員工年度工作總結

Word———員工年度工作總結

員工年度工作總結篇1

從20__年__月__日進入中石油撫州資溪分公司至今已有6年多之久，在此期間，我不斷向同事學習，時刻遵守公司的章程，樂觀響應公司的行動號召，在工作崗位上力爭向前，爭取不斷進步。平常忙勞碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，現在靜下心來總結多年工作中的得失、查找自己的不足，為將來的工作做好支配和方案。

作為一名加油員，我明白雖然我是在最基礎的工作崗位，但是顧客伴侶們卻很簡單從我們身上留下對中石油公司的第一印象，因此，我對每一位顧客保持微笑，為公司留下良好的形象。由于中國石油的標志“寶石花”需要我們每一個員工專心去愛惜，只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣絢爛，信任“寶石花”就肯定能在中國大地光線四射。同時，由于我們的工作性質，加油員這份工作也要求我們做事當心，切不行加錯油。記得剛加入中石油期間，又一次我由于個人的疏忽，將柴油誤以為#93汽油加錯了，最終在同事的關心下度過了這個難關。但是錯誤照舊受到了站長的批判，我也牢記心中，在以后工作的這幾年中，我時刻用這次失誤來提示自己，由于我明白萬一加錯了油，有可能會照成我難以想象的后果。在我當值期間，我總是提前一個小時到崗，打掃營業(yè)廳以及加油島處衛(wèi)生，現在我作為一名老員工，我也時常將自己的閱歷與新老同事溝通，以期進一步提高自己。

當一名加油員，首先就必需遵守加油規(guī)范，即“加油十三步曲”。所謂加油十三步曲：第一步，站立等候；其次步，指引車輛；第三步，開啟車門；第四步，微笑招呼。第五步，熱忱詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。記得剛開頭時候，我很難將這十三個動作做到位，后來在站長的關心下，我通過不斷練習，最終能夠嫻熟把握。

在生活中，我與同事們和諧共處，團結互助。我明白加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯系在一起的，不管遇到什么問題，不管消失了什么問題，我們都要實事求是準時反應，多方救濟、敏捷處理。此外，溝通溝通也是也是特別重要的一個問題，由于我們不是一個人在工作，而是一個團隊在工作，一個人工作不到位會影響整個團隊心情，顧客也要加強溝通，不要理解錯誤、不要自以為是，肯定要問清晰對方要什么、要多少，以免產生不必要的麻煩和損失。我知道我仍舊存在很多需要改正的缺點，但在自我總結之后，我會努力改正，在以后的工作中我肯定更加愛崗敬業(yè)，爭取為公司奉獻自己的一切光和熱，為顧客服務，讓中石油的“寶石花”綻放在每一個人的心中。

員工年度工作總結篇2

20__年倉庫管理工作在公司領導的正確領導和大力支持下取得了較大成果，倉庫管理工作較之去年又上了一個新臺階，庫容庫貌得到有效改善，服務生產的效率連續(xù)得到提高。為了總結閱歷，提高自己，以至于把工作做的更好，我現對過去一年的工作進行簡要的總結現將全年工作總結如下：

一、工作回顧

1、了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，對物料現場的大面積區(qū)域劃分進了相應的調整再次細分與標識，依據用途品別進行歸類擺放，消退了倉庫凌亂不堪的狀況，在改善公司形象的同時也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎，潔凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的基礎工作。

2、為了倉管員的工作能做到帳、卡、物全都，出特別時能做到有帳可查，有據可依。逐步建立起手工帳，電子帳。避開倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高工作效率，要求他們對倉庫貨位進行重新編排劃分，為新進倉管員走到物料區(qū)短時間內也能準時的找到所需物料。

3、規(guī)范了報廢品處理流程及盤點后產生的盤盈盤虧系統(tǒng)調整流程，程度的避開公司資源鋪張，保證了倉庫庫存的精確性。

二、工作不足

1、處理單據不夠準時，物料入庫滯后。

2、盤點速度較慢，而且盤盈盤虧率較高。

3、倉庫庫容庫貌沒做到位，顯得雜亂。

三、20__年工作目標

1、努力提高倉管操作技能水平，爭取倉管員每月的工作失誤次數≦1次。儲發(fā)料不準時率每月≦0次。

2、物料現場全部標識清楚，明確，要求倉管員備料肯定要做到批次管理，先進先出為原則。

3、每天對全部倉管所管物料庫存稽查，要求倉管員的庫存信息精確率100%。

4、現場管理與目視化管理的不斷完善與維持。時時做好倉庫的6S工作，保持環(huán)境干凈，所存放的物料井然有序。

5、當天的帳準時完成，勿必做到日清月結。為提高物料的管理，對全部進出倉物料按《倉庫管理規(guī)定》執(zhí)行，對供應商嚴格把關來料數量。為確保選購部、生產部及營銷部部能準時了解物料庫存狀況，對電腦數據及手工賬實時錄入，確保數據的精確性與準時性。

四、需求建議

為在新的一年里更好開展工作，特提出以下幾點建議：

1、開展關于《倉儲管理》的相關培訓，便于增加大家的學問。

2、增加倉儲人手。

倉庫能在現實狀況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導以及各位同事的大力支持和協作，在新的一年里我將連續(xù)加強學習，仔細履行職責，全方面提高工作力量和綜合素養(yǎng)，克服不足，以更高的標準嚴格要求自己，爭取做得更好。

員工年度工作總結篇3

時間飛逝，__年很快就要過去了，從3月中旬至今，我已經在__工作了八個多月了，作為一名應屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。

__是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也非常珍惜，盡努力去適應這一工作。經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的關心，我也已經融入到了金驕這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應當說這一年付出了不少，也收獲了許多，感到自己成長了，也漸漸成熟了。

一、回顧__

經過這一年的煅煉，在工作力量上我有了較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清楚，還處于事情來一樁處理一樁的簡潔應付完成狀態(tài)；對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱忱和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有樂觀主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開頭動手，造成了工作上的被動。

二、展望__

在即將結束的__年里，我的工作還有很多不足，我會努力加強學習并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的20__年，我將連續(xù)與公司同事一起努力協作領導更好的完成工作任務。

新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應當以新的面貌、更加樂觀主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。

三、工作建議

經過這段時間的工作，我對于公司的日常運作了也有了肯定的了解，在此基礎上，我發(fā)覺公司存在一些問題：

1、崗位不明確，職責混亂。目前公司員工人數較少，許多工作都是大家一起做，在做的同時，由于崗位以及職責的關系，很難分清主次，沒有合理的支配，甚至在日常辦公中都不知道應當先去向哪個部門申請，以至于有什么事都是去找總經理，如此一來加重了領導的工作量，也影響了領導處理其它重要的工作，長此以往，對公司的進展會產生很嚴峻的影響，所以盼望在新的一年里這個問題能及早得到解決。

2、管理制度不完善，難以實施。我看到公司也印有管理制度，上面明確創(chuàng)造了各崗位的職責與權利，但縱觀全公司員工，敢說了解的唯恐不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么，都有哪些權利，所以在工作中常消失一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響特別嚴峻，這個問題盼望公司領導重視，并準時解決。

總體來說，我對__年布滿了期望，新年新氣向，盼望在__年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的金驕！

員工年度工作總結篇4

在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態(tài)度，切實根據銀行的工作要求，在自身工作崗位上仔細努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了肯定的成果?，F將20__年工作狀況詳細總結如下：

一、完成工作任務，取得良好成果

20__年，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是樂觀銷售銀行理財產品。在前臺柜員工作中，我做到仔細、細致，合規(guī)合法，基本實現零違規(guī)零差錯；在銷售銀行理財產品中，我樂觀宣揚，努力推舉，共銷售銀行理財產品x萬元，其中：基金x萬元，保險x萬元，銀行卡x萬元。

二、樂觀拓展業(yè)務，仔細做好新老客戶工作

我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘樂觀銷售銀行理財產品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。

在服務老客戶的過程中，我專心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信念和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓舞老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協調的全都性，實現銀行與客戶的雙贏。

我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高。

三、樹立服務意識，真誠服務客戶

在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠懇待客為客戶供應貼近的服務，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱忱；做到服務從微笑開頭，始終給客戶光明的笑容，真誠把客戶視為伴侶，專心服務，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展現我行優(yōu)質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶供應增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。

20__年，我將切實根據銀行的要求，仔細做好一線前臺柜員工作，樂觀銷售銀行理財產品，完成了任務，取得較好成果，服務態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成果的基礎上，連續(xù)加強學習，提高工作業(yè)務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加仔細努力，做好自己的本職工作，制造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好進展，做出自己應有的努力與貢獻。

員工年度工作總結篇5

為了迎接省“普圖”檢查，我校于20__年4月成立“普圖”工作領導小組，7月起開頭進行學校圖書室建設，到今年10月底，基本完成，圖書室初具規(guī)模，并接受了省有關部門的檢查驗收。

一、學校領導重視

始終以來，學校行政始終將“普圖”做為一項重要的工作來抓，將此工作列入學校議程，由校長親自負責，教育處、總務處進行監(jiān)督和指導；學校會議上多次強調，要求全校老師都要樂觀支持此項工作，并在編目期間多次到藏書室詢問圖書室建設狀況。

二、支配了專職人員

我校自從接到“普圖”工作的通知后，就特地支配了一名老師來進行此工作的操作，停止了該老師的其他一切工作，到處為“普圖”工作大開便利之門；兩次支配該老師參與了專業(yè)培訓，并拿到了合格的專業(yè)技術證書，能進行圖書的分類、編目工作。

三、學校投入大

我校的圖書室建設可以說是從無到有的過程，以前的圖書全部是堆放在幾個書柜里，書架、名目柜、辦公桌，甚至連閱覽室和藏書室都沒有。自從接到上級精神，我校投入近萬元，打造了10個標準的書架，一套辦公桌椅，一個名目柜，10套閱覽桌（可坐40人）；購置了編目所必需的鐵書立、裝訂機、打碼機等等；另外還特地騰出一間教室做為師生閱覽室，騰出原會議室做藏書室……

我校還根據上級要求，樂觀訂閱教育報刊16種，豐富了師生的生活和工作的需要。

四、努力進行了編目工作

由于我校圖書原來都沒有進行編目，此次的工作完全從零開頭。我中心學校共有同學308人，按中心學校人均20冊計算，共需圖書6160冊，至2022年7月起，我校圖管員便每個工作日進入藏書室進行編目工作，并按今后5年同學有可能達到500人的狀況共計編圖書10319冊，并建立了個別登記和總括登記；對期刊和報紙分別按年或月進行合訂，蓋上了管藏章，有效地愛護好了學校的資料。

五、