訪談法觀察法與文獻(xiàn)法

訪談法觀察法與文獻(xiàn)法課件第1頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三5.1訪談法及其特點(diǎn)5.1.1訪談法的概念5.1.2訪談法的特點(diǎn)第2頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三5.1.1訪談法的概念⑴什么是訪談法是有目的地與調(diào)查對(duì)象直接交談來(lái)獲取社會(huì)信息的方法。⑵訪談法與日常交談的區(qū)別目的性、計(jì)劃性、工具性、輔助性、單向性。第3頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三5.1.2訪談法的特點(diǎn)⑴訪談法的使用優(yōu)點(diǎn)廣泛性、深入性、可靠性、靈活性、有效性。⑵訪談法的使用缺點(diǎn)高成本、匿名性差、對(duì)訪談員的依賴程度高、易受當(dāng)時(shí)環(huán)境的煩擾、標(biāo)準(zhǔn)化程度較低、資料記錄難度大。第4頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三5.2訪談法的類型5.2.1結(jié)構(gòu)式訪談5.2.2無(wú)結(jié)構(gòu)式訪談5.2.3個(gè)別訪談5.2.4集體訪談?lì)^腦風(fēng)暴法和反頭腦風(fēng)暴法德爾菲法和派生德爾菲法第5頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三第6頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三5.2.1結(jié)構(gòu)式訪談⑴含義又稱標(biāo)準(zhǔn)化訪談，或?qū)蚴皆L問(wèn)、控制式訪問(wèn)。是按照事先設(shè)計(jì)好的、有一定結(jié)構(gòu)的訪問(wèn)問(wèn)卷進(jìn)行的一種高度控制的訪談。⑵特點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化程度高；技術(shù)難度低，易于操作；調(diào)查內(nèi)容受到限制．不能及時(shí)擴(kuò)展和深化；訪談過(guò)程缺乏靈活性；調(diào)查容量有限。第7頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三5.2.2無(wú)結(jié)構(gòu)式訪談⑴含義無(wú)結(jié)構(gòu)式訪談就是非標(biāo)準(zhǔn)化的訪談，即不嚴(yán)格要求問(wèn)題統(tǒng)一、提問(wèn)方式統(tǒng)一和答案記錄統(tǒng)一的訪談方法。⑵類型按照自由度的不同，無(wú)結(jié)構(gòu)式訪談可分為半結(jié)構(gòu)式的和完全無(wú)結(jié)構(gòu)式的。⑶半結(jié)構(gòu)式訪談?dòng)幸粋€(gè)調(diào)查提綱；大多問(wèn)題均不事先確定，而是要求在自由交談中，邊談邊形成問(wèn)題；大部分問(wèn)題都是開放性的，提問(wèn)方式上具有充分的機(jī)動(dòng)性、靈活性，問(wèn)題可隨時(shí)增減。第8頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三5.2.2無(wú)結(jié)構(gòu)式訪談⑷完全無(wú)結(jié)構(gòu)式訪談完全無(wú)結(jié)構(gòu)式的訪談是事先不規(guī)定任何要問(wèn)的問(wèn)題，也不規(guī)定資料調(diào)查的大致范圍，而僅僅確定一個(gè)資料搜集的主題或題目，使訪談?wù)吆捅辉L者都可充分自由地、不受限制地交談的方法。其特點(diǎn)是彈性大、靈活適用，同時(shí)操作難度較大，標(biāo)準(zhǔn)化程度低，成本高。其主要類型包括：重點(diǎn)集中法、客觀陳述法、深入訪談法、團(tuán)體訪問(wèn)法。第9頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三5.2.3個(gè)別訪談⑴含義個(gè)別訪談是與訪談對(duì)象一對(duì)一地進(jìn)行單獨(dú)訪談的方式，也是訪談法的基本應(yīng)用方式。⑵類型直接訪談和間接訪談⑶電話訪談電話訪談的缺點(diǎn)：控制困難，無(wú)法獲得非言語(yǔ)性信息；拒答率高；急促和不充分，問(wèn)題較難充分理解；不能出示卡片等形象化材料，對(duì)問(wèn)題的解釋和追問(wèn)較難從容進(jìn)行。電話訪談的優(yōu)點(diǎn)：增加了訪談的匿名程度：快速；方便、節(jié)省。第10頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三5.2.4集體訪談⑴含義是將許多調(diào)查對(duì)象集中在一起同時(shí)進(jìn)行訪問(wèn)的方法俗稱為”開調(diào)查會(huì)”。⑵類型頭腦風(fēng)暴法和反向頭腦風(fēng)暴法第11頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三5.2.4集體訪談⑴含義是將許多調(diào)查對(duì)象集中在一起同時(shí)進(jìn)行訪問(wèn)的方法俗稱為”開調(diào)查會(huì)”。⑵類型頭腦風(fēng)暴法和反向頭腦風(fēng)暴法⑶集體訪談法的優(yōu)點(diǎn)了解情況快，工作效率高；有利于把調(diào)查與研究結(jié)合起來(lái)，把認(rèn)識(shí)問(wèn)題與探素解決問(wèn)題的辦法結(jié)合起來(lái)；簡(jiǎn)便易行，可適用于各種調(diào)查對(duì)象（包括文盲），有利于與被調(diào)查者交流思想和感情，有利于對(duì)訪談過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)和控制等等。2、集體訪談法的缺點(diǎn)無(wú)法完全排除被調(diào)查者之間的社會(huì)心理因素的影響；集體訪談法的另一缺點(diǎn)是，有些問(wèn)題不宜于在會(huì)議上調(diào)查；占用被調(diào)查者的時(shí)間較多；往往受時(shí)間的限制，很難作深人、細(xì)致地交談；調(diào)查約結(jié)論和質(zhì)量在很大程度上受調(diào)查者素質(zhì)的影響等等。第12頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三頭腦風(fēng)暴法（面對(duì)面）頭腦風(fēng)暴法（亦稱直接頭腦風(fēng)暴法），是按照一定規(guī)則召開的鼓勵(lì)創(chuàng)造性思維的一種會(huì)議形式。這種會(huì)議形式的主要規(guī)則是：

1．會(huì)議主持人簡(jiǎn)要說(shuō)明會(huì)議主題，提出討論的具體要求，并嚴(yán)格規(guī)定討論問(wèn)題的范圍。

2鼓勵(lì)與會(huì)者自由發(fā)表意見，但不得重復(fù)別人的意見，也不允許反駁別人的意見．以便形成一種自由討論的氣氛，激發(fā)與會(huì)者進(jìn)行創(chuàng)造性思維的積極性。

3支持與會(huì)者吸取別人的觀點(diǎn)，不斷修改、補(bǔ)充和完善自己的意見；鼓勵(lì)與會(huì)者在綜合別人意見的基礎(chǔ)上，提出自己的新看法。對(duì)要求修改或補(bǔ)充自己想法的人，提供優(yōu)先發(fā)言權(quán)。

4.會(huì)議的主持者，特別是高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人和權(quán)威人士，不發(fā)表自己的意見，不表現(xiàn)自己的傾向，以免妨礙會(huì)議的自由氣氛。第13頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三第14頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三反向頭腦風(fēng)暴法（背靠背）反向頭腦風(fēng)暴法（亦稱德爾菲法），是一種集體預(yù)測(cè)性調(diào)查方法。其具體做法是：1預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)將要預(yù)測(cè)的問(wèn)題寫成含義明確的調(diào)查提綱，分別送給經(jīng)過(guò)選擇的專家，請(qǐng)他們用書面形式作出回答。2專家們?cè)诒晨勘场⒒ゲ煌獾那闆r下，各自獨(dú)立作出自己的回答．然后將自已的預(yù)測(cè)意見，以無(wú)記名的方式反饋給預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)。3預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)匯總專家們的意見，進(jìn)行定量分析，然后將統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果反饋給專家。4專家們根據(jù)反饋資料，重新考慮原先的預(yù)測(cè)意見，既可改變自己的看法給預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)，也可堅(jiān)持原來(lái)的意見。然后，再以書面形式反饋給預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)。這樣，循環(huán)往復(fù)，經(jīng)過(guò)3-4輪反饋，最后形成集體的預(yù)測(cè)結(jié)論。第15頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三德爾菲法的特點(diǎn)匿名性反復(fù)性定量性集體性第16頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三5.3訪談的程序及技巧5.3.1訪談的準(zhǔn)備5.3.2進(jìn)入訪談5.3.3控制訪談5.3.4訪談?dòng)涗?.3.5訪談結(jié)束5.3.6對(duì)訪談員的指導(dǎo)和監(jiān)督第17頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三5.3.1訪談的準(zhǔn)備⑴確定適當(dāng)?shù)脑L問(wèn)方法；⑵制定問(wèn)卷、表格和大綱；⑶選擇好訪談的對(duì)象并作好必要的了解；⑷計(jì)劃好訪談的時(shí)間、地點(diǎn)和場(chǎng)合；⑸訪談員的選擇和訓(xùn)練；⑹訪談工具的準(zhǔn)備。第18頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三合格訪談員的基本條件具有適當(dāng)?shù)男愿駳赓|(zhì)具有良好的學(xué)識(shí)能力具有較強(qiáng)的交際能力有很高的職業(yè)道德水準(zhǔn)第19頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三訪談員訓(xùn)練內(nèi)容：①使訪談員對(duì)調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查工具有充分的了解；②進(jìn)行必要的方法訓(xùn)練。經(jīng)過(guò)訓(xùn)練后的訪談員，要求能做到：①有辦法為調(diào)查對(duì)象所接受；②能清楚地表述問(wèn)題；③有能力征詢對(duì)方的回答；④能準(zhǔn)確如實(shí)地作好記錄；⑤能應(yīng)付各種意外情況最后，還要使訪談員對(duì)整個(gè)調(diào)查工作的組織有充分了解。第20頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三5.3.2進(jìn)入訪談⑴怎樣進(jìn)入訪談現(xiàn)場(chǎng)在實(shí)地訪談之前，首先應(yīng)與調(diào)查對(duì)象所在地的有關(guān)管理部門取得聯(lián)系，爭(zhēng)取他們的支持與合作。進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)前最好先與被訪對(duì)象“約定”訪問(wèn)的時(shí)間和地點(diǎn)。⑵怎樣接近被訪者正面接近；積極接近；以退為進(jìn)；求同接近。⑶怎樣形成較好的訪談氣氛選擇恰當(dāng)?shù)姆Q呼；先做一些預(yù)備性交談，再進(jìn)入正式的訪談。第21頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三5.3.3控制訪談控制訪談的技巧提問(wèn)的技巧追問(wèn)的技巧引導(dǎo)的技巧控制自我的表情對(duì)無(wú)回答現(xiàn)象的處理客觀中立原則第22頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三⑴提問(wèn)的技巧訪談中的提問(wèn)，首先應(yīng)遵循先易后難的原則；提問(wèn)時(shí)必須注意口齒清楚、語(yǔ)速適中、語(yǔ)氣中立；在無(wú)結(jié)構(gòu)式訪談中，提問(wèn)的措詞和問(wèn)題的順序是靈活的，沒(méi)有定規(guī)的。主要根據(jù)被訪對(duì)象的個(gè)人特點(diǎn)和當(dāng)時(shí)的語(yǔ)境，由訪談員自行處理。提問(wèn)之后應(yīng)等待一段時(shí)間，不要急著催促對(duì)方回答。提問(wèn)時(shí)，應(yīng)注意觀察被訪者的表情從中判斷他是否真正理解了問(wèn)題。在傾聽對(duì)方回答時(shí)，也應(yīng)盡量注意觀察，借以判斷對(duì)方是認(rèn)真地作回答，還是隨意地作答；是講真話，還是有所隱瞞或欺騙。通過(guò)提問(wèn)時(shí)的觀察，還可判斷出被訪者的心情態(tài)度是否已感到慶煩或感到勞累以便及時(shí)地調(diào)整訪談節(jié)奏。第23頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三⑵追問(wèn)的技巧追問(wèn)是對(duì)第一次提問(wèn)的補(bǔ)充或進(jìn)一步提問(wèn)。追問(wèn)的具體方式有：①直接追問(wèn)，即重述原先問(wèn)題或直接點(diǎn)明被訪者沒(méi)有回答到的方面并要求補(bǔ)充。②延續(xù)追問(wèn)，即接著被訪者的回答提出的要求其作進(jìn)一步說(shuō)明或回答的問(wèn)句措詞。③迂回追間，即通過(guò)詢問(wèn)其他相關(guān)聯(lián)的問(wèn)題最后回到最初未獲完整回答的問(wèn)題上去。④補(bǔ)充追問(wèn)，即只追問(wèn)那些還不清楚的部分或問(wèn)題。⑤系統(tǒng)追問(wèn)，即在發(fā)現(xiàn)需要進(jìn)一步深入了解的事件后，按時(shí)間、地點(diǎn)、人物、經(jīng)過(guò)、原因等方面逐項(xiàng)追問(wèn)。⑥反感追同，主要通過(guò)揭示被訪者回答中的矛盾，激起其為自己辯護(hù)，從中挖掘出真實(shí)的答案。

第24頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三⑶引導(dǎo)的技巧訪談中的引導(dǎo)對(duì)訪談氣氛的引導(dǎo)離題太遠(yuǎn)時(shí)的引導(dǎo)轉(zhuǎn)換話題時(shí)的引導(dǎo)訪談中斷后的引導(dǎo)打破冷場(chǎng)的技巧對(duì)集體討論的控制和引導(dǎo)第25頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三⑷對(duì)自我表情的控制控制的作用保持適當(dāng)?shù)脑L談氣氛．不影響被訪者的情緒和觀點(diǎn)。控制技巧盡可能避免作出肯定或否定某種回答的表情，而盡力作出中立的但又鼓勵(lì)對(duì)方談下去的表情；作出對(duì)對(duì)方很有興趣，注意力集中于對(duì)方以及謙虛誠(chéng)懇的表情，是有利于交談的；應(yīng)盡量防止流落出不感興趣、厭倦、嘲笑、盛氣凌人等等的消極表情。第26頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三⑸對(duì)無(wú)回答現(xiàn)象的處理對(duì)于不在場(chǎng)的被訪者處理;對(duì)拒絕回答的處理:被訪者認(rèn)為訪問(wèn)的主題”無(wú)聊””浪費(fèi)時(shí)間”;被訪者說(shuō)自己工作忙,不能或不想為訪問(wèn)花費(fèi)時(shí)間;被訪者不感興趣而推說(shuō)太忙、沒(méi)時(shí)間；被訪者對(duì)訪員不太喜歡，不說(shuō)明不想接受訪問(wèn)的真正原因；被訪者斷然說(shuō)“不”或“不感興趣”，但不表示拒絕的原因；被訪者認(rèn)為訪問(wèn)主題政治化、商業(yè)化或敏感性太嚴(yán)重；被訪者在以前的訪問(wèn)中有過(guò)不愉快的經(jīng)歷。第27頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三⑸對(duì)無(wú)回答現(xiàn)象的處理在訪談中遇到“不清楚、不了解、不知道”等無(wú)回答情形時(shí)，應(yīng)作追問(wèn)以弄清無(wú)回答的原因。如發(fā)現(xiàn)不是真的無(wú)回答時(shí)，應(yīng)努力引導(dǎo)對(duì)方作出真實(shí)的回答。如果一開始就作簡(jiǎn)單的無(wú)回答記錄，就可能放過(guò)許多有用的資料。虛假的無(wú)回答現(xiàn)象，主要基于以下原因：首先是利害關(guān)系，怕談了以后影響自己利益；其次是記憶問(wèn)題，感到記憶不清，干脆回答說(shuō)不知道；再次是怕麻煩心理，覺(jué)得難以表達(dá)自己的看法，以不知道作搪塞；最后是對(duì)某個(gè)問(wèn)題的內(nèi)容或措詞有抵觸情緒，從而不愿意回答。第28頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三⑹客觀中立原則整個(gè)訪談過(guò)程中運(yùn)用的控制技術(shù)都只能為保證得到客觀、真實(shí)、全面的調(diào)查資料服務(wù)，而決不能用來(lái)影響被訪者，使其按訪談員個(gè)人的某種意圖作答。不僅如此，訪談員還必須注意控制技術(shù)在無(wú)意中帶來(lái)的影響，并努力消除這些影響?？傊?，訪談員的存在不應(yīng)當(dāng)影響被訪者對(duì)問(wèn)題的理解和回答，訪談員只能是問(wèn)題和回答之間的中性媒介。這一客觀中立原則，是整個(gè)訪談過(guò)程的控制中最基本的原則。

第29頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三5.3.4訪談?dòng)涗洟庞涗浀幕疽鬁?zhǔn)確記錄全面記錄重點(diǎn)記錄⑵記錄的類型當(dāng)堂記錄事后記錄

第30頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三5.3.5結(jié)束訪談⑴結(jié)束訪談的要求善于控制時(shí)間；善始善終，做好收尾和道別。⑵結(jié)束訪談的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題是否問(wèn)完？回答內(nèi)容是否充分？能不能、有無(wú)必要繼續(xù)？第31頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三第32頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三5.3.6對(duì)訪談員的指導(dǎo)與監(jiān)督在開始訪談?wù){(diào)查的初期，研究主持人可將工作重點(diǎn)放在加強(qiáng)對(duì)訪談員的指導(dǎo)這一方面。在調(diào)查的中后期，研究主持人應(yīng)將重點(diǎn)轉(zhuǎn)到加強(qiáng)對(duì)訪談員工作的監(jiān)督之上。除了指導(dǎo)和監(jiān)督之外，研究主持人還應(yīng)隨時(shí)在職業(yè)道德方面教育和要求訪談員，使他們都自覺(jué)地搞好自己的工作。第33頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三訪談員可能犯的錯(cuò)誤主要有：①個(gè)人印象失敗，指訪談員不能給調(diào)查對(duì)象以良好印象，從而取得調(diào)查對(duì)象的信任與合作；②交際失敗，指訪談員不能恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用人際交往技術(shù)積極地影響調(diào)查對(duì)象，控制訪問(wèn)過(guò)程；③詢問(wèn)誤差，指訪談員在詢問(wèn)時(shí)出現(xiàn)措詞、方式和內(nèi)容上的變動(dòng)、省略或失誤，導(dǎo)致被訪者的誤解；④查究錯(cuò)誤，指訪談員在交談中作出一些有偏見的、不適當(dāng)?shù)幕蚺c調(diào)查主題無(wú)關(guān)的、不必要的追詢查問(wèn)，偏離訪談的方向；⑤引導(dǎo)誤差，指訪談員喪失了保持中立的立場(chǎng)，有意無(wú)意地引導(dǎo)被訪者作出某種特定的回答，使調(diào)查失去客觀性；⑥理解錯(cuò)誤，指訪談員未能正確理解被訪者的回答；⑦記錄錯(cuò)誤。指訪談員在記錄資料時(shí)出現(xiàn)的筆誤和遺漏；⑧對(duì)象偏見誤差。指訪談員在與被訪者交往過(guò)程中，因受對(duì)方外表和言行的影響而產(chǎn)生對(duì)被訪者的某種偏見；⑨有意欺騙，指有時(shí)因具體訪談難度大，訪談員個(gè)人又缺乏高度責(zé)任心，就會(huì)出現(xiàn)有意弄虛作假的情形。

第34頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三訪談法應(yīng)用實(shí)例

——參與式農(nóng)村評(píng)估法中的半結(jié)構(gòu)訪談⑴訪談過(guò)程：開始環(huán)：接近訪問(wèn)者過(guò)程環(huán)：提問(wèn)與追問(wèn)結(jié)束環(huán)：訪談告一段落⑵實(shí)施步驟和方法接近被訪問(wèn)者注意訪問(wèn)者的自我形象；選擇合適的接近方式（自然接近、求同接近、友好接近、正面接近、掩蔽接近）訪談中注意事項(xiàng)一準(zhǔn)備；二注意；三忌諱；四不要第35頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三訪談法應(yīng)用實(shí)例

——參與式農(nóng)村評(píng)估法中的半結(jié)構(gòu)訪談⑵實(shí)施步驟和方法提問(wèn)與追問(wèn)提問(wèn)的方式：開門見山、投石問(wèn)路、順?biāo)浦?、旁敲?cè)擊、借題發(fā)揮。問(wèn)題的類型：實(shí)質(zhì)性問(wèn)題和功能性問(wèn)題引導(dǎo)和追問(wèn)技巧：結(jié)束訪問(wèn)適可而止；善始善終。第36頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三第六講觀察法6觀察法6.1觀察法的含義、類別與特點(diǎn)6.2觀察法實(shí)施的原則和步驟6.3觀察法的誤差及控制第37頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三6.1觀察法的含義、類別與特點(diǎn)6.1.1觀察法的含義6.1.2觀察法的類別6.1.3觀察法的特點(diǎn)第38頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三6.1.1觀察法的含義觀察法是指在自然條件下，觀察者帶有明確目的，用自己的感覺(jué)器官及其輔助工具直接地、有針對(duì)性地收集資料的調(diào)查研究方法。理解要點(diǎn)：主體——觀察者；客體——觀察對(duì)象；條件——感覺(jué)器官及其輔助工具；狀態(tài)——自然條件；特點(diǎn)——直接性、針對(duì)性、目的性。第39頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三6.1.2觀察法的類別⑴參與觀察與非參與觀察參與觀察就是觀察者參與到被觀察者的環(huán)境中去，成為被觀察對(duì)象所在的群休中的一名成員，并參與日?；顒?dòng)的一種觀察。這種觀察法，會(huì)使被觀察對(duì)象把觀察者視為自己人，對(duì)他不存戒心。觀察者通過(guò)與被觀察者共同活動(dòng)，從被觀察對(duì)象的活動(dòng)中觀察到一些可靠的資料和信息。非參與觀察是指觀察者以局外人的身份，從側(cè)面對(duì)觀察對(duì)象進(jìn)行觀察。觀察者處于旁觀者的角色，只是觀察、記錄被觀察者的活動(dòng)過(guò)程。在這種情況下，觀察者得不到同參與者一樣的真實(shí)感受和體驗(yàn)。這種非參與觀察不影響被觀察者的行為和語(yǔ)言。第40頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三參與觀察的類型和實(shí)例完全觀察者（完全非參與者）——不參與觀察對(duì)象的活動(dòng)、又不暴露身份；名義參與者——以觀察者的身份參與觀察對(duì)象的活動(dòng)；交往非參與者——公開觀察者的身份、但不參與觀察對(duì)象的活動(dòng)；完全參與者——不暴露觀察者身份而參與到觀察對(duì)象及其生活中。第41頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三參與觀察的主要問(wèn)題參與觀察的主要問(wèn)題進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)觀察內(nèi)容觀察的時(shí)間、地點(diǎn)與被觀察者的關(guān)系觀察的準(zhǔn)確性第42頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三參與觀察的主要問(wèn)題觀察的內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)的情境即事件或活動(dòng)舞臺(tái)的背景觀察對(duì)象的角色、地位、身份、數(shù)量以及相互關(guān)系等等人們行動(dòng)的目的、動(dòng)機(jī)、態(tài)度社會(huì)行動(dòng)的類型、產(chǎn)生與發(fā)展過(guò)程，行為的性質(zhì)、細(xì)節(jié)以及影響等等事件和發(fā)生的時(shí)間、出現(xiàn)頻率、持續(xù)期間等等第43頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三6.1.2觀察法的類別⑵有結(jié)構(gòu)觀察和無(wú)結(jié)構(gòu)觀察有結(jié)構(gòu)觀察也可稱為有控制調(diào)查，它是指觀察者根據(jù)觀察目的，制定出研究的理論框架，按照詳細(xì)的規(guī)定和計(jì)劃，采用標(biāo)準(zhǔn)的觀察程序和手段進(jìn)行的觀察。這種觀察一般是指依據(jù)結(jié)構(gòu)性觀察項(xiàng)目清單或觀察卡，并對(duì)觀察對(duì)象有一定控制的觀察。無(wú)結(jié)構(gòu)觀察也稱無(wú)控制調(diào)查，它是一種大致確定觀察內(nèi)容和觀察對(duì)象的方法。它沒(méi)有嚴(yán)格的觀察計(jì)劃，使用結(jié)構(gòu)比較松散的觀察提綱，觀察標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，觀察的問(wèn)題結(jié)構(gòu)性不強(qiáng)。第44頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三有結(jié)構(gòu)觀察的觀察卡片單位：人數(shù)：觀察日期：觀察內(nèi)容：農(nóng)村中學(xué)初中三年級(jí)分流后學(xué)農(nóng)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況的調(diào)查觀察的時(shí)間：觀察項(xiàng)目無(wú)約1/2約1/3約3/4具體人數(shù)認(rèn)真學(xué)習(xí)能正常聽課上課時(shí)走神上課時(shí)看無(wú)關(guān)的書籍上課講話課后能完成作業(yè)不認(rèn)真完成作業(yè)課后溜號(hào)經(jīng)常曠課第45頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三⑶直接觀察和間接觀察直接觀察，就是觀察者直接運(yùn)用自己的眼、耳、鼻、手、舌等感知器官，通過(guò)感知事物的活動(dòng)，直接感知要觀察的外部事物，這種觀察帶有一定的真情實(shí)感。間接觀察，不是觀察者直接運(yùn)用自己的感知器官直接感知要觀察的外部事物，而是通過(guò)觀察同被觀察事物有關(guān)的事物，和被觀察事物的行為后果，觀察要觀察的外部事物。第46頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三

間接觀察間接觀察物質(zhì)痕跡觀察行為標(biāo)志觀察第47頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三物質(zhì)痕跡觀察物質(zhì)痕跡是指人們的行為所留下的跡象，由于行為者并不曾想到調(diào)查研究人員會(huì)對(duì)這些跡象感興趣，因而他們的行為是真實(shí)自然的。物腐損測(cè)量：腐損是指人們?cè)诨顒?dòng)時(shí)有選擇質(zhì)性地使用某類物體所造成的腐蝕和腐損痕跡累積物測(cè)量：考古學(xué)家通過(guò)觀察歷史沉積物觀可以發(fā)現(xiàn)自然界和動(dòng)植物的演變。同樣察社會(huì)調(diào)查人員通過(guò)對(duì)人們遺留下來(lái)的物質(zhì)的觀察，也可以推測(cè)人們的行為特征

第48頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三行為標(biāo)志觀察這種間接觀察方法是通過(guò)一些表面的或無(wú)意識(shí)的現(xiàn)象來(lái)推測(cè)人們的行為方式和價(jià)值觀。它假定，這些現(xiàn)象是人們行為或態(tài)度的間接反映。特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)是對(duì)被觀察者沒(méi)有任何影響，不會(huì)們產(chǎn)生“反應(yīng)”缺點(diǎn)是很難對(duì)效度進(jìn)行檢驗(yàn)第49頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三6.1.3觀察法的特點(diǎn)目的性和計(jì)劃性；系統(tǒng)性；科學(xué)性；輔助性；實(shí)時(shí)性；自然性。第50頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三觀察法的優(yōu)點(diǎn)通過(guò)觀察可以直接獲取資料；能直接觀察自然狀態(tài)下的比較可靠的社會(huì)現(xiàn)象；獲取的資料及時(shí)生動(dòng)。第51頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三觀察法的局限性受觀察者自身的限制受時(shí)間空間條件的限制受觀察對(duì)象的限制第52頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三6.2觀察法的原則和步驟6.2.1觀察法的原則6.2.2觀察的步驟6.2.3觀察的技巧第53頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三6.2.1觀察法的原則客觀性原則；全方位原則；深入性原則；持久性原則；遵守法律和道德原則。

第54頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三6.2.2觀察的步驟觀察的步驟觀察的準(zhǔn)備階段實(shí)施觀察階段觀察整理階段第55頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三6.2.2觀察的步驟⑴觀察的準(zhǔn)備階段確定觀察的對(duì)象確定觀察的具體手段確定觀察的時(shí)間、地點(diǎn)和范圍制定觀察提綱選擇和培訓(xùn)觀察人員第56頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三6.2.2觀察的步驟⑵實(shí)施觀察階段進(jìn)人觀察現(xiàn)場(chǎng)與觀察對(duì)象建立友好關(guān)系進(jìn)行觀察和收集資料從觀察場(chǎng)所退出第57頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三6.2.2觀察的步驟⑶觀察整理階段整理觀察資料分析觀察收集到的資料撰寫觀察研究報(bào)告第58頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三6.2.3觀察的技巧消除觀察對(duì)象的戒備心理；深入觀察對(duì)象的生活，盡可能參加觀察對(duì)象的各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)；尊重觀察對(duì)象的風(fēng)俗習(xí)慣、語(yǔ)言、道德規(guī)范，順應(yīng)觀察對(duì)象的生活方式；參與群體活動(dòng)和個(gè)別接觸相結(jié)合；給觀察對(duì)象提供幫助，取得他們的信任，增進(jìn)同他們的友誼。

第59頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三6.3觀察的誤差及其控制6.3觀察的誤差及其控制6.3.1產(chǎn)生誤差的原因6.3.2控制誤差的方法第60頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三6.3.1產(chǎn)生誤差的原因6.3.1產(chǎn)生誤差的原因⑴觀察范圍選擇和操作化⑵觀察者本人的價(jià)值觀和期望的影響⑶觀察者本人感官和記憶力的影響第61頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三表8-1“成人書店”的顧客特征社會(huì)特征觀察法問(wèn)卷法年齡（或平均年齡）30——49歲32歲性別99%男性90%男性社會(huì)階層—服裝47-51%中產(chǎn)階層（西裝領(lǐng)帶）社會(huì)階層—職業(yè)49%（專業(yè)-管理人員）婚姻狀況52%已婚（26%帶戒指）61%已婚第62頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三6.3.2誤差的控制方法提高觀察者的素質(zhì)；利用輔助工具；多人或多組同時(shí)觀察；多次觀察；不帶“框框”。第63頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三

提高觀察信度的方式，一種是通過(guò)在不同時(shí)間的重復(fù)觀察，另一種施增加觀察者的人數(shù)。但前一種更為可信一些。另外，要注意選擇有經(jīng)驗(yàn)的和受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的觀察者，對(duì)觀察的類別要有較清楚的定義。在對(duì)不同時(shí)間的行為觀察時(shí)，要注意情境的變化，以及同一個(gè)人在不同時(shí)期中行為的變化，因?yàn)檫@些都對(duì)觀察之信度有影響。第64頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三第65頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三問(wèn)題與討論

1、什么是觀察法？觀察法的種類及其優(yōu)缺點(diǎn)。2、試述觀察法的步驟及其注意事項(xiàng)。3、什么是參與觀察？參與觀察應(yīng)觀察的內(nèi)容有哪些？4、什么是間接觀察？間接觀察的種類？5、產(chǎn)生觀察誤差的原因有哪些？6、如何控制觀察誤差？第66頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三第7講文獻(xiàn)法7文獻(xiàn)法7.1文獻(xiàn)和文獻(xiàn)法7.2文獻(xiàn)資料的搜集7.3文獻(xiàn)資料的分析第67頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三7.1文獻(xiàn)和文獻(xiàn)法7,1文獻(xiàn)和文獻(xiàn)法7.1.1文獻(xiàn)及其種類7.1.3文獻(xiàn)法的特點(diǎn)7.1.2文獻(xiàn)法的重要意義第68頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三

文獻(xiàn)及其種類⑴文獻(xiàn)的含義人們往往把用文字、圖像、符號(hào)、聲頻、視頻等方式記錄人類知識(shí)的物質(zhì)形態(tài)稱為文獻(xiàn)。⑵文獻(xiàn)有三個(gè)基本要素有一定知識(shí)內(nèi)容。有一定物質(zhì)載體。有一定記錄手段。知識(shí)內(nèi)容的角度看，文獻(xiàn)就是通過(guò)一定記錄手段，記錄在一定物質(zhì)載體上的知識(shí)；從物質(zhì)載體的角度看，文獻(xiàn)就是用一定記錄方式記錄下一定知識(shí)內(nèi)容的一切物體。第69頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三

文獻(xiàn)及其種類⑶文獻(xiàn)的種類依據(jù)文獻(xiàn)的加工程度分：一次文獻(xiàn)和多次文獻(xiàn)；依據(jù)文獻(xiàn)的來(lái)源分：公事文件、宣傳性讀物、私人性文件；依據(jù)文獻(xiàn)資料的形式分：文字文獻(xiàn)、統(tǒng)計(jì)文獻(xiàn)、視聽文獻(xiàn)；、依據(jù)記錄方式分：模擬文獻(xiàn)和數(shù)字文獻(xiàn)。第70頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三7.1.2文獻(xiàn)法及其意義1．了解與調(diào)查課題有關(guān)的以往的調(diào)研成果。2．了解與調(diào)查課題有關(guān)的理論和方法。3.了解調(diào)查對(duì)象的歷史和現(xiàn)狀。4．了解與調(diào)查課題有關(guān)的政策和法律．總之，文獻(xiàn)調(diào)查不僅是任何社會(huì)調(diào)查都應(yīng)該最先使用的調(diào)查方法，而且往往會(huì)貫穿于社會(huì)調(diào)查的全過(guò)程。在準(zhǔn)備階段文獻(xiàn)調(diào)查具有重要的作用，因?yàn)檫x擇調(diào)查課題、提出研究假設(shè)、確定社會(huì)指標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)查方案等一般都應(yīng)以文獻(xiàn)調(diào)查為必要前提。此外，在調(diào)查階段要順利開展調(diào)查工作，在研究階段要深入進(jìn)行理論研究，在總結(jié)階段要?jiǎng)?chuàng)造性地撰寫調(diào)查報(bào)告和科學(xué)地平谷調(diào)查成果等也往往離不開文獻(xiàn)調(diào)查。第71頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三7.1.2文獻(xiàn)法及其意義⑴文獻(xiàn)法的含義又稱歷史法,是指從前人或別人留下的資料中收集資料的方法。⑵文獻(xiàn)法的意義了解與調(diào)查課題有關(guān)的以往的調(diào)研成果；了解與調(diào)查課題有關(guān)的理論和方法；了解調(diào)查對(duì)象的歷史和現(xiàn)狀；了解與調(diào)查課題有關(guān)的政策和法律。第72頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三7.1.3文獻(xiàn)法的特點(diǎn)⑴文獻(xiàn)法的優(yōu)點(diǎn)沒(méi)有時(shí)空限制沒(méi)有反應(yīng)性問(wèn)題效率高、花費(fèi)少適于作縱貫分析第73頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三7.1.3文獻(xiàn)法的特點(diǎn)⑵缺點(diǎn)可靠性難以評(píng)估整理困難針對(duì)性差；滯后現(xiàn)實(shí)。第74頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三7.2文獻(xiàn)的搜集7.2文獻(xiàn)的搜集7.2.1搜集文獻(xiàn)的基本要求與程序7.2.2搜集文獻(xiàn)的方法和途徑第75頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三7.2.1搜集文獻(xiàn)的基本要求與程序⑴基本要求知識(shí)上的有用性；內(nèi)容上要盡可能豐富；形式上要有多樣性；時(shí)序上要有連續(xù)性；時(shí)間上要有及時(shí)性。第76頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三7.2.1搜集文獻(xiàn)的基本要求與步驟⑵實(shí)施步驟檢索——瀏覽——篩選——閱讀——記錄——鑒別檢索：工具法、追溯法、循環(huán)法。瀏覽：速度要快、善于抓要點(diǎn)。篩選：必用——應(yīng)用——可用——不用。閱讀：先文摘后原文；先綜述后專題；先現(xiàn)刊后過(guò)刊；先粗讀后精讀。記錄：提綱式、標(biāo)記和眉批、抄錄、心得。鑒別：可靠性、完整性、準(zhǔn)確性。第77頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三7.2.2搜集文獻(xiàn)的方法和途徑⑴檢索工具查找法即利用已有的檢索工具查找文獻(xiàn)資料的方法。文獻(xiàn)檢索工具是指用以積累和查找文獻(xiàn)檢索的工具。它可分為兩大類；一是手工檢索工具；二是機(jī)讀檢索工具。⑵參考文獻(xiàn)查找法也稱追溯查找法，即利用著作者本人在文章、專著的末尾所開列的參考文獻(xiàn)目錄，或者是文章、專著中所提到的文獻(xiàn)名目，追蹤查找有關(guān)文獻(xiàn)資料的方法。⑶循環(huán)查找法也稱為分段查找法，即將檢索工具查找法和參考文獻(xiàn)查找法結(jié)合起來(lái)，交替使用，循環(huán)不已。第78頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三目錄種類分類目錄書名目錄著者目錄主題目錄中文圖書排序方法音序法筆劃法部首法第79頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三7.3文獻(xiàn)資料的分析7.3文獻(xiàn)資料的分析7.3.1第二手分析(定性分析)7.3.2內(nèi)容分析(定量分析)第80頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三7.3.1第二手分析⑴含義第二手分析也稱二手分析，指的是對(duì)那些由其他人原先為別的目的收集和分析過(guò)的資料所進(jìn)行的新的分析。⑵類型這種新的分析主要有兩種類型，分別為著兩種不同的研究目的。一種是從別人為研究某一問(wèn)題而收集的資料中，分析與該問(wèn)題所不同的新的問(wèn)題。即把同一種資料（已有的，別人的研究所收集的資料）用于對(duì)不同的問(wèn)題的分析和研究中。另一種類型則是用新的方法和技術(shù)去分析別人的資料，以對(duì)別人的研究結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)。即用不同的分析方法處理同一種資料，看看是否能得出同樣的結(jié)論。第81頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三7.3.1第二手分析⑶實(shí)施步驟選擇研究的主題；尋找合適的資料；對(duì)資料的再創(chuàng)造；分析資料。第82頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三7.3.1第二手分析第二手分析的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)省時(shí)、省錢，又省力特別適合于比較研究和趨勢(shì)研究資料的準(zhǔn)確性或適用性不強(qiáng)第83頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三7.3.2內(nèi)容分析7.3.2內(nèi)容分析⑴內(nèi)容分析的程序⑵內(nèi)容分析的類型⑶內(nèi)容分析的特點(diǎn)⑷例子第84頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三⑴內(nèi)容分析的程序抽樣編錄

與編錄工作有關(guān)的問(wèn)題有兩個(gè)，一是要選擇編錄的單位；二是要制定一份編錄單。選擇編錄單位，即是選擇具體的觀察和點(diǎn)算單位。

編錄單是對(duì)文獻(xiàn)材料進(jìn)行觀察和記錄的工具，在某種程度上，它同結(jié)構(gòu)式觀察所用的記錄單十分相似。第85頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三編錄單小說(shuō)標(biāo)題——小說(shuō)編號(hào)——人物的姓名——人物的描述——1——居住國(guó)（1）中國(guó)（2）外國(guó)（3）不詳5——角色（1）主要英雄人物（2）主要反面人物（3）一般人物（4）小角色2——國(guó)籍3——民族（1）漢族（2）少數(shù)民族（3）其他（寫明）——

（4）不詳6——年齡（1)兒童（2）少年（3）青年（4）中年（5）老年（6）年齡變化（7）不詳4——性別（1）男性（2）女性（3）不詳?shù)?6頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三⑵內(nèi)容分析的類型計(jì)詞法；計(jì)詞法是內(nèi)容分析中最簡(jiǎn)單、最常用的方法．這種方法是，首先確定與研究問(wèn)題有關(guān)的關(guān)鍵詞（記錄單位），然后統(tǒng)計(jì)這些詞在各個(gè)樣本（分析單位）中出現(xiàn)的頻數(shù)和百分比，最后進(jìn)行比較。（二）概念組分析

概念組分析，是將與研究?jī)?nèi)容有關(guān)的關(guān)鍵詞分成小組。每組代表一個(gè)概念，同時(shí)也是理論假設(shè)中的一個(gè)變量。這種方法的記錄單位仍是單詞，但分析時(shí)的變量卻是概念組。越軌行為經(jīng)濟(jì)價(jià)值犯罪失業(yè)道德青少年犯罪通貨膨脹傳統(tǒng)欺詐經(jīng)濟(jì)衰退權(quán)威非婚同居貨幣貶值家庭行兇搶劫經(jīng)濟(jì)滯脹尊重第87頁(yè)，共95頁(yè)，2022年，5月20日，16點(diǎn)43分，星期三概念組分析的第一步是，搜集上述兩個(gè)時(shí)期內(nèi)五年間（或更長(zhǎng)）登載在主要報(bào)刊上的有關(guān)文章，以文章為分析單位出現(xiàn)次數(shù)。概念組：經(jīng)濟(jì)詞出現(xiàn)次數(shù)失業(yè)通貨膨脹經(jīng)濟(jì)衰退貨幣貶值經(jīng)濟(jì)滯脹53402總計(jì)14經(jīng)濟(jì)下降期經(jīng)濟(jì)上升期越軌行為—經(jīng)濟(jì)越軌行