DB45-T 2201-2020地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品灌陽雪梨采摘園旅游服務(wù)規(guī)范-（高清可復(fù)制）

ICS03.200A12

DB45廣西壯族自治區(qū)地方標(biāo)準(zhǔn)DB45/T2201—2020地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品灌陽雪梨采摘園旅游服務(wù)規(guī)范Agro-productAgro-productgeograpchicalindications—ServicespecificationsforGuanyangsnowpearpicking2020-10-292020-11-30廣西壯族自治區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布DB45/T2201—2020DB45/T2201—2020目次前言 II1范圍 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 14服務(wù)經(jīng)營要求 25服務(wù)設(shè)施要求 26安全保障要求 37衛(wèi)生環(huán)保要求 38種植區(qū)觀賞體驗服務(wù)要求 39采摘服務(wù) 310購物服務(wù) 411食宿經(jīng)營服務(wù) 41212服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督 4IDB45/T2201—2020DB45/T2201—2020II前言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由桂林市市場監(jiān)督管理局提出并宣貫。局、廣西農(nóng)科院園藝所、廣西標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會。劉祁云、莫耀林、李祥忠、譚愛、韋立先。IIIIDB45/T2201—2020DB45/T2201—2020DB45/TXXXXX—2020DB45/TXXXXX—2020地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品灌陽雪梨采摘園旅游服務(wù)規(guī)范1范圍服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。本文件適用于地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品灌陽雪梨采摘園的旅游休閑服務(wù)，其他可參照執(zhí)行。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB2894安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則GB3095環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB3838地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB5749生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB8978污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)GB/T10001.1公共信息圖形符號第1部分：通用符號GB3838地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB5749生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB8978污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)GB/T10001.1公共信息圖形符號第1部分：通用符號GB/T10001.2標(biāo)志用公共信息圖形符號第2部分：旅游休閑符號GB/T18973旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定GB/T29373農(nóng)產(chǎn)品追溯要求果蔬LB/T013旅游景區(qū)公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置規(guī)范LB/T034景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則LB/T063旅游經(jīng)營者處理投訴規(guī)范DB45/T1163農(nóng)家樂質(zhì)量等級的劃分與評定3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品灌陽雪梨采摘園agro-productgeograpchicalindications--Guanyangsnowpearpluckingorchard在地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品灌陽雪梨的保護(hù)范圍內(nèi)，經(jīng)營面積在0.33公頃（5畝）以上，能為游客提供觀光休閑和灌陽雪梨采摘體驗活動及相關(guān)服務(wù)的園區(qū)。14服務(wù)經(jīng)營要求主體明確，合法經(jīng)營。入園許可可以為免費(fèi)或者收費(fèi)，如收費(fèi)應(yīng)當(dāng)履行相應(yīng)申報許可。突出生態(tài)、休閑、觀光和采摘體驗，注重農(nóng)旅融合，兼?zhèn)湮幕瘋鞒小⒂H子娛樂、教育科普功能。整體布局合理，有滿足觀光和采摘體驗的區(qū)域。誠信自律，灌陽雪梨及衍生產(chǎn)品、休閑活動、體驗項目等應(yīng)明碼標(biāo)價。應(yīng)接受和配合行政管理部門、行業(yè)管理部門的監(jiān)督和檢查。LB/T0345服務(wù)設(shè)施要求旅游交通外部交通設(shè)施完善，導(dǎo)向清晰，通達(dá)性好；宜整合利用當(dāng)?shù)毓步煌ê吐糜尉€路資源。應(yīng)有固定的停車區(qū)域，與游客接待量相適應(yīng)，采摘高峰期宜增設(shè)臨時停車位。采摘園區(qū)坡度≤250.8m～1.0m，主干道建成混凝土或砂石路面，路面平整堅實、排水性好。采摘線路、游覽步道設(shè)置合理，能滿足游客觀光、休閑、體驗等需求。公共設(shè)施公共設(shè)施游客接待中心設(shè)有與園區(qū)規(guī)模相適應(yīng)的游客接待中心，位置合理，功能完備，并配備相匹配的服務(wù)人員。5.2.2標(biāo)志公共標(biāo)志規(guī)范，公共信息圖形符號標(biāo)志應(yīng)符合GB/T10001.110001.2LB/T013GB2894休閑設(shè)施應(yīng)有公共休憩設(shè)施，且布局合理、數(shù)量充足、安全牢固，舒適性好。宜配置觀景臺。公共區(qū)域和體驗區(qū)應(yīng)有通訊網(wǎng)絡(luò)覆蓋。宜有滿足老年人、未成年人、行動障礙人士等特殊人群需要的服務(wù)設(shè)施。5.2.4潔凈設(shè)施提供包括但不限于清洗灌陽雪梨的設(shè)施。26安全保障要求灌陽雪梨灌陽雪梨如使用農(nóng)藥化肥，應(yīng)在安全期內(nèi)開園。GB/T29373采摘園危險地段、設(shè)施、項目應(yīng)有醒目的警示標(biāo)志，防護(hù)措施齊備有效。應(yīng)配備急救箱和常用藥品，且向游客公布救援電話。應(yīng)配備充足有效的安全設(shè)施與消防設(shè)備，維修保養(yǎng)及時。履行經(jīng)營主體安全責(zé)任，應(yīng)有突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并定期演練。7衛(wèi)生環(huán)保要求GB3095GB30962GB3838IIIGB5749GB8978GB/T18973農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料及包裝物應(yīng)及時回收，妥善處理。8種植區(qū)觀賞體驗服務(wù)要求種植區(qū)域應(yīng)具有一定的觀賞性和景觀生態(tài)性，宜根據(jù)灌陽雪梨不同成熟期劃分采摘區(qū)。宜有一定規(guī)模的種植體驗區(qū)，能提供與灌陽雪梨種植、栽培、認(rèn)養(yǎng)相關(guān)的體驗活動。宜對灌陽雪梨的人文歷史、種植條件、栽培技術(shù)、觀賞期、采摘期等進(jìn)行現(xiàn)場解說。宜有服務(wù)人員對灌陽雪梨播種、育苗、日常管理等環(huán)節(jié)進(jìn)行操作演示。采摘園可提供種植認(rèn)領(lǐng)服務(wù)，并提供遠(yuǎn)程可視系統(tǒng)，便于游客了解灌陽雪梨生長情況。應(yīng)設(shè)立觀光導(dǎo)引線路指示標(biāo)識標(biāo)牌。梨花觀賞宜與灌陽傳統(tǒng)的“二月八”農(nóng)具節(jié)相結(jié)合。9采摘服務(wù)采摘體驗應(yīng)與當(dāng)?shù)剞r(nóng)事生活、民俗文化、節(jié)慶活動相結(jié)合。3片應(yīng)配備采摘服務(wù)人員，服務(wù)人員應(yīng)對灌陽雪梨采摘技術(shù)進(jìn)行現(xiàn)場講不套袋果成熟度判斷倒卵圓橢圓形或近圓球皮褐黃色滑套袋果成熟度判斷：除了觀察果袋已經(jīng)漲鼓之外，可摘下后觀察是否果大，果皮是否褐黃色細(xì)膩；套住果實后往上推意保護(hù)果柄拉扭等方式10購物服務(wù)應(yīng)有統(tǒng)一管理、秩序良好的購物區(qū)域，在售商品宜有當(dāng)?shù)靥厣唐窇?yīng)明碼標(biāo)價。應(yīng)有服務(wù)人員向游客介紹在售商品的功能用途、儲存保鮮等信息。應(yīng)提供商品打包、快遞服務(wù)。應(yīng)提供多種支付方式。11食宿經(jīng)營服務(wù)內(nèi)部或內(nèi)部或附近宜有滿足游客需求的餐飲住宿設(shè)施；能提供食宿經(jīng)營服務(wù)的園區(qū)，食宿經(jīng)營服務(wù)按DB45/T1163的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。12服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督質(zhì)量監(jiān)督園區(qū)應(yīng)遵循優(yōu)質(zhì)服務(wù)原意見箱，并進(jìn)行相應(yīng)服務(wù)改進(jìn)和對服務(wù)質(zhì)