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精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)《高層經(jīng)理人的八項修練》測試題(A卷)一、單項選擇題(請點擊你認為正確的選項)1.管理體系的最高境界是指⊙自主化管理○制度化管理○規(guī)范化管理○目標化管理2.自古以來人類的產(chǎn)業(yè)已經(jīng)過四代的變遷,其中第三代產(chǎn)業(yè)的變遷是○農(nóng)業(yè)時代○工業(yè)時代○知識經(jīng)濟時代⊙以服務(wù)和營銷為主的時代3.人力資源在哪一個產(chǎn)業(yè)時代不受重視⊙農(nóng)業(yè)時代○工業(yè)時代○以服務(wù)和營銷為主的時代○知識經(jīng)濟時代4.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的描述中不正確的是○領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力○領(lǐng)導(dǎo)力是一種凝聚的力量○領(lǐng)導(dǎo)力就是決定力量⊙領(lǐng)導(dǎo)力不是影響力5.領(lǐng)導(dǎo)者的健康心態(tài)是指○你好我不好⊙你好我也好○你不好我也不好○我好你不好6.科學決策流程的第一步是⊙分析決策的影響○分析問題和機會○遵循原則○決策7.下列哪一項不屬于優(yōu)秀決策者的特質(zhì)○分辨輕重緩急的能力○積極聆聽的能力○必須能使大家達成共識⊙不能有包容心8.對于企業(yè)變革具體內(nèi)容的硬性部分應(yīng)從下列哪一項來操作○程序、行為或人○程序、行為、結(jié)構(gòu)○結(jié)構(gòu)、框架、程序⊙結(jié)構(gòu)、框架、制度9.企業(yè)變革的第五個階段是○進行組織診斷○建立快速解決問題團隊○創(chuàng)新并追求卓越⊙整理組織結(jié)構(gòu)10.對修煉的層次而言,最低的一個層次是○精髓○原理⊙技巧○原則11.學習型組織的五項修煉中不是用于幫助企業(yè)突破未來將會遇到的障礙的是○系統(tǒng)思考⊙自我超越○團隊學習○心智模式12.在學習型組織的五項修煉中,哪一項是用來幫助企業(yè)突破未來將會遇到的障礙⊙系統(tǒng)思考和團隊學習○自我超越和共同遠景○團隊學習和自我超越○共同遠景和系統(tǒng)思考13.企業(yè)向自己的職工展示未來的發(fā)展遠景和戰(zhàn)略計劃,讓部屬感覺有未來,讓職工把自己的夢想和企業(yè)的夢想聯(lián)系在一起。這是屬于哪種層次的領(lǐng)導(dǎo)技巧○戰(zhàn)略層次○制度層次○理念層次⊙行為層次14.要強化行動力,尤其要重視領(lǐng)導(dǎo)者的以身示范作用;重樹創(chuàng)業(yè)精神,訂立創(chuàng)新指標,加強開發(fā)新視野;避免浪費,扭轉(zhuǎn)企業(yè)內(nèi)部的奢侈之風。以上的管理重點適合于企業(yè)老化期的哪一個階段○穩(wěn)定期⊙貴族期○官僚前期○官僚期15.決策工具中適合于作復(fù)雜、重大決策的是⊙加權(quán)指數(shù)法○矩陣法○十等分法○檢查表法列舉戰(zhàn)略內(nèi)涵中營運范疇的四個方面。(1)鎖定目標市場(2)提供正確的產(chǎn)品與服務(wù)(3)做好正確的活動組合(4)選擇正確的地理構(gòu)成請說明戰(zhàn)略總結(jié)分析—SWOT所表示的意義S代表企業(yè)的優(yōu)勢W代表企業(yè)的相對弱點O代表企業(yè)的機會T代表企業(yè)可能面臨的威脅人才可分為哪六種層次單一技術(shù)人才淺度通才多功能技術(shù)人才深度通才結(jié)構(gòu)性管理人才整合型經(jīng)營者企業(yè)變革第一個階段是進行組織診斷,診斷分為哪三個層次對公司整體進行診斷對部門進行診斷對關(guān)鍵崗位或個人進行診斷四、簡答題核心競爭力的維持包括哪五個方面:一是保持戰(zhàn)略焦點。二是注意生命周期。三是重視人力資源。四是運用企業(yè)文化。五是持續(xù)投入鞏固。高層經(jīng)理人的八項修煉八大課題:經(jīng)營戰(zhàn)略,領(lǐng)導(dǎo)力,核心競爭力,決策,管理體系,變革管理,人烽資源,創(chuàng)建學習型組織。部門管理的七把金鑰匙:第一、定義部門目的。第二、制定管理項目。第三、組織分工與權(quán)限劃分。第四、制定工作標準與方法。第五、培訓(xùn)與實施。第六、檢查與修正。第七、自主化管理。五、論述題什么是核心競爭力,如何維持?所謂核心競爭力是指團隊為了執(zhí)行世界級水平的程序(任務(wù))所擁有的特定能力。這個定義強調(diào)了兩個要點:一是,擁有核心競爭力的主體不是一個人,一個人成不了核心競爭力;必須是一個團隊,或者一個企業(yè)、一個組織。二是,強調(diào)了這個團隊必須具有世界級水平的特定能力。不具有世界級的水平,都不能稱之為有核心競爭力。核心競爭力的維持主要從以下幾個方面入手:保持戰(zhàn)略焦點。第一,要觀察環(huán)境變動,考查核心競爭力。第二,不輕易改變戰(zhàn)略焦點,但時時防備其老化。注意生命周期。第一,充分重視人力資源,為人才提供良好條件。第二,特別是高能力的人力資本,以防企業(yè)出現(xiàn)人才流失無法生存的局面。運用企業(yè)文化。第一,重視建立強有力的企業(yè)文化。第二,充分認識企業(yè)文化的重要性,越好的企業(yè)文化的沉淀會讓企業(yè)的核心競爭力維持得越久。持續(xù)投入鞏固。第一,要持續(xù)投入,不斷鞏固,要使積累的數(shù)量和沉淀的厚度遠勝于別人。第二,積累越多,模塊化能力越強,創(chuàng)新能力越強。一、單項選擇題(請點擊你認為正確的選項)1.以規(guī)范化管理、調(diào)和沖突、系統(tǒng)化培訓(xùn)為管理重點的是哪一個企業(yè)周期○學步期⊙青春期○壯年期○穩(wěn)定期2.以強化危機意識為管理重點是以下哪一個企業(yè)周期○穩(wěn)定期與官僚期○官僚期與青春期○青春期與壯年期⊙壯年期與穩(wěn)定期3.集中戰(zhàn)略屬于哪一種戰(zhàn)略模式○維持戰(zhàn)略⊙成長戰(zhàn)略○撤退戰(zhàn)略○核心戰(zhàn)略4.在企業(yè)競爭力的四個層次中,核心競爭力是指○資源的競爭力○功能的競爭力○多功能的競爭力⊙系統(tǒng)化能力整合5.關(guān)于核心競爭力,說法不正確的是○核心競爭力可以積累⊙核心競爭力是資源的競爭力○核心競爭力具有差異化的特性○核心競爭力主體必須是一個團隊6.如果把人才分為六種層次,最高層次的人才是○結(jié)構(gòu)性管理人才○深度通才⊙整合型經(jīng)營者○多功能技術(shù)人才7.領(lǐng)導(dǎo)者的健康心態(tài)是指○你好我不好⊙你好我也好○你不好我也不好○我好你不好8.科學決策流程的第一步是⊙分析決策的影響○分析問題和機會○遵循原則○決策9.對于企業(yè)變革具體內(nèi)容的硬性部分應(yīng)從下列哪一項來操作○程序、行為或人○程序、行為、結(jié)構(gòu)○結(jié)構(gòu)、框架、程序⊙結(jié)構(gòu)、框架、制度10.學習型組織的五項修煉中不是用于幫助企業(yè)突破未來將會遇到的障礙○系統(tǒng)思考⊙自我超越○團隊學習○心智模式11.在學習型組織的五項修煉中,哪一項是用來幫助企業(yè)突破未來將會遇到的障礙⊙系統(tǒng)思考和團隊學習○自我超越和共同遠景○團隊學習和自我超越○共同遠景和系統(tǒng)思考12.要強化行動力,尤其要重視領(lǐng)導(dǎo)者的以身示范作用;重樹創(chuàng)業(yè)精神,訂立創(chuàng)新指標,加強開發(fā)新視野;避免浪費,扭轉(zhuǎn)企業(yè)內(nèi)部的奢侈之風。以上的管理重點適合于企業(yè)老化期的哪一個階段○穩(wěn)定期⊙貴族期○官僚前期○官僚期13.決策工具中適合于作復(fù)雜、重大決策的是⊙加權(quán)指數(shù)法○矩陣法○十等分法○檢查表法14.下列哪項不屬于五項修煉的內(nèi)容○自我超越⊙快速應(yīng)變○團隊學習○心智模式15.“使核心競爭力隨時與企業(yè)周期呼應(yīng)”屬于核心競爭力維持的哪個方面○重視人力資源○持續(xù)投入鞏固○保持戰(zhàn)略焦點⊙注意生命周期二、列舉題管理的內(nèi)涵分為哪幾個模塊由上而下的系統(tǒng)由下至上的系統(tǒng)橫向連接的系統(tǒng)部門系統(tǒng)緊急處置系統(tǒng)請說明競爭力的四個層次資源的競爭力功能的競爭力多功能的競爭力核心競爭力人才可分為哪六種層次單一技術(shù)人才淺度通才多功能技術(shù)人才深度通才結(jié)構(gòu)性管理人才整合型經(jīng)營者科學決策的工具常用的有哪四種檢查表法十等分法加權(quán)指數(shù)法矩陣法三、簡答題競爭力有哪四個層次,核心競爭力的特性是什么?競爭力有以下四個層次:資源的競爭力,功能的競爭力,多功能的競爭力,核心競爭力。核心競爭力特性:累積性,創(chuàng)造價值,差異化,難以模仿。請問高層經(jīng)理人的八項修煉是指哪八大課題?高層經(jīng)理人的八大課題是:經(jīng)營戰(zhàn)略,領(lǐng)導(dǎo)力,核心競爭力,決策,管理體系,變革管理,人烽資源,創(chuàng)建學習型組織。在對企業(yè)的大、小環(huán)境,客戶和對手進行分析后,要做一個戰(zhàn)略的總結(jié)分析,也就是SWOT分析,什么是SWOT分析呢?S代表企業(yè)的優(yōu)勢。可以是品牌優(yōu)勢、公關(guān)優(yōu)勢、研發(fā)優(yōu)勢,也可以是成本優(yōu)勢。W代表企業(yè)的相對弱點。總結(jié)它是為了找出企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)。O代表企業(yè)的機會。也就是在市場變動中,哪里隱藏著企業(yè)的機會,哪里有可挖的黃金,哪里潛藏著可以進政的突破點。T代表企業(yè)可能面臨的威脅。比如,哪里可能會有意外發(fā)生,入世會給自己帶來什么樣的直接威脅等。強調(diào)企業(yè)要隨時注意可能會遭受的威脅。四、論述題為什么創(chuàng)建學習型組織?如何理解學習型組織五項修煉?組織在快速動作的過程中要想長期保持一種影響力,就必須要不斷地改變。要想在競爭中總是處于有利的地位,就只有走差異化成本化。這就要求企業(yè)能不斷創(chuàng)新,不斷學習,不斷地保持自己的差異性,要致力于建立學習型的組織。五項修煉是指自我修煉、心智模式、系統(tǒng)思考、團隊學習、共同愿景。其中“自我超越”和“共同愿景”是負責尋找未來的。“自我超越”尋找的是個人的未來,“共同愿景|”則是要尋找企業(yè)的未來。其他三項修煉則是用來幫助企業(yè)突破未來將會遇到的障礙。心智模式幫助突破心理障礙,團隊學習可以突破溝通障礙,系統(tǒng)思考可能突破整體障礙。修煉包括三個層次:最高層是“精髓”,第二層是“原理”,最低層是“技巧”或叫“演練”。一、單項選擇題(請點擊你認為正確的選項)1.世界戰(zhàn)略大師邁克·波特曾說過,一個企業(yè)要生存,只能選擇兩種戰(zhàn)略,這兩種戰(zhàn)略是指○差異化戰(zhàn)備與品牌戰(zhàn)略○品牌戰(zhàn)略與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略⊙成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與差異化戰(zhàn)略○差異化戰(zhàn)略與一體化戰(zhàn)略2.核心競爭力的特征中不包括○累積性○創(chuàng)造價值⊙同一化○難以模仿3.管理的內(nèi)涵不包括以下哪一個模塊○由上而下的模塊○由下至上的模塊○橫向連接模塊⊙縱向連接模塊4.管理體系的最高境界是指⊙自主化管理○制度化管理○規(guī)范化管理○目標化管理5.自古以來人類的產(chǎn)業(yè)已經(jīng)過四代的變遷,其中第三代產(chǎn)業(yè)的變遷是○農(nóng)業(yè)時代○工業(yè)時代○知識經(jīng)濟時代⊙以服務(wù)和營銷為主的時代6.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的描述中不正確的是○領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力○領(lǐng)導(dǎo)力是一種凝聚的力量○領(lǐng)導(dǎo)力就是決定力量⊙領(lǐng)導(dǎo)力不是影響力7.屬于理念層次的領(lǐng)導(dǎo)技巧是哪一項○有清楚的經(jīng)營戰(zhàn)略○有合理的組織架構(gòu)○確保組織資源到位⊙展示企業(yè)發(fā)展愿景8.下列哪一項不屬于優(yōu)秀決策者的特質(zhì)○分辨輕重緩急的能力○積極聆聽的能力○必須能使大家達成共識⊙不能有包容心9.企業(yè)變革的第五個階段是○進行組織診斷○建立快速解決問題團隊○創(chuàng)新并追求卓越⊙整理組織結(jié)構(gòu)10.對修煉的層次而言,最低的一個層次是○精髓○原理⊙技巧○原則11.學習型組織的五項修煉中不是用于幫助企業(yè)突破未來將會遇到的障礙○系統(tǒng)思考⊙自我超越○團隊學習○心智模式12.企業(yè)向自己的職工展示未來的發(fā)展遠景和戰(zhàn)略計劃,讓部屬感覺有未來,讓職工把自己的夢想和企業(yè)的夢想聯(lián)系在一起。這是屬于哪種層次的領(lǐng)導(dǎo)技巧○戰(zhàn)略層次○制度層次○理念層次⊙行為層次13.要強化行動力,尤其要重視領(lǐng)導(dǎo)者的以身示范作用;重樹創(chuàng)業(yè)精神,訂立創(chuàng)新指標,加強開發(fā)新視野;避免浪費,扭轉(zhuǎn)企業(yè)內(nèi)部的奢侈之風。以上的管理重點適合于企業(yè)老化期的哪一個階段○穩(wěn)定期⊙貴族期○官僚前期○官僚期14.決策工具中適合于作復(fù)雜、重大決策的是⊙加權(quán)指數(shù)法○矩陣法○十等分法○檢查表法15.企業(yè)變革十一階段中的第二階段是○進行組織診斷○整理組織結(jié)構(gòu)⊙建立快速解決問題的團隊○有效分配資源列舉題答案要點:資源的競爭力功能的競爭力多功能的競爭力核心競爭力答案要點:運營規(guī)模企業(yè)資產(chǎn)企業(yè)能力答案要點:對公司整體進行診斷對部門進行診斷對關(guān)鍵崗位或個人進行診斷答案要點:心態(tài)的誤區(qū)時間的誤區(qū)信息的誤區(qū)假設(shè)和推理的誤區(qū)簡答題答案要點:戰(zhàn)略就是根據(jù)市場的各種變化因素,制定出可以超越對手的模式,并且根據(jù)這個模式來調(diào)配自身實力和資源的一個過程。其內(nèi)涵是指營運范疇,核心能力,事業(yè)網(wǎng)路。答案要:S代表企業(yè)的優(yōu)勢??梢允瞧放苾?yōu)勢、公關(guān)優(yōu)勢、研發(fā)優(yōu)勢,也可以是成本優(yōu)勢。W代表企業(yè)的相對弱點??偨Y(jié)它是為了找出企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)。O代表企業(yè)的機會。也就是在市場變動中,哪里隱藏著企業(yè)的機會,哪里有可挖的黃金,哪里潛藏著可以進政的突破點。T代表企業(yè)可能面臨的威脅。比如,哪里可能會有意外發(fā)生,入世會給自己帶來什么樣的直接威脅等。強調(diào)企業(yè)要隨時注意可能會遭受的威脅。3.答案要點:企業(yè)壯年期的管理重點為:一、做好戰(zhàn)略重整,改造整個流程,快速提高競爭力。二、激發(fā)危機意識,以防老化。三、最好能建設(shè)自己的培訓(xùn)大學,全面化地培養(yǎng)一批擁有企業(yè)自己獨特文化的干部和員工。四、要把自己的企業(yè)文化扎根,以此來彌補管理的空缺。五、要快速積累核心競爭力,避免讓競爭對手進入或侵擾你的領(lǐng)域。論述題答案要點:人力資本的四個特性是:第一,不穩(wěn)定。第二,不可掌握。第三,差異性大。第四,潛力無窮。人力資本的四個特性都是由人的本性決定的。企業(yè)的高層經(jīng)理人一定要充分了解人力資本的特性,才能提升企業(yè)的人力資本,增強人力的競爭力。我國人力資源面臨著很大的挑戰(zhàn),主要表現(xiàn)在:第一,企業(yè)的人才積累不足。改革開發(fā)的時間相對很短,企業(yè)對人才的需求量很大。第二,我國的人才存在斷層

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