DB45-T 2201-2020地理標志農(nóng)產(chǎn)品灌陽雪梨采摘園旅游服務規(guī)范-（高清可復制）

ICS03.200A12

DB45廣西壯族自治區(qū)地方標準DB45/T2201—2020地理標志農(nóng)產(chǎn)品灌陽雪梨采摘園旅游服務規(guī)范Agro-productAgro-productgeograpchicalindications—ServicespecificationsforGuanyangsnowpearpicking2020-10-292020-11-30廣西壯族自治區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布DB45/T2201—2020DB45/T2201—2020目次前言 II1范圍 12規(guī)范性引用文件 13術語和定義 14服務經(jīng)營要求 25服務設施要求 26安全保障要求 37衛(wèi)生環(huán)保要求 38種植區(qū)觀賞體驗服務要求 39采摘服務 310購物服務 411食宿經(jīng)營服務 41212服務質(zhì)量監(jiān)督 4IDB45/T2201—2020DB45/T2201—2020II前言本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由桂林市市場監(jiān)督管理局提出并宣貫。局、廣西農(nóng)科院園藝所、廣西標準化協(xié)會。劉祁云、莫耀林、李祥忠、譚愛、韋立先。IIIIDB45/T2201—2020DB45/T2201—2020DB45/TXXXXX—2020DB45/TXXXXX—2020地理標志農(nóng)產(chǎn)品灌陽雪梨采摘園旅游服務規(guī)范1范圍服務質(zhì)量監(jiān)督。本文件適用于地理標志農(nóng)產(chǎn)品灌陽雪梨采摘園的旅游休閑服務，其他可參照執(zhí)行。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB2894安全標志及其使用導則GB3095環(huán)境空氣質(zhì)量標準GB3838地表水環(huán)境質(zhì)量標準GB5749生活飲用水衛(wèi)生標準GB8978污水綜合排放標準GB/T10001.1公共信息圖形符號第1部分：通用符號GB3838地表水環(huán)境質(zhì)量標準GB5749生活飲用水衛(wèi)生標準GB8978污水綜合排放標準GB/T10001.1公共信息圖形符號第1部分：通用符號GB/T10001.2標志用公共信息圖形符號第2部分：旅游休閑符號GB/T18973旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定GB/T29373農(nóng)產(chǎn)品追溯要求果蔬LB/T013旅游景區(qū)公共信息導向系統(tǒng)設置規(guī)范LB/T034景區(qū)最大承載量核定導則LB/T063旅游經(jīng)營者處理投訴規(guī)范DB45/T1163農(nóng)家樂質(zhì)量等級的劃分與評定3術語和定義下列術語和定義適用于本文件。3.1地理標志農(nóng)產(chǎn)品灌陽雪梨采摘園agro-productgeograpchicalindications--Guanyangsnowpearpluckingorchard在地理標志農(nóng)產(chǎn)品灌陽雪梨的保護范圍內(nèi)，經(jīng)營面積在0.33公頃（5畝）以上，能為游客提供觀光休閑和灌陽雪梨采摘體驗活動及相關服務的園區(qū)。14服務經(jīng)營要求主體明確，合法經(jīng)營。入園許可可以為免費或者收費，如收費應當履行相應申報許可。突出生態(tài)、休閑、觀光和采摘體驗，注重農(nóng)旅融合，兼?zhèn)湮幕瘋鞒?、親子娛樂、教育科普功能。整體布局合理，有滿足觀光和采摘體驗的區(qū)域。誠信自律，灌陽雪梨及衍生產(chǎn)品、休閑活動、體驗項目等應明碼標價。應接受和配合行政管理部門、行業(yè)管理部門的監(jiān)督和檢查。LB/T0345服務設施要求旅游交通外部交通設施完善，導向清晰，通達性好；宜整合利用當?shù)毓步煌ê吐糜尉€路資源。應有固定的停車區(qū)域，與游客接待量相適應，采摘高峰期宜增設臨時停車位。采摘園區(qū)坡度≤250.8m～1.0m，主干道建成混凝土或砂石路面，路面平整堅實、排水性好。采摘線路、游覽步道設置合理，能滿足游客觀光、休閑、體驗等需求。公共設施公共設施游客接待中心設有與園區(qū)規(guī)模相適應的游客接待中心，位置合理，功能完備，并配備相匹配的服務人員。5.2.2標志公共標志規(guī)范，公共信息圖形符號標志應符合GB/T10001.110001.2LB/T013GB2894休閑設施應有公共休憩設施，且布局合理、數(shù)量充足、安全牢固，舒適性好。宜配置觀景臺。公共區(qū)域和體驗區(qū)應有通訊網(wǎng)絡覆蓋。宜有滿足老年人、未成年人、行動障礙人士等特殊人群需要的服務設施。5.2.4潔凈設施提供包括但不限于清洗灌陽雪梨的設施。26安全保障要求灌陽雪梨灌陽雪梨如使用農(nóng)藥化肥，應在安全期內(nèi)開園。GB/T29373采摘園危險地段、設施、項目應有醒目的警示標志，防護措施齊備有效。應配備急救箱和常用藥品，且向游客公布救援電話。應配備充足有效的安全設施與消防設備，維修保養(yǎng)及時。履行經(jīng)營主體安全責任，應有突發(fā)事件應急預案，并定期演練。7衛(wèi)生環(huán)保要求GB3095GB30962GB3838IIIGB5749GB8978GB/T18973農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料及包裝物應及時回收，妥善處理。8種植區(qū)觀賞體驗服務要求種植區(qū)域應具有一定的觀賞性和景觀生態(tài)性，宜根據(jù)灌陽雪梨不同成熟期劃分采摘區(qū)。宜有一定規(guī)模的種植體驗區(qū)，能提供與灌陽雪梨種植、栽培、認養(yǎng)相關的體驗活動。宜對灌陽雪梨的人文歷史、種植條件、栽培技術、觀賞期、采摘期等進行現(xiàn)場解說。宜有服務人員對灌陽雪梨播種、育苗、日常管理等環(huán)節(jié)進行操作演示。采摘園可提供種植認領服務，并提供遠程可視系統(tǒng)，便于游客了解灌陽雪梨生長情況。應設立觀光導引線路指示標識標牌。梨花觀賞宜與灌陽傳統(tǒng)的“二月八”農(nóng)具節(jié)相結合。9采摘服務采摘體驗應與當?shù)剞r(nóng)事生活、民俗文化、節(jié)慶活動相結合。3片應配備采摘服務人員，服務人員應對灌陽雪梨采摘技術進行現(xiàn)場講不套袋果成熟度判斷倒卵圓橢圓形或近圓球皮褐黃色滑套袋果成熟度判斷：除了觀察果袋已經(jīng)漲鼓之外，可摘下后觀察是否果大，果皮是否褐黃色細膩；套住果實后往上推意保護果柄拉扭等方式10購物服務應有統(tǒng)一管理、秩序良好的購物區(qū)域，在售商品宜有當?shù)靥厣唐窇鞔a標價。應有服務人員向游客介紹在售商品的功能用途、儲存保鮮等信息。應提供商品打包、快遞服務。應提供多種支付方式。11食宿經(jīng)營服務內(nèi)部或內(nèi)部或附近宜有滿足游客需求的餐飲住宿設施；能提供食宿經(jīng)營服務的園區(qū)，食宿經(jīng)營服務按DB45/T1163的相關規(guī)定執(zhí)行。12服務質(zhì)量監(jiān)督質(zhì)量監(jiān)督園區(qū)應遵循優(yōu)質(zhì)服務原意見箱，并進行相應服務改進和對服務質(zhì)