商務(wù)倫理學(xué) 課件

商業(yè)倫理學(xué)（BusinessEthics）商業(yè)倫理學(xué)（BusinessEthics）1引言君子愛(ài)財(cái)，取之有“道”！如果說(shuō)謀利是企業(yè)的天性的話，那么，在這個(gè)謀利的過(guò)程中遵循一定的道義就構(gòu)成一個(gè)企業(yè)的德性。因此，從最一般的意義而論，可以把商業(yè)倫理學(xué)理解為研究在商業(yè)關(guān)系中如何追求義利統(tǒng)一之道的學(xué)問(wèn)。引言君子愛(ài)財(cái)，取之有“道”！2美國(guó)隱患重重，企業(yè)欺詐成風(fēng)。大亨編造假賬，猶如鬼斧神工?；蚴翘搱?bào)收入，或是隱瞞虧空。前有環(huán)球安然，后有默克世通…一個(gè)接著一個(gè)，丑聞層出不窮。

股票變成廢紙，引起一片惶恐。

害苦眾多股民，愁煞白宮諸公。

此風(fēng)遏制不易，前途未卜吉兇。

難弄，難弄！美國(guó)隱患重重，企業(yè)欺詐成風(fēng)。3商務(wù)倫理學(xué)課件4公司丑聞備忘錄會(huì)計(jì)行業(yè)安達(dá)信會(huì)計(jì)事務(wù)所：銷毀為安然做審計(jì)時(shí)的相關(guān)文件，并為其在安然、環(huán)球電訊、奎斯特通訊和世界電信的財(cái)務(wù)審計(jì)上的漏洞辯解。被指控犯有妨礙司法罪。德勤會(huì)計(jì)事務(wù)所：德勤向Ａｄｅｌｐｈｉａ的審計(jì)委員會(huì)隱瞞創(chuàng)始人里加斯家族使用公司賒賬購(gòu)買公司股票的真相。這是導(dǎo)致Ａｄｅｌｐｈｉａ債務(wù)已達(dá)３１億美元的重要因素。安永會(huì)計(jì)事務(wù)所：與客戶ＰｅｏｐｌｅＳｏｆｔ簽定軟件營(yíng)銷協(xié)議，違反了審計(jì)獨(dú)立原則。美國(guó)證券交易委員要求安永歸還ＰｅｏｐｌｅＳｏｆｔ１９９４年至２０００年支付的審計(jì)費(fèi)用。除此之外，美國(guó)證交會(huì)還在細(xì)查安永為冠群電腦公司等其他公司所做的審計(jì)業(yè)務(wù)。公司丑聞備忘錄會(huì)計(jì)行業(yè)安達(dá)信會(huì)計(jì)事務(wù)所：銷毀為安然做審計(jì)時(shí)的5公司丑聞備忘錄會(huì)計(jì)行業(yè)畢馬威會(huì)計(jì)事務(wù)所：畢馬威為其客戶施樂(lè)公司虛報(bào)收入。同時(shí)，畢馬威還向其審計(jì)客戶ＡＩＭ投資共同基金２５００萬(wàn)美元，違反了審計(jì)獨(dú)立原則。畢馬威并不承認(rèn)罪行，但同意采取措施避免今后對(duì)其客戶公司的投資。普華永道會(huì)計(jì)事務(wù)所：為ＭｉｃｒｏＳｔｒａｔｅｇｙ做審計(jì)時(shí)，虛報(bào)該公司收入并且對(duì)美國(guó)證交會(huì)指控的罪行不予承認(rèn)。這一案件正處于調(diào)查之中。公司丑聞備忘錄會(huì)計(jì)行業(yè)畢馬威會(huì)計(jì)事務(wù)所：畢馬威為其客戶施樂(lè)公6公司丑聞備忘錄能源行業(yè)ＣＭＳ能源公司：在和其他能源批發(fā)商做買賣時(shí)，虛報(bào)其２０００年的總收入為１０億美元，虛報(bào)２００１年總收入為４０億美元。美國(guó)司法部、商品期貨交易委員會(huì)和聯(lián)邦能源管制委員會(huì)正在對(duì)此案進(jìn)行調(diào)查。Ｄｙｎｅｒｇｙ能源公司：虛報(bào)其年收入，并且在進(jìn)行一項(xiàng)天然氣交易時(shí)，虛報(bào)其可投入運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)金流量。安然公司：做假賬、違反會(huì)計(jì)公開(kāi)原則以虛報(bào)收入。Ｈａｌｌｉｂｕｒｔｏｎ石油服務(wù)公司：將施工超支開(kāi)銷記入收益報(bào)表當(dāng)中，而不考慮到客戶是否愿意支付超出預(yù)算的花費(fèi)。Ｒｅｌｉａｎｔ資源公司：在決定公司的一些現(xiàn)金套利交易應(yīng)當(dāng)按照市場(chǎng)價(jià)格做賬后，重新公布其２００１年兩個(gè)季度的收益。

公司丑聞備忘錄能源行業(yè)ＣＭＳ能源公司：在和其他能源批發(fā)商做買7公司丑聞備忘錄軟件行業(yè)冠群電腦公司：虛報(bào)其１９９８年的總收入，以至冠群股票價(jià)格上漲。而此舉正值冠群嘉獎(jiǎng)三位高層經(jīng)理１０億美元股票之時(shí)。美國(guó)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟公司：被指控做假賬，在１９９８年至２０００年的賬面上縮小開(kāi)支或增加收入。公司丑聞備忘錄軟件行業(yè)冠群電腦公司：虛報(bào)其１９９８年的總收入8公司丑聞備忘錄電信行業(yè)環(huán)球電訊：與其他運(yùn)營(yíng)商做容量交易以虛報(bào)其總收入。朗訊科技：在分銷商賣出產(chǎn)品之前，就將６.７９億美元作為銷售收入記賬?？固赝ㄓ崳号c其他運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行容量交易，同時(shí)將設(shè)備售給客戶時(shí)以因特網(wǎng)服務(wù)為交換，目的都在于虛報(bào)收入。世界通信公司：給公司前ＣＥＯＢｅｒｎａｒｄＥｂｂｅｒｓ貸款４.０８２億美元，違反了會(huì)計(jì)制度。美國(guó)證交會(huì)目前已查出其１９９９年至２０００年間虛報(bào)利潤(rùn)１０億多美元，２００１年及2002年初虛報(bào)稅前利潤(rùn)３８億美元。公司丑聞備忘錄電信行業(yè)環(huán)球電訊：與其他運(yùn)營(yíng)商做容量交易以虛報(bào)9公司丑聞備忘錄華爾街金融瑞士第一波士頓銀行：將發(fā)行的新股份額分發(fā)給客戶換取在其他交易中收取的大量傭金。同意向美國(guó)證券交易商聯(lián)合會(huì)支付１億美元的罰款，重新調(diào)整新股發(fā)行方法。其他幾家銀行如摩根·斯坦利、高盛銀行等投資機(jī)構(gòu)都受到了類似指控，正在接受調(diào)查。避險(xiǎn)基金公司：涉嫌欺詐，對(duì)同時(shí)操作避險(xiǎn)基金和共同基金的公司的利率不統(tǒng)一。美林公司：對(duì)為投資銀行家工作的研究分析師的利率不統(tǒng)一，同意被處以罰款１億美元。公司丑聞備忘錄華爾街金融瑞士第一波士頓銀行：將發(fā)行的新股份額10歐美公司倫理建設(shè)情況Fortune500強(qiáng)，90%的公司有成文的倫理守則；60%以上的美國(guó)大企業(yè)和50%的歐洲大企業(yè)設(shè)有企業(yè)倫理機(jī)構(gòu)；美國(guó)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)前1000家企業(yè)中，20%聘有倫理主管；90年代中期，40%左右的美國(guó)企業(yè)進(jìn)行了倫理培訓(xùn)。歐美公司倫理建設(shè)情況Fortune500強(qiáng)，90%的公司有11國(guó)外商業(yè)倫理教學(xué)研究情況1987年，JohnShad捐款2000萬(wàn)美元給哈佛商學(xué)院，倡議開(kāi)設(shè)“決策與倫理價(jià)值”課程，HBS從1988年起開(kāi)設(shè)；截止1993年，美國(guó)90%的商學(xué)院開(kāi)設(shè)了企業(yè)倫理方面的課程；80年代以來(lái)，企業(yè)倫理學(xué)方面的研究機(jī)構(gòu)、出版物在美國(guó)、加拿大、歐洲、南美、中東、日本、韓國(guó)紛紛問(wèn)世。國(guó)外商業(yè)倫理教學(xué)研究情況1987年，JohnShad捐款212國(guó)內(nèi)商業(yè)丑聞2004年，劣質(zhì)奶粉催出“大頭娃”。2008年9月，央視報(bào)道69批次嬰兒奶粉含三聚氰胺，名單包括：石家莊三鹿集團(tuán)、上海熊貓乳品、青島圣元乳業(yè)、山西古城乳業(yè)、內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)、廣東雅士利集團(tuán)、施恩廣州、內(nèi)蒙古伊利……

國(guó)內(nèi)商業(yè)丑聞2004年，劣質(zhì)奶粉催出“大頭娃”。13國(guó)內(nèi)商業(yè)丑聞2010年，7月3日福建紫金礦業(yè)紫金山銅礦濕法廠發(fā)生銅酸水滲漏事故，事故造成汀江部分水域嚴(yán)重污染，紫金礦業(yè)直至12日才發(fā)布公告，瞞報(bào)事故9天。隨后，紫金礦業(yè)又曝出“封口門”。2010年，富士康發(fā)生了“十二連跳”事件。2010年，唐駿造假被揭穿事件。

國(guó)內(nèi)商業(yè)丑聞2010年，7月3日福建紫金礦業(yè)紫金山銅礦濕法廠14國(guó)內(nèi)企業(yè)倫理建設(shè)情況在國(guó)內(nèi)，經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌期間出現(xiàn)的種種不道德工商活動(dòng)，以及大學(xué)管理學(xué)教學(xué)和研究的發(fā)展，使得企業(yè)倫理的教育成為一種必需。目前，國(guó)家教育部已將《企業(yè)倫理學(xué)》推薦為大學(xué)工商管理類教育的必修課程，許多大學(xué)紛紛為MBA或大學(xué)工商管理本科的學(xué)生開(kāi)出了這門課程。我國(guó)企業(yè)界也有所行動(dòng)。1997年5月，合肥榮事達(dá)集團(tuán)在北京公布《榮事達(dá)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)自律宣言》，在國(guó)內(nèi)引起很大反響，被列為當(dāng)年全國(guó)十大經(jīng)濟(jì)新聞之一。1999年7月15日，我國(guó)33位非公有制經(jīng)濟(jì)代表在人民大會(huì)堂發(fā)布《信譽(yù)宣言》。國(guó)內(nèi)企業(yè)倫理建設(shè)情況在國(guó)內(nèi)，經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌期間出現(xiàn)的種種不道德15國(guó)內(nèi)企業(yè)倫理建設(shè)情況1999年7月15日，我國(guó)33位非公有制經(jīng)濟(jì)代表在人民大會(huì)堂發(fā)布《信譽(yù)宣言》：“在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，從自己做起，帶頭做到守信用、講信譽(yù)、重信義；做到愛(ài)國(guó)敬業(yè)、照章納稅、關(guān)心職工；做到重質(zhì)量、樹(shù)品牌、守合同、重服務(wù)?！眹?guó)內(nèi)企業(yè)倫理建設(shè)情況1999年7月15日，我國(guó)33位非公有制16課程簡(jiǎn)介商業(yè)倫理學(xué)的英語(yǔ)名稱是BusinessEthics（國(guó)內(nèi)有時(shí)候也譯成“經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)”、“企業(yè)倫理學(xué)”、“商業(yè)道德”或“管理倫理學(xué)”），是近二十年來(lái)才興起的一門新的交叉學(xué)科。它既是一門應(yīng)用性的規(guī)范倫理學(xué)科，是將一般規(guī)范倫理學(xué)的原則和方法應(yīng)用于工商管理活動(dòng)而產(chǎn)生的；又是在工商管理領(lǐng)域內(nèi)發(fā)展起來(lái)的、在大學(xué)的管理學(xué)院或商學(xué)院開(kāi)設(shè)課程的一門管理學(xué)學(xué)科。它的研究對(duì)象是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域中的行為規(guī)范或制度，目的是為了更好地進(jìn)行管理。因此，這門學(xué)科既要涉及到倫理學(xué)，又要涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)，有時(shí)候還要涉及到與管理學(xué)相關(guān)的其它一些學(xué)科，如經(jīng)濟(jì)法學(xué)、行為科學(xué)、社會(huì)學(xué)等。需要指出的是，由于發(fā)展歷史短暫，企業(yè)倫理學(xué)還處于發(fā)展完善之中，還不能說(shuō)是一門成熟的學(xué)科，迄今為止它還沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)的定義，也沒(méi)有已經(jīng)固定不變的問(wèn)題。課程簡(jiǎn)介商業(yè)倫理學(xué)的英語(yǔ)名稱是BusinessEthics17教材及參考資料周祖城，《企業(yè)倫理學(xué)》，清華大學(xué)出版社，2007年版。徐大建，《企業(yè)倫理學(xué)》，上海人民出版社，2002年[英]亞當(dāng).斯密著，蔣自強(qiáng)等譯，《道德情操論》，商務(wù)印書(shū)館，1998年版。（美）弗里切（Fritzsche.D.J.）著，《商業(yè)倫理學(xué)》，機(jī)械工業(yè)出版社，2005版阿馬蒂亞.森著，王宇，王文玉譯，《倫理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)》，商務(wù)印書(shū)館，2000年版教材及參考資料周祖城，《企業(yè)倫理學(xué)》，清華大學(xué)出版社，2018主要內(nèi)容概論企業(yè)社會(huì)責(zé)任企業(yè)道德推理市場(chǎng)營(yíng)銷中的倫理問(wèn)題人力資源管理中的倫理問(wèn)題會(huì)計(jì)中的倫理問(wèn)題環(huán)境保護(hù)中的倫理問(wèn)題國(guó)際經(jīng)營(yíng)中的倫理問(wèn)題道德與利益的結(jié)合企業(yè)道德管理主要內(nèi)容概論19第一章概論學(xué)習(xí)目標(biāo)理解倫理、道德的含義區(qū)分道德行為、不道德行為、非道德行為區(qū)分倫理上可接受與值得贊賞的行為理解企業(yè)倫理、企業(yè)道德的內(nèi)涵了解企業(yè)倫理學(xué)的任務(wù)認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)的意義第一章概論學(xué)習(xí)目標(biāo)20倫理倫理道理和規(guī)則人倫，指人與人之間的關(guān)系倫理道理和規(guī)則人倫，指人與人之間的關(guān)系21倫理“倫”是指人、群體、社會(huì)、自然之間的利益關(guān)系，包括人與他人、人與群體、人與社會(huì)、人與自然、群體與群體、群體與社會(huì)、群體與自然、社會(huì)與社會(huì)、社會(huì)與自然等的關(guān)系?！袄怼奔吹览怼⒁?guī)則和原則。“倫理”就是處理人、群體、社會(huì)、自然之間的利益關(guān)系的行為規(guī)范。比如，“三綱五?！??！叭V”即“君為臣綱”、“父為子綱”、“夫?yàn)槠蘧V”；“五?！笔侵浮叭省⒘x、禮、智、信”。倫理“倫”是指人、群體、社會(huì)、自然之間的利益關(guān)系，包括人與他22道德道德德者，得也道者，路也道德德者，得也道者，路也23道德“道”原意為道路，后引申為原則、規(guī)范、規(guī)律?！暗隆笔侵溉藗儍?nèi)心的情感和信念，指人們堅(jiān)持行為準(zhǔn)則的“道”所形成的品質(zhì)或境界?！暗勒撸酥灿?；德者，人之所自得?！钡朗侵敢?guī)范，德則是對(duì)這種規(guī)范的認(rèn)識(shí)、情感、意志、信仰以及在此基礎(chǔ)上形成的穩(wěn)定的和一貫的行為。可見(jiàn)，道是前提，德是歸宿。道德“道”原意為道路，后引申為原則、規(guī)范、規(guī)律。24倫理道德倫理道德是一種指導(dǎo)人生的行為規(guī)范體系。比如，“應(yīng)當(dāng)勤奮”、“應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)”等，典型的如基督教的十誡等。倫理道德是以“善”與“惡”為核心概念的行為規(guī)范體系。倫理道德倫理道德是一種指導(dǎo)人生的行為規(guī)范體系。比如，“應(yīng)當(dāng)勤25倫理道德倫理道德主要有兩部分內(nèi)容構(gòu)成：1、被判定為“善”的一些文化上的確定目標(biāo)或道德價(jià)值。表現(xiàn)為人生的意義，是終極價(jià)值，是道德判斷的最終根據(jù)或理由。比如，“生命誠(chéng)可貴，愛(ài)情價(jià)更高，若為自由故，兩者皆可拋?！薄柏澟c淫為萬(wàn)惡之源?！?、一些被判定為“善”的為了實(shí)現(xiàn)終極價(jià)值所必須遵循的行為規(guī)范。表現(xiàn)為一定的原則、義務(wù)和德性，也是道德判斷的根據(jù)或理由。比如“不可殺人”、“不可偷盜”、“仁慈和誠(chéng)實(shí)為美德之首”等。倫理道德倫理道德主要有兩部分內(nèi)容構(gòu)成：26倫理與道德的區(qū)別

當(dāng)表示規(guī)范、理論的時(shí)候，我們較傾向于用“倫理”一詞當(dāng)指稱現(xiàn)象、問(wèn)題的時(shí)候，我們較傾向于用“道德”一詞“倫理”更具客觀、客體、社會(huì)、團(tuán)體的意味“道德”更具主觀、主體、個(gè)人、個(gè)體的意味倫理與道德的區(qū)別“倫理”更具客觀、“道德”更具主觀、27倫理道德、法律與習(xí)俗倫理道德、法律與習(xí)俗都是行為規(guī)范體系。作為行為規(guī)范體系，三者有重合。比如，社會(huì)習(xí)俗與道德都要求人“勤勞、和善”，法律和道德都要求人“不殺人”、“不詐騙”。那么，如何區(qū)分？一是是否意義重大，道德和法律關(guān)注的問(wèn)題意義重大，習(xí)俗主要從愛(ài)好、便利的角度考慮問(wèn)題。二是強(qiáng)制性，法律具有強(qiáng)制性，道德和習(xí)俗往往表現(xiàn)為口頭表示和個(gè)人內(nèi)心的東西。三是倫理道德規(guī)范的根本理由是“善”，是建立在人生意義的領(lǐng)悟上的，是為人的自我肯定和自我發(fā)展服務(wù)的。倫理道德、法律與習(xí)俗倫理道德、法律與習(xí)俗都是行為規(guī)范體系。28道德行為與非道德行為人類行為道德行為（倫理上是否能接受）非道德行為（受意識(shí)支配、不影響他人社會(huì)）道德的行為不道德的行為從道德角度出發(fā)的行為分類道德行為與非道德行為人類行為道德行為非道德行為（受意識(shí)支配、29倫理上可接受與值得贊賞的行為倫理上可接受的行為——廣泛性的道德要求倫理上值得贊賞的行為——先進(jìn)性的道德要求倫理上可接受與值得贊賞的行為倫理上可接受的行為——廣泛性的道30利益相關(guān)者（stakeholder）

利益相關(guān)者是指可能對(duì)組織的決策、政策、活動(dòng)和目標(biāo)施加影響或可能受組織的決策、政策、活動(dòng)影響的所有個(gè)人和群體。利益相關(guān)者（stakeholder）利益相關(guān)者是指可31企業(yè)是個(gè)利益關(guān)系體企業(yè)所有者員工顧客供應(yīng)者政府其他企業(yè)是個(gè)利益關(guān)系體企業(yè)所有者員工顧客供應(yīng)者政府其他32企業(yè)與利益相關(guān)者企業(yè)需要所有者、顧客、員工、供應(yīng)者、政府、社區(qū)、公眾的支持，反過(guò)來(lái)說(shuō)，后者也能從與企業(yè)的合作中獲得好處，他們也離不開(kāi)企業(yè)。企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者也存在著一定的依存關(guān)系。怎樣處理與利益相關(guān)者的關(guān)系是企業(yè)不可避免的、每時(shí)每刻都面臨的問(wèn)題。企業(yè)與利益相關(guān)者企業(yè)需要所有者、顧客、員工、供應(yīng)者、政33企業(yè)倫理企業(yè)倫理是關(guān)于企業(yè)及其成員行為的規(guī)范企業(yè)倫理是關(guān)于怎樣正確處理企業(yè)及其成員與利益相關(guān)者關(guān)系的規(guī)范企業(yè)倫理是關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的善與惡、應(yīng)該與不應(yīng)該的規(guī)范企業(yè)倫理是通過(guò)社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)俗、內(nèi)心信念和內(nèi)部規(guī)范來(lái)起作用的企業(yè)倫理企業(yè)倫理是關(guān)于企業(yè)及其成員行為的規(guī)范34企業(yè)道德含義一：與企業(yè)倫理等同含義二：企業(yè)道德由企業(yè)成員的道德品質(zhì)和企業(yè)道德風(fēng)尚構(gòu)成?！皟?nèi)得于心，外施與人”企業(yè)道德含義一：與企業(yè)倫理等同35企業(yè)倫理學(xué)的性質(zhì)企業(yè)倫理學(xué)是一門新興學(xué)科企業(yè)倫理學(xué)是一門交叉學(xué)科企業(yè)倫理學(xué)是一門應(yīng)用學(xué)科企業(yè)倫理學(xué)的性質(zhì)企業(yè)倫理學(xué)是一門新興學(xué)科36企業(yè)倫理學(xué)的任務(wù)規(guī)范性研究描述性研究應(yīng)用性研究企業(yè)倫理學(xué)的任務(wù)規(guī)范性研究37學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)的意義學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)有助于更客觀地理解企業(yè)及其成員的責(zé)任企業(yè)倫理學(xué)不是簡(jiǎn)單地宣稱企業(yè)應(yīng)該履行什么責(zé)任，更重要地，要論證為什么單純追求利潤(rùn)最大化作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任是不合適的，尤其要論證為什么企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)該包含道德責(zé)任。學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)的意義學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)有助于更客觀地理解企業(yè)及其38學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)的意義學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)有助于糾正對(duì)企業(yè)倫理（學(xué)）的片面認(rèn)識(shí)倫理是說(shuō)教；倫理是主觀的；倫理是相對(duì)的；只有先人后己、無(wú)私奉獻(xiàn)才是道德的；人們并非不知道是非對(duì)錯(cuò)；學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)的意義學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)有助于糾正對(duì)企業(yè)倫理（學(xué)）39學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)的意義學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)有助于糾正對(duì)企業(yè)倫理（學(xué)）的片面認(rèn)識(shí)現(xiàn)在要的是法律、制度而不是道德；沒(méi)有一個(gè)企業(yè)能嚴(yán)格按照倫理準(zhǔn)則去做，因而討論企業(yè)倫理是空洞的。企業(yè)即使講道德，目的也還是為了謀利，講道德只是一種偽裝而已；講道德與追求利益總是對(duì)立的；……學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)的意義學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)有助于糾正對(duì)企業(yè)倫理（學(xué)）40學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)的意義學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)有助于提高決策質(zhì)量衡量決策可行性的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)：是否有利？技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：是否可行？政治標(biāo)準(zhǔn)：是否符合國(guó)家的方針政策？法律標(biāo)準(zhǔn)：是否合法？倫理標(biāo)準(zhǔn)：是否合乎倫理？學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)的意義學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)有助于提高決策質(zhì)量41學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)的意義學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)有助于成為有效的管理者管理者經(jīng)常需要向外部利益相關(guān)者解釋為什么其所做的決策是正當(dāng)?shù)墓芾砉ぷ鞯奶攸c(diǎn)是通過(guò)他人來(lái)完成工作，管理者通過(guò)施加影響力使員工能心甘情愿地努力工作便變得十分重要學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)的意義學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)有助于成為有效的管理者42學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)的意義學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)有助于成就卓越的企業(yè)

基于卓越道德的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一種可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)的意義學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)有助于成就卓越的企業(yè)43案例：南京冠生園月餅事件

2001年9月，南京知名食品企業(yè)冠生園被中央電視臺(tái)揭露用陳餡做月餅，事件曝光后冠生園公司接連受到當(dāng)?shù)孛襟w與公眾的批評(píng)。面對(duì)即將掀起的產(chǎn)品危機(jī)，作為一向有著良好品牌形象的老字號(hào)企業(yè)，南京冠生園卻做出了讓人不可思議的反應(yīng)：既沒(méi)有坦承錯(cuò)誤、承認(rèn)陳陷月餅的事實(shí)，也沒(méi)有主動(dòng)與媒體和公眾進(jìn)行善意溝通、贏得主動(dòng)，把危機(jī)制止在萌芽階段，反而公開(kāi)指責(zé)中央電視臺(tái)的報(bào)道蓄意歪曲事實(shí)、別有用心，并在沒(méi)有確切證據(jù)的情況下振振有辭的宣稱“使用陳陷做月餅是行業(yè)普遍的做法”。這種背離事實(shí)、推辭責(zé)任的言詞，激起一片嘩然。一時(shí)間，媒體公眾的猛烈譴責(zé)、同行企業(yè)的嚴(yán)厲批評(píng)、消費(fèi)者的投訴控告、經(jīng)銷商退貨浪潮……，令事態(tài)開(kāi)始嚴(yán)重惡化，也導(dǎo)致冠生園最終葬身商海。案例：南京冠生園月餅事件2001年9月，南京知名食品企業(yè)冠44案例評(píng)論冠生園公司在危機(jī)事件中的應(yīng)對(duì)，可謂敗筆橫出、毫無(wú)章法。南京冠生園的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在整個(gè)事件過(guò)程中的表現(xiàn)，也令人看到他們對(duì)于危機(jī)管理的無(wú)知到了可悲的地步。在鐵的事實(shí)面前，冠生園竟然還堅(jiān)決否認(rèn)、沒(méi)有任何承認(rèn)錯(cuò)誤的表現(xiàn)，甚至公開(kāi)譴責(zé)威脅將其曝光的中央電視臺(tái)。事件曝光后，南京冠生園9月18日在媒體上發(fā)表聲明，聲明中央電視臺(tái)的報(bào)道蓄意歪曲事實(shí)，公司絕沒(méi)有使用發(fā)霉或退回餡料生產(chǎn)的月餅;又聲明指責(zé)記者的報(bào)道別有用心，其意圖就是破壞冠生園的名譽(yù);聲明同時(shí)表示：對(duì)毀損公司聲譽(yù)的部門和個(gè)人，公司將依法保留訴訟的權(quán)利。案例評(píng)論冠生園公司在危機(jī)事件中的應(yīng)對(duì)，可謂敗筆橫出、毫無(wú)章法45案例評(píng)論一口否認(rèn)其產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的同時(shí)，冠生園又自作聰明的企圖將事件焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到同行和消費(fèi)者身上，最終惹來(lái)更大的麻煩。在接受記者采訪時(shí)，南京冠生園老總卻聲稱陳年餡月餅是普遍現(xiàn)象，是全行業(yè)公開(kāi)的秘密，甚至指明到姓地提起這些廠家的名稱。這種說(shuō)法激起了月餅生產(chǎn)企業(yè)的強(qiáng)烈不滿，一些月餅生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商表示要起訴南京冠生園，而全國(guó)名稱為冠生園的企業(yè)有很多家，南京冠生園說(shuō)出這樣的話，也殃及了與其同名的企業(yè)，招致了這些廠家的仇視，他們紛紛采取各種手段與其劃清界限。案例評(píng)論一口否認(rèn)其產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的同時(shí)，冠生園又自作聰明的企圖46案例評(píng)論冠生園還一再表現(xiàn)出無(wú)視消費(fèi)者的態(tài)度。面對(duì)消費(fèi)者，他們非但沒(méi)有做出任何解釋和道歉，反而開(kāi)脫說(shuō)陳年餡月餅的做法并不違反有關(guān)規(guī)定，并自欺欺人地表示“生產(chǎn)日期對(duì)老百姓來(lái)說(shuō)只是看看而已”。如此言論，既降低了冠生園這個(gè)知名品牌的標(biāo)準(zhǔn)，又愚弄了廣大的消費(fèi)者。在空前的危機(jī)面前，冠生園這個(gè)具有88年悠久歷史的著名食品品牌毫無(wú)抵抗的被擊倒。2002年3月6日，南京冠生園食品公司以經(jīng)營(yíng)不善、長(zhǎng)期虧本等理由申請(qǐng)宣告破產(chǎn)。2004年1月30日被拍賣，低至818萬(wàn)元的成交價(jià)說(shuō)明了它在人們心目中的價(jià)值。案例評(píng)論冠生園還一再表現(xiàn)出無(wú)視消費(fèi)者的態(tài)度。面對(duì)消費(fèi)者，他們47謝謝大家！謝謝大家！48商業(yè)倫理學(xué)（BusinessEthics）商業(yè)倫理學(xué)（BusinessEthics）49引言君子愛(ài)財(cái)，取之有“道”！如果說(shuō)謀利是企業(yè)的天性的話，那么，在這個(gè)謀利的過(guò)程中遵循一定的道義就構(gòu)成一個(gè)企業(yè)的德性。因此，從最一般的意義而論，可以把商業(yè)倫理學(xué)理解為研究在商業(yè)關(guān)系中如何追求義利統(tǒng)一之道的學(xué)問(wèn)。引言君子愛(ài)財(cái)，取之有“道”！50美國(guó)隱患重重，企業(yè)欺詐成風(fēng)。大亨編造假賬，猶如鬼斧神工?；蚴翘搱?bào)收入，或是隱瞞虧空。前有環(huán)球安然，后有默克世通…一個(gè)接著一個(gè)，丑聞層出不窮。

股票變成廢紙，引起一片惶恐。

害苦眾多股民，愁煞白宮諸公。

此風(fēng)遏制不易，前途未卜吉兇。

難弄，難弄！美國(guó)隱患重重，企業(yè)欺詐成風(fēng)。51商務(wù)倫理學(xué)課件52公司丑聞備忘錄會(huì)計(jì)行業(yè)安達(dá)信會(huì)計(jì)事務(wù)所：銷毀為安然做審計(jì)時(shí)的相關(guān)文件，并為其在安然、環(huán)球電訊、奎斯特通訊和世界電信的財(cái)務(wù)審計(jì)上的漏洞辯解。被指控犯有妨礙司法罪。德勤會(huì)計(jì)事務(wù)所：德勤向Ａｄｅｌｐｈｉａ的審計(jì)委員會(huì)隱瞞創(chuàng)始人里加斯家族使用公司賒賬購(gòu)買公司股票的真相。這是導(dǎo)致Ａｄｅｌｐｈｉａ債務(wù)已達(dá)３１億美元的重要因素。安永會(huì)計(jì)事務(wù)所：與客戶ＰｅｏｐｌｅＳｏｆｔ簽定軟件營(yíng)銷協(xié)議，違反了審計(jì)獨(dú)立原則。美國(guó)證券交易委員要求安永歸還ＰｅｏｐｌｅＳｏｆｔ１９９４年至２０００年支付的審計(jì)費(fèi)用。除此之外，美國(guó)證交會(huì)還在細(xì)查安永為冠群電腦公司等其他公司所做的審計(jì)業(yè)務(wù)。公司丑聞備忘錄會(huì)計(jì)行業(yè)安達(dá)信會(huì)計(jì)事務(wù)所：銷毀為安然做審計(jì)時(shí)的53公司丑聞備忘錄會(huì)計(jì)行業(yè)畢馬威會(huì)計(jì)事務(wù)所：畢馬威為其客戶施樂(lè)公司虛報(bào)收入。同時(shí)，畢馬威還向其審計(jì)客戶ＡＩＭ投資共同基金２５００萬(wàn)美元，違反了審計(jì)獨(dú)立原則。畢馬威并不承認(rèn)罪行，但同意采取措施避免今后對(duì)其客戶公司的投資。普華永道會(huì)計(jì)事務(wù)所：為ＭｉｃｒｏＳｔｒａｔｅｇｙ做審計(jì)時(shí)，虛報(bào)該公司收入并且對(duì)美國(guó)證交會(huì)指控的罪行不予承認(rèn)。這一案件正處于調(diào)查之中。公司丑聞備忘錄會(huì)計(jì)行業(yè)畢馬威會(huì)計(jì)事務(wù)所：畢馬威為其客戶施樂(lè)公54公司丑聞備忘錄能源行業(yè)ＣＭＳ能源公司：在和其他能源批發(fā)商做買賣時(shí)，虛報(bào)其２０００年的總收入為１０億美元，虛報(bào)２００１年總收入為４０億美元。美國(guó)司法部、商品期貨交易委員會(huì)和聯(lián)邦能源管制委員會(huì)正在對(duì)此案進(jìn)行調(diào)查。Ｄｙｎｅｒｇｙ能源公司：虛報(bào)其年收入，并且在進(jìn)行一項(xiàng)天然氣交易時(shí)，虛報(bào)其可投入運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)金流量。安然公司：做假賬、違反會(huì)計(jì)公開(kāi)原則以虛報(bào)收入。Ｈａｌｌｉｂｕｒｔｏｎ石油服務(wù)公司：將施工超支開(kāi)銷記入收益報(bào)表當(dāng)中，而不考慮到客戶是否愿意支付超出預(yù)算的花費(fèi)。Ｒｅｌｉａｎｔ資源公司：在決定公司的一些現(xiàn)金套利交易應(yīng)當(dāng)按照市場(chǎng)價(jià)格做賬后，重新公布其２００１年兩個(gè)季度的收益。

公司丑聞備忘錄能源行業(yè)ＣＭＳ能源公司：在和其他能源批發(fā)商做買55公司丑聞備忘錄軟件行業(yè)冠群電腦公司：虛報(bào)其１９９８年的總收入，以至冠群股票價(jià)格上漲。而此舉正值冠群嘉獎(jiǎng)三位高層經(jīng)理１０億美元股票之時(shí)。美國(guó)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟公司：被指控做假賬，在１９９８年至２０００年的賬面上縮小開(kāi)支或增加收入。公司丑聞備忘錄軟件行業(yè)冠群電腦公司：虛報(bào)其１９９８年的總收入56公司丑聞備忘錄電信行業(yè)環(huán)球電訊：與其他運(yùn)營(yíng)商做容量交易以虛報(bào)其總收入。朗訊科技：在分銷商賣出產(chǎn)品之前，就將６.７９億美元作為銷售收入記賬?？固赝ㄓ崳号c其他運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行容量交易，同時(shí)將設(shè)備售給客戶時(shí)以因特網(wǎng)服務(wù)為交換，目的都在于虛報(bào)收入。世界通信公司：給公司前ＣＥＯＢｅｒｎａｒｄＥｂｂｅｒｓ貸款４.０８２億美元，違反了會(huì)計(jì)制度。美國(guó)證交會(huì)目前已查出其１９９９年至２０００年間虛報(bào)利潤(rùn)１０億多美元，２００１年及2002年初虛報(bào)稅前利潤(rùn)３８億美元。公司丑聞備忘錄電信行業(yè)環(huán)球電訊：與其他運(yùn)營(yíng)商做容量交易以虛報(bào)57公司丑聞備忘錄華爾街金融瑞士第一波士頓銀行：將發(fā)行的新股份額分發(fā)給客戶換取在其他交易中收取的大量傭金。同意向美國(guó)證券交易商聯(lián)合會(huì)支付１億美元的罰款，重新調(diào)整新股發(fā)行方法。其他幾家銀行如摩根·斯坦利、高盛銀行等投資機(jī)構(gòu)都受到了類似指控，正在接受調(diào)查。避險(xiǎn)基金公司：涉嫌欺詐，對(duì)同時(shí)操作避險(xiǎn)基金和共同基金的公司的利率不統(tǒng)一。美林公司：對(duì)為投資銀行家工作的研究分析師的利率不統(tǒng)一，同意被處以罰款１億美元。公司丑聞備忘錄華爾街金融瑞士第一波士頓銀行：將發(fā)行的新股份額58歐美公司倫理建設(shè)情況Fortune500強(qiáng)，90%的公司有成文的倫理守則；60%以上的美國(guó)大企業(yè)和50%的歐洲大企業(yè)設(shè)有企業(yè)倫理機(jī)構(gòu)；美國(guó)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)前1000家企業(yè)中，20%聘有倫理主管；90年代中期，40%左右的美國(guó)企業(yè)進(jìn)行了倫理培訓(xùn)。歐美公司倫理建設(shè)情況Fortune500強(qiáng)，90%的公司有59國(guó)外商業(yè)倫理教學(xué)研究情況1987年，JohnShad捐款2000萬(wàn)美元給哈佛商學(xué)院，倡議開(kāi)設(shè)“決策與倫理價(jià)值”課程，HBS從1988年起開(kāi)設(shè)；截止1993年，美國(guó)90%的商學(xué)院開(kāi)設(shè)了企業(yè)倫理方面的課程；80年代以來(lái)，企業(yè)倫理學(xué)方面的研究機(jī)構(gòu)、出版物在美國(guó)、加拿大、歐洲、南美、中東、日本、韓國(guó)紛紛問(wèn)世。國(guó)外商業(yè)倫理教學(xué)研究情況1987年，JohnShad捐款260國(guó)內(nèi)商業(yè)丑聞2004年，劣質(zhì)奶粉催出“大頭娃”。2008年9月，央視報(bào)道69批次嬰兒奶粉含三聚氰胺，名單包括：石家莊三鹿集團(tuán)、上海熊貓乳品、青島圣元乳業(yè)、山西古城乳業(yè)、內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)、廣東雅士利集團(tuán)、施恩廣州、內(nèi)蒙古伊利……

國(guó)內(nèi)商業(yè)丑聞2004年，劣質(zhì)奶粉催出“大頭娃”。61國(guó)內(nèi)商業(yè)丑聞2010年，7月3日福建紫金礦業(yè)紫金山銅礦濕法廠發(fā)生銅酸水滲漏事故，事故造成汀江部分水域嚴(yán)重污染，紫金礦業(yè)直至12日才發(fā)布公告，瞞報(bào)事故9天。隨后，紫金礦業(yè)又曝出“封口門”。2010年，富士康發(fā)生了“十二連跳”事件。2010年，唐駿造假被揭穿事件。

國(guó)內(nèi)商業(yè)丑聞2010年，7月3日福建紫金礦業(yè)紫金山銅礦濕法廠62國(guó)內(nèi)企業(yè)倫理建設(shè)情況在國(guó)內(nèi)，經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌期間出現(xiàn)的種種不道德工商活動(dòng)，以及大學(xué)管理學(xué)教學(xué)和研究的發(fā)展，使得企業(yè)倫理的教育成為一種必需。目前，國(guó)家教育部已將《企業(yè)倫理學(xué)》推薦為大學(xué)工商管理類教育的必修課程，許多大學(xué)紛紛為MBA或大學(xué)工商管理本科的學(xué)生開(kāi)出了這門課程。我國(guó)企業(yè)界也有所行動(dòng)。1997年5月，合肥榮事達(dá)集團(tuán)在北京公布《榮事達(dá)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)自律宣言》，在國(guó)內(nèi)引起很大反響，被列為當(dāng)年全國(guó)十大經(jīng)濟(jì)新聞之一。1999年7月15日，我國(guó)33位非公有制經(jīng)濟(jì)代表在人民大會(huì)堂發(fā)布《信譽(yù)宣言》。國(guó)內(nèi)企業(yè)倫理建設(shè)情況在國(guó)內(nèi)，經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌期間出現(xiàn)的種種不道德63國(guó)內(nèi)企業(yè)倫理建設(shè)情況1999年7月15日，我國(guó)33位非公有制經(jīng)濟(jì)代表在人民大會(huì)堂發(fā)布《信譽(yù)宣言》：“在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，從自己做起，帶頭做到守信用、講信譽(yù)、重信義；做到愛(ài)國(guó)敬業(yè)、照章納稅、關(guān)心職工；做到重質(zhì)量、樹(shù)品牌、守合同、重服務(wù)?！眹?guó)內(nèi)企業(yè)倫理建設(shè)情況1999年7月15日，我國(guó)33位非公有制64課程簡(jiǎn)介商業(yè)倫理學(xué)的英語(yǔ)名稱是BusinessEthics（國(guó)內(nèi)有時(shí)候也譯成“經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)”、“企業(yè)倫理學(xué)”、“商業(yè)道德”或“管理倫理學(xué)”），是近二十年來(lái)才興起的一門新的交叉學(xué)科。它既是一門應(yīng)用性的規(guī)范倫理學(xué)科，是將一般規(guī)范倫理學(xué)的原則和方法應(yīng)用于工商管理活動(dòng)而產(chǎn)生的；又是在工商管理領(lǐng)域內(nèi)發(fā)展起來(lái)的、在大學(xué)的管理學(xué)院或商學(xué)院開(kāi)設(shè)課程的一門管理學(xué)學(xué)科。它的研究對(duì)象是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域中的行為規(guī)范或制度，目的是為了更好地進(jìn)行管理。因此，這門學(xué)科既要涉及到倫理學(xué)，又要涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)，有時(shí)候還要涉及到與管理學(xué)相關(guān)的其它一些學(xué)科，如經(jīng)濟(jì)法學(xué)、行為科學(xué)、社會(huì)學(xué)等。需要指出的是，由于發(fā)展歷史短暫，企業(yè)倫理學(xué)還處于發(fā)展完善之中，還不能說(shuō)是一門成熟的學(xué)科，迄今為止它還沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)的定義，也沒(méi)有已經(jīng)固定不變的問(wèn)題。課程簡(jiǎn)介商業(yè)倫理學(xué)的英語(yǔ)名稱是BusinessEthics65教材及參考資料周祖城，《企業(yè)倫理學(xué)》，清華大學(xué)出版社，2007年版。徐大建，《企業(yè)倫理學(xué)》，上海人民出版社，2002年[英]亞當(dāng).斯密著，蔣自強(qiáng)等譯，《道德情操論》，商務(wù)印書(shū)館，1998年版。（美）弗里切（Fritzsche.D.J.）著，《商業(yè)倫理學(xué)》，機(jī)械工業(yè)出版社，2005版阿馬蒂亞.森著，王宇，王文玉譯，《倫理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)》，商務(wù)印書(shū)館，2000年版教材及參考資料周祖城，《企業(yè)倫理學(xué)》，清華大學(xué)出版社，2066主要內(nèi)容概論企業(yè)社會(huì)責(zé)任企業(yè)道德推理市場(chǎng)營(yíng)銷中的倫理問(wèn)題人力資源管理中的倫理問(wèn)題會(huì)計(jì)中的倫理問(wèn)題環(huán)境保護(hù)中的倫理問(wèn)題國(guó)際經(jīng)營(yíng)中的倫理問(wèn)題道德與利益的結(jié)合企業(yè)道德管理主要內(nèi)容概論67第一章概論學(xué)習(xí)目標(biāo)理解倫理、道德的含義區(qū)分道德行為、不道德行為、非道德行為區(qū)分倫理上可接受與值得贊賞的行為理解企業(yè)倫理、企業(yè)道德的內(nèi)涵了解企業(yè)倫理學(xué)的任務(wù)認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)的意義第一章概論學(xué)習(xí)目標(biāo)68倫理倫理道理和規(guī)則人倫，指人與人之間的關(guān)系倫理道理和規(guī)則人倫，指人與人之間的關(guān)系69倫理“倫”是指人、群體、社會(huì)、自然之間的利益關(guān)系，包括人與他人、人與群體、人與社會(huì)、人與自然、群體與群體、群體與社會(huì)、群體與自然、社會(huì)與社會(huì)、社會(huì)與自然等的關(guān)系?！袄怼奔吹览怼⒁?guī)則和原則。“倫理”就是處理人、群體、社會(huì)、自然之間的利益關(guān)系的行為規(guī)范。比如，“三綱五?！?。“三綱”即“君為臣綱”、“父為子綱”、“夫?yàn)槠蘧V”；“五常”是指“仁、義、禮、智、信”。倫理“倫”是指人、群體、社會(huì)、自然之間的利益關(guān)系，包括人與他70道德道德德者，得也道者，路也道德德者，得也道者，路也71道德“道”原意為道路，后引申為原則、規(guī)范、規(guī)律?！暗隆笔侵溉藗儍?nèi)心的情感和信念，指人們堅(jiān)持行為準(zhǔn)則的“道”所形成的品質(zhì)或境界?！暗勒?，人之所共由；德者，人之所自得?！钡朗侵敢?guī)范，德則是對(duì)這種規(guī)范的認(rèn)識(shí)、情感、意志、信仰以及在此基礎(chǔ)上形成的穩(wěn)定的和一貫的行為。可見(jiàn)，道是前提，德是歸宿。道德“道”原意為道路，后引申為原則、規(guī)范、規(guī)律。72倫理道德倫理道德是一種指導(dǎo)人生的行為規(guī)范體系。比如，“應(yīng)當(dāng)勤奮”、“應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)”等，典型的如基督教的十誡等。倫理道德是以“善”與“惡”為核心概念的行為規(guī)范體系。倫理道德倫理道德是一種指導(dǎo)人生的行為規(guī)范體系。比如，“應(yīng)當(dāng)勤73倫理道德倫理道德主要有兩部分內(nèi)容構(gòu)成：1、被判定為“善”的一些文化上的確定目標(biāo)或道德價(jià)值。表現(xiàn)為人生的意義，是終極價(jià)值，是道德判斷的最終根據(jù)或理由。比如，“生命誠(chéng)可貴，愛(ài)情價(jià)更高，若為自由故，兩者皆可拋?！薄柏澟c淫為萬(wàn)惡之源?！?、一些被判定為“善”的為了實(shí)現(xiàn)終極價(jià)值所必須遵循的行為規(guī)范。表現(xiàn)為一定的原則、義務(wù)和德性，也是道德判斷的根據(jù)或理由。比如“不可殺人”、“不可偷盜”、“仁慈和誠(chéng)實(shí)為美德之首”等。倫理道德倫理道德主要有兩部分內(nèi)容構(gòu)成：74倫理與道德的區(qū)別

當(dāng)表示規(guī)范、理論的時(shí)候，我們較傾向于用“倫理”一詞當(dāng)指稱現(xiàn)象、問(wèn)題的時(shí)候，我們較傾向于用“道德”一詞“倫理”更具客觀、客體、社會(huì)、團(tuán)體的意味“道德”更具主觀、主體、個(gè)人、個(gè)體的意味倫理與道德的區(qū)別“倫理”更具客觀、“道德”更具主觀、75倫理道德、法律與習(xí)俗倫理道德、法律與習(xí)俗都是行為規(guī)范體系。作為行為規(guī)范體系，三者有重合。比如，社會(huì)習(xí)俗與道德都要求人“勤勞、和善”，法律和道德都要求人“不殺人”、“不詐騙”。那么，如何區(qū)分？一是是否意義重大，道德和法律關(guān)注的問(wèn)題意義重大，習(xí)俗主要從愛(ài)好、便利的角度考慮問(wèn)題。二是強(qiáng)制性，法律具有強(qiáng)制性，道德和習(xí)俗往往表現(xiàn)為口頭表示和個(gè)人內(nèi)心的東西。三是倫理道德規(guī)范的根本理由是“善”，是建立在人生意義的領(lǐng)悟上的，是為人的自我肯定和自我發(fā)展服務(wù)的。倫理道德、法律與習(xí)俗倫理道德、法律與習(xí)俗都是行為規(guī)范體系。76道德行為與非道德行為人類行為道德行為（倫理上是否能接受）非道德行為（受意識(shí)支配、不影響他人社會(huì)）道德的行為不道德的行為從道德角度出發(fā)的行為分類道德行為與非道德行為人類行為道德行為非道德行為（受意識(shí)支配、77倫理上可接受與值得贊賞的行為倫理上可接受的行為——廣泛性的道德要求倫理上值得贊賞的行為——先進(jìn)性的道德要求倫理上可接受與值得贊賞的行為倫理上可接受的行為——廣泛性的道78利益相關(guān)者（stakeholder）

利益相關(guān)者是指可能對(duì)組織的決策、政策、活動(dòng)和目標(biāo)施加影響或可能受組織的決策、政策、活動(dòng)影響的所有個(gè)人和群體。利益相關(guān)者（stakeholder）利益相關(guān)者是指可79企業(yè)是個(gè)利益關(guān)系體企業(yè)所有者員工顧客供應(yīng)者政府其他企業(yè)是個(gè)利益關(guān)系體企業(yè)所有者員工顧客供應(yīng)者政府其他80企業(yè)與利益相關(guān)者企業(yè)需要所有者、顧客、員工、供應(yīng)者、政府、社區(qū)、公眾的支持，反過(guò)來(lái)說(shuō)，后者也能從與企業(yè)的合作中獲得好處，他們也離不開(kāi)企業(yè)。企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者也存在著一定的依存關(guān)系。怎樣處理與利益相關(guān)者的關(guān)系是企業(yè)不可避免的、每時(shí)每刻都面臨的問(wèn)題。企業(yè)與利益相關(guān)者企業(yè)需要所有者、顧客、員工、供應(yīng)者、政81企業(yè)倫理企業(yè)倫理是關(guān)于企業(yè)及其成員行為的規(guī)范企業(yè)倫理是關(guān)于怎樣正確處理企業(yè)及其成員與利益相關(guān)者關(guān)系的規(guī)范企業(yè)倫理是關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的善與惡、應(yīng)該與不應(yīng)該的規(guī)范企業(yè)倫理是通過(guò)社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)俗、內(nèi)心信念和內(nèi)部規(guī)范來(lái)起作用的企業(yè)倫理企業(yè)倫理是關(guān)于企業(yè)及其成員行為的規(guī)范82企業(yè)道德含義一：與企業(yè)倫理等同含義二：企業(yè)道德由企業(yè)成員的道德品質(zhì)和企業(yè)道德風(fēng)尚構(gòu)成。“內(nèi)得于心，外施與人”企業(yè)道德含義一：與企業(yè)倫理等同83企業(yè)倫理學(xué)的性質(zhì)企業(yè)倫理學(xué)是一門新興學(xué)科企業(yè)倫理學(xué)是一門交叉學(xué)科企業(yè)倫理學(xué)是一門應(yīng)用學(xué)科企業(yè)倫理學(xué)的性質(zhì)企業(yè)倫理學(xué)是一門新興學(xué)科84企業(yè)倫理學(xué)的任務(wù)規(guī)范性研究描述性研究應(yīng)用性研究企業(yè)倫理學(xué)的任務(wù)規(guī)范性研究85學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)的意義學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)有助于更客觀地理解企業(yè)及其成員的責(zé)任企業(yè)倫理學(xué)不是簡(jiǎn)單地宣稱企業(yè)應(yīng)該履行什么責(zé)任，更重要地，要論證為什么單純追求利潤(rùn)最大化作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任是不合適的，尤其要論證為什么企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)該包含道德責(zé)任。學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)的意義學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)有助于更客觀地理解企業(yè)及其86學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)的意義學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)有助于糾正對(duì)企業(yè)倫理（學(xué)）的片面認(rèn)識(shí)倫理是說(shuō)教；倫理是主觀的；倫理是相對(duì)的；只有先人后己、無(wú)私奉獻(xiàn)才是道德的；人們并非不知道是非對(duì)錯(cuò)；學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)的意義學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)有助于糾正對(duì)企業(yè)倫理（學(xué)）87學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)的意義學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)有助于糾正對(duì)企業(yè)倫理（學(xué)）的片面認(rèn)識(shí)現(xiàn)在要的是法律、制度而不是道德；沒(méi)有一個(gè)企業(yè)能嚴(yán)格按照倫理準(zhǔn)則去做，因而討論企業(yè)倫理是空洞的。企業(yè)即使講道德，目的也還是為了謀利，講道德只是一種偽裝而已；講道德與追求