信息管理概述及原則課件

2信息管理學(xué)概述2.1信息管理2.1.1信息管理的定義2.1.2信息管理的原則2.2信息管理學(xué)2.2.1研究對象2.2.2理論體系2.2.3理論流派2.2.4研究方法2信息管理學(xué)概述2.1信息管理2.2信息管理學(xué)12.1.1信息管理的定義信息管理是人類為了有效地開發(fā)和利用信息資源，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對信息資源進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的社會活動。簡單地說，信息管理就是人對信息資源和信息活動的管理。2.1.1信息管理的定義信息管理是人類為了有效地開發(fā)和利用22.1.2信息管理的原則系統(tǒng)原則整序原則激活原則共享原則搜索原則2.1.2信息管理的原則系統(tǒng)原則3系統(tǒng)原則系統(tǒng)原則是以系統(tǒng)的觀點和方法，從整體上、全局上、時空上認識管理客體，以求獲得滿意結(jié)果的管理思想。系統(tǒng)原則包括：整體性原則歷時性原則滿意化原則系統(tǒng)原則系統(tǒng)原則是以系統(tǒng)的觀點和方法，從整體上、全局上、時空4整體性原則任何系統(tǒng)不僅自身是一個系統(tǒng)，同時還是另一個大系統(tǒng)的子系統(tǒng)。系統(tǒng)內(nèi)各個部分之間、系統(tǒng)與系統(tǒng)之間、系統(tǒng)與環(huán)境之間是相互作用和相互制約的。因此，要求人們要把管理客體，即系統(tǒng)，作為一個整體來看，從整體和部分的相互關(guān)系上來揭示系統(tǒng)的運動規(guī)律。案例在MIS的建立過程中，只重視系統(tǒng)的硬件和軟件建設(shè)，而不注重將組織重組、管理全過程等因素納入系統(tǒng)中，致使當今80％的MIS是失敗的系統(tǒng)。從信息管理的角度來看，就是沒有把系統(tǒng)看成是一個整體，將系統(tǒng)內(nèi)的各個部分割裂開來的結(jié)果。整體性原則任何系統(tǒng)不僅自身是一個系統(tǒng)，同時還是另一個大系統(tǒng)的5歷時性原則歷時性原則要求，在信息管理中必須注重管理客體的產(chǎn)生、發(fā)展的過程及其未來的發(fā)展趨勢。就是要把客體當作是一個隨時間推移而變化著的系統(tǒng)來考察，從客體的形成過程中所表現(xiàn)出來的規(guī)律來認識客體。案例：中國信息產(chǎn)業(yè)選擇分散與集中相結(jié)合的體制，就是以信息產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的歷時性所表現(xiàn)出來的規(guī)律作依據(jù)的。信息產(chǎn)業(yè)最發(fā)達的美國采用是“分散型”的體制，信息企業(yè)發(fā)展得很好，但是由于缺少集中的機制，所以國家級的許多工作就出現(xiàn)了問題。信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展后起之秀的日本，采用的是“集中型”的體制，國家層面的工作做得快而且好，但是基層信息企業(yè)的發(fā)展受到一定的限制。歷時性原則歷時性原則要求，在信息管理中必須注重管理客體的產(chǎn)生6滿意化原則滿意化原則要求對管理客體進行優(yōu)化處理，從整體的觀念出發(fā)，調(diào)整整體與局部的關(guān)系，擬定若干可供選擇的調(diào)整方案，然后根據(jù)本系統(tǒng)的需要（目的）和可能（條件），選擇滿意度最高的方案。因為系統(tǒng)本身是可以通過人為調(diào)整、進行優(yōu)化處理的。滿意化原則滿意化原則要求對管理客體進行優(yōu)化處理，從整體的觀念7整序原則整序是指對所獲得的信息按照“關(guān)鍵字”進行排序。案例：文獻檢索的整序原則包括分類整序、主題整序、著者整序、號碼整序、時間整序、地區(qū)整序、部門整序等方法。整序原則整序是指對所獲得的信息按照“關(guān)鍵字”進行排序。8激活原則信息管理的激活原則是對所獲得的信息進行分析和轉(zhuǎn)換，使信息活化，體現(xiàn)為管理者服務(wù)的管理思想。案例：有一位農(nóng)民企業(yè)家，看電視時偶然發(fā)現(xiàn)我國南方某一生產(chǎn)甘蔗的地區(qū)發(fā)生洪澇災(zāi)害，他立即查看周邊地區(qū)的甘蔗種植情況、近期降水情況以及抗?jié)城闆r，購入大量白糖。不久白糖價格上漲，他由此獲得豐厚的收益。激活原則信息管理的激活原則是對所獲得的信息進行分析和轉(zhuǎn)換，使9共享原則信息管理的共享原則是在信息管理活動中為獲得信息潛在價值，力求最大限度地利用信息的管理思想。共享原則包括貢獻原則防范原則共享原則信息管理的共享原則是在信息管理活動中為獲得信息潛在價10貢獻原則貢獻原則又稱“集約原則”。它指的是信息管理者要善于最大限度地將組織擁有的信息，以及企業(yè)和組織成員所擁有的信息都貢獻出來，供企業(yè)和組織及其全體成員使用。貢獻原則是實現(xiàn)信息共享的前提。貢獻原則貢獻原則又稱“集約原則”。它指的是信息管理者要善于最11貢獻原則實現(xiàn)貢獻原則的措施建立貢獻意識，使人們意識到貢獻是共享的前提。動員全體員工把信息貢獻給組織。把組織內(nèi)各自獨立的信息系統(tǒng)聯(lián)成局域網(wǎng)。組織及時地向員工公布應(yīng)該公布的信息。利用社會公益信息系統(tǒng)和信息市場共享組織外的信息。貢獻原則實現(xiàn)貢獻原則的措施12防范原則正因為信息是可以共享的，企業(yè)的競爭對手、敵對的國家等也可以共享我們企業(yè)和國家的信息，由此產(chǎn)生了信息安全問題，要求信息管理者隨時予以防范。這就是信息管理的防范原則，也叫安全原則。防范原則正因為信息是可以共享的，企業(yè)的競爭對手、敵對的國家等13防范原則最常用的保密防范方式封閉式，將信息局限在規(guī)定的范圍以內(nèi)的保密方式。偽裝式，通過制造假信息，迷惑競爭者，以求保護核心信息。隔離式，通過設(shè)計高性能的路由器、高性能的網(wǎng)絡(luò)安全防火墻或者是物理上的雙網(wǎng)并行，以保護計算機系統(tǒng)上的信息。技術(shù)創(chuàng)新，通過技術(shù)創(chuàng)新保護信息安全的措施。規(guī)范式，不僅采用被動防范的方式，而且要提高人的素質(zhì)，通過信息法律和信息倫理，約束人們信息活動的行為，達到保護信息的目的。防范原則最常用的保密防范方式14搜索原則信息管理的搜索原則是信息管理者在管理過程中千方百計地尋求有用信息的管理思想。對于信息管理者來說，信息搜索應(yīng)該是強烈的搜索意識、明確的搜索范圍和有效的搜索方法。搜索原則包括以下三種搜索意識有意搜索隨意獲取求助搜索搜索原則信息管理的搜索原則是信息管理者在管理過程中千方百計地15有意搜索這是指管理者在做任何事情之前，都要去查一查有關(guān)這一事情的現(xiàn)實和歷史情況的信息管理觀念。案例：某鄉(xiāng)村數(shù)學(xué)教師花費了幾年的時間證明了一個命題并欲將其成果在權(quán)威的數(shù)學(xué)刊物上發(fā)表，結(jié)果編輯告訴他，該命題在十幾年前就被人證明了，稿件被退回。有意搜索這是指管理者在做任何事情之前，都要去查一查有關(guān)這一事16隨意獲取這指的是信息管理者在事先毫無思想準備的情況下，對于發(fā)生在身邊的、稍縱即逝的信息流，能夠發(fā)現(xiàn)其中有的信息與自己的相關(guān)性，并且能夠及時地抓住不放，進一步予以激活和利用的信息管理觀念案例：中國第一家互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司瀛海威總裁張樹新，就沒有發(fā)現(xiàn)楊致遠的雅虎網(wǎng)站股票在美國一日之內(nèi)由13美元飆升到43美元這一“偶然”，未能及時調(diào)整公司的戰(zhàn)略，致使公司“大敗”。隨意獲取這指的是信息管理者在事先毫無思想準備的情況下，對于發(fā)17求助搜索指的是信息管理者為了搜索信息而自身又沒有能力進行時，知道去尋求社會幫助的觀念。這一觀念的特點在于將信息管理者的自我搜索，擴展到求他搜索。就是說，請求他人幫助來搜索本組織所需要的信息，也應(yīng)該成為信息管理者的一個重要觀念。社會上提供咨詢的服務(wù)機構(gòu)和組織很多。有各類信息處理中心、技術(shù)和經(jīng)濟咨詢公司、圖書館、科技情報機構(gòu)、大專院校和科研機構(gòu)，各種行業(yè)協(xié)會、學(xué)會、研究會和各級科協(xié)等團體。求助搜索指的是信息管理者為了搜索信息而自身又沒有能力進行時，182.2.1信息管理學(xué)的研究對象信息管理學(xué)是研究科學(xué)地組織管理工作的理論與技能的一門學(xué)科。具體地說，是研究與探討整個信息系統(tǒng)各要素及其信息活動全過程的規(guī)律性，以及信息工作的組織結(jié)構(gòu)、應(yīng)用技術(shù)與一般方法的學(xué)科。簡單地說，信息管理學(xué)是以信息資源及信息活動為研究對象，研究各種信息管理活動的基本規(guī)律和方法的學(xué)科。2.2.1信息管理學(xué)的研究對象信息管理學(xué)是研究科學(xué)地組織管192.2.2信息管理學(xué)的理論體系信息管理學(xué)的基礎(chǔ)理論信息科學(xué)理論管理科學(xué)理論信息管理學(xué)的應(yīng)用理論企業(yè)信息管理政府信息管理信息生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)管理信息產(chǎn)業(yè)管理2.2.2信息管理學(xué)的理論體系信息管理學(xué)的基礎(chǔ)理論202.2.3信息管理學(xué)的理論流派信息管理理論的形成開始于美國20世紀70年代后期。最初萌芽出現(xiàn)在工商管理領(lǐng)域和政府部門，他們以信息資源管理思想為基礎(chǔ)，逐步形成了“信息系統(tǒng)學(xué)派”和“記錄管理學(xué)派”。20世紀80年代中期，信息資源管理理論逐漸傳入歐洲，并直接或間接地傳向世界各國。在歐洲，信息資源管理理論引起了文獻情報領(lǐng)域研究人員的極大興趣，在信息資源管理理論的研究中，自覺不自覺地導(dǎo)入了圖書館學(xué)、情報學(xué)的思想，并將信息資源管理簡稱為“信息管理”。20世紀90年代，我國文獻情報領(lǐng)域的學(xué)者們更多地吸收了歐洲學(xué)者的信息管理思想，形成了“信息管理學(xué)派”。2.2.3信息管理學(xué)的理論流派信息管理理論的形成開始于美國212.2.4信息管理學(xué)的研究方法哲學(xué)方法一般科學(xué)方法系統(tǒng)方法運籌學(xué)方法數(shù)學(xué)和統(tǒng)計方法技術(shù)試驗方法專門研究方法信息整序方法信息檢索方法信息技術(shù)方法信息計量方法2.2.4信息管理學(xué)的研究方法哲學(xué)方法222信息管理學(xué)概述2.1信息管理2.1.1信息管理的定義2.1.2信息管理的原則2.2信息管理學(xué)2.2.1研究對象2.2.2理論體系2.2.3理論流派2.2.4研究方法2信息管理學(xué)概述2.1信息管理2.2信息管理學(xué)232.1.1信息管理的定義信息管理是人類為了有效地開發(fā)和利用信息資源，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對信息資源進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的社會活動。簡單地說，信息管理就是人對信息資源和信息活動的管理。2.1.1信息管理的定義信息管理是人類為了有效地開發(fā)和利用242.1.2信息管理的原則系統(tǒng)原則整序原則激活原則共享原則搜索原則2.1.2信息管理的原則系統(tǒng)原則25系統(tǒng)原則系統(tǒng)原則是以系統(tǒng)的觀點和方法，從整體上、全局上、時空上認識管理客體，以求獲得滿意結(jié)果的管理思想。系統(tǒng)原則包括：整體性原則歷時性原則滿意化原則系統(tǒng)原則系統(tǒng)原則是以系統(tǒng)的觀點和方法，從整體上、全局上、時空26整體性原則任何系統(tǒng)不僅自身是一個系統(tǒng)，同時還是另一個大系統(tǒng)的子系統(tǒng)。系統(tǒng)內(nèi)各個部分之間、系統(tǒng)與系統(tǒng)之間、系統(tǒng)與環(huán)境之間是相互作用和相互制約的。因此，要求人們要把管理客體，即系統(tǒng)，作為一個整體來看，從整體和部分的相互關(guān)系上來揭示系統(tǒng)的運動規(guī)律。案例在MIS的建立過程中，只重視系統(tǒng)的硬件和軟件建設(shè)，而不注重將組織重組、管理全過程等因素納入系統(tǒng)中，致使當今80％的MIS是失敗的系統(tǒng)。從信息管理的角度來看，就是沒有把系統(tǒng)看成是一個整體，將系統(tǒng)內(nèi)的各個部分割裂開來的結(jié)果。整體性原則任何系統(tǒng)不僅自身是一個系統(tǒng)，同時還是另一個大系統(tǒng)的27歷時性原則歷時性原則要求，在信息管理中必須注重管理客體的產(chǎn)生、發(fā)展的過程及其未來的發(fā)展趨勢。就是要把客體當作是一個隨時間推移而變化著的系統(tǒng)來考察，從客體的形成過程中所表現(xiàn)出來的規(guī)律來認識客體。案例：中國信息產(chǎn)業(yè)選擇分散與集中相結(jié)合的體制，就是以信息產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的歷時性所表現(xiàn)出來的規(guī)律作依據(jù)的。信息產(chǎn)業(yè)最發(fā)達的美國采用是“分散型”的體制，信息企業(yè)發(fā)展得很好，但是由于缺少集中的機制，所以國家級的許多工作就出現(xiàn)了問題。信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展后起之秀的日本，采用的是“集中型”的體制，國家層面的工作做得快而且好，但是基層信息企業(yè)的發(fā)展受到一定的限制。歷時性原則歷時性原則要求，在信息管理中必須注重管理客體的產(chǎn)生28滿意化原則滿意化原則要求對管理客體進行優(yōu)化處理，從整體的觀念出發(fā)，調(diào)整整體與局部的關(guān)系，擬定若干可供選擇的調(diào)整方案，然后根據(jù)本系統(tǒng)的需要（目的）和可能（條件），選擇滿意度最高的方案。因為系統(tǒng)本身是可以通過人為調(diào)整、進行優(yōu)化處理的。滿意化原則滿意化原則要求對管理客體進行優(yōu)化處理，從整體的觀念29整序原則整序是指對所獲得的信息按照“關(guān)鍵字”進行排序。案例：文獻檢索的整序原則包括分類整序、主題整序、著者整序、號碼整序、時間整序、地區(qū)整序、部門整序等方法。整序原則整序是指對所獲得的信息按照“關(guān)鍵字”進行排序。30激活原則信息管理的激活原則是對所獲得的信息進行分析和轉(zhuǎn)換，使信息活化，體現(xiàn)為管理者服務(wù)的管理思想。案例：有一位農(nóng)民企業(yè)家，看電視時偶然發(fā)現(xiàn)我國南方某一生產(chǎn)甘蔗的地區(qū)發(fā)生洪澇災(zāi)害，他立即查看周邊地區(qū)的甘蔗種植情況、近期降水情況以及抗?jié)城闆r，購入大量白糖。不久白糖價格上漲，他由此獲得豐厚的收益。激活原則信息管理的激活原則是對所獲得的信息進行分析和轉(zhuǎn)換，使31共享原則信息管理的共享原則是在信息管理活動中為獲得信息潛在價值，力求最大限度地利用信息的管理思想。共享原則包括貢獻原則防范原則共享原則信息管理的共享原則是在信息管理活動中為獲得信息潛在價32貢獻原則貢獻原則又稱“集約原則”。它指的是信息管理者要善于最大限度地將組織擁有的信息，以及企業(yè)和組織成員所擁有的信息都貢獻出來，供企業(yè)和組織及其全體成員使用。貢獻原則是實現(xiàn)信息共享的前提。貢獻原則貢獻原則又稱“集約原則”。它指的是信息管理者要善于最33貢獻原則實現(xiàn)貢獻原則的措施建立貢獻意識，使人們意識到貢獻是共享的前提。動員全體員工把信息貢獻給組織。把組織內(nèi)各自獨立的信息系統(tǒng)聯(lián)成局域網(wǎng)。組織及時地向員工公布應(yīng)該公布的信息。利用社會公益信息系統(tǒng)和信息市場共享組織外的信息。貢獻原則實現(xiàn)貢獻原則的措施34防范原則正因為信息是可以共享的，企業(yè)的競爭對手、敵對的國家等也可以共享我們企業(yè)和國家的信息，由此產(chǎn)生了信息安全問題，要求信息管理者隨時予以防范。這就是信息管理的防范原則，也叫安全原則。防范原則正因為信息是可以共享的，企業(yè)的競爭對手、敵對的國家等35防范原則最常用的保密防范方式封閉式，將信息局限在規(guī)定的范圍以內(nèi)的保密方式。偽裝式，通過制造假信息，迷惑競爭者，以求保護核心信息。隔離式，通過設(shè)計高性能的路由器、高性能的網(wǎng)絡(luò)安全防火墻或者是物理上的雙網(wǎng)并行，以保護計算機系統(tǒng)上的信息。技術(shù)創(chuàng)新，通過技術(shù)創(chuàng)新保護信息安全的措施。規(guī)范式，不僅采用被動防范的方式，而且要提高人的素質(zhì)，通過信息法律和信息倫理，約束人們信息活動的行為，達到保護信息的目的。防范原則最常用的保密防范方式36搜索原則信息管理的搜索原則是信息管理者在管理過程中千方百計地尋求有用信息的管理思想。對于信息管理者來說，信息搜索應(yīng)該是強烈的搜索意識、明確的搜索范圍和有效的搜索方法。搜索原則包括以下三種搜索意識有意搜索隨意獲取求助搜索搜索原則信息管理的搜索原則是信息管理者在管理過程中千方百計地37有意搜索這是指管理者在做任何事情之前，都要去查一查有關(guān)這一事情的現(xiàn)實和歷史情況的信息管理觀念。案例：某鄉(xiāng)村數(shù)學(xué)教師花費了幾年的時間證明了一個命題并欲將其成果在權(quán)威的數(shù)學(xué)刊物上發(fā)表，結(jié)果編輯告訴他，該命題在十幾年前就被人證明了，稿件被退回。有意搜索這是指管理者在做任何事情之前，都要去查一查有關(guān)這一事38隨意獲取這指的是信息管理者在事先毫無思想準備的情況下，對于發(fā)生在身邊的、稍縱即逝的信息流，能夠發(fā)現(xiàn)其中有的信息與自己的相關(guān)性，并且能夠及時地抓住不放，進一步予以激活和利用的信息管理觀念案例：中國第一家互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司瀛海威總裁張樹新，就沒有發(fā)現(xiàn)楊致遠的雅虎網(wǎng)站股票在美國一日之內(nèi)由13美元飆升到43美元這一“偶然”，未能及時調(diào)整公司的戰(zhàn)略，致使公司“大敗”。隨意獲取這指的是信息管理者在事先毫無思想準備的情況下，對于發(fā)39求助搜索指的是信息管理者為了搜索信息而自身又沒有能力進行時，知道去尋求社會幫助的觀念。這一觀念的特點在于將信息管理者的自我搜索，擴展到求他搜索。就是說，請求他人幫助來搜索本組織所需要的信息，也應(yīng)該成為信息管理者的一個重要觀念。社會上提供咨詢的服務(wù)機構(gòu)和組織很多。有各類信息處理中心、技術(shù)和經(jīng)濟咨詢公司、圖書館、科技情報機構(gòu)、大專院校和科研機構(gòu)，各種行業(yè)協(xié)會、學(xué)會、研究會和各級科協(xié)等團體。求助搜索指的是信息管理者為了搜索信息而自身又沒有能力進行時，402.2.1信