企業(yè)安全文化與安全行為的經(jīng)驗(yàn)分享

安全文化與與安全行為為安全行為文文化是安全全文化研究究的重要內(nèi)內(nèi)容之一。。為了發(fā)展展好安全行行為文化，，需要研究究安全行為為的規(guī)律，，以有效指指導(dǎo)安全行行為文化的的建設(shè)。對對安全行為為文化的研研究需要從從人的行為為規(guī)律出發(fā)發(fā)，包括研研究人的行行為模式，，分析影響響人的行為為因素，最最終了解和和掌握人的的行為激勵勵理論和方方法等。前言PPT模板：/moban/PPT素材：/sucai/PPT背景：/beijing/PPT圖表：/tubiao/PPT下載：/xiazai/PPT教程：/powerpoint/資料下載：：/ziliao/范文下載：：/fanwen/試卷下載：：/shiti/教案下載：：/jiaoan/PPT論壇：PPT課件：/kejian/語文課件：：/kejian/yuwen/數(shù)學(xué)課件：：/kejian/shuxue/英語課件：：/kejian/yingyu/美術(shù)課件：：/kejian/meishu/科學(xué)課件：：/kejian/kexue/物理課件：：/kejian/wuli/化學(xué)課件：：/kejian/huaxue/生物課件：：/kejian/shengwu/地理課件：：/kejian/dili/歷史課件：：/kejian/lishi/Contents目錄一、人的行為模式與安全行為二、人的安全素質(zhì)、三、影響人行為的因素分析四、安全文化對行為的促進(jìn)作用01人的行為模模式與安全全行為一、人的行行為模式與與安全行為為研究人的行行為模式是是揭示行為為規(guī)律的重重要工具。。由于人具具有自然屬屬性和社會會屬性，人人的行為模模式通常也也從這兩個個角度來研研究：一是從人的的自然屬性性角度，即即從生理學(xué)學(xué)意義上來來研究人的的行為模式式：二是從人的的社會員性性角度，即即從心理學(xué)學(xué)和社會學(xué)學(xué)意義上來來研究人的的行為模式式。一、人的行行為模式與與安全行為為人的自然屬屬性的行為為模式是從從自然人的的角度出發(fā)發(fā)，人的安安全行為是是對刺激的的安全件反反應(yīng)，這種種反映是經(jīng)經(jīng)過一定的的動作實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)的過過程。1、人的生理理學(xué)行為模模式——人人的自然屬屬性行為模模式例：行車過過程中，突突然有小孩孩橫穿馬路路，司機(jī)必必須緊急剎剎車并保證證安全停車車，才能不不發(fā)生撞人人事故。這這里，小孩孩橫穿馬路路是刺激源源，剎車是是刺激性反反應(yīng)，安全全停車是行行為的安全全目標(biāo)，這這中間需要要判斷、分分析處理等等一連串的的安全行為為。一、人的行行為模式與與安全行為為由此可歸納納出人的生生理模式：：1、人的生理理學(xué)行為模模式——人人的自然屬屬性行為模模式各環(huán)節(jié)相互互影響，相相互作用，，構(gòu)成了人人的干差萬萬別的安全全行為表現(xiàn)現(xiàn)。

外部刺激（不安全狀態(tài)）

外部刺激（不安全狀態(tài)）

大腦判斷（分析處理）安全行為反映（動作）

安全目標(biāo)達(dá)到一、人的行行為模式與與安全行為為從人的社會會屬性出發(fā)發(fā)，人的行行為模式過過程是：2、人的心理理學(xué)行為模模式——人人的社會屬屬性行為模模式

安全需要

安全動機(jī)

安全行為安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

新的安全需要一、人的行行為模式與與安全行為為從人的社會會屬性角度度，人的行行為遵循如如下行為模模式規(guī)律：：2、人的心理理學(xué)行為模模式——人人的社會屬屬性行為模模式需要心理緊張或興奮動機(jī)目標(biāo)行動

安全

行動需要滿足新的需要

02人的安全素素質(zhì)二、人的安安全素質(zhì)人的安全素素質(zhì)分為兩兩個層次：：一是人的基基本安全素素質(zhì)，包括括：安全知知識、安全全技能、安安全意識；；二是人的深深層安全素素質(zhì)，包括括：情感、、認(rèn)知、倫倫理、道德德、良心、、意志、安安全觀念、、安全態(tài)度度等。安全意識及及人的安全全心理的特特點(diǎn)和規(guī)律律是安全行行為文化建建設(shè)的難點(diǎn)點(diǎn)和重點(diǎn),下面進(jìn)行行探討:二、人的安安全素質(zhì)人的安全意意識是人所所處時空安安全感的定定位和認(rèn)知知，人的安安全意識受受人的心理理活動所支支配，而人人的心理是是人的認(rèn)知知、情感和和意志的綜綜合反映。。善待生命、、珍惜生命命的健康意意識；事故嚴(yán)重、、災(zāi)害頻繁繁的風(fēng)險意意識；預(yù)防為主、、防范在先先的超前意意識；行為規(guī)范、、技術(shù)優(yōu)先先的科學(xué)意意識；每時每刻、、每處每地地注意安全全的警覺意意識。1、人的安全全意識二、人的安安全素質(zhì)從傳統(tǒng)的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)管理過過渡到科學(xué)學(xué)安全管理理，需要對對人的不安安全行為進(jìn)進(jìn)行科學(xué)的的預(yù)防和控控制。為此此需要研究究導(dǎo)致事故故的心理因因素。1））.事事故故原原因因與與心心理理因因素素引起起事事故故的的原原因因是是多多種種多多樣樣的的，，既既有有自自然然因因素素，，又又有有人人為為因因素素。。人人的的因因素素中中除除了了生生理理上上的的因因素素，，還還有有心心理理的的因因素素。。2、人的的事事故故心心理理分分析析二、、人人的的安安全全素素質(zhì)質(zhì)(1)發(fā)發(fā)生生事事故故的的心心理理因因素素。。通通過過對對事事故故原原因因的的分分析析，，可可以以判判斷斷產(chǎn)產(chǎn)生生不不安安全全行行為為的的個個體體根根據(jù)據(jù)。。大大多多數(shù)數(shù)事事故故的的直直接接原原因因都都是是由由于于人人為為的的不不安安全全行行為為造造成成的的。。分分析析事事故故原原因因的的關(guān)關(guān)系系從從三三個個方方面面入入手手：：第一一，，已已知知道道的的不不安安全全行行為為；；第二二，，可可能能成成為為直直接接的的人人為為事事故故的的原原因因：：第三三，，心心理理上上影影響響行行為為的的不不利利原原因因。。（2））心心理理因因素素在在事事故故致致因因中中的的地地位位。。勞勞動動條條件件和和心心理理因因素素在在事事故故致致因因中中有有一一定定地地位位，，人人在在發(fā)發(fā)生生事事故故時時具具有有的的心心理理狀狀態(tài)態(tài)，，依依事事故故發(fā)發(fā)生生的的頻頻率率、、作作業(yè)業(yè)條條件件不不同同而而異異。。二、人的安全全素質(zhì)2）．導(dǎo)致事事故的心理預(yù)預(yù)測和探討性格與事故的的關(guān)系。外傾傾性格者，大大部分容易省省略動作，愿愿意走捷徑，，企圖以最少少的能量取得得最大的效果果，往往寧可可冒險。心理學(xué)上的““事故傾向理理論”認(rèn)為，，有些人比另另一些人更容容易出事故。。二、人的安全全素質(zhì)為了更好地防防止事故，需需要探討事故故心理的預(yù)測測方法。造成成事故心理的的預(yù)測方法有有：①直觀型預(yù)測測。②因素分析型型預(yù)測。③指數(shù)評估型型預(yù)測。造成事故心理理的預(yù)防。造造成事故心理理的預(yù)防就是是通過消除造造成事故的可可能心理，以以達(dá)到保證安安全的目的，，從引起事故故的人的心理理因素出發(fā)，，進(jìn)行事故預(yù)預(yù)防。二、人的安全全素質(zhì)3）．事故心理分分析(1)事故心心理結(jié)構(gòu)的設(shè)設(shè)計。最基本的邏輯輯模型：造成成事故的心理理結(jié)構(gòu)+事故故機(jī)遇（導(dǎo)致致事故的行為為發(fā)生）=事事故。二、人的安全全素質(zhì)(2)事故心心理結(jié)構(gòu)的要要素。在生產(chǎn)過程中中發(fā)生事故的的因素很多，，而造成事故故者的心理狀狀態(tài)常常是導(dǎo)導(dǎo)致事故的主主要因素，甚甚至是直接的的因素。造成成事故的心理理結(jié)構(gòu)復(fù)雜多多樣，可歸納納為十大心理理要素：僥幸幸心理；麻痹痹心理；偷懶懶心理；逞能能心理；莽撞撞心理；心急急心理；煩燥燥心理；粗心心心理；自滿滿心理；好奇奇心理。二、人的安全全素質(zhì)(3)可能造造成事故的心心理因素及估估量。以比較簡單的的公式粗略表表示造成事故故心理結(jié)構(gòu)中中諸成分之間間的相互關(guān)系系，公式略。。二、人的安全全素質(zhì)4）．事故臨界心心理剖析一個清醒的正正常人無論是是在進(jìn)行生產(chǎn)產(chǎn)活動、社會會活動、家庭庭活動以及其其他活動時，，他的心理活活動每時每刻刻都在進(jìn)行著著。正確反映映客觀現(xiàn)實(shí)和和符合客觀規(guī)規(guī)律的心理活活動，能為發(fā)發(fā)展物質(zhì)生產(chǎn)產(chǎn)和促進(jìn)社會會進(jìn)步作出積積極貢獻(xiàn)。如如果一個人的的心理活動不不符合客觀規(guī)規(guī)律，這時受受心理活動支支配和制約的的行為有可能能產(chǎn)生嚴(yán)重的的后果。03影響人行為的的因素分析三、影響人行行為的因素分分析人的安全行為為是復(fù)雜和動動態(tài)的，具有有多樣性、計計劃性、目的的性、可塑性性，并受安全全意識水平的的調(diào)節(jié)，受思思維、情感、、意志等心理理活動的支配配；同時也受受道德觀、人人生觀和世界界觀的影響；；態(tài)度、意識識、知識、認(rèn)認(rèn)知決定人的的安全行為水水平，因而人人的安全行為為表現(xiàn)出差異異性。要達(dá)到對不安安全行為的抑抑制，面對安安全行為進(jìn)行行激勵，需要要研究影響人人行為的因素素。三、影響人行行為的因素分分析從情緒、氣質(zhì)質(zhì)、性格三個個個性心里因因素對人安全全行為的影響響。1、影響人的安全全行為的個性性心理因素情緒對人的安全行為的影響氣質(zhì)對安全行為的影響性格對人的安全行為的影響三、影響人行行為的因素分分析(1)情緒緒對人的安全全行為的影響響從安全行為的的角度：情緒緒處于興奮狀狀態(tài)時，人的的思維與動作作較快；處于于抑制狀態(tài)時時，思維與動動作顯得遲緩緩；處于強(qiáng)化化階段時，往往往有反常的的舉動，這種種情緒可能導(dǎo)導(dǎo)致思維與行行動不協(xié)調(diào)、、動作之間不不連貫，這是是安全行為的的忌諱。當(dāng)不不良情緒出現(xiàn)現(xiàn)時，可臨時時改換工作崗崗位或暫時讓讓其停止工作作，不能把因因情緒可能導(dǎo)導(dǎo)致的不安全全行為帶到生生產(chǎn)過程中去去。三、影響人行行為的因素分分析(2)氣質(zhì)質(zhì)對安全行為為的影響氣質(zhì)是人的個個性的重要組組成部分，它它是一個人所所具有的典型型的、穩(wěn)定的的心理特征。。人的氣質(zhì)分為為四種：多血質(zhì)、膽汁汁質(zhì)、粘液質(zhì)質(zhì)、抑郁質(zhì)三、影響人行行為的因素分分析在客觀上，多多數(shù)人屑于各各種類型之間間的混合型。。人的氣質(zhì)對對人的安全行行為有很大的的影響，每個個人都有不同同的特點(diǎn)和對對安全工作的的適應(yīng)性。因此，在工種種按排、班組組建設(shè)、使用用安全干部和和技術(shù)人員，，以及組織和和管理工人隊隊伍時，要根根據(jù)實(shí)際需要要和個人特點(diǎn)點(diǎn)來進(jìn)行合理理調(diào)配。三、影響人行行為的因素分分析（3）性格對對人的安全行行為的影響性格是每個人人所具有的、、最主要的、、最顯著的心心理特征，人人的性格表現(xiàn)現(xiàn)多種多樣，，有理智型、、意志型、情情緒型。理智型用理智智來衡量一切切，并支配行行動；情緒型型的情緒體驗(yàn)驗(yàn)深刻，安全全行為受情緒緒影響大；意意志型有明確確目標(biāo)，行動動主動、安全全責(zé)任心強(qiáng)。。三、影響人行行為的因素分分析安全行為自覺覺性方面的性性格特征，表表現(xiàn)在從事安安全行動的目目的性或盲目目性、自動性性或依賴性、、紀(jì)律性或散散漫性；安全行為的自自制方面，表表現(xiàn)有自制能能力的強(qiáng)弱，，約束或放任任。主動或被被動等；安全行為果斷斷性方面的特特征，表現(xiàn)在在長期的工作作過程中，安安全行為是堅堅持不懈還是是半途而廢，，嚴(yán)謹(jǐn)還是松松散，意志頑頑強(qiáng)還是懦弱弱。三、影響人行行為的因素分分析(1)社會會知覺對人的的行為的影響響人的社會知覺覺與客觀事物物的本來面貌貌常常是不一一致的，這就就會使人產(chǎn)生生錯誤的知覺覺或者偏見，，使客觀事物物的本來面目目在自己的知知覺中發(fā)生歪歪曲。產(chǎn)生偏偏差的原因有有：①第一印象作作用；②暈輪效應(yīng)；；③優(yōu)先效應(yīng)與與近因效應(yīng)；；④定型作用。。2、影響人的行為為的社會心理理因素三、影響人行行為的因素分分析(2)價值值觀對人的行行為的影響價值觀是人的的行為的重要要心理基礎(chǔ)，，它決定著個個人對人和事事的接近或回回避、喜愛或或厭惡、積極極或消極。2、影響人的行為為的社會心理理因素三、影響人行行為的因素分分析(3)角色色對人的行為為的影響每一種角色都都有一套行為為規(guī)范，人們們只有按照自自己所扮演的的角色的行為為規(guī)范行事，，社會生活才才能有條不紊紊地進(jìn)行，否否則就會發(fā)生生混亂。角色色實(shí)現(xiàn)的過程程，就是個人人適應(yīng)環(huán)境的的過程。在安安全管理中，，需要利用人人的這種角色色作用來為其其服務(wù)。2、影響人的行為為的社會心理理因素三、影響人行行為的因素分分析影響到行為的的主要社會因因素包括兩個個方面：(1)社會會輿論對行為為的影響。要社會或企業(yè)業(yè)的人人都重重視安全，需需要有良好的的安全輿論環(huán)環(huán)境。一個企企業(yè)、部門、、行為或國家家，要把安全全工作搞好，，需要利用輿輿論手段。3、影響行為的主主要社會因素素三、影響人行行為的因素分分析影響到行為的的主要社會因因素包括兩個個方面：(2)風(fēng)俗俗與時尚對個個人行為的影影響。風(fēng)俗與時尚對對安全行為的的影響既有有有利的方面，，也會有不利利的方面，通通過安全文化化的建設(shè)可以以實(shí)現(xiàn)揚(yáng)其長長、避其短。。3、影響行為的主主要社會因素素三、影響人行行為的因素分分析人的安全行為為除了內(nèi)因的的作用和影響響外，還受外外因的影響。。環(huán)境、物的的狀況對勞動動生產(chǎn)過程的的人也有很大大的影響。環(huán)境差→人的心理受受不良刺激→→擾亂人的行行動→產(chǎn)生不不安全行為物設(shè)置不當(dāng)→影響人的操操作→擾亂人人的行動→產(chǎn)產(chǎn)生不安全行行為。4、環(huán)境、物的狀狀況對人的安安全行為的影影響三、影響人行行為的因素分分析環(huán)境好，能調(diào)節(jié)人的的心理，激發(fā)發(fā)人的有利情情緒，有助于于人的行為。。物設(shè)置恰當(dāng)、運(yùn)行正常，，有助于人的的控制和操作作。要保障人的安安全行為，必必須創(chuàng)造很好好的環(huán)境，保保證物的狀況況良好和合理理，使人、物物、環(huán)境更加加諧調(diào)，從而而保證人的安安全行為。4、環(huán)境、物的狀狀況對人的安安全行為的影影響04安全文化對行行為的促進(jìn)作作用四、安全文化化對行為的促促進(jìn)作用通過安全文化化手段，對人人的行為進(jìn)行行干涉、指導(dǎo)導(dǎo)、控制等，，即對人的行行為的激勵，，這是安全文文化的重要功功能之一。目前，行為激激勵理論的主主要研究成果果有：1．X—Y理理論2．雙因素理理論3．強(qiáng)化理論論4．期望理論論5．公平理論論1、行為激勵理論論四、安全文化化對行為的促促進(jìn)作用1)．X—Y理論這種綜合“x理論”和““Y理論”的的方法也稱為為“權(quán)變理論論”。這一理理論建立在對對人的基本看看法的基礎(chǔ)上上，從而提出出激勵人行為為的方法。如如果對人從““惡”的方面面認(rèn)識，其對對行為的控制制，就嚴(yán)厲、、強(qiáng)制；如果果從“善”的的方面認(rèn)識人人，其行為的的控制方法則則采取溫和、、誘導(dǎo)的方式式。1、行為激勵理論論四、安全文化化對行為的促促進(jìn)作用1)．X—Y理論目前現(xiàn)實(shí)中很很多管理的的的實(shí)踐中，都都采用“權(quán)變變理論”的方方法。在管理理中，采取強(qiáng)強(qiáng)硬與溫和相相結(jié)合；分權(quán)權(quán)與調(diào)控相結(jié)結(jié)合；自主與與控制相結(jié)合合的管理方式式。1、行為激勵理論論四、安全文化化對行為的促促進(jìn)作用2)．雙因素素理論“雙因素理論論”也稱“保保健因素一激激勵因素理論論”。雙因素理論是是針對滿足人人的需要的目目標(biāo)或誘因提提出來的，在在實(shí)用中有一一定的道理，，但在某種條條件下也并非非如此。在一一定條件下，，保健因素也也有激勵作用用。1、行為激勵理論論四、安全文化化對行為的促促進(jìn)作用3)．強(qiáng)化理理論強(qiáng)化指通過對對一種行為的的肯定或否定定(獎勵或懲懲罰)使行為為得到重復(fù)或或制止的過程程。只有行為的目目標(biāo)明確而具具體，才能對對行為效果進(jìn)進(jìn)行衡量和及及時予以獎勵勵。強(qiáng)化理論論在安全管理理中得到廣泛泛的應(yīng)用，如如安全獎勵、、事故罰款、、安全單票否否決、企業(yè)升升級安全指標(biāo)標(biāo)等。1、行為激勵理論論四、安全文化化對行為的促促進(jìn)作用4)．期望理理論這一理論用如如下公式表述述：激勵力＝＝目標(biāo)效價××期望概率。。這一理論說明明，應(yīng)從提高高目標(biāo)效價和和增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)的可能性性兩個方面去去激勵人的安安全行為。1、行為激勵理論論四、安全文化化對行為的促促進(jìn)作用5)．公平理理論公平理論認(rèn)為為人的工作動動機(jī)不僅受到到所得到的絕絕對收益影響響，而且受相相對收益影響響。這一理論告訴訴我們，應(yīng)重重視“比較存存在”的意義義及作用，不不僅要實(shí)行按按勞付酬的原原則，還要考考慮同類活動動及周圍環(huán)境境的狀況，盡盡量做到公平平合理，否則則會挫傷人的的積極性。1、行為激勵理論論四、安全文化化對行為的促促進(jìn)作用安全行為的激激勵是進(jìn)行安安全管理的基基本方法之一一，在我國長長期的安全生生產(chǎn)和勞動保保護(hù)管理工作作中，這種方方法得到安全全管理人員自自覺或不自覺覺的應(yīng)用。根根據(jù)安全行為為激勵的原理理，可把激勵勵的方法分為為兩種。（1）外部激激勵（2）內(nèi)部激激勵2、安全行為的激激勵四、安全文化化對行為的促促進(jìn)作用（1）外部激激勵所謂外部激勵勵就是通過外外部力量