UEP管理手冊(cè)的基本思想

UEP的標(biāo)準(zhǔn)定義UEP管理思想的創(chuàng)立和希望達(dá)到的效果4UEP的定義5UEP的工作任務(wù)6UEP的成員7輔助部門對(duì)UEP的支持13用于推動(dòng)活動(dòng)進(jìn)行的設(shè)施17UEP發(fā)展的幾個(gè)階段21實(shí)施牽頭機(jī)構(gòu)27在建立UEP前必須做的31建立UEP階段132培訓(xùn)指南33開(kāi)展和跟蹤36相關(guān)文件目錄38附件1.UEP進(jìn)展的跟蹤表402.共同改進(jìn)計(jì)劃413.UEP升級(jí)審核表43定義

UEP管理思想的創(chuàng)立和希望達(dá)到的效果近十年來(lái)，PSA集團(tuán)內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)條件和外部的社會(huì)環(huán)境已經(jīng)得到了很大的改善。汽車市場(chǎng)日趨多樣化（歐洲市場(chǎng)和出口市場(chǎng)都在增長(zhǎng)），市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。所使用的技術(shù)也越來(lái)越復(fù)雜。為了適應(yīng)這種變化，我們開(kāi)始改變我們的組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)作方式：實(shí)施平臺(tái)制，創(chuàng)立現(xiàn)生產(chǎn)平臺(tái)，強(qiáng)化職能部門的支持，機(jī)構(gòu)設(shè)置扁平化以及UEP（基本生產(chǎn)單元）的組織形式。建立UEP的目的是：提高我們的工作效率，充分發(fā)揮和利用每一個(gè)人的潛能來(lái)進(jìn)行每個(gè)方面的改善。使每個(gè)人都充分了解其所從事的工作的最終目的、所在班組的共同任務(wù)和每個(gè)人為實(shí)現(xiàn)這些共同的目標(biāo)所需要承擔(dān)的責(zé)任。通過(guò)增強(qiáng)個(gè)人和集體的能力來(lái)更好的完成任務(wù)。隨時(shí)而且一致的傳達(dá)PSA集團(tuán)、生產(chǎn)部和工廠的工作重點(diǎn)。按照一定組織的方式激發(fā)出班組和其合作伙伴的積極性，通過(guò)不斷的改善來(lái)保證日常工作的最好業(yè)績(jī)。這就是UEP這個(gè)組織最理想的狀態(tài)。

UEP的定義UEP是一個(gè)由一人負(fù)責(zé)的班組，具有明確的工作任務(wù)，強(qiáng)調(diào)全員參與，注重內(nèi)部與外部的直接交流?；旧a(chǎn)單元的組織方式適用于生產(chǎn)、供應(yīng)及服務(wù)等各種活動(dòng)。在這套資料中所介紹的UEP專門用于生產(chǎn)活動(dòng)中，不能完全照搬到其他行業(yè)。UEP的結(jié)構(gòu)內(nèi)部只有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)：RU（單元負(fù)責(zé)人），和班組在同一時(shí)間工作。覆蓋一個(gè)從事同樣的生產(chǎn)活動(dòng)的區(qū)域，以設(shè)備或地點(diǎn)來(lái)劃分，“進(jìn)入”和“產(chǎn)出”的產(chǎn)品非常明確。有一個(gè)明確的指定任務(wù)。一個(gè)適當(dāng)?shù)拇笮。岳诎嘟M的團(tuán)結(jié)，同時(shí)能夠讓RU很好的了解UEP內(nèi)的每一個(gè)成員（目標(biāo)是最大規(guī)模是25人）。運(yùn)行方式建立個(gè)人和集體的活動(dòng)計(jì)劃有一個(gè)固定的活動(dòng)場(chǎng)所，里面有介紹活動(dòng)情況的展示板有改善的措施，包括目標(biāo)和實(shí)施的具體計(jì)劃有一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃以保證提供所需要的技能外部環(huán)境合作網(wǎng)絡(luò)：上游和下游的UEP，在同一條生產(chǎn)線但不在同一時(shí)間工作的UEP，給UEP提供支持的輔助部門以及供應(yīng)商等等合作者之間規(guī)范的工作方式：共同改進(jìn)計(jì)劃發(fā)展UEP是一個(gè)有活力的組織，表現(xiàn)在其持續(xù)的時(shí)間上。進(jìn)行持久改善工作的工作程序是有級(jí)別的，活動(dòng)開(kāi)展情況的級(jí)別越高說(shuō)明UEP的發(fā)展階段越高。UEP的工作任務(wù)為了讓顧客滿意，一個(gè)UEP應(yīng)該：在保證成本、質(zhì)量和交貨期的同時(shí)完成預(yù)定的生產(chǎn)任務(wù)要遵守操作規(guī)程和運(yùn)行的規(guī)則要保證在規(guī)定的范圍內(nèi)的維修、物流和質(zhì)量方面的工作要保證產(chǎn)出的產(chǎn)品符合定義要求，完成要求進(jìn)行的返修要解決在這個(gè)層次可以解決的問(wèn)題，如果不能解決就要通知相關(guān)人員實(shí)施持續(xù)改進(jìn)在與整個(gè)PSA集團(tuán)和其生產(chǎn)部的政策以及工廠的目標(biāo)一致的情況下：要實(shí)施群眾性的改善活動(dòng)要培養(yǎng)員工具有在這個(gè)層次應(yīng)有的能力和各種所需的技能要通過(guò)有組織的活動(dòng)來(lái)激發(fā)其成員的積極性提高企業(yè)的凝聚力提高信息傳遞的數(shù)量和質(zhì)量實(shí)現(xiàn)班組成員之間的團(tuán)結(jié)允許每個(gè)人都來(lái)參與UEP的各項(xiàng)活動(dòng)，不受所從事的崗位的限制使每個(gè)人都自覺(jué)的為UEP的運(yùn)行做出貢獻(xiàn)

UEP的成員他們?cè)赨EP的組織中的任務(wù)Ⅰ.操作工完成生產(chǎn)任務(wù)-遵守與其工作相關(guān)的要求（制度、操作規(guī)程等等）-保證在規(guī)定的范圍內(nèi)的維修、物流和質(zhì)量工作-在超出其工作范圍時(shí)通知相關(guān)人員實(shí)施持續(xù)改進(jìn)-要進(jìn)行的工作：5S工作提出改善性的建議參與改善小組的活動(dòng)并解決問(wèn)題完成個(gè)人計(jì)劃的項(xiàng)目-學(xué)習(xí)在UEP的發(fā)展中必需具備的技術(shù)-通過(guò)其工作表現(xiàn)和改善活動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)班組的共同目標(biāo)（成本、質(zhì)量、交貨期、安全等等）做出自己的貢獻(xiàn)企業(yè)責(zé)任-要遵守UEP的各項(xiàng)規(guī)章制度-要參加班組的各種會(huì)議-要培養(yǎng)個(gè)人的必備能力以便能全面參與UEP的各項(xiàng)活動(dòng)

Ⅱ.作業(yè)指導(dǎo)員（他可以是設(shè)備的操作工、調(diào)整工，自動(dòng)化程度很高的機(jī)器人等設(shè)備的操作工，生產(chǎn)助手，多能工，模具工，會(huì)議的組織者，牽頭人等等）完成生產(chǎn)任務(wù)除了操作工的任務(wù)外，還包括：-他要為操作工提供及時(shí)的技術(shù)支持（比如在工藝或供應(yīng)方面的偶然事件）-在出現(xiàn)不正常的情況時(shí)，他要通知班長(zhǎng)、輔助部門以及上、下游的班組-他要完成一些技術(shù)性的工作：設(shè)備運(yùn)行、監(jiān)控計(jì)劃等-他要在班長(zhǎng)的授權(quán)下進(jìn)行崗位培訓(xùn)（新員工、換崗的員工或是想成為多能工的員工）-他要了解整個(gè)工段的所有崗位，在出現(xiàn)特殊情況時(shí)，他能夠到其中任何一個(gè)崗位去頂崗-他要負(fù)責(zé)監(jiān)控質(zhì)量體系在他這個(gè)層次的良好運(yùn)行-他要跟蹤控制操作工執(zhí)行規(guī)定的情況-他要參與級(jí)別1的維修實(shí)施持續(xù)改進(jìn)除了操作工的任務(wù)外，還包括：-他要通過(guò)分析對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分類和處理（特別是負(fù)責(zé)確認(rèn)是否遵守了各項(xiàng)制度）-他對(duì)各個(gè)崗位的了解可以讓他提醒班長(zhǎng)可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題（人體工程學(xué)、人員和崗位的配置、安全、質(zhì)量等個(gè)各方面）企業(yè)責(zé)任除了操作工的任務(wù)外，他要通過(guò)自己對(duì)每個(gè)人的幫助來(lái)促進(jìn)班組的團(tuán)結(jié)。

Ⅲ、班長(zhǎng)（RU）班長(zhǎng)是班組里唯一的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班長(zhǎng)的工作熱情與能力保證了班組工作的質(zhì)量和良好的工作結(jié)果。他是班組發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者。完成生產(chǎn)任務(wù)是保證生產(chǎn)的責(zé)任者；根據(jù)能力分配工作；使工作標(biāo)準(zhǔn)得到遵守；在無(wú)法處理問(wèn)題時(shí)通知輔助部門；保證解決辦法的實(shí)施；實(shí)施持續(xù)改進(jìn)圍繞班組的各項(xiàng)活動(dòng)（人員的激勵(lì)或交流活動(dòng)），利用各種管理理論和方法，來(lái)完成：在成本、質(zhì)量、交貨期、安全和人體工程學(xué)等方面圍繞改進(jìn)目標(biāo)組織本班組成員積極參與改進(jìn)；推進(jìn)并提高發(fā)群眾性改善活動(dòng)（5s、團(tuán)組工作法、、合理化建議、個(gè)人目標(biāo)），以充分發(fā)揮所有人的能力；根據(jù)需要提高多方面的技能（培訓(xùn)計(jì)劃等）；團(tuán)結(jié)所有合作者并參與尋找解決問(wèn)題的辦法；在需要時(shí)制定共同的改進(jìn)計(jì)劃，明確相互之間的義務(wù)，確定會(huì)議形式，在班長(zhǎng)及其合作者的合作范圍內(nèi)：解決長(zhǎng)期性問(wèn)題；分工并明確改善活動(dòng)；班長(zhǎng)跟蹤共同改進(jìn)計(jì)劃的執(zhí)行情況。參看：輔助部門對(duì)UEP的支持功能

提高企業(yè)凝聚力通過(guò)以下方面來(lái)加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，提高積極性：質(zhì)量、控制和加強(qiáng)信息交流；使每個(gè)人都參與班組活動(dòng)；了解每個(gè)人的貢獻(xiàn)與工作（工作態(tài)度等，可使用的工作方法有：年度考核談話、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)跟蹤等）；重視工會(huì)活動(dòng)；保證遵守內(nèi)部規(guī)定；確保班組日常管理；對(duì)其員工提出培訓(xùn)建議或其它建議；跟蹤安全規(guī)定的執(zhí)行情況，他也是這方面工作的推動(dòng)者。

Ⅳ、工段長(zhǎng)（RG）他是成本、企業(yè)價(jià)值和工廠目標(biāo)的管理者。他要保證其下屬的UEP的日常運(yùn)行；他制定其UEP的年度升級(jí)計(jì)劃。完成生產(chǎn)任務(wù)召集并管理下屬的班長(zhǎng)；確保有效實(shí)施確定的工作標(biāo)準(zhǔn)，并分析內(nèi)部工作的不足；預(yù)計(jì)并決定UEP之間的人員分配；與相關(guān)輔助部門之間的協(xié)調(diào)與聯(lián)系；確保班組之間信息的連續(xù)性；與班長(zhǎng)一起確定其UEP內(nèi)多能工的目標(biāo)；實(shí)施持續(xù)改進(jìn)將工廠目標(biāo)轉(zhuǎn)化為班組行動(dòng)計(jì)劃；確定各班組目標(biāo)；計(jì)劃并管理在實(shí)施改進(jìn)時(shí)所必需的設(shè)施；鞏固所取得的成果并向廠部匯報(bào)；組織進(jìn)行人員和技能預(yù)測(cè)管理，促進(jìn)由此所帶來(lái)的培訓(xùn)；促進(jìn)班長(zhǎng)與輔助部門人員之間的聯(lián)系；確定工作的優(yōu)先程度并幫助班長(zhǎng)將其中一些工作列入會(huì)議計(jì)劃；對(duì)所有的整理整頓活動(dòng)及車間的清潔予以強(qiáng)烈的關(guān)注，通常情況下根據(jù)計(jì)劃參與5s的評(píng)估工作；與相關(guān)人員一起實(shí)施共同改進(jìn)計(jì)劃，鼓勵(lì)創(chuàng)造性的改進(jìn)，保證工作的協(xié)調(diào)，批準(zhǔn)改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施并跟蹤其實(shí)施情況；召集班組升級(jí)會(huì)議，與班長(zhǎng)、輔助部門及UEP牽頭人共同進(jìn)行升級(jí)準(zhǔn)備工作；

提高企業(yè)凝聚力由他來(lái)保證廠部與UEP之間的聯(lián)系；他要保證其班長(zhǎng)的職業(yè)生涯管理；通過(guò)每月一次的例會(huì)和每天一次的碰頭會(huì)與班長(zhǎng)進(jìn)行必要的信息交流（如廠部信息等），在必要時(shí)，他還會(huì)與其班長(zhǎng)一起準(zhǔn)備資料來(lái)表達(dá)自己的意見(jiàn)；他要收集令人振奮的信息并綜合上報(bào)給廠部；他要對(duì)UEP的工作結(jié)果進(jìn)行價(jià)值評(píng)價(jià)；他與企業(yè)內(nèi)相關(guān)人員共同保證正常的工作秩序，尤其在UEP的設(shè)置方面。Ⅴ、生產(chǎn)車間主任在以下3種情況下可以設(shè)置這個(gè)崗位：工廠廠長(zhǎng)直接管理的工段長(zhǎng)太多；工廠廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)著位于不同地點(diǎn)的多個(gè)工廠；工廠廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)工廠不是生產(chǎn)中心的一個(gè)工廠。生產(chǎn)車間主任保證UEP工作標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。他召集并管理下屬的工段長(zhǎng)并協(xié)調(diào)他們之間的活動(dòng)；他是一個(gè)把工作結(jié)果和工作措施價(jià)值化的推動(dòng)者他保證其班組與廠部之間面對(duì)面的工作匯報(bào)。

輔助部門對(duì)UEP的支持功能UEP的正常運(yùn)行需要得到其他各部門的支持：維修、物流、質(zhì)量、現(xiàn)生產(chǎn)平臺(tái)、工藝、人事、管理。這些輔助部門給UEP提供專業(yè)技能及工作方法，他們保證工藝、工作標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)則的實(shí)施。Ⅰ、原則輔助部門的三項(xiàng)基本工作參與性工作：通過(guò)相關(guān)人員之間的聯(lián)系，在問(wèn)題變得嚴(yán)重前參與必要的工作。他們?cè)谠O(shè)計(jì)工作中，應(yīng)與使用者建立聯(lián)系，以便使用者能夠盡可能早地介入到這些項(xiàng)目及其發(fā)展變化中去。標(biāo)準(zhǔn)工作：建立工作標(biāo)準(zhǔn)，并保證其實(shí)施（培訓(xùn)、信息、支持等）。推動(dòng)工作標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施（審核、評(píng)價(jià)等），并收集相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)施適合于自己的工作標(biāo)準(zhǔn)。支持工作：在出現(xiàn)困難、危機(jī)或新情況時(shí)提供其專業(yè)方面的幫助。輔助部門與UEP是合作伙伴的關(guān)系在這個(gè)方面，所有合作者的期望和需求都是合理的。為了達(dá)到最高的效率，輔助部門在需要時(shí)幫助UEP實(shí)現(xiàn)其需求。在有必要實(shí)施共同改進(jìn)計(jì)劃時(shí)，雙方共同協(xié)商。

輔助部門給UEP提供服務(wù)和技能以幫助他們完成任務(wù)。他們提供服務(wù)的是一種幫助。他們參與實(shí)現(xiàn)UEP目標(biāo)的工作，因此UEP的目標(biāo)也是他們的工作目標(biāo)。輔助部門的建立是為了對(duì)UEP提出的要求給予迅速有效地滿足。為此，他們特別要：工作地點(diǎn)設(shè)在工廠內(nèi)，盡可能靠近UEP，以便能更好了解UEP的需求，及時(shí)參與解決（效率和快速反應(yīng)是首先通過(guò)班長(zhǎng)和輔助部門的對(duì)口人之間的直接聯(lián)系來(lái)實(shí)現(xiàn)的）。部門的機(jī)構(gòu)設(shè)置是和UEP的設(shè)置相對(duì)應(yīng)的，特別是要為每一個(gè)班長(zhǎng)和工段長(zhǎng)都指定一個(gè)相應(yīng)的對(duì)口人輔助部門給UEP帶來(lái)的服務(wù)是非常專業(yè)化，而且是直接有效的具體的說(shuō)就是：他們負(fù)責(zé)把被批準(zhǔn)的解決方案具體化，而且在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行跟蹤確保其實(shí)施。必要時(shí)，他們要制定改進(jìn)計(jì)劃以實(shí)現(xiàn)確定的目標(biāo)。他們提供的服務(wù)受他們所從事的專業(yè)的限制，但是要實(shí)用而且便于實(shí)施。

Ⅱ.共同改進(jìn)計(jì)劃一份共同改進(jìn)計(jì)劃里明確了UEP的成員和其合作伙伴之間各自要進(jìn)行的工作，比如：介入的期限，提供有用的信息，還要確定計(jì)劃推進(jìn)的方式，比如：召開(kāi)會(huì)議的頻率，要跟蹤的數(shù)據(jù)，牽頭人，各種期限。在這個(gè)共同改進(jìn)計(jì)劃的范圍內(nèi)，班長(zhǎng)和他的合作伙伴要：-處理在日常工作中遇到的問(wèn)題-進(jìn)行并推動(dòng)改善措施一個(gè)共同改進(jìn)計(jì)劃可以在出現(xiàn)以下幾種情況時(shí)制定：碰到一些經(jīng)常性出現(xiàn)的困難和不正常的現(xiàn)象，但又沒(méi)有被處理（比如標(biāo)準(zhǔn)、程序、說(shuō)明里都沒(méi)有規(guī)定，也沒(méi)有工作小組或QC小組來(lái)解決）需要在合作伙伴之間有一個(gè)定期的意見(jiàn)交換有主觀愿望去進(jìn)行一個(gè)改善活動(dòng)出現(xiàn)的問(wèn)題需要在班組內(nèi)定期介紹進(jìn)展情況班長(zhǎng)和輔助部門的對(duì)口人都可以是發(fā)起者，來(lái)共同制定這個(gè)計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃的協(xié)調(diào)和批準(zhǔn)由他們各自的上級(jí)來(lái)保證。說(shuō)明：共同改進(jìn)協(xié)議可以由各個(gè)級(jí)別來(lái)制定，但是首先要在班長(zhǎng)這一級(jí)來(lái)制定，比如：信息溝通的制度，滾道的維護(hù)等等。

班長(zhǎng)推進(jìn)聯(lián)絡(luò)圖工段長(zhǎng)管理部門物流部門質(zhì)量部門人事部門維修部門工藝和現(xiàn)生產(chǎn)平臺(tái)工段長(zhǎng)管理部門物流部門質(zhì)量部門人事部門維修部門工藝和現(xiàn)生產(chǎn)平臺(tái)技能管理分工明確的推進(jìn)計(jì)劃班長(zhǎng)推進(jìn)手段：共同改進(jìn)協(xié)議合作伙伴-輔助部門的對(duì)口人UEP技能管理分工明確的推進(jìn)計(jì)劃班長(zhǎng)推進(jìn)手段：共同改進(jìn)協(xié)議合作伙伴-輔助部門的對(duì)口人UEP用于推動(dòng)活動(dòng)進(jìn)行的設(shè)施這些必要的設(shè)施是班長(zhǎng)正確的完成其工作的物質(zhì)保證。Ⅰ.活動(dòng)場(chǎng)地活動(dòng)場(chǎng)地是班組召開(kāi)會(huì)議的地方。這個(gè)場(chǎng)地主要有以下作用：一個(gè)推動(dòng)、進(jìn)行UEP的活動(dòng)的場(chǎng)所-組織在改善過(guò)程中的交流的地點(diǎn)有地方把UEP開(kāi)展的活動(dòng)的情況公布出來(lái)以集體的方式來(lái)進(jìn)行動(dòng)員可以見(jiàn)到UEP的合作伙伴，能更方便的和他們交流可以分享工作中的一些信息能夠讓每個(gè)成員都知道UEP的工作為整個(gè)工廠的貢獻(xiàn)2、一個(gè)讓人身心都得到休息的場(chǎng)所可以改善UEP活動(dòng)的氛圍，讓人感到心情舒暢可以在這里慶祝UEP的大事一個(gè)溝通信息的場(chǎng)所使信息的傳遞路徑明確，并保證了一致性-使信息的傳遞更可靠，因?yàn)橛械胤娇梢粤粞宰孶EP的每一個(gè)成員都有表達(dá)自己觀點(diǎn)的場(chǎng)所一個(gè)有增值意義的場(chǎng)所可以在這里接待上級(jí)和所有UEP以外的人員以集體的方式讓UEP的每一個(gè)成員看到自己的價(jià)值UEP的日?；顒?dòng)有了物質(zhì)保證

Ⅱ.物質(zhì)設(shè)施有一塊面積：干凈的、明亮的、有設(shè)施、容易打掃（符合5S的具體要求）必要時(shí)應(yīng)是一個(gè)獨(dú)立的場(chǎng)所以不受噪音的干擾有桌子有椅子（要保證UEP的每一個(gè)成員的有一個(gè)座位）有黑板有陳列價(jià)（以便每個(gè)人都可以拿到相應(yīng)的資料）每個(gè)人都有一個(gè)自己的小柜子一些讓人感到舒適的設(shè)施維護(hù)用的工具有一個(gè)封閉的班長(zhǎng)用辦公室，但是門應(yīng)該和這個(gè)場(chǎng)所相通Ⅲ.展示版這個(gè)展板的具體制作要求在“UEP展板指南”里有詳細(xì)的介紹，其中規(guī)定了一部分展板必須有的內(nèi)容，也給每一個(gè)UEP留下自由決定的一部分版面。展板應(yīng)包括：UEP的身份（自然情況說(shuō)明）UEP的身份（每一個(gè)成員的姓名、相片、工段的簡(jiǎn)圖）其合作伙伴的身份（姓名、相片、聯(lián)絡(luò)方式、職務(wù)）其領(lǐng)導(dǎo)的身份（姓名、相片、聯(lián)絡(luò)方式、職務(wù)）UEP的任務(wù)UEP目前所達(dá)到的級(jí)別具體的指標(biāo)主要是和UEP的運(yùn)行和改善計(jì)劃有直接關(guān)系的一些目標(biāo)值，有些可能直接就是工廠的目標(biāo)這些指標(biāo)是和UEP的每一個(gè)成員直接相關(guān)的，用于衡量當(dāng)時(shí)的情況而且要有措施來(lái)保證這些指標(biāo)應(yīng)該是簡(jiǎn)單的、一目了然的、具體的而且可以讓每一個(gè)人都能看懂的作為生產(chǎn)部門，以下幾點(diǎn)是有必要公布出來(lái)的：·生產(chǎn)部的UEP規(guī)定的幾個(gè)指標(biāo)-人員：·多能工和他掌握的工位（培訓(xùn)/在崗工作情況等等）·安全情況-改善的啟動(dòng)情況·簡(jiǎn)單和復(fù)雜的合理化建議的統(tǒng)計(jì)·5S·參加工作小組的情況（如QC小組）或進(jìn)行個(gè)人項(xiàng)目的情況·UEP自己決定的指標(biāo)-將UEP的改善活動(dòng)數(shù)字化（質(zhì)量、成本、交貨期等）班組的日常工作和改善活動(dòng)的推進(jìn)工作展板上專門留有地方用于推進(jìn)工作和介紹一些日常情況·改善計(jì)劃的跟蹤·工作組工作情況的跟蹤·工作日歷·參觀安排等等-介紹班組日常情況的版面有班長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理班組/現(xiàn)場(chǎng)的信息交流這些信息是共用這個(gè)場(chǎng)地的兩、三個(gè)UEP共享的。

Ⅳ、會(huì)議圍繞企業(yè)的中心，每月召開(kāi)一次全體大會(huì)（此時(shí)生產(chǎn)線不生產(chǎn)）每天有一個(gè)圍繞UEP工作中心內(nèi)容的幾分鐘的碰頭會(huì)，傳達(dá)一些與UEP有關(guān)的或與其成員有關(guān)的信息Ⅴ、其他的方法（最起碼要有的）有一個(gè)制度來(lái)保證替換因?yàn)閰⒓蛹w的或是個(gè)人的改善活動(dòng)不能在崗工作的員工（比如有儲(chǔ)備的多能工、調(diào)整他們的上班時(shí)間等等）有一個(gè)有人員和加工設(shè)備的加工車間，從而來(lái)實(shí)現(xiàn)一些小改善Ⅵ、管理工具為了實(shí)施改善，班長(zhǎng)可以使用一些管理工具，例如：組織會(huì)議解決問(wèn)題的方法（MRP）等等5S管理工具：改善談話、傳達(dá)指示或是反映情況的小碰頭會(huì)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)整崗位等等質(zhì)量培訓(xùn)（監(jiān)控計(jì)劃等等）一些班長(zhǎng)熟悉并會(huì)使用的檢查方法：MTM、用人體工程學(xué)的原理來(lái)衡量等等

UEP的發(fā)展階段UEP是一個(gè)充滿活力的組織，表現(xiàn)在它發(fā)展的各個(gè)階段上。階段1：建立階段階段3階段5階段4階段2它的發(fā)展過(guò)程可以被分為5個(gè)階段，每個(gè)階段都有一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)保證它應(yīng)達(dá)到的水平。階段1：建立階段階段3階段5階段4階段2每個(gè)階段都有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，詳見(jiàn)附件3的審核表。UEP發(fā)展的幾個(gè)階段內(nèi)容階段1階段2階段3階段4階段5自然情況說(shuō)明將成員、班長(zhǎng)、工段長(zhǎng)的姓名都公布出來(lái)將UEP的名稱、平面圖和其任務(wù)都公布出來(lái)將所有成員的相片都張貼出來(lái)與合作伙伴的聯(lián)系將主要的合作伙伴都公布出來(lái)將他們的姓名、電話及工作時(shí)間都公布出來(lái)將合作伙伴的相片都張貼出來(lái)對(duì)班組的問(wèn)題有一個(gè)跟蹤表，明確了牽頭人的姓名和他要完成的工作及期限，在DPP展板上有一個(gè)專門的位置用于張貼具體行動(dòng)的跟蹤表有與合作者一起建立的共同改進(jìn)計(jì)劃，按和規(guī)定的形式操作工知道為了解決問(wèn)題要做的工作共同改進(jìn)計(jì)劃放在一個(gè)所有人都可以拿到的夾子里班長(zhǎng)能夠說(shuō)出這個(gè)共同改進(jìn)計(jì)劃的意義共同改進(jìn)計(jì)劃所涉及的都是改善性工作班長(zhǎng)積極推進(jìn)共同改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施班長(zhǎng)建立自己的改進(jìn)計(jì)劃所有改進(jìn)計(jì)劃都是不斷更新的

內(nèi)容階段1階段2階段3階段4階段5 指標(biāo)有規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容有UEP自己選擇的指標(biāo)表格都是在不斷更新的至少每個(gè)月對(duì)這些指標(biāo)進(jìn)行一次評(píng)價(jià)在日常信息這個(gè)欄目里有2到3個(gè)是關(guān)于推進(jìn)情況的指標(biāo)，而且是與操作工商量過(guò)的實(shí)際情況與指標(biāo)的差距在碰頭會(huì)上予以通報(bào)存在減少這些差距的行動(dòng)推進(jìn)指標(biāo)都是在不斷更新的采取的行動(dòng)已經(jīng)取得了良好的效果推進(jìn)指標(biāo)是隨著行動(dòng)計(jì)劃的具體進(jìn)展情況而變化的操作工每天都能實(shí)現(xiàn)這些指標(biāo)推進(jìn)計(jì)劃每年都有關(guān)于改進(jìn)活動(dòng)的談話確定了每月召開(kāi)一次的信息交流會(huì)的形式，會(huì)議也的確召開(kāi)了關(guān)于改進(jìn)談話的計(jì)劃是最新的，而且得到了遵守（根據(jù)現(xiàn)行的一些規(guī)定）UEP的活動(dòng)場(chǎng)所在休息時(shí)被經(jīng)常光顧班長(zhǎng)每月召開(kāi)一次信息交流會(huì)，另外每周至少召集一次碰頭會(huì)每個(gè)成員都在最近的18個(gè)月之內(nèi)進(jìn)行過(guò)一次關(guān)于改進(jìn)的談話每周召開(kāi)了幾次碰頭會(huì)每周至少進(jìn)行3次碰頭會(huì)，而且每個(gè)成員都積極參加每天一次碰頭會(huì)在碰頭會(huì)上，成員們都介紹自己的工作情況每個(gè)成員都在最近的12個(gè)月之內(nèi)進(jìn)行過(guò)一次關(guān)于改進(jìn)的談話

內(nèi)容階段1階段2階段3階段4階段5推進(jìn)計(jì)劃（續(xù)）在RSH/COM幫助下進(jìn)行信息準(zhǔn)備，并由上級(jí)進(jìn)行補(bǔ)充在班長(zhǎng)和工段長(zhǎng)之間有一個(gè)介紹UEP運(yùn)行情況的匯報(bào)材料`參與改善活動(dòng)的啟動(dòng)已達(dá)到5S的第一階段合理化建議：UEP的每個(gè)成員都提出了一條合理化建議改善小組活動(dòng)：已建立一個(gè)小組并已選擇了主題已達(dá)到5S的第二階段合理化建議：和成員協(xié)商了一個(gè)目標(biāo)改善小組活動(dòng)：一個(gè)長(zhǎng)期或者不是長(zhǎng)期小組，只要是至少3個(gè)月以來(lái)每個(gè)月都活動(dòng)了一次已達(dá)到5S的第三階段合理化建議：目標(biāo)得到遵守，所有的合理化建議都在6個(gè)月內(nèi)得到了處理改善小組活動(dòng)：已經(jīng)解決了一些問(wèn)題，其中一個(gè)問(wèn)題已經(jīng)向上級(jí)進(jìn)行了匯報(bào)有關(guān)專家已經(jīng)對(duì)所使用的方法進(jìn)行了評(píng)價(jià)已達(dá)到5S的第四階段合理化建議：每個(gè)成員在最近的12個(gè)月內(nèi)都提出了至少一條合理化建議改善小組活動(dòng)：至少40%的人員在一年內(nèi)參加了一個(gè)小組，改善小組基本上每?jī)蓚€(gè)月召開(kāi)一次會(huì)議已達(dá)到5S的第五階段待確定改善小組活動(dòng)：在兩年內(nèi)每個(gè)成員都至少參加了一個(gè)小組

內(nèi)容階段1階段2階段3階段4階段5物資設(shè)施有一個(gè)配備了會(huì)議設(shè)施的活動(dòng)室（包括標(biāo)準(zhǔn)的展板、音響條件）有用于做清潔的工具班長(zhǎng)有一個(gè)符合規(guī)定要求的辦公室活動(dòng)室的各個(gè)條件都符合標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)室的各個(gè)條件都完全符合標(biāo)準(zhǔn)技能管理班組成員的崗位技能水平都被公布出來(lái)班長(zhǎng)和工段長(zhǎng)都接受了UEP的模塊1、2、3培訓(xùn)操作工接受了模塊2的培訓(xùn)班長(zhǎng)和工段長(zhǎng)都接受了問(wèn)題解決方法或相當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，以及關(guān)于改善的談話培訓(xùn)崗位技能水平表格每?jī)蓚€(gè)月更新一次（掌握崗位的情況）建立了一個(gè)多技能目標(biāo)班長(zhǎng)和工段長(zhǎng)都接受了UEP的模塊4培訓(xùn)工段長(zhǎng)接受了問(wèn)題解決方法的培訓(xùn)至少有一個(gè)輔助部門的合作伙伴接受了模塊和的培訓(xùn)公布了一個(gè)多技能培訓(xùn)計(jì)劃，并且已按照計(jì)劃開(kāi)始相應(yīng)的培訓(xùn)班長(zhǎng)和工段長(zhǎng)接受了UEP的模塊5培訓(xùn)大部分的輔助部門的合作伙伴接受了模塊和的培訓(xùn)班長(zhǎng)和其大部分成員都接受了問(wèn)題解決方法的培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)了多技能的目標(biāo)班長(zhǎng)接受了UEP的模塊6培訓(xùn)工段長(zhǎng)接受了UEP的模塊7培訓(xùn)所有的輔助部門的合作伙伴接受了模塊和的培訓(xùn)班組的多技能目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，并已經(jīng)得到了穩(wěn)固所有的班組成員接受了問(wèn)題解決方法的培訓(xùn)實(shí)施

牽頭機(jī)構(gòu)推進(jìn)UEP的管理模式需要組織機(jī)構(gòu)有一定的變化，要按項(xiàng)目來(lái)設(shè)立機(jī)構(gòu)和牽頭部門。生產(chǎn)基地或DMB、DCPI的牽頭委員會(huì)其任務(wù)：根據(jù)該項(xiàng)目的需要建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)一個(gè)生產(chǎn)基地或DMB、DCPI的牽頭人一個(gè)工廠和輔助部門的牽頭人一個(gè)推進(jìn)會(huì)議的計(jì)劃把UEP這個(gè)項(xiàng)目擺到各個(gè)工廠和輔助部門的工作的優(yōu)先位置確定UEP發(fā)展的大方向在廠部的領(lǐng)導(dǎo)下保證發(fā)展UEP的過(guò)程中所使用的方法（對(duì)工作計(jì)劃的確認(rèn)、對(duì)改善指標(biāo)的跟蹤）對(duì)所需要預(yù)算的項(xiàng)目進(jìn)行分析（培訓(xùn)計(jì)劃、設(shè)施的購(gòu)買計(jì)劃……）保證在推進(jìn)過(guò)程中不和其他方面的工作發(fā)生沖突,并在現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)推進(jìn)其組成:生產(chǎn)基地或DMB、DCPI的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)成員+生產(chǎn)基地或DMB、DCPI的項(xiàng)目管理牽頭人(MPA)他們至少要每三個(gè)月開(kāi)一個(gè)協(xié)調(diào)會(huì),在項(xiàng)目的啟動(dòng)初期的會(huì)議還要多一些生產(chǎn)基地或DMB、DCPI的項(xiàng)目管理牽頭人(MPA)他要保證UEP的標(biāo)準(zhǔn)中各項(xiàng)要求得到遵守。其任務(wù):保證生產(chǎn)部(DIFA)的標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)基地或DMB、DCPI的牽頭委員會(huì)的決定的一致性和相關(guān)的負(fù)責(zé)人一起建立推進(jìn)計(jì)劃,創(chuàng)造實(shí)施條件

協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以個(gè)人或集體的方式參與推進(jìn)行動(dòng)在項(xiàng)目牽頭方面給分廠的項(xiàng)目管理牽頭人或是廠長(zhǎng)提供幫助使推進(jìn)行動(dòng)中需要的跟蹤手段到位至少每個(gè)月把分廠的牽頭人召集到一起一次定期向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)成員匯報(bào)行動(dòng)的進(jìn)展情況和其他生產(chǎn)基地項(xiàng)目管理牽頭人一起交流有用的信息,特別是和DIFA/DSC/MPA(生產(chǎn)部制定本標(biāo)準(zhǔn)的部門)進(jìn)行溝通根據(jù)反饋回來(lái)的信息,經(jīng)過(guò)分析和整理對(duì)UEP這個(gè)項(xiàng)目的工作進(jìn)行改善對(duì)應(yīng)的UEP的需求,建立生產(chǎn)基地的輔助部門分廠級(jí)的牽頭委員會(huì)其任務(wù):保證整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行，因?yàn)樗麄兪峭七M(jìn)這個(gè)項(xiàng)目的主要?jiǎng)恿?。因此他們?yīng)接受這份標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)章節(jié)中UEP培訓(xùn)模塊的培訓(xùn)保證在推進(jìn)行動(dòng)中和生產(chǎn)基地或DMB、DCPI的領(lǐng)導(dǎo)指示的一致性，并不和其他工作發(fā)生沖突確認(rèn)UEP的各個(gè)方面特別是以下幾個(gè)方面是否符合要求：班長(zhǎng)和其UEP的成員在同一個(gè)時(shí)間上班每個(gè)UEP的成員不超過(guò)25個(gè)人每個(gè)UEP從事的工序的性質(zhì)是一樣的，或是按地理位置來(lái)劃分的還要考慮以下問(wèn)題：所涉及的車間的重組建立起層次分明的組織機(jī)構(gòu)產(chǎn)品/工序的要求可能的預(yù)算和人員調(diào)動(dòng)目前以有達(dá)到的水平（參見(jiàn)第5點(diǎn)）等等

確認(rèn)活動(dòng)場(chǎng)所的整個(gè)規(guī)劃（要考慮各種因素：?jiǎn)?dòng)時(shí)間、體積大小、工作時(shí)間…）對(duì)班長(zhǎng)使用培訓(xùn)需求評(píng)價(jià)表建立一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃運(yùn)用一個(gè)必要的方法跟蹤各輔助部門是否積極參與了UEP的活動(dòng)建立一個(gè)UEP的發(fā)展規(guī)劃選擇一些試點(diǎn)UEP(考慮穩(wěn)定性,各級(jí)管理者的情況…)建立一個(gè)車間和輔助部門的各級(jí)管理者的培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)始啟動(dòng)試點(diǎn)UEP對(duì)試點(diǎn)中取得的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析開(kāi)始正式實(shí)施負(fù)責(zé)在UEP項(xiàng)目的整個(gè)發(fā)展過(guò)程中的信息交流對(duì)發(fā)展中的數(shù)據(jù)變化進(jìn)行維護(hù),對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和反饋其組成:由工廠領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的成員+工廠的項(xiàng)目管理牽頭人組成他們至少每個(gè)季度碰一次面,在項(xiàng)目的啟動(dòng)初期要更頻繁。如果這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)里有車間主任,他就要負(fù)責(zé)其AM2的動(dòng)員和參與工作，然后和這個(gè)牽頭委員會(huì)相同的頻率來(lái)召開(kāi)推進(jìn)會(huì)議。這樣可以這些AM2最直接的得到牽頭委員會(huì)的決定，并做出積極反應(yīng)。所以要盡可能有車間主任或AM2來(lái)參加這個(gè)委員會(huì)的會(huì)議。工廠的項(xiàng)目管理牽頭人他們不能承擔(dān)負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理責(zé)任，他只是一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行的推動(dòng)者。他要保證UEP的標(biāo)準(zhǔn)中各項(xiàng)要求得到遵守。其任務(wù):為工廠的廠長(zhǎng)提供幫助和相關(guān)的負(fù)責(zé)人一起建立推進(jìn)計(jì)劃，創(chuàng)造實(shí)施條件使計(jì)劃得到遵守制定牽頭委員會(huì)的會(huì)議計(jì)劃推動(dòng)/解釋/說(shuō)服/動(dòng)員這項(xiàng)工作的進(jìn)行幫助班長(zhǎng)做準(zhǔn)備工作在工段長(zhǎng)需要幫助的時(shí)候提供支持經(jīng)常到UEP去看一看促進(jìn)不同的UEP之間的溝通向班長(zhǎng)和工段長(zhǎng)解釋并幫助他們通過(guò)UEP的階段審核確認(rèn)UEP是否經(jīng)常組織會(huì)議，并都積極參與保證廠部對(duì)UEP的跟蹤表格的更新作為牽頭人定期參加生產(chǎn)基地或DMB、DCPI的會(huì)議參加生產(chǎn)基地的分廠之間的工作組，以確定這個(gè)職業(yè)應(yīng)如何組織標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施強(qiáng)化培訓(xùn)的需求，并參與培訓(xùn)的展開(kāi)和廠部領(lǐng)導(dǎo)一起確定UEP的升級(jí)計(jì)劃在特殊的情況下對(duì)于輔助部門的項(xiàng)目管理牽頭人，除了以上要求外還有以下一條：和他的領(lǐng)導(dǎo)一起建立一個(gè)能滿足UEP需求的組織機(jī)構(gòu)。

在建立UEP前要做的工作生產(chǎn)基地（或DMB、DCPI）的領(lǐng)導(dǎo)決定參與這個(gè)項(xiàng)目，按照UEP的方式來(lái)運(yùn)行。規(guī)定生產(chǎn)基地（或DMB、DCPI）的項(xiàng)目管理人的任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)人召開(kāi)專門會(huì)議。成立生產(chǎn)基地（或DMB、DCPI）的牽頭委員會(huì)。在廠部和輔助部門由生產(chǎn)基地（或DMB、DCPI）的牽頭人介紹UEP的標(biāo)準(zhǔn)。任命廠里的牽頭人。成立牽頭委員會(huì)。對(duì)各分廠的牽頭人進(jìn)行培訓(xùn)。牽頭委員會(huì)的培訓(xùn)。確定一個(gè)想達(dá)到的組織機(jī)構(gòu)的目標(biāo)：在生產(chǎn)部門和輔助部門各設(shè)立多少層次的領(lǐng)導(dǎo)，是否設(shè)立車間主任。UEP的職責(zé)目標(biāo)：按照標(biāo)準(zhǔn)的要求把相應(yīng)的職責(zé)下放到UEP。制定推進(jìn)計(jì)劃。整個(gè)UEP活動(dòng)場(chǎng)所的布置。對(duì)投資進(jìn)行評(píng)估。確定試點(diǎn)UEP。開(kāi)始啟動(dòng)試點(diǎn)UEP。對(duì)試點(diǎn)UEP的班長(zhǎng)和其上級(jí)進(jìn)行培訓(xùn)。試點(diǎn)UEP的成立儀式。后附表格能夠讓我們對(duì)UEP的發(fā)展階段進(jìn)行跟蹤。

UEP的建立-階段1在成立UEP前，班長(zhǎng)在其工段長(zhǎng)的幫助下，按照以下11點(diǎn)的要求進(jìn)行工作：?jiǎn)?dòng)：班長(zhǎng)和工段長(zhǎng)被告知他們將要負(fù)責(zé)建立UEP。進(jìn)行班長(zhǎng)和其上級(jí)的培訓(xùn)（5S、模塊2、模塊、模塊3、模塊）。活動(dòng)場(chǎng)地（確認(rèn)和級(jí)別1的差距）。明確UEP的名稱（展板到位）。對(duì)主要的合作伙伴進(jìn)行了解。確定衡量推進(jìn)情況的指標(biāo)。建立一個(gè)會(huì)議制度。物質(zhì)條件。技能管理。操作工的信息收集。成立儀式。正式進(jìn)入U(xiǎn)EP的第一階段。從第4點(diǎn)開(kāi)始就應(yīng)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)展板來(lái)進(jìn)行后續(xù)工作。

UEP的培訓(xùn)指南在UEP建立的同時(shí)，有一個(gè)對(duì)每個(gè)人（操作工、班長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、車間主任、技術(shù)員、輔助部門的負(fù)責(zé)人和整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)集體）進(jìn)行感性認(rèn)知和具體培訓(xùn)的要求。原則：這個(gè)培訓(xùn)指南中的模塊是由UEP的標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的各項(xiàng)要求組成的。在整個(gè)生產(chǎn)部中，培訓(xùn)指南都是一樣的，但是培訓(xùn)者要特別考慮各個(gè)部門之間的一致性。UEP的培訓(xùn)并不包括基本的技能和職業(yè)培訓(xùn)，只是針對(duì)UEP這種管理方式的特點(diǎn)的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)都是循序漸進(jìn)的，針對(duì)UEP的不同階段，有不同的培訓(xùn)內(nèi)容，不能夠隨意更改。最初級(jí)的培訓(xùn)（模塊1、模塊2、模塊3）必須在UEP的物質(zhì)條件（活動(dòng)場(chǎng)所和展板）具備時(shí)就進(jìn)行。模塊是為上級(jí)（工段長(zhǎng)、車間主任或輔助部門的負(fù)責(zé)人）準(zhǔn)備的。模塊是一種感性認(rèn)知的培訓(xùn)。象所有的培訓(xùn)一樣，UEP的每一個(gè)培訓(xùn)前都有一個(gè)上級(jí)對(duì)下級(jí)的動(dòng)員會(huì)，在培訓(xùn)結(jié)束后有一個(gè)下級(jí)對(duì)上級(jí)的匯報(bào)會(huì)，以確認(rèn)在實(shí)施過(guò)程中的具體行動(dòng)以及上級(jí)應(yīng)提供的幫助。培訓(xùn)以練習(xí)與示范為主，這就需要被培訓(xùn)者的積極參與。因此，只有在被培訓(xùn)者的上級(jí)支持下，培訓(xùn)才會(huì)有效果。UEP的運(yùn)行需要有新的工作方式，這種方式將在培訓(xùn)中得到明確，而且是一種需要由各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共同支持的工作方式。因此UEP的培訓(xùn)也可以被看作是管理培訓(xùn)的一種。Ⅱ.培訓(xùn)指南模塊內(nèi)容培訓(xùn)范圍時(shí)間0UEP培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)部門的感性認(rèn)知和理解DUR或DUP天15S（根據(jù)工廠的情況）車間主任，工段長(zhǎng)和班長(zhǎng)1天2UEP的建立`機(jī)構(gòu)重組及其原因UEP的標(biāo)準(zhǔn)建立的過(guò)程，各自的角色和行動(dòng)班長(zhǎng)2天UEP的建立車間主任，工段長(zhǎng)2天UEP的建立（感性認(rèn)知）操作工天3對(duì)班組活動(dòng)場(chǎng)所的理解活動(dòng)場(chǎng)所的作用和其具體設(shè)施對(duì)展板的認(rèn)知和展板的具體內(nèi)容所選擇的指標(biāo)的跟蹤班長(zhǎng)2天對(duì)班組活動(dòng)場(chǎng)所的理解車間主任，工段長(zhǎng)2天4橫向管理輔助部門的基本任務(wù)與其合作伙伴的關(guān)系和合作態(tài)度共同改進(jìn)計(jì)劃班長(zhǎng)2天橫向管理車間主任，工段長(zhǎng)2天

5持續(xù)改善的概念改進(jìn)的行動(dòng)和持續(xù)改善怎么推進(jìn)每個(gè)人的改進(jìn)行動(dòng)每種方法的介紹和練習(xí)班長(zhǎng)2天持續(xù)改善的概念車間主任，工段長(zhǎng)2天6班長(zhǎng)的角色經(jīng)驗(yàn)的傳遞和被培訓(xùn)的人員對(duì)要有的改變進(jìn)行分析對(duì)遇到的問(wèn)題如何尋找解決方法班長(zhǎng)1天7班長(zhǎng)的角色同模塊6車間主任，工段長(zhǎng)2天橫向合作機(jī)構(gòu)重組和其結(jié)果UEP標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)人的角色和任務(wù)UEP的管理工具特別是用于推進(jìn)的指標(biāo)輔助部門的技術(shù)支持2天橫向合作輔助部門的上級(jí)2天和輔助部門（感性認(rèn)知）同模塊輔助部門的人員天橫向管理輔助部門的基本任務(wù)與其合作伙伴的關(guān)系和合作態(tài)度共同改進(jìn)計(jì)劃輔助部門的技術(shù)支持2天橫向管理輔助部門的上級(jí)2天發(fā)展和跟蹤階段審核的方式1）、方式:評(píng)審的要求由班長(zhǎng)和工段長(zhǎng)在他們認(rèn)為已經(jīng)滿足了條件的時(shí)候提出來(lái)。評(píng)審的責(zé)任是這樣分配的：對(duì)于第1和第2階段：工廠的牽頭人（如果是試點(diǎn)UEP，工廠的廠長(zhǎng)要參加）對(duì)于第3-5階段：生產(chǎn)基地的牽頭委員會(huì)的成員或是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，或是DMB和DCPI授權(quán)的工廠廠長(zhǎng)或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核由生產(chǎn)基地，DMB和DCPI的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人來(lái)保證2）、審核人員的應(yīng)掌握的標(biāo)準(zhǔn):為了用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)審核不同的UEP，每一個(gè)新的審核員要有一個(gè)老審核員帶著，他可以是生產(chǎn)基地的牽頭委員會(huì)的成員或是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人3）、在進(jìn)行審核時(shí)必要的文件：附件3中的審核表：按照表中要求正式進(jìn)行階段審核。在UEP的活動(dòng)場(chǎng)所要及時(shí)公布已通過(guò)審核的階段。4）、審核的原則：在進(jìn)行階段審核時(shí)，要保證前幾個(gè)階段的要求一直都在被遵守著。

所有UEP的推進(jìn)計(jì)劃通過(guò)試點(diǎn)UEP做實(shí)驗(yàn)在每個(gè)部門都有試點(diǎn)UEP。目的是為了在全面推動(dòng)UEP時(shí)能借鑒他們總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)：更好地評(píng)估啟動(dòng)這項(xiàng)工作的工作量和費(fèi)用更好地評(píng)估建立一個(gè)UEP所需要的設(shè)施提高能力以回答現(xiàn)場(chǎng)為了進(jìn)行改善活動(dòng)而提出的問(wèn)題讓那些還沒(méi)有開(kāi)始建立UEP的地方看到UEP的好處獎(jiǎng)勵(lì)那些起到先鋒作用的成員UEP的升級(jí)工作可以按照以下方式進(jìn)行：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)第5號(hào)UEP1級(jí)第4號(hào)UEP1級(jí)第3號(hào)UEP1級(jí)第2號(hào)試點(diǎn)UEP1級(jí)第1號(hào)試點(diǎn)UEP1級(jí)將一個(gè)UEP總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)傳授給下一個(gè)UEP是一種組織方式。報(bào)表啟動(dòng)階段啟動(dòng)進(jìn)展的跟蹤表可以用來(lái)跟蹤在一個(gè)生產(chǎn)基地或是DMB或DCPI中，UEP這個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)初期的情況。見(jiàn)附件1中的表。2)UEP的推進(jìn)在每一個(gè)單位，UEP的牽頭人要隨時(shí)更新這張表格，根據(jù)每個(gè)UEP的驗(yàn)審結(jié)果和驗(yàn)審計(jì)劃。在一個(gè)生產(chǎn)基地或是DMB或DCPI中，UEP啟動(dòng)進(jìn)展的跟蹤表是各部門的一個(gè)匯總。當(dāng)一個(gè)階段的審核通過(guò)以后，要立刻制定下一次審核的計(jì)劃。根據(jù)要建立的UEP的總數(shù)，廠部領(lǐng)導(dǎo)和工段長(zhǎng)要和班長(zhǎng)協(xié)商一個(gè)目標(biāo)，來(lái)確定UEP的啟動(dòng)情況和要達(dá)到的階段。縮寫注釋CQ QC小組CPGE 生產(chǎn)和管理協(xié)調(diào)DCPI 國(guó)際化工廠的生產(chǎn)和協(xié)調(diào)部DMB 機(jī)加毛坯部DUP 生產(chǎn)工廠廠長(zhǎng)DUR 分廠廠長(zhǎng)或分部主任FA 輔助部門GTS 機(jī)構(gòu)工作組MPA 項(xiàng)目推進(jìn)管理MSTG 通用技術(shù)和維修PVS 現(xiàn)生產(chǎn)平臺(tái)RSH 人力和社會(huì)關(guān)系UP 生產(chǎn)工廠UR 生產(chǎn)分廠廠部（沖壓、焊裝、機(jī)加和毛坯等），或是在生產(chǎn)中心中的輔助部門領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)（通用技術(shù)和維修，人力和社會(huì)關(guān)系，生產(chǎn)和管理協(xié)調(diào)部門等）其他參考資料UEP活動(dòng)場(chǎng)所的布置目視管理板指南共同改進(jìn)計(jì)劃指南崗位技能指南溝通指南（月例會(huì)信息）附件附件一18個(gè)步驟期限UR1UR2UR3UR4UR5FA1FA2FA3FA418、試點(diǎn)UEP的成立儀式。17、對(duì)試點(diǎn)UEP的班長(zhǎng)和其上級(jí)進(jìn)行培訓(xùn)。16、開(kāi)始啟動(dòng)試點(diǎn)UEP。15、確定試點(diǎn)UEP。14、對(duì)投資進(jìn)行評(píng)估。13、整個(gè)UEP活動(dòng)場(chǎng)所的布置。12、制定推進(jìn)計(jì)劃。11、UEP的職責(zé)目標(biāo)：按照標(biāo)準(zhǔn)的要求把相應(yīng)的職責(zé)下放到UEP。10、確定一個(gè)想達(dá)到的組織機(jī)構(gòu)的目標(biāo)：在生產(chǎn)部門和輔助部門各設(shè)立多少層次的領(lǐng)導(dǎo)，是否設(shè)立車間主任。9、牽頭委員會(huì)的培訓(xùn)。8、對(duì)各分廠的牽頭人進(jìn)行培訓(xùn)。7、成立牽頭委員會(huì)。6、任命廠里的牽頭人。5、在廠部和輔助部門由生產(chǎn)基地（或DMB、DCPI）的牽頭人介紹UEP的標(biāo)準(zhǔn)。4、成立生產(chǎn)基地（或DMB、DCPI）的牽頭委員會(huì)。3、領(lǐng)導(dǎo)人召開(kāi)專門會(huì)議。2、規(guī)定生產(chǎn)基地（或DMB、DCPI）的項(xiàng)目管理人的任務(wù)。1、生產(chǎn)基地（或DMB、DCPI）的領(lǐng)導(dǎo)決定參與這個(gè)項(xiàng)目，按照UEP的方式來(lái)運(yùn)行。已執(zhí)行的步驟待執(zhí)行的步驟已列入計(jì)劃的步驟附件二共同改進(jìn)計(jì)劃日期：班組名稱：合作伙伴：雙方的簽名姓名姓名簽名簽名主題問(wèn)題描述：目前不讓人滿意的情況目標(biāo)：要達(dá)到的情況，期限……衡量是否成功的指標(biāo)：雙方各自要進(jìn)行的工作推動(dòng)計(jì)劃會(huì)議安排情況共同改進(jìn)計(jì)劃（用途）為了誰(shuí)班長(zhǎng)和他的上級(jí)（一樣的作用）合作部門的負(fù)責(zé)人為了什么為了規(guī)范要達(dá)到的目標(biāo)（計(jì)劃的目標(biāo)）為了明確每個(gè)合作部門相互之間的工作為了能在班組認(rèn)為最重要的領(lǐng)域里做出顯著的進(jìn)步為了在班組內(nèi)能夠有規(guī)律的溝通對(duì)一個(gè)重要問(wèn)題的處理情況什么時(shí)間每當(dāng)重復(fù)出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題時(shí)這個(gè)問(wèn)題不能在短時(shí)間內(nèi)解決班組確定了一個(gè)目標(biāo)，但是必須要有合作伙伴的介入才能解決怎么做建立一個(gè)被稱為“共同改進(jìn)計(jì)劃”的文件商定一個(gè)協(xié)議，明確要在一起完成的工作要得到工段長(zhǎng)的批準(zhǔn)要在班長(zhǎng)的文件夾里對(duì)有關(guān)要求隨時(shí)進(jìn)行更新和分類要跟蹤衡量進(jìn)步的指標(biāo)在哪里在UEP的活動(dòng)場(chǎng)所（指標(biāo)）在班長(zhǎng)的文件夾里附件審核表階段1合格不合格備注自然情況說(shuō)明將成員、班長(zhǎng)、工段長(zhǎng)的姓名都公布出來(lái)將UEP的名稱、平面圖和其任務(wù)都公布出來(lái)與合作伙伴的聯(lián)系將主要的合作伙伴都公布出來(lái)將他們的姓名、電話及工作時(shí)間都公布出來(lái)指標(biāo)有規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容有UEP自己選擇的指標(biāo)推進(jìn)計(jì)劃每年都有關(guān)于改進(jìn)活動(dòng)的談話確定了每月召開(kāi)一次的信息交流會(huì)的形式，會(huì)議也的確召開(kāi)了在RSH/COM幫助下進(jìn)行信息準(zhǔn)備，并由上級(jí)進(jìn)行補(bǔ)充參與改善活動(dòng)的啟動(dòng)已達(dá)到5S的第一階段合理化建議：UEP的每個(gè)成員都提出了一條合理化建議改善小組活動(dòng)：已建立一個(gè)小組并已選擇了主題物資設(shè)施有一個(gè)配備了會(huì)議設(shè)施的活動(dòng)室（包括標(biāo)準(zhǔn)的展板、音響條件）有用于做清