng)十分制標(biāo)準(zhǔn),滿分為30分。
員工檔案表
姓名:
年齡:
籍貫:
入職日期:
職位:身份證號(hào)碼:現(xiàn)住址:
聯(lián)系人:
聯(lián)系電話:
愛(ài)好:
特長(zhǎng):
婚育情況:
學(xué)歷:工作簡(jiǎn)歷:
現(xiàn)有家庭成員情況:
各人規(guī)劃:
上級(jí)評(píng)語(yǔ):
建檔日期:
員工入職申請(qǐng)表
姓名:
年齡:
性不:
婚育情況:應(yīng)聘職位:
薪資要求:學(xué)歷:
愛(ài)好:
特長(zhǎng):工作簡(jiǎn)歷:
離職緣故:
聯(lián)系電話:
聯(lián)系人:公司評(píng)語(yǔ):
職員獎(jiǎng)懲制度:1、薪資:晉及制,通過(guò)職員的工作年限、考核情況分為不同的薪金級(jí)不;
考評(píng)制,如下表2、福利:保險(xiǎn)、購(gòu)房貸款、外派學(xué)習(xí)、旅游、有薪假期、生日禮物、免費(fèi)護(hù)理等3、關(guān)心職員實(shí)現(xiàn)目標(biāo):股權(quán)、支持職員開(kāi)店,提供進(jìn)展空間員工考評(píng)表
姓名:
職位:
月份
總分:考評(píng)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)自評(píng)分
公司評(píng)分儀容儀表:妝面、服裝、個(gè)人衛(wèi)生
專業(yè)知識(shí):理論、手法、產(chǎn)品、
溝通能力:待客能力、銷售能力
團(tuán)隊(duì)意識(shí):協(xié)作意識(shí)、資源利用情況
工作態(tài)度:是否情緒化、積極度、投入度
業(yè)績(jī):護(hù)理數(shù)量、銷售數(shù)量
顧客意見(jiàn):投訴、表彰
以上分?jǐn)?shù)作為職職員資、競(jìng)升、獎(jiǎng)懲的參考,總分120分,月終工資=工資×總分/100。連續(xù)三個(gè)月110分以上,可加升底薪一級(jí),外派學(xué)習(xí)一次,及其它獎(jiǎng)勵(lì)。連續(xù)三個(gè)月70分以下,視情節(jié)留職觀看或予以辭退,若辭退則扣除當(dāng)月工資。
美容院
雇員試用期報(bào)告
姓名職務(wù)部門(mén)入職日期
自我評(píng)定:
雇員對(duì)本公司的期望與建議:雇員的綜合表現(xiàn)(工作成績(jī)、工作態(tài)度、學(xué)習(xí)程度、人際關(guān)系、性格特征)依照以上評(píng)議決定:轉(zhuǎn)正
延長(zhǎng)試用
終止雇用
正式轉(zhuǎn)正日期:
延長(zhǎng)試用日期:
終止雇用日期:建議薪金:
建議薪金:部門(mén)主管簽署:店長(zhǎng)簽署:老總簽署:
顧客分析表姓名編號(hào)年齡電話到院時(shí)刻顧客分類經(jīng)濟(jì)實(shí)力需求點(diǎn)消費(fèi)適應(yīng)忠誠(chéng)度
目前消費(fèi)項(xiàng)目卡種消費(fèi)產(chǎn)品名稱月均消費(fèi)額顧客意見(jiàn)跟進(jìn)方法或要點(diǎn)
各部門(mén)崗位職責(zé)店長(zhǎng)(主管)職責(zé)l
負(fù)責(zé)美容院的治理工作,按照公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),制定方針和政策,及時(shí)實(shí)施與調(diào)整。l
負(fù)責(zé)職員的工作安排、行為的治理和考核,做好工作報(bào)告呈交公司。l
對(duì)職員進(jìn)行培訓(xùn):技術(shù)、產(chǎn)品、溝通能力、儀容儀表等。l
收集市場(chǎng)信息,及時(shí)反饋公司。l
負(fù)責(zé)職員及美容院的安全監(jiān)督工作。l
督促做好美容院的店容店貌,環(huán)境衛(wèi)生和職員的儀表及衛(wèi)生檢查。l
制定宣傳推廣方案。前臺(tái)咨詢職責(zé)l
禮貌、熱情地接待顧客,詳細(xì)地介紹美容院的服務(wù)項(xiàng)目和特色,解答客人疑問(wèn)。l
接聽(tīng)咨詢電話、預(yù)約電話及投訴電話,并做好記錄。l
收支帳目明確無(wú)誤、清晰。l
負(fù)責(zé)顧客追蹤服務(wù)、顧客檔案存放。l
保管職員檔案,傳達(dá)公司通知。l
負(fù)責(zé)產(chǎn)品的陳列、前臺(tái)的美觀整潔。前臺(tái)人員應(yīng)具備的能力:1、具備一定的專業(yè)知識(shí)2、對(duì)美容院所有的產(chǎn)品、價(jià)格及服務(wù)項(xiàng)目都特不熟悉3、應(yīng)變能力4、關(guān)于一些常見(jiàn)問(wèn)題的處理能力5、對(duì)每一位美容師的性格特征、工作狀況、出勤情況清晰了解6、電腦的使用接待待客程序:7、
遠(yuǎn)程目迎2、開(kāi)門(mén):您好!歡迎光臨!3、手輕扶后背帶客入座4、稍等?。ǖ共?、短時(shí)刻介紹茶、自我介紹)5、拿資料6、請(qǐng)出專家/美容師7、介紹(相互)8、詢問(wèn)9、推舉10、引頷電話服務(wù):1、美容院電話的功能l
訂貨l
接收信息l
爭(zhēng)取新顧客l
預(yù)約或取消預(yù)約l
回答顧客的問(wèn)題,提供友善服務(wù)2、接電話應(yīng)遵守的差不多原則l
口齒清晰,講標(biāo)準(zhǔn)的一般話,言辭正確,語(yǔ)氣誠(chéng)懇,聲音柔和,令人愉快。l
接電話的動(dòng)作要快l
對(duì)顧客提出的問(wèn)題要做趕忙回應(yīng),如自己無(wú)法解決,則應(yīng)禮貌地請(qǐng)顧客稍等,請(qǐng)示后回答或另約時(shí)刻回復(fù)。l
應(yīng)注意電話禮儀,不搶話,不提早掛線。3、接聽(tīng)電話人應(yīng)具備的素養(yǎng)l
有禮有節(jié),態(tài)度誠(chéng)懇l
熟悉公司內(nèi)所有的業(yè)務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格l
要耐心傾聽(tīng)顧客問(wèn)題,并建議最佳的服務(wù)方式l
每接見(jiàn)一個(gè)電話要做詳細(xì)的記錄電話登記表
日
期姓名咨詢內(nèi)容受理結(jié)果電
話接待人月\日\(chéng)時(shí)刻
電話預(yù)約登記表日
期姓
名電
話預(yù)約時(shí)刻人數(shù)指定美容師接待人月\日\(chéng)時(shí)刻
顧客投訴接待表日
期姓名投訴內(nèi)容受理結(jié)果電
話接待人月\日\(chéng)時(shí)刻
后勤人員職責(zé)l
負(fù)責(zé)店內(nèi)及周?chē)l(wèi)生整理工作。l
清潔消毒毛巾、儀器等用品。l
購(gòu)買(mǎi)必需品,實(shí)報(bào)實(shí)銷,不得弄虛作假。l
注意美容院的水電安全問(wèn)題。l
做好美容院的開(kāi)關(guān)門(mén)工作。部門(mén)領(lǐng)班職責(zé)l
負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)工作人員的工作安排,巡視檢查部門(mén)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,來(lái)客前的預(yù)備情況及人員的儀容儀表。l
負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮本部門(mén)人員日常工作,嚴(yán)格按具體規(guī)定和規(guī)范進(jìn)行操作,發(fā)覺(jué)違反規(guī)定要求的要及時(shí)進(jìn)行批判和糾正。l
負(fù)責(zé)部門(mén)人員的技術(shù)操作培訓(xùn),技術(shù)等級(jí)的考核。l
樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)榜樣形象,以身作則。l
掌握本部門(mén)人員的出勤情況,監(jiān)督上下班簽到和平常工作表現(xiàn),定期向上司匯報(bào)。l
對(duì)部門(mén)所需物品的領(lǐng)用,定期清點(diǎn)產(chǎn)品,檢查設(shè)備。l
同意顧客的投訴并及時(shí)向上司匯報(bào)和妥善處理。l
負(fù)責(zé)交接班的工作安排、職員輪休工作安排。l
協(xié)助上司組織定期會(huì)議和學(xué)習(xí)。l
負(fù)責(zé)和其它部門(mén)的工作協(xié)作和業(yè)務(wù)聯(lián)系。l
每日作好工作記錄和工作總結(jié)。美容師1、微笑服務(wù)2、溫馨服務(wù)3、熱情服務(wù)4、周到服務(wù)5、精巧服務(wù)6、漂亮服務(wù)7、享受服務(wù)1、美容師職責(zé)l
熱情接待顧客,以“顧客確實(shí)是上帝”為宗旨,耐心回答顧客的每一個(gè)問(wèn)題。l
做好皮膚分析,正確選擇顧客的護(hù)理項(xiàng)目及產(chǎn)品。l
按美容院正確的工作流程為顧客服務(wù)。l
保證用具的衛(wèi)生與消毒。l
愛(ài)護(hù)公共財(cái)物。l
不擅自離職,發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。l
積極主動(dòng)與顧客聯(lián)絡(luò),進(jìn)行跟蹤服務(wù)。l
不斷提高個(gè)人綜合素養(yǎng)。2、美容師守則l
注意儀容儀表,發(fā)型整齊、淡妝,不得配戴任何手部飾品,保持指甲潔凈整齊,穿制服、配戴胸卡。l
愉快、積極地同意每一項(xiàng)工作,接待應(yīng)熱情大方,主動(dòng)有禮。l
對(duì)待顧客保持專業(yè)人事的心態(tài)。l
在為顧客進(jìn)行護(hù)理服務(wù)前,認(rèn)真查閱該顧客的檔案資料,詢問(wèn)顧客對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的要求,并主動(dòng)推舉適當(dāng)項(xiàng)目、適當(dāng)產(chǎn)品。l
在為顧客進(jìn)行護(hù)理服務(wù)中,應(yīng)耐心詳細(xì)地回答顧客提出的各種問(wèn)題,并依照顧客的年齡、職業(yè)、健康度、膚質(zhì)做出有關(guān)護(hù)理推斷和適時(shí)推舉相關(guān)產(chǎn)品。l
服務(wù)顧客當(dāng)中不得接聽(tīng)電話,不離開(kāi)顧客。l
護(hù)理程序畢成后,應(yīng)認(rèn)真詢問(wèn)顧客的感受,并約好下次護(hù)理時(shí)刻。假如顧客對(duì)本次服務(wù)表示不滿,應(yīng)立即道歉并及時(shí)對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行彌補(bǔ),在任何情況下不得和顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。l
顧客離開(kāi)時(shí)應(yīng)有禮貌的與顧客道不并誠(chéng)邀下次光臨。顧客離開(kāi)后應(yīng)立即整理服務(wù)用品、工作臺(tái)面、儀器及地面(檢查顧客是否有遺留物品),詳細(xì)記錄顧客檔案;預(yù)備迎接下個(gè)顧客的到來(lái)。l
專業(yè)美容師從事美容工作過(guò)程中,應(yīng)遵循美容職業(yè)活動(dòng)相適應(yīng)的行為規(guī)范,要具備良好的品德和專業(yè)素養(yǎng);專業(yè)美容師應(yīng)具備差不多的溝通技巧,談判技巧和銷售技巧。
3、美容師職業(yè)道德修養(yǎng)規(guī)范
要熱愛(ài)美容,不要權(quán)宜之計(jì);要樂(lè)于助人,不要袖手旁觀;要興趣專一,不要朝三暮四;
要同情丑者,不要嘲笑挖苦;要講求科學(xué),不要盲目蠻干;要公平合理,不要看人論價(jià);
要知識(shí)全面,不要學(xué)識(shí)匱乏;要重義輕利,不要見(jiàn)利忘義;要勇求創(chuàng)新,不要默守陳規(guī);
要誠(chéng)懇扎實(shí),不要奸詐虛偽;要注重效果,不要拜金主義;要極端負(fù)責(zé),不要敷衍了事;
要熱情等客,不要冷漠無(wú)情;要精益求精,不要粗制濫造;要解放思想,不要閉關(guān)自守;
要美化儀表,不要丑態(tài)百出;要更新觀念,不要因循守舊;要文明禮貌,不要野蠻無(wú)禮;
要心品高尚,不要靈魂庸俗;要遵紀(jì)守法,不要違法亂紀(jì);要勤奮刻苦,不要懶惰奢侈;
要遵守公德,不要放蕩不羈;要自尊自愛(ài),不要自卑自賤;要傳播知識(shí),不要散布流言;
要自知之明,不要自命不凡;要化解矛盾,不要撥弄事非;要虛心好學(xué),不要驕傲自滿;
要勇攀高峰,不要停止不前。4、美容師作風(fēng)規(guī)范1、良好的作風(fēng)以誠(chéng)代人,善解人意。自尊自愛(ài),老實(shí)公平。負(fù)責(zé)盡職,言而有信。談吐高雅,聲音柔和。衛(wèi)生清潔,講究?jī)x表。愛(ài)護(hù)公物,遵守規(guī)則。2、不良的作風(fēng)工作敷衍,不負(fù)責(zé)任。言行不一,搬弄是非。自以為是,傲漫無(wú)禮。矯揉造作,姿態(tài)不良。言談粗俗,散布謠言。濃妝艷抹,奇裝異服。5、如何成為一個(gè)優(yōu)秀的美容師1)、正確認(rèn)識(shí)自己的位置成長(zhǎng)的時(shí)期:A、
心理上:恐懼盲目驕傲成熟B、技,術(shù)上:無(wú)知手法基礎(chǔ)知識(shí)專業(yè)靈活運(yùn)用C、級(jí)不上:勤雜助理初、中、高級(jí)美容師中、高級(jí)美容顧問(wèn)D、
職位上:學(xué)徒美容師助理店長(zhǎng)店長(zhǎng)2)、操縱自己的情緒3)、明確的目標(biāo)和生涯規(guī)劃:依照美容院的目標(biāo)設(shè)定自己的目標(biāo)4)、鍥而不舍的精神:支持101次5)、積極向上的心態(tài)6)、不斷學(xué)習(xí),擴(kuò)大知識(shí)面7)、維護(hù)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)8)、持之以恒的工作態(tài)度和責(zé)任心6、美與美容師女的比喻成風(fēng)景,那么美容師確實(shí)是描繪者。一位畫(huà)家講:大自然中,每一種色彩差不多上美的,包括黑與灰,許多色彩的組合,使得世界變得無(wú)比絢麗,無(wú)比燦爛。美容師的對(duì)象是人,在看待與探究“美”的方面,美容師與畫(huà)家有異曲同工之處,那確實(shí)是每個(gè)人都有美的一面,構(gòu)成了人事間充滿情感色彩的悲、歡、離、合,構(gòu)成了人性的真、善、美……作為一名合格的美容師,她的審美推斷,即要具備源于生活,適合大眾文化的現(xiàn)實(shí)主義審美觀,還要擁有跨越時(shí)空,尋求永恒的浪漫主義審美意識(shí)。1)要有自我定位的能力美容師是職業(yè)形象、企業(yè)形象和個(gè)人形象的綜合。從社會(huì)結(jié)構(gòu)看,每個(gè)群體在社會(huì)中都占有特定的位置,而人們對(duì)每個(gè)群體都有不同的角色期待。美容師既然是美的制造者、描繪者之一,她自身也應(yīng)該作到不管在形象上、氣質(zhì)上都應(yīng)該向人們展示一種賞心悅目的美,一種充滿感染力的美,一種值得信賴的美。2)要有獨(dú)特的制造美的能力能夠面對(duì)每一位不同年齡、形體和外貌的人,依照她們內(nèi)在或外在的特定條件,關(guān)心她們找到自己最美的一面,不拘泥于傳統(tǒng)美的評(píng)定。有個(gè)化妝大師曾給化妝分了三個(gè)層次:三流的化妝是臉上的化妝,指的是把人的五官畫(huà)的漂亮些;二流的化妝是精神的化妝,指的是勾勒出一個(gè)較完美的整體形象;一流的化妝是生命的化妝,指的是從一個(gè)人的氣質(zhì)儀態(tài)上來(lái)表現(xiàn)美。3)應(yīng)具備綜合美的能力善于發(fā)覺(jué)所有人的內(nèi)在美,并給以外在強(qiáng)化,使其魅力溢于言表,而變得光彩照人。正確理解社會(huì)上出現(xiàn)的確良不出心裁的時(shí)髦。同時(shí)美容師還應(yīng)具有廣范的社會(huì)知識(shí)面及洞察人心靈深處的能力。美,無(wú)所不在,又非一成不變。美容師要把握時(shí)代的脈搏,跟上時(shí)代的步伐,不斷更新自己的技藝,更新自己的審美意識(shí),才能游刃有余地接待好來(lái)自各方的顧客。7、美容師應(yīng)具備的綜合知識(shí):美學(xué)、文學(xué)、色彩學(xué)、物理學(xué)、化學(xué)、心理學(xué)等。1)、美學(xué)美學(xué)是研究人的感性認(rèn)識(shí)的科學(xué),感性認(rèn)識(shí)的完滿確實(shí)是美”美學(xué)的差不多問(wèn)題有:美的本質(zhì)、審美意識(shí)和審美對(duì)象。形,是指人的形體,人的容貌也是人體不可分割的一部分。人形體的美,要緊體現(xiàn)在比例上。五官的黃金分割法:三停五眼人體的黃金分割法:七個(gè)半頭人體的美,其次體現(xiàn)在“色”:色,內(nèi)在一般指人的氣(臉)色、膚色、發(fā)色,甚至包括眼睛、嘴唇、指甲、牙齒的顏色;外在包括服飾的搭配、化妝色彩的運(yùn)用。人體的美,再次體現(xiàn)在“態(tài)”態(tài),指的是人的儀態(tài),它的內(nèi)容比較復(fù)雜和微妙。人的體態(tài)包括:站、坐、行、臥;還有表情、手勢(shì)、眼神等的肢體語(yǔ)言。外在的有:衣著、發(fā)型、容貌、肌膚、姿態(tài)、舉止、語(yǔ)言等,內(nèi)在的有:氣質(zhì)、修養(yǎng)、學(xué)識(shí)、知性等。(宋慶齡、索菲亞·羅蘭)儀態(tài)是推斷一個(gè)人美或不美的要緊因素。與形、色相比,態(tài)的內(nèi)含更深更廣。前兩者是外在的,給人直觀的感受;而“態(tài)”則體現(xiàn)在有形與無(wú)形之間。二、文學(xué)文學(xué)作品中的人物通常都代表了一群人的特征,或者是作者生活閱歷的積存,能夠關(guān)心我們把握不同層次人的審美意識(shí)和審美心理,美容師自身的氣質(zhì)、修養(yǎng)、品味、能力,都能夠在閱讀文學(xué)作品中得到間接的培養(yǎng)和提高。三、心理學(xué)美容心理學(xué)和消費(fèi)心理學(xué)不同年齡段,不同文化背景,不同環(huán)境下人的美容需求。四、色彩學(xué)1.造型藝術(shù)的差不多要素:形象和色彩。2.三原色:紅、黃、藍(lán)
三要素:A、色相,即每種色彩的相貌、名稱(桔紅、翠綠)
B、明度,即色彩的明暗差不,深淺差不
C、純度,即色彩中包含的單種標(biāo)準(zhǔn)色成份的多少,紅色高,綠色低,其它介于中間。白色能增加明度,但降低純度,黑色使兩者都降低,灰色則使之發(fā)生專門(mén)豐富的變化。生活?yuàn)y、工作日常妝講究明度,舞臺(tái)、晚妝講究純度,色彩鮮亮。3.色彩的生理功能A、
脹縮感B、進(jìn)退感C、輕重感D、奮靜感E、冷暖感F、知覺(jué)感(色彩的強(qiáng)弱程度)4.色彩的心理功能是指人對(duì)色彩的想象和聯(lián)想,受諸多因素制約A、年齡與經(jīng)歷B、性格與情緒C、民族與風(fēng)俗(宗教的吉祥色,佛教以黃色為尊,基督教以黃色為恥,而以紫紅為尊;伊斯蘭教黃視為死亡,綠色是生命之色)D、地區(qū)與環(huán)境E、地位、經(jīng)濟(jì)、學(xué)識(shí)、修養(yǎng)5.色彩的象征性世界各民族、地區(qū)、國(guó)家有各自的象征內(nèi)容;比如,在英國(guó):金色、黃色象征名譽(yù)和忠誠(chéng);銀色、白色象征信仰和純潔;紅色象征勇敢、熱情;青色象征虔誠(chéng)、老實(shí);綠色象征青春、希望;紫色象征高貴;橙色象征力量、忍耐;黑色象征悲傷、悔恨。在中國(guó),青龍為東,白虎為西,朱(紅)雀為南,玄(黑)武為北,天子為黃,居中。把宇宙萬(wàn)物歸納為金、木、水、火、土,土是五行之本。五行與五色的排列為:土黃、金白、木青、火赤、水黑。五、醫(yī)學(xué)、物理學(xué)、化學(xué)及其它在不同崗位上的美容師,有自己的側(cè)重面,技術(shù)的專門(mén)性;比如,一名合格的外科大夫并不一定是一名合格的美容外科大夫。8、美容師心理素養(yǎng)培養(yǎng)美容師應(yīng)該具備的心理素養(yǎng)首先要建立健康的人格;健康,是指軀體上、精神上和社會(huì)適應(yīng)上的完好的狀態(tài),而不單指沒(méi)有疾病及虛弱的現(xiàn)象。健康身心成熟的標(biāo)準(zhǔn):1、自我接納和自我認(rèn)識(shí)2、自信心、自制力和洞察力3、勇敢、具有復(fù)原力4、平衡和進(jìn)退有度5、關(guān)愛(ài)他人,熱愛(ài)生命,認(rèn)識(shí)人生的真正意義如何使美容師心理健康1、認(rèn)識(shí)自我,了解自我2、悅納自我每天早晨起來(lái),對(duì)著自己講:“你好!新的一天開(kāi)始了,我要開(kāi)快樂(lè)心地度過(guò)這一天,因?yàn)槲沂且幻廊輲?,我的情緒不僅僅屬于我自己,我要對(duì)每一位來(lái)到我們美容院的顧客負(fù)責(zé),我要讓她們?cè)趤?lái)到我們美容院或離開(kāi)時(shí)差不多上歡樂(lè)的。作為美容師心中多一點(diǎn)寬容、多一點(diǎn)溫柔,臉上多一點(diǎn)笑容、多一點(diǎn)歡樂(lè),流露在外表的,一定是儀態(tài)迷人。這時(shí)的你,關(guān)于顧客一定是最好的美容師。3、操縱自我人的能力是多方面的,在心理能力中,自我操縱力是最高能力。愛(ài)的奉獻(xiàn)1、積極關(guān)注——無(wú)條件接納2、同感與共情——心心相印3、真誠(chéng)可信——真情流露4、尊重和溫暖——委身關(guān)愛(ài)護(hù)理待客程序預(yù)備工作:兩條枕巾平鋪在床頭,其中上面的一條是包頭巾,要預(yù)先將一邊向內(nèi)折起約一寸,第三條疊成四層豎放在枕右邊做胸巾用;浴巾疊成四層放在床尾。所有的床上用品商標(biāo)一律朝向顧客進(jìn)門(mén)的方向,假如沒(méi)有商標(biāo),一律圓邊朝向顧客進(jìn)門(mén)的方向上美容床:請(qǐng)客人坐上美容床,美容師站在床右邊,協(xié)助客人躺下,右手托在頸后,左手從背后托住顧客的頭發(fā)或左肩,接近床時(shí)右手用力支撐客人的頭部并輕輕放下,左手順勢(shì)將頭發(fā)向上撩起,以免顧客的軀體壓住頭發(fā)引起不適;將客人的小腿輕輕抬起,取出浴巾,捏住毛巾的兩個(gè)角,輕輕從側(cè)面蓋到客人身上,同時(shí)把顧客的腳用毛巾包起來(lái)。此動(dòng)作的過(guò)程中要面向顧客。在回到美容凳之前順勢(shì)用腳將客人的鞋輕推到床下。包頭:美容師戴上口罩后再為顧客包頭。先包顧客左邊,再包右邊,要求將耳朵包起,同時(shí)注意關(guān)于長(zhǎng)發(fā)的顧客要將多余的頭發(fā)收在包頭巾內(nèi),并將包頭巾多余部分反折。鋪胸巾:毛巾從左側(cè)面繞到胸前450斜放,再把另一邊反折過(guò)來(lái),并將顧客的衣領(lǐng)愛(ài)護(hù)起來(lái)。消毒:包括小碗、調(diào)膜棒、眉鉗、暗瘡針及美容師的雙手。卸妝:
⑴睫毛膏:用一張濕棉片折疊放于下眼瞼,用棉棒沾上卸妝液,右手拿棉棒,左手虎口朝上用食指、拇指將棉片兩角固定。用旋轉(zhuǎn)方式至上而下將睫毛膏卸下。
⑵眼
線:左手將上眼瞼輕輕拉起,右手用棉棒從內(nèi)眼角向外橫拉卸掉上眼線,取棉片時(shí)順勢(shì)由內(nèi)向外擦。然后請(qǐng)客人向上看,用棉棒橫拉卸下眼線。
⑶眼影及眉毛:用兩張棉片沾上卸妝液,同時(shí)卸眼影與眉毛。(⑴~⑶步驟先右后左)
⑷唇
膏:兩手持棉片,左手固定左嘴角,右
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