心理學(xué)(最新版)課件

心理學(xué)制作者：琉璃煙花了解心理學(xué)接受真實(shí)的自己重塑理想的自我心理學(xué)在營銷中的應(yīng)用1.心理心理學(xué)2.個(gè)性心理3.心理過程1.了解自己2.接受自己1.成功自我形象2.人際交往心理3.挫折心理4.釋放潛能1.消費(fèi)者心理2.環(huán)境心理3.產(chǎn)品心理4.價(jià)格心理5.促銷心理了解心理學(xué)一、心理和心理學(xué)心理的概念、心理觀念心理學(xué)的概念、發(fā)展史、研究方法三、個(gè)性心理個(gè)性傾向性（需要、動(dòng)機(jī)、興趣、信念、世界觀）個(gè)性心理特征（能力、氣質(zhì)、性格）二、心理過程認(rèn)知過程（感覺、知覺、記憶、思維、想象）情緒和情感過程意志過程一、心理和心理學(xué)我們身邊的心理學(xué)關(guān)注自我關(guān)注他人特殊現(xiàn)象關(guān)注自我1、我是誰？來自何方？去往何處？（古老的哲學(xué)命題）2、我為什么有多張面孔？3、為什么對于公認(rèn)的真理（準(zhǔn)則），我不會(huì)遵循呢？4、為什么我既恐怖孤獨(dú)，又恐懼成為醬油黨？5、為什么沒有真愛？6、我為什么和別人想的不一樣呢？…………恩格斯曾稱人的心理活動(dòng)為“地球上最美麗的花朵”擁擠的人群驚人的人口增長可怕的孤獨(dú)感全部接受的渴望對真愛的追求自我保護(hù)和自我偽飾關(guān)注他人1、別人是怎么想的？2、別人為什么這么做呢？3、人際交往需要注意什么？4、職場有什么隱形原則？5、愛恨情仇的原因是什么？6、為什么別人和我想的不一樣呢？…………贈(zèng)人玫瑰手有余香特殊現(xiàn)象21克18~25克關(guān)鍵詞：靈魂、穿越、重生、輪回、轉(zhuǎn)世……

根據(jù)《人類的靈魂是超弦》記載，人類的靈魂即是物理學(xué)上的超弦。2010年12月來自華中科技大學(xué)的自行組織的高維物理興趣小組的1名研究生及2名大學(xué)生根據(jù)書籍原理作以下實(shí)驗(yàn)，精確測量得出人類的靈魂重量普遍在18-25克之間。高維物理興趣小組分別精確測量30個(gè)年齡在18-30歲之間的**在熟睡時(shí)的重量，然后緩慢播放音樂，音樂的音量亦逐漸增加，以緩慢喚醒被實(shí)驗(yàn)的人(實(shí)際目的是緩慢召喚超弦即靈魂在人體內(nèi)重新凝合)，實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示，人在逐漸被喚醒的過程中，不同人的重量緩慢增加16-23克(被實(shí)驗(yàn)者感覺清醒的瞬間，重量有一個(gè)較大的跳躍)，再考慮人在熟睡時(shí)仍有部分靈魂(超弦)在人體，綜合估算人類的靈魂重量范圍在18-25克之間。關(guān)鍵詞：靈異、恐怖、刺激、禁……

蛇吞吃了它的自己的尾巴，周而復(fù)始，何謂始，何謂終……我知道我是從什么地方來的了——可是你們是從什么地方來的呢，你們這些回魂尸？關(guān)鍵詞：寂寞、一個(gè)人、想象、始和終……關(guān)鍵詞：災(zāi)難、末世、暗黑、生和死……僵尸世界大戰(zhàn)（生化災(zāi)難）后天(極凍災(zāi)難)神秘代碼（火災(zāi)）1、根據(jù)聯(lián)合國教科文組織最新公布的警示顯示：二十一世紀(jì)人類健康的最大殺手是心理疾病。2、據(jù)我國教育部調(diào)查統(tǒng)計(jì)：中小學(xué)生中有73.3%的學(xué)生有健康問題，其中90%是由于心理因素導(dǎo)致的；大學(xué)生中心理存在問題的比例高達(dá)62.7%。3、據(jù)我國民政部調(diào)查統(tǒng)計(jì)：在離婚者中有81%存在心理問題。4、據(jù)我國犯罪心理協(xié)會(huì)調(diào)查統(tǒng)計(jì):在各類犯罪行為中，有73%的犯罪分子有嚴(yán)重的心理障礙。5、據(jù)我國人事部調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示：領(lǐng)導(dǎo)干部中有61%的人存在不同程度的精神壓力而導(dǎo)致的心理異常。

6、國內(nèi)外心理學(xué)專家一致認(rèn)為：健康人中100%的人存在心理疾病的隱患。其中,隱患大小情況如下：嬰幼兒<中年<老年<青少年；男性<女性。點(diǎn)評(píng)：21世紀(jì)中國人面臨著許多心理問題

了解必要的心理知識(shí)，已越來越成為健康生活必備的常識(shí)。這樣有利于化解心中潛在的巨大隱患，保持良好的心態(tài)，其益處小到個(gè)人發(fā)展,大到社會(huì)穩(wěn)定。夢幻生活單純美好好奇真相孤單痛苦遙遠(yuǎn)的尋覓之路重獲幸福理智沉靜心情、心意理智、準(zhǔn)則1.心理：心理是指人的思想、感情的規(guī)律。人的靈魂和肉體是分離的靈魂可以單獨(dú)存在心理是人腦的機(jī)能心理是人腦對客觀現(xiàn)實(shí)的主觀反映怎么看待心理的產(chǎn)生和發(fā)展唯心主義心理觀唯物主義心理觀熱門詞穿越時(shí)空靈魂出竅重生轉(zhuǎn)世步步驚心尋秦記斗破蒼穹無限恐怖心想事成死去元知萬事空身心一致熱門詞心臟說形象說顱象說2.心理觀念思考：唯心主義心理觀對人的人生觀、價(jià)值觀有什么影響呢？觀察、反思試著找出答案吧。心理是人腦的機(jī)能弗朗西斯·克里克

英國物理學(xué)家、生物學(xué)家和神經(jīng)科學(xué)家榮獲1962年諾貝爾生理及醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)“你，你的喜悅、悲傷、回憶、抱負(fù)，你對人格同一性的感知，你的自由意志，事實(shí)上，這一切都不過是大量神經(jīng)細(xì)胞集與其締合分子的生理反應(yīng)而已?！彼麑懙剑盒睦硎侨四X對客觀現(xiàn)實(shí)的主觀反映客觀現(xiàn)實(shí)是心理刺激來源?？陀^現(xiàn)實(shí)指主體意識(shí)以外客觀存在的一切事物。包括（1）自然現(xiàn)實(shí)；（2）加工改造后的物質(zhì)現(xiàn)實(shí)；（3）社會(huì)現(xiàn)實(shí)；（4）人體現(xiàn)實(shí)。心理是人對客觀現(xiàn)實(shí)的主觀反映。社會(huì)生活實(shí)踐起制約作用；心理是人對客觀現(xiàn)實(shí)的能動(dòng)的反映。心理機(jī)械論：當(dāng)前許多哲學(xué)家和心理學(xué)家認(rèn)為，自由意志、責(zé)任、精神價(jià)值、內(nèi)在價(jià)值，這些都是幻想，應(yīng)該從現(xiàn)代科學(xué)中清洗出去。你怎么看呢？4.發(fā)展：心理學(xué)有一長期的過去，僅有一個(gè)短期的歷史。1860年，德國費(fèi)希納開創(chuàng)心理物理學(xué)，德國的艾賓浩斯開創(chuàng)記憶的實(shí)驗(yàn)研究。

19世紀(jì)前，心理學(xué)屬于哲學(xué)范疇19世紀(jì)中，自然科學(xué)發(fā)展促進(jìn)了心理學(xué)研究1879年，德國馮特在萊比錫大學(xué)創(chuàng)建第一所心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室，標(biāo)志著現(xiàn)代心理學(xué)的誕生。歷史沿革內(nèi)容心理學(xué)派行為主義學(xué)派格式塔學(xué)派精神分析學(xué)派皮亞杰學(xué)派神經(jīng)生理學(xué)派認(rèn)知心理學(xué)派心理學(xué)派心理學(xué)家從不同的角度研究人的心理活動(dòng)和發(fā)展規(guī)律1879年德國心理學(xué)家馮特在萊比錫大學(xué)建立世界上第一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室，標(biāo)志著科學(xué)心理學(xué)的產(chǎn)生。行為主義研究自卑人本主義群星薈萃群星薈萃精神分析行為主義人本主義5.研究方法觀察法：(自然觀察法)個(gè)案研究測驗(yàn)法調(diào)查法：書面調(diào)查（問卷法）口頭調(diào)查（晤談法）實(shí)驗(yàn)法:自然實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)健康心理的標(biāo)準(zhǔn)1、充分的安全感2、充分了解自己，并對自己的能力作適當(dāng)?shù)墓纼r(jià)3、生活的目標(biāo)切合實(shí)際4、與現(xiàn)實(shí)的環(huán)境保持接觸5、能保持人格的完整與和諧6、具有從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的能力7、能保持良好的人際關(guān)系8、適度的情緒表達(dá)與控制9、在不違背社會(huì)規(guī)范的條件下，對個(gè)人的基本需要作恰當(dāng)?shù)臐M足10、在集體要求的前提下，較好地發(fā)揮自己的個(gè)性主題統(tǒng)覺測驗(yàn)

1.圖中發(fā)生了什么事？

2.為什么會(huì)出現(xiàn)這種事情？

3.圖中的人物正在想什么？

4.故事的結(jié)局會(huì)怎樣？一切的成就，一切的財(cái)富，都始于健康的心理。二、心理過程人在實(shí)踐活動(dòng)中對客觀事物的現(xiàn)象和本質(zhì)的反應(yīng)過程。對認(rèn)識(shí)或操作事物的態(tài)度的直接體驗(yàn)。人在認(rèn)識(shí)和改造客觀環(huán)境的活動(dòng)中，為實(shí)現(xiàn)一定的目的而去制定計(jì)劃、采取措施，下定決心去克服困難以達(dá)到目的的心理過程。認(rèn)知過程情感過程意志過程1.心理過程：心理過程是指人的心理形成及其活動(dòng)的過程。

2.認(rèn)知過程主要包括感覺、知覺、記憶、思維和想象等。

(1)感覺的概述定義：感覺是大腦對客觀事物個(gè)別屬性的直接反映。感覺是人心理的最基本活動(dòng)，我們認(rèn)識(shí)事物是從感覺開始的。分類：按照刺激的來源，分為外部感受、內(nèi)部感受和本體感受。感覺適宜刺激感受器官外部感覺視覺390~800納米波長的光波眼睛聽覺16~20000次/秒頻率的聲波耳朵味覺溶于水、唾液或脂類的化學(xué)物質(zhì)舌、咽、腭嗅覺有氣味的揮發(fā)性物質(zhì)鼻子膚覺物理機(jī)械的、溫度高低的刺激皮膚內(nèi)部感覺內(nèi)臟器官活動(dòng)變化時(shí)的物理和化學(xué)刺激內(nèi)臟器官本體感覺肌肉的收縮、身體各部分位置和方向的變化肌肉表1-1人體的各種感覺感覺的特點(diǎn)適應(yīng)：由于刺激物對感受器的持續(xù)作用而使感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象，適應(yīng)可使感受性提高或降低。對比：是同一感受器接受不同的刺激而使感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象。補(bǔ)償：指某感覺系統(tǒng)的功能退化后，由其他感覺系統(tǒng)的功能而彌補(bǔ)。聯(lián)覺：當(dāng)某種感覺器官受到刺激時(shí)出現(xiàn)另一感官的感覺和表象的現(xiàn)象?，F(xiàn)實(shí)生活中的感覺例子太多了感覺適應(yīng)

入芝蘭之室，久而不聞其香；入鮑魚之肆，久而不聞其臭（嗅覺）從明亮陽光下進(jìn)入電影院-暗適應(yīng)；從電影院進(jìn)入明亮陽光下-明適應(yīng)（視覺）

長時(shí)間吃咸的食物就感覺不到咸了（味覺）

秋天穿毛衣不習(xí)慣慢慢地習(xí)慣了（觸覺）同時(shí)對比

灰色顯亮

灰色顯暗

先后對比吃了糖再吃蘋果，會(huì)感覺蘋果是酸的。飯店中客人吃了甜食后，服務(wù)員會(huì)上杯茶請客人清口，接著在上糖醋魚。不同的顏色會(huì)引起人們在距離感覺上的差異，就是色彩的進(jìn)退感。色彩的“進(jìn)、退”，是指色彩在對比過程中給人的視覺反應(yīng)，其主要受到色彩的影響，其次是純度和明度的影響。色彩體積感是指色彩在對比中給人膨脹或收縮的感覺。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)主要是由于人在觀察形體的色彩時(shí)產(chǎn)生的光滲錯(cuò)覺。373330色彩按照給人的溫度感受，可以分為暖色系和冷色系。色彩本身沒有冷暖之分，色彩的冷暖感只是人們對色彩的一種心理反應(yīng)。暖色系的色彩，（紅、橙、黃）是人感到的溫暖，誘導(dǎo)性高，充滿生機(jī)。冷色系的色彩，如（青、藍(lán)、藍(lán)綠、藍(lán)紫）是人感到寒冷，誘導(dǎo)性低，讓人趨于平靜。中性色調(diào)（紫、綠、黃、灰、）。但是，色彩的冷暖是互相對比出來的概念，是相對的，而不是絕對的。由于物體表面色彩不同，看上去會(huì)使人感到輕重有別。色的重量感，主要取決于明度，明亮色或淺色感到輕，而暗色或深色感到重。色彩的軟硬感覺是通過視覺感受的。多色配置時(shí)，各種色彩之間不具有明顯的明度或純度對比，則感到柔軟；各種色彩在明度或純度上形成強(qiáng)對比時(shí)，則感到堅(jiān)硬。鮮艷而明亮的色彩給人的感覺是華麗，渾濁而深暗的色彩則顯得質(zhì)樸。在無彩色中，白色比黑色顯得更華美。金、銀以及各種特殊的金屬色本身就具有華麗感。紅、紫紅、綠較為華麗（色相）；黃綠、黃、橙、青紫較為樸素（色相）。靚麗而純粹的色彩可增添產(chǎn)品的華美感（純度）。明度高具有金屬光澤感的色彩能提升產(chǎn)品的高級(jí)感；深沉穩(wěn)重的色彩使造型具有內(nèi)斂的品質(zhì)樸素樸素華麗紅、橙、黃色能給人興奮感，稱為興奮色。藍(lán)綠、藍(lán)純色能給人以沉靜感，稱為沉靜色。綠色和紫色既沒有興奮性也沒有沉靜性，屬于中性色。黑、白以及純度高的色彩會(huì)給人緊張感，灰色以及純度低的色彩給人舒適的感覺。(2)知覺的概述定義：知覺是大腦對客觀事物整體的直接反映。知覺的反映要借助過去的經(jīng)驗(yàn)，并有記憶和思維的參與。分類：根據(jù)反映事物的特征，分為空間知覺、時(shí)間知覺、運(yùn)動(dòng)知覺。感覺是知覺的基礎(chǔ)；知覺是各種感受的有機(jī)組合。表1-2復(fù)雜知覺的種類知覺特征形成條件空間知覺形狀反映物體的形狀1.依靠視覺、觸摸覺和運(yùn)動(dòng)覺來實(shí)現(xiàn)2.決定于物體的形狀大小反映物體的大小1.依靠視覺、觸摸覺和運(yùn)動(dòng)覺來實(shí)現(xiàn)2.決定于物體的大小和距離距離反映物體離主體的遠(yuǎn)近決定于物體和主體的位置立體反映物體的立方特點(diǎn)或兩個(gè)物體前后的相對距離主要決定于雙眼視差的技能（遠(yuǎn)距離要依靠其他條件）方位反映物體所處的方位（東西南北和前后左右）借助于視覺、聽覺、觸摸覺、運(yùn)動(dòng)覺和平衡覺得協(xié)同活動(dòng)來定向時(shí)間知覺反映客觀事物的延伸性和順序性依靠自然界的周期現(xiàn)象和人體自身的節(jié)律運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng)知覺反映物體的空間的位置移動(dòng)及移動(dòng)的速度1.主體自身的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)2.物體的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)、運(yùn)動(dòng)速度和遠(yuǎn)近距離知覺的特點(diǎn)整體性：人們對環(huán)境中的刺激進(jìn)行選擇時(shí)，傾向于把它們組織成為一個(gè)整體，或一個(gè)有意義的東西。選擇性：指知覺在一定時(shí)間內(nèi)并不感覺所有的刺激，而僅僅指向能夠引起注意的少數(shù)刺激。主體因素和知覺對象本身的特性都會(huì)影響選擇。理解性：知覺是一個(gè)主動(dòng)反映的過程，根據(jù)主體的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，對知覺對象加工處理，并用語詞把它們標(biāo)示出來。語言的提示在對知覺對象的理解中有重要作用。恒常性：物體的物理特征受環(huán)境影響而有所改變，但由于對該物體知覺經(jīng)驗(yàn)，我們的主觀感受并不隨物體物理?xiàng)l件的變化而變化。知覺的整體性知覺的選擇性知覺的理解性知覺的恒常性你有錯(cuò)覺嗎？OK!試試趣味測試考考你的眼力

數(shù)數(shù)畫中有幾張臉？上圖1—3張：輕度弱智11—15張：天才7—10張：超出常人4—6張：正常人(3)注意的概述定義：注意是心理活動(dòng)對一定對象的指向和集中。分類：無意注意：沒有預(yù)定目的、不需要作意志努力的注意。影響無意注意的客觀因素：刺激物的強(qiáng)度、刺激物的新異程度、刺激物的對比程度、刺激物的活動(dòng)變化狀態(tài)。影響無意注意的主觀因素：人們的需要、興趣和態(tài)度、人的心境和情緒狀態(tài)、人的身體和精神狀態(tài)。有意注意：一種自覺、有預(yù)設(shè)目的，需要一定意志努力的注意。有意注意是人類所獨(dú)有的一種積極的心理現(xiàn)象。有意注意常常服從于活動(dòng)的任務(wù)，任務(wù)決定了在進(jìn)行活動(dòng)的時(shí)候要注意些什么。成年人能夠接受多少知識(shí)？0.1秒8－9個(gè)黑色圓點(diǎn)4－6個(gè)無意義聯(lián)系的外文字母3－4個(gè)幾何圖形或無意義聯(lián)系的漢字小貼士（4）記憶的概述定義：記憶是人腦對過去經(jīng)驗(yàn)的反映。種類：a.按記憶的內(nèi)容分為：形象記憶（具體形象的記憶）、邏輯記憶（抽象的概念、公式、規(guī)律及定理等邏輯材料的記憶）、情感記憶（體驗(yàn)過的情感內(nèi)容為內(nèi)容的記憶）和運(yùn)動(dòng)記憶（操作過的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和動(dòng)作形象為內(nèi)容的記憶）。b.按記憶保持的時(shí)間分為：瞬時(shí)記憶（0.25秒~2秒）、短時(shí)記憶（1分鐘以內(nèi)）、長時(shí)記憶（比較長的時(shí)間）。信息感覺記憶未經(jīng)注意和編碼短時(shí)記憶未經(jīng)復(fù)述和加工長時(shí)記憶以信息意義歸類編碼注意編碼消失遺忘可以遺忘提取復(fù)述記憶系統(tǒng)模式圖過程：包括識(shí)記、保持、再認(rèn)和回憶。

識(shí)記：是通過感知活動(dòng)將信息輸入大腦的過程，是記憶過程的第一步。無意記憶是沒有預(yù)定目的，沒有采用任何的識(shí)記方法，也不需要作意志努力的識(shí)記。有意識(shí)記是有目的的，按一定方法步驟，并且需要作出意志努力的識(shí)記，分為機(jī)械識(shí)記（重復(fù)）和意義識(shí)記（理解）。保持：是識(shí)記的延續(xù)，是把識(shí)記到的信息在大腦中進(jìn)行貯存的過程。保持在大腦中信息的質(zhì)和量的變化成為遺忘。再認(rèn)和回憶：是將大腦中保持的信息提取出來的兩種形式。再認(rèn)是指對過去識(shí)記過的事物再次感知時(shí)感到熟悉，可以識(shí)別和確認(rèn)?；貞浭菍^去事物的重現(xiàn)。圖2-1記憶的基本過程識(shí)記保持再認(rèn)和回憶遺忘記憶艾賓浩斯實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)和遺忘曲線請你盡可能記住下面的數(shù)字或字母7

1

8

6

3

9

4

5

2

8

4H

J

M

R

O

S

F

L

B

T

W(6)思維的概述定義：思維是人腦以已有的知識(shí)為中介，對客觀事物的間接和概括的反映。解決問題的一般思維過程：一般可以劃分為發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、提出假設(shè)和檢驗(yàn)假設(shè)四個(gè)階段。由16根等長的火柴組成的5個(gè)正方形（圖A），請移動(dòng)其中3根火柴，使之成為4個(gè)正方形。思維的品質(zhì)a.思維的廣度和深度。思維的廣度是指思維的全面性，即在思考問題時(shí)，從多個(gè)方面著手，既能抓住事物的本質(zhì)，又能思考到事物的具體細(xì)節(jié)。廣度越大，更能全面地把握問題。思維的深度是指思維的深刻性，即能夠善于透過表面現(xiàn)象探尋出事物的本質(zhì)。深度越大，越能夠認(rèn)識(shí)事物的內(nèi)在本質(zhì)。b.思維的獨(dú)立性和批判性。思維的獨(dú)立性是指善于獨(dú)立地分析和解決問題。思維的批判性是指對已有的思維結(jié)果，能夠提出疑問，判斷真?zhèn)魏妥鞒銮‘?dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。c.思維的靈活性。思維的靈活性是指在思考問題時(shí)，能根據(jù)情況的變化而隨機(jī)應(yīng)變。d.思維的邏輯性。思維的邏輯性是指人的思維過程服從或符合于嚴(yán)格的邏輯規(guī)律或規(guī)則，表現(xiàn)在問題明確，思路連貫不跳躍，論證有條理。(7)想象的概述想象

想象是人腦對過去的表象進(jìn)行加工改造而形成新形象的心理過程。預(yù)定目的無意想象夢有意想象再造想象創(chuàng)造想象特點(diǎn)：想象的依據(jù)必須是過去已經(jīng)感知的經(jīng)驗(yàn)，可以使個(gè)人的也可以是前人和他人的。想象必須依賴于人腦的創(chuàng)造性，必須對表面現(xiàn)象進(jìn)行加工。想象的結(jié)果必須是新的形象，是主體沒有直接感知過的事物。

如圖所示，在一塊木板上有1、2、3三個(gè)立柱，在1柱上串放著三個(gè)圓盤，小的在上面，大的在下面，要將1柱上的三個(gè)圓盤都移到3柱，每次只能移動(dòng)任何一個(gè)柱子上面的一個(gè)圓盤，且大的圓盤不能放在小的圓盤上。該怎么移才能成功？1231233.情感過程

定義：情感是人對待客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)。外部表現(xiàn)：情感的外部表現(xiàn)又稱為表情，主要有面部表情、身體表情和言語表情三種。a.面部表情：反映在眼、眉、嘴和面部肌肉等方面的變化與表現(xiàn)稱為面部表情。b.身體表情：反映在身體各部分的姿態(tài)和動(dòng)作等方面的變化與表現(xiàn)稱為身體表情。c.言語表情：反映在言語的音調(diào)、節(jié)奏和速度等方面的變化和表現(xiàn)稱為言語表情。情緒的分類情緒性質(zhì)強(qiáng)度時(shí)間復(fù)雜性狀態(tài)分類激情：一種迅猛的、迅速爆發(fā)而短促的情感體驗(yàn)。心境：一種微弱、平靜而持久的情感體驗(yàn)（心情）。應(yīng)激：人對某種意外的環(huán)境所作出的適應(yīng)性反應(yīng)。熱情：一種強(qiáng)有力的、穩(wěn)定而深刻的情感。挫折：人在實(shí)現(xiàn)目的的過程中遇到障礙而又無法排除、克服的心理狀態(tài)。情感發(fā)生的社會(huì)內(nèi)容分類道德感：對于別人和自己的行為舉止是否符合社會(huì)道德要求而產(chǎn)生的情感體驗(yàn)。理智感：人們在獲取知識(shí)的活動(dòng)中所產(chǎn)生的情感體驗(yàn)。美感：人們對于客觀事物或藝術(shù)作品是否符合審美要求而產(chǎn)生的情感體驗(yàn)。原始情緒快樂：目的達(dá)到和需要得到滿足之后繼之而來的緊張解除時(shí)的情緒狀態(tài)。憤怒：由于愿望和目的實(shí)現(xiàn)一再受到妨礙，從而逐漸積累了緊張時(shí)的情緒狀態(tài)?？謶郑菏窃跍?zhǔn)備不足而又沒有能力處理和應(yīng)付危險(xiǎn)情景時(shí)所產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)。悲哀：所珍愛事物的喪失或所期盼事物的幻滅時(shí)所產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)?？鞓犯吲d喜悅痛苦憤怒厭惡恐懼嫉妒對成人親愛對兒童親愛激動(dòng)年齡（月）241812630布里奇斯情緒分化模式4.意志過程定義：意志就是人們自覺地克服困難，以達(dá)到預(yù)定目的的心理過程。

認(rèn)識(shí)是意志的基礎(chǔ)。情感與意志是相互影響、相互作用的關(guān)系。過程：決心—信心—恒心三個(gè)階段。下定決心——樹立信心——持以恒心意志的品質(zhì)及其表現(xiàn)意志品質(zhì)表現(xiàn)良好不良自覺性獨(dú)立自覺虛心易受暗示獨(dú)斷專行果斷性當(dāng)機(jī)立斷深思熟慮優(yōu)柔寡斷草率魯莽自制性克制情緒抵制干擾放縱任性隨波逐流堅(jiān)毅性堅(jiān)持不懈不屈不撓執(zhí)拗、動(dòng)搖幽默賞析：美國前總統(tǒng)布什的表情心理活動(dòng)心理過程意志過程——自覺性果斷性自制性堅(jiān)毅性情緒和情感過程——情緒情感認(rèn)識(shí)過程——感覺知覺記憶思維想像個(gè)性心理個(gè)性心理特征——能力氣質(zhì)性格個(gè)性心理傾向性——需要興趣動(dòng)機(jī)信念世界觀是什么塑造了你？

你是這個(gè)世界上最平凡卻又是的唯一的一位，你為什么和其他人如此相像？你為什么又與其他人如此不同？

人類具有相同的大腦構(gòu)造，它賦予了我們感知世界、發(fā)展語言并通過相同的生理機(jī)制感受饑餓的能力。我們都是人類大家庭中的一員，是同一顆樹上的葉子。

你是與眾不同的的唯一。為什么你比別人更聰明或不如別人聰明？為什么你比其他人更容易感到憂傷或快樂？為什么你不如別人有攻擊性？為什么你對想象的圖象感到愉悅或痛苦？要想回答這些問題，心理學(xué)告訴我們?nèi)说奶煨圆煌耆嗤?，后天的教養(yǎng)和所處的環(huán)境也不相同，所以你是唯一。三、個(gè)性心理(一）個(gè)性心理特征主要包括氣質(zhì)、能力和性格等。

1.氣質(zhì)的概述定義：氣質(zhì)是是指人心理行為的動(dòng)力特征。

動(dòng)力特征值得是心理過程的強(qiáng)度、速度、靈活性和指向性等四個(gè)方面的特征。代表性人物：古希臘醫(yī)學(xué)家希波克拉底提出“四種氣質(zhì)說”蘇聯(lián)科學(xué)家巴甫洛夫、神經(jīng)系統(tǒng)類型特點(diǎn)：先天性；穩(wěn)定性和可塑性；兩重性。膽汁質(zhì)（興奮型）神經(jīng)系統(tǒng)特點(diǎn)：不平衡其中興奮占優(yōu)勢在日常生活中，膽汁質(zhì)的人積極進(jìn)取、不怕困難；精力旺盛、不易疲倦；直率豪爽，富有魄力（優(yōu)點(diǎn)）；缺點(diǎn)是急躁、暴躁和焦躁，行事魯莽，易因小事而大發(fā)脾氣，產(chǎn)生對立情緒，萌生報(bào)復(fù)心理，辦事不考慮后果，事后又后悔等特點(diǎn)。

膽汁質(zhì)的男生多表現(xiàn)為敏捷、熱情、堅(jiān)毅，情緒反應(yīng)強(qiáng)烈而難以自制；女生更多的表現(xiàn)為熱情肯干、積極主動(dòng)、思維敏捷、精力充沛，但易感情用事，不善于通過思考來化解各種困難和障礙。神經(jīng)系統(tǒng)特點(diǎn)：平衡靈活多血質(zhì)（活潑型）多血質(zhì)的人在日常生活中敏捷好動(dòng)，善于交際，在新的環(huán)境里不感到拘束。在工作學(xué)習(xí)上富有精力而效率高，表現(xiàn)出機(jī)敏的工作能力，善于適應(yīng)環(huán)境變化。

在集體中精神愉快，朝氣蓬勃，愿意從事合乎實(shí)際的事業(yè)，能對事業(yè)心向神往，能迅速地把握新事物，在有充分自制能力和紀(jì)律性的情況下，會(huì)表現(xiàn)出巨大的積極性。興趣廣泛，但情感易變，如果事業(yè)上不順利，熱情可能消失，其速度與投身事業(yè)一樣迅速。神經(jīng)系統(tǒng)特點(diǎn)：平衡不靈活粘液質(zhì)（安靜型）

粘液質(zhì)的人在生活中是一個(gè)堅(jiān)持而穩(wěn)健的辛勤工作者，他們行動(dòng)緩慢而沉著，嚴(yán)格恪守既定的生活秩序和工作制度，不為無所謂的動(dòng)因而分心；態(tài)度持重，交際適度，不作空泛的清談，情感上不易激動(dòng)，不易發(fā)脾氣，也不易流露情感，能自治，也不常常顯露自己的才能；善于忍耐，長時(shí)間堅(jiān)持不懈，有條不紊地從事自己的工作。

不足是有些事情不夠靈活，惰性使他因循守舊，表現(xiàn)出固定性有余，而靈活性不足。從容不迫和嚴(yán)肅認(rèn)真的品德，以及性格的一貫性和確定性。神經(jīng)系統(tǒng)特點(diǎn)：不平衡抑制占優(yōu)勢抑郁質(zhì)（弱型）

行為孤僻、不太合群、觀察細(xì)致、非常敏感、表情靦腆、多愁善感、行動(dòng)遲緩、優(yōu)柔寡斷，具有明顯的內(nèi)傾性，容易因?yàn)橐恍┬∈露鴲瀽灢粯?，有傾訴的欲望卻又戒心很強(qiáng)。有時(shí)有自殺的想法和沖動(dòng)。職業(yè)多面手、專長多、能力強(qiáng)，精于調(diào)整、調(diào)和各類關(guān)系，有經(jīng)營管理、分析設(shè)計(jì)和規(guī)劃能力，會(huì)推銷商品。2.能力的概述定義：能力是指人順利完成某種活動(dòng)所具備的并且直接影響活動(dòng)效率的個(gè)性心理特征。

理解：能力是人們順利完成某種行為的主觀條件。能力與活動(dòng)是緊密聯(lián)系的。能力傾向性不同分類一般能力：進(jìn)行各種活動(dòng)都必須具備的基本能力，主要表現(xiàn)為觀察能力、記憶能力、思維能力、想象能力和注意能力等。一般能力的有機(jī)結(jié)合成為智力。特殊能力：表現(xiàn)在某些專業(yè)活動(dòng)中的能力，也稱專業(yè)能力，如鑒賞能力、創(chuàng)造能力、音樂能力、繪畫能力、組織能力等。心理學(xué)中把各種能力的獨(dú)特結(jié)合稱為才能。能力分類能力內(nèi)容表現(xiàn)不同分類認(rèn)識(shí)能力：接收、加工、儲(chǔ)存和應(yīng)用信息的能力。如知覺、記憶、注意、思維和想象。操作能力：操縱、制作和運(yùn)動(dòng)的能力。如勞動(dòng)能力、體育運(yùn)動(dòng)能力、實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ?。社交能力：人們在社?huì)生活中表現(xiàn)出來的處理各種社會(huì)關(guān)系的能力

。如組織能力、語言能力、應(yīng)變能力等。能力傾向性不同分類模仿能力：仿造和再現(xiàn)已經(jīng)存在的某種事物的能力。創(chuàng)造能力：產(chǎn)生新思想，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新事物的能力。能力差異表現(xiàn)在能力的量、質(zhì)和發(fā)展水平的差異上。量的差異指某種能力高低、強(qiáng)弱的差異。質(zhì)的差異指能力類型（認(rèn)識(shí)過程中的心理品質(zhì)）的不同。發(fā)展水平的差異指能力的整體差異，具體來講，是指同齡人在同等條件下，從事同類活動(dòng)時(shí)表現(xiàn)出很大的能力差異。人的行為中的能力有三種表現(xiàn)：自主型：目標(biāo)明確，自信心強(qiáng)，和周圍環(huán)境實(shí)行良性互動(dòng)。自卑型：缺乏目標(biāo)，自信心不足，容易受他人影響或自我封閉不與環(huán)境交流。盲目型：容易隨波逐流，猶豫不決。完成智商測試，并把結(jié)果作為參考吧。3.性格的概述定義：性格是是個(gè)人表現(xiàn)在對待客觀現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)固態(tài)度和與之相適應(yīng)的習(xí)慣化了的行為方式。情緒特征：主要表現(xiàn)在情緒、情感活動(dòng)的輕度、穩(wěn)定性、持久性上。意志特征：表現(xiàn)于意志力的自控水平上。理智特征：表現(xiàn)于對客觀事物認(rèn)識(shí)的方法和態(tài)度上。社會(huì)特征：表現(xiàn)于對社會(huì)、集體、他人、個(gè)人活動(dòng)的關(guān)系和態(tài)度上。性格特征類型優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)活潑型生動(dòng)娛樂性推動(dòng)者令人高興受歡迎虛榮嘮叨健忘易怒喋喋不休力量型冒險(xiǎn)性意志堅(jiān)定競爭性獨(dú)立執(zhí)著專橫急躁固執(zhí)喜操縱統(tǒng)治欲完美型體貼深沉考慮周到忠誠理想主義不寬恕勉強(qiáng)挑剔內(nèi)向好批評(píng)悲觀和平型無攻擊性和氣遷就外交手腕調(diào)節(jié)者輕率乏味無目標(biāo)冷漠無異議性格的類型九型人格思想中心——[以腦部為中心]的人，永遠(yuǎn)依賴思想來回應(yīng)事件，喜歡搜集資料、講道理，藉思考與反省運(yùn)作，平常不是感到安全就是感到焦慮。情感中心——[以心部為中心]的人，反應(yīng)來源于情緒、感覺和感情，喜歡人及感受上的運(yùn)作，對人不是認(rèn)同就是敵意。本能中心——[以腹部為中心]的人，腳踏實(shí)地，最在乎生存問題，喜歡解決問題，看重事實(shí)，藉本能和習(xí)慣運(yùn)作，平常不是壓抑就是攻擊。完成九型人格測試。了解自己的天賦是什么？自己恐懼什么？自己和父母的關(guān)系如何？自己理想狀態(tài)的表現(xiàn)？自己不健康狀態(tài)的表現(xiàn)？自己的人格發(fā)展和完善方向？2.個(gè)性傾向性主要包括需要、動(dòng)機(jī)、興趣、信念和世界觀等。

1.需要的概述定義：需要是個(gè)體和社會(huì)的客觀需求在人腦中的反映，是個(gè)人的心理活動(dòng)與行為的基本動(dòng)力。特點(diǎn)：（1）指向性：指向于某種具體的事物（實(shí)物、時(shí)間或空間）。（2）選擇性：根據(jù)事物的內(nèi)容有所選擇。（3）周期性和發(fā)展性：人的需要并不因其獲得滿足而終止消失，會(huì)繼續(xù)存在和發(fā)展的（生理性需要周期性明顯）。有些需要在獲得滿足后，還會(huì)產(chǎn)生出更高的需要。（主要是精神性需要）馬斯洛和他的需要層次理論

美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛是人本主義心理學(xué)的創(chuàng)始人。他于1954年提出著名的需要層次理論。人本主義學(xué)派的基本觀點(diǎn)主要有：以人的經(jīng)驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)人的整體性、獨(dú)特性和自主性；以機(jī)體潛能為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)人的未來發(fā)展的可能性及其樂觀前景；以人的價(jià)值和人格發(fā)展為重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)把自我實(shí)現(xiàn)、自我選擇和健康人格作為人生追求的目標(biāo)。自尊需要自我實(shí)現(xiàn)需要安全需要?dú)w屬和愛的需要生理需要

生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要是低級(jí)需要；自尊需要、自我實(shí)現(xiàn)需要是高級(jí)需要。需要總是有低級(jí)向高級(jí)呈上升趨勢。各種需要層次的產(chǎn)生和個(gè)體發(fā)育階段密切關(guān)聯(lián)。生理需要：是人類維持自身生存的最基本要求，包括這些需求：呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性等。只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必需的程度后，其他的需要才能成為新的激勵(lì)因素。安全需要：包括這些需求：人身安全、健康保障、資源所有性、財(cái)產(chǎn)所有性、道德保障、工作職位保障、家庭安全等。整個(gè)有機(jī)體是一個(gè)追求安全的機(jī)制，人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具，甚至可以把科學(xué)和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分。情感和歸屬需要：包括友情、愛情、性親密等。人人都希望得到相互的關(guān)系和照顧。感情上的需要比生理上的需要來的細(xì)致，它和一個(gè)人的生理特性、經(jīng)歷、教育、宗教信仰等都有關(guān)系。尊重需要：包括自我尊重、信心、成就、對他人尊重、被他人尊重。人人都希望自己有穩(wěn)定的社會(huì)地位，要求個(gè)人的能力和成就得到社會(huì)的承認(rèn)。內(nèi)部尊重（自尊）：指希望在各種不同情境中有實(shí)力、能勝任、充滿信心、能獨(dú)立自主。外部尊重：是指希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評(píng)價(jià)。尊重需要得到滿足，能使人對自己充滿信心，對社會(huì)滿腔熱情，體驗(yàn)到自己活著的用處和價(jià)值。自我實(shí)現(xiàn)需要：包括這些需求：道德、創(chuàng)造力、自覺性、問題解決能力、公正度、接受現(xiàn)實(shí)能力。它是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個(gè)人的能力到最大程度，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)境界的人，接受自己也接受他人，解決問題能力增強(qiáng)，自覺性提高，善于獨(dú)立處事，要求不受打擾地獨(dú)處，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。也就是說，人必須干稱職的工作，這樣才會(huì)使他們感到最大的快樂。2.動(dòng)機(jī)的概述定義：動(dòng)機(jī)是激勵(lì)人們行動(dòng)的原因。產(chǎn)生條件：一是內(nèi)部條件，即需要的存在；二是外部的刺激或誘導(dǎo)，使動(dòng)機(jī)產(chǎn)生和進(jìn)一步的行動(dòng)成為可能。提問：四川雅安地震，有的人漠不關(guān)心，有的人捐錢捐物，有的人直接奔赴災(zāi)區(qū)當(dāng)志愿者，……不同的行為后面，他們的動(dòng)機(jī)是什么？3.興趣的概述定義：興趣是人們力求認(rèn)識(shí)、探索某種事物的心理傾向。興趣與情感、需要的聯(lián)系

興趣形成后，認(rèn)識(shí)某種事物或從事某種活動(dòng)時(shí)，總是伴隨著積極、肯定的情感。需要是興趣產(chǎn)生和發(fā)展的基礎(chǔ)。職場從業(yè)人員應(yīng)該培養(yǎng)自己健康的興趣，有意識(shí)地研究服務(wù)接待藝術(shù)，關(guān)注時(shí)尚、文學(xué)、美術(shù)、音樂、歷史、地理和體育運(yùn)動(dòng)等多方面的興趣。4.價(jià)值觀的概述定義：價(jià)值觀是主體對客觀事物按其對自身及社會(huì)的意義或重要性進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇的標(biāo)準(zhǔn)。價(jià)值觀是社會(huì)文化的產(chǎn)物。審美價(jià)值觀結(jié)構(gòu)分為三層次，外顯層次是審美趣味，表現(xiàn)為一種審美選擇和傾向；核心層次是審美判斷，是審美主體對審美客體的美丑及美丑程度作出判斷；高級(jí)層次是審美理想，是基于趨向未來的審美意向，想象的因素更為突出。了解你自己！接受你自己！你是唯一嗎？了解你自己！為了能客觀的評(píng)價(jià)結(jié)果，你需要完成一些心理測試題。你在做題過程中需要誠實(shí)冷靜，或許答案讓你感到害臊和汗顏，有時(shí)候還會(huì)感到憤怒……那么請記住吧：不論測試結(jié)果好也罷，不理想也吧，那就是真實(shí)的你自己，沒有人偷看你的結(jié)果，更沒有人拿它公之于眾。所有的結(jié)果，只不過告訴你“啊！原來我是這樣的，原來我是與眾不同的唯一，原來我需要從這里開始努力?！?/p>

人的發(fā)展需要探討三個(gè)問題1、遺傳和經(jīng)驗(yàn)在多大程度上影響我們的發(fā)展？2、發(fā)展是逐漸和連續(xù)的過程還是一系列單獨(dú)的階段？3、我們在人生中會(huì)一直保持早期的人格特質(zhì)，還是隨著年齡增長我們會(huì)變成一個(gè)完全不同的人？出生各階段的影響階段危機(jī)年齡積極解決的品質(zhì)消極解決的品質(zhì)嬰兒期信任對不信任0~1希望、安全感恐懼、不安全感學(xué)步期自主對羞怯和懷疑1~3自我控制自我懷疑學(xué)前期主動(dòng)對內(nèi)疚4~5方向和目的無價(jià)值感小學(xué)期勤奮對自卑6~11能力無能青少年期同一性對角色混亂12~20忠誠不確定感成年早期親密對孤獨(dú)20~24愛兩性關(guān)系混亂成年期繁殖對停滯25~64關(guān)心自私老年期自我整合對失望65~死亡明智失望和無意義感接受你自己！你是誰？你用什么給自己下定義呢？用姓名、年齡、性別、在生活中扮演的角色以及與別人的關(guān)系來定義嗎？你用什么給自己做參照物呢？在我們成長的過程中，我們周圍的環(huán)境不停地給人下定義，于是我們從周圍的人那里吸引了很多觀點(diǎn)：生活是什么樣子的？我們應(yīng)該成為什么樣的人？在不經(jīng)意間，我們不自覺地放棄了自己天性里非常優(yōu)秀的特質(zhì)，非常喜歡的東西，而去努力成為別人眼中希望你成為的那個(gè)人！環(huán)境

影響你的個(gè)性

一個(gè)孩子是否獲得行為準(zhǔn)則和自尊，并成為完全適應(yīng)環(huán)境、有創(chuàng)造力的人，主要取決于父母的灌輸。

出生前的環(huán)境影響個(gè)性心理特質(zhì)。

早期學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)影響個(gè)性心理特質(zhì)。豐富多彩的周圍環(huán)境會(huì)激活兒童的大腦，使他們更聰明、更活潑。

同伴影響個(gè)性心理特征。從人的長遠(yuǎn)發(fā)展來看，人注定要與同伴一起玩耍、一起工作，并在同伴中尋找伴侶，所以同伴的影響作用將超過父母的影響。

文化影響個(gè)性心理特征。文化是一個(gè)大群體中的所有人共享的行為、觀點(diǎn)、態(tài)度和傳統(tǒng)，它能一代代傳遞下去。每一個(gè)文化群體都發(fā)展了的一套行為準(zhǔn)則，如果我們能夠了解這些特定文化下的行為規(guī)范，可以讓我們與他人愉快地交往。接受你自己！為什么做別人眼中的自己？因?yàn)楹ε伦寪圩约旱娜耸?，害怕別人說自己離經(jīng)叛道，害怕自己的行為不對……所以，我們許多人壓抑內(nèi)心真正的想法和渴望，不敢展示真實(shí)的自己。與此同時(shí)，我們的內(nèi)心又有一種聲音在痛苦的吶喊：“我什么時(shí)候能為自己活呢？”當(dāng)覺得人生不屬于自己，而是為別人活著，精神上必然壓抑、很不快樂。我想說：如果你不在經(jīng)濟(jì)上或感情上完全依賴一個(gè)人而活著，那么你沒有必要成為別人眼中的風(fēng)景，你完全可以成為你自己——一個(gè)真實(shí)的自己，一個(gè)快樂的自己！生命

在歷史的長河中許多人譜寫激昂而華麗的篇章……燃燒你的潛能，告訴自己：我必須得到我所需要的東西，這是我的權(quán)利，我一定能行！成功自我形象我想成為誰？你想要什么？我把我想要的東西寫下來，供你參考，激發(fā)思維：我想成為一位獨(dú)立自信優(yōu)雅的女人，充滿了女性的魅力。我想成為有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的女人：通過合理投資，實(shí)現(xiàn)財(cái)富增值和保值。我想成為心理輔導(dǎo)人士，融合多家之長，并形成自己的觀念和輔導(dǎo)技巧。我想成為和兒子沒有代溝的母親，傾聽他的煩惱和疑問，分享一些小秘密，看著他一天天長大，更加自信，更加成功。我想成為個(gè)性的毛衣編織達(dá)人，用絲絲縷縷的先傳情達(dá)意，編織出彩虹似的時(shí)尚。你想成為誰？你想要什么？你想變成什么樣的人？你想要什么樣的人生？思考——明確——記錄——接受——信念，其實(shí)理想人生的實(shí)現(xiàn)很容易，你有明確的要求和鑒定的信念，于是你周遭世界的相應(yīng)資源開始向你聚攏，你在快樂中享受著人生的豐盈和富足，成功是你展現(xiàn)在世人面前的表象。成功自我形象階段1心理調(diào)適了解并接受真實(shí)的自己；和內(nèi)心“我真正想成為誰？”對話；每天對鏡中的自己說：“我一定成為理想……”從而建立起信心。階段3養(yǎng)成成功習(xí)慣把執(zhí)行技巧堅(jiān)持運(yùn)用，直至變成生活習(xí)慣。階段2執(zhí)行技巧用行動(dòng)覺醒內(nèi)心的成功心態(tài)。閱讀成功人士的著作。觀看成功視頻。改變著裝，學(xué)會(huì)用服飾傳達(dá)成功信息。學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)聲音，并讓談吐吸引人。學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)傳播自己的思想和觀念。學(xué)會(huì)給予并享受生活和成功。人際交往心理7%38%55%人際交往中的魔鬼數(shù)字——73855外在形象及肢體語音語調(diào)你說什么首因效應(yīng)首因是指第一次認(rèn)識(shí)留下的印象或最先的印象，即第一印象。首因效應(yīng)是指在社會(huì)認(rèn)知過程中，第一次印象對人們的認(rèn)知所產(chǎn)生的重要影響。構(gòu)成第一印象的材料主要是對方的表情、姿態(tài)、身材、儀容儀表、年齡和服裝等外部的信息。第一印象具有表面性和片面性的特征，并影響對其他方面和群體的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。人際交往---要有卓越的形象價(jià)值

人的印象形成=55%外表+38%自我表現(xiàn)+7%語言

這是一個(gè)兩分鐘的世界，你只有一分鐘展示給人們你是誰，另一分鐘讓他們喜歡你。——羅伯特·龐德（英國形象設(shè)計(jì)師）如果你14歲不漂亮，你可以怨父母，若你40歲還不漂亮，你只能怪自己。

——索菲亞·羅蘭交什么朋友開什么車家庭出身生活方式言行穿著住在哪里修養(yǎng)舉止知識(shí)層次形象賣花姑娘PK優(yōu)雅淑女微笑形體讓微笑成為一種習(xí)慣優(yōu)雅形體訓(xùn)練（站姿、坐姿、走姿、蹲姿、遞物、撿東西）個(gè)人社會(huì)交往的通行證禮儀容貌的動(dòng)態(tài)美—微笑無聲的語言勝過有聲語言服飾綜合實(shí)力的表現(xiàn)，物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富財(cái)富這還是美國電影《公主日記》里的女主角。改變：美麗大方舉止優(yōu)雅備受人矚目勇于承擔(dān)責(zé)任展露所有美好這是美國電影《公主日記》里的女主角。開始：不修邊幅貌不驚人容易被人忽視自卑中有渴望怯弱中有堅(jiān)強(qiáng)近因效應(yīng)近因即最后的印象，產(chǎn)生的前提是認(rèn)知主體與客體之間至少有過兩次以上的接觸。近因效應(yīng)是指人在社會(huì)認(rèn)知過程中，最后的印象對認(rèn)知主體的認(rèn)知過程的影響。首因效應(yīng)和近因效應(yīng)的作用：某人的兩種信息連續(xù)被人感知時(shí)，如果間隔較短，首因作用大；如果間隔時(shí)間長，近因作用大。陌生人交往時(shí)，首因作用大；熟人交往時(shí)，近因作用大。重要的取決于認(rèn)知主體的價(jià)值選擇和價(jià)值評(píng)價(jià)。暈輪效應(yīng)暈輪效應(yīng)又稱光環(huán)效應(yīng)，是指認(rèn)知者對認(rèn)知客體的某種人格特形成固定印象之后，認(rèn)知主體就傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征。暈輪效應(yīng)是由于對部分特征印象深刻，于是擴(kuò)散成全部印象。主觀色彩很強(qiáng)。兩個(gè)和尚都在念經(jīng)時(shí)睡覺，在方丈眼中：“睡覺不忘念經(jīng)”“念經(jīng)居然睡覺”……刻板效應(yīng)刻板印象是指人們對某個(gè)社會(huì)群體形成的一種概括而固定的看法。一般來說，生活在同一地域或同一社會(huì)文化背景中的人，總會(huì)表現(xiàn)出許多心理與行為的相似性。同一職業(yè)、同一年齡段、同一性別、同一黨派的人，在思想、觀念、態(tài)度和行為方面是較為接近的?？贪逵∠蠹扔蟹e極影響，又有消極影響。電腦合成最美各國女性挫折心理一、挫折是指個(gè)體在從事有目的的活動(dòng)時(shí)遇到障礙或干擾，使其需要和動(dòng)機(jī)不能獲得滿足的情緒狀態(tài)。二、原因：客觀環(huán)境因素主要分為自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和組織管理因素的影響。主觀因素主要包括個(gè)體生理因素和個(gè)體心理因素。三、挫折容忍力是指一個(gè)人在遭遇挫折時(shí)，能夠擺脫其困擾而保持適應(yīng)，保護(hù)自己心理健康的能力。挫折容忍力受到生理?xiàng)l件、個(gè)性心理品質(zhì)和個(gè)體經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)的影響。面對挫折非理性行為理性行為攻擊消沉逃避行為退縮固執(zhí)調(diào)整和再嘗試堅(jiān)持升華合理化作用在遇到困難或挫折時(shí)，常常會(huì)使用一些心理和行為上的措施或機(jī)制，把個(gè)體與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系稍作修正，使個(gè)體較容易接受挫折或應(yīng)激，不至于引起情緒上的過分痛苦與不安的自我保護(hù)方法，我們稱之為心理防衛(wèi)機(jī)制。心理防衛(wèi)機(jī)制屬于一種心理適應(yīng)性反映，多采用習(xí)慣性和潛在意識(shí)的方式，以消除或降低一個(gè)人的內(nèi)心焦慮、罪惡感以及找回失去的自尊心。一般來說，心理防衛(wèi)機(jī)制幾乎每個(gè)人都在不知不覺地使用。常見的心理防衛(wèi)機(jī)制否認(rèn)案例：一位女青年，父親患肺癌去世，心情一直不好；不幸的是，其未婚夫又在一次交通意外中喪生。當(dāng)有人告訴她這個(gè)消息時(shí)，她不相信，堅(jiān)持認(rèn)為弄錯(cuò)了人，未婚夫沒有死。于是，她仍然堅(jiān)持在固定時(shí)間段打電話和未婚夫聊天，在網(wǎng)絡(luò)上談?wù)摵臀椿榉虻纳?，給未婚夫購買衣物。她不準(zhǔn)任何人提及未婚夫已死的事實(shí)，也拒絕交新男友，堅(jiān)信未婚夫一切都很好。在這個(gè)例子中，女青年把未婚夫已死的事實(shí)完全予以否定，想通過否定作用來避免客觀現(xiàn)實(shí)帶來的打擊和痛苦。外射案例：

外射作用又叫投射作用，是憑主觀想法去推及外界的事實(shí)，或把自己的過錯(cuò)歸咎于他人的一種心理防衛(wèi)機(jī)制。一位銀行職員，常常產(chǎn)生把鈔票偷來自己用的念頭，但又為產(chǎn)生這種念頭而慚愧。結(jié)果外射到別人身上，就說別人懷疑他有偷用公家鈔票的意念。通過這種外射作用，他一方面不再為自己原有的偷竊欲望而自責(zé)，另一方面因?yàn)閾?dān)心別人懷疑他有這個(gè)意圖，也就不敢真的去偷公家的鈔票，從而達(dá)到了自我防衛(wèi)的目的。內(nèi)射案例：內(nèi)射作用是將外界的因素吸收到自己的內(nèi)心，成為自己人格的一部分的一種心理防衛(wèi)機(jī)制。希區(qū)柯克有一部電影，主人公和母親一起生活，母親死后他模仿母親的穿著和行為，每當(dāng)自己對某個(gè)女孩產(chǎn)生好感時(shí)，他就穿上母親的衣物，用刀子將心儀的女孩殺死。因?yàn)樗哪赣H長時(shí)間和兒子一起生活，產(chǎn)生了獨(dú)占欲，反對兒子交女友。嬰幼兒和心理不成熟時(shí)，人會(huì)不自覺地模仿父母的言行舉止；或者模仿自己崇拜的人的言行舉止，這是內(nèi)射作用中最常見的仿同心理?；孟氚咐夯孟胱饔檬侵敢粋€(gè)人在遇到現(xiàn)實(shí)困難和壓力時(shí)，因?yàn)檎J(rèn)為自己無法處理而利用幻想的方法，使自己從現(xiàn)實(shí)中脫離開而沉溺于幻想的境界，按照其情感和希望，任意想象處理了困難，以得到內(nèi)心滿足的一種心理防衛(wèi)機(jī)制。一個(gè)身體瘦弱、內(nèi)向的男孩，特別喜歡看玄幻小說或英雄電影，常常做白日夢，認(rèn)為自己高大強(qiáng)壯，霸氣十足，有無數(shù)追隨者……?；孟胱饔糜蟹e極的一面也有消極的一面。轉(zhuǎn)移案例：一位丈夫，在單位里受到了上級(jí)的責(zé)備，一肚子氣因?yàn)樯舷录?jí)關(guān)系而不敢發(fā)作，只好忍氣吞聲。他回到家里，對妻子做的飯菜極不滿意，粗聲粗氣的責(zé)備妻子飯菜不可口，浪費(fèi)金錢，寵溺孩子等……

妻子莫名其妙