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文檔簡介

2012年12月易風咨詢海斯摩爾項目組如何繪制流程圖制作流程圖的優(yōu)點1、所有流程一目了然,員工能夠掌握工作路線;2、員工更換時,按流程圖作業(yè),更容易上手;3、在制作流程圖時,很容易發(fā)現(xiàn)實際工作流程的不足之處。泳道式流程圖會議準備會議召開會后跟蹤目錄1.流程圖的制作2.流程說明的制作3.VISIO的使用方法流程圖通過不同含義的流程符號,將流程各環(huán)節(jié)之間的工作關系、工作步驟用圖表的形式表現(xiàn)出來,可以直觀、全面地描述流程運行的過程。易風項目組推薦使用微軟的專業(yè)流程圖繪制工具VISIO來繪制流程圖流程圖的繪制流程圖由表頭和主體兩部分構成表頭主體流程圖的表頭標明流程圖有關基本信息流程圖表頭填寫說明流程名稱:填入該流程的名稱,例如:物料采購流程流程編號:填入公司統(tǒng)一對該流程的編號,暫不用填寫版本號:填入該流程的版本號碼,例如:1.0,暫不用填寫生效日期:填入該流程的生效日期,格式為yyyy-mm-dd,暫不用填寫主導部門:填入主要負責該流程的部門名稱編制人:填入流程繪制人員的崗位批準人:填入流程批準人員的崗位流程基本圖形講解:職能帶區(qū)圖形名稱:職能帶區(qū)

圖形作用:每條職能帶代表該流程的一個參與者,將參與者在流程中的活動繪制在該職能帶中使用說明和標準:每個流程參與部門/崗位占一列,應使用正式全稱。職能帶區(qū)中流程主導部門在左邊,參與部門在右邊,其中“公司領導”在最左邊。從左到右依次為:董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、主導部門、參與部門流程基本圖形講解:關聯(lián)/子流程圖形名稱:關聯(lián)/子流程

圖形作用:在流程圖中,當需用引用關聯(lián)流程時使用;或流程中某一環(huán)節(jié)較復雜,可以進一步拆分成子流程時使用使用說明和標準:填入關聯(lián)/子流程的編號和名稱,它是流程圖中的一個環(huán)節(jié),也有環(huán)節(jié)編號。當使用這一圖形時,我們默認所引用的關聯(lián)/子流程的流程圖和流程說明文件應該已經(jīng)存在。關聯(lián)/子流程圖形可以不用單建一個職能帶區(qū)。字體為默認10號宋體。流程基本圖形講解:判斷/決策圖形名稱:判斷/決策

圖形作用:在出現(xiàn)情況判斷或進行決策時使用

使用說明和標準:此圖形也作為工作步驟之一,內(nèi)容填入具體的判斷事項,并應加以編號。本圖形應直接使用,而非在“流程環(huán)節(jié)”圖形下再加判斷框。使用此圖形,必須而且只能出現(xiàn)兩種決策/判斷結果;應該只有一個信息入口,兩個信息出口。判斷/決策的結果統(tǒng)一使用“是”或“否”。此圖形下不能附屬“文件/表單”的圖形。字體為默認10號宋體。圖形名稱:文檔存檔圖形作用:一個流程環(huán)節(jié)需要將文件/表單存檔時使用使用說明和標準:如果在流程中需要將文件/資料進行存檔,則使用此圖形。在圖形中填入需要存檔的文件/表單全稱。字體為默認10號宋體。流程基本圖形講解:文檔存檔流程基本圖形講解:連接線圖形名稱:連接線圖形作用:連接兩個相鄰的流程環(huán)節(jié),箭頭表示流程進行的方向使用說明和標準:連線應該連到流程圖形上的連接點,不應連到另一條線上。同一連接點上不能同時出現(xiàn)信息流入和信息流出,可以有多個信息流入或多個信息流出。兩個圖形之間選擇連接點時,應該遵循“最少曲折”原則。選擇連線并雙擊,可以在連線上加上文字。圖形名稱:離頁引用

圖形作用:當流程圖較長,無法在一頁中繪制出來,需要多頁繪制時使用使用說明和標準:拖動此圖出來后,選擇所要連接的頁碼,在所連接的頁碼左上角出現(xiàn)同樣的圖形,就是頁碼之間的連接關系,雙擊時可進行頁碼的切換。此圖為前一個頁碼的結尾圖,是所連接頁碼的開始圖。當作為前一頁結尾圖時,放在最后一個流程環(huán)節(jié)或判斷的下方并使用連接線進行連接,當作為第二頁開始圖時,放在第二頁第一個流程環(huán)節(jié)或判斷的上方,并用連接線進行連接。如果流程圖中涉及使用多個“離頁引用”圖形,按照“Ⅰ”、“Ⅱ”、“Ⅲ”的順序依次編號以示區(qū)別。此圖形不能單獨作為獨立的工作步驟使用。流程基本圖形講解:離頁引用圖形名稱:流程開始/結束圖形作用:當流程開始時或最后環(huán)節(jié)使用,表明此流程的開始/結束使用說明和標準:在圖形中填入“開始”或“結束”兩字。流程開始時用此圖形來說明流程開始,在圖形中填入“開始”。流程結束時在最后環(huán)節(jié)中填入“結束”?!伴_始”或“結束”在流程圖中不需要標注步驟號。使用默認10號字體。流程基本圖形講解:流程開始/結束流程說明是與流程圖相配套的文件,能夠詳細描述流程的工作步驟、程序描述、工作重點、工作標準、罰則等相關內(nèi)容,即是對流程圖的細化,也是能夠使流程落地執(zhí)行。流程說明的作用步驟程序重點標準罰則會議準備會議召開會議跟蹤流程說明的構成步驟程序重點標準罰則本流程中涉及的主要環(huán)節(jié)對每一主要環(huán)節(jié)中的每一節(jié)點進行詳細描述本環(huán)節(jié)各節(jié)點中的重點工作內(nèi)容為達到流程目標對各環(huán)節(jié)工作的要求,包括時限和質量兩方面的要求對未達到規(guī)定標準所采取處罰措施安裝Visio繪圖軟件找到setup.exe文件,雙擊打開Visio繪圖軟件打開后請先按照我們的要求另存為“流程名稱-部門名稱+時間”的格式,然后再在空白流程圖模板上執(zhí)行操作可以根據(jù)實際使用的情況更改,調整頁面顯示比例易風項目組提供2頁空白的流程圖模板,右鍵點擊還可以進行插入、刪除、重新命名和排序等操作打開流程圖后,在屏幕右側是流程圖的空白模板流程圖模板形狀圖打開流程圖后,在屏幕左側會出現(xiàn)繪制流程圖的形狀圖打開流程圖背景頁,填寫流程基本信息點擊“背景”,打開背景頁面,在項目組提供的背景模板上填寫流程基本信息流程基本信息包括:流程名稱流程編號版本號生效日期主導部門編制人批準人離頁引用的使用方法右鍵點擊復制該圖形,然后在“頁-1”相應的職能帶粘貼離頁引用的使用方法(續(xù))程序會自動彈出對話框,點擊“現(xiàn)有頁”,選擇要連接的頁碼,一般系統(tǒng)會自動默認為下一頁點擊確定,“離頁引用”的符號就出現(xiàn)在下一頁的模板上,拖動該圖形到相應的職能帶即可離頁引用的使用方法(續(xù))如果仍然需要新建新的頁碼,點擊“新建頁”,系統(tǒng)會默認為連續(xù)的一個新的頁碼,如“頁-4”點擊確定,系統(tǒng)自動彈出對話框,如果選“確定”,新建的圖形會自動復制被連接頁的“職能帶區(qū)”,如果選“取消”,則會生成一頁只有“背景”的空白頁圖形的移動、縮放和文字輸入圖形的移動:通過點擊并按住鼠標左鍵在頁面上實現(xiàn)圖形的縮放:對圖形點擊鼠標左鍵,當圖形周圍出現(xiàn)綠色方格時,點擊方格移動鼠標,將圖形形狀放大或縮小到理想狀態(tài)文字輸入:用鼠標左鍵在圖形上點擊所要輸入文字的區(qū)域后,再用鼠標左鍵點擊工具欄內(nèi)的“文本工具”,文字輸入完畢后

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