2021-2022學年福建省福州市統(tǒng)招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)

2021-2022學年福建省福州市統(tǒng)招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.下列選項中屬于控制方法的是（）

A.預算B.德爾菲技術C.盈虧平衡分析法D.頭腦風暴法

2.教室教學、影片教學、模擬演練等屬于（）

A.新來員工的培訓B.離職培訓C.提升培訓D.在職培訓

3.計件獎勵工資制的提出者是（）

A.吉爾布雷斯夫婦B.甘特C.泰羅D.法約爾

4.針對組織或部門的固定資產(chǎn)購置、改造、更新、新建等活動，在可行性分析的基礎上編制的預算是（）

A.經(jīng)營預算B.投資預算C.財務預算D.零基預算

5.按照組織系統(tǒng)劃分的溝通類別是（）

A.工具式溝通和感情式溝通B.個體間溝通和群體間溝通C.正式溝通和非正式溝通D.上行溝通和下行溝通

6.控制的范圍、程度和頻度要恰到好處所描述的有效控制的特征是（）

A.適時控制B.適度控制C.客觀控制D.彈性控制

7.使信息持久，可以核實、查詢的溝通方式是（）

A.書面溝通B.情感溝通C.口頭溝通D.體態(tài)溝通

8.下列關于產(chǎn)品部門化的優(yōu)勢，不正確的說法是（）

A.有利于促進企業(yè)內(nèi)的競爭

B.各部門可能會存在本位主義傾向

C.有利于節(jié)約成本，減少機構的重復設置

D.有利于多面手式的高層管理人才的培養(yǎng)

9.菲德勒的權變理論在說明領導環(huán)境決定領導方式時提出（）

A.環(huán)境較好時采用高LPC領導方式

B.環(huán)境較好時采用低LPC領導方式

C.環(huán)境較差時采用高LPC領導方式

D.環(huán)境中等時采用低LPC領導方式

10.采用工作輪換的方式來培訓管理人員，最大的優(yōu)點是有助于（）

A.提高受訓者的理論知識能力B.提高受訓者的專業(yè)能力C.增強受訓者的人際交往能力D.增強受訓者的綜合管理能力

二、填空題(10題)11.____變革中的目的是要能通過對變革驅(qū)動力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

12.巴納德寫就的《經(jīng)理人員的職能》把組織分為正式組織和非正式組織，提出了正式組織存在的要素，敘述了經(jīng)理人員的職能。這一理論為____奠定了理論基礎

13.根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化定期修訂未來計劃，并逐步向前推進的計劃方法是____

14.控制是為了保證____與____適應的管理職能

15.業(yè)務計劃、財務計劃及人事計劃是按照____劃分的

16.權變理論認為，低LPC型領導比較重視____的完成，高LPC型領導比較重視____

17.____是導致團體內(nèi)部和團體之間發(fā)生沖突的最直接因素，組織變革的主要目標是要在效率目標的前提下通過有效的競爭來降低組織的____

18.管理控制最終是通過____的行動來驗證。這項工作使控制工作得以完整，并將控制與管理的其他職能相互聯(lián)結

19.組織變革的阻力來自個人阻力和團隊阻力，其中個人阻力包括的____影響和____的影響；團隊阻力包括____的影響和____的影響

20.____是指組織為了共享內(nèi)部權力，激勵員工努力工作，而把某些權力或職權授予下級

三、名詞解釋(10題)21.組織結構

22.前饋控制

23.組織精神

24.管理審計

25.授權

26.道德守則

27.全面預算

28.差別計件工資制

29.社會契約道德觀

30.標準

四、案例分析(2題)31.梅西的困惑

梅西已經(jīng)在數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司工作了5年。在這期間，他從普通編程員升到了資深的程序編制分析員。他對自己所服務的這家公司相當滿意，很快被工作中的創(chuàng)造性要求所激勵。一個周末的下午，梅西和他的朋友及同事迪安一起打高爾夫球。他了解到他所在的部門新雇了一位剛從大學畢業(yè)的程序編制分析員。盡管梅西是個好脾氣的人，但他聽說這新來者的起薪僅比他現(xiàn)在的工資少30美元時，不禁發(fā)火了。梅西實在迷惑不解。他感到這里一定有問題。下周一的早上，梅西找到了人事部主任皮特，問他自己聽說的事是不是真的？皮特帶有歉意的說，確有這么回事。但他試圖解釋公司的處境；梅西，編程分析員的市場相當緊俏。為使公司能吸引合格的人員，我們不得不提供較高的起薪。我們非常需要增加一名編程分析員，因此，我們只能這么做。梅西問能否相應提高他的工資。皮特回答說；你的工資需按正常的績效評估時間評定后再調(diào)。你干的非常不錯！我相信老板到時會給你提薪的。梅西在向皮特道了聲：打擾了！便離開了他的辦公室，邊走邊不停的搖頭，很對自己在公司的前途感到疑惑。為什么

本案例描述的事件會對梅西的工作動力產(chǎn)生什么樣的影響？哪一種激勵理論可以更好的解釋梅西的困惑？為什么？

32.董國立所制定的明年的目標能完成嗎？為什么？

五、論述題(2題)33.領導是管理的基本職能之一，領導是由領導者向下屬施加影響的活動過程，領導的實質(zhì)在于影響。結合所學的領導理論，試論述領導的作用以及領導影響力的來源

34.畫出經(jīng)營業(yè)務組合分析圖，并根據(jù)各經(jīng)營單位在圖中所處的位置來選擇企業(yè)活動的方向

參考答案

1.AAB、C、D選項都是決策方法，其中B、D選項屬集體決策方法，C選項屬于定量決策方法。預算是一種計劃，也是一種控制方法

2.BB離職培訓的方式，包括教室教學、影片教學、模擬演練等

3.BB甘特提出了計件獎勵工資制，即對于超額完成定額的工人，除了支付給他日工資，超額部分還以計件方式發(fā)給他獎金；對于完不成定額的工人，工廠只支付給他日工資。泰羅提出來差別計件工資制，注意二者的區(qū)別

4.BB針對組織或部門的固定資產(chǎn)購置、改造、更新、新建等活動，在可行性分析的基礎上編制的預算是投資預算

5.C按組織系統(tǒng)，溝通可以劃分為正式溝通和非正式溝通

6.BB本題考查適度控制的概念?？刂频姆秶?、程度和頻度要恰到好處指的是適度控制

7.A書面溝通可以使信息持久，并可核實和查詢

8.C本題考查產(chǎn)品部門化的優(yōu)勢。產(chǎn)品或服務部門化的優(yōu)點主要是：①各部門會專注于產(chǎn)品的經(jīng)營，并且充分合理地利用專有資金，提高專業(yè)化經(jīng)營的效率水平，這不僅有助于促進不同產(chǎn)品和服務項目間的合理競爭，而且有助于比較不同部門對企業(yè)的貢獻，有助于決策部門加強對企業(yè)產(chǎn)品與服務的指導和調(diào)整；②這種分工方式也為多面手式的管理人才提供了較好的成長條件。C選項不屬于產(chǎn)品部門化的優(yōu)點

9.BB菲德勒的權變理論認為，在環(huán)境較好和環(huán)境較差時，應采用低LPC領導方式，即工作任務型領導方式；而在環(huán)境中等的情況下，應采用高LPC領導方式，即人際關系型的領導方式

10.DD工作輪換可以增強受訓者的綜合管理能力

11.再凍結

12.社會系統(tǒng)學派

13.滾動計劃法

14.企業(yè)計劃、實際作業(yè)動態(tài)

15.職能空間

16.工作任務

17.競爭、在效率目標的前提下通過有效的競爭來降低組織的交易成本

18.糾正偏差

19.利益、心理、組織結構變動、人際關系調(diào)整

20.授權

21.組織結構是指組織的基本架構，是對完成組織目標的人員、工作、技術和信息所做的制度性的安排

22.前饋控制，亦稱事前控制或預先控制，是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進行的控制

23.組織精神是指組織經(jīng)過共同努力奮斗和長期培養(yǎng)所逐步形成的，認識和看待事物的共同心理趨勢、價值取向和主導意識

24.管理審計是一種對企業(yè)所有管理工作及其績效進行全面系統(tǒng)地評價和鑒定的方法

25.授權就是組織為了共享內(nèi)部權力，激勵員工努力工作，而把某些權力或職權授予下級

26.道德守則是表明組織的基本價值觀和組織期望員工遵守的職業(yè)道德規(guī)范的正式文件

27.全面預算是在對所有部門或項目分預算進行綜合平衡的基礎上編制而成的預算，它概括了企業(yè)互相聯(lián)系的各個方面在未來時期的總體目標

28.差別計件工資制是指計件工資率隨完成定額的程度而上下浮動的制度

29.社會契約道德觀認為，只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會契約所進行的管理行為就是善的

30.標準是用以衡量組織中的各項工作或行為符合組織要求的程度的標尺，表現(xiàn)為一些具體的衡量指標

31.梅西變得不滿，工作動力會減少，工作積極性降低;過程型激勵理論中的公平理論可以解釋梅西的困惑，公平理論認為職工被激勵的程度不僅受其所得絕對報酬的影響，而且也受到相對報酬的影響。梅西將他的收入和相類似職工的收入比較，結果是不公平的，產(chǎn)生了不公平感，影響了他積極性的發(fā)揮

32.未必能完成目標。因為雖然他與各方面負責人分別交談，對于明年制定的目標也有少許調(diào)整，但如果他仍不考慮外部環(huán)境變化和進行充分的市場調(diào)研，制定計劃目標也不具體分解落實到各崗位和個人，還是一味地通過命令推進，最終可能難以完成

33.領導的作用主要體現(xiàn)在以下三個方面：（1）指揮作用：領導者不是站在群體的后面去推動群體中的人們，而是站在群體的前列去引導人們的前進，并鼓舞人們?nèi)崿F(xiàn)目標。（2）協(xié)調(diào)作用：領導要協(xié)調(diào)組織內(nèi)外部門，不同成員之間的各種關系和活動，以保證步調(diào)一致和共同目標的實現(xiàn)。包括：思想?yún)f(xié)調(diào)，目標協(xié)調(diào)，利益協(xié)調(diào)，信息協(xié)調(diào)。（3）激勵作用：領導要最大限度地調(diào)動每個員工的積極性，使其滿腔熱情，自覺主動地為組織作出貢獻。領導就是影響力，影響力部分來自于職位權力，部分來自于非職位權力。職位權力是指領導由于領導者在組織結構中所處的位置，上級或組織制度所賦予的權力，具有很強的職位特性。職位權力包括：（1）懲罰權：強制性處罰而影響他人的權力。（2）獎賞權：通過影響他人的資源而影響他人的權力。（3）法定權：由組織的職位決定的權力。非職位權力是指：由于領導者的個人經(jīng)歷，地位，人格特殊品質(zhì)和才能而產(chǎn)生的影響力。主要包括：（1）感召權：通過個人的個性品德，作風而影響他人的權力。（2）專長權：通過在某領域的專長而影響他人的權力

34.根據(jù)相對競爭地位和業(yè)務增長率，可把企業(yè)的經(jīng)營單位分成以下四種經(jīng)營單位，如圖所示。（1）金牛經(jīng)營單位。市場占有率較高，而業(yè)務增長率較低。較高的市場占有率為企業(yè)帶來較多的利潤和現(xiàn)金，而較低的業(yè)務增長率需要較少的投資。金牛經(jīng)營單位所產(chǎn)生的大量資金可以滿足企業(yè)的經(jīng)營需要。（2）明星經(jīng)營單位。市場占有率和業(yè)務增長率都較高。明星經(jīng)營單位代表著最高利潤增長率和最佳投資機會，因此企業(yè)應投入必要的資金，增加它的生產(chǎn)規(guī)模。（3）幼童經(jīng)營單位。業(yè)務增長率較高，而目標市場占有率較低。由于高增長速度需要大量投資