做聰明的消費者培訓(xùn)課件

做聰明的消費者培訓(xùn)課件1做聰明的消費者培訓(xùn)課件2電視機(jī)爆炸造成傷殘電視機(jī)爆炸造成傷殘3做聰明的消費者培訓(xùn)課件4做聰明的消費者培訓(xùn)課件5風(fēng)調(diào)雨順，假種子卻使農(nóng)民顆粒無收風(fēng)調(diào)雨順，假種子卻使農(nóng)民顆粒無收6假農(nóng)藥坑農(nóng)假農(nóng)藥坑農(nóng)7消費者權(quán)益保護(hù)日宣傳活動消費者權(quán)益保護(hù)日宣傳活動8消費者在咨詢消費者在咨詢9工商部門銷毀假冒偽劣商品工商部門銷毀假冒偽劣商品10做聰明的消費者培訓(xùn)課件11做聰明的消費者培訓(xùn)課件12消費者權(quán)益保護(hù)法是指1993年10月31日頒布、1994年1月1日起施行的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》。該法的頒布實施，是我國第一次以立法的形式全面確認(rèn)消費者的權(quán)利。消費者權(quán)益保護(hù)法是指1993年10月31日頒布、1994年113做個聰明的消費者做個聰明的消費者14做聰明的消費者培訓(xùn)課件15預(yù)習(xí)解疑1、張某和朋友在一家8折優(yōu)惠的酒店吃飯，結(jié)賬時服務(wù)員要收40元，張某說8折只能收32元。服務(wù)員說這價已是打折了，拿來菜譜一對照，總價是只有30元。店家最后只得收費24元。這個店家侵犯了消費者的A自主選擇權(quán)B維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)C依法求償權(quán)

D知悉真實情況權(quán)2、小明前幾天買了部手機(jī)，上面寫著功能很多，但實際上功能很少，他知道買到了假貨。第二天，他找到商家要求退貨，售貨員說：售出商品，概不退還。（1）小明的哪些權(quán)利受到侵害？（公平交易權(quán)、依法求償權(quán)）（2）假如你是他的朋友，請你為小明維權(quán)出謀劃策。協(xié)商投訴向法院提起訴訟預(yù)習(xí)解疑1、張某和朋友在一家8折優(yōu)惠的酒店吃飯，結(jié)賬時服務(wù)員16做聰明的消費者培訓(xùn)課件17消費者權(quán)益保護(hù)法賦予公民的主要權(quán)利：人

身財產(chǎn)安全權(quán)知

悉真實情況權(quán)自

主選擇權(quán)公

平交易權(quán)依

法求償權(quán)

依

法結(jié)社權(quán)

獲

得知識權(quán)

監(jiān)

督批評權(quán)

人

格尊嚴(yán)和民族風(fēng)

俗習(xí)慣受尊重權(quán)消費者權(quán)益保護(hù)法賦予公民的主要權(quán)利：人身財產(chǎn)安全權(quán)知18試過就得買自主選擇權(quán)快速搶答：下列行為分別侵害了消費者的哪方面權(quán)利試過就得買自主選擇權(quán)快速搶答：下列行為分別侵害了消費者的哪方19“鳴謝”人身、財產(chǎn)安全權(quán)“鳴謝”人身、財產(chǎn)安全權(quán)20知悉真實情況權(quán)知悉真實情況權(quán)21自主選擇權(quán)自主選擇權(quán)22公平交易權(quán)公平交易權(quán)23公平交易權(quán)公平交易權(quán)24小明買的礦泉水沒有生產(chǎn)日期、產(chǎn)地。張某新買了洗衣機(jī)，卻在洗衣時觸電受傷。張新在買蘋果時卻被配上了梨子，張新不愿意買梨子，賣梨人說，要買就一起買，單買蘋果不賣！小李在商場買了50斤面粉，回家一稱卻只有48斤。自主選擇權(quán)知悉真實情況權(quán)公平交易權(quán)人身、財產(chǎn)安全權(quán)小明買的礦泉水沒有生產(chǎn)日期、產(chǎn)地。自主選擇權(quán)25做聰明的消費者培訓(xùn)課件26做聰明的消費者培訓(xùn)課件27國家、社會維護(hù)消費者合法權(quán)益生產(chǎn)者銷售者消費者營造放心消費環(huán)境遵循誠實守信原則依法規(guī)范自己的行為消費活動最主要的參與者檢查、監(jiān)督、管理增強(qiáng)自我保護(hù)的意識連接生產(chǎn)和消費的橋梁和紐帶國家、社會維護(hù)消費者合法權(quán)益生產(chǎn)者銷售者消費者營造放心消費環(huán)28怎樣營造放心消費環(huán)境？

a、消費活動中的生產(chǎn)者、銷售者和消費者，都要按照誠實守信的原則，依法規(guī)范自己的行為。

b、生產(chǎn)者是消費活動最主要的參與者,應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，不得生產(chǎn)國家明令淘汰和禁止生產(chǎn)的產(chǎn)品，嚴(yán)禁不合格產(chǎn)品出廠，更不能偽造產(chǎn)地，冒用他人廠名、廠址、商標(biāo)等。

c、作為銷售者，連接生產(chǎn)和消費的橋梁和紐帶。應(yīng)遵循國家的法律法規(guī)，信守服務(wù)承諾，保證不銷售缺斤短兩、失效變質(zhì)的商品，不得采取惡意、欺詐的方式損人利己，更不得侵犯消費者的人身權(quán)利。

d、消費者是消費活動的參與者，增強(qiáng)自我保護(hù)的意識，應(yīng)遵守市場秩序，依法公平交易，對制假售假行為要及時向有關(guān)部門舉報。P118-119請標(biāo)記怎樣營造放心消費環(huán)境？a、消費活動中29看漫畫，談體會看漫畫，談體會30做聰明的消費者培訓(xùn)課件31合作探究

談?wù)勀銓οM者這種現(xiàn)象的看法。合作探究談?wù)勀銓οM者這種現(xiàn)象的看法。32解決爭議的途徑與經(jīng)營者協(xié)商和解不成請求消協(xié)和解不成向人民法院提起訴訟解決爭議的途徑與經(jīng)營者協(xié)商和解不成請求消協(xié)和解不成向人民法33

小濤在學(xué)校附近的商店里買了一瓶“嶗山”牌飲料，飲用后引發(fā)頭暈、嘔吐。事后發(fā)現(xiàn)該飲料既無生產(chǎn)日期，也無保質(zhì)期，同學(xué)們知道后非常氣憤，決定對生產(chǎn)、銷售該飲料者采取行動－－－

請你幫助設(shè)計這一活動。活動在線小濤在學(xué)校附近的商店里買了一瓶“嶗山”牌飲料，飲用后34知識結(jié)構(gòu)圖做個聰明的消費者法律保護(hù)消費者的

合法權(quán)益

①人身、財產(chǎn)安全權(quán)②真實情況知悉權(quán)③自主選擇權(quán)④公平交易權(quán)

⑤依法求償權(quán)⑨人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重得到尊重的權(quán)利⑥依法結(jié)社權(quán)

⑦獲得知識權(quán)⑧監(jiān)督批評權(quán)

營造放心消費環(huán)境經(jīng)濟(jì)活動的參與者生產(chǎn)者----最主要銷售者----重要消費者----參與者經(jīng)濟(jì)活動的原則：誠實守信依法維護(hù)消費者合法權(quán)益通過正確途徑依法維護(hù)掌握自我保護(hù)的方法知識結(jié)構(gòu)圖做個聰明的消費者法律保護(hù)消費者的

合法權(quán)益①35思想品德八年級上冊第四單元第九課第三課時達(dá)標(biāo)試題一、單項選擇題1、下列常見的商家用語中，屬于侵犯消費者合法權(quán)益的有（C

）①公平交易，童叟無欺②本酒店謝絕自帶酒水③顧客就是上帝④售出商品，概不退換A①②B①③C②④D③④2、一天中午，趙奶奶聽到有人敲門，開門一看，是一位推銷員推銷“充氣枕頭”。趙奶奶一再表示自己不要枕頭，推銷員聲稱白送，硬塞給趙奶奶兩個枕頭。趙奶奶礙于情面，只好付了100元錢，結(jié)果一個月后，兩個枕頭都壞了。該推銷員侵犯了趙奶奶的（

D

）①對商品和服務(wù)的真實情況的知悉權(quán)②對商品和服務(wù)的自主選擇權(quán)③公平交易權(quán)和依法求償權(quán)④人身財產(chǎn)安全權(quán)A①②③B①③④C②③④D①②3、上題目中的趙奶奶枕頭壞了以后非常生氣，拿著枕頭投訴到消費者協(xié)會，要求生產(chǎn)充氣枕頭的廠家賠償損失。趙奶奶行使了（C

）A對商品和服務(wù)真實情況的知悉權(quán)B對商品和服務(wù)的自主選擇權(quán)C依法求償權(quán)D監(jiān)督批評權(quán)二、非選擇題小明有自己的壓歲錢為奶奶買了兩瓶安神口服藥。奶奶喝了一支即感到有點惡心。小明仔細(xì)研究其包裝，發(fā)現(xiàn)自己買的是假冒偽劣商品。小明十分愧疚。奶奶說：你的孝心我心領(lǐng)了，我不喝了，自認(rèn)倒霉吧。小明的爸爸不同意奶奶的看法，并十分生氣的提出了對此事的處理意見：找人把店主打一頓。小明聽后對奶奶和爸爸的意見都不贊同，他提出了自己的建議，并用所學(xué)的法律知識說服了奶奶和爸爸，這件事得到了圓滿的解決。（1）請對小明奶奶和爸爸處理問題的意見作出評析。

奶奶自認(rèn)倒霉，是法律意識淡薄的表現(xiàn)，助長違法行為，不利于維護(hù)自己的合法權(quán)益爸爸以牙還牙的方式，不但自己的合法權(quán)益得不到保護(hù)，還會使自己成為違法者。（2）你認(rèn)為小明采取了什么辦法使問題得到了圓滿的解決？

和店主協(xié)商解決，協(xié)商不成可到消費者協(xié)會投訴，如果還不能解決可到法院提起訴訟。這是通過正確的途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益，是值得提倡的做法。思想品德八年級上冊第四單元第九課第三課時達(dá)標(biāo)試題一、單項選擇36再見做個聰明的消費者再見做個聰明的消費者37做聰明的消費者培訓(xùn)課件38做聰明的消費者培訓(xùn)課件39電視機(jī)爆炸造成傷殘電視機(jī)爆炸造成傷殘40做聰明的消費者培訓(xùn)課件41做聰明的消費者培訓(xùn)課件42風(fēng)調(diào)雨順，假種子卻使農(nóng)民顆粒無收風(fēng)調(diào)雨順，假種子卻使農(nóng)民顆粒無收43假農(nóng)藥坑農(nóng)假農(nóng)藥坑農(nóng)44消費者權(quán)益保護(hù)日宣傳活動消費者權(quán)益保護(hù)日宣傳活動45消費者在咨詢消費者在咨詢46工商部門銷毀假冒偽劣商品工商部門銷毀假冒偽劣商品47做聰明的消費者培訓(xùn)課件48做聰明的消費者培訓(xùn)課件49消費者權(quán)益保護(hù)法是指1993年10月31日頒布、1994年1月1日起施行的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》。該法的頒布實施，是我國第一次以立法的形式全面確認(rèn)消費者的權(quán)利。消費者權(quán)益保護(hù)法是指1993年10月31日頒布、1994年150做個聰明的消費者做個聰明的消費者51做聰明的消費者培訓(xùn)課件52預(yù)習(xí)解疑1、張某和朋友在一家8折優(yōu)惠的酒店吃飯，結(jié)賬時服務(wù)員要收40元，張某說8折只能收32元。服務(wù)員說這價已是打折了，拿來菜譜一對照，總價是只有30元。店家最后只得收費24元。這個店家侵犯了消費者的A自主選擇權(quán)B維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)C依法求償權(quán)

D知悉真實情況權(quán)2、小明前幾天買了部手機(jī)，上面寫著功能很多，但實際上功能很少，他知道買到了假貨。第二天，他找到商家要求退貨，售貨員說：售出商品，概不退還。（1）小明的哪些權(quán)利受到侵害？（公平交易權(quán)、依法求償權(quán)）（2）假如你是他的朋友，請你為小明維權(quán)出謀劃策。協(xié)商投訴向法院提起訴訟預(yù)習(xí)解疑1、張某和朋友在一家8折優(yōu)惠的酒店吃飯，結(jié)賬時服務(wù)員53做聰明的消費者培訓(xùn)課件54消費者權(quán)益保護(hù)法賦予公民的主要權(quán)利：人

身財產(chǎn)安全權(quán)知

悉真實情況權(quán)自

主選擇權(quán)公

平交易權(quán)依

法求償權(quán)

依

法結(jié)社權(quán)

獲

得知識權(quán)

監(jiān)

督批評權(quán)

人

格尊嚴(yán)和民族風(fēng)

俗習(xí)慣受尊重權(quán)消費者權(quán)益保護(hù)法賦予公民的主要權(quán)利：人身財產(chǎn)安全權(quán)知55試過就得買自主選擇權(quán)快速搶答：下列行為分別侵害了消費者的哪方面權(quán)利試過就得買自主選擇權(quán)快速搶答：下列行為分別侵害了消費者的哪方56“鳴謝”人身、財產(chǎn)安全權(quán)“鳴謝”人身、財產(chǎn)安全權(quán)57知悉真實情況權(quán)知悉真實情況權(quán)58自主選擇權(quán)自主選擇權(quán)59公平交易權(quán)公平交易權(quán)60公平交易權(quán)公平交易權(quán)61小明買的礦泉水沒有生產(chǎn)日期、產(chǎn)地。張某新買了洗衣機(jī)，卻在洗衣時觸電受傷。張新在買蘋果時卻被配上了梨子，張新不愿意買梨子，賣梨人說，要買就一起買，單買蘋果不賣！小李在商場買了50斤面粉，回家一稱卻只有48斤。自主選擇權(quán)知悉真實情況權(quán)公平交易權(quán)人身、財產(chǎn)安全權(quán)小明買的礦泉水沒有生產(chǎn)日期、產(chǎn)地。自主選擇權(quán)62做聰明的消費者培訓(xùn)課件63做聰明的消費者培訓(xùn)課件64國家、社會維護(hù)消費者合法權(quán)益生產(chǎn)者銷售者消費者營造放心消費環(huán)境遵循誠實守信原則依法規(guī)范自己的行為消費活動最主要的參與者檢查、監(jiān)督、管理增強(qiáng)自我保護(hù)的意識連接生產(chǎn)和消費的橋梁和紐帶國家、社會維護(hù)消費者合法權(quán)益生產(chǎn)者銷售者消費者營造放心消費環(huán)65怎樣營造放心消費環(huán)境？

a、消費活動中的生產(chǎn)者、銷售者和消費者，都要按照誠實守信的原則，依法規(guī)范自己的行為。

b、生產(chǎn)者是消費活動最主要的參與者,應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，不得生產(chǎn)國家明令淘汰和禁止生產(chǎn)的產(chǎn)品，嚴(yán)禁不合格產(chǎn)品出廠，更不能偽造產(chǎn)地，冒用他人廠名、廠址、商標(biāo)等。

c、作為銷售者，連接生產(chǎn)和消費的橋梁和紐帶。應(yīng)遵循國家的法律法規(guī)，信守服務(wù)承諾，保證不銷售缺斤短兩、失效變質(zhì)的商品，不得采取惡意、欺詐的方式損人利己，更不得侵犯消費者的人身權(quán)利。

d、消費者是消費活動的參與者，增強(qiáng)自我保護(hù)的意識，應(yīng)遵守市場秩序，依法公平交易，對制假售假行為要及時向有關(guān)部門舉報。P118-119請標(biāo)記怎樣營造放心消費環(huán)境？a、消費活動中66看漫畫，談體會看漫畫，談體會67做聰明的消費者培訓(xùn)課件68合作探究

談?wù)勀銓οM者這種現(xiàn)象的看法。合作探究談?wù)勀銓οM者這種現(xiàn)象的看法。69解決爭議的途徑與經(jīng)營者協(xié)商和解不成請求消協(xié)和解不成向人民法院提起訴訟解決爭議的途徑與經(jīng)營者協(xié)商和解不成請求消協(xié)和解不成向人民法70

小濤在學(xué)校附近的商店里買了一瓶“嶗山”牌飲料，飲用后引發(fā)頭暈、嘔吐。事后發(fā)現(xiàn)該飲料既無生產(chǎn)日期，也無保質(zhì)期，同學(xué)們知道后非常氣憤，決定對生產(chǎn)、銷售該飲料者采取行動－－－

請你幫助設(shè)計這一活動。活動在線小濤在學(xué)校附近的商店里買了一瓶“嶗山”牌飲料，飲用后71知識結(jié)構(gòu)圖做個聰明的消費者法律保護(hù)消費者的

合法權(quán)益

①人身、財產(chǎn)安全權(quán)②真實情況知悉權(quán)③自主選擇權(quán)④公平交易權(quán)

⑤依法求償權(quán)⑨人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重得到尊重的權(quán)利⑥依法結(jié)社權(quán)

⑦獲得知識權(quán)⑧監(jiān)督批評權(quán)

營造放心消費環(huán)境經(jīng)濟(jì)活動的參與者生產(chǎn)者----最主要銷售者----重要消費者----參與者經(jīng)濟(jì)活動的原則：誠實守信依法維護(hù)消費者合法權(quán)益通過正確途徑依法維護(hù)掌握自我保護(hù)的方法知識結(jié)構(gòu)圖做個聰明的消費者法律保護(hù)消費者的

合法權(quán)益①72思想品德八年級上冊第四單元第九課第三課時達(dá)標(biāo)試題一、單項選擇題1、下列常見的商家用語中，屬于侵犯消費者合法權(quán)益的有（C

）①公平交易，童叟無欺②本酒店謝絕自帶酒水③顧客就是上帝④售出商品，概不退換A①②B①③C②④D③④2、一天中午，趙奶奶聽到有人敲門，開門一看，是一位推銷員推銷“充氣枕頭”。趙奶奶一再表示自己不要枕頭，推銷員聲稱白送，硬塞給趙奶奶兩個枕頭。趙奶奶礙于情面，只好付了100元錢，結(jié)果一個月后，兩個枕頭都壞了。該推銷員侵犯了趙奶奶的（

D

）①對商品和服務(wù)的真實情況的知悉權(quán)②對商品和服務(wù)的自主選擇權(quán)③