企業(yè)管理者及員工的關(guān)系

..>摘要在這個(gè)現(xiàn)代信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代和政治經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)劇烈，企業(yè)的變化亦是日新月異，當(dāng)代企業(yè)開展的一大標(biāo)志就是組織變革。組織變革中一系列變化對(duì)企業(yè)帶來了前所未有的變化。改變帶來機(jī)遇帶來進(jìn)步的同時(shí)也帶來了員工關(guān)系管理方式上的改變，同時(shí)員工關(guān)系管理也促進(jìn)著組織變革的開展。組織變革和員工關(guān)系管理二者只有相互協(xié)調(diào)配合才能使企業(yè)更好更快的融入開展的潮流中。本文從分析企業(yè)組織變革的員工關(guān)系管理的現(xiàn)狀及問題出發(fā)，系統(tǒng)定位組織變革和員工關(guān)系管理二者的聯(lián)系，基于企業(yè)組織變革的情況提出員工關(guān)系管理的對(duì)策與措施。關(guān)鍵詞：組織變革；員工關(guān)系管理；管理策略AbstractInthemoderninformationeconomyandthepoliticaleraofeconomicglobalization,increasinglyfiercecompetitionbetweenenterprises,enterprisechangeisever-changingcontemporarybusinessdevelopmentisamajorsignoforganizationalchange.Organizationalchangeinaseriesofunprecedentedchangesinbusinesschange.Opportunitiestobringchangeandprogress,italsobringsthewayofemployeerelationshipmanagement,changemanagementemployeerelationswhilealsopromotingthedevelopmentoforganizationalchange.Organizationalchangeandemployeerelationshipmanagementcoordinatedwithonlytwocompaniestomakebetterandfasterintegrationintothedevelopmenttrend.Thispaperanalyzestherelationshipbetweenorganizationalchangemanagement,employeestatusandissuesatthesystempositioningorganizationalchangemanagementandemployeerelationslinkthetwo,basedonthecaseofproposedorganizationalchangemanagement,employeerelationsstrategiesandmeasures.KeyWords：organizationchange;staffrelationmanagement;managementtactics目錄第1章緒論11.1研究背景分析11.2綜述1第2章組織變革的員工關(guān)系管理理論研究22.1員工關(guān)系管理的內(nèi)涵及特點(diǎn)22.2員工關(guān)系管理的地位和作用22.3企業(yè)組織變革的含義3第3章企業(yè)組織變革的員工關(guān)系管理的現(xiàn)狀及問題分析33.1我國企業(yè)組織變革及員工關(guān)系管理現(xiàn)狀33.1.1我國企業(yè)組織變革現(xiàn)狀33.1.2我國企業(yè)員工關(guān)系管理現(xiàn)狀4企業(yè)組織變革中存在的問題4組織變革對(duì)員工關(guān)系管理方面的影響53.3.1組織變革對(duì)員工關(guān)系管理的影響53.3.2組織變革趨勢(shì)對(duì)員工關(guān)系開展方向上的影響5第4章泓泰集團(tuán)組織變革的員工關(guān)系管理策略研究64.1泓泰企業(yè)集團(tuán)人力資源現(xiàn)狀64.1.1"泓泰〞簡(jiǎn)介64.1.2泓泰集團(tuán)組織變革現(xiàn)狀74.2泓泰集團(tuán)組織變革對(duì)員工關(guān)系管理的影響74.3泓泰集團(tuán)組織變革的員工關(guān)系對(duì)策84.3.1妥善解決員工的"事〞84.3.2與員工的溝通84.3.3加強(qiáng)企業(yè)文化建立8結(jié)論9參考文獻(xiàn)10附錄11第1章緒論1.1研究背景分析21世紀(jì)是人力資源的世紀(jì)，人力資源的競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之源，如何保持企業(yè)人力資源的競(jìng)爭(zhēng)力和讓企業(yè)能夠在越來越劇烈的商海大戰(zhàn)中生存并開展，是企業(yè)面對(duì)的一大難題。隨著我國經(jīng)濟(jì)體質(zhì)改革的不斷深入、經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷開展，企業(yè)的開展更是日新月異，而組織變革則是企業(yè)開展的一大標(biāo)志。企業(yè)的組織變革給企業(yè)各方面帶來了好的變化的同時(shí)，也給企業(yè)員工關(guān)系管理上帶來了挑戰(zhàn)。組織變革對(duì)員工關(guān)系管理的影響也越來越明顯。只有讓組織變革和員工關(guān)系管理二者攜手并進(jìn)，才能使企業(yè)適應(yīng)現(xiàn)在高速開展的開展潮流，給企業(yè)帶來時(shí)機(jī)。目前國內(nèi)大多數(shù)中小企業(yè)都處在初創(chuàng)期和成長(zhǎng)期，其相應(yīng)的員工關(guān)系管理大都比較粗放、簡(jiǎn)單，不夠系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)并處于摸索階段，再加上企業(yè)的組織變革，企業(yè)在對(duì)員工關(guān)系管理上又提出了新的要求，所以基于企業(yè)組織變革的員工關(guān)系管理上不可防止地在實(shí)施過程及管理體系上都存在這樣那樣的問題。雖然中小企業(yè)在規(guī)模、資金、實(shí)力上相比大企業(yè)處于劣勢(shì)，但是中小企業(yè)也有自己的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，因此中小企業(yè)如何充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，基于企業(yè)組織變革上，不斷完善企業(yè)人力資源管理體系，提高員工關(guān)系管理水平，找到適合自身特點(diǎn)開展的人力資源及員工關(guān)系管理模式是中小企業(yè)必須解決的問題。1.2綜述目前國內(nèi)大多數(shù)中小企業(yè)都處在初創(chuàng)期和成長(zhǎng)期，其相應(yīng)的員工關(guān)系管理大都比較粗放、簡(jiǎn)單，不夠系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)并處于摸索階段，再加上企業(yè)的組織變革，企業(yè)在對(duì)員工關(guān)系管理上又提出了新的要求，所以基于企業(yè)組織變革的員工關(guān)系管理上不可防止地在實(shí)施過程及管理體系上都存在這樣那樣的問題。雖然中小企業(yè)在規(guī)模、資金、實(shí)力上相比大企業(yè)處于劣勢(shì)，但是中小企業(yè)也有自己的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，因此中小企業(yè)如何充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，基于企業(yè)組織變革上，不斷完善企業(yè)人力資源管理體系，提高員工關(guān)系管理水平，找到適合自身特點(diǎn)開展的人力資源及員工關(guān)系管理模式是中小企業(yè)必須解決的問題。第2章組織變革的員工關(guān)系管理理論研究2.1員工關(guān)系管理的內(nèi)涵及特點(diǎn)表2.1勞資關(guān)系管理與員工關(guān)系管理的比照關(guān)系主體解決方式實(shí)現(xiàn)目標(biāo)研究?jī)?nèi)容勞資關(guān)系管理勞動(dòng)者個(gè)人組織與雇主個(gè)人政府法律法規(guī)，工會(huì)集體談判緩和勞資矛盾勞資沖突及其解決方法員工關(guān)系管理管理方與員工個(gè)體企業(yè)規(guī)章制度，企業(yè)文化、心里契約企業(yè)內(nèi)部和諧、企業(yè)員工雙贏協(xié)調(diào)解決企業(yè)與員工的內(nèi)部關(guān)系員工關(guān)系從廣義上講是指在企業(yè)內(nèi)部以及與企業(yè)經(jīng)營有著密切關(guān)聯(lián)的集體或個(gè)人之間的關(guān)系，包括企業(yè)內(nèi)的群里間關(guān)系、個(gè)體關(guān)系、個(gè)體與群體間關(guān)系，甚至包括了與企業(yè)外特定團(tuán)體〔供應(yīng)商、會(huì)員等〕或個(gè)體的*種聯(lián)系。俠義的員工關(guān)系是指企業(yè)和員工、員工與員工之間的相互聯(lián)系和影響。員工關(guān)系從文字概念到現(xiàn)實(shí)狀態(tài)上看都是非常復(fù)雜的，但是其實(shí)質(zhì)可以簡(jiǎn)單歸為沖突和合作兩個(gè)根本方面。合作，在組織中，員工是組織的重要組成局部，二者共同生產(chǎn)和效勞，利益的出發(fā)點(diǎn)也是一致的。但由于現(xiàn)實(shí)客觀原因，雙方的利益、目標(biāo)不可能總保持一致，繼而出現(xiàn)分歧，產(chǎn)生沖突。員工關(guān)系管理是人力資源管理中的一個(gè)領(lǐng)域，并貫穿了企業(yè)整個(gè)人力資源管理體系。廣義上的員工關(guān)系管理是在企業(yè)整個(gè)人力資源體系中，各級(jí)管理人員和人力資源管理人員，通過擬定和實(shí)施各項(xiàng)人力資源政策和管理行為，調(diào)節(jié)企業(yè)與員工、員工與員工之間的相互聯(lián)系和影響，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。俠義上講，就是企業(yè)和員工的溝通管理，這種溝通更多采用柔性的、鼓勵(lì)性的、非強(qiáng)制的手段、從而提高員工滿意度，支持組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。2.2員工關(guān)系管理的地位和作用21世紀(jì)，企業(yè)不斷開展，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)劇烈，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)核心技術(shù)、核心競(jìng)爭(zhēng)力上的競(jìng)爭(zhēng)。這些核心的技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)力就存在于企業(yè)一些核心的人身上。歸根結(jié)底，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)就是核心人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而作為提升企業(yè)人才吸引力合凝聚力的員工關(guān)系管理面臨著挑戰(zhàn)，同事彰顯其重要地位。員工關(guān)系管理是實(shí)現(xiàn)人與事的最正確配合，是保證企業(yè)組織目標(biāo)順利實(shí)施完成的重要手段，同時(shí)也是照顧員工、滿足員工、留住并鼓勵(lì)優(yōu)秀人才、鞭策并淘汰不合格員工的一個(gè)重要手段。2.3企業(yè)組織變革的含義企業(yè)的開展離不開組織變革，內(nèi)外部環(huán)境的變化，企業(yè)資源的不斷整合與變動(dòng)，都給企業(yè)帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，這就要求企業(yè)關(guān)注組織變革。組織變革〔OrganizationalChange〕是指運(yùn)用行為科學(xué)和相關(guān)管理方法，對(duì)組織的權(quán)利構(gòu)造、組織規(guī)模、溝通渠道、角色設(shè)定、組織與其他組織之間的關(guān)系，以及對(duì)組織成員的觀念、態(tài)度和行為，成員之間的合作精神等進(jìn)展有目的的、系統(tǒng)的調(diào)整和革新，以適應(yīng)組織所處的內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務(wù)等方面的變化，提高組織效能。企業(yè)的開展離不開組織變革，內(nèi)外部環(huán)境的變化，企業(yè)資源的不斷整合與變動(dòng)，都給企業(yè)帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，這就要求企業(yè)關(guān)注組織變革。組織構(gòu)造變革的原因在于：1.企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化。諸如國民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度的變化、產(chǎn)業(yè)構(gòu)造的調(diào)整、政府經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整、科學(xué)技術(shù)的開展引起產(chǎn)品和工藝的變革等。企業(yè)組織構(gòu)造是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的手段，企業(yè)外部環(huán)境的變化必然要求企業(yè)組織構(gòu)造做出適應(yīng)性的調(diào)整。2.企業(yè)內(nèi)部條件的變化。企業(yè)內(nèi)部條件的變化主要包括：技術(shù)條件的變化，如企業(yè)實(shí)行技術(shù)改造，引進(jìn)新的設(shè)備要求技術(shù)效勞部門的加強(qiáng)以及技術(shù)、生產(chǎn)、營銷等部門的調(diào)整；人員條件的變化，如人員構(gòu)造和人員素質(zhì)的提高等；管理?xiàng)l件的變化，如實(shí)行計(jì)算機(jī)輔助管理，實(shí)行優(yōu)化組合等；3.企業(yè)本身成長(zhǎng)的要求。企業(yè)處于不同的生命周期時(shí)對(duì)組織構(gòu)造的要求也各不一樣，如小企業(yè)成長(zhǎng)為中型或大型企業(yè)，單一品種企業(yè)成長(zhǎng)為多品種企業(yè)，單廠企業(yè)成為企業(yè)集團(tuán)等。第3章企業(yè)組織變革的員工關(guān)系管理的現(xiàn)狀及問題分析3.1我國企業(yè)組織變革及員工關(guān)系管理現(xiàn)狀3.1.1我國企業(yè)組織變革現(xiàn)狀我國企業(yè)現(xiàn)階段主要存在著直線制、職能制、矩陣制、事業(yè)部制等組織構(gòu)造。小企業(yè)一般是直線制，職能制和直線職能制一般適用于產(chǎn)品單一的大中型企業(yè)。企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大，就不會(huì)再采用過于簡(jiǎn)單而且無法適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)規(guī)模開展的直線制構(gòu)造。當(dāng)企業(yè)開展到有一定的規(guī)模時(shí)，便會(huì)采用事業(yè)部制組織構(gòu)造形式，這些事業(yè)部可以先是作為本錢中心，隨著企業(yè)的成熟，管理越加標(biāo)準(zhǔn)，事業(yè)部將轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧?rùn)中心。我國企業(yè)組織變革隨著信息化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開展，也向小型化、扁平化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化等趨勢(shì)變化。而且大多數(shù)企業(yè)都是朝向E化的方向開展。E化可以作用于組織外，也可以作用于組織內(nèi)的新業(yè)務(wù)，可將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和電子商務(wù)整合，也可完全混合。獨(dú)立的E化構(gòu)造是企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)外，再新設(shè)一個(gè)電子上午公司，這個(gè)公司由傳統(tǒng)企業(yè)的決策層直接領(lǐng)導(dǎo)，但與其業(yè)務(wù)之間沒有任何的關(guān)聯(lián)。3.1.2我國企業(yè)員工關(guān)系管理現(xiàn)狀改革開發(fā)以來，我國企業(yè)越來越多地受到來自市場(chǎng)的沖擊，隨著社會(huì)注意市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制確實(shí)立，這種挑戰(zhàn)越來越強(qiáng)。參加世貿(mào)后，經(jīng)濟(jì)全球化的開展，機(jī)遇伴隨著困難，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無比劇烈，中小企業(yè)面臨的壓力及困難更是如此。國外企業(yè)較早就開場(chǎng)研究員工關(guān)系對(duì)企業(yè)開展的影響與作用，并非常重視。近年來，我國企業(yè)也開場(chǎng)意識(shí)到人才的重要性，并把其看成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素。但是很多企業(yè)在員工關(guān)系管理中，沒有建立有效的員工管理制度體系，或是在執(zhí)行上出現(xiàn)這樣那樣的問題。總的來說，我國各類企業(yè)在處理員工關(guān)系的問題上都不夠成熟，處于探索期，員工關(guān)系管理對(duì)于我國企業(yè)及企業(yè)的未來開展來說是一大挑戰(zhàn)，也是企業(yè)管理中急需解決的一個(gè)重要難題。內(nèi)因外因雙重因素的影響促使下，企業(yè)都在進(jìn)展組織變革，但由于我國企業(yè)大都處在摸索中前進(jìn)的階段，企業(yè)文化、體系制度上都不太成熟，組織變革中不可防止地存在著一些問題，主要表現(xiàn)為以下三個(gè)方面：首先，企業(yè)對(duì)組織變革并沒有準(zhǔn)確的人事，當(dāng)企業(yè)在進(jìn)展組織變革時(shí)，往往只是簡(jiǎn)單地在企業(yè)機(jī)構(gòu)和人員數(shù)量上動(dòng)手。企業(yè)組織變革只是走走形式，最后還是沒有取得成績(jī)，還造成了員工的不穩(wěn)定，浪費(fèi)了珍貴時(shí)間和企業(yè)本錢。其次，企業(yè)在實(shí)施組織變革前，并沒有系統(tǒng)的思考規(guī)劃，直到出現(xiàn)問題時(shí)才亡羊補(bǔ)牢，容易造成管理上的混亂。再次，我國企業(yè)盲目學(xué)習(xí)借鑒，別的企業(yè)身上一種模式不錯(cuò)，其它企業(yè)就往自己身上套。往往沒有找到適合自身開展，適應(yīng)于企業(yè)的，企業(yè)只要結(jié)合自身情況，才能事半功倍，取得較好的效果。3.3.1組織變革對(duì)員工關(guān)系管理的影響企業(yè)組織變革所帶來的企業(yè)模式和組織形態(tài)上的改變，會(huì)給員工關(guān)系管理方面帶來一定的影響。激進(jìn)式組織變革短時(shí)間內(nèi)轟轟烈烈，變動(dòng)幅度大，組織成員會(huì)受到較大的挑戰(zhàn)。這種方式往往是針對(duì)企業(yè)的明顯特殊的頑疾進(jìn)展"手術(shù)〞，成效較大，但實(shí)施過程中會(huì)遇到較大的阻力，它在*些方面將直接威脅到局部員工的直接利益。所以在實(shí)行變革過程中，得先在工作生活環(huán)境氣氛下手，讓員工先嘗到甜頭，取得良好的合作關(guān)系，提高員工在組織變革中參與積極性，并與員工保持意見及建議上的交流，溝通是變革成功的關(guān)鍵，要讓員工感受到自身的重要性，明白自己是組織重要的一局部，并愿意幫助組織在變革過程中攜手解決困難。漸進(jìn)式變革只是在企業(yè)組織機(jī)構(gòu)上進(jìn)展一些修改或者變動(dòng)，目的是為了讓企業(yè)更好更快地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。漸進(jìn)式變革過程中，變革幅度較小，頻率慢，只是對(duì)一些決策和行動(dòng)上做。具體的方式如：給員工重新分配工作任務(wù)、增設(shè)新的工作職位、建立新的過程和程序等。它給員工帶來的沖擊和打擊并沒有很大，員工也較容易承受。但在漸進(jìn)式變革過程中，應(yīng)對(duì)員工人才引進(jìn)上下功夫，把合理的人安排到適宜的崗位上去。在對(duì)員工工作職務(wù)調(diào)配時(shí)，要充分考慮員工的想法和情緒，思想上做好工作。這種情況下，還必須要建立相適應(yīng)的約束和鼓勵(lì)機(jī)制，為了確保改革的成果，不讓辛苦的成果因?yàn)轭l率慢、幅度小而慢慢回復(fù)到原本的樣子。3.3.2組織變革趨勢(shì)對(duì)員工關(guān)系開展方向上的影響企業(yè)要適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)及商業(yè)開展，能夠在劇烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中存活并站穩(wěn)腳跟，就必須與時(shí)俱進(jìn)，找到適合自己的開展模式和組織模式。員工關(guān)系管理的開展朝向會(huì)受新的組織變革開展趨勢(shì)的影響而往以幾個(gè)方向開展。在經(jīng)濟(jì)全球化、信息交流非常迅速的市場(chǎng)構(gòu)造下，企業(yè)為增強(qiáng)其在國際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，大局部企業(yè)都朝著國際化方向開展，其組織構(gòu)造形式也多立體構(gòu)造、網(wǎng)絡(luò)化構(gòu)造，員工關(guān)系管理模式亦因組織構(gòu)造形式的變化而變化，走向國際化、全球化，尤其是企業(yè)在高級(jí)人才和專業(yè)人才的引進(jìn)上。各個(gè)國家優(yōu)秀員工，不同優(yōu)秀文化能結(jié)合在企業(yè)中，能讓企業(yè)員工關(guān)系管理吸收特色優(yōu)勢(shì)，呈現(xiàn)出多元化的特色管理構(gòu)造。企業(yè)在組織變革時(shí)期對(duì)適合企業(yè)的優(yōu)秀人才的引進(jìn)是十分重要，作用是非常明顯的。吸引優(yōu)秀人才、鼓勵(lì)員工、留住人才必然條件是能有一份競(jìng)爭(zhēng)力的薪資。大局部企業(yè)的薪酬構(gòu)造標(biāo)準(zhǔn)并沒有隨著市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的調(diào)整，這就意味著企業(yè)如果從外部招聘引進(jìn)一個(gè)優(yōu)秀人才，為其支付的薪資水平肯定是要高于企業(yè)制定的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，這所帶來的結(jié)果將是：企業(yè)內(nèi)部原本的薪資水平體系將被打破；內(nèi)部員工將會(huì)受到傷害，影響員工積極性；人才的引進(jìn)上將遇到困難，從而影響企業(yè)開展。因此企業(yè)在變革中應(yīng)該根據(jù)內(nèi)外條件做出合理的薪資體系調(diào)整，用有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬鼓勵(lì)員工，有利于員工和企業(yè)文化的保存，并能吸引外界優(yōu)秀人才的參加。企業(yè)組織變革下，員工的關(guān)系的形式也更多樣化，因此處理員工關(guān)系的方式及角度也要更加多樣化。其本質(zhì)就是將員工關(guān)系從復(fù)雜變簡(jiǎn)單，主要在兩個(gè)方面要做好。一是要與員工有良好的溝通，并建立員工申訴渠道，另一方面就是將員工所關(guān)心的方向重心轉(zhuǎn)移到工作上，為其設(shè)計(jì)良好的人才成長(zhǎng)環(huán)境。良好的成長(zhǎng)環(huán)境能使員工快速成長(zhǎng)的同時(shí)，能夠意識(shí)到企業(yè)對(duì)員工的關(guān)心，使員工工作狀態(tài)效率上提高的同時(shí)，建立良好的員工關(guān)系。第4章泓泰集團(tuán)組織變革的員工關(guān)系管理策略研究4.1泓泰企業(yè)集團(tuán)人力資源現(xiàn)狀4.1.1"泓泰〞簡(jiǎn)介江西泓泰企業(yè)集團(tuán)位與江西南昌國家級(jí)高新技術(shù)開發(fā)技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)區(qū)，專業(yè)從事新材料、建筑產(chǎn)品、節(jié)能產(chǎn)品等領(lǐng)域的研發(fā)、制造及應(yīng)用推廣，兼具相關(guān)領(lǐng)域投資與開發(fā)。泓泰集團(tuán)下轄江西雅麗泰建材股份、江西櫻花新材料、南昌沁田農(nóng)莊、南昌泓泰置業(yè)、江西泓泰環(huán)境景觀工程等多個(gè)全資或控股公司。泓泰集團(tuán)引領(lǐng)中國建筑幕墻用鋁塑復(fù)合板新標(biāo)準(zhǔn)，助推了整個(gè)中國鋁塑復(fù)合板行業(yè)的安康開展，并以此為核心點(diǎn)逐步延展，確立了以金屬板等五大幕墻系統(tǒng)產(chǎn)品為主的產(chǎn)品開展方向，集團(tuán)旗下?lián)碛?ALUTILE〞、"雅麗泰〞、"SAKURA〞等多個(gè)品牌，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷100多個(gè)國家和地區(qū)，主導(dǎo)品牌榮獲了"中國著名商標(biāo)〞和"中國名牌〞稱號(hào)。泓泰集團(tuán)主要骨干為3個(gè)：高新集團(tuán)總部、江西雅麗泰建材股份以及江西櫻花新材料。泓泰集團(tuán)是一家生產(chǎn)型企業(yè)，主要產(chǎn)品是一些高端建筑材料。江西雅麗泰建材股份公司是泓泰的一家分公司，現(xiàn)階段雅麗泰正處于試產(chǎn)階段，企業(yè)正在一系列組織變革中。4.1.2泓泰集團(tuán)組織變革現(xiàn)狀在過去的幾年里，我們可以用"千回百折，坎坷不平〞來形容泓泰的成長(zhǎng)道路，可以說是處在一個(gè)內(nèi)憂外患的境地。除去國內(nèi)外同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，人民幣的對(duì)外升職、對(duì)內(nèi)貶值更是對(duì)企業(yè)造成直接經(jīng)濟(jì)上的損失。泓泰是專業(yè)主要從事新材料、建筑產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)，在產(chǎn)品上我們就吃了一個(gè)大悶虧。產(chǎn)品的"壽命〞長(zhǎng)，給企業(yè)的銷售生產(chǎn)上帶來直接的壓力。在這個(gè)你不前進(jìn)就等于退步的時(shí)代，單一的產(chǎn)品也制約著泓泰的前進(jìn)。之前泓泰集團(tuán)主要是以集團(tuán)和江西櫻花新材料2個(gè)主力軍為開展力量，生產(chǎn)局部為一部、二部和三部。生產(chǎn)一部設(shè)立在集團(tuán)，二部和三部則設(shè)立在主要以生產(chǎn)為主的櫻花公司。集團(tuán)集生產(chǎn)和銷售兩手抓，但由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力，國內(nèi)外市場(chǎng)的日益變化和產(chǎn)品相對(duì)單一等問題，泓泰的開展腳步變得緩慢甚至停滯，在這個(gè)困難的時(shí)刻，泓泰抗住了壓力本著"人無我有，人有我優(yōu)〞的開展理念，在產(chǎn)品單一、競(jìng)爭(zhēng)力日趨下降的情況下，國際名牌"雅麗泰〞橫空出世。形成了以江西雅麗泰建材股份、江西櫻花新材料的兩個(gè)子公司生產(chǎn)開展為主的多品牌多領(lǐng)域多開展的泓泰集團(tuán)。隨著雅麗泰的到來，企業(yè)的組織構(gòu)造模式發(fā)生了巨大的變化。首先"雅麗泰〞和"櫻花〞走的是兩個(gè)完全不同的品牌戰(zhàn)略之路，前者走的是高端名牌戰(zhàn)略，后者則是低檔的優(yōu)惠價(jià)格戰(zhàn)略。之前屬于集團(tuán)的生產(chǎn)一部以及相關(guān)生產(chǎn)部門統(tǒng)一劃給子公司江西櫻花新材料，櫻花集生產(chǎn)一、二、三部為一身，統(tǒng)籌生產(chǎn)重任?？蛻粜谥行膭t分到雅麗泰股份公司，雅麗泰則新建屬于自己的生產(chǎn)中心和銷售部門。集團(tuán)則對(duì)兩個(gè)子公司統(tǒng)籌管理，撇去生產(chǎn)任務(wù)，專業(yè)管理銷售及對(duì)分公司的監(jiān)視指導(dǎo)。4.2組織變革對(duì)員工關(guān)系管理的影響有著明顯的積極意義，企業(yè)要開展謀出路，就必須進(jìn)展組織變革。組織變革也給員工關(guān)系帶來了影響：首先我們有2個(gè)生產(chǎn)中心，一個(gè)是櫻花生產(chǎn)中心、一個(gè)雅麗泰生產(chǎn)中心，員工之間的團(tuán)結(jié)就出現(xiàn)了問題。一位員工這樣說"本來大家都是泓泰的，現(xiàn)在根本上分為了兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，稱呼上也發(fā)生了改變。〞，其次由于新成立的公司廠區(qū)，由于產(chǎn)品和工作上的差異，在待遇上也稍高于集團(tuán)的員工，于是生產(chǎn)中心的員工便想著能調(diào)動(dòng)到新廠，他們對(duì)開展空間和薪資待遇充滿了渴望，于是員工的心態(tài)上也出現(xiàn)了問題。4.3組織變革的員工關(guān)系對(duì)策4.3.1妥善解決員工的"事〞良好的員工關(guān)系是建立在企業(yè)與員工相互尊重相互關(guān)心的前提上，只有讓員工切實(shí)感受到企業(yè)對(duì)他們的關(guān)心，只有員工滿意，員工才愿意奉獻(xiàn)自己最大力量幫助企業(yè)，員工關(guān)系及企業(yè)開展有著正相關(guān)的聯(lián)系。本著以人為本的管理理念，關(guān)心員工大小事，讓員工可以把全部精力投入到工作中去。企業(yè)對(duì)員工的關(guān)心從日常福利就能夠看出來，公司每個(gè)月都會(huì)在公共文刊中將這個(gè)月內(nèi)公司和員工發(fā)生的有趣事情和這個(gè)月過生日的員工名單內(nèi)登載出來，公司并給與當(dāng)天過生日的員工及結(jié)婚的員工一定金額的賀金。話說連生日和結(jié)婚等"大事〞都如此關(guān)心，員工哪會(huì)不為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的力量。4.3.2與員工的溝通暢通的溝通會(huì)讓員工意識(shí)到管理層樂于傾聽他們的意見，他們所做的一切都有被管制，會(huì)增強(qiáng)管理者與員工間的理解與相互尊重。泓泰倡導(dǎo)積極、良好、融洽、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系，提倡員工與公司，員工與員工間的溝通。公司建立了包括與部門負(fù)責(zé)人、人力資源管理部門、總裁辦、工會(huì)、分管負(fù)責(zé)人甚至與總裁間的全方位溝通渠道。公司定期或不定期、書面或面談方式向員工征詢對(duì)公司業(yè)務(wù)、管理等方面的意見和建議。泓泰還擁有自己的內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)，員工可以在上面表達(dá)自己的想法。企業(yè)組織變革或等等其它任務(wù)方案能否成功進(jìn)展，關(guān)鍵就是看能否得到員工們的支持，這就需要溝通，企業(yè)員工同心，其力必?cái)嘟稹?.3.3加強(qiáng)企業(yè)文化建立企業(yè)文化是企業(yè)特殊的財(cái)富，是經(jīng)過時(shí)間經(jīng)過困難經(jīng)過長(zhǎng)期實(shí)踐提煉而來。企業(yè)文化中含有企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷和領(lǐng)