領導行為風格自我問卷-護理版

領導風格自我問卷問卷提供自我和她人對你的領導風格的感知的反饋本問卷包括了二十個典型的工作情境，其中涉及一位領導者和一位或數(shù)位直接下屬。假設你是這位領導者。請在每一個情境里可能采取的四種領導行為中，圈選出一個你最可能采取的行動。說明1

一位新進不久護士被要求撰寫一份科室護理器材采購的請購報告，但是她必須先深入了解這個器材，然后才能對成本與用途做出最恰當?shù)姆治雠c取舍。她覺得這項任務勢必會影響到她本來就排得很滿的工作計劃。你將會……A.告訴她你何時需要這份請購報告并說明對請購報告內(nèi)容的要求，指出她應該采取哪些步驟方可深入了解有關此新器材的資料。約定每天會面以掌握進度。B.要求她準備這份請購報告，并與她討論這份請購報告的重要性，請她自己確定一個完成請購報告的期限，提供她所需要的資源。并要求她定期報告工作進度。C.告訴她你何時需要這份請購報告，并與她討論這份提議的重要性。說明對提議內(nèi)容的要求，指出她應該采取哪些步驟，方可深入了解有關此新器材的資料，聽聽她所關心的問題，盡可能采納她的意見，約定每周會面以追蹤她的工作進度。D.要求她準備這份請購報告，與她討論這份請購報告的重要性。與她討論她預料會出現(xiàn)的困難以及克服困難的策略。請她自定完成請購報告的期限，定期檢查她的工作進度。2

你的工作小組最近在齊心竭力，爭取完成全科室的各項工作報告。李護士新近加入這個單位，她必須在下星期前提出成本報告，但她對報告的要求和格式一點兒也不清楚，雖然，她有熱心進一步學習她在科室的職責。你將會……A.確切地告訴李護士這份報告需要什么內(nèi)容，把報告的要求及格式對她說清楚。向李護士介紹單位里的其她同仁。本周內(nèi)經(jīng)常檢查李護士的進展，并詳細指出報告需要修正的地方。B.問李護士是否有需要幫忙的地方，向她介紹科室里的其她同仁，和她一起討論如何才能盡快完成報告。本周內(nèi)，經(jīng)常檢查她的報告進展。C.向李護士說明報告需要的格式及必要的信息，并征詢她的意見。向她介紹單位里的其她同仁。本周內(nèi)經(jīng)常檢查她的報告進展，并協(xié)助她做任何必要的修正。D.歡迎李護士的加入，同時把單位里可以協(xié)助她的同仁介紹給她，告訴她如果有問題再來詢問。3

最近你注意到屬下楊護士的表現(xiàn)有問題。她對什么事都表現(xiàn)出“無所謂”的態(tài)度。每樣工作都非要在你不斷督促下才能勉強完成。你剛交代給她一項重要任務，懷疑她是否有足夠的專業(yè)技能去完成。你將會……A.詳細地說明楊護士應該遵照的步驟以及所要求的結果。把工作期限和準備文件的要求及標準講明白。經(jīng)常檢查她的工作進展，看看是否進行得順利。B.詳細說明楊護士應該遵照你的步驟以及所要求的結果。詢問她的觀點，如果合理，則予以采納。讓她講講對這項任務的感想。檢查她的工作進展，看看是否進行得順利。C.讓楊護士參與解決這項任務的難題。給她提供幫助。并鼓勵她用自己的方法完成這項任務。定期檢查她的工作進展如何。D.讓楊護士知道這項任務的重要性。要求她列出完成這項任務的計劃，并給你一份復本。告訴她如果有問題再來詢問。4

你的科室因為醫(yī)院領導層的改組也產(chǎn)生了一些變動。整體績效下降，工作期限也一再被耽誤，這些情況已經(jīng)引起了你的上司的關切。成員們都希望能夠改善工作表現(xiàn)，但是她們需要更多的工作知識和技巧。你將會……A.要求下屬們自行擬定培訓需要，并為她們提供必要的資源。你要隨時協(xié)助。要求她們經(jīng)常向你通報情況。B.與下屬們討論你擬定的解決工作績效問題的方案。征詢她們的想法及建議，再盡量把這些建議納入你自己的方案。說明你提出此方案的理由。經(jīng)常檢查方案執(zhí)行的情況。C.列出你要她們遵照的解決問題的具體步驟，同時對她們說清楚你要她們學習的技巧以及她們實行此方案所需要的時間。密切監(jiān)督她們在執(zhí)行此方案方面的進展情況。D.協(xié)助下屬們擬定出一個提高工作成效的方案。鼓勵她們提出自己的見解。支持她們的方案，并監(jiān)督后續(xù)表現(xiàn)。5

由于醫(yī)院的重新規(guī)劃，所以要實行科室合并。你任命科室里一位經(jīng)驗豐富的丁護士來負責科室合并的工作。丁護士曾在合并的兩個科室都工作過。她一向也都很熱心協(xié)助處理科室里的事務。雖然你覺得丁護士勝任此項工作絕沒問題，但她對這件工作卻似乎不大熱心。你將會……A.先勉勵丁護士一番，再列出她處理這件工作應該采取的步驟。詢問她的想法，并盡量予以采納。但要確定她能遵守你所交待的大原則。經(jīng)常檢查她工作進展的情況。B.先勉勵丁護士一番，請她照她認為合適的辦法去做。對她要有耐心，隨時為她提供幫助，并要她經(jīng)常匯報工作進展。C.先勉勵丁護士一番，讓她決定處理這件工作最好的方法。幫助她探討其它可行的做法，并鼓勵她采用她自己的做法。與她就哪些方面應當經(jīng)常檢查達成共識。D.先勉勵丁護士一番，再列出一套整體計劃，并詳細解說應遵循的步驟。經(jīng)常檢查她的工作進展，看她是否按照這套計劃實行。6

你已經(jīng)兩度發(fā)現(xiàn)高護士的工作出了問題。她每周的進度報告不僅遲交，而且內(nèi)容不完整。過去數(shù)年，高護士從來沒有這樣的問題。她的報告不僅內(nèi)容完整而且上交準時。這是第一次你跟她討論這個問題。你將會……A.告訴高護士她必須改善報告的質(zhì)量，應力求準時完整。將內(nèi)容不完整的地方一一向她指出。確定她對報告的要求和標準很清楚，并且知道應該怎么樣去填寫報告中的每一部分。追蹤她的表現(xiàn)。B.要求她準時遞交完整的報告，但不要過分逼她。追蹤她的表現(xiàn)。C.與高護士討論報告期限及內(nèi)容完整的標準。聽聽她的困難和疑慮，但要確定她明了你的要求。將報告中的每一個部分和她逐項討論，并回答她的問題。盡可能采納她的意見，并繼續(xù)追蹤她的表現(xiàn)。D.問她報告為什么不完整。聽聽她的困難和疑慮。盡可能幫助她了解準時遞交一份完整報告的重要性，并繼續(xù)追蹤她的表現(xiàn)。7

你請一位資深的下屬接受一件新工作。她的工作表現(xiàn)在過去一直很出色。你指派給她的這件工作對于整個科室的未來有非常重要的影響。她本人對接手這件工作感到很興奮，但是由于缺乏相關的信息，使她不知道該如何開始進行。你將會……A.向她解釋為什么你覺得她有勝任此工作的技能。詢問她預料可能會發(fā)生些什么問題，幫助她想出解決問題的方案。經(jīng)常和她保持聯(lián)系，提供支持。B.詳細地告訴她該如何處理這件工作。說明完成這件任務應當采取的行動。密切監(jiān)督她的工作進展。C.請她在兩周內(nèi)提交一份此項工作的計劃書，由你核準。開始時給她充裕時間，不要過份催促。經(jīng)常給她支持鼓勵。D.簡述這件工作應如何處理，并征詢她的想法和建議，盡量將她的建議納入你的計劃大綱中，但要確定基本上她還是遵照你所定的大原則。定期檢查她的工作進展。8

你手下的一位職員章護士對你最近指派給她的一件工作缺乏信心。事實上，你認為章護士有足夠的能力去順利完成這件工作，眼看限期快要到了。你將會……A.讓章護士知道你很關切的工作限期快要到了。協(xié)助章護士探討其它可行的行動步驟。鼓勵她照她自己想出來的辦法去做。經(jīng)常檢查她的進度，并提供支持。B.和章護士討論你非常關切工作的限期就快到了。列出一套行動計劃供她遵循，并詢問她對這套計劃的看法。盡可能根據(jù)她的反應來修正你的計劃，但要求她仍要以你的大原則為主。經(jīng)常查看她的工作進展。C.詳細地把這件工作必須準時完成的理由對章護士說明。列出一套你要她馬上遵循的行動步驟。密切監(jiān)督她的工作進展。D.問她是否有困難，但是讓她自己解決問題。提醒她工作的限期快到了，但不必過份催促。要她向你再提出最新的進度報告。9

由于工作進展順利并提前達到了階段性目標，你的下屬希望你考慮對她們的工作進度表有所改動。這些改動聽起來很有道理。她們的工作能力都很強，而且共事愉快。你將會……A.幫助她們擬定出其它可行的工作進展表。如果需要，協(xié)助大家一起討論。支持她們擬定出來的進度表。事后檢查她們實施自定進度表的情況。B.由你親自來制定工作進度表，向她們解釋自己這樣安排的理由。聽取她們的反應，并征詢大家的意見。盡可能把她們的建議納入你所擬訂的進度表中。事后查看她們實行你的進度表的情況。C.允許下屬們先自行擬定一個工作進度表。在你同意之后，讓她們付諸實施。隔了一段時間后，檢查新進度表對她是否合適。D.由你先親自制定工作進度表，再向大家解說這個進度該怎么去實施，并回答她們的問題。查看你的進度表實施的情況。10

由于組織結構上的變動，有其他科室的六位護士新近被分到你的科室。這六個人的工作表現(xiàn)在過去的三個月內(nèi)持續(xù)下降。她們似乎沒有足夠的工作知識和技能來勝任新的工作，而且由于是被動的調(diào)動，工作態(tài)度也在惡化。你將會……A.讓她們明白她們過去三個月的工作表現(xiàn)越來越差，要她們自己決定該怎么辦，并且訂立改善工作表現(xiàn)的期限。B.讓她們明白她們過去三個月的工作表現(xiàn)越來越差，詳細說出你要她們實行的改進步驟，再給予建設性的反饋，告訴她們該如何去改進工作表現(xiàn)。密切監(jiān)督她們的工作表現(xiàn)。C.讓她們明白她們過去三個月的工作表現(xiàn)越來越差，列出你要她們實行的改進步驟，向她們解說為什么如此安排，并征求她們對此改進方案的想法。盡可能把她們的意見納入你的方案，但確定她們能遵守你的大原則。定時監(jiān)督她們的工作表現(xiàn)。D.讓她們明白她們過去三個月的工作表現(xiàn)越來越差。問她們?yōu)槭裁此齻兊墓ぷ鞅憩F(xiàn)一直在下降。聽聽她們的想法和顧慮。幫助她們自己想出一個改善表現(xiàn)的方案。定期追蹤她們的進展。11

科室里的周護士過去22個月以來表現(xiàn)優(yōu)異。她對未來一年的工作感到興奮。本年度科室的預算和目標與去年并沒有太大的變化。在與周護士討論她新的一年的工作目標與行動計劃的會議上。你將會……A.請周護士自己擬定一份新年度的工作目標與行動計劃的大綱，呈給你核準。告訴她如果你對她的計劃有任何疑問，你會再打電話給她。B.準備好一份你認為周護士在新年度內(nèi)可以達成的工作目標與行動計劃書。將計劃書交給周護士，并與她會談，看看她有什么問題。C.準備好一份你認為周護士在新年度內(nèi)可以達成的工作目標與行動計劃書，和她開會，討論她對這份計劃書的看法及建議。在聽取周護士的意見后，修正這份計劃書，但是最后由你來決定確實的目標與行動計劃。D.請周護士自己擬定一份新年度的工作目標與行動計劃大綱，和她一起研討目標與計劃。聽取她的意見并協(xié)助她擬定其它可能的目標或計劃。讓她自己對新年度的目標與行動計劃做出最后的決定。12

過去兩年，你科室的護士們工作表現(xiàn)一直都很出色。然而最近因為一些人力所無法左右的因素，致使她們連續(xù)三次遭遇到工作上的嚴重挫折。她們的工作表現(xiàn)和士氣因而直線下降。這個情況已引起護理部的關切。在一次科室會議上，你將會……A.和科室成員討論最近的幾次挫折。給她們一些明確可行的步驟，要她們按此步驟去實施，以改善工作表現(xiàn)。密切監(jiān)督她們的表現(xiàn)。B.問她們對最近的挫敗的感受。傾聽她們的顧慮和想法，鼓勵并協(xié)助她們想出方法來改善工作表現(xiàn)。定期檢查她們的表現(xiàn)。C.和她們討論最近的幾次挫折。說明你要她們遵循的改善步驟。聽聽她們對你的改善計劃有何意見，并盡可能加以采納。強調(diào)成果。鼓勵她們繼續(xù)努力。經(jīng)常檢查她們的表現(xiàn)。D.和她們討論最近的幾次挫折，但是不要制造壓力。要她們自定一個改善工作的期限，勉勵她們彼此不斷相互支持。然后追蹤她們的表現(xiàn)。13

醫(yī)院把新近招聘的應護士指派到你的科室任職，應護士將要負責科室內(nèi)一件非常重要的工作。雖然應護士沒有什么經(jīng)驗，但是她很熱誠，對把工作做好深具信心。你將會……A.給應護士一點時間決定這項工作的要求是什么，以及她要如何進行這項工作。讓她了解為什么這項工作如此重要。告訴她如果需要幫助，請她隨時找你。追蹤她的工作表現(xiàn)。B.把你所要求的工作結果以及應該完成的期限對她說明白。明確地列出她必須遵循的每一個步驟，并再示范一次給她看。密切監(jiān)督她的工作進展。C.和應護士討論她所要求的工作結果以及應該完成的期限。明確地列出她必須遵循的每一個步驟。向她解釋每一步驟的作用，聽取她的意見，并盡可能予以采納。但是，確定你所定的大原則不變。經(jīng)常檢查她的工作進展。D.詢問應護士打算如何完成這項工作。幫助她探討預期可能會發(fā)生的困難，并研究對策。鼓勵她按照她自己的想法去做。隨時傾聽她的顧慮。定期檢查她的工作進展。14

護理部給你科室新分配了一項任務，這要求你將科室的現(xiàn)有工作效率提高三分之一。你知道要達到這個目標并不困難，但是，必須全心投入這件新任務的管理。為了能給自己空出時間，你必須把目前手上正在進行的有關輸液安全項目指派給屬下接手。你所中意的這個人對安全輸液非常有經(jīng)驗，但是她對自己必須獨當一面完成此工作卻有點遲疑。你將會……A.把這件工作指派給她，并傾聽她的顧慮。給她解釋為什么你覺得她有足夠的能力經(jīng)辦這件工作。如果她認為有必要，幫助她研討其它可以嘗試的做法。提供她所需要的資源，藉以支持鼓勵她的士氣。定期監(jiān)督她的進展。B.把這件工作指派給她，并聽取她的顧慮。和她討論完成這項工作所必須遵循的步驟。征詢她的想法和建議。盡可能把她的建議納入你的指示步驟，但是確定她能遵守你所定的大原則。經(jīng)常監(jiān)督她的進展。C.把這件工作指派給她。傾聽她的顧慮，但是讓她自己解決這個問題。給她一點時間去適應，避免馬上要她拿出結果。要她經(jīng)常來匯報。D.把這件工作指派給她。傾聽她的顧慮，并告訴她該如何處理，以減輕她的不安全感。列出應有的工作步驟，并密切監(jiān)督她的工作進展。15

你的上司要你指派一人參加醫(yī)院跨科室的特別工作小組。這個小組的主要功能是對醫(yī)院將要修改的薪資報酬及補償計劃提出建議。你選擇了一位辦事效率很高的孔護士長代表整個護理部?？鬃o士長很清楚護理部內(nèi)其她同仁對現(xiàn)有計劃的想法。她以前也曾經(jīng)很成功地參加過別的跨科室小組，順利完成任務。她對這項任務很有興趣。你將會……A.將這項任務交給她，但是告訴她要如何去代表整個護理部同仁的觀點，要她在每次小組開會后的兩天內(nèi)提交會議內(nèi)容報告。B.請她接受這項工作，幫助她研討她要做的工作的出發(fā)點，定期檢查她的工作情況。C.把這項任務交給她，與她討論應該怎樣做才能確保護理部同仁的意見會被特別工作小組重視。詢問她的意見，但是確定她仍會按照你所指示的大方針去做。要她在每次小組開會后提交會議內(nèi)容報告。D.把這項任務交給她，要她隨時向你報告工作進展。16

因為家人生病，所以你兩次被迫無法參加一向由你主持的靜脈輸液小組會議。等你再次與會時，你發(fā)現(xiàn)這個委小組運作得很順利，而且所有小組成員對會議都做了充分的準備，積極參與，并對她們的進度都很滿意。你覺得自己應扮演的角色有些模糊。你將會……A.感謝小組成員們到目前為止所做的一切，然后放手讓大家仍照過去兩周的方式繼續(xù)運作。B.感謝小組成員們到目前為止所做的一切。訂出下一次會議的議程，并恢復指導靜脈輸液小組的活動。C.感謝小組成員們至目前為止所做的一切，請她們表達不同的意見或建議，盡可能讓她們感覺到她們自己的重要性。D.感謝小組成員們到目前為止所做的一切，訂出下一次會議的議程，但是，請她們表達不同的意見或建議。17

你手下的下屬們工作能力很強，而且能獨當一面。最近一個項目的成功，使她們做事更積極。整體的工作表現(xiàn)可說得上出色?，F(xiàn)在你必須設定下一年的科室目標。在全體出席的科室會議上，你將會……A.表揚她們過去一年的工作成績。和下屬們一起解決問題，并設定明年的目標。鼓勵她們提出新的見解，同時幫助她們探討其它可行的目標。B.表揚她們過去一年的工作成績。對明年提出挑戰(zhàn)性的目標。列出達成這些目標必須采取的行動步驟。C.表揚她們過去一年的工作成績。請她們自行訂立下一年度的工作目標，并列出達成這些目標她們會采取的行動計劃。如果有人要求你參與討論，則發(fā)表你的看法。D.表揚她們過去一年的工作成績。直接設定下一年度的工作目標，并列出達成這些目標必須采取的行動步驟。征詢小組的想法和建議，并盡可能采納之。18

你和你的上司都認為你的科室需要一套新的工作流程，以提高長遠的工作成效。科室內(nèi)的成員也都非常希望見到一些變化，但是因為她們的專業(yè)功能過于精細，致使她們?nèi)狈α私庾o理部和科室大局面的知識與技能。你將會……A.列出新的工作流程。規(guī)劃和指導她們該如何去進行。與下屬們討論其它可行的流程。盡可能采納她們的建議，但是確定基本上她們會遵照你的大原則執(zhí)行。經(jīng)常檢查新流程的執(zhí)行情況并監(jiān)督結果。B.列出新的工作流程和執(zhí)行流程的計劃。在小組初次執(zhí)行該流程時予以指導并密切監(jiān)督結果。C.和她們一起討論，探索新的工作流程。鼓勵她們在探索中發(fā)揮創(chuàng)新性。幫助她們探討其它可行的流程。定期檢查新流程執(zhí)行的情況。D.請她們擬定并實施一套新的工作流程。事前先回答科室成員任何有關流程的問題，但是由她們負責擬定出這套新流程。定期監(jiān)督她們的工作表現(xiàn)。19

你新任該