《關(guān)于企業(yè)員工關(guān)系的主題調(diào)研【7000字】》

關(guān)于企業(yè)員工關(guān)系的主題調(diào)研1.1西三燴面企業(yè)簡(jiǎn)介西三燴面是鄭州的一家民營餐飲企業(yè)，其總店為鄭州市管城區(qū)西三燴面店，成立時(shí)間較早，于2012年就已經(jīng)成立，經(jīng)營者為王濤，地址位于鄭州市管城區(qū)新鄭路111號(hào)。西三燴面是一家典型的民間餐飲店，開在人口比較密集的街道，目前經(jīng)營范圍包含中型餐館、面條、涼菜、油條、糕點(diǎn)、不含裱花蛋糕等，可以說餐飲的種類還算比較多樣，西三燴面，湯鮮而不膻，肉嫩而不綿，味道獨(dú)特，目前已在鄭州開了多家分店，如南關(guān)街店，一馬路店等，總員工人數(shù)50多人，年收入百萬以上，擁有良好的口碑，在鄭州等待民營餐飲中占有一席之地。1.2西三燴面員工關(guān)系管理現(xiàn)狀分析1.1.1調(diào)查問卷對(duì)象、內(nèi)容與實(shí)施為了獲取課題相關(guān)的該企業(yè)員工的管理情況，通過問卷調(diào)查的方法，以西三燴面基層員工為調(diào)查對(duì)象，深入西三燴面企業(yè)基層員工中，與相關(guān)員工進(jìn)行訪談?wù){(diào)查，向部分員工發(fā)放調(diào)查問卷，并及時(shí)回收問卷，進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)和分析。問卷具體內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心程度，團(tuán)隊(duì)與同事關(guān)系，工作環(huán)境壓力，薪資福利待遇，企業(yè)文化，上下溝通管理。根據(jù)與該企業(yè)人力資源主管部門的合作，根據(jù)隨機(jī)抽樣調(diào)查的方法，隨機(jī)員工進(jìn)行問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷50份，回收有效問卷48份，有效問卷42份，有效率為88%，說明問卷調(diào)查具有一定的效度。表1.1問卷發(fā)放與回收類型發(fā)放問卷回收問卷有效問卷有效率百分比50484284%1.1.2問卷調(diào)查結(jié)果分析表1.2西三燴面員工個(gè)人情況統(tǒng)計(jì)特征類別比例性別男42%女58%年齡18-30歲13%30-45歲50%45-60歲37%文化程度（學(xué)歷水平）高中及以下43%大專41%本科16%從問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，目前西三燴面員工女性多于男性，年齡在30-45歲之間居多，占比50%，45-60歲的員工占比37%，說明西三燴面的員工以青年人為主，在文化水平三，高中以下的占比43%，大專占比41%，說明西三燴面的員工學(xué)歷水平不高，普遍處于較低水平，這樣反映了西三燴面作為體力勞動(dòng)行業(yè)對(duì)知識(shí)文化要求不要的現(xiàn)象.表1.3西三燴面員工關(guān)系滿意方面統(tǒng)計(jì)（%）類型滿意一般不滿意團(tuán)隊(duì)與同事關(guān)系60%25%15%工作環(huán)境壓力38%41%21%根據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)西三燴面員工關(guān)系滿意度較高的兩項(xiàng)是團(tuán)隊(duì)與同事關(guān)系、工作環(huán)境壓力這兩項(xiàng)，團(tuán)隊(duì)與同事關(guān)系滿意度為60%，占比最高，說明西三燴面員工之間的關(guān)系較好，一則是因?yàn)榇蟛糠謫T工都是中年人，30-45歲居多，同齡人之間關(guān)系比較融洽，再加上西三燴面是普通的民營餐飲業(yè)，組織結(jié)構(gòu)是扁平化的，不像大型集團(tuán)公司那樣分為多個(gè)部門和多個(gè)級(jí)別，分總經(jīng)理、經(jīng)理、主管、部長(zhǎng)等多個(gè)級(jí)別，階層分化嚴(yán)重，同事之間的競(jìng)爭(zhēng)比較少。另外工作環(huán)境壓力上38%的員工感到滿意，41%的員工感到一般，只有21%的員工不滿，可見員工對(duì)工作環(huán)境壓力較為滿意，理由同上，一則是因?yàn)槲魅隣Z面是普通餐飲業(yè)，組織結(jié)構(gòu)扁平化的，二則是除了早中晚餐時(shí)比較忙碌，平時(shí)其他時(shí)間較為閑散，相比都市白領(lǐng)和知識(shí)密集型、腦力工作者，總體來說壓力不是很大。表1.4西三燴面員工關(guān)系不滿意方面統(tǒng)計(jì)（%）類型滿意一般不滿意領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心程度30%27%43%薪資福利待遇26%22%52%企業(yè)文化28%30%42%上下溝通管理30%31%39%通過調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，在不愿意方面，西三燴面員工普遍對(duì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心程度表示不滿，約有43%的基層員工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不重視他們，另外39%的員工認(rèn)為與老板之間缺乏溝通，導(dǎo)致自己的意見沒有得到反饋。另外42%的員工對(duì)企業(yè)文化表示不滿，西三燴面把心思放在開拓市場(chǎng)、滿足客戶需求上，在平時(shí)沒有關(guān)注企業(yè)文化建立，缺乏獨(dú)特的企業(yè)文化。員工指出目前企業(yè)的人文環(huán)境比較壓抑，他們長(zhǎng)期在這樣的工作環(huán)境中感到不舒服。最讓員工不滿的是薪資福利待遇，52%的員工對(duì)此表示不滿，認(rèn)為自己的基本工資太低，據(jù)調(diào)查超六成西三燴面員工的工資不足5000元，在鄭州這一個(gè)比較繁華的城市，5000元不太能滿足日常開始，員工認(rèn)為他們實(shí)際付出的工作努力應(yīng)該能夠獲得更多的報(bào)酬，很大部分的員工指出他們希望公司進(jìn)一步完善福利保障制度，西三燴面缺乏精神激勵(lì)，使得員工的工作缺乏動(dòng)力，導(dǎo)致半數(shù)員工不滿。第2章西三燴面員工關(guān)系管理出現(xiàn)的問題及原因2.1西三燴面員工關(guān)系管理出現(xiàn)的問題2.1.1管理者對(duì)員工關(guān)系管理不夠重視在管理者看來，進(jìn)行系統(tǒng)分析會(huì)導(dǎo)致員工關(guān)系管理處于被動(dòng)狀態(tài)。員工關(guān)系管理處理需要立即解決相關(guān)問題，這使員工關(guān)系管理成為激勵(lì)員工高效工作的原因，提高員工滿意度，提高員工對(duì)公司的忠誠度。對(duì)于西三燴面，員工關(guān)系的管理程度可以由公司的領(lǐng)導(dǎo)、公司的管理者和管理公司員工關(guān)系的管理層三個(gè)方面來決定。但是，在公司員工關(guān)系管理過程中，由于職務(wù)的模糊和部分管理層能力不足的因素，與公司員工關(guān)系管理相關(guān)的三種類型的主體出現(xiàn)理念和能力問題不同。在西三燴面依然存在管理者“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的現(xiàn)象在不同程度上表現(xiàn)。由于企業(yè)的規(guī)模較小，人才管理仍然比較膚淺的，趨于表面，不夠深入。盡管人力資源部門使用各種方法來組織交流活動(dòng)，將優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)做分享和復(fù)制，但仍有不少管理者不夠重視，也沒有形成公司內(nèi)共同的要求和目標(biāo)。并且，人力資源部門無法參與到每個(gè)部門實(shí)際人員需求和管理匯總，容易造成一定的判斷失誤，不利于公司整體員工的管理。然而，隨著新鮮血液的不斷加入，多元化員工也有多元化的發(fā)展要求，西三燴面尚未完全更新科學(xué)的人才管理理念。隨著市場(chǎng)環(huán)境和公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和變化，西三燴面員工的成長(zhǎng)要求也不斷加強(qiáng)，特別是所謂的“90后”員工的進(jìn)入，對(duì)公司原有老員工的理解和認(rèn)識(shí)開始出現(xiàn)較大差異，因此更難確定員工的個(gè)性化需求和多樣化需求。另外，西三燴面既沒有意識(shí)到員工關(guān)系管理的規(guī)范化在員工成長(zhǎng)中的作用明顯，因此，沒有形成相對(duì)優(yōu)良的人才管理文化，導(dǎo)致員工之間的協(xié)作性比較差。2.1.2薪資福利較低，精神激勵(lì)不足在調(diào)查中，有較多員工表示對(duì)于現(xiàn)階段的薪資福利制度不是很滿意，工資高低程度也決定了他們?cè)诠ぷ髦械膽B(tài)度問題，基層員工的薪資過低（往往不足5000元），很大程度上降低了工作的效率。認(rèn)為企業(yè)需要進(jìn)一步提升薪資福利制度，保證員工的基本權(quán)益，讓員工享受更高水平的薪資福利政策。但是這就意味著企業(yè)需要投入更多的資金，經(jīng)營成本的增加，經(jīng)濟(jì)效益的降低，企業(yè)不愿意多出這部分開銷，其目的是為了降低成本，但是實(shí)際上卻很可能造成人員流失、員工滿意度下降、工作積極性不高等問題，會(huì)造成企業(yè)更大的損失。西三燴面的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制存在著很多的問題，一般都是按照物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為主，同時(shí)，主要以工資為主，精神激勵(lì)只有一般國家規(guī)定的法定福利，五險(xiǎn)一金。西三燴面往往忽視了另一種的可能，有些人力資源往往會(huì)追求一些精神方面的鼓勵(lì)，使他們能夠積極的面對(duì)工作上的問題，以及在工作中的態(tài)度。對(duì)于工作的激勵(lì)往往其實(shí)可以采取一些精神方面和物質(zhì)等方面相結(jié)合，來調(diào)動(dòng)人力資源們的積極性，這樣能夠在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)上和精神獎(jiǎng)勵(lì)上都能夠發(fā)揮出激勵(lì)制度的作用。并能夠在工作中和實(shí)踐當(dāng)中可以看出很多的公司的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制以物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)為主要的。精神鼓勵(lì)為輔助的。這樣能夠獲得更好的收益，達(dá)到雙贏，同時(shí)，在有很多的企業(yè)上基本使用更多方式激勵(lì)的公司基本上沒有多少，同時(shí)他們相互之間存在著很大的差距。這樣也會(huì)引起一些人力資源對(duì)些制度不完善的公司產(chǎn)生一定的不滿。2.1.3缺乏先進(jìn)的企業(yè)文化人是企業(yè)中最重要的基礎(chǔ)力量，因此堅(jiān)持“以人為本”是企業(yè)發(fā)展需高度重視的重要理念。保證員工全方位發(fā)展與進(jìn)步、增強(qiáng)員工作創(chuàng)新性，對(duì)構(gòu)建高水平、專業(yè)性隊(duì)伍、建設(shè)良好企業(yè)文化非常關(guān)鍵。對(duì)于西三燴面這種小型企業(yè)而言，員工團(tuán)結(jié)與相互進(jìn)步，對(duì)企業(yè)來說意味著發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)性。然而，西三燴面只把企業(yè)文化視為一個(gè)標(biāo)志，但它并不是為了維護(hù)員工關(guān)系管理而實(shí)施的。并沒有真正滲透到公司的運(yùn)營、生產(chǎn)和管理中。導(dǎo)致員工行為偏離了公司發(fā)展的方向，使公司難以與員工達(dá)成共同的發(fā)展需求。2.1.4上下級(jí)溝通不足企業(yè)隨時(shí)都會(huì)有各種矛盾，這些矛盾往往是員工之間緊張關(guān)系的根源。及時(shí)的溝通是解決問題最有效的方法。但不少干部存在觀念轉(zhuǎn)變還不夠到位、思想認(rèn)識(shí)還不夠深刻，缺乏全局意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，考慮問題往往站位不高、看得不遠(yuǎn)、想得不周的短視行為，沒能很好地把本部門、本單位、本崗位的具體工作與公司大局聯(lián)系起來，沒有把問題放到公司全局中去定位、去思考、去處理。以自我為中心現(xiàn)象表現(xiàn)突出，過分強(qiáng)調(diào)自己的管轄的一畝三分地，不善于統(tǒng)籌謀劃，不注重協(xié)同共進(jìn)，不愿意協(xié)助配合。思想深處還不同程度地存在本位主義、本本主義、自由主義甚至官僚主義。為什么干、干什么、怎么干問題把握不夠準(zhǔn)確，戰(zhàn)略思維缺乏，大局意識(shí)不強(qiáng)，一體觀念不足，割裂地看待事物，不僅限制了部門功能的發(fā)揮，而且制約了公司整體能力的提升。2.2西三燴面員工關(guān)系管理存在問題的原因2.1.1企業(yè)原因（1）員工管理工作理念落后中國企業(yè)的現(xiàn)代人力資源管理起步較晚，西三燴面模仿大型企業(yè)成立了人力資源部，但由于缺乏管理意識(shí)，人力資源管理部無法在企業(yè)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。由于西三燴面規(guī)模小，投資少，公司目前人力資源管理人員不僅存在數(shù)量上的缺失，同時(shí)在質(zhì)量上也有較大不足，管理者不重視員工關(guān)系管理，認(rèn)為可有可無。（2）管理制度的不完善西三燴面人力資源機(jī)制不是市場(chǎng)導(dǎo)向的。當(dāng)公司達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，仍然采用這種方式，這必然會(huì)抑制公司員工的積極性。其次，人才選拔方法并不順利。只有建立人才選拔系統(tǒng)，才能確保所選人才適合業(yè)務(wù)發(fā)展。因?yàn)楣芾硐到y(tǒng)不規(guī)范。在西三燴面中，“法治”管理不是普遍現(xiàn)象。在員工管理方面很難達(dá)到統(tǒng)一化的效果，不能有效地調(diào)動(dòng)員工的積極性，這極大地限制了西三燴面員工關(guān)系管理的發(fā)展。（3）溝通制度的不完善企業(yè)管理者與員工之間存在一定等級(jí)觀念，管理人員主動(dòng)溝通意識(shí)薄弱，管理人員與員工之間存在的溝通方面的落差又很大，排資論輩較嚴(yán)重，員工想知道的信息，管理層認(rèn)為并不重要，公司通過郵件傳達(dá)的信息，往往被滯留在中高管理層或者并不被員工重視到。2.1.1員工自身原因西三燴面規(guī)模較小，對(duì)于員工的知識(shí)層面要求并不高，與高科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不同，對(duì)于員工專業(yè)素質(zhì)的要求并不高。另外在資金方面也較為短缺，因此西三燴面員工在學(xué)歷與專業(yè)素養(yǎng)方面處于中等偏下水平，許多員工并不了解自己的合法權(quán)益，并且主動(dòng)學(xué)習(xí)與溝通意識(shí)較差。由于中國勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需不平衡，為了爭(zhēng)取就業(yè)機(jī)會(huì)，員工們正在與較低的工資和工作條件競(jìng)爭(zhēng)。員工的自我發(fā)展感并不強(qiáng)烈。許多員工只創(chuàng)造支持家庭的工作，實(shí)現(xiàn)自尊的概念。此外，一些員工沒有自主意識(shí)，即使他們?cè)诠局邪l(fā)現(xiàn)問題，員工對(duì)企業(yè)的決策也無條件地進(jìn)行，員工的積極性無法有效調(diào)動(dòng)，極大地制約了西三燴面員工關(guān)系管理的發(fā)展。第3章改進(jìn)西三燴面員工關(guān)系管理的對(duì)策3.1改變陳舊的管理觀念，重視員工關(guān)系管理工作西三燴面可以加強(qiáng)勞動(dòng)行政管理法規(guī)的執(zhí)行力度，建立監(jiān)督制度，規(guī)范公司行為，加強(qiáng)勞動(dòng)法的宣傳教育，減少勞動(dòng)糾紛的發(fā)生，增加對(duì)員工的法律知識(shí)培訓(xùn)。和企業(yè)經(jīng)營者一樣，提高法律宣傳的力度。只有幫助新一代的員工更準(zhǔn)確，具體地保護(hù)他們的各種合法權(quán)益和勞動(dòng)權(quán)益，才能在工人的思想和社會(huì)評(píng)價(jià)中得到更多的認(rèn)可。在這方面，西三燴面的員工關(guān)系管理專員可以將員工激勵(lì)管理、溝通管理、紀(jì)律管理、沖突管理等融為一體。招聘時(shí)，員工關(guān)系管理專員親自介入，考慮到對(duì)入職申請(qǐng)人對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可、與職位的匹配度等多種指標(biāo)，對(duì)是否錄用職員提出了意見，并為成功入職的申請(qǐng)人編制個(gè)人文件。跟蹤管理包括試用期員工、正式員工和離職員工的管理。①試用期員工關(guān)系管理：?jiǎn)T工關(guān)系管理專員至少要進(jìn)行一次正式面談，考試第二個(gè)月，一個(gè)月要面談兩次以上，要及時(shí)了解新員工的工作和思想動(dòng)態(tài)。這可以幫助新員工熟悉工作環(huán)境，更好地融入工作團(tuán)隊(duì)，確保學(xué)習(xí)質(zhì)量，減少正式工作后解決困難的機(jī)會(huì)；②正式員工關(guān)系管理：正式入職后，季度各部門績(jī)效評(píng)價(jià)排序工作完成后，員工關(guān)系管理專員將在季度各部門績(jī)效評(píng)價(jià)排序前、后選擇10%的員工開始聯(lián)系。對(duì)前10%的職員要明確指出優(yōu)秀，保持強(qiáng)烈的進(jìn)取心，鼓勵(lì)他們向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。向后10%的員工稱贊工作閃光點(diǎn)，明確指出缺點(diǎn)，制定改善計(jì)劃，及時(shí)提供幫助；③離職員工關(guān)系管理：本著善待離職者的原則，員工關(guān)系專員需要掌握員工離職的實(shí)際原因，使公司能夠提高管理水平。3.2完善薪酬激勵(lì)制度3.1.1制定公平合理的薪酬體系著名的美國研究博士研究發(fā)現(xiàn)前提是有不斷發(fā)揮，不斷激發(fā)，這樣才能夠發(fā)揮出他全部的潛能，薪酬是企業(yè)管理中最為有效的管理激勵(lì)手段。如果使人力資源能夠發(fā)揮出全部潛能，就要有一個(gè)相對(duì)完善的激勵(lì)制度，這樣才能夠是他們有動(dòng)力去不斷發(fā)揮出潛能，創(chuàng)造奇跡，在對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，有著一個(gè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)內(nèi)部有較為系統(tǒng)的公開公正的激勵(lì)制度，只要是做到公平，這樣就能最大限度的調(diào)動(dòng)積極性以及工作熱情，能夠伴隨企業(yè)并迅速的發(fā)展。3.1.2完善高激勵(lì)的薪酬機(jī)制為了更好地發(fā)揮薪酬的作用，有必要實(shí)施一個(gè)高績(jī)效的薪酬機(jī)制，將員工的薪酬增長(zhǎng)與他們的能力和能力聯(lián)系起來，而不是僅僅依據(jù)崗位工資，如果集團(tuán)希望保留這些員工，應(yīng)根據(jù)員工的能力、每個(gè)月工作完成的績(jī)效來制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)，讓每月完成業(yè)績(jī)量更多的員工拿高工資，反之降低工資，以此將考核結(jié)果與員工薪酬水平掛鉤，要減少基本工資在總工資中所占的份額。為了給員工提供必要的動(dòng)力，通過努力提高他們的績(jī)效工資，這樣才能夠更加完善科學(xué)合理的運(yùn)用薪酬管理體系。公司應(yīng)該降低基本工資的占比，基本崗位工資由原來的60%降低為30%，增加績(jī)效工資的占比，績(jī)效提成由原來的10%增加到35%，并且增加季度獎(jiǎng)和年終獎(jiǎng)（占比10%），這樣使銷售人員能夠在企業(yè)中激發(fā)潛能，薪酬才能發(fā)揮最優(yōu)機(jī)制，這樣才能達(dá)到薪酬機(jī)制的作用。表3.1公司完善后的工資薪酬表薪酬構(gòu)成基本工資（40%）崗位工資(30%)技能工資(5%)工齡工資(5%)績(jī)效工資（45%）績(jī)效提成(35%)季度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)(10%)五險(xiǎn)一金及其他（15%）五險(xiǎn)一金(10%)交通餐補(bǔ)(5%）3.1.3增加精神獎(jiǎng)評(píng)內(nèi)容每個(gè)人都有一種積極向上的心態(tài)，如果獲得一些榮譽(yù)那么這個(gè)人將會(huì)對(duì)這個(gè)社會(huì)群體產(chǎn)生更大的益處，在工作上能夠發(fā)揮出巨大的潛能，因?yàn)樗@得的榮譽(yù)能夠滿足他在工作上的需求，得到別人對(duì)自己的認(rèn)可，那么在工作中則會(huì)更加的努力追求更優(yōu)。在一些工作勁頭十足的人力資源，應(yīng)更加的激勵(lì)這樣就能爆發(fā)更大的正能量。表3.2人力資源榮譽(yù)激勵(lì)設(shè)計(jì)榮譽(yù)評(píng)選范圍獎(jiǎng)勵(lì)形式首席人力資源每年評(píng)選一次，評(píng)選對(duì)象為所有的人力資源，對(duì)人力資源的綜合素質(zhì)進(jìn)行評(píng)選榮譽(yù)證書及現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)每月之星每月評(píng)選一次，從所有人力資源中評(píng)選出一個(gè)每月工作績(jī)效突出的人，評(píng)選為每月之星榮譽(yù)證書每周之星每周評(píng)選一次，從所有人力資源中評(píng)選出一個(gè)每年工作績(jī)效突出的人，評(píng)選為年度之星現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)3.3樹立以人為本的企業(yè)文化新時(shí)代下，員工有更加多的認(rèn)知能力，他們有豐富的信息和創(chuàng)造力去處理問題，所以企業(yè)選擇了員工就要信任員工，為員工提供工作平臺(tái)，營造員工自我負(fù)責(zé)、自我發(fā)揮的工作氛圍，要讓企業(yè)的每一位員工共同享有公司的成功，在企業(yè)中要把員工的業(yè)績(jī)作為依據(jù)來提供職業(yè)保障，同時(shí)要肯定員工的成就，讓他們能夠因?yàn)楣ぷ鞫a(chǎn)生個(gè)人滿足感。另外還要提及的是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的管理要懂得釋放員工能量，富士康“十連跳”的原因是企業(yè)有與員工簽訂合同、準(zhǔn)時(shí)發(fā)放薪酬、購買保險(xiǎn)等較好的一面，又有工資偏低、管理方式粗暴、加班超時(shí)等消極的一面，從這里汲取的教訓(xùn)是，要意識(shí)到現(xiàn)在的年輕員工需要多彩的業(yè)余生活，要幫助員工搭建平臺(tái)給員工個(gè)性展示的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)員工全面發(fā)展，管理者要為企業(yè)提供有效的和具有價(jià)值的觀點(diǎn)，圍繞企業(yè)核心價(jià)值觀開展活動(dòng)，進(jìn)行管理時(shí)，要以企業(yè)員工在實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)定目標(biāo)時(shí)有充分的自由空間，鼓勵(lì)個(gè)人主動(dòng)創(chuàng)新、創(chuàng)造。3.4構(gòu)建便利的溝通交流平臺(tái)西三燴面應(yīng)該倡導(dǎo)直接管理者對(duì)員工進(jìn)行充分的溝通，了解問題的所在，及時(shí)的改正錯(cuò)誤，修正工作方案，以免積重難返，造成嚴(yán)重的后果。對(duì)上層管理者來說，企業(yè)的管理水平垂直溝通不暢，上層管理者很難知道普通職員的實(shí)際想法。企業(yè)經(jīng)營管理者要意識(shí)到員工關(guān)系提升的重要性以及員工在工作中產(chǎn)生的積極性與幸福感對(duì)其自身工作效率提升和對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義。端正態(tài)度，在實(shí)際的管理活動(dòng)中，不光要注重結(jié)果，更要關(guān)心過程。數(shù)據(jù)表明，認(rèn)為團(tuán)隊(duì)合作氛圍差的員工，在工作中的時(shí)常處于一種消極情緒包裹中，離職意愿較高。為了企業(yè)發(fā)展，管理者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與員工之